📊 Une mauvaise qualité des données Pour générer des réponses fiables et pertinentes, l’IA générative doit s’appuyer sur une base de connaissances structurée et mise à jour en continu. Une base de connaissances négligée entraînera des résultats erronés qui pourront être préjudiciables pour l’entreprise. ⚠️ Un contrôle des risques insuffisant Les risques liés à la sécurité et la confidentialité des données, aux hallucinations ou encore aux biais existants dans les données d’entraînement représentent un frein majeur pour les entreprises. Ces dernières cherchent de plus en plus à équilibrer le potentiel de la genAI avec la gestion des risques et des coûts. 💰 Des coûts élevés Les coûts de l’IA générative ne sont pas aussi prévisibles que pour d’autres technologies. Selon Gartner, plus de la moitié des entreprises qui ont construit des LLM à partir de zéro les abandonneront en raison des coûts, de la complexité et de la dette technique de leurs déploiements. 💹 Un ROI difficile à déterminer 42% des entreprises n’ont pas encore tirés d’avantages significatifs de leurs initiatives genAI. De nombreux bénéfices comme la productivité ont des impacts indirects ou non-financiers qui généreront des résultats sur le long terme. Vous avez besoin d'accompagnement pour la mise en place d'un projet d'IA générative au service de l'expérience collaborateur ? Contactez-nous ! 👉 Lire l'article en entier : https://lnkd.in/eVHaY7He #GenAI #IA #Innovation #Technologie #TransformationNumérique
HELPLINE
Services et conseil en informatique
NANTERRE CEDEX, Ile-de-France 26 660 abonnés
Service desk & Innovation au service de la transformation digitale
À propos
HELPLINE est acteur de la réussite de ses clients en facilitant l’usage du numérique auprès de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, qui peuvent ainsi exploiter tout le potentiel du système d’information, mieux s’approprier leurs outils informatiques et se concentrer pleinement sur leur cœur de métier. Nos services comprennent : l’assistance et le support aux utilisateurs, le support applicatif, l’assistance fonctionnelle métier, la gestion des infrastructures, la logistique et la gestion du cycle de vie des assets IT, et des solutions autour du digital workplace augmenté. Dans une logique de partenariat durable avec ses clients, HELPLINE industrialise sa production à l’aide de processus éprouvés et d’innovations utiles (ou pertinentes), tout en maintenant la qualité de la relation humaine au cœur de ses dispositifs. Présent en Europe avec 16 implantations, HELPLINE compte plus de 3600 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de 231 M€ en 2023
- Site web
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- Secteur
- Services et conseil en informatique
- Taille de l’entreprise
- 1 001-5 000 employés
- Siège social
- NANTERRE CEDEX, Ile-de-France
- Type
- Société civile/Société commerciale/Autres types de sociétés
- Fondée en
- 1994
- Domaines
- Service desk, ITIL, infogerance, workstation, Microsoft, Business desk, Test, formation, IT Service Management, Transformation digitale, Knowledge management, Chatbot, Omnicanal, Guichet IT et smartbot
Lieux
-
Principal
171, avenue Georges Clemenceau
92024 NANTERRE CEDEX, Ile-de-France, FR
Employés chez HELPLINE
Nouvelles
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Les inscriptions pour notre promotion d'alternance en région Nord sont toujours ouvertes. Une formation de 12 mois avec ASTON - École Informatique pour se former au métier de Technicien Support en Numérique 👩💻 Une chance unique de mettre un pied dans le monde informatique et d'apprendre aux côtés de nos équipes ! Et qui de mieux que nos alternants pour en parler ? Retrouvez leurs témoignages ci-dessous ⬇ Envie de nous rejoindre ? 14 places sont à pourvoir sur notre centre de services de Lille, alors tente ta chance et postule dès maintenant : https://bit.ly/4dlNKmQ #recrutement #alternance #informatique #technicien #lille
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🔐 Cybersécurité : Microsoft dans le collimateur des autorités américaines ⬇️ Depuis plus d'un an Microsoft essuie plusieurs reproches quant à sa culture de la cybersécurité et les nombreuses défaillances qui auraient pu être évitées. Face à la situation, le géant américain a pris le problème à bras-le-corps en lançant cette année la "Secure Future Initiative" qui intègre désormais la sécurité dans l'évaluation des performances des employés. Cette initiative a également pour but de responsabiliser individuellement chaque collaborateur et s'applique à tous les niveaux de l'entreprise. De quoi inspirer les DSI pour leur propre entreprise ? 👉 Lire l'article complet : https://lnkd.in/eDCWtkQm #Cybersécurité #Microsoft #Sécurité #TransformationNumérique
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Notre campagne de recrutement pour notre future promotion d'alternance bat son plein en région Nord 👨💻 Tu souhaites te former au métier de Technicien Support en Numérique (H/F), alors saisis ta chance et postule avant que nos effectifs soient au complet ! 14 places sont à pourvoir sur Lille jusqu'au 30 septembre 2024 ⬇ https://bit.ly/4dlNKmQ Pour plus d'informations sur la formation tu peux également contacter notre Chargée de Recrutement référente Elise Tahon : [email protected] #recrutement #alternance #formation #technicien #informatique
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🌞 A la recherche d'une nouvelle opportunité pour la rentrée ? Dans le cadre de notre croissance continue, nous sommes continuellement en quête de nouveaux talents, même en été ! Nous recherchons notamment des profils tech (technicien support informatique, technicien support de proximité, développeur, administrateur systèmes et réseaux…) à travers toute la France. Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis, d'une équipe dynamique et d'un environnement de travail stimulant, c'est le moment idéal pour postuler chez HELPLINE. 🔍 Prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière ? Découvrez toutes nos opportunités de carrière sur notre plateforme SMART RECRUITER 👉 https://lnkd.in/esYtGDnN #AJobThatMakesSense #jobIT #recrutement #emploi
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Les vacances, c'est le moment de se détendre et de se déconnecter... mais pas avant d'avoir pensé à sa cybersécurité ! 🌴🔒 La période estivale est en effet une aubaine pour les cybercriminels qui profitent de ce relâchement général pour attaquer vos appareils et tenter d'accéder à vos données. Pour profiter sereinement de vos congés, découvrez et adoptez dès maintenant les cyber-gestes incontournables ! 🛡️ ⬇️ #Cybersécurité #Cybergestes #Vacances #Sensibilisationcyber
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Chez HELPLINE, l'accompagnement et l'évolution de nos collaborateurs est essentielle 👨💻 📈 Découvrez aujourd'hui le portrait de Teddy, Technicien Service Desk sur notre centre de services d'Angers Un parcours de reconversion professionnelle remarquable, un grand bravo à lui 👏 #interview #reconversionprofessionnelle #collaborateurs #IT
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IA générative en entreprise : comment passer de l'idéation au projet ? 🤖💡 L'IA générative est perçue comme un véritable game changer par les organisations qui doit leur permettre de gagner en productivité, de créer de nouveaux produits et services innovants et d'améliorer l'expérience de leurs clients et employés. 🚀 Son intégration et son adoption sont donc un enjeu crucial pour assurer la compétitivité des entreprises sur leur marché. Découvrez comment tirer partie de cette technologie et la mettre en application pour transformer votre expérience collaborateur ➡️ https://lnkd.in/eC8j38Mb #IAGénérative #IAGen #ExpérienceCollaborateur #TransformationDigitale #Innovation
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Merci à ChannelNews et son rédacteur en chef Johann Armand pour la mise en lumière de la récente acquisition de la société REFLEXE Multimédia & Services par HELPLINE. Ce rapprochement marque un tournant significatif après des années de collaboration fructueuse entre les deux entreprises et s'inscrit dans notre stratégie de croissance et de renforcement sur le marché des ESN. 🚀 Avec l'intégration de nouvelles compétences complémentaires en gestion de projet et field services, HELPLINE renforce et affine son maillage territorial pour continuer à offrir des services d'excellence au plus près des besoins de ses clients. Lien de l'article en commentaire 👇 #croissance #strategieentreprise #transformationdigitale #experienceutilisateur
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