Hey Pongo

On a écouté nos clients, on a pris tous leurs retours, et ça a donné tout ce qu’on a sorti au 1er trimestre 2024 🫶 📱 𝗟𝗮 𝗳𝗶𝗱𝗲́𝗹𝗶𝘁𝗲́ 𝘄𝗮𝗹𝗹𝗲𝘁, 𝟭𝟬𝟬% 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 Vos clients s’enrôlent via le lien de votre webapp, ils téléchargent leur pass wallet et à chaque passage vous scannez leur QR Code pour leur créditer des points automatiquement. Dispo en intégration Menlog et Zelty et bientôt d’autres ! Dalbe France l’ont déjà déployé dans 90 magasins 💳 𝗟’𝗶𝗻𝘁𝗲́𝗴𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮𝘂𝘅 𝗧𝗣𝗘 𝘀𝘂𝗻𝗱𝗮𝘆 Vos clients rejoignent le programme de fidélité directement depuis le TPE. A chaque passage, leur CB est reconnue et ils récoltent des points automatiquement. Tripletta enrôlent déjà 1/4 client sur leur TPE ⚡️ 𝗟’𝗮𝗽𝗽 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗼𝗻 Pilotez votre backoffice, depuis un téléphone. Modifiez des fiches clients, ajoutez-en de nouvelles, créditez des points, débloquez des récompenses, scannez des wallet… Pour un programme de fidélité 100% digital, sans intégration et sans matériel. On vous tease, mais ça arrive chez Kozy Paris 🔥 𝗟𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗺𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗳𝗶𝗱𝗲́𝗹𝗶𝘁𝗲́ 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲́𝘀 Personnalisez l’expérience de chaque client, selon son profil et ses habitudes. Regroupez vos clients en segments et attribuez-leur des récompenses exclusives. L'atelier Papilles celui là il est pour vous (et beaucoup d'autres) ✅ 𝗟𝗲𝘀 𝗤𝗥 𝗰𝗼𝗱𝗲 𝗱𝗲 𝘃𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗿𝗲́𝗰𝗼𝗺𝗽𝗲𝗻𝘀𝗲𝘀 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗲𝘀 𝗦𝗠𝗦 𝗮𝘂𝘁𝗼 Pour tracker chaque personne qui revient suite à un SMS automatisé, et mesurer combien vous gagnez avec Pongo. (et éviter les fraudeurs) MON WAFFLE vous l’attendiez beaucoup celle-là 🫶 Mais aussi…. 💅 𝗨𝗻𝗲 𝘁𝗼𝘂𝘁𝗲 𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗳𝗮𝗰𝗲 𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲𝘁𝘁𝗲 Encore plus personnalisable à votre image et visible de vos clients. Avec une meilleure expérience, pour maximiser l’enrôlement sans solliciter vos équipes. (On a même ajouté un bruit hyper satisfaisant à la récolte de points) Café Obrkof l’ont déjà installé chez eux 🤩

Pauline Pesnel On a hâte de connaître votre nouvelle strat Marketing 🤩 Pauline Lomon prête à mettre tout ça en place ?

Popeyes France x Hey Pongo Cette semaine, j'ai le plaisir de recevoir un invité de marque : Etienne, CFO de Popeyes France. Après des expériences réussies chez Ducasse Paris et COJEAN, Étienne rejoint l'aventure Popeyes il y a un an et demi. Son objectif : accélérer le développement de la marque en France, qui compte déjà plus de 4000 restaurants dans le monde. Étienne nous parle de gestion, de marges, de la concurrence avec les géants du secteur KFC, Burger King ou encore McDonald's en partageant des conseils et un recul précieux sur ces sujets. Merci encore une fois à Étienne d'avoir pris le temps et de s'être prêté à l'exercice. Pour ma part, cette heure et quart a été très enrichissante et j'en ressors avec pleins de choses. Je vous laisse avec un beau teasing et vous donne rendez-vous en commentaire pour les liens du podcast 🔥

Pourquoi la carte à tampon pour fidéliser les clients, c’était mieux avant ? De 2019 jusqu’en 2021, avec ma marque Kookies j’utilise des cartes à tampon pour fidéliser mes clients. 1 passage = 1 tampon  10 tampons = 1 kookie Avec un panier moyen de 10€  En gros pour 100€ le client avait un kookie 🥵 En plus de cette injuste récompense : 👉Les clients perdent leurs cartes ou ils en ramènent 10 d’un coup 👉Les clients sortent de la boutique sans laisser de trace, impossible de les contacter de façon personnalisé après leurs visites. En 2022, je vois un compatriote poster sur instagram son tout nouveau système de fidélité révolutionnaire. Ce système c'est Hey Pongo co-fondé par Ludwig Jamet et son équipe 12mois plus tard, j’ai récolté + 10 000 numéros de téléphone (avec l’approbation des clients of course) et des informations sur leurs fréquences de visite et pleins d’autres Kpi’s pour être le ROI du pétrole. Les clients étaient ravies : ✅de pouvoir se comparer les points de fidélité entres amis ✅d’avoir enfin une récompense à la hauteur de leurs dépenses ✅de pourvoir se sentir privilégié avec des sms personnalisé ✅de se connecter avec juste son numéro de téléphone Et moi j'ai kiffé améliorer mon expérience client. 🤑🤑 Expérience client = Qu'est-ce que nos clients ont à y gagner ? _____________________________________________ Moi c’est Kassandra avec un K, of course c’est pas un pseudo! Ça fait 15 ans que je baigne dans le secteur de la food sous toutes ses formes. Et + de 10 ans d’entrepreneuriat J’ai plus de 200 000 vues sur mes avis google (c’est google qui le dit) __________________________

Si vous voulez des conseils sur l'entrepreneuriat, alors je vous invite à écouter ce podcast. Cette semaine, je reçois l'inarrêtable Moise Sfez, fondateur du groupe HOMER FOOD GROUP. HOMER FOOD GROUP ce sont trois marques bien distinctes qui proposent uniquement des produits de qualité. Du Lobster Rolls aux Delicatessens aux Gauffres, il y en a pour tous les goûts ! Moise c'est l'entrepreneur plein de franchises, qui aime prendre des risques et qui est passionné par la restauration et l'entrepreneuriat. De Forbes 30 Under 30 à Maurice en passant par Janet, je vous invite à écouter ce podcast que j'ai personnellement, adoré tourner et qui m'a donné beaucoup d'inspiration pour la suite. Un grand merci à Moise d'être passé dans la Coupure, pour écouter l'épisode ça se passe juste ici : Lien vidéo Youtube : https://lnkd.in/gKNHQAvi Lien podcast Audio : https://lnkd.in/gAk-CdDS

Vous êtes plutôt Burger King ou McDo ? Si cette question a du sens, c’est que tout le monde sait qu’il y a un style McDo, comme il y a un style BK ! Pourtant, Burger King, c’est 500 restos en France. McDonalds, c’est 1500… Si cette question a du sens, c’est grâce à ce thème fondamental au cœur de la franchise : la cohérence de ses points de vente ! C’est le dénominateur commun de TOUS les réseaux de franchises à succès. Comment assurer la cohérence de VOTRE réseau de franchise ? Comment ont fait Burger King et McDo, mais aussi Starbucks, Sephora ou Norauto ? Non, ce n’est pas juste un manuel opératoire et une formation de 6 semaines. C’est aussi : - Le choix des franchisés - L’accompagnement et l’animation du réseau - Trouver le juste niveau de délégation - Concevoir le marketing au global et laisser aux franchisés le soin de se l’approprier en local - Répondre à ses avis Google d’une seule voix Et pour tout ça, Hey Pongo est fier d'être le bras droit de toujours plus de têtes de réseaux. On vous détaille pourquoi, comment (et pleins de conseils) dans l’article : Comment assurer la cohérence de tous ses points de vente ? https://hubs.la/Q02DRKSC0

Il y a 2035 réseaux de franchises en France. Et vous ? Vous avez déjà réfléchi à franchiser votre entreprise ? Si oui, voici les 7 questions à se poser pour savoir si vous êtes prêt ! 💸 1 - Mon business est sain et rentable après plusieurs années d’existence ? 💪 2 - Mon concept inclut un avantage compétitif sur les concurrents ? 🏦 3 - Est-ce que j’ai les fonds pour financer l’expansion d’un réseau de franchises, ou puis-je emprunter les fonds nécessaires ? 🔬 4 - Puis-je cloner mon modèle d'entreprise de manière efficace ? 👯♂️ 5 - Est-ce que j’ai déjà ouvert un deuxième point de vente avec succès ? 🕞 6 - Ai-je du temps disponible pour recruter des franchisés ? 🎓 7 - Suis-je en capacité de former et de soutenir les franchisés ? Seuls ceux qui ont au moins 6 réponses positives à ces questions peuvent lire cet article : https://hubs.la/Q02DftKc0

L'intégration BELORDER x Hey Pongo 🔥 Hey Pongo s'intègre avec toutes les solutions BELORDER : Bornes de commande, click and collect, application mobile et commande à table. 1️⃣ Pour récolter de la donnée sur tous vos clients, où qu'ils soient. 2️⃣ Activer votre base pour générer du chiffre d'affaires additionnel. 3️⃣ Le tout, sans impacter le quotidien de vos opérationnels. Ils l'ont déjà adopté LA FAMILLE - Finest Lunch, Les Burgers de Papa, Père & Fish, PB GROUPE - PB Poulet Braisé. Merci à Steeven Labelle et Vifon Du de nous donner la parole, Rodolphe Jamet, notre Directeur Commercial vous explique tout 👇

Hey Pongo était présent au #RestosDays organisé par Républik Retail à Deauville 🌊 Représenté par Nicolas Samir notre co-fondateur et Mathieu Crespo notre VP Sales & Partnerships, Ils en ont profité pour croiser nos clients Les Burgers de Papa, Et nos futurs clients Groupe HOLDER , Del Arte, Groupe Delineo, Best Western France, La Brigade, La Tarte Tropézienne, Crêpe Touch - Restaurants 🥞 🧇 🍨 🍹, AIX & TERRA, COURTEPAILLE, O'Tacos International, Le Kiosque à Pizzas France, BCHEF 🔥 Ainsi que nos partenaires BELORDER, Zelty, sunday, DOOD, Inpulse, MAPAL Group, Dvore 🤝🏼   Et rencontrer les décideurs des plus grandes enseignes de restauration pour échanger autour de Hey Pongo. Merci à Marianne Tanguy-Rossé, Edouard KATZ, Philippe JEAN, Amin Elmili, Céline VERMOESEN, Laëtitia THIEL, Marc Montenez, Vivien Legastelois, Valérie Claret, Marlène Velé, Damien GAUDIN pour votre temps. ️À l’année prochaine #RestosDays 😇

Notre co-fondateur a eu la chance de participer au SaaS Club - Le Podcast d'Eric Seclet 🐪 et la conversation vaut le détour ! C'est l'histoire de 2 associés, Nicolas Samir & Ludwig Jamet qui ont eu pour voeu pieu de rendre le pouvoir marketing aux retailers et restaurateurs. (jusque la trusté par les grands groupes / le Ecommerce / les plateformes. Au programme - Comment on a optimisé notre onboarding pour réduire notre churn ? - Notre méthode pour closer des clients via Google Meet pendant le COVID - Comment on a transformé le partenariat en levier d’acquisition n°1 ? - Pourquoi on a restructuré alors que la croissance était au rendez-vous ? Bonne écoute ! Lien en 1er commentaire 😁