WAX

Bravo aux équipes La Bonne Brosse et EmailClub qui ont parfaitement saisi l'esprit de WhatsApp et WAX = de la conversation, du brand love et de l'exclu 💚💬 Flore ROUSSET et Pauline LAURENT adressent dans WhatsApp un petit message vidéo invitant les clientes les plus fidèles de La Bonne Brosse à découvrir leur toute nouvelle boutique dans Paris 👀 Pourquoi ça cartonne ? 💥 1️⃣ Le contexte et le contenu En partageant des bonnes nouvelles en avant-première avec une vidéo très bien sentie, La Bonne Brosse chouchoute ses membres du Club WhatsApp et booste leur fidélité sans les pousser à agir (pas de CTA, que de l'informations privilégiée 🥰) 2️⃣ Les résultats ✅ 70% de taux d'ouverture  ✅ 6% de réponses manuelles de clientes ultra intriguées Bravo Thomas Pedegaye, Lucie Tanty et les équipes EmailClub pour ce super cas d'usage ! EmailClub x WAX, une stratégie gagnante pour les marques ! Pour tester le flow, c'est ici : 👉🏼 https://lnkd.in/e5qC_CYf Vous voulez compléter votre stratégie de rétention client avec WAX, prenez rdv en 1er commentaire 👇🏼

On recrute ! 🔥 Tu penses être notre futur... 1️⃣ : Customer success manager (en stage) ? 2️⃣ : Customer success manager (en alternance) ? 3️⃣ : First Business Developer (en stage) ? Pour postuler 👉🏼 https://urlr.me/NHc6Z Pour en discuter 💌👉🏼 [email protected]

Nous sommes fiers de vous annoncer notre adhésion au Digital Native Club (DNC) 🔥 Merci à tous les e-commerçants qui nous font confiance ! Unbottled, Mium Lab (ex Les Miraculeux), Lilly Skin, 900.care, Nubiance, Martine Cosmetics, Blissim , Sisters Republic, Sapiens.co, greenwhey, Musc Intime pour ne citer qu'eux 🙌🏼 Un petit mot pour les autres membres du DNC : Échangeons ! 💥 Trouvons ensemble des solutions pour améliorer votre ROI tout en fidélisant et en engageant vos clients ! 🚀 Ça se passe ici, avec Guillaume Escolier 👉🏼 https://lnkd.in/eEi-yjq9

#Businesscase Mode, beauté, mais aussi bien-être, WAX accompagne 100 retailers dans leur stratégie client. Parmi eux Epycure Laboratoire, la marque de compléments alimentaires 100% clean et Made in France, fondée par Paul-Etienne Jacob. 💡Epycure Laboratoire a mis en place un flow et une campagne marketing sur WAX, en complément de ses stratégies d’emailing existantes, pour s’adresser à une cible précise : - le flow de panier abandonné (petit conseil : c’est l’incontournable que tous nos clients mettent en place) ; - l’invitation en avant première aux Epydays, une vente promotionnelle annuelle. 👉 Pourquoi utiliser WhatsApp pour ces deux temps de vente ? - Panier abandonné : être réactif et générer une conversation avec le client pour comprendre les raisons de l’abandon et lever les freins éventuels - Vente promotionnelle : créer un sentiment d’exclusivité et d’appartenance fort en utilisant le ton of voice et la proximité de WhatsApp. 🔥 Résultats : - +25% de paniers abandonnés récupérés - des metrics d’ouverture excellentes pendant les Epydays via WAX : des taux d’ouverture à 90% et un ROI > 15x 👏 L’avis des fondateurs : “En plus d’être un outil de conversion redoutable qui nous permet de récupérer + de 25% de nos paniers abandonnés, grâce à WhatsApp nous avons renforcé la relation avec nos clients privilégiés lors d’évènements phares comme les Epydays ! ” Vous aussi vous voulez essayer ? Prenez rendez-vous ici 👉🏼 https://urlr.me/PQ6Yb

🎙️ Le Panier Podcast parle de nous dans son podcast hors série 🎙️ Ce super épisode qui résume en 7 étapes clés : comment créer LE programme de fidélité parfait 🤩 De la pertinence d’un tel programme aux outils idéaux pour préparer son lancement et jusqu’au choix des paliers ; on passe forcément par le sujet du branding et de la communication et c’est la que WAX intervient💥 Laurent Kretz et Thomas Pedegaye soulignent la pertinence de WhatsApp pour relayer efficacement son programme fidélité, avec : 1️⃣ Des flows WhatsApp personnalisés 2️⃣ Des campagnes brandées (banners, vidéo, message vocal, etc.) 3️⃣ La puissance du conversationnel Vous voulez en savoir plus ? Ça se passe sur Spotify 👉🏼 https://lnkd.in/grrx4NPX #WhatsAppBusiness #ProgrammeFidélité #Fidélisation #RelationClient

Cette semaine a marqué une grande étape pour WAX, puisque nous avons finalisé le 1er tour de notre levée de fonds ! 💥 J’en profite pour vous rappeler le principe de notre solution en images 🎥👇 WhatsApp, c’est l’outil ultime pour établir un vraie relation avec vos clients et prospects, grâce à une communication qui VA DANS LES DEUX SENS 🔁 Notre savoir-faire chez WAX, c’est la garantie de maximiser votre satisfaction client tout en maximisant vos performances marketing avec : ✅  des taux d’ouverture à 90%; notre record chez WAX vient de grimper 98% 🤯 ✅ le conversationnel pour mieux engager vos clients 💬 ✅  un ton of voice qui invite à l’authenticité et crée un sentiment d’appartenance fort 💚 Pour essayer, c’est par ici : https://lnkd.in/eEi-yjq9 #marketing #btob #ecommerce #whatsappforbusiness #retention #relationclient

La 2ème bonne nouvelle de la journée : on parle déjà de notre levée de fonds sur Journal du Net 🙌🏼 Merci Raphael Hazan pour cette belle mise en lumière. Il y a un an, nous avons lancé WAX avec une idée en tête : briser les barrières entre les marques et les clients en créant une vraie relation marque-client, autrement dit, une relation qui VA DANS LES DEUX SENS 🔁 : quel meilleur outil que WhatsApp pour créer de la conversation 💬💚 ? Aujourd’hui, on accompagne 100 marques (Jimmy Fairly, DIJO PARIS, 900.care, My Variations, DAY+, Blissim ), on leur a permis d’échanger 6 millions de messages WhatsApp avec leurs clients et de générer plus de 5 millions d’euros grâce à WAX 🤯 La suite de l’histoire à retrouver ici : 👉🏼 https://lnkd.in/eabu4XpW ✅ #fundraising #WhatsApp #WhatsappExperience #WhatsAppBusiness #CustomerCare

WAX au DNC Beauty Day 💄 Mercredi dernier, Kim Attaf et Vincent Redrado - DNG de Digital Native Group rassemblaient plus de 200 décideurs chez Google pour la seconde édition du Digital Native Club Beauty Day 🔥 Félicitations à tous les intervenants pour ces échanges et témoignages passionnants. Le marché français “Beauty et Wellness” est en pleine expansion, dynamisé par 4 segments de produits (Fragrances, Face Care, Oral Care & le Sun Care). Face à une concurrence accrue, les marques qui se différencient sont celles qui réinventent constamment leur stratégie d’acquisition, de distribution et de fidélisation pour répondre à des consommateurs en quête d’inspiration et d’expériences mémorables : 1️⃣ Savoir scaler son acquisition horizontalement et verticalement grâce aux bons partenaires : Les Petits Prödiges (Florence SEQUERO CARMONA) grâce à datashake (Rémy Bendayan & Inès Berticat 👏) 2️⃣ Plus de personnalisation dans le parcours client : Clarins l’a bien saisi avec son IA générative CLARA, qui oriente les clients vers les formules les plus appropriées NB ici : WhatsApp est l’outil ultime pour personnaliser son parcours client, ex : Nubiance qui réalise son diagnostique de peau dans WhatsApp 3️⃣ L’hyper-spécialisation comme unfair advantage, comme le montre le succès de Didier Derozin Emmanuel avec In Haircare 4️⃣ Dépasser sa réussite e-com avec une stratégie de distribution variée : cf les succès pharma de marques comme My Variations, Les Petits Culottés, LA ROSÉE ou In Haircare 5️⃣ L’importance de miser sur la fidélisation : Mathieu WILLAERT de Yon-Ka Paris l’a bien compris avec un programme de fidélisation très fin établi grâce à Yotpo (et comment il pourrait la poursuivre dans WhatsApp grâce à WAX 👀?) 6️⃣ L’occasion pour moi de faire le plein de tips beauté afin d’améliorer ma routine 😌 Bravo et encore merci pour cet event passionnant !

Un grand bravo à Joseph Aubry pour ce super podcast sur les stratégies CRM 💥 Merci également à Thomas Pedegaye d'avoir cité WAX et de nous avoir fait part de ses super conseils 🚀 Les 3 gros enjeux que l'on retient 👇🏼 ✅ Les taux d'engagement dingues chez Whatsapp ✅ La complémentarité du mail et du message Whatsapp dans une campagne ✅ L'importance des opt-in pour recueillir les bonnes données #CRM #Whatsapp #ecommerce

Pourquoi la période des soldes et des ventes privées est-elle idéale pour se lancer sur WhatsApp ? 💥 Les soldes et les ventes privées approchent à grands pas, et vos clients vont être inondés de centaines d'emails et de SMS. C’est le moment idéal pour se démarquer en communiquant avec eux sur l’application que nous avons tous dans notre poche : WhatsApp ! ✅ WhatsApp permet de créer des relations authentiques et de renforcer le sentiment d’appartenance à votre marque. Chez WAX, nous accompagnons plus de 90 grandes marques (JIMMY FAIRLY, 900.care, Soi Paris, Unbottled, DIJO PARIS, et ULTRA PREMIUM DIRECT) à engager différemment leurs clients grâce à WhatsApp. Voici nos recommandations pour une communication réussie sur WhatsApp : 1. Renforcez le sentiment d’appartenance : Utilisez WhatsApp pour créer un canal de communication privilégié avec vos meilleurs clients. Profitez des soldes pour lancer votre canal WhatsApp et remerciez vos clients en leur donnant un accès en avant-première à vos ventes privées, une petite réduction supplémentaire, ou du contenu exclusif. 2. Incarnez votre marque : WhatsApp offre des outils parfaits pour interagir avec vos clients via des vidéos et des notes vocales. Mettez en avant le(s) fondateur(s) de la marque, partagez les raisons derrière sa création, ses valeurs, et les prochaines actualités. 3. Gammifiez l’approche : WhatsApp est idéal pour organiser des jeux concours et des quiz sur votre marque, rendant l’expérience client plus interactive et ludique. 4. Sollicitez l’avis de vos clients : Demandez-leur ce qu’ils attendent et quels sont leurs retours. Vous obtiendrez des feedbacks précieux tout en renforçant leur sentiment d’appartenance. 👉🏼 Alors on en discute ? Prenez rdv via ce lien : https://lnkd.in/gKHUwnAG #WhatsAppBusiness #CRM #Innovation #WhatsApp #conversationnel