Dhollande Hélène

Dhollande Hélène

Gestionnaire ADV Facturation chez ACSSI

Lille et périphérie
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Universidad en Lenguas Extranjeras Aplicadas

Activité

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Expérience

  • Graphique ACSSI (Astrea Management)

    Gestionnaire ADV Facturation

    ACSSI (Astrea Management)

    - 2 ans 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France

  • Attachée Technico Commerciale

    ACROPOSE

    - 7 mois

    Région de Lille, France

  • Professeur d'espagnol

    Collège Saint Joseph, Collège Sainte Marie et Lycée Notre Dame D'Annay

    - 8 mois

    Saint-André-Lez-Lille, Valenciennes et Lille

  • Graphique Auchan Retail

    assistante commerciale

    Auchan Retail

    - 8 mois

    Villeneuve d'Ascq

  • Graphique O.K. GROUP

    Product executive & Business Partner Assistant

    O.K. GROUP

    - 1 an 9 mois

    Palma De Mallorca, Baleares, Spain

  • Graphique Camper

    Responsable de cuentas clientes y soporte comercial sectores Wholesale/Retail

    Camper

    - 9 ans 6 mois

    Palma y alrededores, España

    1/ Sector tiendas multimarcas.
    Gestor de cuenta cliente (al nivel comercial y financiero) a nivel de back-office y soporte activo en gestión comercial directa y en gestión financiera

    Tareas efectuadas en el sector de tiendas multimarca;
    - Gestión clientes a nivel de back-office y soporte.
    - Comunicación con cliente y red de venta.
    - Seguimiento de solicitud especial de cliente.
    - Remesa de giros y de cheques. Gestión de cobros. Gestión de incidencias de pago…

    1/ Sector tiendas multimarcas.
    Gestor de cuenta cliente (al nivel comercial y financiero) a nivel de back-office y soporte activo en gestión comercial directa y en gestión financiera

    Tareas efectuadas en el sector de tiendas multimarca;
    - Gestión clientes a nivel de back-office y soporte.
    - Comunicación con cliente y red de venta.
    - Seguimiento de solicitud especial de cliente.
    - Remesa de giros y de cheques. Gestión de cobros. Gestión de incidencias de pago. Contabilización de pagos. Envio de extractos de cuentas
    - Grabación de pedidos de reposiciones y seguimiento
    - Gestión de los envíos junto con el departamento logístico. Gestión de incidencias en transporte.
    - Gestión de problemas de calidad junto con el departamento calidad
    - Gestión de devoluciones.
    - Verificación y gestión según acuerdos comerciales
    - Solicitud y análisis de sell out
    - Análisis de situaciones y emisión de reporting

    2/ Sector tiendas RETAIL
    Soporte a las tiendas RETAIL
    - Comunicación con el Area Manager y el Store Manager y soporte back office
    - Gestión de solicitudes del Area Manager
    - Organización, comprobación y registro inventarios
    - Organización desde central de las diferentes campañas y decisiones escogidas por otros departamentos para que las tiendas tengan todo lo necesario para llevar a cabo los proyectos de venta/marketing.
    - Estudio de los KPI

    3/ Sector Atención al consumidor
    - Community Manager / Gestion Social Media
    - Gestión de solicitudes de consumidores
    ...

  • Asistente comercial

    MEUBLES DEMEYERE

    - 3 mois

    Lille y alrededores, Francia

    Prácticas en la empresa internacional de muebles DEMEYERE en Pérenchies
    Asistenta comercial, soporte y seguimiento logístico. Analisis y creación de reportings

  • Graphique Chrysler

    Prospección clientes. Análisis de mercado

    Chrysler

    - 3 mois

    Armentières, Nord-Pas-de-Calais, France

    Análisis del mercado automóvil en Bélgica y ayuda para Chrysler a penetrar el mercado

  • Estudio de mercado

    RUYMANSA

    - 3 mois

    España

    Análisis del consumo de postales por los turistas según la nacionalidad

  • Graphique Max Havelaar

    Comunicación

    Max Havelaar

    - 2 mois

    Francia

    Prácticas en la asociación Max Havelaar durante las semanas del comercio justo. Comunicación en los supermercados para hacer conocer las acciones de Max Havelaar en el comercio justo y para sensibilizar a la gente

Formation

  • Universidad en Lenguas Extranjeras Aplicadas

    -

    -

    Ingles, Castellano, Italiano

  • instituto Saint Jude de Armentières

    Técnico Superior Comercio Internacional;

    -

  • Instituto Sainte Claire

    bachillerato Ciencias Económicas y Sociales

    -

Licences et certifications

  • Titulo de Técnico Superior en Comercio Internacional

    -

    Délivrance le

Langues

  • Español

    -

  • Inglés

    -

  • Francés

    -

  • Italiano

    -

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