Assistant Administration des Ventes H/F

TLD est une entreprise française (société du groupe Alvest) évoluant dans un environnement international, leader dans la conception, l'assemblage, la distribution et le service après-vente d'équipements d'assistance aéroportuaire (GSE). Nos produits sont utilisés dans les aéroports du monde entier. https://www.tld-group.com.

Nous développons des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l'empreinte environnementale de l'industrie aéronautique.

Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s'engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de l'initiative « Pacte mondial » des Nations unies qui vise à promouvoir la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).

Le Poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Administration des Ventes F/H dans le secteur de Tours (37). Les missions rattachées au poste sont les suivantes :

Gestion des commandes clients français et internationaux

• Coordonner les opérations administratives et logistiques Export depuis la commande jusqu'à la livraison (saisie dans le système, modification, édition factures proforma, envoi en préparation, traitement des expéditions, informations clients)
• Suivi hebdomadaire du statut des commandes en préparation
  
  

Relations clients

• Organisation expéditions (info client, relais avec le transitaire, préparation des documents)
• Gérer les demandes par téléphone et par mail des clients
• Gestion des litiges clients et transports.
• Effectuer les recouvrements clients
  
  

Relations externes

• Gestion de crédits documentaires
• Demandes de devis transport
• Démarches administratives auprès de certains consulats et CCI
  
  

Relations internes

• Interface avec les technico-commerciaux et approvisionneurs.
• Suivi et reporting des données et résultats du service (tableaux statistiques, rapports d'activité divers)
  
  

Profil

• Formation : Type BTS Commerce International.
• Expérience : Première expérience réussie dans un environnement industriel.
• Compétences : Vous avez au minimum les connaissances de base sur les formalités douanières (incoterms, crédits documentaires). Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique, et êtes habitué(e) à saisir des données (sur Excel ou dans un ERP). Vous êtes en mesure d'échanger quotidiennement en anglais, à l'écrit comme à l'oral (relations quotidiennes avec des clients ou agents TLD dans cette langue, par mail et par téléphone).
• Qualités : Vous avez le souci permanent de la satisfaction client, êtes réactif/réactive et organisé(e).
  
  

N'hésitez plus, rejoignez-nous ! ✈