Conseiller voyages expérimenté (H/F)

Entreprise

Notre client est un réseau d'agences de voyages de renom spécialiste de voyages sur mesure. Il accompagne ses clients dans l'organisation et la création et la réalisation de voyages depuis 61 ans

Description Du Poste

Nous recherchons pour notre client, agence de voyages de renom, un Conseiller Voyages expérimenté h/f sur leur agence de Lyon afin de compléter l'équipe.

• Responsabilités :
• Accueil et Conseil : Accueillir chaleureusement les clients, fournir des conseils personnalisés et vendre des produits touristiques adaptés à leurs besoins.
• Identification des Besoins : Identifier et anticiper les besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions sur mesure
• - Gestion des Comptes Société : Prendre en charge les réservations, la facturation et le service après-vente des comptes de sociétés.
• Gestion des Caisses : Assurer la gestion rigoureuse des caisses et des transactions financières.
• Création de Voyages : Concevoir des voyages à la carte en fonction des attentes et des préférences des clients.
• Connaissance des Offres : Avoir une connaissance approfondie des offres des tours opérateurs (TO) et des destinations touristiques.
• Communication : Gérer efficacement les appels téléphoniques et les courriels, assurant ainsi une communication fluide avec les clients
• Suivi des Dossiers : Assurer un suivi méticuleux des dossiers clients pour garantir leur satisfaction et fidélité
• Compétences Requises :
• Maîtrise d'Amadeus : Une expertise avérée dans l'utilisation du système de réservation Amadeus
• Connaissance de Viaxeo : Une familiarité avec Viaxeo sera un avantage significatif.
• Expérience : Un minimum de 5 ans d'expérience en agence de voyages
• Conditions et Avantages :
  
  

Type de Contrat : CDI, 39 heures par semaine.

Horaires : Travail en journée avec possibilité de travailler le samedi matin.

Rémunération proposée : À partir de 1 900,00 EUR par mois, selon expérience, avec des primes sur objectifs mensuels et annuels.

Avantages : Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise, et prise en charge du transport quotidien.

Nous vous invitons à nous envoyer votre candidature et avons hâte de vous rencontrer et de discuter de cette opportunité enrichissante

Description Du Profil

De formation Bac+2 Tourisme, vous avez une expérience de 5 ans sur un poste similaire.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels métiers.

Vous avez le sens du service client, vous êtes organisé(e) et respectez les échéances.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et vous savez faire preuve d'initiative.

Vous aimez le travail en équipe et vous êtes réactif(ve) et savez gérer votre stress.