Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
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, Description du poste
ous rejoignez l’une de nos prestations basée chez notre client à Pluvigner en tant que :Technicien Support de Proximité (H/F)
Vos missions :
Assistance et support des utilisateurs
S'assurer du bon fonctionnement des équipements réseau
Intervention sur différents sites de la région Bretagne et Loire-Atlantique/Déplacements ponctuels avec un véhicule de service
Gestion des utilisateurs et préparation des postes
Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une approche proactive et réactive.
, Qualifications
Profil recherché :
Bonne expérience en support technique et gestion de proximité
Compétences techniques solides sur le poste de travail, Office 365 et Windows 10, ainsi que sur le matériel réseau
Capacité à travailler de manière autonome
Forte aptitude à résoudre les problèmes et à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements
Informations supplémentaires
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques:
une mutuelle prise en charge à 50%
un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités:
des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
la possibilité de travailler chez un leader du marché
une équipe dirigeante stable
un groupe rentable et en croissance permanente
une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
un CSE avec plusieurs avantages culturels
un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
un partenaire mobilité
une équipe soudée, engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Niveau hiérarchique
Premier emploi
Type d’emploi
Temps plein
Fonction
Technologies de l’information
Secteurs
Services et conseil en informatique
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