Combien vaut (selon Carrefour) ma “contactibilité” ? Réponse : 5 € ! Après Lidl France qui me proposait la semaine dernière 2 € pour que je lui communique quelques données personnelles supplémentaires (revoir le lien en commentaire), voilà donc Carrefour qui me propose 5 € si je télécharge son appli. Là encore, l’illustration d’un enjeu majeur pour les enseignes. Ici : comment assurer la “contactibilité-clients” à l’heure où – bientôt – le prospectus diffusé “toutes boîtes” ne sera plus qu’un aimable souvenir ? Dans ce monde d’après, de deux choses l’une. Ou les enseignes possèderont la capacité de contacter directement les clients (l’appli est l’un des canaux, au même titre que mail et SMS / mais pour moins cher !) ou elles devront “payer pour” via des solutions d’agrégations de promos (par exemple Bonial France ou Tiendeo - a ShopFully Company) ou de médias (Meta & co). Voilà pourquoi Carrefour est prêt à me payer pour que je télécharge son appli. Comme je suis joueur, j’vais attendre un peu. Et je passe le message à Frédéric Preslot, le M. Transition digitale de la promo chez Carrefour : si tu fais une meilleure offre (que 5 €), je suis prêt à la considérer… 😂🤣😅 A toi ! EDITIONS DAUVERS Inspirer le retail Caroline BAZIN Florent Vacheret Benoît Merlaud
5 euros, c'est un pourboire par rapport aux enjeux.
De nombreux clients ont déjà été convaincus par l’offre, vous devriez en profiter avant qu’il ne soit trop tard Olivier Dauvers - et vous verriez que ça va beaucoup plus loin que la contactabilité 😉
Bonjour Olivier C’est vrai la « data » permettant de personnaliser les offres sera un vecteur clé de la communication commerciale. 2 remarques cependant: -1/ la data n’est qu’un outil au service d’une véritable stratégie commerciale. Faut il encore que celle ci existe! -2/ la data est aussi un levier de rentabilité. Les distributeurs vendent (chères) leurs données à leurs fournisseurs industriels. L’exemple de Relevance C de Casino est à «méditer » Un excellent outil avec une équipe performante mais utilisée à des fins purement économiques et non pas comme levier de performance de la stratégie commerciale de l’enseigne… on a vu le résultat!
il est vrai de nos jours, la "contactibilité" définit la valeur vénale de "certaines choses"
A partir de 15€ je la retélécharge, je me dépêche de la désinstaller.
Toute la différence avec CKIKI c'est que les consommateurs peuvent demander la transparence à toutes les marques et enseignes et ces dernières peuvent en retour leur accorder des remises et autres avantages ...plutôt que d'empiler les app.
Il est bien connu que carrefour a toujours été plus cher que les autres… malheureusement on échappe pas là non plus à la règle…😅 Plus spontanément le premier Olivier célèbre qui me vient dans le commerce est plus Olivier de Carglass 😇
😳C’est une misère comparé aux coûts d’acquisition de Google 😊
Quand les data valent de l'or... Ici >> https://www.olivierdauvers.fr/2024/07/12/la-minute-retail-semaine-28-quand-les-data-valent-de-lor/