En Angleterre, chez Morrisons, Rami Baitiéh fait… du « Rami » On ne se refait pas… Arrivé en fin d’année dernière à la tête de Morrisons (le numéro 5 du retail anglais derrière Tesco, Sainsbury’s, Asda et Aldi), Rami Baitieh, ex DG de Carrefour France, a repris l’une de ses « recettes » favorites : impliquer les directeurs de magasin en les identifiant dès l’entrée. Ils y figurent désormais en photo avec contact mail et numéro de téléphone pour inciter les clients à les contacter. Bref, « Rami » fait du « Rami » 😉 EDITIONS DAUVERS Inspirer le retail Caroline BAZIN Florent Vacheret Benoît Merlaud
🧐 Olivier Dauvers, peut-on dire que Rami Baitiéh fait de la satisfaction client et de la relation client le cœur de son business ? 🎥 Cela mérite bien un reportage « #MadeInRami »
Toujours de bonnes idées à glaner ailleurs, celle-ci concourt à rendre plus « proche » ces magasins bien trop impersonnels. C’est comme au restaurant, on est content de voir la tête du chef !
Le client au cœur de nos préoccupations !! Recette gagnante ! J'adore
Très bonne nouvelle pour Moisson car RAMI est un excellent chef d entreprise
A quand le 5:5:5 ?
Une bise à Rami 😘
Amèle CODO
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1 moisCette initiative est utile seulement pour le web. Inefficace et perturbante pour les directeurs auxquels j'adresse ma solidarité et j'espère que ça s'arrête là. A l'horizon, un bureau dans la zone de vente... Directeurs ou call center?