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🎉 Comment répondre aux avis sur TripAdvisor ! 🚀 Répondre efficacement aux avis clients peut transformer votre réputation en ligne et booster vos ventes. 🏨 Que ce soit pour gérer des avis négatifs ou encourager des retours positifs, nous vous offrons des conseils pratiques et des modèles de réponses gratuits pour vous aider à améliorer votre classement sur TripAdvisor. 📈💬 🌐 Lisez l'article complet ici : https://lnkd.in/e8uQHQVF \#solike\#avisclients \#avis \#reponsesavis \#IA \#IntelligenceArtificielle \#serviceclients

La révolution des avis clients en ligne pour votre établissement 📈🗨️ Bonjour, communauté passionnée de l'hospitalité! Aujourd'hui, plongeons dans l'univers des avis clients en ligne, un élément incontournable pour la réputation de nos établissements hôteliers et restaurants 🌟. Vivre à l'ère numérique signifie que chaque client a une voix, une voix qui peut être entendue par des milliers, voire des millions, à travers les plateformes d'avis comme TripAdvisor, Google, ou Booking 📱. C'est une opportunité incroyable, mais aussi un défi de taille. Un avis positif peut élever votre établissement au rang de must-visit, tandis qu'un commentaire négatif peut dissuader de futurs clients. Alors, comment naviguer dans cet océan d'opinions? Voici quelques balises : 📚 Accueillez tous les avis, bons ou mauvais, comme des occasions d'apprendre et de grandir. 💬 Répondez avec tact et professionnalisme, en montrant que vous prenez en compte les retours de vos clients. 🎁 Encouragez vos clients satisfaits à partager leur expérience positive en ligne, peut-être même en offrant une petite incitation pour leur prochaine visite. Et vous, comment gérez-vous les avis en ligne ? Quelle approche avez-vous trouvée la plus efficace pour transformer les critiques en opportunités ? Partagez vos histoires et astuces ci-dessous pour aider notre communauté à prospérer! 👇 #leadership #hospitality #Innovation #hotellerie #restauration #formations #hotelmanager #restaurantmanager #developpement #management #finance #humanresources #digitalmarketing  #motivation

Les réseaux sociaux sont-ils importants en hôtellerie-restauration ? La réponse est OUI. ✔ Les réseaux sociaux ne sont plus de simples plateformes de divertissement, mais de vrais outils stratégiques pour tous les secteurs d’activité. ✔ Ils offrent une vitrine virtuelle inestimable pour les établissements hôteliers et les restaurants, qui permet de promouvoir leurs offres de façon ciblée.  ✔ Une présence active sur ces plateformes permet, non seulement d'augmenter la visibilité de l'entreprise, mais aussi de renforcer sa notoriété. ✔ LinkedIn notamment, permet de mettre en avant le profil professionnel des dirigeants, des Directeurs d’hôtel, des F&B Managers, des Chefs de cuisine… ✔ Les réseaux sociaux demandent une maîtrise de la création de contenus pour proposer des visuels attrayants, des histoires captivantes et des interactions en temps réel. Ces contenus apportent de la visibilité aux entreprises. ✔ Enfin, les réseaux sociaux permettent de créer une connexion avec la clientèle et forgent une image positive. Vous êtes nombreux à être présents sur #LinkedIn, #Facebook ou #Instagram, voire même peut-être sur d’autres plateformes. ❓Vous souvenez-vous pour quelles raisons vous avez choisi ces réseaux sociaux en particulier ? Si oui, dites-le nous en commentaire 👇 Ce post est le 1er d’une série de 3, qui prépare le terrain de ma prochaine formation spéciale #hôtellerierestauration que j'organise les 15, 22 et 28 février prochains en collaboration avec Les Foliweb et TOUS EN LIGNE MAINTENANT. Je vous y attend pour poursuivre cette discussion ! ✍ Inscrivez-vous ici pour participer à cette promotion unique, 100% financée pour vous : https://lnkd.in/dNaCVt7p En attendant, je vous partagerai une 2è piste de réflexion la semaine prochaine 😉 #hotellerierestauration #hotellerie #restauration #formationdigitale #marketingdigital #foliweb #reseauxsociaux

C’est la rentrée, ciao les touristes et le chiffre d’affaires ! En été, les restaurants sont remplis de touristes. En hiver, il est difficile de remplir sa salle. 𝐂’𝐞𝐬𝐭 𝐩𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 𝐢𝐥 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐟𝐚𝐮𝐭 𝐚𝐭𝐭𝐢𝐫𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬. Comment ? En optimisant votre présence en ligne : -Etablissez un calendrier de contenu -Créez du contenu engageant -Faites des offres spéciales -Utilisez les collaborations  -Mettez à jour vos visuels  -Soyez présent en stories -Analysez vos KPIs Ainsi, vous pourrez créer une stratégie efficace pour votre restaurant sur les réseaux sociaux et attirer une clientèle fidèle tout au long de l'année. Vous avez besoin d’aide pour appliquer une telle stratégie ? Envoyez-moi un message privé pour en discuter ☀️ #stratégiedigitale #communcationdigitale #communitymanagement