Les Relations Publiques de L Entreprise
Les Relations Publiques de L Entreprise
* en externe :
- les relations presse : communiqus de presse, confrence de presse, rponses aux demandes de
la presse... la relation du charg de relations publiques avec les mdias est primordiale car ceux-ci
constituent le relais principal vers le grand public;
- les visites d'entreprise : journes portes ouvertes, visites spcifiques adaptes selon les publics,
visite d'officiels... permettre de dcouvrir concrtement l'entreprise c'est aussi permettre de connatre
davantage l'entreprise, de visualiser son architecture, son personnel et son produit. On a toujours plus
confiance dans ce que l'on peut se reprsenter concrtement;
- les dpliants de prsentation de l'entreprise : ces petites plaquettes de prsentation adroitement
ventiles permettent aussi de faire connaissance avec l'entreprise;
- le parrainage : soutenir financirement ou investir dans l'organisation d'vnements culturels,
sportifs ou caritatifs est un bon moyen de positionner l'entreprise auprs de ses publics et notamment
du grand public;
- l'vnementiel : la mise en place d'un vnement culturel dans le cadre de l'entreprise est
l'occasion d'amener les publics de l'entreprise vers l'entreprise;
- les inaugurations : nouveau matriel de pointe, nouveaux locaux, nouveau logo... tout ce qui est
nouveau doit tre promotionn ou inaugur; l'occasion de tisser sa toile de relations, de l'entretenir ou
de l'agrandir;
- la brochure externe : au mme titre que le journal d'entreprise en interne, la brochure externe doit
permettre de promouvoir auprs des publics externes les talents, l'expertise, la technologie et le
produit de l'entreprise;
- les mdias sociaux : selon Trends/Tendances, 34% des entreprises belges ont dop leurs ventes
grce aux rseaux sociaux(1). Ce qui est valable pour le commercial l'est autant pour les relations
publiques ; les mdias sociaux peuvent booster les relations publiques. Aujourd'hui s'amputer de la
communication par les mdias sociaux est une erreur stratgique pour l'entreprise;
- un carnet d'adresses : ce carnet, qu'il soit lectronique (rseaux sociaux) ou dans un bon vieil
agenda en papier, doit tre le plus exhaustif possible et le plus jour possible. Pour tablir des
relations, il faut des contacts... c'est une condition sine qua none. Le carnet d'adresses est l'outil
principal de tout communicateur !
Les relations publiques sont l'outil essentiel des btisseurs de rputation de l'entreprise. C'est une
tche essentiel du (des) communicateur(s) de toute entreprise dont l'objectif est de nouer des
relations de confiance avec les diffrents publics de l'entreprise, de les entretenir et de les agrandir.
Les relations publiques installent et assoient la crdibilit et la rputation d'une entreprise. Dans un
environnement concurrentiel, les relations publiques prennent toute leur importance !
Olivier Moch
Communication juin 2011
---(1) Les rseaux sociaux dopent le chiffre d'affaire, on trends.be, 14 juin 2011.