Guide-Rédaction - PFE

Université Sultan Moulay Slimane ‫ﺟ ــﺎﻣ ﻌ ﺔ اﻟﺴ ﻠﻄ ــﺎن ﻣـﻮ ﻻ ي ﺳ ﻠﯿﻤــﺎن‬
Faculté Polydisciplinaire
‫اﻟﻜﻠﯿـﺔ اﻟﻤﺘﻌـﺪدة اﻟﺘﺨﺼﺼــﺎت‬
Béni Mellal
‫ﺑ ﻨ ـ ﻲ ﻣ ـﻼ ل‬
Projet de fin d’études en vue de l’obtention du

diplôme de Licence Fondamentale Parcours :
Gestion ou Sciences Économiques
Intitulé:
Soutenu par :
-
-
-
Publiquement le…. , devant le jury :
-Président et encadrant :
-Suffragant : Pr.
-Suffragant : Pr.
Année universitaire
2018-2019
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Université Sultan Moulay Slimane ‫ﺟ ــﺎﻣ ﻌ ﺔ اﻟﺴ ﻠﻄ ــﺎن ﻣـﻮ ﻻ ي ﺳ ﻠﯿﻤــﺎن‬
Faculté Polydisciplinaire
‫اﻟﻜﻠﯿـﺔ اﻟﻤﺘﻌـﺪدة اﻟﺘﺨﺼﺼــﺎت‬
Béni Mellal
‫ﺑ ﻨ ـ ﻲ ﻣ ـﻼ ل‬
La page de titre (reproduit les éléments de la page de couverture)
Projet de fin d’études en vue de l’obtention du

diplôme de Licence Fondamentale Parcours :
Gestion ou Sciences Économiques
Intitulé:
Soutenu par :
-
-
-
Publiquement le… , devant le jury :
-Président et encadrant :
-Suffragant : Pr.
-Suffragant : Pr.
Année universitaire
2018-2019
3
Dédicaces (en Times New Roman 14, gras, centré)
Dédicaces si vous voulez…
Texte en Times New Roman 12 en italique

Interligne : 1,5. Texte justifié.
Exemple pour vous en inspirer (vous avez la liberté de choisir la formule qui vous convient):
C’est avec grand bonheur que je dédie ce travail à

mes parents,
toute la famille,
et mes amis.
4
Remerciements (en Times New Roman 14, gras, centré)
Texte en Times New Roman, taille 12

Interligne : 1,5. Texte justifié. Maximum 1 page.
Exemple pour vous en inspirer (vous avez la liberté de choisir la formule qui vous convient):
Alors que s’achève la rédaction de ce projet de fin d’études, la liste est longue de tous ceux à
qui va ma pensée.
Tout d’abord, je tiens à exprimer toute ma gratitude envers mon encadrant, le
Professeur………, pour la confiance et la liberté qu’il m’a accordées, pour ses conseils
judicieux, pour ses critiques pertinentes, et surtout pour la qualité de son écoute et l’ouverture
de son esprit qui ont donné lieu à des discussions enrichissantes que l’on a eu tout au long de
la réalisation de ce projet.
Mes vifs remerciements vont également aux membres du jury qui ont bien voulu prendre sur
leur temps extrêmement précieux pour lire ce travail et partager leurs commentaires durant la
soutenance de cette recherche. Je pense aux Professeurs………, et ………….. Leur présence
dans ce jury est un honneur et une marque de confiance dans cette recherche.
Au cours de ces années, j’ai eu la chance d’avoir des parents qui ne ménageaient pas leurs
efforts pour suivre l’évolution de ce travail. Je les remercie pour tous les sacrifices qu’ils ont
consentis pour que je puisse arriver au bout de mon projet. Je ne les remercierai jamais assez
pour leur dévouement, leur affection et leur soutien indéfectible. Un merci particulier
également à mes frères et à la grande famille pour leurs encouragements chaleureux.
Je remercie tous les enseignants de la Faculté Polydisciplinaire Ben Mellal qui j’ai eu tout au
long de mon cursus de formation, et qui m’ont donné, chacun à sa manière, des outils pour
mener à bien ce PFE.
Vous pourriez remercier d’autres personnes qui vous ont aidé soit dans la recherche
documentaire, de données, la rédaction, etc……..
5
Liste des abréviations (en Times New Roman 14, gras, centré)
Cette liste est obligatoire lorsque vous avez utilisé vraiment beaucoup d’abréviations. Elle
permet au lecteur de se familiariser dès le départ avec toutes les abréviations utilisées plus
tard dans votre texte. Les abréviations peuvent porter sur le nom d’institutions, organisation
ou encore des concepts en économie ou en gestion, etc. Maintenant, si vous n’en utiliser que
quelques-unes, il n’est pas nécessaire d’en établir une liste.
Si vous établissez votre liste d’abréviations, il faut les classer par ordre alphabétique.
Exemple :
CRM : Customer Relationship Management (Gestion de la relation client)
FMI : Fonds monétaire International
HCP : Haut Commissariat au Plan
PIB : Produit intérieur brut
Etc…
6
Liste des tableaux (en Times New Roman 14, gras, centré)
Là encore cela dépend du nombre de tableaux que vous avez utilisé dans votre PFE. Si vous
en avez quelques-uns, pas besoin. Mais si vous avez en général plus de 3 tableaux, il faut
établir cette liste. Comment ? par ordre chronologique (suivant les pages) :
Tableau 1 : titre du tableau………………….. numéro de la page correspondante
Tableau 6 : titre du tableau…………………..numéro de la page correspondante
Tableau 10 : titre du tableau………………….numéro de la page correspondante
Etc…
7
Liste des graphiques (en Times New Roman 14, gras, centré)
Pareil que pour les tableaux, la liste des graphiques n’est pas vraiment indispensable si vous
en avez utilisé juste quelques-uns dans votre PFE. Mais si vous avez en général plus de 3
graphiques, il faut établir cette liste toujours par ordre chronologique (suivant les pages) :
Graphique 1 : titre du graphique………………….. numéro de la page correspondante
Graphique 2 : titre du graphique ………………….. numéro de la page correspondante
Graphique 6 : titre du graphique …………………..numéro de la page correspondante
Graphique 10 : titre du graphique ………………….numéro de la page correspondante
Etc…
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Sommaire (en Times New Roman 14, gras, centré)
Comme son nom l’indique, le sommaire est destiné à présenter les composantes et la structure
de votre PFE de manière sommaire, c’est-à-dire résumée. Donc, il ne s’agit pas de détailler les
différentes composantes du PFE comme dans la table des matières, mais juste donner un
aperçu global sur l’architecture et le plan de votre PFE. Concrètement, il s’agit de présenter
les titres des deux parties, des quatre chapitres et des sections composant chaque chapitre,
sans rentrer dans les détails de chaque section. Il est très important de bien soigner la
formulation des titres, de manière à donner une idée consistante à votre lecteur sur la
problématique, la trame et l’enchainement logique de votre travail de recherche.
Sommaire (en Times New Roman 14, gras, centré)
Introduction générale…………………………………………numéro de page correspondante
Partie I : titre………………………………………………numéro de page correspondante
Chapitre 1 : titre……………………………………………… numéro de page correspondante
Chapitre 2 : titre………………………………………………numéro de page correspondante
Partie II : titre………………………………………………numéro de page correspondante
Références bibliographiques…………………………………numéro de page correspondante
Annexes (s’il y en a) …………………………………………numéro de page correspondante
Table des matières……………………………………………numéro de page correspondante
9
Introduction générale (en Times New Roman 14 gras, justifié)
L’introduction générale, contrairement aux apparences, ne doit pas être rédigée en premier,
mais à la fin, c’est-à-dire, une fois tous vos chapitres tous écrits. Pourquoi ? Tout simplement
parce que l’introduction générale doit donner une idée générale sur l’ensemble du PFE. Une
vue qui ne sera complète et pertinente que si elle est basée sur le contenu de tous les chapitres.
Faute de quoi, vous pourriez écrire des choses en introduction générale qui n’existent pas dans
les chapitres, ou au contraire oublier de mentionner des choses contenues dans vos chapitres.
Ceci étant précisé, que doit contenir votre introduction générale ?
-Une accroche : c’est-à-dire une partie qui va attirer l’attention du lecteur. Effectivement,
motiver le lecteur, lui donner envie de vous lire dès les premières lignes est fondamental, ne
serait-ce que comme on dit parce que la première impression compte. Afin de mettre le
lecteur de son côté, il faudrait se servir soit des statistiques, de faits bien établis, de citations
d’auteurs connus, etc. Bien évidemment il faut que ce soit en rapport avec le thème et la
problématique traitée.
-Une description du contexte de l’étude de votre sujet : cadre politique, cadre économique,
cadre social, événement particulier, etc. Il s’agit en tous cas de situer le thème dans la
situation générale qui peut être globale (concernant l’ensemble de l’économie) ou partielle
(portant sur un marché, une entreprise particulière, etc.). La description du contexte vous sert
à lancer la problématique. Par exemple, quand ma problématique est comment stimuler
l’entrepreneuriat des jeunes, décrire le contexte revient à présenter les caractéristiques de
l’environnent politique, économique et social dans lequel se trouvent les jeunes afin
d’introduire la problématique qui vous intéresse. Ainsi, vous pourriez par exemple, parler du
contexte d’exclusion politique, d’exclusion économique notamment le chômage et la
pauvreté, mais aussi social de la marginalisation des jeunes. Ceci permet de justifier l’intérêt
pour l’entrepreneuriat comme solution pour sortir les jeunes de l’exclusion.
-Lancement de la problématique : celle-ci qui doit être formulée de manière claire et précise
dans une seule phrase pas plus. La manière la plus simple et efficace est d’utiliser la forme
interrogative (poser une question directe). La problématique doit être formulée de manière à
susciter le débat et la controverse. Sa nature varie d’un questionnement sur les causes d’un
phénomène pour l’expliquer, ou interrogation sur ses conséquences, ou encore comment
remédier à un problème ou pallier à des dysfonctionnements. La problématique peut porter
10
également sur l’explication d’un paradoxe ou une contradiction observée. En tous cas il existe
des formes diverses et variées de problématiques à traiter.
-Présentation de l’intérêt théorique et pratique de votre problématique : une fois la
problématique énoncée, il faut justifier le choix du thème et de la problématique. Pour ce
faire, il est nécessaire de montrer l’intérêt à la fois sur le plan théorique et pratique. Sur le
plan théorique, il s’agit de montrer l’intérêt de la question que vous avez choisie dans le débat
théorique qui concerne votre sujet. Si par exemple, vous allez traiter du chômage des jeunes,
il faut montrer l’intérêt de votre problématique dans le débat économique entre libéraux et
keynésiens par exemple. Qu’est-ce que va apporter votre PFE à ce débat. Sur le plan pratique,
il s’agit de montrer quel est l’intérêt de votre PFE pour les praticiens qui sont concernés par la
problématique posée. Si par exemple, si vous traiter de la gestion budgétaire d’une entreprise,
il faut montrer comment vote PFE pourrait aider une entreprise dans sa recherche de la
performance. Il ne s’agit pas ici de développer vos motivations personnelles de choix du sujet,
mais développer en quoi ça servirait les autres.
-Explication de votre démarche : il s'agit d'expliquer comment vous comptez traiter votre
problématique, la manière avec laquelle vous allez trouver les réponses à la question de la
problématique (recherche documentaire, enquête, etc.). Attention, il ne s’agit pas de décrire le
plan, mais les outils que vous allez utiliser dans la partie théorique et dans la partie pratique,
car il y a plusieurs façons de réaliser ces deux parties. Vous devez donc justifier pourquoi
vous avez suivi une approche plutôt qu’une autre.
-Présentation de votre plan : évitez de le présenter de manière scolaire : genre dans le chapitre
1 on va faire, dans le deuxième chapitre on va faire, etc. Essayez de présenter la structure de
votre plan de manière originale. Le mieux est de partir des questions auxquelles vous allez
répondre pour les présenter successivement tout en mentionnant à quel chapitre s’appartient.
Par exemple : au lieu de dire on va traiter dans la premier chapitre la définition de la finance
islamique et son objet, on peut faire autrement en écrivant par exemple : la nature de la
finance islamique est controversée dans le sens où elle a fait l’objet de plusieurs définitions
qui ont suscité le débat. Ainsi, notre premier chapitre sera consacré pour restituer et analyser
ce débat, afin de retenir une définition synthétique qui nous servira de référence pour la suite
de notre PFE.
L’introduction générale doit s’étendre sur : 4-5 pages.
11
Partie I (Times New Roman, 30, gras, centré)
Titre (Times New Roman, 30, gras, centré)
Ex : La lutte contre le chômage
12
Introduction de la partie I :
Écrire une page maximum afin d’introduire la partie I. Il s’agit de donner au lecteur une idée
d’ensemble sur les principales questions que vous allez traiter dans cette partie. Attention, il
ne faut pas le faire en énumérant les questions l’une après l’autre comme un inventaire, mais
plutôt d’insérer les questions principales auxquelles vos chapitres répondront dans le cadre
d’une présentation du cadre dans lequel s’inscrit cette partie. Bref, il faudrait introduire les
principales questions et objectifs que traitera cette partie. Une fois cette introduction terminée,
vous commencerez le titre du premier chapitre dans la page suivante. Tout chapitre
commence sur une nouvelle page. Le texte sera en Times New Roman, 12, interligne 1,5.
Exemple :
L’économie marocaine est une économie émergente caractérisée par l’existence des agents
qui ont besoins de financement et autres qui ont un excédent de financement. Il existe
plusieurs moyens de financement de l’économie marocaine dont le plus important est le
secteur bancaire. Ce dernier joue un rôle important dans l’économie marocaine en contribuant
de 107% du produit intérieur brut, en soutenant des Petites et Moyennes Entreprises (PME) et
en créant des emplois.
Le système bancaire marocain à travers ses 19 opérateurs, exerce ses activités sous le contrôle
et la supervision de Bank-Al Maghrib et le ministère des finances. L’activité principale des
banques qui contribue d’une grande part dans le financement de l’économie et favorise la
consommation et l’investissement est celle de l’octroi des crédits par ses différents types. En
effet, l’octroi des crédits par la banque est accompagné des risques pour la banque, quelques
soient des risques de liquidité, de crédit, de marché ou de taux d’intérêt, etc. La présence de
ces risques nécessite des efforts et des stratégies de la part des banques et de tout le système
financier pour les mesurer, les prévoir et les contrôler, et pour préparer le système financier
aux chocs prévus et non prévus.
De ce fait, l’étude de cette partie sera présentée dans deux chapitres :
-Le premier chapitre : est consacré à l’identification des moyens de financement de
l’économie marocaine, quelques soient les marchés de capitaux ou les intermédiaires
financiers, ainsi que l’analyse de l’évolution de crédits au Maroc.
-Le deuxième chapitre : dont nous allons présenter les différentes typologies de risque
bancaire, les méthodes de sa gestion et l’analyse et l’explication de son évolution.
13
Chapitre 1 : Titre en Times New Roman 14 gras, justifié
Juste après (vous sautez 1 ligne), il faut écrire une petite introduction pour présenter, comme
pour la partie, les objectifs et les principales questions qui seront traitées dans ce chapitre (15-
20 lignes).
Une fois cette introduction terminée, vous enchaînez sur la même page avec la première
section, en sautant 2 lignes de séparation. Le texte sera en Times New Roman, 12, normal,
justifié, interligne 1,5.
Exemple :
La transformation digitale est une transition inévitable non seulement pour les entreprises,
mais également pour les gouvernements. Le digital est devenu un vecteur essentiel pour le
développement et la croissance des économies, il simplifie les démarches et fluidifie les
échanges en matière d’informations et communication. Il peut participer concrètement à
l’amélioration des indicateurs propres à la croissance de l’économie. Pour que le numérique
ait cet impact de croissance sur une économie, il est nécessaire de se fixer des objectifs et des
stratégies pertinentes, afin de se positionner et concurrencer à l’échelle régionale et
internationale. Une infrastructure et un capital humain compétent et bien formé restent
préalables afin de planifier des stratégies dans ce sens.
Le présent chapitre, relève un aspect introductif nécessaire pour s’initier à la notion de la
dématérialisation. Dans une première section, on va définir ladite notion, ensuite on
présentera les formes qu’elle prend suivant l’objet et les supports, enfin on abordera quelques
avantages de la dématérialisation. Dans la deuxième section, on parlera des différents champs
auxquels s’applique la dématérialisation. Dans la troisième section, On abordera l’expérience
Marocaine dans le domaine de la dématérialisation, On présentera les différentes stratégies
qui ont été mises en œuvre, il est indispensable de les évaluer, et analyser leur état
d’avancement.
Section I : Titre en Times New Roman, 13, gras, justifié.

Quelques lignes (3-5) pour faire une petite introduction de la section. Vous sautez 1 ligne et
vous enchaînez avec le premier des sous-titres.
14
I.1. Corps du texte, titres de niveau 1
Les titres des paragraphes principaux (niveau 1) sont en Times New Roman
12, gras, interligne 1,5, justifié, aucun retrait, aucun espace avant ni après, sauter une ligne
avant le titre.
Texte : Times New Roman
12, gras, interligne 1,5, justifié
Vous sautez toujours 1 ligne avant d’enchaîner avec le titre suivant
I.1.1. Paragraphe de niveau 2

Les titres des paragraphes de niveau 2 sont en Times New Roman
12, gras, interligne 1,5, justifié, aucun retrait, aucun espace avant ni après, sauter une ligne
avant le titre du paragraphe, ne pas sauter de ligne après.
I.1.1.1 Paragraphe de niveau 3

Les titres des paragraphes de niveau 3 sont en Times New Roman12, gras, interligne 1,5,
justifié, aucun retrait, aucun espace avant ni après, sauter une ligne avant le titre du
paragraphe, ne pas sauter de ligne après.

Pour résumer, voici la forme à suivre pour les différents titres et sous-titres :
Section I Section II Section III
I.1 II.1 III.1
I.1.1 II.1.1 III.1.1
I.1.1.1 II.1.1.1 III.1.1.1
I.2 II.2 III.2
I.2.1 II.2.1 III.2.1
I.2.1.1 II.2.1.1 III.2.1.1
I.2.2 II.2.2 III.2.2
I.2.3 II.2.3 III.2.3
15
.. .. ..
etc etc etc
Il est à noter que cette décomposition des différentes composantes du plan doit être uniforme,
c’est-à-dire qu’il faut la respecter et l’appliquer de la même manière partout tout au long de
votre PFE. Cette remarque est valable pour toutes les autres normes et principes à respecter,
afin que votre PFE soit cohérent au niveau de la forme.
-Une fois vous avez achevé la rédaction du texte d’une section, pensez à sauter deux lignes
pour enchaîner avec la section suivante.
-A la fin de chaque chapitre, pensez à rédiger une conclusion du chapitre afin de synthétiser
de manière originale les principaux enseignements du chapitre. Évitez le style scolaire : on a
vu, on a fait, on a expliqué, etc. La conclusion de chaque chapitre doit varier entre 15 à 30
lignes. Toujours le titre du chapitre suivant doit commencer sur la page suivante.
Exemple :
Somme toute, les États-Unis et la Chine semblent conscients des dégâts que leur a provoqué
jusqu’à maintenant la guerre commerciale. Leurs comportements douteux justifient leur
volonté de na pas se montrer perdants. De ce fait, des mesures correctrices doivent être misent
en place. Du côté américain, conclure à un véritable accord commercial par le biais de
négociations fréquentes semble l’unique mesure à prendre pour définir le montant que la
Chine doit leur verser afin d’équilibrer le déficit. Du côté chinois, le gouvernement doit
profiter du privilège de l’attirance des IDE, tout en améliorant la structure juridique de la
Chine. Les « nouvelles routes de la soi » constituent également un appui pour Xi Jinping pour
réaliser le « rêve des chinois ». Et enfin l’Organisation Mondiale de Commerce qui doit être
au cœur de ces conflits, a été presque absente tout le long de la guerre commerciale, ce qui
implique sa réforme pour pouvoir se mettre à jour de l’évolution du commerce international.
Le 28 et le 29 juin 2019, les dirigeants du G20 se sont réunis à Osaka afin d’aborder les
principaux défis économiques mondiaux. Donald Trump et Xi Jinping étaient bien présents, et
ils ont décrété une trêve dans leur guerre commerciale pour tenter de régler les contentieux
commerciaux entre Washington et Pékin.
16
Chapitre 2 : Titre en Times New Roman 14 gras, justifié
Introduction du chapitre
Section I
Introduction de la section
Paragraphe niveau 1
Paragraphe niveau 2
.. etc
Section II
Introduction de la section
Paragraphe niveau 1
Paragraphe niveau 2
.. etc
Conclusion du chapitre.
Toutes les remarques et normes (titres, introductions, conclusions, corps du texte, etc.)
définies pour le chapitre 1 restent valables pour tous vos autres chapitres. Autrement dit, tout
ce que vous avez fait dans le premier chapitre (normes de forme), vous devez faire pareil pur
tous les autres chapitres. Donc, as besoin de reprendre les mêmes conseils, ils restent valables
tout au long du PFE.
-Une fois les chapitres de chaque partie ont été rédigés en bonne et due forme, il faudrait
penser à rédiger une conclusion de la partie, qui sera différente de celle du chapitre. Car elle
sera plus générale, englobant ainsi les principaux enseignements des deux chapitres de la
partie en question. Pareil il faut adopter u style synthétique et original afin de rappeler les
idées fortes de toute la partie sur 20 à 40 lignes.
Exemple : Conclusion de la partie :
À l’ère du « tout numérique », tous les documents sont désormais dématérialisés, ainsi que les
processus. La dématérialisation nous promet la possibilité d’accès à tout, de n’importe où et
n’importe quand. La plupart des documents/contrats sont produits grâce à l’informatique. La
numérisation détache effectivement le document de son support traditionnel, mais c’est aussi
17
et surtout un processus d’abstraction du lieu auquel ce document (et ce qu’il représente) était
jusqu’ici matériellement et socialement rattaché ou rattachable (Marie Després-Lonnet 2012).
Le Maroc a déployé des efforts importants dans l’instauration des processus dématérialisée.
Depuis 1996, quatre stratégies ont été réalisé dans ce sens. Or, il est compliqué de porter un
jugement sur ces stratégies et leurs réalisations. Déjà, un seul bilan d’appréciation a été
élaboré, alors que deux stratégies manquent d’évaluation, et la dernière est en cours
d’exécution. En effet, le Maroc est accusé d’un retard en matière de dématérialisation. Certes
que les services publics sont en train de se dématérialiser mais ils sont encore en retard. Il faut
coordonner entre les responsables de programmation des plans stratégiques, et entre ceux
chargés de l’exécution pour aboutir à un meilleur résultat.
La dématérialisation a redéfini les procédures et la gestion des fonds publics. Notamment la
commande publique qui stipule la dépense des volumes importants des recettes publiques. La
commande publique représente un vecteur stratégique pour œuvrer vers une bonne gouvernance des
pouvoirs publics. En revanche, elle demeure en danger impliqué par la corruption, le favoritisme et
clientélisme, les fraudes et le maniement des deniers publics. Le domaine des marchés publics connait
des difficultés diverses, surtout celles liées aux procédures.
Grâce aux nouveaux systèmes d’information les relations entre les intervenants, lors de la passation
des marchés, sont dématérialisées. Comme les relations entre les fonctionnaires et les candidats aux
marchés, et les relations entre le comptable public et l’ordonnateur le sont ainsi. Les processus sont
désormais simplifiés, et les marchés connaissent une amélioration en matière de concurrence.
Toutefois, Il faut instaurer des mesures pour rendre l’impact de la commande publique sur la
croissance économique plus perceptible. Cela peut être résolu lors de la phase de
programmation budgétaire, en accordant les plus grands montants des dépenses aux
investissements créateurs de richesse. Il reste à repenser aussi la problématique d’accès des
entreprises marocaines aux marchés publics. Si leur taux d’insertion augmente, c’est-à-dire
l’attribution des marchés se penche davantage vers les entrepreneurs nationaux, cela va
contribuer largement dans la création de la valeur ajoutée.
18
Sur une nouvelle page vous allez mettre le titre de la seconde partie (toujours au milieu de la
page):
Partie II (Times New Roman, 30, gras, centré)
Titre (Times New Roman, 30, gras, centré)
Exemple : Quel nouveau modèle de

développement pour le Maroc ?
19
Et à nouveau on va appliquer la même structure et respecter les mêmes normes que l’on a
appliquées dans la première partie.
Introduction de la partie II sur une page séparée
Titre du chapitre 3
Titre de section I :
Introduction de section I
Les différents paragraphes de la section I
Titre de Section II
Introduction de la section II
Différents paragraphes de la section II
.., etc
Conclusion du chapitre 3
-Titre du chapitre 4
Titre de section I :
Introduction de section
Les différents paragraphes de la section I
Titre de Section II
Les différents paragraphes de la section II
.., etc
Conclusion du chapitre 4
-Une fois les chapitres 3 et 4 sont rédigés, comme précédemment, vous rédigerez une
conclusion de la partie II, suivant le même principe appliqué à la partie I.
20
-Conclusion générale
-Après la conclusion de la partie II, vient la conclusion générale. Pour la rédiger, il est
impératif de respecter certaines règles afin de bien la soigner : D’abord, évitez de faire juste
une sorte de résumé scolaire (on a fait, on a vu, …). Il sera plus intéressant de reprendre les
idées fortes de l’ensemble de votre PFE et les formuler de manière différente de ce que vous
avez déjà écrit. Ensuite, ne pas oublier de rappeler la problématique et les principaux résultats
auxquels vous êtes parvenu au terme de votre PFE. Enfin, mettre en évidence les limites de
votre travail (ce que vous n’avez pas pu traiter dans votre PFE et vous pensez qu’il sera
intéressant de le compléter dans d’autres travaux. Autrement dit, vous allez présenter et ouvrir
les perspectives et les directions dans lesquelles on peut poursuivre le travail de recherche que
vous avez entamé dans votre PFE. En règle générale, 2 à 4 pages suffisent pour rédiger la
conclusion générale.
Exemple : Conclusion générale
Bien que la présente étude soit loin de nous permettre d'asseoir définitivement les fondements
théoriques et empiriques de l’impact de la formation en entreprise sur la qualité du capital
humain. Elle nous a moins permis d'apprécier la complexité d'un tel domaine de recherche.
À cet égard, nous croyons que cette prise de conscience constitue la première étape à la
compréhension adéquate des diverses implications découlant de la gestion stratégique des
ressources humaines.
Dès lors, nous ne voulions plus uniquement confirmer le principe selon lequel la pratique de
la formation influence de manière importante la performance des RH.
Deux particularités ont caractérisé le présent mémoire. D'une part, ses résultats qui ne sont
certes pas universelles, du fait qu’il ne s'est attardé que sur un seul cas à savoir la BPR
Marrakech-Béni Mellal. D’autre part, il a eu comme objectif premier de vérifier
simultanément la validité des trois hypothèses qu’on a retenues dans notre étude.
En ne considérant que les résultats statistiques, chacune des trois hypothèses a pu être
confirmée.
- La formation est perçue par les collaborateurs de la BPR comme un facteur de motivation.
Au retour de formation, les individus sont motivés, fiers d’avoir acquis de nouvelles
compétences et impatients de pouvoir les mettre en œuvre dans leur travail au quotidien.
- La formation permet aux salariés de la BPR d’accroître leurs compétences professionnelles
mais également leurs compétences personnelles. Cela est d’autant plus vrai pour le
21
développement du côté relationnel. On rencontre d’autres collègues, on partage, on échange,
on apprend de l’expérience des autres, et cela apporte un plus par rapport à l’enseignement
uniquement théorique et « obligatoire » fourni par la banque.
- Les agents de la BPR considèrent majoritairement la formation comme un moyen leur
permettant une reconversion professionnelle. Cette conclusion est sans doute due au fait que
l’objectif principal de la formation, en plus de mieux adapter les profils aux exigences des
postes d’emploi, la formation permet aussi aux salariés de se reconvertir professionnellement.
À la lumière de nos résultats, nous avons constaté que si la formation est aujourd’hui
considérée comme un levier stratégique pour les entreprises, il s’agit également d’un
dispositif primordial pour les salariés. Donc il est important de développer les dispositifs de
formation au sein des entreprises, et également de fournir aux salariés une bonne information
à ce sujet.
Avant de conclure, il est utile de rappeler la principale limite et contrainte que nous avons
rencontrée au cours de la réalisation de ce travail : la confidentialité d’informations
nécessaires à mener à bien cette étude qui sont liées principalement à la contextualisation de
la pratique de la formation au sein de la BPR Marrakech-Béni Mellal.
Nous pouvons aussi souligner le fait que nous nous sommes engagés dans un jeune domaine
de recherche qui n'est encore qu'au stade exploratoire. Dans cet ordre d'idée, notre revue de
littérature, élaborée principalement à l'aide de recherches poursuivies dans le cadre de la
grande entreprise, pourrait ne pas se prêter parfaitement au contexte de la PME.
Enfin, et Malgré les limites énoncées, notre étude ouvre la voie à diverses avenues de
recherche fort prometteuses. D’abord et afin de rendre l’étude plus représentative, nous
comptons d’élargir l’échantillon choisi pour qu’il englobe d’autre entreprises et d’autres
organismes de différentes particularités. En deuxième lieu, des efforts en matière de la
modélisation économétrique de l’impact de la formation sur les performances de l’entreprise
doivent être fournis, afin de mesurer palpablement l’effet de l’outil formation sur le
développement du capital humain d’une part, et sur la performance de l’entreprise d’autre
part.
22
-Figures et tableaux
Les figures (graphiques) et tableaux sont très importants pour illustrer vos arguments, et
appuyer les idées que vous défendez. C’est en quelques sortes des preuves d’appui qui ont
l’avantage d’être souvent plus efficaces à transmettre votre message qu’un long texte. Il
faudrait penser à les utiliser à condition que les données qu’ils contiennent soient fiables et
actualisées (assez récentes). Ils sont insérés dans le texte et numérotés tout en indiquant
obligatoirement la source d’où ils proviennent. Les titres des tableaux et figures sont placés
sous le tableau ou la figure. Les titres sont en Times New Roman 12, interligne 1,5, gras,
centrés.
Sauter une ligne avant le tableau/figure, ne pas sauter de ligne entre le tableau/figure et son
titre, sauter une ligne après le tableau/figure.
Centrer le tableau ou la figure dans la Mettre les titres de colonne/ligne en gras
page
Utiliser un interligne 1,5 à l’intérieur du Utiliser la police Times New Roman 12 à
tableau l’intérieur du tableau
Tableau 1. Intitulé : xxxxx (Times New Roman 10, gras, italique centré)
(source : xxxxx, année)
-Idem pour les graphiques, ils servent à illustrer et appuyer vos propos. Chaque graphique doit
être inséré à côté du texte qui l’explique ou l’analyse (éviter que le graphique soit loin des
propos qu’il sert à illustrer) pour que ce soit plus pratique pour le lecteur de suivre votre
argumentation. En règle générale, il faut donner un titre et un numéro au graphique. Celui-
doit être inséré dans le texte, de manière centrée, tout en prenant soin d’indiquer la source du
graphique (s’il est reproduit tel qu’il est), ou les données qui vous ont servi afin de l’élaborer.
Graphique 1 : Source : Bank AL-Maghrib, 2011
23
-Références bibliographiques :
Juste après la conclusion générale, vient la présentation des références bibliographiques selon
des normes précises à respecter à la lettre et ce de manière uniforme.
Pour présenter la liste des références bibliographiques à la suite de la conclusion générale,
commencez au début d’une nouvelle page en mettant le titre : « Références
bibliographiques ». Sauter deux lignes, et présenter les références selon les normes suivantes.
La liste des références est présentée en interligne simple, et est classée par ordre alphabétique.
Articles :
-Afin de citer un article, sur support papier, on commence par le nom de famille de l’auteur en
majuscules, suivi d’une virgule, puis des initiales de ses prénoms suivis d’un point. Juste
après on met entre parenthèses l’année de publication de l’article, ensuite l’intitulé de
l’article, titre de la revue ou du périodique, numéro du Volume, numéro, et la pagination
(p.numéro de la page-début-numéro de la page-fin l’article).
Exemple :
-GALLOPEL, K. (2000), Contributions affective et symbolique de la musique publicitaire :
une étude empirique, Recherche et Applications en Marketing, Vol.15, n°1, p.3-19.
-S’il y a plusieurs auteurs, placez une virgule entre chacun des noms complets (nom et initiale
du prénom) d’auteur et une esperluette (« & ») avant le nom du dernier auteur. S’il y a plus de
20 auteurs, indiquez les 19 premiers suivis des ellipses « … » suivies du dernier auteur.
L’ordre des noms des différents auteurs doit suivre celui indiqué sur la source. Par
conséquent, il ne faut pas les classer par ordre alphabétique. Il devrait toujours y avoir un
point après le nom de l’auteur.
LASSAGNE, B., RAQUET, B., BROTO, J-M., et al. Energy dependent transport length
scales in strongly diffusive carbon nanotubes. Journal of physics Condensed matter, 2006;
vol.18, n° 19, p. 4581-4587.
-En cas d’articles électroniques (publiés en ligne), il convient de le préciser en précisant sa

nature et en indiquant le lien correspondant :
AUTEUR. Titre de l’article. Titre du périodique [en ligne]. Année de publication, volume,
numéro, pagination. Disponible sur : <URL>. (date de consultation.).
24
Exemple :
CARPENTIERI, B. (2010), Interactive Compression of Digital Data. Algorithms [en ligne],
vol. 3, n°1, p.63-75. Disponible sur : http://www.mdpi.com/1999-4893/3/1/63/ (Consulté le
11/01/2012).
Ouvrages :
Dans le cas d’un ouvrage imprimé, avec un seul auteur principal, on met :
NOM, Initiale du prénom. (année de publication), Titre de l’ouvrage en italique. Lieu

d’édition : Nom de la maison d’édition. Nombre de pages (Titre de la collection, n° de la
collection s’il y en a).
Exemples :
- LEBOYER, C-L. (2002), La gestion des compétences. Paris : Editions d’Organisation. 144
pages.
-DESMET P. et ZOLLINGER M. (1997), Le prix : de l’analyse conceptuelle aux méthodes
de fixation. Paris : Economica. 244 pages.
-Dans le cas d’un ouvrage collectif avec directeur de publication
Exemple:
-SIARRY, P (dir.). (2007), Optimisation en traitement du signal et de l’image. Paris :

Hermès. 379 pages.
-Dans le cas d’un ouvrage électronique on met :
AUTEUR, Prénom. (année de publication), Titre de l’ouvrage [en ligne]. Lieu d’édition :
maison d’édition. Nombre de pages. Disponible sur : <URL> (date de consultation).
Exemple :
-BLUM, R (2001), Postfix [en ligne]. Indianapolis : Sams. 593p. Disponible sur :<
http://proquest.safaribooksonline.com/0672321149> (Consulté le 23/07/2009).
25
Chapitres extraits d’un ouvrage collectif
-Dans le cas où votre source est un chapitre d’ouvrage (l’auteur du chapitre est l’auteur du
livre), on met :
AUTEUR de l’ouvrage. (année de publication), Titre du chapitre. In : Titre de l’ouvrage. Lieu

d’édition : maison d’édition. Pagination.
Exemples :
- FALZON, P. (2004), Nature, objectifs et connaissances de l'ergonomie. In : Ergonomie.

Paris : PUF. p.17-35.
-Dans le cas d’un chapitre d’ouvrage imprimé (l’auteur du chapitre est différent de l’auteur
principal du livre), on met :
AUTEUR du chapitre. (année de publication), Titre du chapitre. In : AUTEUR de l’ouvrage.

Titre de l’ouvrage. Lieu d’édition : maison d’édition. Pagination.
Exemple :
COLLET, C. (2007), Inférence bayésienne et approches markoviennes. In: SIARRY, P.

Optimisation en traitement du signal et de l’image. Paris : Hermès. p. 221-242.
-Dans le cas de chapitre d’ouvrage électronique (l’auteur du chapitre est l’auteur du livre) :
AUTEUR du chapitre. (année de publication), Titre du chapitre. In : Titre de l’ouvrage. [en

ligne]. Lieu d’édition : maison d’édition. Pagination. Disponible sur : <URL> (date de
consultation).
Exemple :
AMUNDSEN, M.J. (2011), Hypermedia. In : Building Hypermedia APIs with HTML5 and
Node. [en ligne]. New York : O'Reilly Media, Inc. p. 57- 94. Disponible sur:
<http://proquestcombo.safaribooksonline.com/book/-/9781449309497/building-hypermedia-
apis- with-html5-and-node/id2715616#X2ludGV ybmFsX0ZsYXNoUmVhZGV
yP3htbGlkPTk3ODE0NDkzMDk0O TcvOTU= > (Consultation le 16/01/2012).
26
- Articles d’encyclopédies
Si l’article d’encyclopédie est imprimé on met :
NOM, P. (année de publication), Titre de l’article. In: Titre de l’encyclopédie. Lieu d’édition: maison
d’édition. Nombre de pages.
Exemple :
FOX, R. (2002), Sadi Carnot. In : Encyclopaedia Universalis, corpus 4. Paris : Encyclopaedia

Universalis. p. 1005-1006.
Si l’article d’encyclopédie est électronique on met :
AUTEUR. (année de publication), Titre de l’article. In : Titre de l’ouvrage. [en ligne]. Lieu
d’édition : maison d’édition. Pagination. Disponible sur : <URL> (date de consultation).
Exemple :
BOUTIN, O.; FERRASSE, J-H. ; LEFEVRE, S. (2011), Procédés d'oxydation en voie humide [en
ligne]. In : Techniques de l’ingénieur. Paris : Techniques de l’ingénieur. Disponible sur : <
http://www.techniques-ingenieur.fr/base- documentaire/procedes-chimie-bio-agro-th2/chimie-
verte-et-nouvelle-gestion-des-dechets- 42495210/procedes-d-oxydation-en-voie-humide-
chv6030/ > Consulté le (11/01/2012).
- Communications dans des conférences ou congrès
-Dans le cas où l’article-source provient d’un ouvrage issu d’une conférence (actes de conférences), on
met :
NOM, P. (année de publication), Titre de la communication. In : NOM, Prénom du directeur ou

éditeur de l’ouvrage (ed.). Titre de la conférence, date de la conférence, lieu de la conférence. Lieu
d’édition : maison d’édition. Nombre de pages.
Exemple :
-KULSHRESHTHA, A. (2007), Remote actuation control system: aircraft flight control for hydraulic-
servo & electric actuation. In : MARE, Jean-Charles (ed.), Proceedings of the third International
27
conference on “Recent advances in aerospace actuation systems and components”, June 13-15.
Toulouse : INSA. p. 155-163.
-NGOBO, P.V. (1998), Les relations non linéaires entre la satisfaction, la fidélité et les
réclamations. In B. Saporta (ed.), Actes de la Conférence de l’Association Française du
Marketing. Bordeaux : IAE. p.641-670.
-Dans le cas où l’article-source provient d’une communication lors d’une conférence sans publication
spécifique, on met :
NOM, P. (année de publication), Intitulé de l’intervention. In : Titre de la conférence, date de la

conférence, lieu de la conférence. Nombre de pages.
Exemple :
-LE DRIAN, J. (2016), la courbe de Phillips est-elle toujours pertinente pour les économistes?. In :
Journées de l’Association Français de l’économie, juillet 7-8 2010, Lyon. 18 pages.
- Thèse, Mémoire de Master, Rapport de stage
-Dans le cas d’une thèse imprimée, on procède comme suit :
NOM, P. (année de soutenance), Titre de la thèse. Discipline. Lieu de soutenance : Etablissement de

Soutenance. Nombre de pages.
Exemple :
EL MAITIA, B. (2008), L’Organisation et le Financement des Marchés Publics au Maroc.

Doctorat en sciences économiques. Rabat : Université Mohammed V Agdal. 340 pages.
-Dans le cas d’une thèse électronique, on procède comme suit :
AUTEUR. (année de soutenance), Titre de la thèse. [en ligne] Discipline. Lieu de soutenance :
Etablissement de Soutenance. Nombre de pages. Disponible sur : <URL> (date de consultation).
Exemple :
LISCOUET-HANKE, S. (2008), A model-based methodology for integrated preliminary sizing and

analysis of aircraft power system architectures. [en ligne] Thèse de doctorat en génie mécanique.
28
Toulouse : INSA. 174 pages. Disponible sur: < http://eprint.insa-
toulouse.fr/archive/00000251/01/LiscouetHanke.pdf > (consulté le 21/07/2009)
-Dans le cas de mémoire de master, rapport de stage imprimé, on met :
AUTEUR. (année de soutenance), Titre du mémoire ou rapport. Spécialité. Lieu de soutenance :

Etablissement de Soutenance. Nombre de pages.
Exemple :
RAGA-DE-OLIVEIRA, S. (2008), La gestion des déchets : un autre exemple réglementaire de prise

en compte de la protection de la santé en matière environnementale. Mémoire de Master
professionnel, droit de la santé. Toulouse : Université des Sciences Sociales de Toulouse. 99 pages.
-Dans le cas de mémoire de master, rapport de stage électronique, on met :
AUTEUR. (année de soutenance), Titre du mémoire ou rapport. [en ligne]. Spécialité. Lieu de
soutenance : Etablissement de Soutenance. Nombre de pages. Disponible sur : <URL> (date de
consultation).
Exemple :
ALIOTTI, F. (2003), Étude de 2 chaînes d’édition numérique XML - Projet de diffusion électronique
de la production scientifique de l’INSA. : rapport de stage [en ligne]. DESS Ingénierie documentaire.
Villeurbanne : ENSSIB, UCBL. 61 pages. Disponible sur : < http://docinsa.insa-
lyon.fr/these/doc/dess_2003.pdf > (Consulté de 26.05.2004).
- Rapports techniques, rapports de recherche
-Dans le cas de rapport technique, on met :
NOM, P. ou organisme (année de publication), Titre du Rapport. Numéro du rapport. Lieu d’édition :
Editeur. Nombre de pages.
Exemples :
- AZEVEDO, C. ; PISSARD-GIBOLLET, R. (2001), Le contrôleur du robot BIP2000. Rapport

Tetchnique RT-0249. Paris : INRIA. 147 pages.
29
-Conseil Économique Social et Environnemental (2018), Une nouvelle initiative nationale intégrée
pour la jeunesse marocaine. Rapport technique 23/2018. Rabat : CESE. 72 pages.
-Dans le cas de rapport technique électronique, on met :
NOM, P. ou organisme (année de publication), Titre du Rapport. Numéro du rapport [en ligne]. Lieu
d'édition : Éditeur. Nombre de pages. Disponible sur : <URL> (date de consultation)
Exemple :
FESTOR, O. ; BENYOUSSEF, N. (2002), A directory Based repository for OSI management

information knowledge. Rapport Technique RT-0264 [en ligne]. Paris : INRIA. 39 pages.
Disponible sur :< http://hal.inria.fr/docs/00/06/99/10/PDF/RT-0264.pdf > (Consulté le 05/01/2012).
-Dans le cas de rapport de recherche imprimé, on met :
AUTEUR. (année de publication), Titre du rapport de recherche. Rapport de recherche, n° du

rapport. Lieu d'édition : Éditeur. Nombre de pages.
Exemple :
BASCLE, B. (1994), Region tracking through image sequences. Rapport de Recherche RR-2439.
Paris : INRIA. 6 pages.
-Dans le cas de rapport de recherche électronique, on met :
AUTEUR. (année de publication), Titre du rapport de recherche [en ligne]. Rapport de

recherche, n° du rapport. Lieu d'édition : Éditeur. Nombre de pages. Disponible sur : <URL>
(date de consultation).
Exemple :
HARE, L. ; TESSIER, A. ; CAMPBELL, P.G.C. (1996), Prédiction des concentrations en

métaux traces chez les invertébrés aquatiques [en ligne]. Rapport de Recherche INRS, n°484.
Quebec : INRS, Centre eau Terre Environnement. 196p. Disponible sur : <
http://www1.ete.inrs.ca/pub/rapports/R000484.pdf >. (Consulté le 05/01/2012).
30
- Sites internet
-Dans le cas de sites web, on met :
AUTEUR ou ORGANISME (responsable du site). Titre de la page d’accueil [en ligne]. (date de
création du site, date de mise à jour). Disponible sur : <URL> (date de consultation).
Exemple :
Centre National de la Recherche Scientifique. Laboratoire de mécanique et d’acoustique [en ligne].
(modifié le 6 février 2008). Disponible sur :< http://www.lma.cnrs-mrs.fr/> (Consulté le 05/01/2012).
-Dans le cas d’une Contributions sur une page Web, on met :
NOM, P. ou ORGANISME. (Date de publication ou mise à jour.), Titre de la contribution. In : Titre

du document hôte [en ligne]. Disponible sur : <URL> (date de consultation).
Exemple :
Organisation des Nations Unies pour l’Education, la science et la culture (UNESCO). (1995-
2009, mise à jour le 21/01/2011), Les activités en communication et information Archives :
archives audiovisuelles. In :.Site Communication et information [en ligne]. Disponible sur : <
http://portal.unesco.org/ci/fr/ev.php-
URL_ID=1988&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html> (Consulté le
05/01/2012)
-Décrets, lois, circulaires
-Dans le cas de document imprimé, on met :
AUTEUR. Titre. Journal ou Bulletin officiel, n° du JO, date de publication, pagination.
Exemple :
-MINISTERE DE L'ECOLOGIE, DU DEVELOPPEMENT DURABLE, DU TRANSPORT
ET DU LOGEMENT. Décret n° 2011-1948 du 23 décembre 2011 relatif à l'aide à

l'insonorisation des logements des riverains des aérodromes mentionnés au I de l'article 1609
31
quatervicies A du code général des impôts. Journal Officiel n°0299 du 27 décembre 2011,
p22289.
-Dans le cas de document électronique, on met :
AUTEUR. Titre [en ligne]. Journal officiel, n° du JO, date de publication. Disponible sur :
<URL> (date de consultation).
Exemple :
-Ministère de l’Intérieur, Dahir n° 1-19-18 du 7 joumada II 1440 portant promulgation de la

loi n° 47-18 portant réforme des centres régionaux d’investissement et création des
commissions régionales unifiées d’investissement [en ligne]. Buelletin Officiel n° 6754 du 21
février 2019. 23 pages. Disponible sur : < http://cabinetbassamat.com/code/dahir-n-1-19-18-
du-7-joumada-ii-1440-portant-promulgation-de-la-loi-n-47-18-portant-reforme-des-centres-
regionaux-dinvestissement-et-creation-des-commissions-regionales-unifiees-
dinves/?pdf=9688 > (20/05/2019).
Papiers non publiés:

Exemples:
-TOURTOULOU, A-S. (1996), Marques nationales, marques de distributeurs et premiers
prix, Thèse de doctorat en sciences de gestion, HEC, Jouy-en-Josas.
-SMONSON, I. (2007), Will I like a “medium” pillow? Another look at constructed and
inherent preferences, papier de recherche n°224, Université de Stanford.
32
-Annexes
-Bien que ne faisant pas partie du corps du mémoire, une annexe de mémoire est importante
pour étayer ses travaux de recherche et garantir leur authenticité. Il s’agit en effet d’un
ensemble de documents de travail qu’on ne peut pas insérer dans le corps du texte, ni
supprimer au risque de rendre incomplète l’argumentation.
-Les annexes sont des documents complémentaires qui peuvent être des textes officiels, des
tableaux, des graphiques, des notes de calcul, un questionnaire, les résultats d’enquêtes, ou
texte intégral d’une interview, un protocole expérimental, etc., figurant à la fin du mémoire.
Ces documents complémentaires sont essentiels, pour permettre au lecteur d’avoir toutes les
informations dont il a besoin afin d’apprécier l’étendue de la recherche. Ils figurent à la fin du
document étant donné que leur insertion dans le cœur du mémoire peut interrompre le cours
du texte.
-Les annexes sont généralement placées à la fin du document, entre la bibliographie et les
tables de matières. La raison de cet emplacement n’est pas le fruit du hasard puisqu’il s’agit
également d’un ensemble de documents de référence, tout comme la bibliographie. En effet,
les documents en annexe de mémoire, sont souvent des extraits de textes, des tableaux ou
autres données qui complètent l’argumentation de l’étudiant. Mais comme leur insertion dans
le texte principal risque d’alourdir le mémoire, il est préférable de les placer à la fin du
document et d’y faire référence tout simplement.
-Classifiées et ordonnées, les annexes facilitent la lecture du mémoire. Si on fait référence à
une annexe, il est conseillé de le mentionner dans le texte principal, en veillant à ne pas se
tromper sur la numérotation. Cette référence sera mise entre parenthèses. Exemple : (« voir
graphique complémentaire n° 3, placé en annexe 1 ».
-Pour faciliter la lecture, il faut numéroter l’annexe de mémoire par ordre d’apparition, en
utilisant l’ordre alphabétique par exemple, et veiller à ce que chaque annexe soit présentée
séparément.
-Il est préférable de donner des intitulés aux annexes pour que le lecteur puisse trouver
facilement le document qui l’intéresse.
-La liste des annexes doit figurer au sommaire, cela permettra de repérer facilement le titre et
la page où se trouve l’annexe.
-Un document ne peut en fait être mis en annexe que s'il y est fait référence dans le corps de
l'étude.
-Les annexes sont écrites dans le même format que le texte principal.
33
-Les annexes figurent après la bibliographie, elles sont numérotées. Chaque annexe
commence sur une nouvelle page.
Exemples :
Annexe 1 : Questionnaire sur la perception de la formation continue par le personnel de la
banque populaire régionale Marrakech – Béni Mellal.
Ce questionnaire est dans le cadre de préparation de mon mémoire pour l’obtention d’un
master en Management de ressources humaines à la faculté Polydisciplinaire Université
Sultan Moulay Slimane Béni Mellal. Mon objectif étant d’appréhender la perception et les
attentes des salariés face à la formation continue en l’occurrence dans le cas de la BPR
Marrakech-Beni Mellal.
Avec l’accord de M. Zertoubi Mohamed le directeur des ressources humaines, je vous
transmets ce questionnaire et je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'accorder quelques
instants pour y répondre en ayant la certitude que la confidentialité et l’anonymat sont
garantis.
PS : En renseignant le questionnaire, quand vous le jugez nécessaire, vous pouvez cocher plus
d’une réponse. Car certaines questions peuvent impliquer plus d’une réponse.
Merci pour Votre collaboration.
Question 1 :
Vous êtes :
Homme
Femme.
Question 2 :
Votre âge est :
Entre 20 – 25
25- 30.
30-40
40-50
50-60.
Question 3 :
Votre niveau d’étude est :
Baccalauréat
Bac+2 (BTS ; DUT ; DEUG…)
Bac+ 3
Bac+4
Bac+5
Autre :……………………..
Question 4 :
34
Dernier diplôme obtenu :
Baccalauréat
Technicien
Technicien spécialisé
Deug
Licence
Master
Ingénieur
Doctorat
Autre :……………………..
Question 5 :
Quel poste occupez-vous :
Directeur d’agence
Responsable administratif
Chargé de produits
chargé de clientèle professionnelle
Stage ANAPEC
Autres …
Question 6 :
Votre ancienneté est de :
0-5 ans
5-10 ans
10-15 ans
15-20 ans
20 – 35
35 et plus.
Question 7 :
Vous occupez :
Un poste de responsabilité
Un poste de subordonné.
Etc…
35
Annexe 2 : guide d’entretien la pratique de la formation continue à la banque populaire
Marrakech –Béni Mellal.
L’ingénierie de la formation continue à la BP MARRAKECH –BENI MELLAL

• Politique de formation de l’entreprise :
Quelle est la taille de votre entreprise (effectif du personnel par succursale, service,
par grade …)
Depuis quand votre entreprise a commencé son processus de formation ?
Qui se charge de la formation dans votre entreprise ?
Pourquoi faîtes-vous de la formation continue en entreprise (les logiques de la
politique de formation) ?
Combien représente le budget de la formation de la masse salariale, du budget
générale d’investissement de l’entreprise ?
Quels sont vos partenaires en matière de la formation continue ?
• La gestion du plan de formation (Elaboration à la mise en œuvre) :

Disposez-vous d’un plan de formation de l’entreprise ?
Les plans de formation de l’entreprise sont annuels ou pluriannuels ?
Les plans de formation sont descendants c’est-à-dire construits à partir des
orientations définies par le top management ou ascendants, élaborés à partir du recueil
des besoins individuels des salariés ?
Quelles sont les méthodes de formation suivies par l’entreprise ?
Disposez-vous d’un centre de formation (Ecole Interne De Formation) ou faites-vous
recours à des organismes spécialisés ?
Sur quelle base se fait le choix des formateurs ? (critères de base, formateur interne ou
externe)
Sur quelle base se fait le choix des participants (la population cible) ?
Comment vous planifiez vos actions de formation (planning) ?
Comment vous financez vos actions de formation ?
• L’évaluation d’une action de formation :

Est-ce que vous disposez d’une chronologie pour l’évaluation de vos actions de
formation ?
Quels sont les périmètres que vous suivez pour l’évaluation de vos actions de
formation ?
Quelles sont les méthodes d’évaluation que vous suivez ?
36
-Tables des matières
Juste après les références bibliographiques, vous allez enchaîner avec la table des matières qui
va détailler les différentes composantes du PFE, plus que le sommaire, tout en indiquant la
page correspondante à chaque paragraphe, section, ou chapitre, etc. Attention, il ne s’agit pas
de la faire manuellement en écrivant les titres et devant les numéros de pages. Il existe une
fonctionnalité dans word qui vous permet, en sélectionnant tout le PFE, de définir sa table de
matière.
Exemple : Table des matières
Partie I. Initiation à la dématérialisation et son application sur le champ des

commandes publiques au Maroc : ................................................ Erreur! Signet non défini.
Chapitre 1. La dématérialisation comme un vecteur stratégique du développement.

Erreur! Signet non défini.
Section 1. La dématérialisation : définition, formes et avantages.Erreur! Signet non

défini.
1. Définition : ................................................................... Erreur! Signet non défini.
2. Les formes de la dématérialisation suivant l’objet : .... Erreur! Signet non défini.
3. Les formes de la dématérialisation suivant les supports :Erreur! Signet non

défini.
4. Les bienfaits de la dématérialisation : .......................... Erreur! Signet non défini.
Section 2. Les champs d’application de la dématérialisation :Erreur! Signet non

défini.
Section 3. Évaluation de la stratégie Marocaine dans le domaine de la

dématérialisation. ..................................................................... Erreur! Signet non défini.
1. Réalisation de l’axe 1 : transformation sociale. ........... Erreur! Signet non défini.
2. Réalisation de l’axe 2 : Services E-GOV. .................... Erreur! Signet non défini.
3. Réalisation de l’axe 3 : Productivité de la PME. ......... Erreur! Signet non défini.
4. La réalisation de l’axe 4 : Industrie des TI. ................. Erreur! Signet non défini.
37
Chapitre 2. L’importance des marchés publiques au Maroc et le nouveau processus de
déroulement : Erreur! Signet non défini.
Section 1. Présentation du secteur de la commande publique : importance et impact sur

l’économie Marocaine. ............................................................ Erreur! Signet non défini.
Section 2. Présentation du processus de passation de commandes publiques : lois,

réglementation, mode opératoire. ............................................ Erreur! Signet non défini.
1. Cadre juridique et règlementaire des commandes publiques au Maroc : ... Erreur!

Signet non défini.
2. Les procédures de passation des marchés publiques au Maroc :Erreur! Signet

non défini.
Section 3. Analyse du dysfonctionnement de la commande publique au Maroc :

1. La corruption, mauvaise gouvernance et la centralisation des pouvoirs. ... Erreur!

Signet non défini.
2. La complexité de l’accès des PME nationales aux marchés publics. ......... Erreur!
Signet non défini.
3. L’échec de la commande publique dans la création de la richesse.Erreur! Signet

non défini.
4. Le dysfonctionnement du système juridique et procédurale.Erreur! Signet non

défini.
5. La défaillance du système d’audit et du contrôle interne.Erreur! Signet non

défini.
Partie II. L’impact de la dématérialisation sur l’intégrité des marchés publics : étude
empirique du CRI. ......................................................................... Erreur! Signet non défini.
Chapitre 1. Le lien entre la dématérialisation et l’intégrité des marchés publics :

Benchmark internationales dans ce domaine. .............................. Erreur! Signet non défini.
Section 1. L’impact de la dématérialisation sur les marchés publics :Erreur! Signet

non défini.
Section 2. Benchmark des expériences internationales dans la dématérialisation des

marchés publics :...................................................................... Erreur! Signet non défini.
38
1. Le chili : ....................................................................... Erreur! Signet non défini.
2. L’Indonésie : ................................................................ Erreur! Signet non défini.
3. Tunisie : ....................................................................... Erreur! Signet non défini.
Section 3. Des réformes en matière de dématérialisation des commandes publiques

s’imposent : Erreur! Signet non défini.
1. Réformer le cadre juridique et règlementaire relatif aux commandes publiques.

2. Des mesures à prendre lors de l’évaluation des besoins.Erreur! Signet non

défini.
3. Des recommandations à mettre en œuvre depuis la préparation des appels

d’offres jusqu’à l’attribution des marchés. .......................... Erreur! Signet non défini.
4. Les mesures à prendre lors/et après de l’exécution du marché :Erreur! Signet

non défini.
Chapitre 2. La dématérialisation des commandes publiques au centre régional

d’investissement Beni Mellal-Khenifra. ...................................... Erreur! Signet non défini.
Section 1. Présentation du centre régional d’investissement et ses missions. ..... Erreur!

Signet non défini.
1. Présentation du centre régional d’investissement : ...... Erreur! Signet non défini.
2. Les missions du centre régional d’investissement : ..... Erreur! Signet non défini.
Section 2. Processus de passation des marchés publics dans le centre régional

d’investissement Beni Mellal-Khenifra. .................................. Erreur! Signet non défini.
Section 3. L’impact de la dématérialisation sur la procédure de passation des

commandes publiques au CRI BM-K : avantages et limites. .. Erreur! Signet non défini.
-Vous remarquerez que quand la table de matière est générée automatiquement, via la
fonctionnalité de word (références/table des matières), il suffit de pointer n’importe quel titre
et cliquer dessus pour se retrouver directement sur la page correspondante, pas comme dans la
table de matière réalisée manuellement.
39
-Principales règles de citation dans le texte
La citation est une technique utile qui permet de définir les concepts les plus importants, mais
aussi de se servir des propos d’un auteur afin de défendre vos idées et argumenter de manière
plus convaincante. Ainsi, il ne faudrait pas se priver de cette possibilité, sans toutefois en
abuser à tous les recoins de votre PFE. La citation permet de faire la distinction entre ce que
vous avez écrit et ce que vous avez emprunté à un auteur. Ainsi, chaque fois que vous avez
besoin de citer, dans votre texte, un passage d’un auteur, il faudrait que vous respectiez un
certain nombre de règles :
-Le texte cité littéralement (sans modification) doit être mis obligatoirement entre guillemets
et en italique. Le point final de la phrase citée doit être placé avant le guillemet fermant si elle
est introduite par un deux points, sinon le point est placé après le guillemet fermant.
-Avant les guillemets du début ou après les guillemets de la fin, les noms des auteurs (en
minuscules) seront cités, entre parenthèses, dans le corps du texte en précisant la date (Auteur,
2002). Pas besoin de détailler la référence bibliographique, afin de ne pas alourdir le texte.
Jusqu’à trois auteurs, les noms sont cités dans leur intégralité (Dupont, Durand et Lefèvre,
2002), au-delà de trois auteurs, utiliser et al. (Smith et al., 2002). Les guillemets de fermeture
40
se placent après la ponctuation si l’on cite une phrase entière, avant la ponctuation si l’on ne
cite qu’un mot ou une partie de phrase.
- Indiquez les numéros de page pour les citations (D. Ricardo, 1817, p. 100).
-Évitez les références ou les citations de papiers non publiés, à moins que vous n’auriez pas le
choix.
-Les références doivent être détaillées à la fin sur une page séparée intitulée « Références
bibliographiques ».
Exemples :
-Simple : (Adler, 2002) pour un auteur, (Adler & Kwon, 2002) pour deux auteurs.
-Plusieurs références : (Adler & Kwon, 2002 ; Maskell, 2000 ; Schuller, Baron & Field,
2000). L'ordre de citation est alphabétique.
-Plusieurs auteurs (après la 1ère référence) : (Schuller, et al., 2000).
-Si plus de six auteurs, utilisez "et al." dès la première citation.
-Référence après une citation avec numéro de page : (Adler et Kwon, 2002, p.24).
-Il ne s’agit pas, pour choisir le bon placement, de déterminer le titre et l’entreprise la plus
performante mais de déterminer le titre que les autres vont choisir... la meilleure garantie
d’une évolution favorable du cours : « il vaut mieux (...) échouer avec les conventions que
réussir contre elles. » (Keynes J.M., 1936, p. 172.)
- On peut introduire une citation de deux façons :
Soit en utilisant une phrase d’introduction suivie des deux points. Exemple : Marque et
publicité se définissent ainsi : « On peut considérer la marque comme la principale raison
d’être de l’entreprise moderne, et la publicité, comme l’un des véhicules de cette raison d’être
dans le monde!» (Klein N., 2002, p.32).
Soit en insérant la citation dans la logique de la phrase.
Exemple : La publicité ne servait plus à « annoncer l’existence du produit, mais [à] élaborer
une image autour de la version d’une marque particulière d’un produit » (Klein N., 2002,
p.32).
Attention! Lorsqu'on introduit une citation par deux points, le point final de la phrase se met
avant le guillemet fermant, et lorsqu'on insère une citation dans la logique de la phrase, le
point final de la phrase se met après le guillemet fermant.
-Lorsqu’une citation est trop longue ou encore qu’une partie de cette citation n’est pas utile
pour ce que l’on veut démontrer, on peut tout simplement laisser de côté la partie superflue.
On utilise les points de suspension entre crochets […] pour remplacer la partie retranchée de
la citation.
41
Exemple : « Signe de l’axe économique et culturel nord-sud, le baseball connaît à compter de
1876 une popularité remarquable […] Mais c’est le hockey qui […] occupe le devant de la
scène […]. » (Lamonde Y., 2000, p. 471).
-Lorsqu'on veut citer une citation et que l'on n'a pas accès à la source originale, on doit
mentionner non seulement la source d’où est tirée la citation, mais également la source
originale. Généralement, on utilise des formules comme «cité dans» ou «cité par».
Exemple : On se demande souvent si Internet est soumis à la loi. Un article publié dans The
Economist explique : « En réalité, les gouvernements détiennent une large souveraineté sur le
cyberespace. On croit souvent qu’Internet est partout et nulle part à la fois, flottant comme un
nuage, mais, après tout, il est assujetti à la géographie et, par conséquent, à la loi […].
Comme tous les nouveaux mondes, il est resté sauvage pour un temps, mais la police finit
toujours par se pointer. » (The Economist, 2001, cité dans Peter S-G et Wood Chris, 2004).
- Pour des extraits de plus de 3 lignes, insérer la citation sous forme de paragraphe sans
guillemets et autonome, c’est-à-dire séparé du texte par une double interligne, et en retrait de
paragraphe, (c’est-à-dire avec des marges à gauche et à droite plus larges [3.5 cm] que celles
du reste du texte). Après la citation longue, le texte reprend à la marge et il n’y a pas d’alinéa.
Dans le cas d’une citation longue intégrée, le point final se met après la parenthèse indiquant
le numéro de la page.
Exemple :
En 1859, dans son ouvrage intitulé L’origine des espèces (2009), Charles Darwin explique
que
[la] sélection naturelle ne peut, en aucune façon, produire des modifications chez une espèce
dans le but exclusif d'assurer un avantage à une autre espèce, bien que, dans la nature, une
espèce cherche incessamment à tirer avantage ou à profiter de la conformation des autres (p.
77).
On peut donc en comprendre que la sélection naturelle de chaque espèce est « égoïste », en ce
sens qu’elle lui apporte des adaptations qui lui donnent un avantage à elle et non aux autres
espèces.
Exemple 2 :
Dans la continuité du débat dans la littérature théologique,
42
Les croyances religieuses des peuples premiers sont variées. Certaines ont un lien avec
la nature et nombre de ces groupes vénèrent plusieurs dieux. À l’origine, « l’animisme
fut la religion primitive de l’homme confronté aux forces de la nature auxquelles il
attribuait des caractères humains ou divins » (Bimbenet, 2004, p. 26-27).
D’où a nécessité d’une véritable éducation et culture de la tolérance.
-Si vous voulez citer un extrait en langue étrangère qui n’est pas comprise par le lecteur, il est
recommandé de soit utiliser une traduction déjà existante en ajoutant à la fin la
mention [traduction libre], soit traduire vous-même le passage en question en ajoutant la
mention a mention [notre traduction].
Exemple 1 :
L'ouvrage cité est une traduction française du texte original en allemand Die Leiden des
jungen Werthers de Johann Wolfgang von Goethe.
Le personnage de Werther adopte dès la première page du roman une résolution qu'il ne
parviendra pas à mettre en oeuvre : « Cher ami, je te le promets, je me corrigerai ; je ne veux
plus, comme je l’ai toujours fait, savourer jusqu’à la moindre goutte d’amertume que nous
envoie le sort. Je jouirai du présent, et le passé sera le passé pour moi. » [traduction libre].
(Goethe, 1999, p. 2).
Exemple 2 :
L'article cité a été écrit en russe et n'a pas fait l'objet d'une traduction.
Ce groupe de recherche a constaté que « les sujets interrogés avaient été sélectionnés par le
gouvernement en place et leurs propos ne reflétaient pas l'opinion publique. » [notre
traduction]. (Elskaya, 2000, p. 7).
43
-Notes de bas de page
Même certains auteurs utilisent les notes de bas de page pour indiquer les sources de citations,
en général et en sciences économiques, il est préférable d’utiliser pour les sources de citations,
la méthode « auteur, date » qu’on a développée auparavant. Par ailleurs, les notes de bas de
page servent à étayer vos propos, à les détailler sans trop encombrer le texte, en renvoyant le
lecteur au bas de page s’il a envie d’avoir plus de détails, sinon il continuera uniquement dans
le texte. L’obligation de développer ses propos vient du fait que votre argumentation doit être
fondée sur des références existantes et/ou à partir d’une analyse de sources précises, il faut
donc y renvoyer le lecteur.
Donc, afin d’éviter des expressions vagues telles que « on sait bien que », « les économistes
disent que », certains experts et d’autres affirmations sans preuve, l’utilisation des notes de
bas de page est recommandée car il faut partir toujours du principe qu’aucune affirmation ne
va de soi et que personne ne doit vous croire sur parole. En ce sens, on peut recourir aux notes
de bas de page dans les cas suivants :
44
-si vous écrivez « la littérature économique a largement traité tel aspect », il vous faut ensuite
renvoyer à (au moins) un exemple qui permette à votre lecteur de le vérifier, mais surtout
d’aller approfondir la question si elle l’intéresse. En ce sens, une telle note doit aussi vous
permettre de ne pas avoir à développer un point déjà bien connu des spécialistes en renvoyant
aux travaux qui, selon vous, font autorité sur le sujet. Il s’agit de préciser au lecteur un (ou
plusieurs si cela vous semble nécessaire) ouvrage, article ou mémoire, qui vous semble
représentatif et important.
-si vous évoquez la position d’un auteur, indiquez toujours la référence exacte à laquelle vous
vous référez. « Comme l’a si bien montré Adam Smith » ne suffit pas : il a écrit un peu plus
d’un livre ou d’un article, renvoyez systématiquement à celui que vous utilisez. Si ce dont
vous parlez est étudié dans un passage précis (de quelques pages à un ou plusieurs chapitres),
n’hésitez pas (si vous disposez de la place) à l’indiquer : « voir tout particulièrement le
chapitre X intitulé…, pp. 23-89 » par exemple.
-si vous développez votre propre explication d’un phénomène ou d’un événement, ou si vous
énoncez une hypothèse, indiquez toujours sur quoi vous vous basez : des références
bibliographiques ? une première lecture (même lorsque, en début d’année, elle reste
superficielle) de vos sources ? etc.
-Si vous avez un grand nombre de formulations, définitions, qui traitent de la même idée, il
peut être plus pratique de ne pas tout mettre dans le corps d texte, et l’aérer en renvoyant le
lecteur vers la note de bas de page pour compléter sa lecture, et avoir une idée exhaustive sur
le point traité.
-Si vous avez besoin d’ajouter des informations complémentaires sur le contenu en précisant
le contexte et/ou faire des commentaires sur les arguments, la note de bas de page est très utile
pour compléter la compréhension du lecteur, sans encore une fois alourdir le texte principal.
Donc, les notes de bas de page contiennent toute information complémentaire qui n’a pas sa
place dans le corps du texte (ce n’est pas pour autant qu’elle n’en est pas moins intéressante
mais sa présence pourrait casser le rythme ou induire une digression).
Quelques règles à respecter pour réaliser des notes de bas de page :

-Dans le cas d’une citation, l’appel de note se situe à la fin du guillemet et avant le signe de
ponctuation. Exemple : « Ouvrez des écoles, vous fermerez des prisons »1 .
45
- L’appel de note est toujours écrit avec un nombre placé en exposant et la numérotation des
notes en bas de page doit être croissante du début à la fin. Ne recommencez pas la
numérotation à chaque page ou à chaque chapitre !
-Le texte de la note de bas de page est en Times New Roman, taille 10, interligne simple,
justifié.
-Les notes de bas de page ne se font pas manuellement, mais automatiquement grâce à la
rubrique « références » dans le menu de word selon le chemin suivant : sur word/cliquer
références/cliquer insérer une note de bas de page.
Exemples :
-Pour faire un commentaire. Texte : L’allocation de l’attention à un stimulus donné (attribut

d’un objet, aspect d’un problème, etc.) exige de l’agent qu’il déploie un effort cognitif.
L’accessibilité d’un stimulus affecte les préférences des agents car elle détermine l’effort
cognitif alloué aux différents stimuli. Moins un stimulus exige d’effort cognitif, plus il est
accessible et plus il retient l’attention de l’agent1.
-Pour renvoyer le lecteur vers un article ou ouvrage pur compléter son information et
approfondir sa compréhension. Texte : C’est la raison pour laquelle nous pensons que le choix
des agents résulte de l’interaction entre les systèmes cognitifs et affectifs2.
1
Cela implique que ce dernier préférera les options qui exigent le moindre effort cognitif pour leur évaluation.
Ainsi, dans le cadrage du choix risqué (type « grippe asiatique »), l’option sûre (200 vies sauvées dans le cadrage
positif ; 400 vies perdues dans le cadrage négatif) est plus économe en cognition que l’option risquée concernant
le calcul de la valeur espérée. Cela peut expliquer pourquoi les agents préfèrent l’option sûre à l’option risquée
lors du cadrage positif.
2
Pour l’étude de l’interaction entre le système cognitif et le système affectif, voir Gonzalez et alii (2005).
46
-Pour apporter des précisons sur l’usage de concepts ou d’information. Texte : En
revanche, lorsque les ordres de préférences 3 présentent des inégalités au niveau des coûts
cognitifs et affectifs, le cadrage affecte le choix des préférences en déterminant quel type de
coût a la priorité d’être minimisé.
-Faire un commentaire ou une interprétation d’une information ou d’une définition.

Texte : L'incertitude sur la productivité peut donc être dite critique4, au sens que lui donne
Laurent Thévenot dans sa contribution au présent numéro. L'existence de deux principes
d'équivalence interdit en effet, pour la relation de travail, la référence à un présupposé
commun, constitutif, pour Laurent Thévenot, d'une « nature ».
Signification des locutions latines
3
Ici on a retenu deux ordres de préférences génériques (individualistes et non individualistes) pour la simplicité
et la clarté de l’analyse sans aucun risque de perte de généralité.
4
En avançant pour la productivité la notion d'incertitude qualitative, B. Reynaud [1987] met bien en valeur le
caractère stratégique de cette incertitude pour la construction d'une théorie de la relation de travail. Les travaux
qu'elle analyse la relient à l'incomplétude du contrat, c'est-à-dire à l'impossibilité d'écrire à l'avance tous les états
futurs du monde et les actes appropriés à chaque état. Nous préférons substituer à cette impossibilité cognitive
(apparentée à la rationalité limitée de Simon), une impossibilité liée au recours simultané à deux principes
d'équivalence. Cette impossibilité oriente vers le recours théorique à la convention qui, à la différence du contrat,
est complète au sens où elle suffit à coordonner de façon efficace les actions des participants
47
Qui signifie ibidem, c’est-à-dire « au même endroit ». À utiliser lorsqu’on cite la
Ibid.
même œuvre dans deux notes de bas de page qui se suivent.
Qui signifie idem, c’est-à-dire « le même ». À utiliser lorsqu’on cite des ouvrages
Id. différents d’un même auteur dans deux notes de bas de page qui se suivent. Si
l’auteur est une femme, on aura Ead., qui correspond à eadem, le féminin d'idem.
Qui signifie opere citato, c’est-à-dire « (dans l’) œuvre déjà citée » dans le travail.
Op. cit. À utiliser lorsqu’on cite une œuvre qui a déjà été citée dans une note de bas de page
précédente.
Qui signifie loco citato, c’est-à-dire « (dans le) passage cité ». À utiliser lorsqu’on
Loc. cite une partie d’une œuvre qui a déjà été citée dans une note de bas de page
cit. précédente. Une partie d’œuvre peut être un article de périodique ou
d’encyclopédie.
(signifie voir), permet d’orienter le lecteur de votre travail vers un ouvrage ou un

cf
article pour compléter son information.
48
cf.
supra renvoie le lecteur à ce qui a été énoncé précédemment.
renvoie le lecteur à ce qui sera développé plus tard. Si vous utilisez cf. supra ou cf.
cf.
infra, il préférable d’indiquer un numéro de page ou de chapitre afin d’être le plus
infra
précis possible.
(et alii, et autres) s’emploie lorsqu’il y a plus de trois auteurs, on indique le premier
et al.
suivi de et. al. afin de faire l’épargne de l’écriture d’une longue liste de noms.
-Résumé
49
Le résumé comme son nom l’indique permet de donner une idée succincte sur l’essentiel de
votre FFE. Pour l’élaborer, il faut faire preuve d’un grand esprit de synthèse pour éviter des
détails inutiles. Un résumé doit indiquer la problématique du PFE et les principaux résultats
ou réponses apportés à cette problématique. Sa taille ne doit pas dépasser 300 mots. Il est à
mettre au quart de couverture (dernière page du PFE) avec version française et anglaise. Le
texte du résumé est à écrire en Times New Roman, taille 10, justifié, interligne 1,15. Juste en
dessous du texte, il faut mettre les principaux mots-clés (en italique) utilisés dans votre PFE.
Exemple :
Résumé :
Quelle est la fonction économique du diplôme sur le marché́ du travail? Pour la théorie du filtre, c'est un
«signal» de la productivité du travailleur, qui contribue donc à la transparence sur un marché concurrentiel ; pour
les approches de la segmentation, c'est une « carte d'entrée » dans des marchés administrés. Ces deux
hypothèses, dont les conséquences sur l'analyse de la demande d'éducation sont radicalement différentes, ont en
commun de considérer les institutions certifiantes comme des données extérieures qui s'imposent au jeu du
marché. Dans une perspective historique, la certification peut s'analyser comme une forme socialement
construite de rationnement hors marché de l'accès des travailleurs à leurs moyens d'existence. Considérer le
diplôme comme un enjeu de la régulation des rapports entre usage et reproduction de la force de travail permet
de dégager une typologie des logiques d'articulation entre certification et gestion de la main-d'œuvre, et de
proposer quelques hypothèses sur les déterminants des transformations en cours de la fonction du diplôme,
comme titre sur le marché du travail et comme instrument de pilotage des systèmes éducatifs.
Mots-clés : diplôme, théorie du filtre, productivité, économie de l’éducation, segmentation, marché de travail.
Abstract:
What is the economic role of diplomas on the labour market ? In terms of filter theory, they serve to signal an
individual's productivity, and thus contribute to making the higly competitive market fair and open ; in terms of
segmentation theory, they serve as a passport on the more highly administrated markets. These two hypotheses,
which lead to radically different conclusions as to the need for education, both involve the idea that the
certifying institutions are external entities which affect the way the market works. Historically, certification can
be said to be a socially constructed form of extra-market rationing of workers' access to their means of
subsistence. Assuming diplomas to be one of the ways in which the relationships between the use and
perpetuation of the workforce are regulated yields a typology of the logic between certification and workforce
management and suggests some hypotheses to account for the factors responsible for the changing role of
diplomas, both as an entry-card to the labour market and as an instrument for steering systems of education.
Key words: diploma, filter theory, productivity, economics of education, segmentation, labor market.
-Conseils d’ordre général concernant la forme et la mise en page :
50
- Certaines consignes veulent que les pages avant l’introduction générale soient numérotées
en chiffres romains (i, ii, iii, iv,…). La page suivant la page de couverture sera donc « ii »,
puis à partir de l’introduction générale en commence en chiffres arabes (1, 2, 3). Après, la
numérotation est continue sur l’ensemble du document. Elle inclue donc les annexes, les
tableaux et illustrations, la bibliographie etc. Les numéros à placer de préférence en bas de
page, de manière centrée.
-La mise en page appliquée de manière uniforme (identique) à l’ensemble du texte est la
suivante : 2,5 de marge (haut, bas, gauche, droite).
-Les titres ne doivent pas être en souligné, il suffit de les mettre en gras.
-N’utilisez pas d’autre couleur que le noir dans le texte ou pour les titres. C’est plutôt pour les
tableaux ou les graphiques, que l’usage des couleurs est utile pour la clarté du contenu.
-Concernant les tableaux et les graphiques, il faudrait éviter qu’ils soient scindés sur deux
pages différentes. Un tableau et/ou un graphique devrait être lisible sur la même page. La
même remarque est valable pour les titres qui ne doivent pas être à la fin d’une page.
-La taille et la forme des titres devraient être uniformes tout au long du PFE. Il convient de
définir les styles sur word dès le départ afin que le forme du PFE soit cohérente et homogène.
-Il sera préférable de mettre des en-têtes indiquant le titre de chaque chapitre (fonctionnalité à
utiliser sur word dans la rubrique « Insertion ».
-Structure du PFE :
-Page de garde (couverture)
-Page blanche
-Page faux-titre (identique à la couverture)
-Dédicaces
-Remerciements
-Liste des sigles (Acronymes ou Abréviations)
-Liste des tableaux (si besoin est)
-Liste des graphiques (si besoin est)
-Sommaire
-Introduction générale
-Corps du mémoire (titres et texte des parties, chapitres, sections, etc)
-Conclusion générale
-Références bibliographiques
-Annexes (interviews, statistiques, questionnaires, résultats d’enquêtes, etc.)
-Tables des matières
51
-Page blanche
-Résumés en français et en anglais avec mots-clés sur la couverture de fin du mémoire.
-Conseils d’ordre général concernant la structuration des chapitres :
-Le premier chapitre est en général consacré à la définition des concepts, de l’objet des
différents termes qui seront utilisés dans le reste du PFE ou du concept important autour
duquel s’articule la problématique. Selon les différents types de PFE, on peut traiter de
l’historique, de l’évolution du concept (régionalisation, finance islamique, politiques
d’emploi, système bancaire, etc.) afin de donner au lecteur une idée sur le cadre conceptuel
général dans lequel vous allez traiter votre problématique, et surtout comprendre la
signification des termes utilisés tout au long de l’argumentation. Il ne s’agit pas de présenter
successivement les différentes définitions ou étapes d’évolution, mais aussi de discuter la
pertinence des définitions, commenter les différentes étapes et événements, afin de montrer
que vous vous appropriez les idées. S’il y a débat sur la signification et définition des
concepts il faut prendre position et justifier ses choix.
-Le second chapitre contient en général une revue de la littérature du sujet abordé. Il s’agit de
présenter les différentes théories qui ont traité de votre problématique. Attention, ne prenez
pas en considération n’importe quel article : utilisez Google Scholar qui recense des articles
scientifiques de valeurs fiables. Rendez-vous également sur des sites officiels,
gouvernementaux, qui recensent des données quantitatives et qualitatives fiables que vous
pourrez exporter.
Le but de cet inventaire des travaux théoriques et empiriques est de définir le cadre théorique
de votre recherche, situer votre travail par rapport à la littérature (ensemble des travaux
académiques traitant d’un sujet ou d’un domaine), voir l’existant et ce qui reste à accomplir.
C’est très utile afin de mettre en évidence la valeur ajoutée de votre travail. Il s’agit non
seulement de présenter les travaux précédents de manière chronologique, mais de les
commenter, les analyser de manière critique afin d’en montrer la portée et les limites, pour
justifier au final l’intérêt théorique de votre recherche. En général on présente les idées
essentielles d’une théorie ainsi que ses principaux résultats pour en discuter la pertinence.
-Le troisième chapitre peut être consacré, selon la nature du PFE, soit à la description du
contexte d’une étude empirique ou une enquête, en précisant la source et nature des données,
l’échantillon, la méthodologie, les outils à utiliser, etc. Soit il peut être consacré à la
description de l’entité (entreprises, administration ou organisme, etc.) qui servira d’objet
d’étude de cas où l’on développera les différentes caractéristiques de cette entité (historique,
52
structure, etc.). S’il s’agit d’un PFE qui utilise une étude économétrique, e général le
troisième chapitre sera réservé à la présentation et construction du modèle empirique sui sera
testé. Aussi, dans certains PFE, basés uniquement sur la recherche documentaire, le troisième
chapitre est en général consacré à présenter un diagnostic des problèmes, dysfonctionnements,
des lacunes qui concernant une entité donnée, ou un phénomène donné, pour en comprendre
la source, ce qui permet de consacrer le dernier chapitre à la l’élaboration de solutions. De
même, que l’on peut mener dans ce troisième chapitre une étude comparative entre deux
politiques, deux phénomènes, deux mécanismes,…, soit pour montrer l’intérêt d’adopter l’un
plutôt que l’autre, soit pour tirer des enseignements afin de proposer une nouvelle alternative ;
ou encore faire une sorte de synthèse, etc.
-Le quatrième chapitre est le chapitre qui doit en général votre principale valeur ajoutée qui
varie selon la nature des PFE. A titre indicatif, dans le cas d’une enquête, on présente les
résultats du sondage pour les interpréter et les discuter. Cela permet d’ne tirer des
enseignements et implications soit pour la compréhension d’un phénomène, soit pour la
solution à apporter pour remédier à un problème. Si vous travaillez sur une étude de cas, il
peut s’agit de proposer, sur la base du diagnostic du troisième chapitre, les solutions et
recommandations adaptée à cette entreprise ou entité. S’il s’agit d’une recherche
documentaire, il faudrait proposer une nouvelle explication s’il s’agit de comprendre un
phénomène, ou des recommandations en matière de politiques publique pour pallier à un
problème. Enfin, dans le cas d’étude économétrique, on peut analyser et discuter des résultats
de l’étude et proposer les implications théoriques, mais aussi les conséquences en matière de
politiques et de stratégies qu’il s’agisse de l’économie nationale dans son ensemble ou d’un
secteur particulier. De manière générale, quel que soit l’objet de votre PFE, le dernier chapitre
doit contenir la réponse finale à votre problématique initiale, soit en termes d’explication ou
de solutions (recommandations).
Ces conseils sont donnés à titre indicatif et général afin de vous inspirer. Mais il vous
appartient de les adapter en fonction de l’objet de vote PFE et la nature de la problématique.
-Conseils d’ordre général concernant la rédaction :
53
Écrire ce n’est pas un chemin tout droit, mais plutôt un processus caractérisé par des va et
vient, des avancées et des reculs. Il s’agit en réalité d’un processus de formation par la lecture
et la pensée :
- par l'interaction écriture-lecture, on est amené à reformuler, synthétiser, sélectionner,

discuter des savoirs des théories, c'est ainsi que l'on apprend, que l'on intègre que l'on
s’approprie, certains concepts, que l'on éprouve leur validité face à une situation.
- par l'écriture on apprend à prendre du recul, à objectiver notre propre pensée. Écrire permet
de donner du sens a posteriori, à des actions, des observations, aux idées des autres.
-Le passage à l’écrit n’est ni facile ni automatique. Souvent on se retrouve face à des
blocages, la fameuse page blanche. Pour faciliter l’inspiration et la génération des idée, il
convient de séparer le processus de création des idées et de leur sélection. Pour ce faire, il
faudrait écrire toujours ce qui vous passe par l’esprit sans filtre, mêmes les idées les plus
farfelues. C’est l’étape de brainstorming qui permet de stimuler votre créativité. Ensuite,
viendra le processus de tri et de sélection des idées les plus pertinentes parmi celles qui ont
été générées. En d’autres termes, il ne faut pas penser et trier les idées en même temps.
-Votre rédaction doit être analytique et approfondie. Pour y arriver, la règle d’or est de
répondre toujours aux questions : quoi, pourquoi, comment.
-L’argumentation doit être simple, claire et lisible par tous publics. Éviter de tomber dans la
rhétorique, les banalités et les généralités. Bien que certains passages du PFE peuvent être
descriptifs (définitions, formules, présentation du contexte, etc.), la majorité du PFE doit être
basée sur l’analyse : explication, comparaisons, déduction, démonstration logique.
-Chaque argument devant présenter une causalité permettant de contribuer à l’éclairage de la
problématique de départ ou de répondre à une question. Pour ce faire, il est impératif de baser
votre argumentation sur des faits réels avérés, des statistiques et chiffres fiables, des théories,
des tableaux, des graphiques, des citations, etc. Bref, il ne suffit pas d’avancer des idées, il
faut les accompagner de preuves et de démonstrations.
-Privilégier les verbes actifs et le temps présent. L’article doit être clair, facile à comprendre...
et c’est souvent difficile « de faire simple ».
- Les paragraphes s'organisent autour d'une idée, d'une démonstration, ils sont généralement
constitués de plus d'une phrase. On rencontre souvent des mémoires où chaque phrase est un
54
nouveau paragraphe, cela témoigne d'une réflexion pas assez construite, pas assez travaillée.
En outre cela rend incompréhensible le texte. A chaque paragraphe correspond une idée
nouvelle que vous développez dans ce paragraphe. Le saut de ligne entre les paragraphes
marque une rupture et doit signifier que vous passez à un autre développement.
- En outre, les paragraphes doivent être relativement équilibrés : évitez un paragraphe de 5
lignes suivi d’un de 30 lignes.
- N’oubliez pas qu’un paragraphe commence par un alinéa/indentation (entre 0,5 et 1 cm).
-Les paragraphes doivent être liés par des enchaînements logiques pour donner de la suite
dans les idées. Il faut que le texte soit cohérent et fluide dans le sens où chaque paragraphe est
lié à celui qui précède et prépare celui sui suive. Utiliser les conjonctions de liaisons tels que :
Ainsi, en effet, par ailleurs, en conséquence, dès lors, par ailleurs, aussi, dans le même ordre
d’idées, de même, quant à, de prime abord, D’où la nécessité, d’où l’importance, Pourtant,
cependant, Néanmoins, en outre, en revanche, etc.
-De façon générale si vous voulez être clair à l'écrit, il faut toujours bien exprimer votre idée
centrale et la mettre en avant. Pour éviter les ambiguïtés : posez-vous sans cesse la question :
"Dans ce paragraphe, ou cette phrase qu'est-ce que je veux dire ?". Normalement, vous
retrouvez alors votre idée et vous l'exprimez oralement de façon simple. Écrivez alors votre
idée ainsi. Il sera toujours temps ensuite d'affiner le style, au moins vous avez exprimé votre
idée centrale.
-Il est important que les phrases soient courtes et simples, sans tomber dans un style
télégraphique. Tout ce qui nuit à la fluidité de la lecture doit être retravaillé : parenthèses trop
nombreuses, citations trop longues, répétitions de mots, etc… Donner du rythme à votre
article : utiliser des phrases courtes et incisives (sujet, verbe, compléments), choisir des mots
simples et concrets.
- Dans un travail académique, le ton doit respecter les points suivants :
*neutre, c'est-à-dire permettant de comprendre le sujet sans des jugement de valeurs

(bien/mal, moral/immoral, etc.)
*impersonnel, en privilégiant le fond sur la forme
*clair, en évitant le jargon (langage spécialisé). Lorsque du jargon est utilisé dans un article, il
est souhaitable qu'une brève explication soit donnée lors de la première utilisation d'un terme.
Le but est d'avoir un équilibre entre la compréhensibilité et le détail, afin d'offrir au lecteur un
55
gain d'information grâce à l'article) et les sous-entendus. L'usage du ton formel préconise que
l'article ne doit être écrit ni avec de l'argot inintelligible, ni au second degré, ni en jargon
juridique ou autres langage spécifique.
*précis, en utilisant les termes exacts (ajoutez des liens internes vers les mots techniques)
compréhensible, en évitant les termes trop sophistiqués
*« dépassionné », en évitant l'encensement ou l'hagiographie.
- La tournure impersonnelle est à préférer au style direct : («Il apparaît que...» et non pas «Je
remarque que... »).
- Il faut éviter les titres « creux » du genre : cadre théorique, hypothèses, résultats, etc. Les
titres doivent être toujours courts (moitié d’une ligne). Ils doivent être formulés de manière à
accrocher l’attention, et en même temps précis pour donner le vrai sens. La règle en générale
des bons titres est que le lecteur puisse comprendre de quoi il s’agit en lisant juste l’intitulé.
Les titres peuvent être formulés de manière affirmative ou interrogative.
-La rédaction d’un texte long (section par exemple) d’une seule traite est à éviter car ça
devient trop lourd pour le lecteur de suivre. Privilégier l’usage des intertitres (sous-titres) au
sein de la même section afin de l’aérer, marquer des « pauses », laisser « respirer » le lecteur
pour qu’il puisse mieux assimiler votre argumentaire. De plus, les inter-titres permettent de
mettre en valeur une idée, relancer le sujet, donner des repères et aérer le texte
- Les articles ne doivent pas être écrits à la première ou seconde personne. Pour parler de
vous, il est recommandé de ne pas employer la première personne. Surtout, bannissez le « on
», qui est trop imprécis. En général on peut utiliser « nous ».
- Usage des Majuscules et minuscules
On compose avec une capitale initiale :
*le mot qui commence une phrase ou une citation complète : elle lui demanda : "Avez- vous
trouvé ce livre ?"
*les patronymes, les prénoms, les surnoms.
56
*les noms des peuples, les habitants des régions ou des agglomérations : les Espagnols, les
Alsaciens, les Grenoblois. Par contre le nom des langues commence par une minuscule :
l’espagnol, le français, le russe, l’arabe, etc.
*Les sigles et acronymes sont toujours écrits en majuscule et sans points entre chaque lettre.
-Sauf cas particulier, les nombres inférieurs à 10 (voire même à 20) s'écrivent en toutes
lettres. De même, ne pas écrire la 1/2 ou les 2/3 dans le texte, mais "la moitié", "les deux
tiers" - et ne pas faire des mélanges tels que "quarante mille m2". On écrit impérativement 3
820 ou 2 453 768. Bien noter donc que, par exemple, 12 000 ne s'écrit jamais 12000 ni 12.000
(et encore moins 12,000 : formule anglo-saxonne). On évite de commencer une phrase par un
nombre écrit en chiffres arabes. On ne coupe pas un nombre. Dans le texte, on n'écrit pas le
29.9.90, mais le 29 septembre 1990, mais on peut le faire dans la référence.
- Toujours dans l’objectif de rester sobre, un mémoire universitaire ne doit pas comporter trop
de couleurs. Ne soyez pas trop fantaisiste.
- Corriger ton mémoire est une étape primordiale de ton travail. Tu dois relire et faire relire
ton mémoire plusieurs fois. Cette étape est souvent faite à la dernière minute ce qui a comme
conséquence de laisser des fautes et des mauvaises tournures de phrases. Afin d’éviter une
lourde charge de travail à la dernière minute, tu peux relire petit à petit les parties de ton
mémoire ; et également utiliser des correcteurs automatiques pour repérer une première partie
des fautes. Il existe une multitude d’outils tels que Cordial, Language tool, Scribens.
Attention tout de même, ils ne se substituent pas à une relecture minutieuse.
Nombre de pages du PFE : il faut prévoir entre 50 pages comme minimum et 65 pages
comme maximum. Veillez surtout à l’équilibre des chapitres !
57

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Université Sultan Moulay Slimane ‫ﺟ ــﺎﻣ ﻌ ﺔ اﻟﺴ ﻠﻄ ــﺎن ﻣـﻮ ﻻ ي ﺳ ﻠﯿﻤــﺎن‬

Projet de fin d’études en vue de l’obtention du

Publiquement le…. , devant le jury :

Projet de fin d’études en vue de l’obtention du

Publiquement le… , devant le jury :

Dédicaces si vous voulez…

Texte en Times New Roman 12 en italique

C’est avec grand bonheur que je dédie ce travail à

Texte en Times New Roman, taille 12

L’introduction générale doit s’étendre sur : 4-5 pages.

Titre (Times New Roman, 30, gras, centré)

Ex : La lutte contre le chômage

Section I : Titre en Times New Roman, 13, gras, justifié.

I.1.1. Paragraphe de niveau 2

I.1.1.1 Paragraphe de niveau 3

Texte : Times New Roman

Exemple : Conclusion de la partie :

Partie II (Times New Roman, 30, gras, centré)

Titre (Times New Roman, 30, gras, centré)

Exemple : Quel nouveau modèle de

Introduction de la partie II sur une page séparée

Exemple : Conclusion générale

Graphique 1 : Source : Bank AL-Maghrib, 2011

-En cas d’articles électroniques (publiés en ligne), il convient de le préciser en précisant sa

NOM, Initiale du prénom. (année de publication), Titre de l’ouvrage en italique. Lieu

-Dans le cas d’un ouvrage collectif avec directeur de publication

-SIARRY, P (dir.). (2007), Optimisation en traitement du signal et de l’image. Paris :

-Dans le cas d’un ouvrage électronique on met :

AUTEUR de l’ouvrage. (année de publication), Titre du chapitre. In : Titre de l’ouvrage. Lieu

- FALZON, P. (2004), Nature, objectifs et connaissances de l'ergonomie. In : Ergonomie.

AUTEUR du chapitre. (année de publication), Titre du chapitre. In : AUTEUR de l’ouvrage.

COLLET, C. (2007), Inférence bayésienne et approches markoviennes. In: SIARRY, P.

AUTEUR du chapitre. (année de publication), Titre du chapitre. In : Titre de l’ouvrage. [en

Si l’article d’encyclopédie est imprimé on met :

FOX, R. (2002), Sadi Carnot. In : Encyclopaedia Universalis, corpus 4. Paris : Encyclopaedia

Si l’article d’encyclopédie est électronique on met :

- Communications dans des conférences ou congrès

NOM, P. (année de publication), Titre de la communication. In : NOM, Prénom du directeur ou

NOM, P. (année de publication), Intitulé de l’intervention. In : Titre de la conférence, date de la

- Thèse, Mémoire de Master, Rapport de stage

-Dans le cas d’une thèse imprimée, on procède comme suit :

NOM, P. (année de soutenance), Titre de la thèse. Discipline. Lieu de soutenance : Etablissement de

EL MAITIA, B. (2008), L’Organisation et le Financement des Marchés Publics au Maroc.

-Dans le cas d’une thèse électronique, on procède comme suit :

LISCOUET-HANKE, S. (2008), A model-based methodology for integrated preliminary sizing and

-Dans le cas de mémoire de master, rapport de stage imprimé, on met :

AUTEUR. (année de soutenance), Titre du mémoire ou rapport. Spécialité. Lieu de soutenance :

RAGA-DE-OLIVEIRA, S. (2008), La gestion des déchets : un autre exemple réglementaire de prise

-Dans le cas de mémoire de master, rapport de stage électronique, on met :

- Rapports techniques, rapports de recherche

-Dans le cas de rapport technique, on met :

- AZEVEDO, C. ; PISSARD-GIBOLLET, R. (2001), Le contrôleur du robot BIP2000. Rapport

-Dans le cas de rapport technique électronique, on met :

FESTOR, O. ; BENYOUSSEF, N. (2002), A directory Based repository for OSI management

-Dans le cas de rapport de recherche imprimé, on met :

AUTEUR. (année de publication), Titre du rapport de recherche. Rapport de recherche, n° du

-Dans le cas de rapport de recherche électronique, on met :

AUTEUR. (année de publication), Titre du rapport de recherche [en ligne]. Rapport de

HARE, L. ; TESSIER, A. ; CAMPBELL, P.G.C. (1996), Prédiction des concentrations en

-Dans le cas de sites web, on met :

Centre National de la Recherche Scientifique. Laboratoire de mécanique et d’acoustique [en ligne].

(modifié le 6 février 2008). Disponible sur :< http://www.lma.cnrs-mrs.fr/> (Consulté le 05/01/2012).

-Dans le cas d’une Contributions sur une page Web, on met :