Culture Entrepreneuriale

2ème année cycle Ingénieur

( PARTIE 2)

2023__2024
 Entrepreneuriat en Tunisie
et l’idée d’entreprendre et Business Model

2
3
 Une start-up, startup est une jeune entreprise en
démarrage , est une nouvelle entreprise innovante,
généralement à la recherche d'importants fonds
d'investissement, avec un très fort potentiel éventuel de
croissance économique, et de spéculation financière sur sa
valeur future

4
Environnement favorable à une
startup

5
6
 Partie 1: L’environnement Institutionnel

« Les organismes d’appui et de financement »

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 Environnement Institutionnel EFE

CONECT
Exemple Mentorat
Entreprendre

Micro mentor

Tayssir

Intilaq
Exemple
Les organismes d’appui Accompagnement
Mashrou3i

Souk attanmia

API
Les centres
Exemple Publics d’affaires
Les pépinières
d’entreprises 8
• Mentorat est une relation très proche entre le mentoré et le mentor.
• Le mentorat donne certaines perspectives sur l’attitude du mentoré, sans prendre part au
développement de l’entreprise. Il s’agit d’un accompagnement sur toute la durée. A l’inverse, un
consultant donne une expertise
• Le mentorat travaille sur l’individu et non sur l’entreprise. Il s’agit d’une discipline qui s’intéresse
à l’humain et à apporter à l’entrepreneur le savoir être nécessaire à l’entrepreneuriat. Il s’agit
donne des directives mais n’accompagne pas l’entrepreneur sur la durée. Le coach agit plus
comme un copilote qui évite à l’entrepreneur de faire de grosses erreurs.
• Le consultant est un expert
• Le coach est quelqu’un qui a des techniques et des façons de faire pour améliorer la personne
• Le mentor partage son vécu entrepreneurial
• Le mentorat (mentoring en anglais) désigne une relation interpersonnelle de soutien, une
relation d'aide, d'échanges et d'apprentissage, dans laquelle une personne d'expérience, le
mentor, offre sa sagesse acquise et son expertise dans le but de favoriser le développement
d'une autre personne, le mentoré, qui a des compétences ou des connaissances à acquérir et
des objectifs professionnels à atteindre.
Le mentor_____>>>le mentoré
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Mentorat
EFE: http://www.efetunisie.org/

Réseau connect: http://conect.org.tn/

Réseau entreprendre: http://www.reseau-

entreprendre-tunisie.org/

Micro mentor: http://fr.micromentor.org/

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• EFE: Education For Employment
Sa mission est de créer des opportunités d'emploi pour la jeunesse sans emploi au Moyen Orient
et en Afrique du Nord en lui offrant des formations professionnelles et techniques qui mènent
directement à des emplois fédérateurs de carrières.

• Conect: Confédérations des entreprises citoyennes de Tunisie

Une organisation syndicale patronale qui rassemble les petites; moyennes et grandes entreprises
privées et publiques, tunisiennes et étrangères de toutes les régions du pays exerçant dans les
différents secteurs de l’économie tunisienne. Sa mission principale est de défendre les intérêts de
ses adhérents, de les représenter auprès des pouvoirs publics et des différents partenaires et d’agir
pour la promotion de l’entreprise et de l’initiative afin d’enrichir le tissu économique du pays et de
le développer. C’est une Centrale Patronale qui se caractérise par sa vision citoyenne du rôle de
l’entreprise et de ses rapports avec son environnement et ses partenaires notamment ses
employés. La CONECT en tant qu'organisation patronale citoyenne offre des programmes
importants visant à aider des entrepreneurs à créer des entreprises rentables et pérennes.
• La CONECT lance alors le mentoring en faveur de ces jeunes et offre a ses membres chefs
d'entreprises citoyennes, la possibilité de partager leur expérience et savoir faire avec des jeunes
entrepreneurs afin de leurs faciliter le démarrage de leurs entreprises ou attaquer efficacement
une phase de croissance.
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Réseau Entreprendre fédère des associations de chefs d'entreprise soucieux de contribuer à la réussite
d'entrepreneurs porteurs d'un projet de création ou de reprise de PME significativement créatrices
d'emplois et de richesses sur leur territoire.

La mission des associations Réseau Entreprendre:

1. Mobiliser des chefs d'entreprises de leur région pour conseiller, orienter, accompagner des créateurs
et repreneurs de PME.
2. Faire réussir des entrepreneurs en leur proposant un accompagnement par un chef d'entreprise
expérimenté, en permettant des échanges et de l'entraide avec d'autres entrepreneurs, en facilitant
l'accès aux banques ou encore en favorisant l'intégration des lauréats dans le tissu économique.
3. Soutenir financièrement les Lauréats en octroyant un prêt d'honneur.

Micro mentor: C’est un service gratuit, simple d’utilisation, qui met les entrepreneurs en relation avec
des mentors bénévoles afin de résoudre leurs problèmes et de construire avec eux leur entreprise.
Comptant plusieurs milliers de relations mentor/mentoré, la communauté MicroMentor ne cesse de
s’accroître. La mission deMicroMentor est d’exploiter le potentiel du mentorat pour faire prospérer les
petites entreprises.
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Structures d’appui à l’entrepreneuriat
Acteurs associatifs: Accompagnement

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The DOT
• Un programme pensé pour des startups innovantes en phase d’amorçage
et qui visent haut! Dot Camp regroupe toutes les ressources nécessaires
pour booster leur développement:
• Une année de hosting gratuit pour toute l’équipe
• Un accès privilégié aux autres programmes offerts par The Dot
• Accès à plein temps aux espaces, salles de réunion, équipements,..
• Des opportunités de networking et business

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 Structures d’appui à
l’entrepreneuriat
Acteurs associatifs: Accompagnement

Formation à la Suivi des

Sensibilisation à création de Soutien au promoteurs
l’entrepreneuriat l’entreprise financement post-création

Accueil et Appui pré- Conseil et

orientation des création coaching
promoteurs pendant le
démarrage

Phases d‘accompagnement et de suivi des nouveaux entrepreneurs

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Accompagnement
Tayssir : http://www.taysirmicrofinance.com/

Intilaq: http://www.intilaq.tn/ (partenaires: QFF,

ooreedo et Microsoft)

Mashrou3i: http://www.mashrou3i.tn/

Souk Attanmia: http://www.soukattanmia.org/

Dar macharii: https://www.daralmacharii.com.tn/fr

I CUBE: http://www.icube.tn/contact.php
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Structures d’appui à l’entrepreneuriat
Organismes
Publiques

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Les structures d’appui publiques
API
Guide du guichet unique de l’API

Les centres d’affaires

Les pépinières d’entreprise

Centre Universitaire d’Insertion et d’Essaimage de

sfax (CUIES)

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Les financement des PME en Tunisie
O. Renforcement des FP et
FONAPRAM ET FOPRODI …
d’incitations financières
Les organismes de
financement
BTS

O. De crédits bancaires

BFPME

O. De garantie SOTUGAR

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 Structures d’appui à l’entrepreneuriat
Appui au Financement

+ Accorder des crédits jusqu‘à 150

mille Dinars à des taux de 5%, sans
garanties réelles et avec facilitation
de remboursement
+ Le financement des projets dont le
coût global est situé entre 150 mille
- La période d’attente relativement Dinars et 5 Millions de Dinars
longue et la non-approbation de
fonds de roulement en espèces
- Exiger des garanties réelles et
personnelles et demander d’autres
(condition très importante pour
crédits confirmés alloués par des
certains types de projets qui en
banques commerciales
nécessitent) 20
BTS

Domaine d’intervention: tous Bénéficiaires: être âgé entre 18

les secteurs et 59 ans

BTS

Les montants maximum: 50

Objet de crédit:
milles dinars pour les diplômés
essentiellement acquisition des
de l’ES avec un taux d’intérêt
équipements et matériaux
de 5% par an

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 Domaine d’intervention: Mode d’intervention: en
tous les secteurs hors partenariat avec les autres
secteur touristique et organismes de financement
promotion immobilière (banques, leasing SICARS)

BFPME

Objet de crédit:
essentiellement acquisition Le coût du projet: de 100
des équipements et mDt à 5 MDt
matériaux

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 Structures d’appui à l’entrepreneuriat
Appui au Financement

Mécanismes de renforcement des fonds propres

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 Structures d’appui à l’entrepreneuriat
Appui au Financement

Les institutions des Les sociétés d’investissement

microfinances (Tayssir, (IntilaQ, Faster Capital, UGFS
Adavans, Enda, Dar NA, Carthage Business Angels)
macherii,)
Les sociétés à capital de
risque (SICAR)

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Autres organismes
financiers
QFF

Micro Cred

BTK

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3. Comment trouver une idée?

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• Tout projet de création d'entreprise commence par une idée.
Qu'elle naisse de votre expérience, de votre savoir-faire, de votre
imagination ou d'un simple concours de circonstance, il s'agit souvent
au départ d'une intuition ou d'un désir qui s'approfondit et mature
avec le temps.

Plus votre idée est nouvelle, plus vous devez vous interroger sur la
capacité de vos futurs clients à l'accepter !
Plus votre idée est classique ou banale, plus vous devez réfléchir à sa
réelle utilité par rapport à l'offre déjà existante sur le marché.

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+ Trouver l’idée

L’idée constitue le point de départ de

tout projet de création d’entreprise.

Elle peut résulter de son expérience,

de son excellente connaissance
d’un marché ou d’un métier.

L’expérience personnelle

Milieu Familial : D’une excellente connaissance d’un

Milieu marché ou d’un métier
Professionnel D’une idée de création déjà existante
Milieu
associatifs D’une simple intuition, voire du pur
hasard.
Milieu D’appui aux
affaires L’environnement socio-économique 30
Comment trouver une idée ?

31
Comment trouver une idée ?
• Bénéficier de
Créer dans l’expertise
son métier
• Moins de
risques
• Pas ou peu de
Les
nouvelles concurrence
idées et
tendances
• Plus de
risques
• Nécessite un
Déceler une esprit critique
opportunité
• Une curiosité
intellectuelle
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 • Comment trouver l’idée ?

• Observation de la vie économique

• Observation du milieu de travail
• Observation de la vie quotidienne
• Les secteurs porteurs de demain
• Les innovations technologiques attendues
• Les nouveaux services Les nouveaux produits

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Comment trouver une idée ?
Les sources d’idées
• L’expérience antérieure
• Les clients comme source d’idées nouvelles
• La passion
• L’idée inattendue
• La résolution d’un problème • L’idée rapportée d’un voyage à
l’étranger La recherche délibérée
• Le bilan de compétence personnel………………

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Comment trouver une idée ?
Les méthodes

• Le bilan de compétences personnels

1- Trouver des idées de création d’entreprises
2-Associer les idées les unes avec les autres
3-Écrémer la liste pour choisir des idées qui pourraient se transformer
en vrais projets d’entreprises

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 Quel serait le sort de votre idée?

Aucune idée ne peut être considérée, de prime abord, comme supérieure

par rapport à une autre dans le domaine de la création d'entreprise.

Une innovation technologique révolutionnaire ne présente pas plus

d'atouts, au départ, que la saisie d'une simple opportunité commerciale sur
un marché banal !
Plusieurs idées meurent de voir le jour d’autres malgré leur simplicité font
le bonheur de leur détenteur. Quel serait le sort de votre idée? Un seul
moyen permet de le savoir celui de passer de l’idée à l’action ou au projet.

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Définir l’idée
La formalisation de l’idée Son
est une étape nécessaire
utilité
dans tout projet de
création.
Elle passe par la définition Le
produit
Ses
avantages
: ou
service concurre
à offrir ntiels

Ses
points
forts
et
faibles
Valider la pertinence
Qu’elle que soit la nature de l’idée,
il faut en évaluer la pertinence.

S’il s’agit d’une idée nouvelle Si l’idée existe déjà, son

ou novatrice, il sera porteur devra réfléchir aux
nécessaire de s’assurer moyens de se
qu’elle répond à un réel différencier par rapport
besoin et que le marché est à des concurrents déjà
prêt à accueillir l’innovation installés sur le marché.
en question, si innovation il y a
Protéger l’idée
L'idée en tant que telle ne peut être
protégée.

Il est possible, voire conseillé,

de protéger l'expression ou
l'application de votre idée.
C’est le cas des franchise ou
cession des marques (brevet
d’invention…)
Il faut passer de l’idée au
projet
Business Model
• Qu’est-ce qu’un modèle économique ? Qu’est-ce que business model en
anglais ?
• Un modèle économique (ou business model en anglais) décrit précisément comment votre
entreprise va gagner de l'argent. En pratique, cela revient à définir ce que vous allez vendre,
auprès de quels clients, dans quel but, de quelle manière, et pour quel bénéfice. Autrement
dit, il s’agit de décrire votre activité.
• La description de votre modèle économique est une des pièces maîtresses de votre projet
de création d’entreprise. Elle remet au cœur de vos préoccupations, l’offre que vous allez
proposer à vos clients, et notamment la manière dont vous allez la créer, la délivrer et
engranger des bénéfices avec. Mais il ne s’agit pas du seul avantage qui doit vous pousser à
réaliser ce travail, la description de votre modèle économique va vous permettre de :
• déterminer les compétences dont vous avez besoin, à acquérir personnellement ou auprès
de partenaires,
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• commencer à recenser les moyens matériels, immatériels, humains et financiers
utiles au lancement de votre entreprise, à votre disposition et à rechercher,
• délimiter le périmètre de votre étude de marché et définir les prémices de votre
stratégie commerciale,
• esquisser les contours de votre organisation en termes de production, de logistique,
de gestion, etc.
• Enfin, gardez à l’esprit l’objectif final d’un modèle économique, qui est de :
• proposer une offre qui répond à un véritable besoin pour vos clients,
• se démarquer des autres, en innovant soit par l’offre proposée, l’usage qui en est fait,
les moyens mis en œuvre, ou la stratégie commerciale.

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Et le business plan dans tout ça ?
• Le business plan va bien au-delà du modèle économique. C’est un dossier écrit qui
présente votre projet de création d’entreprise dans sa globalité. Il comporte, entre autres, les
éléments suivants :
• une présentation du créateur et des associés,
• le modèle économique,
• l’étude de marché et la stratégie,
• les prévisions financières,
• l’état d’avancement du projet,
• des annexes, etc.
Cette liste est non exhaustive.
43
 • Qu’est-ce que le Business Model Canvas ?

• Le Business Model Canvas permet de représenter en une seule page, au travers

d’un canevas, l’ensemble de votre modèle économique. Vous pouvez y jeter vos
idées sans travail fastidieux d’écriture, dessiner, raturer, lister vos contacts, agrafer
des notes, ... et passer ainsi de l’idée à l’action plus rapidement.
• Votre canevas complété, se révélera un sérieux atout pour la suite de votre projet. Il
vous permettra de définir vos priorités en faisant apparaître en un clin d’œil ce dont
vous avez besoin, mais également les démarches à accomplir, pour progresser. Sa
simplicité de présentation facilitera le dialogue avec vos interlocuteurs et partenaires
potentiels. Un bon dessin vaut mieux qu’un long discours !
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Le Business Model Canvas…
• Le Business Model Canevas comporte 9 briques qui traduisent les principaux
aspects économiques d’une entreprise :
• Les clients
• L’offre: Propositions de valeur
• Les canaux de distibutions
• La relation client
• Les flux de revenus
• Les ressources clés
• Les activités clés
• Les partenaires clés
• Les structures de coûts
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LES 9 BLOCS DE BASE
•1. Les segments de clientèle
Une organisation cible un ou plusieurs segments de clients.
•2. Les propositions de valeur
L’organisation cherche à résoudre les problèmes des
Comment clients et à satisfaire leurs besoins avec les propositions de
valeur.
nous •3. Les canaux de distribution
allons Les propositions de valeur sont apportées aux clients via des
canaux de communication, de vente et de distribution.
vendre? •4. Les relations avec les clients
L’organisation met en place et entretient des relations avec
chaque segment de clientèle.
•5. Les flux de revenus
Lorsqu’une proposition de valeur trouve le succès auprès de
sa cible, elle génère des flux de revenus.( qu’est ce qu’on
vend et comment on encaisse?)
 •6. Les ressources clés
Les ressources clés sont les actifs requis pour proposer et
délivrer les éléments décrits précédemment càd quelles
sont les ressources nécessaires pour développer notre
Comment proposition de valeur
•7. Les activités clés
nous est ce que je conçois, je fabrique , je distribue? Listez les
allons activités absolument clés.
•8. Les partenaires clés
produire? Certaines activités sont externalisées et certaines
ressources sont acquises à l’extérieur de l’entreprise.
•9La structure de coûts
Les éléments du modèle économique engendrent la
structure de coûts.( Quels sont les coûts fixes et
variables?)
1. Les clients : la raison d’être de votre projet, au cœur de toutes vos attentions.
Vous devez déterminer qui ils sont. Dans le cas où il y aurait plusieurs types de
clients, on parlera de segments dès lors qu’ils auront des besoins distincts, des
sensibilités différentes aux prix et aux moyens de communication que vous
pourrez employer, voire des habitudes de consommation spécifiques.
Différenciez vos clients de vos utilisateurs. En effet, les clients (ceux qui payent)
ne sont pas toujours les utilisateurs de vos produits ou de vos services.
 La proposition
de valeur

2. L’offre : elle va bien au-delà du produit ou du service proposé. C’est ce qui incite
un client à choisir votre entreprise plutôt qu’une autre. Votre offre est-elle plus
performante ? Plus esthétique ? Plus accessible ? Plus personnalisable ? Plus
compétitive ? Etc. N’oubliez pas, elle doit résoudre avant tout un problème réel ou
répondre à un besoin existant. Elle peut également révéler un nouveau besoin et le
satisfaire : c’est le cas de l’innovation de rupture. L’offre est indissociable du client
que vous ciblez, le tandem ainsi créé est le fer de lance de votre entreprise.
3. Les canaux de distributions : il s’agit de tous les moyens de communication et
de distribution que vous mettez en place pour toucher vos clients. Comment allez-
vous faire connaître votre offre, la vendre, la distribuer ? C’est une occasion de
vous démarquer.
4. La relation client : elle concerne tous les moyens employés, au-
delà du produit ou du service vendu, pour vous assurer la fidélité de
vos clients, en acquérir de nouveaux, faciliter l’acte d’achat, voire
augmenter la fréquence d’achat. Il peut s’agir de fournir une
assistance personnelle dédiée, un service de retour des
marchandises, une carte de fidélité, etc.
5. Les flux de revenus : il s’agit de toutes les rentrées d’argent générées par votre
activité. Ils peuvent être ponctuels ou récurrents, fixes ou variables. Autrement dit :
comment vont payer vos clients?
Quand vont-ils payer ? Avant ou après que vous ne dépensiez ? Quel est le prix
pratiqué selon vos différents segments de clientèle ? A titre d’exemple : les prix sont-
ils fixés en fonction des volumes, du temps passé ? S’agira-t-il d’un prix catalogue,
d’un forfait, d’un abonnement, d’une location, dépendant d’une condition, d’un
objectif ? Vos prix dépendent-ils de la rareté du produit ou du service ? Sont-ils
négociables ? Etc.
6. Les ressources clés : il s’agit deLes
tous les moyens
ressources clés matériels, immatériels, humains,
et financiers que l’entreprise doit réunir pour produire une offre répondant aux
attentes de ses clients. Exemples : les salariés, le fonds de commerce, le mobilier, le
matériel, les véhicules, le site internet, les ressources financières, les locaux, un
savoir-faire, une compétence, une expertise, un fichier qualifié de prospects, une
base de données, etc.
7. Les activités clés : elles traduisent concrètement ce que fait l’entreprise. Par
exemple, dire que l’on vend des vêtements n’est pas suffisant. En effet, une idée,
si simple soit-elle, peut exprimer différentes réalités. S’agit-il de l’achat/revente
de vêtements ou de la conception, fabrication et vente de vêtements ? Ou bien au
contraire une place de marché internet où marques de mode et acheteurs se
rencontrent ? Dans ce dernier cas l’activité réelle de l’entreprise consistera à gérer
un site internet et un centre de logistique. Dans le cas de consultants, l’activité
principale consiste à rechercher et à analyser des informations, et à préconiser des
actions.
8. Les partenaires clés : ce sont les alliés extérieurs de l’entreprise grâce auxquels
vous pourrez faire évoluer et améliorer votre offre. Il peut s’agir de fournisseurs, de
sous-traitants, de coproducteurs, d’intégrateurs, d’experts, etc. Le choix des
partenaires est naturellement lié à la clientèle que vous ciblez. Une bonne relation
partenariale peut par ailleurs vous garantir certains avantages sur vos concurrents :
contrôle des prix, exclusivité d’un savoir-faire, maîtrise du cycle de production, etc.
Convaincre des partenaires de travailler avec vous, mérite autant d’attention que de
convaincre des prospects de devenir vos clients !
9. Structure des coûts : il est enfin nécessaire d’évaluer l’ensemble des coûts
indispensables au bon fonctionnement de l’activité décrite. Les coûts peuvent être
variables, c’est-à-dire dépendre du niveau d’activité de l’entreprise ; ils
augmentent au fur et à mesure que le chiffre d’affaires augmente (achat de
marchandises, de matière première, etc.). Au contraire certains coûts sont fixes ;
ce sont des dépenses incompressibles indépendantes du chiffre d’affaires (loyer,
prime d’assurance, etc.).
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