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STATISTIQUES & ÉTUDES 2018

DIAGNOSTIC TERRITORIAL
ANALYSE DU
MARCHÉ DU TRAVAIL ET DE L’EMPLOI
EN NOUVELLE-AQUITAINE
DIAGNOSTIC TERRITORIAL NOUVELLE-AQUITAINE 2018 _ 3

ANALYSE DU
MARCHÉ DU TRAVAIL ET DE L’EMPLOI
EN NOUVELLE-AQUITAINE
Auteur
Service Statistiques et Études

SOMMAIRE
p.5  Edito

p.7 L’amélioration de la conjoncture profite à la Nouvelle-Aquitaine

p.23 L’influence des mutations économiques sur la demande d’emploi

p.37 L’approche par compétence : une nouvelle vision du marché du travail


4 _ DIAGNOSTIC TERRITORIAL NOUVELLE-AQUITAINE 2018
DIAGNOSTIC TERRITORIAL NOUVELLE-AQUITAINE 2018 _ 5

ÉDITO
Le diagnostic territorial Nouvelle-Aquitaine 2018 apporte des éléments d’analyse et d’éclairage sur
les potentialités économiques de notre région.

Agir efficacement suppose de connaître finement la réalité des territoires qui composent la région,
les besoins des entreprises qui s’y développent ainsi que les compétences des actifs qui y vivent et
souhaitent s’y épanouir. Cette connaissance n’est pas l’exclusivité d’un acteur, elle est le résultat d’un
croisement de constats, d’analyses et de débats.

Dans le cadre du diagnostic 2018, nous avons souhaité apporter des éléments de réponse à trois
questions :
L’amélioration de la conjoncture identifiée au plan national se traduit-elle également dans la région ?
Comment le marché du travail a-t-il évolué au cours des dernières années en Nouvelle-Aquitaine,
notamment en lien avec l’accélération des transitions professionnelles ?
Comment Pôle emploi s’adapte à ces évolutions en investissant fortement dans le conseil en évolution
professionnelle, l’approche par les compétences et en nouant de nouveaux partenariats ?

Les transformations que nous avons conduites depuis 2012 portent leur fruit, plus de 70% des
demandeurs d’emploi et des entreprises sont satisfaits de l’accompagnement dont ils bénéficient
de la part de Pôle emploi. Les retours à l’emploi progressent : + 6,5% au cours des 12 derniers mois.

Notre engagement à poursuivre ces transformations, innover et investir sur les compétences est
grand. Notre conviction est également forte que cette action sera d’autant plus efficace si elle est
éclairée d’un diagnostic précis permettant des actions concertées avec les acteurs de l’emploi de
l’orientation et de la formation.

Je vous souhaite une bonne lecture.

Frédéric Toubeau
Directeur Régional
Pôle emploi Nouvelle-Aquitaine
6 _ DIAGNOSTIC TERRITORIAL NOUVELLE-AQUITAINE 2018
DIAGNOSTIC TERRITORIAL NOUVELLE-AQUITAINE 2018 _ 7

PARTIE 1

L’AMÉLIORATION DE
LA CONJONCTURE
PROFITE À
LA NOUVELLE-AQUITAINE
8 _ L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE
L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE _ 9

La hausse de la croissance est acquise


mais reste fragile
(Source : INSEE)

Avec +0,6% au 3ème trimestre 2017 (+0,5% et +0,6% aux 1er et


2ème trimestres), le renforcement de la croissance de l’économie
française se confirme. La prévision de hausse du PIB est de +1,9%
pour l’année 2017. L’INSEE parle de croissance solide en supposant LA RÉGION NOUVELLE-AQUITAINE CONTRIBUE
dans un premier temps que les conditions météorologiques ne POUR 7,6% DU PRODUIT INTÉRIEUR BRUT
viennent pas peser sur les récoltes céréalières et que le retour des (PIB) DE LA FRANCE MÉTROPOLITAINE
touristes étrangers se confirme.
Selon les experts économiques, la France connaît bien une
phase de reprise, le climat des affaires est au plus haut depuis
2011, l’investissement progresse, le marché du travail redémarre.
Cependant, l’accélération de la croissance est loin d’être acquise :
en 2018, elle ne devrait pas être supérieure à celle de 2017.

Le solde positif du commerce extérieur régional se confirme


(Source : Douanes)

La région représente 5,1% des exportations de la France et 3,9% des importations. Elle réalise 22,8 milliards d’euros d’exportations
et 20,8 milliards d’euros d’importations entre juillet 2016 et juin 2017.
Depuis fin 2014, le solde du commerce extérieur régional est positif et contribue à la croissance du PIB chaque trimestre. Il
atteint 1,9 milliard d’euros en juin 2017. La production agricole, sylvicole et piscicole, l’industrie agroalimentaire et l’industrie
des matériels de transports (hors industrie automobile) contribuent fortement au commerce extérieur en Nouvelle-Aquitaine.
Structurellement, ces secteurs sont très caractéristiques de la région comparativement à la France en matière d’exportation.

Graphique 1
EXPORTATIONS ET IMPORTATIONS RÉGIONALES ENTRE JUILLET 2016 ET JUIN 2017
EN MILLIONS D’EUROS

produits industriels
Autres produits industriels
dontproduits
dont produitschimiques,
chimiques,parfums,
parfums,cosmétiques
cosmétiques
dontBois
dont boispapier
papiercarton
carton
Produits des industries
industries agroalimentaires
agroalimentaires
Matériels de
Matériels de transport
transport
dontautres
dont autresmatériels
matérielsde
detransport
transport
Equipements mécan.,
Equipements mat. élect.,
mécaniques, électron.
matériel et opt.
électrique,…
Produits
Produits agricoles,
agricoles, sylvicoles,
sylvicoles de la pêche
de la pêche et de…
Hydrocarbures naturels
Hydrocarbures naturels

Produits pétroliers
pétroliers raffinés
raffinéset
etcoke
coke Exportations

Produits divers
Produits divers Importations

0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000


Source : Douanes
10 _ L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE

La démographie des entreprises


s’améliore
(Source : INSEE)

Dans ce contexte économique bien orienté, 47 000 créations Graphique 2


d’entreprises sont enregistrées sur un an (juillet 2016-juin 2017), CRÉATIONS D’ENTREPRISES DEPUIS 2000 EN NOUVELLE-
soit un nombre en hausse annuelle de +2,3%, 1 100 entreprises AQUITAINE
supplémentaires. Cette hausse est principalement imputable SELON LE TYPE D’ENTREPRISE
aux créations d’entreprises individuelles et de sociétés, le
nombre de créations en statut de micro-entrepreneur étant en 60 000
baisse [cf. Graphique 2]. Les secteurs des activités de services, Entreprises individuelles
50 000 Micro-entrepreneurs
du commerce, de l’enseignement, santé, action sociale et de la Sociétés
construction tiennent une place importante parmi les créations. 40 000 Ensemble

Les secteurs du transport et des activités financières affichent 30 000


les plus fortes progressions.
La baisse du nombre de défaillances d’entreprises s’inscrit 20 000

également dans l’amélioration du climat économique. Moins 10 000

de 5 000 défaillances sont dénombrées sur un an (juillet 2016-


0
juin 2017), soit 440 de moins qu’un an auparavant (-8,4%). Les 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 1er
sem.
secteurs de la construction, du commerce et de l’hébergement, 2017

restauration sont les plus représentés parmi les défaillances.


Toutefois, ils enregistrent un net repli en matière de défaillances Source : Douanes
sur cette dernière année. Les statistiques de créations d’entreprises incluent les demandes des créations en
auto-entrepreneur à compter des données relatives à janvier 2009, puis sous le régime
de micro-entrepreneur depuis le 19 décembre 2014.

Guide de lecture :
+ 1 100 Les courbes représentent le volume annuel de créations de 2000 à
CRÉATIONS D’ENTREPRISES SUR UN AN 2016 selon le statut juridique.
À FIN JUIN 2017 Les points représentent le volume de créations du 1er semestre 2017
et par conséquent ne peuvent être reliés à leurs courbes respectives.

- 440
DÉFAILLANCES D’ENTREPRISES SUR UN AN
À FIN JUIN 2017

Encadré 1. Taux de pérennité à 5 ans des entreprises créées en 2010


Source : INSEE
Graphique 3
Parmi les 11 500 entreprises immatriculées au premier semestre TAUX DE PÉRENNITÉ DES ENTREPRISES EN
2010 (hors régime de micro-entrepreneur), 60% sont encore actives
NOUVELLE-AQUITAINE (HORS MICRO-ENTREPRENEURS)
après cinq ans. Ce statut juridique est prépondérant pour la pérennité
des entreprises, le secteur d‘activité est également important. 80%
Statut juridique Secteur d’activité
La situation du créateur immédiatement avant la création est 70%
un autre déterminant dans la pérennité du projet. Ainsi, 69% des 60%
entreprises créées par une personne étant un indépendant ou un chef 50%
d’entreprise sont toujours en activité cinq ans après. Cette part est 40%
30%
de 55% pour une personne étant au chômage juste avant la création.
20%
Sur le plan national, le taux de pérennité des entreprises est identique 10%
à la région Nouvelle-Aquitaine. Il s’est amélioré de 8 points entre 0%
2006 et 2010 sous l’effet d’une plus grande proportion de créations
de sociétés en 2010 et par une conjoncture plus favorable qu’en
2006.
Le taux de survie des entreprises en statut de micro-entrepreneur
déclarées au premier semestre 2010 est de 29% en Nouvelle-
Aquitaine après cinq ans (23% sur le plan national). Source : INSEE
L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE _ 11

L’emploi salarié retrouve son niveau


d’avant crise
(Source : ACOSS)

La région Nouvelle-Aquitaine compte 1,37 million d’emplois


salariés fin 2016. Ce nombre est supérieur à celui de fin 2008 et
ce pour la première fois depuis la crise. Une légère amélioration
était mesurable dès 2015 avec 3 700 emplois de plus mais la
progression de l’emploi s’est nettement confirmée en 2016 LA CROISSANCE DE L’EMPLOI SALARIÉ
SEMBLE SE CONFIRMER SUR
avec 18 700 effectifs salariés supplémentaires sur un an.
LE 1ER SEMESTRE 2017
87% des emplois salariés régionaux sont des CDI (84% en
2015). De plus, 79% des emplois salariés sont des emplois à
temps plein.
L’industrie et la construction perdent encore des emplois en
2016 et n’ont pas retrouvé leur niveau d’avant crise. Néanmoins,
en 2016, dans un contexte d’amélioration, les pertes d’emplois
se réduisent sensiblement. La hausse de l’emploi est fortement
portée par le tertiaire qui a créé près de 30 000 postes ces
deux dernières années en Nouvelle-Aquitaine, notamment par
l’emploi intérimaire.

Graphique 4 Graphique 5
NOMBRE D’EMPLOIS SALARIÉS EN NOUVELLE-AQUITAINE ÉVOLUTION ANNUELLE DE L’EMPLOI SALARIÉ EN
EN MILLIERS NOUVELLE-AQUITAINE
PAR GRANDS SECTEURS D’ACTIVITÉ
1 380
3%
1 370 +2,0%
2% +1,4%
1 360 1%
0%
1 350 -0,2%
-1% -0,3%
1 340 -2%

1 330 -3%
-4%
1 320
-5%
industrie construction tertiaire Ensemble
1 310 -6%
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Source : ACOSS Source : ACOSS


12 _ L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE

L’intérim est dynamique en Nouvelle-


Aquitaine
(Source : Pôle emploi)
Depuis deux ans, la région connaît une progression de l’emploi
intérimaire : cette tendance se confirme encore en 2017. Le
nombre d’intérimaires reste à un niveau élevé dans la région en + 14,6%
comparaison avec les années précédentes avec près de 66 000 D’ÉVOLUTION ANNUELLE POUR L’EMPLOI
emplois à fin septembre 2017. L’industrie, la construction et le INTÉRIMAIRE EN SEPTEMBRE 2017,
tertiaire participent à cette hausse depuis au moins un an. Si SOIT + 8 400 EMPLOIS
l’emploi salarié dans l’industrie reste orienté à la baisse, parmi
les emplois intérimaires, le secteur est dynamique et représente
quatre intérimaires sur dix.
Sur le plan national, l’évolution annuelle est très proche de celle
de la région (+14,0%).

Graphique 6
VOLUME ET ÉVOLUTION ANNUELLE DE L’INTÉRIM EN NOUVELLE-AQUITAINE
À FIN SEPTEMBRE 2017

industrie +12,2%

construction +16,0%

tertiaire +17,5%

0 5 000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000

Source : Pôle emploi


L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE _ 13

Nettes progressions des CDI et des


missions d’intérim parmi les déclarations
préalables à l’embauche (DPAE)
(Source : ACOSS-MSA)
La région Nouvelle-Aquitaine recense plus de 3,9 millions de 352 000 RECRUTEMENTS DURABLES
déclarations préalables à l’embauche (DPAE) annuelles. (CDI OU CDD DE 6 MOIS ET PLUS)
La hausse de l’emploi se mesure également dans la progression + 10,7% D’ÉVOLUTION ANNUELLE
de ces déclarations en hausse annuelle de 5,1% en juin 2017.
Les recrutements pour des emplois durables (CDI et CDD de plus
de 6 mois) contribuent fortement à cette évolution (+10,7%)
notamment sous l’effet de l’évolution des embauches pour des
CDI (+15,4%).
Globalement, le niveau des recrutements en 2017 est bien
supérieur aux deux dernières années. Ces embauches ne sont
pas seulement portées par le dynamisme de l’intérim puisque
sans en tenir compte, le nombre de DPAE (hors intérim) affiche
également une nette progression (+4,4% d’évolution annuelle
en juin 2017).
44% des embauches hors intérim se réalisent dans les
entreprises de moins de 10 salariés. Leur nombre est en hausse
de 1,3% alors qu’il se replie en France (-3,3%). En Nouvelle-
Aquitaine comme sur le plan national, les entreprises de 50
salariés et plus contribuent fortement à la progression annuelle
des embauches hors intérim (+16,1% sur un an en juin 2017,
+14,8% en France).

Graphique 7 Graphique 8
VOLUME DE RECRUTEMENTS ET ÉVOLUTION ANNUELLE EN RECRUTEMENTS EN NOUVELLE-AQUITAINE (HORS INTÉRIM)
NOUVELLE-AQUITAINE (HORS INTÉRIM) SELON LE TYPE DE SELON LA TAILLE DES ENTREPRISES
CONTRAT DE TRAVAIL (SUR 12 MOIS - JUILLET À JUIN)
(SUR 12 MOIS - JUILLET À JUIN)

700 000
CDI 235 000 +15% 2016 2017
600 000
CDD de 6 mois et plus 117 000 +2%

CDD de 1 à 5 mois 242 000 +7% 500 000

400 000

300 000

200 000

100 000
CDD de moins d'1 mois 1 545 000 +3%
0
0 salarié 1 à 9 10 à 19 20 à 49 50 à 199 200 à 500
salariés salariés salariés salariés 499 salariés
salariés et plus

Source : ACOSS-MSA Source : ACOSS-MSA


14 _ L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE

Le taux de chômage baisse en 2017 Carte 1


(Source : INSEE) TAUX DE CHÔMAGE PAR DÉPARTEMENTS ET
Le taux de chômage régional (8,8% au 2ème trimestre 2017) ÉVOLUTION ANNUELLE
est un autre indicateur conjoncturel à connaître une phase AU 2ÈME TRIMESTRE 2017
d’amélioration (-0,7 point par rapport au 2ème trimestre 2016).
Ce repli est général, il n’est pas seulement régional : -0,5 point
sur le plan national. Au sein de la Nouvelle-Aquitaine, le taux de Deux-
chômage de chacun des départements est en baisse. Le Lot-et- Sèvres Vienne
7,2% 7,5%
Garonne enregistre jusqu’à 0,9 point de moins en un an (-0,8
point en Charente-Maritime et dans la Vienne). Charente- Creuse
Haute- 8,7%
Maritime
La région et la France retrouvent chacune un niveau de taux de 9,6%
Charente Vienne
9,0% 8,9%
chômage semblable à celui du début d’année 2012.
Corrèze
Dordogne 7,6%
9,9%
Gironde
9,4%
Lot-et-
Garonne
UN TAUX DE CHÔMAGE DE 8,8% 9,3%
Landes
AU 2ÈME TRIMESTRE 2017, 9,2%
SOIT -0,7 POINT SUR UN AN Evolution annuelle du taux de chômage
Nouvelle-Aquitaine : -0,7 pt
Pyrénées-
Atlantiques -0,5 pt à moins de 0 pt
7,9% -0,7 pt à moins de -0,5 pt

-0,9 pt à moins de -0,7 pt


L’ENSEMBLE DE LA POPULATION ACTIVE A
AUGMENTÉ DE 3,4% EN NOUVELLE- Source : INSEE
AQUITAINE ENTRE 2009 ET 2014
(PARMI LA POPULATION ACTIVE, LES
JEUNES ONT DIMINUÉ DE 2,5% TANDIS
QUE LES SENIORS ONT AUGMENTÉ DE
30,0%)

La durée prévisible au chômage


augmente de nouveau
(Source : Pôle emploi)
Chaque trimestre, une publication, mise à disposition sur
l’Observatoire de l’emploi Nouvelle-Aquitaine, décrit l’évolution
de l’indicateur conjoncturel de durée au chômage (ICDC). Cet
indicateur permet de synthétiser l’incidence de la conjoncture
économique sur l’état du marché du travail.
Il est de 389 jours (environ 13 mois) en Nouvelle-Aquitaine au
2ème trimestre 2017 (+40 jours en un an). Depuis le 2ème trimestre
2015 où il avait atteint son plus haut niveau (484 jours),
l’indicateur s’est fortement amélioré jusqu’au 2ème trimestre
2016. Fin 2016, il s’est de nouveau orienté à la hausse et s’éloigne
de sa valeur d’avant crise (250 jours début 2008).
L’ICDC s’établit à 378 jours au 2ème trimestre 2017 sur le plan
national et suit une tendance très similaire à celle de la région.
L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE _ 15

La situation de la demande d’emploi Schéma 1


s’améliore lentement RÉPARTITION DE LA DEFM EN NOUVELLE-AQUITAINE
(Source : Pôle emploi) À FIN OCTOBRE 2017 - DONNÉES CVS

Fin octobre 2017, 512 000 personnes sont inscrites à Pôle emploi 512 000
en Nouvelle-Aquitaine (données cvs). demandeurs d’emploi
en fin de mois catégories
L’évolution annuelle des demandeurs d’emploi en fin de mois ABC (+3,3%)
(DEFM) est relativement similaire en région et sur le plan national,
excepté pour le nombre de demandeurs d’emploi en catégorie A,
stable en France métropolitaine et en hausse de 1% en région.
Sur le long terme, la progression du nombre de demandeurs 299 000 213 000
d’emploi (cat. ABC) a nettement ralenti depuis deux ans. Il demandeurs d’emploi demandeurs d’emploi
continue d’augmenter mais à un rythme moins soutenu. en fin de mois catégorie en fin de mois catégories
La courbe du nombre de demandeurs d’emploi en catégorie A A (+1,0%) BC (+6,6%)
s’est légèrement infléchie depuis la fin de l’année 2015 et se Source : Pôle emploi
trouve dans une phase de stabilisation depuis près d’un an.
Les demandeurs d’emploi en catégorie B connaissent une
tendance similaire. Leur nombre se stabilise depuis la fin de
l’année 2015.
En revanche, le nombre de demandeurs d’emploi en catégorie C
affiche une hausse continue depuis plusieurs années qui ne faiblit
pas ces derniers mois.
Parmi les demandeurs d’emploi (cat. ABC), les femmes et les
demandeurs d’emploi âgés de 50 ans et plus contribuent à la
progression de la demande d’emploi (respectivement +5,2%
et +6,2%). Les jeunes âgés de moins de 25 ans sont moins
nombreux qu’un an auparavant (-0,6%). Depuis plus de deux ans,
la tendance de la demande d’emploi des jeunes est orientée à la
baisse, aboutissant aujourd’hui à une diminution de 7 000 jeunes
demandeurs d’emploi dans la région.

Graphique 9
ÉVOLUTIONS ENTRE CHAQUE MOIS DE DÉCEMBRE DE LA DEMANDE D’EMPLOI EN FIN DE MOIS
EN NOUVELLE-AQUITAINE (1)
EN DONNÉES CVS +33 200 +33 000

+24 000
+23 600 +23 700
+22 000 +21 800 +22 100
+20 500
+19 400 +18 700 +19 300
+17 900 +17 200 +15 700

+13 100
+8 200
+8 600
+6 900
DEFM A +4 800
DEFM ABC +3 800
+2 200
DEFM ABC DELD

-1 600

-9 900

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 oct.-17


Source : Pôle emploi
DEFM
(1) Sauf pour le dernier mois, évolution entre décembre 2016 et octobre 2017 A DEFM ABC DEFM ABC DELD

Catégorie A : demandeurs d’emploi tenus de faire des actes positifs de recherche d’emploi, sans emploi.
Catégorie B : demandeurs d’emploi tenus de faire des actes positifs de recherche d’emploi, ayant exercé une activité réduite courte (78h ou moins, au cours du mois).
Catégorie C : demandeurs d’emploi tenus de faire des actes positifs de recherche d’emploi, ayant exercé une activité réduite longue (plus de 78h au cours du mois).
DELD : demandeurs d’emploi de longue durée, inscrits depuis un an ou plus.
16 _ L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE

Sur le long terme, l’écart entre les Graphique 10


entrées et les sorties de la demande ENTRÉES ET SORTIES DES LISTES DE PÔLE EMPLOI EN
NOUVELLE-AQUITAINE (DONNÉES CVS)
d’emploi tend à s’amenuiser EN CUMUL SUR 12 MOIS
579 000 entrées et 561 000 sorties sont enregistrées sur les 600 000
listes de Pôle emploi Nouvelle-Aquitaine (données cvs en cumul entrées sorties
550 000
annuel en octobre 2017). Le volume de sorties est assez bien 500 000
orienté depuis trois ans même s’il affiche une hausse annuelle 450 000
de 0,2%. En revanche, le volume des entrées progresse plus
400 000
nettement (+2,1%) influençant défavorablement le marché du
350 000
travail régional.
300 000
oct 2009 oct 2017
Source : Pôle emploi

Encadré 2. Indicateur de retour à l’emploi


Source : Pôle emploi
Chaque trimestre, Pôle emploi calcule le nombre de reprises
d’emploi des demandeurs d’emploi. Cet indicateur fait l’objet Graphique 11
d’une publication trimestrielle disponible sur l’Observatoire NOMBRE DE REPRISES D’EMPLOI EN NOUVELLE-AQUITAINE
de l’emploi Nouvelle-Aquitaine. Il concerne les demandeurs
d’emploi inscrits sur les listes de Pôle emploi en catégorie A
100 000 Courbe de tendance
ou B et ayant repris un emploi d’un mois ou plus.
90 000
Sur un an, près de 373 000 reprises d’emploi des demandeurs
80 000
d’emploi sont comptabilisées dans la région (à fin juin 2017).
Ce nombre a augmenté de 6,5% en un an (+5,1% sur le plan 70 000
national). 60 000
Les demandeurs d’emploi âgés de 50 ans ou plus et ceux avec 50 000
un profil d’ouvriers ou employés non qualifiés bénéficient 40 000
de nettes progressions de reprises d’emploi dans la région.
Parmi les principaux domaines professionnels, les services
à la personne et à la collectivité, l’hôtellerie, restauration Source : Pôle emploi
et le commerce comptabilisent les plus grands nombres de
reprises d’emploi.
Sur le long terme, le nombre de reprises d’emploi est chaque
année en constante augmentation.
L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE _ 17

LES SPÉCIFICITÉS SECTORIELLES EN NOUVELLE-AQUITAINE


Plus de 2,3 millions d’emplois sont comptabilisés en Nouvelle-Aquitaine (emplois
salariés et emplois non salariés). La région représente 8,8% des emplois de la
France entière.
La part des emplois agricoles est une des spécificités régionales : 5,2% des
emplois sont concernés au lieu de 2,7% sur le plan national. Cette prépondérance
de l’agriculture est partagée par l’ensemble des départements néo-aquitains avec 8,8% DES EMPLOIS (SALARIÉS ET
plus ou moins d’intensité. NON SALARIÉS) DE LA FRANCE
Les emplois liés au tourisme sont également caractéristiques de la Nouvelle- ENTIÈRE
Aquitaine et représentent 4% de l’emploi total. Ces emplois sont en particulier
répartis sur les secteurs de l’hébergement et de la restauration, du commerce et
des arts, spectacles et activités récréatives.
Les industries caractérisent également les territoires néo-aquitains avec des
spécialités très locales. Ici, la particularité réside plus dans le type même d’industrie
présent en Nouvelle-Aquitaine que dans la part inhérente à ses emplois.

Carte 2 Guide de lecture :


RÉPARTITION DE L’EMPLOI TOTAL (SALARIÉ ET NON SALARIÉ) DÉPARTEMENT
PAR GRANDS SECTEURS • Liste des secteurs d’activité
surreprésentés dans le département

DEUX-SÈVRES VIENNE
79 • Activités financières et d’assurance 86 • Enseignement
• Fabrication de denrées alimentaires, de • Activités pour la santé humaine
boissons et de produits à base de tabac • Activités de services administratifs
• Métallurgie et fabrication de produits et de soutien
métalliques à l’exception des machines et des • Autres industries manufacturières,
équipements réparation et installation de
• Agriculture, sylviculture et pêche 79 86 machines et d’équipements

CHARENTE-MARITIME HAUTE-VIENNE
17 87 • Administration publique
• Commerce, réparation d’automobiles et de
motocycles • Activités pour la santé humaine
• Fabrication de matériels de transport • Travail du bois, industries du papier
• Construction
23 et imprimerie
• Hébergement médico-social
• Hébergement médico-social et social et action 17 et social et action sociale sans
sociale sans hébergement 87
16 hébergement
CHARENTE
16 • Travail du bois, industries du papier et 23
CREUSE
• Agriculture, sylviculture et pêche
imprimerie
• Hébergement médico-social
• Fabrication d’équipements électriques 19 et social et action sociale sans
• Agriculture, sylviculture et pêche
hébergement
• Fabrication de produits en caoutchouc et
• Activités pour la santé humaine
en plastique ainsi que d’autres produits 24 • Administration publique
minéraux non métal
CORRÈZE
33
GIRONDE 19 • Hébergement médico-social
• Activités juridiques, comptables, de 33 et social et action sociale sans
gestion, d’architecture, d’ingénierie, de
hébergement
contrôle et d’analyse
• Administration publique
• Activités informatiques et services
• Fabrication de denrées alimentaires,
d’information 47 de boissons et de produits à base
• Activités financières et d’assurance
de tabac
• Activités de services administratifs et de
• Métallurgie et fabrication de
soutien
produits métalliques à l’exception
40 des machines et des équipements
LANDES
40 • Fabrication de denrées alimentaires,
DORDOGNE
de boissons et de produits à base 24 • Agriculture, sylviculture et pêche
de tabac
• Construction
• Administration publique
• Fabrication de denrées alimentaires,
• Travail du bois, industries du papier
de boissons et de produits à base
et imprimerie
64 de tabac
• Commerce, réparation d’automobiles
• Hébergement médico-social
et de motocycles
et social et action sociale sans
PYRÉNÉES-ATLANTIQUES hébergement
64 • Fabrication de matériels de transport
• Métallurgie et fabrication de produits LOT-ET-GARONNE
47 • Agriculture, sylviculture et pêche
métalliques à l’exception des ma-
chines et des équipements • Commerce ; réparation
Agriculture
• Hébergement et restauration d’automobiles et de motocycles
Industrie • Fabrication de denrées alimentaires,
• Activités juridiques, comptables, de
Construction de boissons et de produits à base
gestion, d’architecture, d’ingénierie, de
contrôle et d’analyse Tertiaire de tabac
• Industrie pharmaceutique

Source : INSEE
18 _ L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE

L’agriculture
L’image de l’agriculture en Nouvelle-Aquitaine est immédiatement associée à la viticulture. Mais la région est dotée de productions
agricoles très diversifiées, historiquement emblématiques de chaque territoire : céréales, fruits, légumes, élevages font les particularités
des départements.

L’AGRICULTURE REPRÉSENTE CHAQUE ANNÉE


ENVIRON 6% DES RECRUTEMENTS DONT UNE
LARGE MAJORITÉ D’EMPLOIS SAISONNIERS

En matière de production végétale, la Draaf(2) Nouvelle- Concernant la production animale, plusieurs filières
Aquitaine fait état d’une mauvaise année 2016 pour les animales ont connu une année de crise en 2016.
grandes cultures en raison de conditions climatiques
La grippe aviaire, élément marquant de l’année, a
difficiles au printemps. Les potentiels de rendement
fortement touché la filière canards gras de la région. Son
des cultures pour 2017 s’annoncent plus prometteurs.
impact est estimé à la perte d’un tiers de la production
annuelle. Des abattages sanitaires ont également eu
lieu au 1er trimestre 2017 touchant durement les
Pour l’année 2017, les impacts du gel au printemps Landes mais aussi les Pyrénées-Atlantiques et le Lot-
sont importants dans le Bordelais où les pertes et-Garonne.
sont supérieures de 40 % par rapport à la moyenne
quinquennale. Dans le Cognaçais, la récolte s’annonce La filière bovine est également en difficulté. La
moins catastrophique qu’initialement prévue. Selon conjoncture est plus favorable pour les autres
les parcelles et même au sein d’une même parcelle, productions animales (poulets, porcs, lait de chèvre et
l’effet du gel est très variable. Les cours moyens du de brebis).
Bordeaux restent en très nette hausse, avec un cours
du tonneau supérieur à 1 400 euros, cours jamais
atteint ces dix dernières années. Les expéditions de
Cognac continuent de progresser.

En 2016, les productions de fruits et de légumes, Pour en savoir plus,


plutôt situées dans le sud-ouest régional, ont été consultez l’étude sur le
partiellement positives, non seulement sur les secteur de l’agricullture
rendements mais également sur les cours, excepté en Nouvelle-Aquitaine
pour la filière pomme (baisse de 20% sur un an). (disponible sur www.
Suite aux conditions climatiques du printemps 2017 observatoire-emploi-
(gel, sécheresse...), la production de fruits et légumes nouvelle-aquitaine.fr)
devrait être limitée.

• 4,1% du PIB régional


• 72 000 exploitations agricoles en 2015 (-13% sur les 5 dernières années)
• 122 000 emplois en équivalent temps plein en 2015 (-1,2% d’évolution annuelle moyenne
entre 2010 et 2015)
• 226 500 recrutements en juin 2017 sur 12 mois (-0,1% d’évolution annuelle)
 95% de CDD de moins d’un mois parmi les recrutements et 2% de CDI
Source : INSEE-ACOSS-MSA

(2) Direction Régionale de l’Alimentation, de l’Agriculture et de la Forêt


L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE _ 19

Le tourisme

114 600 EMPLOIS LIÉS AU TOURISME


+2,8% D’ÉVOLUTION ANNUELLE Carte 3
PART DE L’EMPLOI SAISONNIER TOURISTIQUE DANS
L’EMPLOI SALARIÉ TOTAL ET NOMBRE D’EMPLOIS
SAISONNIERS DU TOURISME EN ETP

27 millions de touristes français ou étrangers se


rendent chaque année en Nouvelle-Aquitaine, plaçant
la région parmi les plus visitées de France. Outre le
caractère attractif des 720 kilomètres de littoral pour
les vacanciers, les territoires « hors littoral » génèrent
également de l’activité touristique. La région est riche
de nombreux attraits culturels, récréatifs et sportifs sur
l’ensemble de son territoire.

En 2016, l’INSEE fait état d’un bilan positif pour le


tourisme en Nouvelle-Aquitaine (INSEE Conjoncture
Nouvelle-Aquitaine – Le bilan économique 2016).
39,7 millions de nuitées ont été comptabilisées en
2016 (+1,6% de plus qu’en 2015).

La hausse de 3% de l’emploi salarié du secteur


démontre son dynamisme (+1% d’évolution annuelle
de l’emploi tous secteurs confondus).

Source : INSEE

Encadré 3. L’emploi saisonnier dans le tourisme et l’agriculture


Source : INSEE (INSEE Analyses n°42-Mars 2017)
En 2013, l’INSEE recensait près de 150 000 salariés saisonniers en Nouvelle-Aquitaine équivalents à 17 000 emplois en ETP (équivalent
temps plein).
Le premier employeur de saisonniers est le secteur de l’hébergement-restauration, avec un tiers des contrats signés. Le deuxième secteur
est celui de l’agriculture-pêche pour 22% des contrats.
Ces emplois saisonniers sont globalement moins rémunérés que les autres contrats. Ils sont de courte durée et peu qualifiés. Deux grandes
catégories de profil occupent ces emplois : le « jeune étudiant exerçant un job d’été » (quatre saisonniers sur dix) et le « salarié modeste »
(six saisonniers sur dix).

• 8% du PIB régional
• 19 300 établissements en 2016 (+0,6% en un an)
• 114 600 emplois salariés en 2016 (+2,8% en un an)
- 57% dans l’hôtellerie-restauration,
- 32% dans l’accueil, la promotion de vente de produits touristiques/voyages,
- 11% dans les activités culturelles, récréatives et sportives.
• 450 200 recrutements en juin 2017 sur 12 mois (+2,7% d’évolution annuelle)
 74% de CDD de moins d’un mois parmi les recrutements et 9% de CDI Source : INSEE-ACOSS-MSA
20 _ L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE

Le commerce

LE COMMERCE REPRÉSENTE CHAQUE ANNÉE


ENVIRON 6% DES RECRUTEMENTS

En lien avec le caractère touristique de la région,


le commerce représente une part plus importante
en Nouvelle-Aquitaine (18,8% de l’emploi salarié
régional) qu’en France entière (17,0%). La branche Carte 4
emploie plus de 257 000 salariés en 2016 et a créé PART DU COMMERCE DANS L’EMPLOI SALARIÉ EN
près de 3 800 emplois en un an dans la région, soit NOUVELLE-AQUITAINE À FIN 2016
une évolution annuelle de +1,5%.

Seul le secteur du commerce de gros affiche un


repli de l’emploi (-600 postes en un an). L’emploi Deux-
salarié dans les deux autres secteurs (le commerce Sèvres Vienne
16,9%
et réparation automobiles et le commerce de détail) 15,7%

progresse de 4 400 emplois. Creuse


Charente- Haute- 19,0%
Maritime Vienne
21,6% Charente
18,4% 18,6%
L’activité ralentit légèrement fin juin 2017 dans la
réparation automobile mais selon les prévisions elle Corrèze
18,2%
devrait se maintenir et très légèrement progresser. Dordogne
20,4%
En période estivale, ce secteur peine à remplacer le Gironde
personnel en congés par manque de main d’œuvre 18,2%
qualifiée. Lot-et-
Garonne
22,6%
Dans le commerce de gros, globalement les ventes Landes
sont en hausse en fin du 2ème trimestre 2017. 21,4%
Le commerce de gros de bois et matériaux de
construction et le commerce de gros de boisson Pyrénées- Part du commerce
représentent à eux seul 22% de l’emploi salarié du Atlantiques Nouvelle-Aquitaine : 18,8%

commerce de gros régional. Les ventes progressent 17,9%


18,8% et plus
de nouveau dans le commerce de gros de vins AOC 17% à moins de 18,8%
et elles poursuivent leur trajectoire ascendante moins de 17%
dans le bois et matériaux de construction. Les Source : ACOSS

prévisions sont bien orientées, notamment dans


l’agroalimentaire.

• 9,9% du PIB régional


• 37 700 établissements en 2016 (stable sur un an)
• 257 500 emplois salariés en 2016 (+1,5% en un an)
• 217 100 recrutements en juin 2017 sur 12 mois (+6,2% par rapport à juin 2016)
 53% de CDD de moins d’un mois parmi les recrutements et 20% de CDI
Source : INSEE-ACOSS-MSA
L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE _ 21

L’industrie

L’INDUSTRIE CONCERNE 18% DES EMPLOIS


NÉO-AQUITAINS FIN 2016

L’empreinte industrielle est historiquement ancrée Depuis 2008, le nombre d’emploi n’a cessé de
et spécifique sur certains territoires néo-aquitains. reculer mais entre 2015 et 2016, il semble se
Plus de 242 000 personnes travaillent dans le stabiliser (-0,2% après -1,2% un an auparavant).
secteur industriel en Nouvelle-Aquitaine, soit Cependant, certaines branches industrielles sont
17,7% de l’emploi salarié en 2016, une part un peu créatrices d’emplois sur cette dernière année
plus marquée que sur le plan national (16,8%). comme l’industrie pharmaceutique, les industries
En lien avec la prépondérance de l’agriculture dans agroalimentaires, la fabrication d’autres matériels
la région, l’industrie agroalimentaire est le premier de transport, la fabrication de boissons ainsi que
secteur industriel en nombre d’emplois salariés le travail du bois et l’industrie du papier/carton
(42 800 emplois salariés). pour citer les plus fortes évolutions. Au total, ces
branches ont généré plus de 1 200 emplois en 2016.

Graphique 12
PRINCIPAUX SECTEURS INDUSTRIELS EN NOUVELLE-AQUITAINE À FIN 2016
NOMBRE ET ÉVOLUTION ANNUELLE DE L’EMPLOI SALARIÉ (NAF A88)

Industries alimentaires +1,6%

Fabrication de produits métalliques +0,1%

Fabrication d'autres matériels de transport +0,9%

Production et distribution d'électricité, de gaz -0,6%

Réparation et installation de machines et d'équipements -0,1%

Fabrication de machines et équipements n.c.a. -1,0%

Fabrication d'équipements électriques -1,5%

Travail du bois et fabrication d'articles en bois et en liège +0,7%

Industrie du papier et du carton +1,0%

Fabrication d'autres produits minéraux non métalliques -2,3% évolution négative


évolution positive
Industrie chimique +0,1%

Source : ACOSS 0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000

Schéma 2
VOLUME MOYEN MENSUEL DE RECRUTEMENTS ET DE MISSIONS INTÉRIM DANS L’INDUSTRIE
(MOYENNE MENSUELLE CALCULÉE SUR LA PÉRIODE DE JUILLET 2016 À JUIN 2017) EN NOUVELLE-AQUITAINE

29% de CDI
6 500 25 000
recrutements missions d’intérim
15% de CDD
+6 mois
Source : ACOSS-MSA-Pôle emploi

• 13,8% du PIB régional


• 13 600 établissements en 2016 (-0,9% en un an)
• 242 400 emplois salariés en 2016 (-0,2% en un an)
• 78 000 recrutements en juin 2017 sur 12 mois (+2,7% d’évolution annuelle)
 33% de CDD de moins d’un mois parmi les recrutements et 29% de CDI Source : INSEE-ACOSS-MSA
22 _ L’AMÉLIORATION DE LA CONJONCTURE PROFITE À LA NOUVELLE-AQUITAINE

Le transport

PRÈS D’UN TIERS DES RECRUTEMENTS DU


TRANSPORT CONCERNE DES EMPLOIS
DURABLES CHAQUE ANNÉE

En matière d’infrastructure, la région dispose de La région compte également deux grands ports
onze aéroports totalisant une fréquentation de plus maritimes, « Port Atlantique La Rochelle » et
de 8,5 millions de voyageurs en 2016. Ce chiffre « Bordeaux Port Atlantique » et deux ports
a progressé de 6,7% en un an (+3,0% en France secondaires, « Bayonne » et « Rochefort-Tonnay-
métropolitaine) porté par le trafic international Charente ». La baisse de production céréalière a
et national. L’aéroport de Bordeaux-Mérignac eu un impact direct sur le trafic portuaire régional
concentre plus des deux tiers des voyageurs en 2016 tandis que le reste du trafic a progressé entre 2015
et se place au huitième rang des aéroports de France et 2016. Ces quatre ports enregistrent un tonnage
métropolitaine. total de plus de 20 millions en 2016, en baisse de
5,6% sur un an. Le port de La Rochelle concentre
46% du tonnage total sur l’année.

Le transport emploie plus de 104 000 salariés en Nouvelle-Aquitaine à fin 2016. Les transports terrestres et transport par conduites
concentrent plus de la moitié des effectifs salariés du secteur. Avec 1 500 emplois supplémentaires, ce sous-secteur dynamise le
transport dont la hausse de l’emploi salarié atteint 700 emplois supplémentaires entre 2015 et 2016 (+0,6%).
En comparaison avec 2008, seul le sous-secteur de l’entreposage et services auxiliaires des transports enregistre une progression
de ses effectifs salariés (+25,7%) parmi les principaux sous-secteurs du transport.
Géographiquement, le secteur est surreprésenté en Corrèze, Dordogne, Gironde, Landes et Haute-Vienne en matière d’emplois.

Graphique 13 Graphique 14
EMPLOI SALARIÉ DANS LE SECTEUR DU PRINCIPAUX SECTEURS DU TRANSPORT EN NOUVELLE-AQUITAINE
TRANSPORT EN NOUVELLE-AQUITAINE À FIN 2016
NOMBRE ET ÉVOLUTION ANNUELLE DE L’EMPLOI SALARIÉ (NAF A88)
108 000

107 000
49-Transports terrestres et transport
+2,6%
par conduites
106 000

105 000
53-Activités de poste et de courrier -3,4%

104 000

103 000 52-Entreposage et services auxiliaires


des transports -0,1% évolution négative
évolution positive
102 000
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 0 20 000 40 000 60 000
Source : ACOSS
Source : ACOSS

• 4,2% du PIB régional


• 4 800 établissements en 2016 (+0,2% en un an)
• 104 600 emplois salariés en 2016 (+0,6% en un an)
• 46 500 recrutements en juin 2017 sur 12 mois (+0,9% par rapport à juin 2016)
 53% de CDD de moins d’un mois parmi les recrutements et 25% de CDI
Source : INSEE-ACOSS-MSA
_ 23

PARTIE 2

L’INFLUENCE
DES MUTATIONS
ÉCONOMIQUES
SUR LA DEMANDE
D’EMPLOI
24 _ L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI
L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI _ 25

L’évolution du contexte économique


Le paysage socio-économique a connu de profondes transformations
au cours des vingt dernières années. La population active a fortement
augmenté sous l’effet de la participation croissante des femmes au
marché du travail. L’emploi s’est progressivement désindustrialisé au
profit du secteur tertiaire, en particulier marchand (transports, commerce,
services aux entreprises, services aux particuliers, activités immobilières
et financières). Les recrutements se font davantage sur des contrats à
durée limitée. Corrélativement, l’épisode récessif qu’a connu la France
entre 2008 et 2010 a entraîné une hausse des transitions professionnelles,
avec davantage d’allers-retours entre emploi et chômage.
Le modèle de l’emploi stable à temps plein reste majoritaire mais il subit
un certain effritement sous l’effet des modifications observées du marché
du travail et du comportement des actifs.
Dans ce contexte, le profil et le «comportement» des demandeurs d’emploi
inscrits à Pôle emploi a changé au rythme des cycles économiques et des
évolutions démographiques et législatives.
[cf. schéma 3]

Schéma 3
MODIFICATIONS OBSERVÉES EN VINGT ANS SUR LE MARCHÉ DU TRAVAIL

Le niveau de
L’âge moyen des
formation moyen des
demandeurs d’emploi
De plus en plus de personnes inscrites
inscrits à Pôle
demandeurs d’emploi a régulièrement
emploi n’a cessé Depuis la crise
sont inscrits tout en augmenté, en
d’augmenter. économique, le
travaillant et le particulier pour les
chômage de longue
recours de plus en plus femmes.
durée a fortement progressé
fréquent à l’activité réduite a
concerné tous les publics.

Le niveau de qualification
des demandeurs d’emploi
a peu évolué : en 2017
comme en 1997, près La part des demandeurs
Le digital fait son d’emploi cherchant
de 90 % des inscrits
apparition sur le un emploi en contrat
à Pôle emploi sont
marché du travail. court (CDD, intérim) ou
ouvriers ou employés.
à temps partiel a doublé entre
1996 et 2005, se stabilisant
depuis autour de 20 %.

EN SAVOIR PLUS
Portrait statistique des demandeurs d’emploi en www.observatoire-emploi-
Nouvelle-Aquitaine – 20 ans d’évolution de la nouvelle-aquitaine.fr
demande d’emploi
26 _ L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI

Les jeunes demandeurs d’emploi


représentent 13% de la demande
d’emploi régionale en 2017, 20% en PRÈS DE 70 000 REPRISES D’EMPLOI ANNUELLES
SONT COMPTABILISÉES EN NOUVELLE-AQUITAINE
1997 POUR LES JEUNES DEMANDEURS D’EMPLOI,
Dans l’intervalle de 1997-2017, l’âge moyen du demandeur SOIT 19% DES REPRISES.
d’emploi a continué d’augmenter, passant de 34 à 39 ans. La
part des jeunes âgés de moins de 25 ans parmi la demande
d’emploi en Nouvelle-Aquitaine a fortement baissé. La crise
a eu moins d’incidence sur le chômage des jeunes que sur
l’ensemble de la demande d’emploi et la hausse du chômage
observée depuis 2008 est restée contenue pour ce public.

Graphique 15
ÉVOLUTION DE LA DEMANDE D’EMPLOI PAR ÂGE EN NOUVELLE-AQUITAINE
DE JUIN 1997 À JUIN 2017

160 000 350 000


échelle de gauche échelle de droite
moins de 25 ans de 25 à 49 ans
140 000 300 000
50 ans et plus

120 000
250 000

100 000
200 000
80 000
150 000
60 000

100 000
40 000

20 000 50 000

0 0

Source : Pôle emploi

L’accès aux études supérieures est désormais ouvert à un plus


grand nombre et le niveau de formation s’est élevé avec la mise
en place du dispositif Licence-Maîtrise-Doctorat. Les jeunes
sortants du système éducatif sont plus diplômés qu’auparavant.
Aujourd’hui, les jeunes étudiants prolongent leurs études
au-delà du niveau Bac+2 beaucoup plus souvent que dix
ans auparavant. En vingt ans, la part des jeunes demandeurs
d’emploi ayant au moins le Bac est passée de 35% à 53% dans
la région modifiant ainsi le niveau de formation des jeunes. En
contrepartie, la part des niveaux de formation inférieurs au
certificat d’études et à celui du BEP/CAP a nettement diminué.
Malgré ce constat, en 2017, encore 12% de jeunes arrivent
sur le marché du travail à l’issue du système scolaire sans
diplôme (en dépit de l’objectif européen de réduire le nombre
de jeunes sortants sans diplôme). L’écart s’est ainsi creusé entre
les jeunes « très » diplômés et les jeunes sans diplôme à leur
arrivée sur le marché du travail. Les récents plans de formation
gouvernementaux en faveur de publics éloignés de l’emploi
contribuent à réduire cet écart en finançant des formations
professionnelles qualifiantes.
L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI _ 27

Les modifications réglementaires


concernant les seniors ont eu une
incidence sur leur demande d’emploi
Dans le même laps de temps, la part des seniors dans la
demande d’emploi a fortement augmenté (passant de 11% en
1997 à 26% en 2017 en Nouvelle-Aquitaine). Cette tendance
est plus marquée dans la région qu’en France et confirme le
vieillissement de l’âge moyen des demandeurs d’emploi.
Deux principales modifications expliquent cette forte hausse
des seniors dans la demande d’emploi.
D’une part, les réformes de la retraite mises en œuvre durant les
dix dernières années (allongement de la durée d’assurance pour
bénéficier d’un taux plein et recul de l’âge légal de la retraite)
ont incité au maintien des seniors dans l’emploi.
D’autre part, la réforme de la Dispense de Recherche d’Emploi
(DRE) de 2009 à 2012 a conduit à la comptabilisation des
seniors en dispense dans la demande d’emploi. Une récente
étude de la Dares et de Pôle emploi a permis d’affirmer qu’en
faisant abstraction de la dispense de recherche d’emploi,
le chômage des seniors a progressé de façon analogue à la
demande d’emploi globale.
Au sein de la région Nouvelle-Aquitaine, certains territoires
sont très marqués par la part de seniors parmi leurs demandeurs
d’emploi (notamment le département des Landes).

Encadré 4. Des ateliers d’information collective des demandeurs d’emploi seniors en


partenariat avec la CARSAT
Face au constat d’un vieillissement significatif de la demande d’emploi, Pôle emploi Nouvelle-Aquitaine a développé un partenariat avec
la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT). La CARSAT a été sollicitée pour intervenir auprès des publics seniors de
plus de 55 ans. L’objectif est de sensibiliser et d’informer les personnes sur leur situation vis-à-vis du régime d’assurance retraite.

EN SAVOIR PLUS
Eclairages & Synthèses – Publics spécifiques
9 publications régionales de la collection Eclairages & Synthèses www.observatoire-emploi-
sont dédiées à des publics spécifiques de demandeurs d’emploi : nouvelle-aquitaine.fr
les jeunes, les seniors, les femmes, les cadres, les bénéficiaires
de l’obligation d’emploi, les bénéficiaires du revenu de solidarité
active, les demandeurs d’emploi ayant un an ou plus d’ancienneté,
les demandeurs d’emploi indemnisés et ceux exerçant de
l’activité réduite. Elles sont disponibles sur l’Observatoire de
l’emploi Nouvelle-Aquitaine et mises à jour deux fois par an.
Ces publications dressent un portrait de chaque public dans la
région.
28 _ L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI

En 2017, 45% des demandeurs d’emploi


sont inscrits tout en ayant une activité
professionnelle(3)
L’exercice d’activité réduite pendant les périodes de chômage
est beaucoup plus fréquent qu’il y a vingt ans (28% en 1997 et Graphique 16
45% en 2017) pour l’ensemble des demandeurs d’emploi. PART DE L’ACTIVITÉ RÉDUITE DANS LA DEMANDE D’EMPLOI
Cette transformation du marché du travail s’inscrit, pour une SELON LE PROFIL
partie, dans l’essor du temps partiel observé depuis plusieurs
décennies en France. Elle touche toutes les générations et 60%
l’ensemble des différents profils d’actifs. juin-97 juin-17
Cependant, l’activité réduite exercée par les demandeurs 50%
d’emploi se présente sous la forme d’emploi à temps
40%
complet dans deux tiers des cas avec en moyenne 35 heures
hebdomadaires travaillées et d’emploi à temps partiel dans 30%
le tiers restant avec en moyenne 10 heures hebdomadaires
20%
travaillées.
La durée hebdomadaire du travail chez les seniors est 10%
inversement proportionnelle à l’âge. Parmi ceux qui travaillent à
0%
temps complet, les cadres sont surreprésentés.
À l’image de l’ensemble des demandeurs d’emploi, les jeunes
n’échappent pas au constat : ils exercent plus d’activité réduite
qu’en 1997. Pour une partie de la population, la prolongation
Source : Pôle emploi
des études induit de nouveaux profils d’étudiants : les étudiants
salariés [cf. Encadré 5].
(3)
Dans ce cas de figure, le demandeur d’emploi exerce de l’activité
réduite au cours du mois ; il est classé en catégories B ou C selon le
nombre d’heures travaillées dans le mois.

Encadre 5. Les activités rémunérées des étudiants


Source : DARES (DARES Analyses n°046-Juillet 2017 Les activités rémunérées des étudiants : quelles formes et quelle organisation ?)
Le comportement des étudiants au regard du travail a changé au cours des dernières décennies. Les activités sont de plus en plus intégrées
aux études sous la forme le plus souvent d’apprentissage ou de stage et concernent plus de la moitié des étudiants. Depuis la loi Seguin
(23 juillet 1987), l’apprentissage s’est progressivement ouvert à tous les niveaux de formation et plus seulement à la préparation du
Certificat d’études professionnelles. Cette catégorie concerne également les « salariés étudiants » de la branche santé par exemple.
En parallèle, près d’un tiers des étudiants exerce une activité régulière qui n’est pas du tout liée à leurs études. Le développement des
contrats de courte durée, d’intérim, ou à temps partiel a permis le développement du cumul emploi-études. Par conséquent, les types
d’études suivies ont une forte influence sur les emplois occupés par les étudiants. Cela suggère qu’à travers la diversité des situations de
travail, occasionnel ou régulier, en lien avec le cursus ou non, les expériences de travail peuvent avoir des effets différenciés dans la vie de
l’étudiant : bénéfiques ou négatifs selon les répercussions non négligeables sur les conditions d’études et sur leur réussite.
L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI _ 29

Une part croissante de demandeurs


d’emploi à la recherche de contrats
courts ou à temps partiel
En vingt ans, la structure de l’emploi recherché par les
demandeurs d’emploi s’est modifiée. La part des demandeurs Graphique 17
d’emploi recherchant un contrat de travail autre qu’un contrat à PART DES DEMANDEURS D’EMPLOI RECHERCHANT UN CDI
durée indéterminée à temps plein a presque doublé sur les deux À TEMPS PARTIEL OU UN CONTRAT COURT (CDD, MISSION
dernières décennies [cf. graphique 17]. Cette tendance s’observe D’INTÉRIM, ETC.)
aussi bien en Nouvelle-Aquitaine qu’en France métropolitaine. 30%
Cette situation s’explique par les profondes évolutions 25%
structurelles qui ont affecté le tissu économique et par les 20%
nombreuses transformations observées dans la gestion des 20%

ressources humaines. En effet, le secteur des services a largement 15% 19%


contribué au développement de nouveaux types de contrats de 11%
10%
travail. Parallèlement, l’industrie a privilégié l’externalisation
10% Nouvelle-Aquitaine
Nouvelle-Aquitaine
de ses fonctions périphériques (nettoyage, transport, …) et, 5%
Métropolitaine
France Métropole
comme la construction, elle a développé son recours à la main
0%
d’œuvre intérimaire.
Notons, toutefois, que la place qu’occupent ces nouvelles
formes d’emploi a très fortement augmenté entre 1997 et Source : Pôle emploi
2001, mais que depuis 2007, elle est en légère diminution.

1 DEMANDEUR D’EMPLOI SUR 5


CHERCHE UN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE À
TEMPS PARTIEL OU UN CONTRAT COURT

Graphique 18 La part des demandeurs d’emploi recherchant un contrat de


PART DES DEMANDEURS D’EMPLOI RECHERCHANT UN CDI travail autre qu’un contrat à durée indéterminée à temps plein
À TEMPS PARTIEL OU UN CONTRAT COURT (CDD, MISSION varie très fortement selon les publics [cf. graphique 18].
D’INTÉRIM, ETC.)
PAR SEXE, ÂGE ET QUALIFICATION Toutefois, toutes les catégories (sexe, âge, qualification) ont vu
cette part fortement augmenter en vingt ans.
Juin 1997
30%
Juin 2017
Ce taux reste particulièrement élevé pour les femmes ; la
27% raison principale étant la naissance d’un enfant et le choix d’un
24%
temps partiel jusqu’à ce que les enfants soient plus grands. Les
21%
18%
personnes âgées de 50 ans et plus présentent également une
16%
17%
16%
17%
15%
part relativement élevée. Les raisons peuvent être diverses :
12%
11%
12% volonté de diminuer les heures travaillées en fin de carrière,
11%
10%
9% problème de santé…
7% 7%
6%
5%
Pour autant, les plus fortes évolutions sur vingt ans concernent
également d’autres publics : les hommes (prise de temps
partiel pour s’occuper des enfants), les jeunes (réalisation de
périodes travaillées courtes pendant les études), les seniors et
les agents de maîtrise et techniciens.
Source : Pôle emploi
30 _ L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI

Peu d’évolution du niveau de


qualification des demandeurs d’emploi Graphique 19
en vingt ans RÉPARTITION DES DEMANDEURS D’EMPLOI INSCRITS EN
CAT. ABC EN NOUVELLE-AQUITAINE
En vingt ans, le niveau de qualification des personnes inscrites SELON LEUR NIVEAU DE QUALIFICATION
à Pôle emploi en Nouvelle-Aquitaine a très peu évolué. La part
100% 4%
des agents de maitrise / techniciens, et celle des cadres sont 5%
6%
celles qui ont le plus fortement augmenté [cf. graphique 19]. 90% 7%
80%
Parmi les inscrits à Pôle emploi, la notion de cadres regroupe Cadres
70%
des populations aux situations très différentes en terme d’âge,
60% 59%
niveau de formation ou vécu professionnel : jeunes diplômés 58% Techniciens/Agents
qui n’ont connu que des contrats courts, cadres très diplômés 50% de maitrise
dont la carrière a été ascendante et sans accroc jusqu’à leur 40% Employé/ouvriers
qualifiés
épisode de chômage ou encore travailleurs devenus cadres par 30%
Employés/ouvriers
promotion interne suite à une longue ancienneté dans la même 20% non qualifiés
entreprise. 32% 29%
10%
L’augmentation de la part des cadres s’observe également au 0%
niveau de l’emploi salarié et devrait s’amplifier dans les années Juin 1997 Juin 2017
à venir. Ce renforcement des métiers les plus qualifiés se fait
Source : Pôle emploi
principalement au détriment des ouvriers et employés qualifiés
et s’explique notamment par la baisse du poids de l’industrie au
profit principalement des services marchands et non marchands.

La part des employés et des ouvriers peu qualifiés se maintient


quant à elle à un niveau relativement stable : les créations
d’emplois dans les métiers peu qualifiés d’aide à la personne
PLUS NOMBREUSES À RECRUTER, LES ENTREPRISES
PRÉVOIENT D’EMBAUCHER DAVANTAGE DE et dans d’autres métiers de service (employés de l’hôtellerie-
CADRES EN 2017, SELON L’APEC. restauration, agents de gardiennage et de sécurité) compensant
LES SENIORS ET LES JEUNES DEVRAIENT PROFITER les destructions d’emplois d’ouvriers non qualifiés dans le
DE CETTE REPRISE. secteur industriel.

18 000 DEMANDEURS D’EMPLOI


NON QUALIFIÉS ONT SUIVI UNE FORMATION
Encadré 6. Mise en place d’un partenariat EN 2016 EN NOUVELLE-AQUITAINE,
APEC - Pôle emploi SOIT +77% D’ÉVOLUTION ANNUELLE.

Pôle emploi et l’APEC ont conclu en 2017 un partenariat


dont l’objectif majeur est de mieux soutenir les trajectoires
professionnelles des cadres. Conclu pour la période 2017-2019, il
s’articule autour de cinq axes de coopération :
-- Orienter les publics en fonction des besoins et de la nature
des services, notamment en favorisant la lisibilité et la
complémentarité des offres de services,
-- Contribuer à la transparence du marché de l’emploi « cadres »,
-- Innover ensemble dans le champ du digital en renforçant et
structurant la collaboration,
-- Renforcer notre coopération dans le champ des analyses et des
études,
-- Renforcer la complémentarité dans l’accompagnement
des projets de mobilité européenne et dans le champ de la
coopération technique coopération internationale.
L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI _ 31

Près d’un demandeur d’emploi sur deux


est bachelier en 2017 Graphique 20
La démocratisation progressive de l’éducation a permis à la RÉPARTITION DES DEMANDEURS D’EMPLOI EN
population active d’augmenter sensiblement son niveau de NOUVELLE-AQUITAINE
diplôme. Parmi les demandeurs d’emploi, 28% d’entre eux SELON LEUR NIVEAU DE FORMATION
étaient bacheliers en 1997 et ils sont 44% en 2017. 100%
L’augmentation la plus importante du niveau de diplôme a 5%
11%
90% 8%
été constatée dans les territoires où la part de diplômés du
supérieur était déjà plus élevée et notamment dans les grandes 12% Niveau supérieur à
80% 14%
agglomérations. A l’inverse, dans les territoires plus agricoles, Bac+2
70% Niveau Bac+2
la part de diplômés était faible il y a vingt ans et sa croissance 22%
a été plus limitée. Cela traduit des divergences géographiques 60%
Niveau Bac
et une accentuation des inégalités de répartition des diplômés 50% 44%
entre les territoires en vingt ans. Seules les zones autour des Niveau BEP, CAP
métropoles de Bordeaux, Poitiers, Limoges et Pau comportent 40%
41%
des parts de diplômés du supérieur plus importantes. 30% Niveau CEP, BEPC
En vingt ans, la part de demandeurs d’emploi ayant au moins le 7%
20% Niveau inférieur au
Bac a fortement augmenté dans les différentes tranches d’âge,
CEP, BEPC
notamment chez les seniors pour laquelle elle a doublé. 10% 21% 5%
Par voie de conséquence, la part des demandeurs d’emploi peu 9%
0%
ou pas formés a diminué, passant de 28% en 1997 à 15% vingt juin-97 juin-17
ans plus tard.
Source : Pôle emploi

Encadré 7. Le Plan d’Investissement


pour les Compétences (PIC)
Dans le cadre du Grand Plan d’Investissement 2018-2022, l’une
des priorités définie par l’Etat porte sur le champ « Compétences
et emploi ». Pour apporter une réponse concrète au chômage des
moins qualifiés, ce plan formera deux millions de personnes et les
accompagnera vers l’emploi. Au total, le PIC financera en cinq ans
la formation d’un million de chômeurs peu qualifiés et un million
de jeunes peu qualifiés éloignés du marché du travail.

Une mobilité géographique plus Encadré 8. Des équipes Pôle emploi


importante spécialistes de la mobilité internationale
La crise économique de 2008 et la forte hausse du chômage
ont incité les demandeurs d’emploi à agrandir leur périmètre Au niveau national, 7 Équipes Mobilité Internationale interviennent
géographique de recherche d’emploi. 63% des inscrits se sur des zones géographiques différentes dans une logique
exclusive d’accompagnement au placement des demandeurs
déclarent mobiles à plus de 15 kms ou 30 minutes de leur
d’emploi. L’équipe basée en Nouvelle-Aquitaine traite la zone
domicile. Pour les personnes ayant une mobilité totale et
Asie/Océanie. En Nouvelle-Aquitaine, 650 demandeurs d’emploi
souhaitant travailler à l’étranger, des équipes Pôle emploi sont suivis par l’une de ces équipes ; 25% sont des cadres.
spécifiques sont disponibles [cf. encadré 8].
32 _ L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI

Le chômage de longue durée : une


augmentation marquée depuis la crise
de 2008
Une des conséquences directes de la crise économique est
l’augmentation de la part du chômage de longue durée dans
la population des demandeurs d’emploi. Les personnes inscrites 14 000 DEMANDEURS D’EMPLOI
depuis au moins 12 mois représentaient 39% des inscrits à DE LONGUE DURÉE ONT ÉTÉ FORMÉS EN
Pôle emploi en Nouvelle-Aquitaine en 1997. Cette part atteint NOUVELLE-AQUITAINE EN 2016
désormais 45% [cf. graphique 21]. Cette forte hausse se constate
également au niveau national. Notons que cette proportion a
cessé d’augmenter depuis un an en Nouvelle-Aquitaine.
LES PLUS TOUCHÉS RESTENT LES SENIORS
À l’entrée au chômage, certaines caractéristiques individuelles ET LES MOINS QUALIFIÉS
ou liées au passé professionnel influent fortement sur la
probabilité de rester inscrit au moins 12 mois. Les personnes
âgées de 50 ans ou plus sont les plus touchées par ce risque. De la
même façon, avoir été licencié peut accentuer cette probabilité. Graphique 21
Le chômage de longue durée atteint aussi davantage les moins NOMBRE DE DEMANDEURS D’EMPLOI CAT. ABC
qualifiés et en particulier les ouvriers. EN NOUVELLE-AQUITAINE
La situation au chômage connaît également une certaine SELON LEUR DURÉE D’INSCRIPTION
dépendance à l‘ancienneté d’inscription, qui rend de plus en 500 000
plus difficile la réinsertion professionnelle au fil du temps.
450 000
Cela est dû à la fois à des effets négatifs sur la personne 24 mois
(découragement, perte de compétences) et au comportement 400 000 et plus
sélectif des employeurs. 350 000

L’hétérogénéité des populations en situation de chômage 300 000 12 à 23 mois


de longue durée se manifeste en particulier par de très 250 000
fortes différences en matière de distance à l’emploi. Certains
200 000
demandeurs d’emploi apparaissent assez proches de l’emploi,
par une pratique régulière d’activité réduite. À l’inverse, certains 150 000
Moins de 12 mois
n’ont eu que peu ou pas d’accès à l’emploi, même de courte 100 000
durée au cours de leur période de chômage.
50 000

Source : Pôle emploi

Encadré 9. Une approche globale de l’accompagnement des demandeurs d’emploi les


plus fragilisés
L’insertion professionnelle et sociale des personnes les plus fragilisées constitue pour Pôle emploi et les Conseils
départementaux une priorité partagée qui nécessite de mieux articuler leurs interventions respectives sur le
champ de l’emploi et du social.
Ainsi, la mise en œuvre d’une approche globale de l’accompagnement a pour objectif de :
-- Favoriser l’accès à l’emploi grâce à la résolution ou la réduction des difficultés sociales et professionnelles des
demandeurs d’emploi qui en ont le plus besoin, assurée par deux professionnels du travail social et de l’emploi,
-- Prendre en charge les besoins des demandeurs d’emploi présentant un cumul de difficultés sociales et
professionnelles qui nécessite de mobiliser les expertises dans le domaine tant social que professionnel, de
manière simultanée et coordonnée,
-- Simplifier le parcours du demandeur d’emploi en lui attribuant un conseiller qui veille à la bonne articulation
des réponses mobilisées sur les deux champs
Pôle emploi a créé, avec l’accompagnement global une nouvelle modalité de suivi et d’accompagnement dans
son offre de service. En Nouvelle-Aquitaine, 72 conseillers sont dédiés à cette activité.
Entre juin 2015 et septembre 2016, cet accompagnement a permis à un tiers des bénéficiaires éloignés de
l’emploi de reprendre une activité. Ce taux est en net progrès puisqu’ils n’étaient que 11% à avoir travaillé dans
les six mois précédents leur entrée dans le dispositif.
L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI _ 33

L’intégration du digital dans le marché


du travail
Pôle emploi accélère sa transformation digitale pour mieux
accompagner l’évolution numérique du marché du travail. Les
pratiques de recherche d’emploi ont profondément évolué. En
1996, 4% des demandeurs d’emploi ont accès à internet lorsque
les sites anpe.fr et assedic.fr sont mis en ligne. En 2016, 96%
des demandeurs d’emploi utilisent internet dans leur recherche
d’emploi, 90% jugent le web indispensable et près de 75% sont
inscrits sur un réseau social.
Depuis 2016, l’inscription à Pôle emploi est dématérialisée.
Cette évolution s’inscrit dans la transformation digitale de
l’offre de service aux demandeurs d’emploi. Le recentrage
de l’entretien d’inscription sur le diagnostic de la situation
professionnelle des demandeurs d’emploi et de ses besoins s’est
traduit par une amélioration de la pertinence de l’orientation
vers une modalité d’accompagnement. Ainsi davantage de
personnes ont été orientées vers une modalité adaptée à
leurs besoins. Un autre effet notable de ces évolutions est
l’accélération du démarrage de l’accompagnement. Enfin, cette
nouvelle procédure d’inscription s’accompagne d’une hausse
de la satisfaction globale des demandeurs d’emploi vis-à-vis de
l’offre de service de Pôle emploi.
L’essor du digital est indéniable et son utilisation incontournable
pour toute personne « connectée » aujourd’hui quel que soit
son profil. Une plateforme de services digitaux a été mise en
place par Pôle emploi [cf. Encadré 10].

Encadré 10. Des outils digitaux au service


des demandeurs d’emploi
L’emploi Store sur emploi-store.fr est la plateforme Web qui
regroupe tous les services digitaux de l’emploi et de la formation
en un lieu unique. Ce service est une réponse aux besoins de
l’ensemble des personnes en recherche d’emploi ou en recherche
d’une mobilité géographique et / ou professionnelle. Elle s’adresse
à tout internaute quel que soit son niveau de maîtrise.

www.emploi-store.fr
Source : pole-emploi.org - Infographie
34 _ L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI

Les priorités, les enjeux de Pôle emploi


Les mutations observées sur les deux dernières décennies
mettent en évidence la nécessité pour Pôle emploi de s’adapter. Encadré 11. « Innovons ensemble
Au regard des contextes économiques et sociaux variés auxquels pour l’emploi et la qualification » :
sont confrontés les territoires, l’action de Pôle emploi appelle
nécessairement une diversité de réponse.
coopération renforcée entre le Conseil
Régional et Pôle emploi
La convention tripartite (État, Unédic, Pôle emploi) et le plan
stratégique « Pôle emploi 2020 » qui s’y rapporte identifient Le Conseil Régional et Pôle emploi ont convenu de conjuguer
un ensemble d’enjeux convergents avec les constats qui leurs efforts et renforcer leur action en faveur de l’emploi, au
viennent d’être dressés. Ceci se conjugue avec les priorités bénéfice des chefs d’entreprises et des demandeurs d’emploi du
gouvernementales énoncées pour les mois à venir, notamment territoire néo-aquitain. Cette collaboration est formalisée dans
au titre du Plan d’Investissement pour les Compétences (PIC). une convention de coopération renforcée intitulée « Innovons
Pôle emploi s’appuie sur la richesse de l’offre de services aux ensemble pour l’emploi et la qualification ». Ce partenariat
s’articule autour de cinq orientations fondamentales :
demandeurs d’emploi et aux entreprises ainsi que sur les
partenariats existants. -- Agir conjointement au plus près des territoires : une ambition
régionale déclinée localement,
-- Répondre ensemble aux enjeux d’orientation, de formation et
d’accompagnement des demandeurs d’emploi,
-- Coopérer pour accélérer le retour et l’accès à l’emploi,
-- Être au rendez-vous de la révolution digitale,
-- Innover et expérimenter pour préparer l’avenir.

Schéma 4
DES ACTIONS PARTENARIALES EN FAVEUR DES DEMANDEURS D’EMPLOI

Conventions entre Pôle emploi et les Plans Locaux


pour l’Insertion et l’Emploi (PLIE) : complémentarité
des compétences pour l’insertion des publics en
difficulté et l’accès à l’emploi

Convention entre Pôle emploi et le Pôle Défense


Conventions de partenariat entre Pôle emploi et Mobilité pour la reconversion des militaires (aide
la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au pour leur retour à l’emploi et aide de leur conjoint)
Travail (CARSAT) en faveur des seniors

Convention de coopération renforcée entre


Conventions de partenariat renforcé
la Région Nouvelle-Aquitaine et Pôle emploi
entre Pôle emploi Nouvelle-Aquitaine et les
Nouvelle-Aquitaine
Missions locales (MILO)
ACTIONS PARTENARIALES
Convention entre Pôle emploi et la Direction
EN FAVEUR DES Convention entre Pôle emploi et
Régionale aux Droits des Femmes et à
l’Égalité (DRDFE) avec pour objet la formation,
DEMANDEURS D’EMPLOI l’Administration pénitentiaire pour
orienter le public placé sous main de
le recrutement et la mixité des emplois, justice et faciliter l’accès à la formation
l’articulation vie professionnelle/vie familiale

Coopération de Pôle emploi et de


Conventions de partenariat renforcé entre Pôle l’Association des Maires de France et des
emploi et Cap emploi en faveur des Bénéficiaires de présidents d’intercommunalités (AMF)
l’Obligation d’Emploi

Conventions de partenariat pour la délivrance de


Conventions de partenariat pour l’Accompagnement services publics en un lieu unique de proximité avec la
global entre des conseillers Pôle emploi et des création des Maisons de Services au Public (MSAP)(4)
travailleurs sociaux des Conseils Départementaux
Convention entre Pôle emploi et l’Agence
pour l’Emploi des Cadres (APEC) en faveur
des cadres DELD et des cadres jeunes

(4) Conventions signées entre Pôle emploi, CNAM, CAF, CNAV, MSA, La Poste et GRF
L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI _ 35

L’adaptabilité de Pôle emploi


L’implantation locale des agences de Pôle emploi permet la
délivrance de l’offre de service au plus près des demandeurs
d’emploi. Chacune d’entre elles doit intervenir auprès de publics
spécifiques avec des problématiques territoriales et dans des
contextes économiques et sociaux variés. Chaque agence
établit des priorités d’actions en s’appuyant sur la connaissance
du terrain de ses conseillers mais aussi sur les partenariats
institutionnels qu’elle a pu mettre en place à des fins de
complémentarité d’expertise.

LES PRINCIPAUX ACTEURS ET PARTENAIRES


DES AGENCES AU QUOTIDIEN

Cap emploi, Missions Locales,


Départements

Associations, communes,
maisons de services aux publics

Partenaires sociaux,
établissements scolaires,
entreprises

Source : pole-emploi.org - Infographie

Schéma 5
TAUX DE SATISFACTION DES DEMANDEURS D’EMPLOI ET ENTREPRISES EN NOUVELLE-AQUITAINE
(À FIN JUIN 2017)

TAUX DE SATISFACTION

70,3%
70,3% 73,9% 74,2%
des demandeurs d’emploi des demandeurs d’emploi des entreprises sont satisfaites
sont satisfaits concernant sont satisfaits concernant concernant le traitement de la
le suivi dont ils bénéficient les informations sur les dernière opération de recrutement
auprès de Pôle emploi sujets liés aux allocations par Pôle emploi
Source : Pôle emploi
36 _ L’INFLUENCE DES MUTATIONS ÉCONOMIQUES SUR LA DEMANDE D’EMPLOI
_ 37

PARTIE 3

L’APPROCHE PAR
COMPÉTENCE :
UNE NOUVELLE VISION
DU MARCHÉ DU TRAVAIL
38 _ L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL
L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL _ 39

Un marché du travail en pleine


transformation
Depuis de nombreuses années, le Répertoire Opérationnel des
Métiers et des Emplois (ROME) était l’unique référentiel utilisé
pour définir et caractériser l’offre et la demande d’emploi.
Ce référentiel, composé de 531 fiches métiers déclinées par
appellations, permet d’effectuer un rapprochement relativement 37% DES DEMANDEURS D’EMPLOI
simple entre les métiers cherchés par les demandeurs d’emploi RETROUVENT UN MÉTIER DIFFÉRENT
et ceux proposés par les recruteurs. DE LEUR MÉTIER ANTÉRIEUR
Toutefois, dans une société en forte mutation, avec une
évolution du marché du travail qui s’accélère, le rapprochement
de la demande d’emploi et de l’offre d’emploi par cette notion
de métier ne semble désormais pas toujours adapté. De
nombreux facteurs incitent à passer d’une approche par métier
à une approche par compétence :

Évolution des métiers : disparition de certains métiers et apparition de nouveaux, notamment en raison de
l’innovation technologique. En 2030, près de la moitié des métiers actuels auront disparu.
(Source : Étude Fast Forward de CBRE)

Allongement des carrières nécessitant la formation tout au long de la vie, notamment en raison des réformes
successives concernant les retraites.

Trajectoires de moins en moins linéaires, où les salariés alternent des périodes travaillées et des périodes de
chômage. Depuis la crise de 2008, la structure des transitions professionnelles s’est modifiée : les allers/ retours entre
emploi et chômage sont plus nombreux par rapport aux transitions d’emploi à emploi (changements d’employeur).
Ils représentent près de six transitions sur dix.
(Source : France Stratégie : les transitions professionnelles, révélatrices d’un marché du travail à deux vitesses)

Diversification des formes d’emploi qui engendre plus de polyvalence.

Problématiques d’appariement de l’offre et de la demande d’emploi et polarisation du marché de l’emploi.


À l’horizon 2020 en France, il pourrait manquer 2 millions de personnes très qualifiées et 2 autres millions de
personnes sans qualification ne parviendraient plus à trouver d’emploi faute d’avoir pu faire évoluer leur profil.
(Source : France Stratégie : les transitions professionnelles, révélatrices d’un marché du travail à deux vitesses)

Reprises d’emploi dans un métier différent du métier d’origine.


37% des demandeurs d’emploi retrouvent un métier différent de leur métier antérieur.
(Source : Pôle emploi : la dynamique des mobilités entre métiers)

Émergence de pratiques nouvelles comme la digitalisation croissante du domaine RH, l’accentuation du recours
aux réseaux sociaux et professionnels qui mettent en avant les compétences.
40 _ L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL

Des transitions professionnelles de plus


en plus fréquentes
Près de la moitié des reprises d’emploi se fait dans un
domaine professionnel différent du domaine recherché [cf.
graphique 22]. Ce taux varie fortement selon les domaines
professionnels. Il n’est que de 35% dans les métiers du support
à l’entreprise (comptabilité, secrétariat, ressources humaines,
systèmes d’information, …). À l’inverse, près des 2/3 des
personnes retrouvant un emploi dans le domaine des banques/
assurances et immobilier recherchaient dans un autre domaine
professionnel (principalement dans le commerce et la vente).
Ces transitions professionnelles sont parfois subies et
s’expliquent par la nécessité de retrouver un emploi rapidement.
Dans d’autres cas, la transition professionnelle apparait comme
une réelle opportunité pour le demandeur d’emploi. Des
dispositifs peuvent aider les candidats à déterminer les domaines
dans lesquels ils pourraient appliquer leurs compétences. Parmi
ces outils, le compte personnel d’activité ou encore l’immersion
professionnelle en entreprise.

Graphique 22
RÉPARTITION DES CANDIDATS RETENUS SELON LE MÉTIER RECHERCHÉ ET LE MÉTIER TROUVÉ EN NOUVELLE-AQUITAINE
(LES 10 PRINCIPAUX DOMAINES)

Ensemble des domaines 46% 10% 44%

Banque, assurance, immobilier 65% 5% 30%

Industrie 62% 13% 26%

Agriculture 53% 7% 40%

Hôtellerie- restauration tourisme


47% 9% 44% Changement de domaine professionnel
loisirs et animation

Santé 46% 2% 52% Changement de métier dans


le même domaine professionnel
Services a la personne et a la collectivite 45% 12% 43% Métier identique

Transport et logistique 45% 6% 49%

Commerce, vente et grande distribution 41% 15% 44%

Construction, bâtiment et travaux publics 36% 10% 54%

Support à l'entreprise 35% 10% 55%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Source : Pôle emploi


Mises en relation positives entre les offres enregistrées à Pôle emploi et des demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi entre août 2016 et juillet 2017 concernant des
CDD de plus d’un mois et des CDI.

Exemple de lecture :
65% des personnes ayant trouvé un emploi dans le domaine de la banque, des assurances et de l’immobilier ne cherchaient pas un emploi dans ce
domaine.
L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL _ 41

Tableau 1
LES 10 TRANSITIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS
FRÉQUENTES EN NOUVELLE-AQUITAINE

MÉTIER RECHERCHÉ MÉTIER TROUVÉ


Les changements de domaines professionnels sont possibles
Secrétariat et assistance Force de vente
lorsqu’il existe un nombre important de compétences
Commerce non alimentaire Force de vente
communes entre le métier antérieur et le métier recherché. De
Grande distribution Production culinaire
nombreux métiers, de différents domaines présentent un socle de
compétences commun permettant une transition professionnelle Aide à la vie quotidienne Nettoyage et propreté industriels
directe [cf. tableau 1]. Des formations peuvent éventuellement Commerce non alimentaire Production culinaire
être mobilisées pour que le candidat acquière les compétences Commerce non alimentaire Grande distribution
manquantes. Service en hôtellerie et restauration Production culinaire
Aide à la vie quotidienne Professionnels médico-techniques
Aide à la vie quotidienne Production culinaire
Secrétariat et assistance Aide à la vie quotidienne

Source : Pôle emploi


Mises en relation positives entre les offres enregistrées à Pôle emploi et des
demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi entre août 2016 et juillet 2017
concernant des CDD de plus d’un mois et des CDI.

Encadré 12. Le Conseil en Évolution Professionnel au sein de Pôle emploi (CEP) :


l’accompagnement personnalisé pour sécuriser les transitions professionnelles
L’accélération des mutations du marché du travail et l’évolution des profils et des besoins des demandeurs d’emploi et des entreprises
placent l’accompagnement des transitions professionnelles au premier rang des priorités de Pôle emploi. À ce titre, la mise en œuvre du
conseil en évolution professionnelle (CEP) constitue un enjeu majeur pour l’Établissement.
Concrètement le CEP doit permettre aux demandeurs d’emploi :
-- d’identifier « ses forces et faiblesses »
-- de mieux appréhender le marché du travail
-- de construire un projet professionnel en développant les compétences nécessaires
-- de maîtriser les techniques de recherche d’emploi
42 _ L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL

Pour répondre aux évolutions du marché du travail, Pôle emploi s’inscrit dans une
nouvelle approche : une approche par les compétences
Dès 2015, Pôle emploi s’est inscrit complétement dans cette démarche en mettant en place un programme national autour de ce
projet d’envergure. Le déploiement de cette approche doit permettre de répondre à 3 enjeux majeurs [cf. schéma 6].

Schéma 6
LES ENJEUX MAJEURS DE L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE

1 Améliorer la fluidité du marché du travail

en développant un rapprochement plus pertinent sur 80% des entreprises sont satisfaites
la base de compétences mieux explicitées. par la pertinence des profils
sélectionnés

Les compétences peuvent désormais être listées dans les CV et les offres d’emploi

2 Favoriser les transitions professionnelles

en maximisant les opportunités de rencontre entre recruteurs et candidats sur la base des
compétences mobilisables. L’objectif est d’élargir le sourcing, d’ouvrir la recherche à des candidats
« inattendus ».

pole-emploi.fr rend désormais possible une recherche complémentaire


compétences/métiers pour permettre d’avoir une visibilité autre que par la seule
entrée du métier

Candidats Recruteurs

3 Consolider la stratégie d’achats de formations

visant à combler les écarts entre compétences détenues et compétences attendues par
l’entreprise, notamment dans le cadre du Conseil en Évolution Professionnelle (CEP).

L’outil Forma’Diag : Ce nouvel outil permet d’accéder simplement et


visuellement aux données utiles à un diagnostic territorialisé des besoins
des publics en terme de formation
L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL _ 43

La compétence : une définition simple et partagée par tous


Un langage commun à tous les acteurs de l’emploi est l’enjeu de l’approche par compétence. Pour répondre aux mutations du
marché du travail et à l’évolution des pratiques de recrutement, cette nouvelle approche doit permettre d’identifier les savoir-faire,
les savoirs et les qualités professionnelles et ne pas rester cloisonné dans le référentiel opérationnel des métiers et des emplois
(ROME).

Schéma 7
DÉFINITION DE LA NOTION DE COMPÉTENCE

Capacité à exercer des activités dans une situation donnée

Les « savoir-faire » Les « savoirs » Les « qualités


professionnelles»
Capacité à mettre en oeuvre Ensemble de connaissances
les savoirs acquis, développés théoriques et techniques acquises Ensemble de manières d’agir et
notamment au cours des par l’enseignement des capacités relationnelles utiles
expériences professionnelles pour intéragir dans un contexte
professionnel

Le recruteur peut préciser


Regroupement des savoir-faire et des savoirs sous la terminologie
dans les offres qu’il dépose à
« compétences ».
Pôle emploi, jusqu’à 3 qualités
Les candidats sont incités à détailler leurs compétences dans leur CV.
professionnelles attendues
Côté entreprises, les employeurs précisent également dans leurs offres
en priorité dans le profil des
d’emploi, les compétences qu’ils recherchent.
candidats.

Encadré 13. Le compte personnel d’activité (CPA) pour formaliser ses compétences
Source : Ministère du travail

Le compte personnel d’activité, mis en place en janvier 2017,


permet à chaque individu de formaliser son profil professionnel, en
déclarant ses compétences, afin d’accéder à sa galaxie des métiers,
c’est-à-dire l’ensemble des métiers où il pourrait transférer et
exercer les compétences qu’il détient.
44 _ L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL

L’apparition des compétences dans les


CV et les offres d’emploi
Ces dernières années, Pôle emploi a analysé près de 5 millions
d’offres d’emploi pour créer un référentiel de compétences
notamment par la mobilisation du big data. Ainsi, à chaque
89% DES DEMANDEURS D’EMPLOI ONT DES
COMPÉTENCES RENSEIGNÉES DANS LEUR PROFIL
métier se voit désormais attaché un certain nombre de
compétences attendues. Ce référentiel recense près de 14 000
compétences correspondant aux notions de « Savoir » et de
« Savoir-Faire ».
Graphique 23
Parmi les demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi, près RÉPARTITION DES OFFRES D’EMPLOI ET DE LA DEMANDE
de 90% ont des compétences renseignées dans leur profil. Ils D’EMPLOI EN NOUVELLE-AQUITAINE
sont près de 50% à avoir au moins dix compétences saisies [cf. SELON LEUR NOMBRE DE COMPÉTENCES RENSEIGNÉES
graphique 23].
Concernant les offres d’emploi, plus de 80% ont également
20 et plus 36%
des compétences renseignées et pour plus de la moitié, ce sont 2%
entre 5 et 9 compétences que le recruteur a formulées. 31%
10 à 19
10%
Ces taux de complétude relativement élevés laissent entrevoir
16%
une utilisation possible de l’approche par compétence et ainsi 5à9
55%
favoriser le rapprochement offre/demande.
1à4 6%
16%

0 11%
18%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Demandes d'emploi Offres d'emploi

Source : Pôle emploi


Demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi Nouvelle-Aquitaine en juillet 2017 en
catégories ABC ; Offres d’emploi enregistrées par Pôle emploi Nouvelle-Aquitaine
entre avril et juillet 2017.

Schéma 8
EXEMPLES DES COMPÉTENCES ATTENDUES SUR UN MÉTIER DE LA SANTÉ ET UN MÉTIER DU DOMAINE NUMÉRIQUE

Métier de la santé Métier du domaine numérique

Infirmiers / Infirmières Web designer

--Cerner l’état du patient --Outil de traitement animation 2D


--Organiser le plan de soins infirmiers --Analyser les besoins du client
--Réaliser les soins infirmiers --Traduire un concept en représentation
--Communiquer avec le patient (ressenti, visuelle
douleur, ...) --Réaliser des éléments graphiques
--Réaliser les soins d’hygiène --Traiter des images numériques
--Tenir à jour les dossiers médico- --Colorimétrie
administratifs des patients --Mise en page
--Pratiquer une hémodialyse --Procédés et contraintes d’impression
--Pratiquer des prélèvements sanguins --Logiciels de PAO (Photoshop, Illustrator,
--Coordonner l’activité d’une équipe Flash...)
--Pratiquer des actions de rééducation... --Coordonner l’activité d’une équipe...
L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL _ 45

Les compétences les plus fréquentes


Le référentiel mis en place regroupe des compétences très
diverses. Ainsi, certaines sont très spécifiques, d’autres plus
généralistes et transverses à de nombreux métiers. Parmi
les compétences les plus citées dans la demande d’emploi,
certaines sont également présentes dans le top 10 de l’offre
d’emploi [cf. schéma 9] : suivre l’état des stocks, entretenir des
locaux, accueillir une clientèle, vérifier la conformité de livraison
et réceptionner un produit.

Schéma 9
LES COMPÉTENCES LES PLUS FRÉQUENTES DANS LA DEMANDE ET L’OFFRE D’EMPLOI

Les 10 compétences les plus fréquentes

dans la demande d’emploi dans les offres offres d’emploi

--Suivre l’état des stocks --Entretenir des locaux


--Entretenir des locaux --Accueillir une clientèle
--Outils bureautiques --Entretenir un poste de travail
--Définir des besoins en approvisionnement --Accompagner la personne dans les gestes de
--Accueillir une clientèle la vie quotidienne
--Préparer les commandes --Réceptionner un produit
--Vérifier la conformité de la livraison --Vérifier la conformité de la livraison
--Coordonner l’activité d’une équipe --Charger des marchandises, des produits
--Réceptionner un produit --Caractéristiques des produits d’entretien
--Règles d’hygiène et de propreté --Suivre l’état des stocks
--Proposer un service/produit adapté au client

Source : Pôle emploi


Demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi Nouvelle-Aquitaine en Juillet 2017 en catégories ABC ; Offres d’emploi enregistrées par Pôle emploi Nouvelle-Aquitaine entre avril
et juillet 2017.

Exemple d’une boulangerie ayant privilégié l’approche par compétence lors d’un recrutement
Une boulangerie artisanale et traditionnelle de Bordeaux utilise une méthode de panification bien spécifique, à la fois
artisanale et très rigoureuse. Très peu de candidats disposent de ce savoir-faire, si particulier. Ne trouvant pas le profil
adéquat, cet employeur a donc décidé de recruter un demandeur d’emploi d’un autre métier mais disposant de la majorité
des compétences nécessaires à ce métier de « tourier ». Pôle emploi a proposé la mise en place d’une Action de Formation
Préalable au Recrutement (AFPR). Ainsi, l’employeur a pu enseigner au candidat cette technique bien spécifique. Désormais
le salarié détient 100% des compétences liées à ce poste et a été embauché en emploi durable.
46 _ L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL

Des compétences transverses : une Graphique 24


réelle opportunité LES 10 COMPÉTENCES LES PLUS TRANSVERSES
(PART DES MÉTIERS NÉCESSITANT LA COMPÉTENCE)
De nombreuses compétences sont transverses et peuvent être
utilisées dans des métiers très différents les uns des autres. Ce Management 59%
type de compétences est une réelle opportunité de mobilité Coordonner l'activité d'une équipe 54%
professionnelle pour les candidats. Organisation et planification des activités 52%

Parmi les compétences les plus transverses, celles liées au Techniques d'animation d'équipe 47%

management d’une équipe sont les plus recherchées [cf. Outils bureautiques 35%

graphique 24]. La maitrise de l’informatique est également Gestion administrative 22%


Gestion comptable
devenue une compétence indispensable dans de nombreux 21%
Suivre l'état des stocks
métiers, si bien que les employeurs ne la précisent plus dans 18%
Utiliser un engin nécessitant une habilitation 18%
leurs offres d’emploi.
Techniques commerciales 18%
Lors d’une transition professionnelle, différents leviers de 0% 20% 40% 60% 80%
sécurisation des recrutements et différents outils peuvent être
Source : Pôle emploi - Référentiel des compétences
mobilisés : l’immersion professionnelle, l’action de formation
préalable à l’embauche mais aussi la méthode de recrutement Exemple de lecture :
54% des métiers nécessitent la compétence « coordonner l’activité d’une équipe »
par simulation.

Encadré 14. La Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel (PMSMP)


L’immersion professionnelle répond à trois objectifs :
- faire découvrir des métiers, des secteurs d’activité,
- répondre à des besoins en recrutement,
- favoriser l’accès à l’emploi de personnes en insertion ou en reconversion.
Ces périodes peuvent conforter le bénéficiaire dans le choix d’un métier au travers d’une mise en situation auprès de professionnels
confirmés et ainsi sécuriser un éventuel recrutement de la personne dans l’entreprise.
Cette prestation s’adresse à toute personne faisant l’objet d’un accompagnement social ou professionnel personnalisé, et pour laquelle
Pôle emploi, une Mission Locale, un Cap emploi ou une structure d’insertion par l’activité économique a prescrit un « période de mise en
situation en milieu professionnel ».

Encadré 15. La méthode de recrutement


par simulation (MRS) pour sélectionner
autrement et efficacement
La méthode de recrutement par simulation (MRS) élargit les recherches
de candidats en privilégiant le repérage des capacités nécessaires au
poste de travail proposé. Le grand intérêt de cette méthode est qu’elle est
accessible à des personnes sans diplôme ou peu qualifiées et permet de
considérer le recrutement indépendamment du diplôme ou de l’expérience
professionnelle passée.
La MRS est utilisée pour faire face à des recrutements en nombre ou pour
pourvoir des postes présentant des difficultés de recrutement dûes au
manque de candidats. Elle propose une réponse personnalisée grâce à des
exercices adaptés au poste de travail. La MRS peut aussi être utilisée pour
des créations d’entreprises ou du développement d’activité. Cette méthode
est fortement mobilisée dans le commerce et la grande distribution, le
transport, l’hôtellerie-restauration, l’aide à domicile mais aussi l’industrie.
Au cours du 1er semestre 2017, près de 1 000 recrutements ont été
effectués par cette méthode en Nouvelle-Aquitaine.

Témoignage d’une reconversion réussie par la MRS


Marie, 52 ans, inscrite à Pôle emploi suite à un licenciement économique dans le secteur de la couture s’est vue proposer
par son conseiller Pôle emploi, la participation à une session de recrutement par simulation pour un poste d’ouvrière dans
la fabrication de carte à puce. « Je n’avais jamais pensé pouvoir travailler dans ce secteur d’activité ; mes aptitudes acquises
dans mon précédent métier (concentration, réalisation de gestes très précis) m’ont permis de décrocher un CDI ».
L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL _ 47

L’intégration des qualités


professionnelles dans les offres
d’emploi
En 2016, Pôle emploi a défini une liste de 14 qualités
professionnelles qui formalisent les qualités nécessaires
au candidat dans le poste proposé. Le « savoir-faire » et 14 QUALITÉS PROFESSIONNELLES
les compétences métiers ont toujours une importance DÉFINIES POUR MIEUX FORMALISER
prédominante pour les entreprises, cependant, les recruteurs LES ATTENTES DES EMPLOYEURS
s’intéressent de plus en plus aux qualités personnelles des
candidats. Ce « savoir-être » leur permettra de se reconnaître
dans les valeurs de l’entreprise, et donc de s’y intégrer plus
LA QUALITÉ PROFESSIONNELLE SE
rapidement.
DÉFINIT PAR LA CAPACITÉ À AGIR OU
Ces 14 qualités ont été regroupées en 3 thèmes selon la nature
INTERAGIR AVEC LES AUTRES DANS UN
de leur impact (environnementale, collective, individuelle).
Elles ont pour objectif de préciser les attendus des offres et de CONTEXTE PROFESSIONNEL.
faciliter les échanges lors des entretiens d’embauche.

L’ENTREPRISE EST UNE ORGANISATION AVEC UNE DIMENSION COLLECTIVE


SOUMISE À SON ENVIRONNEMENT... ET UNE COOPÉRATION NÉCESSAIRE...

- Capacité d’adaptation - Travail en équipe


- Gestion du stress - Capacité à fédérer
- Sens de l’organisation - Sens de la communication
- Rigueur

QUALITÉS
PROFESSIONNELLES

- Autonomie - Persévérance
- Capacité de décision - Prise de recul
- Force de proposition - Réactivité
- Curiosité

ET UNE PERFORMANCE EN LIEN AVEC LES QUALITÉS INDIVIDUELLES

Exemple de recrutements privilégiant les qualités professionnelles


L’agence Pôle emploi de Bordeaux Mériadeck a participé au recrutement d’une dizaine de vendeurs/vendeuses pour un
magasin bordelais. L’entreprise était à la recherche d’une équipe aux profils « souriants, curieux, dynamiques ayant envie
de travailler en équipe dans une bonne ambiance et de s’amuser tout en travaillant ». Le chargé de recrutement a souhaité
que Pôle emploi lui fournisse des profils sortant des sélections classiques par CV, mais davantage basés sur les savoir-être
(enthousiasme, sourire, communication, esprit d’équipe…). Par l’intermédiaire des qualités professionnelles, l’agence de
Bordeaux Mériadeck a retenu 19 demandeurs d’emploi qui ont été présentés à l’entreprise.
48 _ L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL

Les qualités professionnelles : un intérêt


réel pour les employeurs
Bien que cette notion de qualité professionnelle soit très Tableau 2
récente, plus d’un employeur sur trois y voit un intérêt pour LES 5 SECTEURS D’ACTIVITÉS EN NOUVELLE-AQUITAINE
son recrutement à venir et indique dans ses offres d’emploi UTILISANT LE PLUS LA NOTION DE QUALITÉ PROFESSIONNELLE
des qualités professionnelles nécessaires aux candidats. Cette DANS LES OFFRES DÉPOSÉES À PÔLE EMPLOI
part est d’ailleurs en nette augmentation : elle n’était que de
30% au mois d’avril 2017 ; elle atteint déjà 40% pour les offres Part des offres
déposées à la fin de l’été. ayant les qualités
Secteur d’activité
professionnelles
Des différences d’utilisation sont à noter selon le secteur renseignées
d’activité. Près d’un recruteur sur deux utilise cette notion dans Commerce, vente et grande distribution 49%
les secteurs du commerce (49%) et du support à l’entreprise Support à l’entreprise 46%
(46%) [cf. tableau 2].
Services à la personne et à la collectivité 39%
Lorsque les employeurs renseignent la notion de qualité Santé 39%
professionnelle, ils indiquent très souvent jusqu’à trois qualités Banque, assurance et immobilier 38%
(86%). Il est très rare qu’ils ne renseignent qu’une seule qualité
Total tous secteurs 35%
(3%).
Source : Pôle emploi - Offres d’emploi enregistrées par Pôle emploi entre avril et août 2017

Les qualités attendues par les employeurs ne sont pas homogènes d’un secteur d’activité à l’autre ou lorsqu’il s’agit d’une petite
ou d’une grande entreprise. Toutefois, globalement deux qualités sont très recherchées par les employeurs : l’autonomie et la
rigueur [cf. graphique 25]. Ces qualités sont mentionnées par plus de la moitié des employeurs. Le travail en équipe et le sens de
l’organisation sont également cités dans plus d’un cas sur trois.

Graphique 25
RÉPARTITION DES 14 QUALITÉS PROFESSIONNELLES SELON LEUR
PRÉSENCE DANS LES OFFRES PRÉSENTANT DES SAVOIRS-ÊTRE EN
NOUVELLE-AQUITAINE
Autonomie 64%
Rigueur 50%
Travail en équipe 37%
Sens de l'organisation 36%
Capacité d'adaptation 28%
L’AUTONOMIE : PREMIER CRITÈRE
Réactivité 26% MENTIONNÉ PAR LES EMPLOYEURS
Sens de la communication 18% DANS LEURS OFFRES D’EMPLOI
Force de proposition 6%
Gestion du stress 6%
Persévérance 5%
Capacité de décision 4%
Curiosité 4%
Capacité à fédérer 3%
Prise de recul 1%
0% 20% 40% 60% 80%
Source : Pôle emploi - Offres d’emploi enregistrées par Pôle emploi entre avril et août 2017

Exemple de lecture :
Dans 64% des offres pour lesquelles des qualités sont mentionnées, l’autonomie est citée.

Encadré 16. L’application « Maintenant »


Ce nouveau service digital est en phase d’expérimentation
en Nouvelle-Aquitaine, pour les emplois saisonniers dans les
vendanges : « Fini le CV place au matching ». Le candidat
sélectionne ses disponibilités, sa mobilité maximale et les quatre
qualités qui font de lui LE bon candidat. Le service le met en
relation directe avec des employeurs.
L’APPROCHE PAR COMPÉTENCE : UNE NOUVELLE VISION DU TRAVAIL _ 49

Des qualités professionnelles fortement liées à l’entreprise


Les qualités attendues par les employeurs varient fortement selon le secteur d’activité, la taille de l’établissement, le type de
contrat proposé et la qualification du poste. Ainsi, parmi les secteurs d’activité surreprésentés en Nouvelle-Aquitaine au niveau des
recrutements, l’agriculture fait davantage appel à l’autonomie et au travail en équipe ; les activités liées au commerce recherchent
principalement le sens de la communication et la capacité d’adaptation ; les employeurs de l’hôtellerie–restauration et du tourisme
citent davantage le sens de l’organisation, la gestion du stress et la curiosité.

Schéma 10
LES SECTEURS, LES TAILLES D’ÉTABLISSEMENT, LES TYPES DE CONTRAT ET LES QUALIFICATIONS SURREPRÉSENTÉS
POUR CHAQUE QUALITÉ PROFESSIONNELLE MENTIONNÉE DANS LES OFFRES D’EMPLOI EN NOUVELLE-AQUITAINE

AUTONOMIE RIGUEUR
--Construction, installation et maintenance, services --Industrie, installation/maintenance et
à la personne et à la collectivité, agriculture 64% transport 50%
--Petites entreprises des offres des offres
--Contrats de courte durée

TRAVAIL EN ÉQUIPE SENS DE L’ORGANISATION


--Agriculture et santé --Support à l’entreprise, spectacle, services à la personne
--10 salariés et plus 37% et collectivité, hôtellerie/restauration et transport
des offres --Grandes entreprises 36%
--Contrats saisonniers des offres
--Contrats à durée indéterminée

CAPACITÉ D’ADAPTATION RÉACTIVITÉ


--Commerce, vente, grande distribution et santé --Services à la personne et à la collectivité et
-- Contrats à durée déterminée 28% transports 26%
-- Cadres des offres --Contrats de courte durée et contrats saisonniers des offres
--Ouvriers/employés non qualifiés

SENS DE LA COMMUNICATION FORCE DE PROPOSITION


--Commerce, vente, grande distribution, --Banque, assurance, immobilier et communication
communication et média, hôtellerie et restauration 18% --Petites entreprises 6%
--Agents de maitrise, techniciens et cadres des offres --Contrats à durée indéterminée des offres
--Agents de maitrise, techniciens et cadres

GESTION DU STRESS PERSÉVÉRANCE


--Hôtellerie-restauration tourisme loisirs et animation, --Banque, assurance et immobilier, commerce, vente
santé et transport 6% et grande distribution 5%
--Petites entreprises des offres --Petites entreprises des offres
--Contrats à durée indéterminée et contrats saisonniers

CAPACITÉ DE DÉCISION CURIOSITÉ


--Construction, industrie, installation et maintenance --Communication, média, commerce, hôtellerie et
--Contrats à durée indéterminée 4% restauration 4%
--Agents de maitrise, techniciens et cadres des offres des offres

CAPACITÉ À FÉDÉRER PRISE DE RECUL


--Hôtellerie, restauration et industrie --Service à la personne et à la collectivité, santé
--Cadres 3% --Les contrats à durée indéterminée 1%
des offres des offres

Source : Pôle emploi - Offres d’emploi enregistrées par Pôle emploi entre avril et août 2017
Exemple de lecture :
La qualité « Travail en équipe» est précisée dans 37% des offres d’emploi pour lesquelles des qualités sont spécifiées. Cette qualité est surreprésentée dans les offres liées
au secteur de l’agriculture et de la santé. Concernant les tailles d’entreprise, le travail en équipe est surreprésenté principalement dans les entreprises de 10 salariés et plus,
quel que soit le secteur d’activité . Enfin, les contrats saisonniers recherchent davantage cette qualité par rapport aux autres contrats.
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