Lemonade Avis

Une bonne assurance.. quand on n'a pas de problèmes. Même en prenant des options pour se faire rembourser certains sinistres, ou que vous ne passez pas par leur prestataires pour une urgence, alors il n'y aura aucun remboursement! Impossible de les avoir au téléphone et l'application très robotisé ne permets même pas d'expliquer clairement un problème. je résilie et je préfère payer + cher un service qui saura mieux répondre et saura être plus coopératif sur les sinistres.

Date de l'expérience: 27 août 2024

Je mets 1 étoile car pas possible de mettre 0. Par contre, remboursement :0, pris en charge du sinistre alors que vous payez l'option : 0. Suite à une tentative d'effraction, pas de prise en charge car je suis locataire et qu'ils ne signent pas de convention avec les autres compagnies, leur solution : demander au propriétaire de payer. Vitre cassée par ma fille : Pas de prise en charge, malgré l'option souscrite car descendant. Moralité : Pas chère mais remboursement inexistant. A FUIR SURTOUT SI VOUS AVEZ DES ENFANTS.

Date de l'expérience: 28 août 2024

Une assurance bien au-dessus du lot !
Nous avons été attirés par les prix concurrentiels et avons été bluffé par le service client, la simplicité d’adhésion et résiliation. Nous quittons uniquement Lemonade car nous rendons notre appartement, sinon nous y resterons les yeux fermés.

Date de l'expérience: 21 juillet 2024

Une assurance tout en ligne, avec ses avantages et ses défauts (pas d’interlocuteur pour échanger par téléphone en cas de besoin). Lemonade a refusé de prendre en charge mes 1ers sinistres (j’ai eu une série noire avec plusieurs soucis). Je reste donc sceptique meme si mon dernier sinistre a ete Indemnisé.
En réponse à votre retour le vol de ma box sfr et la tentative d’effraction ne sont donc pas couverts dans les contrats ? S’agissant d’une assurance habitation cela paraît surprenant ! Donc oui je suis sceptique surtout quand je vois les autres commentaires négatifs...

Date de l'expérience: 27 juillet 2024

J’ai lu des avis positifs avant de souscrire et mon expérience l’est d’autant plus ! J’ai eu récemment un vol extérieur couverte par mon option, Lemonade a été très réactif et m’a accompagné afin d’être indemnisé rapidement. Je recommande vivement !

Date de l'expérience: 18 juillet 2024

Très réactif et compétent pour mon sinistre dégât des eaux! Je recommande à 100%!

Date de l'expérience: 16 juin 2024

Ma demande de remboursement suite à un vol de téléphone à été traitée de manière très efficace, et par des interlocuteurs disponibles, compréhensifs et agréables. L'indemnisation reçu est conforme à ce qui est formulé dans l'option de mon contrat couvrant mon téléphone.
En résumé, tout ce qu'on attend d'une assurance et même mieux !

Date de l'expérience: 06 juillet 2024

Appartement brûlé à cause d'une batterie.
Le feu a pris d'une batterie en charge, notre appartement a Boulogne a pris feux, les pompiers ont éteint et descendu dans la rue ce qui restait de nos effets personnels qui logeait dans une petite poubelle.
Lemonade nous a pris en charge complètement. Jamais eu aucun désaccord avec les propositions d'indemnisation. Très rapide.
Bref l'expérience qu'on rêve en tant qu'assure.

Date de l'expérience: 30 juin 2023

Il me fallait rapidement une attestation d'assurance pour mon logement étudiant. J’ai trouvé Lemonade en ligne et son application très simple. J’ai malheureusement eu un sinistre. Même si beaucoup de choses se font en ligne (on a un numéro de téléphone pour appeler si on veut), tout est très simple et on nous répond très vite. Le règlement du sinistre s’est fait en 15 jours. Je défie une assurance non en ligne de faire aussi vite et d’indemniser aussi justement. Enfin une assurance qui ne dévalue pas nos biens au fil du temps ! Je recommande Lemonade pour son sérieux en tout point. Je reprendrai l’assurance de mon prochain logement chez eux.

Date de l'expérience: 18 juin 2024

Sarah a été génial !
Lemonade est une assurance top je me suis faites cambrioler et en 25 jours mon sinistre était réglé !

Date de l'expérience: 23 juillet 2024

C'est quoi cette assurance de racistes, j'ai utilisé le lynx afin de trouver une assurance habitation, j'ai trouvé plusieurs assurance, friday, acheel, direct assurance et lemonade. Je vois sur les offres , les franchises et les indemnités, elle est bien noté, je clic pour comparer avec les autres assurances. Première page lieu de naissance et ville de naissance. Je remplis les champs. Maroc- Casablanca ( je suis de nationalité française) , je coche la case accepter les conditions générales et là pas moyen d'aller plus loin. Je modifie les renseignements en mettant France -paris et là comme par magie je peux accéder aux offres. En 2024 , il y a encore des assurances avec ce genre de comportement ignoble ? Je laisse un commentaire sur ce site mais je compte vous signaler aux associations de consommateurs et voir peut être déposer plainte.

Date de l'expérience: 30 juillet 2024

J’ai souscris à Lemonade pour son prix compétitif. Quand j’ai subi un cambriolage récemment j’ai été agréablement surpris de la simplicité d’usage, j’ai même été contacté par un conseiller le jour suivant, qui a été à l’écoute et extrêmement humain et serviable. En moins d’une semaine mon sinistre est réglé et indemnisé. Je recommande les yeux fermés !

Date de l'expérience: 18 octobre 2022

J'ai eu quelques échanges avec le service client :
- Ils sont très réactifs et à l'écoute.
- Mon ancienne assurance a voulu faire des siennes en refusant pour des motifs falacieux à chaque fois la résiliation de mon contrat chez eux. J'ai donc côtisé 2 assurances habitation pendant plusieurs mois. Résultat, Lemonade s'est proposé de me rembourser les mensualités concernées sans même que j'en fasse la demande.

Merci au service client, cela augure du bon si (je ne l'espère pas) j'ai besoin d'activer mon assurance.

Le produit est clair, les tarifs très abordables et parmi les plus compétitifs du marché.

Date de l'expérience: 23 février 2024

Suite à un cambriolage de mon domicile.
Facilité d’utilisation de l’application Lemonade pour déclarer l’accident et transmettre les justificatifs (factures, etc.) des objets volés. Interlocuteur Lemonade réactif durant toute la durée de gestion du dossier.
Points récurrents pour suivre l’avancée du dossier.
Clôture du dossier tres satisfaisante !
Je recommande ! Une nouvelle vision de l’assurance habitation, une nouvelle ère ! Les assurances « classiques » ont du soucis à se faire.

Date de l'expérience: 22 septembre 2022

Cette assurance a su m’accompagner lors de mon sinistre. Conseiller à l’écoute et disponible, grand professionnalisme ! Je recommande chaleureusement Lemonade.

Date de l'expérience: 16 juillet 2024

Je suis vraiment très satisfaite de vos services.
On m'a volé mes deux vélos qui avaient une grosse valeur et Lemonade a été très a l'écoute, réactif et on permis qu'on me rembourse l'intégralité de mes pertes.
Merci encore je recommande les yeux fermés.

Date de l'expérience: 18 janvier 2024

Ma femme s'est fait volé son vélo attaché avec antivol dans un abris à vélo dans un espace privé en dehors de notre domicile. Ayant souscrit à l'option vol à l'extérieur du domicile, nous avons été couvert et indemnisé très rapidement (en moins de 24h en comptant les délais bancaires).
La procédure est simple et rapide, il faut fournir dépôt de plainte et justificatifs via le téléphone.
Assurance très efficace.

Date de l'expérience: 08 août 2023

A la suite d’un cambriolage de mon domicile, j’ai sollicité mon assurance habitation Lemonade. Ils ont été d’une grande réactivité, pédagogues et sympathiques tout au long de mon sinistre. Sitôt que l’ensemble de mes factures a été communiqué, le traitement de mon sinistre a été finalisé dans la journée. L’application est par ailleurs très simple à utiliser. Très bon rapport qualité prix pour cette assurance. Je recommande à 100%.

Date de l'expérience: 02 février 2024

Franchise prise depuis quelques mois seulement, j'ai un dégât des eaux causé par un plombier, mes meubles en bois sont touchés.
La démarche pour envoyer à l'assurance a été simple, un robot demande des informations auxquelles vous pouvez répondre sur le coup ou plus tard, vous envoyez une vidéo des dégâts puis une conversation par mail commence avec une personne. J'ai expliqué la situation qui était un peu particulière, j'ai obtenu toutes les informations que je demandais de manière claire et très polie. J'ai pris du temps à envoyer les pièces demandée mais j'ai été relancée plusieurs fois, la demande a été traitée très rapidement, moins d'une semaine je pense si je n'avais pas traîné.
Je ne regrette pas d'avoir souscris chez eux.

Date de l'expérience: 09 février 2024

Évaluation suite à notre premier désagrément depuis la souscription de cette assurance (le dernier espérons).
Super contact par mail avec les employé, prise en charge totale de nos biens volés (poussette), rien a dire, c'est pour cela qu'on s'assure !

Date de l'expérience: 01 juin 2023