Aktualisieren der Informationen im Netflix-Konto

Auf der Seite E-Mail-Adresse ändern können Sie die E-Mail-Adresse ändern, mit der Sie sich bei Netflix einloggen. Eventuell müssen Sie sich einloggen, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

• Wenn ein Kinderprofil aktiv ist, wechseln Sie zuerst zu einem anderen Profil und versuchen Sie es dann erneut.

• Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität bestätigen, bevor Sie Änderungen vornehmen können.

• Die E-Mail-Adresse muss zwischen 4 und 50 Zeichen enthalten.

• Sie können keine E-Mail-Adresse verwenden, die bereits für ein anderes Konto verwendet wird.

Wenn Sie sich mit Ihrem aktuellen Passwort nicht einloggen können, senden Sie sich eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.

Wenn Sie nicht mehr wissen, welche E-Mail-Adresse Sie für Ihr Konto verwendet haben, rufen Sie die Seite Passwort, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aktualisieren auf, tippen oder klicken Sie auf Ich habe meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vergessen und folgen Sie dann den angegebenen Schritten.

Wenn Sie Ihr Passwort kennen und sich bei Netflix einloggen können, aber das Passwort ändern möchten, rufen Sie die Seite Passwort ändern auf.

• Wenn ein Kinderprofil aktiv ist, können Sie Ihr Passwort nicht ändern. Wechseln Sie zuerst zu einem anderen Profil und ändern Sie dann das Passwort.

• Anders als die Passwörter, die Sie für andere Websites oder Apps verwenden

• Mindestens 8 Zeichen lang

• Eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen

• Es sollte nicht einfach zu erraten sein, wie etwa „Passwort“, „12345678“ oder Ihr Name, Ihr Geburtsdatum oder Ihre Adresse.

Ein Passwortmanager kann die Verwaltung einzigartiger Passwörter deutlich erleichtern.

Das Hinzufügen einer Telefonnummer zu Ihrem Konto erleichtert das Einloggen, verbessert die Kontosicherheit und hilft Ihnen dabei, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Telefonnummer hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen:

1. Rufen Sie die Seite Telefonnummer ändern auf. Eventuell müssen Sie sich einloggen, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

2. Folgen Sie den Anweisungen zur Bestätigung Ihrer Identität.

3. Nach Bestätigung Ihrer Identität können Sie Folgendes tun:

   • Telefonnummer hinzufügen: Wählen Sie ein Land aus, geben Sie die Telefonnummer ein und wählen Sie dann Weiter.

   • Bearbeiten: Nehmen Sie die gewünschten Änderungen an der Telefonnummer vor und wählen Sie dann Weiter.

   • Löschen: Wählen Sie Telefonnummer löschen.

4. Bevor Sie die neue Telefonnummer für Netflix verwenden können, müssen Sie ihre Gültigkeit bestätigen. Geben Sie dazu den Code ein, den wir Ihnen anlässlich der Änderung per SMS gesendet haben. Alternativ können Sie die Gültigkeit auch über den folgenden Link bestätigen: Telefonnummer zum Wiederherstellen des Kontozugriffs bestätigen.

Wenn Sie keine SMS an die in Ihrem Konto angegebene Telefonnummer erhalten, kann dies an einer Verzögerung durch Ihren Mobilfunkanbieter liegen. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Mobilfunkanbieter.