Billing and Payments
Netflix 服务费用
您可前往“帐户”页面的“付款历史记录”部分,查看收费记录和订阅的价格及适用的税费。
了解收费日期
作为会员,Netflix 每个月会在您注册的那一天自动向您收取费用。 Netflix 订阅费用在每个收费周期开始时收取,并在几天后显示在您的帐户中。
由于时差原因,您的收费日期可能会提早一天或推迟一天。
如果您的收费日期不存在于某些月份中(如 31 日),系统将会改在该月的最后一天向您收费。
如果您通过第三方支付 Netflix 费用,则您的 Netflix 收费日期可能与提供商的收费日期不同。
更新付款信息
前往“管理付款信息”页面添加付款方式。 访问“如何添加或更新付款方式”了解详情。
如果您想要更改支付 Netflix 费用的方式,我们提供了几种付款选项。
打印 Netflix 发票
请按照相关步骤打印 Netflix 费用的发票。
解决付款问题
如果您的付款方式存在问题,下面列出了一些最常见的原因,并提供了解决问题的建议。
付款方式遭到拒绝
付款方式不受支持
多种支付 Netflix 费用的选项包括信用卡或借记卡和第三方支付。 如果 Netflix 支持的上述付款方式出现问题,请联系我们获取帮助。
调查意外费用
价格高于预期
一些原因可能会导致您发现自己的费用高于预期。
税费 — 根据您居住的位置,您可能在订阅价格外缴纳税费。
手续费 — 在某些国家/地区,信用卡公司可能会对跨境交易收取额外的手续费。 即使我们使用当地货币计费,某些国家/地区也可能会将货币兑换成美元。
套餐更改 — 如果您或您的住户成员升级了 Netflix 套餐,您的账单反映的将是更高级别套餐的价格。
收费早于预期
如果所安排的收费日期不存在于某些月份中(如 31 日),系统会改为在该月的最后一天向您收取费用。
如果价格调整或您更改为高价套餐,那么可能会出现收费早于预期的情况。