Dari kursus: Dasar-Dasar Pemasaran Digital
Buka akses kursus ini dengan uji coba gratis
Bergabunglah sekarang untuk mengakses lebih dari 23.300 kursus yang dipandu pakar industri.
Mengidentifikasi nilai pelanggan
Dari kursus: Dasar-Dasar Pemasaran Digital
Mengidentifikasi nilai pelanggan
- Untuk berinvestasi dalam pemasaran berbayar, sungguh, pemasaran apa pun yang Anda perlukan untuk memahami nilai pelanggan Anda. Bisnis Anda memiliki pelanggan, tetapi tidak semuanya diciptakan sama. Beberapa pelanggan mungkin membeli satu produk dan pergi, sementara yang lain menjadi setia pada merek Anda dan membeli banyak produk selama satu atau dua tahun atau bahkan lebih. Lalu, pelanggan mana yang lebih berharga bagi Anda? Nah, kelompok kedua, tentu saja, tetapi Anda harus mengukur nilai seumur hidup untuk mengetahuinya. Pengukuran ini dikenal sebagai CLV Anda, atau nilai umur pelanggan. Mengetahui CLV Anda memungkinkan Anda tidak hanya tumbuh di sekitar audiens yang tepat, tetapi juga memungkinkan Anda mengetahui berapa banyak yang dapat Anda belanjakan dalam iklan untuk mendapatkan pelanggan ini. Sekarang, sampai pada angka ini sebenarnya relatif rumit dan saya akan mendorong Anda untuk menjelajahi perhitungan CLV secara lebih rinci, tetapi secara umum, Anda bisa mendekati…