Dari kursus: Membangun Budaya Pembinaan: Meningkatkan Kinerja Melalui Umpan Balik Tepat Waktu

Buka akses kursus ini dengan uji coba gratis

Bergabunglah sekarang untuk mengakses lebih dari 23.300 kursus yang dipandu pakar industri.

Mencatat diskusi pembinaan

Mencatat diskusi pembinaan

Dari kursus: Membangun Budaya Pembinaan: Meningkatkan Kinerja Melalui Umpan Balik Tepat Waktu

Mulai uji coba gratis 1 bulan Beli untuk tim saya

Mencatat diskusi pembinaan

“

- Ketika saya memimpin lokakarya tentang komunikasi, saya sering bertanya kepada audiens apakah ada perbedaan antara mendengar dan mendengarkan. Mereka memberi tahu saya bahwa ada perbedaan besar karena pendengaran itu pasif, sedangkan mendengarkan adalah keterampilan aktif yang membutuhkan waktu dan usaha. Jika Anda ingin menjadi pelatih kelas dunia, itu dimulai dengan menjadi pendengar kelas dunia. Ini tentang menjadi bintang yang mendengarkan. Stop. Saat seseorang berbicara dengan Anda, jangan terus mengetik email, memeriksa teks, atau menjelajahi media sosial Anda. Multitasking adalah mitos, jadi hentikan semua yang Anda lakukan dan berikan perhatian penuh Anda kepada orang yang Anda latih. Nada. Perhatikan nada suara orang tersebut karena sering menunjukkan suasana hati. Ketika seseorang memberi tahu Anda bahwa mereka baik-baik saja, nada mereka mungkin memberi tahu Anda, atau mungkin undangan untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan, karena jelas mereka jauh dari baik-baik…

Konten