Apa yang termasuk cerita kepemimpinan dan apa yang bukan

- Hanya karena Anda dapat memberikan pidato yang baik atau membuat presentasi yang baik, bukan berarti Anda dapat menceritakan kisah yang baik. Anda tahu, tidak setiap rangkaian kata menarik yang keluar dari mulut Anda adalah sebuah cerita. Sebuah cerita adalah sesuatu yang istimewa. Sekarang, secara sederhana, sebuah cerita adalah narasi tentang sesuatu yang menarik yang terjadi pada seseorang. Sekarang, apa artinya itu adalah kisah nyata akan memiliki enam atribut ini. Waktu, tempat, karakter utama, karakter utama itu akan memiliki tujuan, akan ada hambatan yang menghalangi tujuan itu, dan harus ada peristiwa yang terjadi di sepanjang jalan dan menyelesaikan diri mereka dengan baik pada akhirnya. Sekarang, untuk membantu Anda membedakan antara kisah kepemimpinan yang sebenarnya dan jenis komunikasi lainnya, saya memasukkan kuis singkat ke dalam file latihan untuk kursus ini. Sekarang, ia memiliki tiga narasi pendek, dan tugas Anda adalah mengidentifikasi mana yang merupakan cerita aktual dan mana yang tidak. Dan itu tidak semudah yang Anda kira. Sampai Anda dapat membedakan antara kisah kepemimpinan nyata dan sesuatu yang menyamar sebagai satu, Anda tidak akan pernah bisa membuatnya sendiri. Jadi, cobalah kuisnya, dan lihat bagaimana Anda melakukannya. Tetapi sebelum itu, izinkan saya memberi Anda contoh salah satu kisah kepemimpinan favorit saya sehingga Anda dapat melihat apa yang saya bicarakan. Pada tahun 1971, Bob McDonald adalah kadet tahun pertama di Akademi Militer AS di West Point. Dan dia belajar dengan cukup cepat bahwa hanya ada empat jawaban yang dapat diterima untuk setiap pertanyaan yang diajukan oleh seorang perwira atasan. Ya pak, tidak pak, saya tidak mengerti pak, dan tidak ada alasan pak. Sekarang, contoh yang dia berikan adalah, bayangkan saya telah menyinari sepatu saya, dan celana saya ditekan, dan saya pergi ke formasi. Sekarang, ketika saya berdiri di sana dalam antrean, salah satu teman sekelas saya berlari melewati dan melangkah di genangan air dan memercikkan lumpur ke seluruh sepatu dan celana panjang saya. Dan kemudian seorang kelas atas lewat dan memperhatikan, dan berkata, McDonald, mengapa Anda dalam formasi dengan lumpur di seluruh sepatu dan celana panjang Anda? Sekarang, saya harus melalui keempat kemungkinan jawaban di kepala saya. Sekarang, saya bisa mengatakan ya Pak, tapi itu hanya akan menyatakan kembali yang sudah jelas. Saya bisa mengatakan tidak pak, tapi itu bahkan tidak benar, dan saya akan diusir dari akademi karena berbohong. Sekarang, saya bisa mengatakan saya tidak mengerti Pak, tapi itu hanya akan membuat saya terlihat bodoh, dan saya sudah melakukan pekerjaan yang cukup baik. Jadi, satu-satunya jawaban yang tersisa adalah yang keempat. Dan itu yang paling kuat dari semuanya. Tidak ada alasan Pak. Sekarang, bahkan ketika sesuatu terjadi pada saya yang berada di luar kendali saya, saya tidak seharusnya membuat alasan apa pun. Saya seharusnya mengatakan, tidak ada alasan Pak. Itu tidak akan terjadi lagi. Begitulah cara seorang kadet West Point bertanggung jawab, yang merupakan bagian penting dari karakter. Nah, Bob diingatkan pelajaran itu 13 tahun kemudian ketika dia dan istrinya sedang mendiskusikan apa yang harus dilakukan tentang putri mereka yang berusia enam tahun, Jenny. Sekarang, mereka tidak bisa melihat untuk membuatnya membersihkan kamarnya. Maka pada satu titik, mereka berbaris ke kamar Jenny untuk menegurnya dengan baik. Dan sekarang, Bob berkata, Jenny, kami ingin berbicara dengan Anda tentang kondisi kamar Anda. Tetapi bahkan sebelum dia bisa sampai ke kalimat keduanya, Jenny menatapnya, dan dengan semua keseriusan seorang kadet West Point berkata, "Tidak ada alasan, Ayah. "Itu tidak akan terjadi lagi." Dia jelas telah mendengarkan dia menceritakan kisah-kisah West Point-nya. Sekarang, Bob dan istrinya hanya berdiri di sana dalam keheningan yang canggung. Tercengang, sungguh. Mencoba mencari tahu apa yang harus dikatakan selanjutnya. Dengan tujuh kata sederhana itu, Jenny telah mengakui keadaan kamarnya, bertanggung jawab untuk itu, dan berjanji untuk tidak membiarkannya terjadi lagi. Benar-benar tidak ada yang tersisa untuk dikatakan, jadi mereka mencium pipi gadis kecil mereka, dan meninggalkannya untuk membersihkan kamarnya. Sekarang, selama beberapa dekade setelah itu, Bob berbagi kisah itu dengan para pemimpinnya untuk mengajari mereka pelajaran yang sama, termasuk dalam masa jabatannya sebagai CEO dan ketua perusahaan produk konsumen terbesar di dunia, Procter and Gamble. Sekarang, dalam peran itu, salah satu tanggung jawab utamanya adalah menetapkan tujuan dan sasaran yang membentang bagi perusahaan, dan untuk membuat semua 127,000 karyawan berkomitmen untuk memberikannya Anda tahu, benar-benar berkomitmen pada tujuan berarti bahwa jika tidak terpenuhi, Anda bertanggung jawab untuk itu, dan berjanji untuk menyelesaikannya. Tidak ada alasan Pak menanggapi adalah indikasi yang jelas dari komitmen dan tanggung jawab. Dan itu bekerja dengan baik di dunia bisnis seperti halnya di akademi militer, atau dalam mengasuh anak berusia enam tahun. Dan itu bekerja untuk bos sama seperti halnya untuk bawahan. Ketika bos mendengar, tidak ada alasan, bagaimanapun itu diartikulasikan, dia dapat yakin bahwa bawahannya bertanggung jawab, dan masih berkomitmen pada tujuan. Untuk laporan langsung, tanggapan tanpa alasan yang melucuti senjata membuatnya mendapat teguran panjang dari bos. Sama seperti itu menyelamatkan Jenny. Jadi, ketika saya mengatakan kisah kepemimpinan, saya benar-benar berarti cerita tentang sesuatu yang terjadi pada seseorang yang dapat dipelajari orang lain. Ini bukan hanya pidato yang cerdas atau presentasi yang bagus.