Dari kursus: Mengelola Masalah Kinerja Karyawan

Buka akses kursus ini dengan uji coba gratis

Bergabunglah sekarang untuk mengakses lebih dari 23.300 kursus yang dipandu pakar industri.

Mengelola percakapan pembinaan yang sulit

Mengelola percakapan pembinaan yang sulit

Dari kursus: Mengelola Masalah Kinerja Karyawan

Mulai uji coba gratis 1 bulan Beli untuk tim saya

Mengelola percakapan pembinaan yang sulit

“

- Saya percaya salah satu keterampilan terpenting yang dapat dimiliki setiap orang dewasa adalah kemampuan untuk menangani percakapan yang sulit secara konstruktif. Sayangnya, terkadang itulah yang menjadi percakapan kepelatihan. Jadi sebagai manajer, kita harus siap untuk menavigasi dengan bijaksana jika diperlukan. Tujuan dalam berhasil mengelola percakapan yang sulit adalah untuk mempertahankan hubungan baik, menjaga percakapan tetap bergerak ke arah yang benar sambil meminimalkan volatilitas. Jadi, inilah lima strategi untuk mencapai hal ini. Strategi nomor satu, pertahankan fokus dengan teknik pemecahan rekor. Dalam banyak percakapan, ketika seorang karyawan melawan kebenaran, dan mereka mungkin menggunakan untuk mengalihkan perhatian atau mengalihkan dengan menyalahkan orang lain dan keadaan. Misalnya, mereka mungkin mengatakan dengan baik, John juga melakukan itu. Tanggapan Anda, yah, itu mungkin benar, namun saat ini, kami sedang mendiskusikan Anda. Jika mereka terus…

Konten