Mengomunikasikan proses penilaian kinerja virtual ke bawahan langsung Anda

- Beberapa tahun yang lalu, saya memfasilitasi program untuk manajer baru. Saya bertanya kepada mereka tentang penilaian kinerja terburuk yang pernah mereka alami. Salah satu dari mereka mengatakan ini kepada saya. Manajernya telah menepuk pundaknya, membawanya ke ruang konferensi, menyerahkan ulasannya, dan berkata, "Kami akan melakukan penilaian kinerja Anda sekarang." Itu saja! Tidak ada pemanasan, tidak ada persiapan, tidak ada apa-apa. Jika itu satu hal yang saya sukai, itu adalah contoh dari apa yang tidak boleh dilakukan dan ini adalah itu. Saya pikir jangan membutakan orang-orang Anda selalu merupakan aturan praktis yang baik. Tinjauan kinerja yang sukses dimulai dengan menjelang. Itu bahkan lebih penting ketika Anda melakukannya secara virtual. Anda tahu, ketika Anda semua virtual, Anda hanya memiliki pandangan yang jelas tentang apa yang mereka lakukan, dan mereka tidak akan mengambil rencana permainan Anda secara organik ketika Anda memberi tahu mereka potongan-potongan dari apa yang Anda pikirkan ketika Anda makan siang bersama. Juga, bagi saya, sungguh luar biasa betapa banyak kejutan yang ada ketika orang tidak bekerja di lingkungan yang sama. Salah satu pemimpin yang saya latih mengundang karyawan baru ke dalam rapat staf. Tidak hanya kehadirannya yang mengejutkan, sejumlah timnya bahkan belum menyadari bahwa dia sudah mulai. Bukan masalah besar, tapi itu menyebabkan sedikit kerfuffle bahwa dia harus pergi dan menenangkan. Kejutan bukanlah teman Anda, terutama dalam hal penilaian kinerja virtual. Sekarang mari kita asumsikan bahwa Anda mendiskusikan tujuan dengan karyawan Anda di muka. Kerja yang bagus. Bukan ide yang buruk untuk memberi tahu mereka pada saat itu bagaimana Anda akan melakukan proses penilaian kinerja. Misalnya, Anda mungkin berkata, "Anda tahu kami melakukan peninjauan kinerja tengah tahun pada bulan Juli atau lebih dan peninjauan kinerja akhir tahun pada akhir Januari. Saya akan mengingatkan Anda tentang ini satu atau dua bulan sebelumnya dan memberi Anda lebih banyak detail tentang prosesnya." Tetapi Anda juga perlu memberi tahu mereka apa yang sebenarnya akan terjadi, seperti ini, "Saya akan meminta Anda untuk melakukan penilaian diri dan kemudian saya akan mendapatkan beberapa masukan dari orang-orang yang berinteraksi dengan Anda. Kami akan duduk bersama sambil minum kopi virtual dan mengobrol. Saya akan melacak kemenangan dan pencapaian Anda sepanjang tahun dan Anda harus melakukan hal yang sama. Dan omong-omong, karena kita virtual, saya akan mencoba berkomunikasi secara berlebihan dengan Anda, dan saya akan meminta Anda berkomunikasi secara berlebihan dengan saya apa yang sedang Anda kerjakan dan kemenangan serta masalah Anda. Mari kita sama-sama bekerja untuk tidak saling mengejutkan. Kami juga akan berbicara tentang bagaimana Anda ingin mengembangkan diri, ke mana Anda ingin pergi dalam karir Anda, dan bagaimana menuju ke sana. Mari kita bertujuan untuk membicarakannya beberapa kali tahun ini. Pastikan Anda memikirkannya." Ketika waktu semakin dekat, katakanlah enam minggu atau lebih, ingatkan mereka tentang proses yang sama. Tanyakan kepada mereka apakah mereka memiliki pertanyaan dan kemudian kerjakan detail halusnya, seperti kapan Anda akan memiliki ulasan dan apakah Anda akan mendapatkan masukan mereka tentang siapa yang harus Anda ajak bicara tentang pekerjaan mereka. Anda harus membangun kepercayaan dan berkomunikasi secara berlebihan sepanjang tahun untuk memastikan penilaian kinerja virtual Anda disiapkan untuk sukses. Kepala-up sekarang menghemat sakit kepala nanti.