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Il #martech, vale a dire l'insieme di tecnologie a supporto del marketing, è oggi un driver molto efficace per ottimizzare la #CX, poiché consente di 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗶 𝗱𝗮𝘁𝗶, 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘇𝘇𝗮𝗿𝗲 𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶 𝗲 𝗰𝗿𝗲𝗮𝗿𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮𝘁𝗲, talvolta in tempo reale. Ne parliamo diffusamente qui 👇 Call2Net S.p.A. #AI #marketingtechnology #digitalmarketing #automation #dataanalytics #customerexperience #innovation

📢 Dopo aver parlato qui ➡️https://lnkd.in/dEhTuACt delle 𝐦𝐚𝐜𝐫𝐨𝐜𝐚𝐭𝐞𝐠𝐨𝐫𝐢𝐞 dell'#AI, proseguiamo con l'analisi di Stefano Pasquato, che questa volta ci spiega 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐞 𝐦𝐨𝐝𝐞𝐥𝐥𝐨 𝐀𝐈 𝐬𝐜𝐞𝐠𝐥𝐢𝐞𝐫𝐞, a seconda delle diverse esigenze legate ai processi aziendali. Guarda il video per approfondire👇 Call2Net S.p.A. #AI4business #artificialintelligence #CX #customerservice #GenAI #AIinnovation #MachineLearning #AIrevolution

È con grande tristezza che condividiamo la notizia della tragica scomparsa della nostra collega Francesca Deidda, un evento che ci ha profondamente colpiti. In questo momento di dolore, ci uniamo per ricordare il suo prezioso contributo professionale e umano alla nostra azienda. Il suo ricordo resterà sempre con noi. 🖤

📢 Dopo aver parlato più volte dell'importanza dell'#AI per 𝗹'𝗼𝘁𝘁𝗶𝗺𝗶𝘇𝘇𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 ed, in ultima analisi, per la 𝗺𝗼𝗱𝗲𝗿𝗻𝗶𝘇𝘇𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗲𝗹 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝘇𝗶𝗼 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶, vi proponiamo un'analisi che esplicita e suggerisce alcune 𝗺𝗼𝗱𝗮𝗹𝗶𝘁𝗮̀ 𝗽𝗿𝗮𝘁𝗶𝗰𝗵𝗲 su come utilizzare l'intelligenza artificiale nella gestione delle #customerinteraction. 🔎 L'ottica è, e sempre sarà, quella del 𝘀𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝗼 𝗮𝗹𝗹'𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗼𝗿𝗲 𝘂𝗺𝗮𝗻𝗼 𝗽𝗲𝗿 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗿𝗴𝗹𝗶 𝗱𝗶 𝗹𝗮𝘃𝗼𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗮𝗹 𝗺𝗲𝗴𝗹𝗶𝗼, nonché la possibilità, per le aziende, di arrivare a 𝗹𝗶𝘃𝗲𝗹𝗹𝗶 𝗱𝗶 𝗼𝘁𝘁𝗶𝗺𝗶𝘇𝘇𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗲𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶 che fino a pochissimi anni fa non si sarebbero nemmeno immaginati. Buona lettura! 👇 Call2Net S.p.A. #customerinteraction #customerservice #servizioclienti #AI

📢 Proseguendo nell'analisi delle modalità d'integrazione dell'AI generativa nei processi aziendali - ne abbiamo parlato qui ➡️https://lnkd.in/d3zGUYNs - il nostro innovation manager Stefano Pasquato ci illustra 𝗹𝗲 𝗱𝗶𝘃𝗲𝗿𝘀𝗲 𝘁𝗶𝗽𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲 𝗱𝗶 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝘇𝗮 𝗮𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲 𝗼𝗴𝗴𝗶 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝗻𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶, tra cui scegliere la più adatta alle necessità di ciascuna azienda. 🔎 Quali sono le caratteristiche e le criticità degli #LLM, dei #Pretrained e dei modelli #AICustom? Guarda il video per approfondire! 👇 Call2Net S.p.A. #AI #GenAI #ArtificialIntelligence #AIinnovation #AIforbusiness #MachineLearning #AIrevolution

✨📖 Era un po' che ci pensavamo ed adesso finalmente ci siamo riusciti: eccovi la nostra guida rapida al #SocialSelling. 🔎 Ovviamente, la nostra analisi non ha la pretesa di essere esaustiva su 𝘂𝗻 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗼𝗰𝗰𝗶𝗼 𝗱𝗶 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗶𝘁𝗮 𝗽𝗲𝗿 𝘀𝘂𝗮 𝗻𝗮𝘁𝘂𝗿𝗮 𝗶𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗮 𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲, ma vuole fornire degli 𝗵𝗶𝗴𝗵𝗹𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 𝗺𝗶𝗿𝗮𝘁𝗶, utili per un avere una visione d'insieme, da approfondire secondo le proprie necessità. 📌 Abbiamo diviso le informazioni in due parti: ☑️ Strategie e tattiche per i #professionisti autonomi, ✅ Modalità strategiche ed operative per i #team #sales aziendali. Infine, uno sguardo su cosa può costituire #criticità, e sulle #statistiche. ⬇️ Attendiamo vostre opinioni e... buona lettura! ⬇️ Call2Net S.p.A. #SocialSelling #LinkedInMarketing #DigitalSales #B2BSales #RelationshipSelling #LeadGeneration #SalesStrategy

🌱Oggi parliamo di #nurturing, una tattica preziosa per le aziende per (tra le altre cose) consolidare la #fiducia dei clienti e trasformarli in #ambassador del brand, oltre che per promuovere opportunità di up-selling e cross-selling. Ciò vale sia per l'audience #consumer che per il #B2B. 📢 In questo articolo, abbiamo raccolto delle linee guida per realizzare una strategia di nurturing efficace per una audience B2B nello stage della #Retention. 🌞 Buona lettura, e fateci sapere cosa ne pensate👇 Call2Net S.p.A. #Emailmarketing #Nurturing #CustomerLoyalty #Advocacy #BrandAmbassador #Retention #Flywheel #CustomerLifecycle

#PollTime Buon inizio settimana!🌞 🎤 Oggi, ricollegandoci all'analisi sulla employee experience che trovate qui ➡️https://lnkd.in/d2q9n85Z vorremmo chiedervi (a tutti, manager e dipendenti!) un parere sulle qualità più importanti che devono essere espresse dal management aziendale. 🚀 Fateci sapere 👇