Corsi di formazione online - Assistenza clienti
299Risultati per “Assistenza clienti”
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L'esperienza cliente richiede disciplina2m
L'esperienza cliente richiede disciplina
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Sostituire le parole scatenanti4m
Sostituire le parole scatenanti
Da: Lavorare con clienti arrabbiati
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Fasi del customer journey4m
Fasi del customer journey
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Migliora la simpatia al telefono2m
Migliora la simpatia al telefono
Da: Fondamenti dell’assistenza clienti
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Creare un'esperienza cliente positiva57m
Creare un'esperienza cliente positiva
Di: Jeannie Walters
Corso
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Comprendere le aspettative dei clienti3m
Comprendere le aspettative dei clienti
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Assistenza clienti: problem solving e risoluzione dei problemi32m
Assistenza clienti: problem solving e risoluzione dei problemi
Di: Noah Fleming
Corso
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Migliorare la simpatia di persona3m
Migliorare la simpatia di persona
Da: Fondamenti dell’assistenza clienti
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Perché l'empatia nell’assistenza clienti è una cosa importante2m
Perché l'empatia nell’assistenza clienti è una cosa importante
Da: Empatia per i professionisti dell’assistenza clienti
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Punti chiave nel customer journey3m
Punti chiave nel customer journey
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Tecniche innovative dell’assistenza clienti43m
Tecniche innovative dell’assistenza clienti
Di: Jeff Toister
Corso
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Aspettative del cliente in merito all'erogazione del servizio5m
Aspettative del cliente in merito all'erogazione del servizio
Da: Standard di qualità nell’assistenza clienti [2016]
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Rimodellare la propria narrativa di valore3m
Rimodellare la propria narrativa di valore
Da: Assistenza clienti: creare il valore del cliente
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Evitare la sovraesposizione all'attenzione diretta3m
Evitare la sovraesposizione all'attenzione diretta
Da: Tecniche innovative dell’assistenza clienti
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Se l'empatia autentica ti risulta difficile, prova questo2m
Se l'empatia autentica ti risulta difficile, prova questo
Da: Empatia per i professionisti dell’assistenza clienti
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Immaginare l'esperienza cliente ideale3m
Immaginare l'esperienza cliente ideale
Da: Creare un'esperienza cliente positiva
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Evitare spiacevoli sorprese2m
Evitare spiacevoli sorprese
Da: Lavorare con clienti arrabbiati
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Mantenere la propria sanità mentale2m
Mantenere la propria sanità mentale
Da: Assistenza clienti: problem solving e risoluzione dei problemi
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