HP Envy 4520

HP ENVY 4520 All-in-One series
Sommario
1 Procedure ..................................................................................................................................................... 1
2 Informazioni preliminari ................................................................................................................................ 2

Accesso facilitato ................................................................................................................................................... 2
Parti della stampante ............................................................................................................................................ 3
Pannello di controllo e spie di stato ...................................................................................................................... 4
Informazioni di base sulla carta ............................................................................................................................ 6
Caricare i supporti .................................................................................................................................................. 8
Caricamento degli originali .................................................................................................................................. 10
Aprire il software della stampante HP (Windows) .............................................................................................. 11
Modalit Attesa .................................................................................................................................................... 12
Spegnimento automatico .................................................................................................................................... 12
Modalit silenziosa .............................................................................................................................................. 12
3 Stampa ....................................................................................................................................................... 14
Stampa dei documenti ......................................................................................................................................... 14
Stampa delle foto ................................................................................................................................................ 15
Stampa con Quick Forms ..................................................................................................................................... 16
Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro) ............................................................................................... 16
Stampa da dispositivo mobile ............................................................................................................................. 17
Stampa con AirPrint ............................................................................................................................................. 17
Stampare utilizzando il Max dpi .......................................................................................................................... 18
Suggerimenti per la riuscita della stampa .......................................................................................................... 19
4 Copia e scansione ........................................................................................................................................ 21

Copia di documenti .............................................................................................................................................. 21
Scansione ............................................................................................................................................................. 22
Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione .................................................................... 26
5 Utilizzare Web Services ................................................................................................................................ 27

Quali sono i servizi Web Services? ....................................................................................................................... 27
Configurazione di Web Services .......................................................................................................................... 27
Stampa con HP ePrint .......................................................................................................................................... 29
Utilizzo di Supporti HP ......................................................................................................................................... 30
Utilizzare il sito web HP Connected ..................................................................................................................... 30
Rimozione di Web Services .................................................................................................................................. 30
ITWW iii
Consigli per l'utilizzo di Web Services ................................................................................................................. 30
6 Utilizzo delle cartucce .................................................................................................................................. 32

Controllo dei livelli di inchiostro stimati ............................................................................................................. 32
Sostituire le cartucce ........................................................................................................................................... 33
Ordinare le cartucce di inchiostro ....................................................................................................................... 34
Modalit di utilizzo con una sola cartuccia ......................................................................................................... 35
Informazioni sulla garanzia della cartuccia ........................................................................................................ 36
Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi ....................................................................................................... 36
Suggerimenti per l'uso delle cartucce ................................................................................................................. 37
7 Collegamento della stampante ..................................................................................................................... 38

Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless ...................................................................... 38
Connessione della stampante in modalit wireless senza router ..................................................................... 40
Cambiare le impostazioni di rete ......................................................................................................................... 42
Strumenti di gestione avanzata della stampante (per stampanti in rete) ......................................................... 43
Suggerimenti per la configurazione e l'utilizzo di una stampante di rete ......................................................... 45
8 Risolvere un problema ................................................................................................................................. 47

Problemi di inceppamento e alimentazione della carta ..................................................................................... 47
Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro ........................................................................................................ 51
Errori di stampa ................................................................................................................................................... 53
Problemi di copia ................................................................................................................................................. 61
Problemi di scansione .......................................................................................................................................... 61
Problemi relativi alla rete e alla connessione ..................................................................................................... 62
Problemi legati all'hardware della stampante ................................................................................................... 63
Assistenza HP ...................................................................................................................................................... 64
Appendice A Informazioni tecniche .................................................................................................................. 66

avvisi della Hewlett-Packard Company .............................................................................................................. 66
Caratteristiche tecniche ...................................................................................................................................... 66
Programma per la protezione dell'ambiente ...................................................................................................... 68
Informazioni sulle norme vigenti ........................................................................................................................ 72
Indice analitico ............................................................................................................................................... 81
iv ITWW
1 Procedure
Utilizzo dell'unit HP ENVY 4520 series

Informazioni preliminari a pagina 2
Stampa a pagina 14
Utilizzare Web Services a pagina 27
Copia e scansione a pagina 21
Utilizzo delle cartucce a pagina 32
Collegamento della stampante a pagina 38
Informazioni tecniche a pagina 66
Risolvere un problema a pagina 47
ITWW 1
2 Informazioni preliminari
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

Accesso facilitato
Parti della stampante
Pannello di controllo e spie di stato
Informazioni di base sulla carta
Caricare i supporti
Caricamento degli originali
Aprire il software della stampante HP (Windows)
Modalit Attesa
Spegnimento automatico
Modalit silenziosa
Accesso facilitato
La stampante offre varie funzioni che consentono l'accesso agli utenti con particolari esigenze.
Esigenze visive
Per gli utenti con problemi di vista, il software HP della stampante supporta l'utilizzo delle opzioni e delle
funzioni di accesso facilitato del sistema operativo in uso. Il software supporta anche la pi sofisticata
tecnologia di assistenza, ad esempio lettori di testo, lettori Braille e applicazioni di riconoscimento vocale.
Per gli utenti affetti da daltonismo, le schede e i pulsanti colorati usati nel software HP sono dotati di scritte o
icone che rappresentano l'azione svolta.
Esigenze di mobilit
Per gli utenti affetti da deficit della mobilit, le funzioni del software HP possono essere eseguite da appositi
comandi sulla tastiera. Il software HP supporta anche le opzioni di accessibilit Windows quali Tasti
permanenti, Segnali acustici, Filtro tasti, e Controllo puntatore. Gli sportelli della stampante, i pulsanti, i
vassoi della carta e le guide di larghezza della carta possono essere manovrati da utenti con forza e capacit
di movimento limitate.
Assistenza
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di accesso facilitato offerte da questa stampante e sull'impegno della
HP in tal senso, visitare il sito Web della HP all'indirizzo www.hp.com/accessibility.
Per informazioni sull'accesso facilitato nei sistemi OS X, visitare il sito Web Apple all'indirizzo
www.apple.com/accessibility.
2 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Parti della stampante
Vista anteriore
Figura 2-1 Viste anteriore e posteriore di HP ENVY 4520 All-in-One series
Funzione Descrizione
1 Coperchio
2 Pellicola del coperchio
3 Piano di scansione
4 Sportello di accesso alle cartucce
5 Coperchio del percorso della carta
6 Cartucce d'inchiostro
7 Pulsante On (denominato anche pulsante di alimentazione)
8 Pannello anteriore
9 Display della stampante
10 Estensione del vassoio di uscita della carta automatico (denominata anche estensione del vassoio)
11 Guide di larghezza della carta
12 Vassoio della carta
13 Sportello del vassoio carta
ITWW Parti della stampante 3

Vista posteriore
Figura 2-2 Vista posteriore di HP ENVY 4520 All-in-One series
1 Alimentazione. Usare solo il cavo di alimentazione fornito da HP.
2 Porta USB posteriore
Pannello di controllo e spie di stato

Panoramica dei pulsanti e delle spie luminose
La figura seguente e la relativa tabella forniscono un riferimento rapido alle funzioni del pannello di controllo
della stampante.
Numero Nome e descrizione
1 Pulsante Accesa : consente di accendere o spegnere la stampante.
2 Pulsante Indietro: consente di tornare alla schermata precedente.
3 Pulsante ?: consente di aprire il menu Guida per l'operazione corrente.
4 Pulsante Pagina iniziale: consente di tornare alla schermata iniziale, visualizzata allaccensione della stampante.
5 Display del pannello di controllo: toccare lo schermo per selezionare le opzioni o scorrere le voci di menu.
6 Spia wireless: Indica lo stato della connessione wireless della stampante.
La spia blu fisso indica che la connessione wireless stata stabilita ed possibile avviare la stampa.
La luce lampeggiante in modalit lenta indica che la funzionalit wireless attivata, ma che la stampante non collegata a
una rete. Verificare che la stampante si trovi nel raggio d'azione del segnale wireless.

Numero Nome e descrizione
La luce lampeggiante in modalit rapida indica un errore wireless. Fare riferimento al messaggio sul display della
stampante.
Se la modalit wireless disattivata, la relativa spia risulta spenta e sul display viene visualizzato il messaggio Wireless
inattivo.
Icone sul display del pannello di controllo
Icona Scopo
Copia : Consente di aprire il menu Copia da cui possibile selezionare un tipo di copia o modificare le
impostazioni per la copia.
Scansione : Consente di aprire il menu Scansione da cui possibile selezionare una destinazione per la
scansione.
Supporti HP: Offre un modo rapido e semplice per accedere alle informazioni e stamparle dal Web, ad esempio
coupon, pagine da colorare, puzzle e altro.
Moduli rapidi : Con HP Quick Forms possibile stampare calendari, elenchi di controllo, giochi, fogli per taccuini,
carta millimetrata e spartiti.
Configura : consente di aprire il menu Configura in cui possibile cambiare le preferenze e utilizzare gli
strumenti per eseguire le funzioni di manutenzione.
Guida : consente di aprire il menu Guida in cui possibile visualizzare i video con le istruzioni, informazioni sulle
funzionalit della stampante e suggerimenti.
Icona ePrint: consente di aprire il menu Riepilogo di Web Services, in cui possibile controllare i dettagli sullo
stato di ePrint, modificare le impostazioni di ePrint o stampare una pagina di informazioni.
Icona Wi-Fi Direct: consente di aprire il menu Wi-Fi Direct in cui possibile attivare Wi-Fi Direct, disattivare Wi-Fi
Direct e visualizzare il nome e la password Wi-Fi Direct.
Icona Wireless : consente di aprire il menu Riepilogo Wireless, in cui possibile verificare lo stato della
connessione wireless e modificare le impostazioni wireless. inoltre possibile stampare un rapporto di test
wireless che aiuta a diagnosticare i problemi di connessione della rete.
Icona Inchiostro: mostra i livelli stimati d'inchiostro per cartuccia. Visualizza un simbolo di avvertimento se il
livello di inchiostro inferiore a quello minimo.
NOTA: Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente
informativo. Quando viene visualizzato un messaggio di avviso di inchiostro in esaurimento, consigliabile avere
a disposizione una cartuccia sostitutiva per evitare possibili ritardi nella stampa. Non necessario sostituire la
cartuccia finch la qualit di stampa accettabile.
ITWW Pannello di controllo e spie di stato 5

Informazioni di base sulla carta
La stampante progettata per l'uso con la maggior parte dei tipi di carta da ufficio. Prima di acquistare grandi
quantit di carta per stampa, opportuno effettuare delle prove. Per ottenere una qualit di stampa ottimale
si consiglia di utilizzare carta HP. Per ulteriori informazioni sulla carta HP, visitare il sito Web di HP
all'indirizzo www.hp.com .
HP raccomanda l'uso di carta comune con il logo ColorLok per le stampe quotidiane. Tutti i
tipi di carta con logo ColorLok sono testati singolarmente per soddisfare gli elevati
standard di affidabilit e qualit di stampa, nonch per generare documenti con colori nitidi
e brillanti, neri pi intensi; inoltre si asciugano pi velocemente rispetto alla tradizionale
carta comune. Richiedere la carta con il logo ColorLok in diverse grammature e formati ai
produttori di carta principali.

Tipi di carta consigliati per la stampa
Come ordinare le forniture di carta HP
Suggerimenti per la scelta e l'uso della carta
Tipi di carta consigliati per la stampa

Per ottenere stampe di ottima qualit, si consiglia di utilizzare i tipi di carta HP appositamente progettati per
il tipo di documento che si desidera stampare.
In alcuni paesi o regioni, alcuni tipi di carta potrebbero non essere disponibili.
Stampa fotografica
HP Premium Plus Photo Paper
HP Premium Plus Photo Paper la carta fotografica di altissima qualit HP per stampare foto ottimali.
Con HP Premium Plus Photo Paper, possibile stampare splendide foto che si asciugano
istantaneamente per condividerle non appena uscite dalla stampante. disponibile in vari formati, tra
cui A4, 216 x 279 mm, 8,5" x 11", 10 x 15 cm 4" x 6" e 13 x 18 cm 5" x 7" e in due finiture, lucida e semi
lucida. Ideale per foto ottimali e progetti fotografici speciali, da incorniciare, da mostrare o regalare. HP
Premium Plus Photo Paper offre risultati eccezionali con qualit e durata professionali.
HP Advanced Photo Paper
Carta fotografica lucida, a rapida asciugatura, per evitare sbavature e per una maggiore semplicit
d'utilizzo. Le stampe sono resistenti all'acqua, alle macchie, alle impronte digitali e all'umidit. Le
stampe sono simili alle foto sviluppate nei laboratori sia al tatto che per l'aspetto. disponibile in vari
formati, tra cui A4, 216 x 279 mm 8.5" x 11" , 10 x 15 cm 4" x 6" e 13 x 18 cm 5" x 7". Senza acidi per una
maggiore durata dei documenti.
Carta HP Everyday Photo Paper
Stampa colorata, istantanee giornaliere ad un costo inferiore, utilizzando la carta progettata per la
stampa delle foto casuali. Questa carta conveniente asciuga rapidamente per essere subito manipolata.
Immagini nitide e ben definite su qualsiasi stampante a getto d'inchiostro. disponibile in diversi
formati, tra cui A4, A4, 216 x 279 mm 8.5" x 11", 13 x 18 cm 5" x 7" e 10 x 15 cm 4" x 6". Senza acidi per
una maggiore durata dei documenti.
Kit HP Photo Value Pack

I Value Pack carta fotografica HP raggruppano praticamente cartucce di inchiostro HP originali e carta
fotografica ottimizzata HP per consentire di risparmiare tempo e semplificare la stampa di foto
professionali economiche con la stampante HP. Gli inchiostri originali HP e la carta fotografica
ottimizzata HP sono stati progettati per interagire e offrire foto durature e nitide, stampa dopo stampa.
Sono ideali per stampare tutte le foto di un'intera vacanza o pi foto da condividere.
Documenti aziendali
Carta per presentazioni HP alta qualit 120 g opaca o Carta Professionale HP 120 opaca
Questo tipo di carta opaca per il fronte/retro perfetta per presentazioni, proposte, rapporti e
newsletter. un tipo di carta robusto e pesante per risultati di forte impatto.
Carta HP per brochure 180 g, lucida o Carta Professionale HP 180 g lucida
Queste carte sono lucide sui due lati per consentire la stampa su entrambi i lati. Si tratta della scelta
ideale per riproduzioni di tipo semi fotografico e per grafica aziendale da utilizzare sulle copertine di
relazioni, presentazioni speciali, brochure, stampati pubblicitari e calendari.
Carta HP per brochure 180 g opaca o Carta Professionale HP 180 g opaca
Queste carte sono opache sui due lati per consentire l'uso di entrambi i lati. Si tratta della scelta ideale
per riproduzioni di tipo semifotografico e per grafica aziendale da utilizzare sulle copertine di relazioni,
presentazioni speciali, brochure, stampati pubblicitari e calendari.
Stampa per uso quotidiano

Tutti i tipi di carta per le attivit di stampa quotidiane inclusi nell'elenco sono stati concepiti con la tecnologia
ColorLok che consente riduzione delle macchie, neri pi decisi e colori accesi.
Carta per stampanti a getto d'inchiostro HP Bright White e carta per stampanti a getto d'inchiostro a
colori HP
La carta HP bianca brillante per stampanti a getto d'inchiostro e la carta per stampanti a getto
d'inchiostro a colori offrono colori a contrasto elevato e testo molto nitido. L'opacit di tale carta
consente la stampa fronte/retro a colori priva di visione in trasparenza e risulta ideale per newsletter,
rapporti e pieghevoli.
Carta per stampanti multifunzione HP
La carta per stampanti multifunzione HP un tipo di carta versatile di alta qualit. Produce documenti di
aspetto pi efficace rispetto ai documenti stampati su carta standard multifunzione o per la copia.
Senza acidi per una maggiore durata dei documenti.
Carta per ufficio, fotocopiatrici e per fotocopiatrici e stampanti HP
Queste variet di carta multifunzione di alta qualit HP sono l'ideale per copie, bozze, promemoria e
altri documenti di uso quotidiano. Senza acidi per una maggiore durata dei documenti.
Carta riciclata per ufficio HP
La carta riciclata per ufficio HP una carta di alta qualit multifunzione prodotta con il 30% di fibre
riciclate.
Come ordinare le forniture di carta HP

La stampante progettata per l'uso con la maggior parte dei tipi di carta da ufficio. Per ottenere una qualit
di stampa ottimale si consiglia di utilizzare carta HP.
Per ordinare carta HP e altri materiali di consumo, visitare il sito www.hp.com . Attualmente alcune sezioni
del sito Web HP sono disponibili solo in lingua inglese.
ITWW Informazioni di base sulla carta 7

HP consiglia carta comune con il logo ColorLok per la stampa e la copia dei documenti giornalieri. Tutti i tipi di
carta con logo ColorLok sono testati singolarmente per soddisfare gli elevati standard di affidabilit e qualit
di stampa, nonch per generare documenti con colori nitidi e brillanti, neri pi intensi e tempi di asciugatura
pi rapidi rispetto alla carta comune tradizionale. Cercare la carta con il logo ColorLok in varie dimensioni e
formati dai maggiori fornitori di carta.
Suggerimenti per la scelta e l'uso della carta

Per i migliori risultati, tenere presenti le seguenti indicazioni:
Caricare un solo tipo di carta alla volta nel vassoio carta o foto.
Quando si caricano i vassoi, verificare che la carta sia caricata correttamente.
Evitare di sovraccaricare i vassoi.
Per prevenire inceppamenti, qualit di stampa scadente e altri problemi di stampa, evitare di caricare i
seguenti tipi di carta nel vassoio:
Moduli a pi parti
Supporti danneggiati, arricciati o piegati
Supporti con tagli o perforazioni
Supporti spessi, in rilievo o che non assorbono bene l'inchiostro
Supporti troppo sottili o soggetti a strapparsi con facilit
Supporti con punti o fermagli
Per istruzioni su come stampare foto su carta fotografica HP. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Informazioni sulla carta di formato personalizzato supportata dalla stampante.
Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Caricare i supporti
Selezionare un formato carta per continuare.
Per caricare carta di formato piccolo

1. Aprire lo sportello del vassoio della carta.

2. Estrarre il vassoio carta.
3. Caricare la carta.
Rimuovere tutta la carta dal vassoio di alimentazione, quindi caricare la carta fotografica con il
lato di stampa rivolto verso il basso e i logo HP rivolti verso l'alto.
Spingere la carta fotografica in avanti finch non si blocca.
Far scorrere le guide di larghezza della carta in modo che aderiscano perfettamente ai lati della
carta fotografica.
4. Spingere indietro il vassoio carta inserendolo nella stampante e chiudere lo sportello del vassoio.
Per caricare carta di formato standard

1. Aprire lo sportello del vassoio della carta.
ITWW Caricare i supporti 9

2. Estrarre il vassoio della carta e far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'esterno.
3. Caricare la carta.
Inserire una risma di carta nel vassoio, introducendo il lato pi corto, con il lato da stampare
rivolto verso il basso.
Spingere la carta in avanti finch non si blocca.
Far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'interno fino a toccare i bordi della carta.
4. Spingere indietro il vassoio della carta e chiudere lo sportello.
Caricamento degli originali

Per caricare un originale sul piano di scansione
1. Sollevare il coperchio dello scanner.

2. Caricare l'originale con il lato stampato rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro della
superficie di scansione.
3. Chiudere il coperchio dello scanner.
Aprire il software della stampante HP (Windows)

Dopo aver installato il software della stampante HP, a seconda del sistema operativo, effettuare una delle
operazioni seguenti:
Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia gi nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start e
selezionare il nome della stampante.
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro del mouse su un'area vuota dello
schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare il nome della
stampante.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: sul desktop del computer, fare clic su Start, selezionare
Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella della stampante, quindi selezionare l'icona con
il nome della stampante.
ITWW Aprire il software della stampante HP (Windows) 11

Modalit Attesa
Nella modalit di sospensione il consumo energetico ridotto.
Dopo la configurazione iniziale, la stampante entra in modalit di sospensione dopo 5 minuti di
inattivit.
Il tempo della modalit di sospensione pu essere modificato dal pannello di controllo.
Per impostare il tempo della modalit di sospensione

1. Nella schermata iniziale, toccare ( Configura ).
NOTA: Se la schermata Pagina iniziale non visualizzata, premere il pulsante Pagina iniziale.
2. Toccare Risparmio energia.

3. Toccare Sospensione.
4. Toccare Dopo 5 minuti o Dopo 10 minuti o Dopo 15 minuti.
Spegnimento automatico
Questa funzionalit consente di spegnere automaticamente la stampante dopo due ore di inattivit per
ridurre il consumo energetico. Spegnimento automatico consente di spegnere completamente la
stampante e sar quindi necessario utilizzare il pulsante di accensione per riaccenderla. Se la stampante
supporta la funzionalit di risparmio energia, Spegnimento automatico viene abilitato o disabilitato
automaticamente in base alle opzioni di capacit e connessione. Anche quando Spegnimento automatico
disabilitato, la stampante entra nella modalit di sospensione dopo il tempo previsto di inattivit per ridurre
il consumo energetico.
Spegnimento automatico abilitato all'accensione della stampante, se la stampante non dispone di
funzioni di rete o fax, o se non si utilizzano queste funzionalit.
Spegnimento automatico disabilitato quando la funzionalit wireless o Wi-Fi Direct di una stampante
attivata o quando una stampante dotata di funzioni fax, USB o di rete Ethernet stabilisce una
connessione fax, USB o di rete Ethernet.
Modalit silenziosa
La modalit silenziosa rallenta la stampa per ridurre la rumorosit generale senza compromettere la qualit
di stampa. La modalit silenziosa disponibile solo per stampe con qualit Normale su carta comune. Per
ridurre la rumorosit della stampa, attivare la modalit silenziosa. Per stampare a velocit normale,
disattivare la modalit silenziosa. L'opzione Modalit silenziosa disattivata per impostazione predefinita.
NOTA: In modalit silenziosa, se si stampa su carta comune con qualit di stampa Bozza o Ottima, o se si
stampano foto o buste, la stampante funzioner come se la modalit silenziosa fosse stata disattivata.
Per attivare o disattivare la modalit silenziosa dal pannello di controllo della stampante
1. Nella schermata iniziale, toccare Configura .
2. Toccare Preferenze .
3. Toccare On o Off accanto a Modalit silenziosa.

Per attivare o disattivare la modalit attenuazione differenze dal software della stampante (Windows)
1. Aprire il software della stampante HP. Per maggiori informazioni, vedere Aprire il software della
stampante HP (Windows) a pagina 11.
2. Fare clic sulla scheda Modalit attenuazione differenze.
3. Fare clic su On o Off.
4. Fare clic su Salva impostazioni.
Per attivare o disattivare la modalit a basso rumore dal server Web incorporato (EWS)
1. Aprire l'EWS. Per maggiori informazioni, vedere Apertura del server Web incorporato a pagina 44.
2. Selezionare la scheda Impostazioni.
3. Nella sezione Preferenze, selezionare Modalit a basso rumore, quindi selezionare On oppure Off.
4. Fare clic su Applica.
ITWW Modalit silenziosa 13

3 Stampa
La maggior parte delle impostazioni di stampa vengono gestite automaticamente dall'applicazione.

Modificare manualmente le impostazioni solo se si desidera modificare la qualit di stampa, stampare su tipi
di carta particolari oppure avvalersi di funzioni speciali.
Stampa dei documenti
Stampa delle foto
Stampa con Quick Forms
Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro)
Stampa da dispositivo mobile
Stampa con AirPrint
Stampare utilizzando il Max dpi
Suggerimenti per la riuscita della stampa
Stampa dei documenti

Verificare che la carta sia caricata nel vassoio foto.
Per stampare un documento (Windows)

1. Dal software in uso, selezionare Stampa.
2. Controllare che sia stata selezionata la stampante.
3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Propriet.
A seconda dell'applicazione software in uso, il pulsante potrebbe essere denominato Propriet,
Opzioni, Imposta stampante, Propriet della stampante, Stampante o Preferenze.
4. Selezionare le opzioni desiderate.
Sulla scheda Layout selezionare l'orientamento Verticale o Orizzontale.
Nella scheda Carta/qualit selezionare il tipo di carta e la qualit di stampa appropriate
dall'elenco a discesa Supporto nell'area Selezione vassoio, quindi selezionare la qualit di stampa
appropriata nell'area Impostazioni della qualit.
Fare clic su Avanzate e selezionare un formato carta dal menu a discesa Formato carta.
5. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Propriet.
6. Fare clic su Stampa o su OK per avviare il processo di stampa.
Per stampare documenti (OS X)

1. Nel menu File del software, selezionare Stampa.
2. Controllare che la stampante sia selezionata.
14 Capitolo 3 Stampa ITWW

3. Specificare gli attributi della pagina.
Se le opzioni nella finestra di dialogo Stampa non vengono visualizzate, fare clic su Mostra dettagli.
NOTA: Per una stampante con connessione USB sono disponibili le seguenti opzioni: Le posizioni per
le opzioni possono variare da un'applicazione all'altra.
Scegliere il formato della carta.
NOTA: Se si modifica il Formato carta assicurarsi di aver caricato il tipo corretto di carta e di
avere impostato il formato carta corrispondente sul pannello di controllo della stampante.
Selezionare l'orientamento.
Inserire una percentuale di riduzione in scala.
4. Fare clic su Stampa.
NOTA: Nel caso in cui i documenti stampati non siano allineati ai margini della carta, verificare di avere
scelto la lingua e la regione corrette. Selezionare Configurazione, quindi Preferenze sul display della
stampante. Selezionare la propria lingua e la propria regione fra quelle previste. L'impostazione corretta di
paese/regione garantisce che la stampante abbia le impostazioni adeguate per il formato carta predefinito.
Stampa delle foto

Verificare che la carta fotografica sia caricata nel vassoio foto.
Per stampare una foto dal software della stampante (Windows)

Sulla scheda Layout selezionare l'orientamento Verticale o Orizzontale.
Fare clic su Avanzate e selezionare un formato carta dal menu a discesa Formato carta.
5. Fare clic su OK per ritornare alla finestra di dialogo Propriet.
6. Fare clic su OK, quindi su Stampa o su OK nella finestra di dialogo Stampa.
Per stampare foto dal computer (OS X)

3. Impostare le opzioni di stampa.
ITWW Stampa delle foto 15

a. Selezionare il formato di carta adatto nel menu a comparsa Formato carta.
NOTA: Se il formato carta stato modificato, assicurarsi di aver caricato il tipo corretto di carta.
b. Selezionare un Orientamento.
c. Dal menu a comparsa, selezionare Tipo di carta/Qualit, quindi selezionare le seguenti
impostazioni:
Tipo carta: il tipo di carta fotografica appropriato
Qualit: Ottima o Max dpi
Fare clic sul triangolo Opzioni per i colori , quindi scegliere l'opzione appropriata per
Correggi foto.
Spenta: consente di non apportare alcuna modifica all'immagine.
On: mette automaticamente a fuoco l'immagine; consente di regolare leggermente la
nitidezza dell'immagine.
4. Selezionare eventuali altre impostazioni di stampa desiderate, quindi fare clic su Stampa.
Stampa con Quick Forms

Con Quick Forms possibile stampare calendari, elenchi di controllo, giochi, fogli per taccuini, carta
millimetrata e spartiti.
Per stampare con Quick Forms
1. Nella schermata Pagina iniziale sul display della stampante, toccare Moduli rapidi.
SUGGERIMENTO: Se l'opzione Moduli rapidi non viene visualizzata sul display della stampante,
toccare il pulsante Pagina iniziale, quindi scorrere rapidamente a destra fino a visualizzare Moduli
rapidi .
2. Toccare per selezionare una delle opzioni Moduli rapidi.

3. Una volta selezionato il tipo di modulo da stampare, scegliere il numero di copie e premere Stampa.
Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro)

Per stampare su entrambi i lati della pagina
Se il meccanismo automatico per la stampa fronte/retro automatica (unit duplex) installato, possibile
stampare automaticamente su entrambi i lati del foglio di carta.
A seconda dell'applicazione in uso, questo pulsante pu apparire come Propriet, Opzioni,
Configurazione stampante, Propriet della stampante, Stampante o Preferenze.

Nella scheda Layout selezionare l'orientamento Verticale o Orizzontale e selezionare Lato lungo
o Lato corto dal menu a discesa Stampa fronte retro .
Fare clic sul pulsante Avanzate, nell'area Carta/uscita, selezionare il formato carta appropriato
dal menu a discesa Formato carta.
5. Fare clic su OK per avviare la stampa.
NOTA: Dopo aver stampato una pagina del documento, attendere il ricaricamento automatico della
carta per stampare sull'altro lato. Non necessario fare nulla.
Per stampare su entrambi i lati della pagina (OS X)

2. Nella finestra di dialogo Stampa, scegliere Layout dal menu a comparsa.
3. Selezionare il tipo di rilegatura desiderata per le pagine stampate in fronte-retro, quindi fare clic su
Stampa.
Stampa da dispositivo mobile

Con la tecnologia di stampa mobile HP possibile stampare facilmente dal proprio smartphone o tablet alla
stampante.
A casa o in ufficio, per utilizzare le funzionalit di stampa gi presenti sul vostro smartphone o tablet,
attenersi alla seguente procedura:
1. Assicurarsi che il dispositivo mobile e la stampante si trovino sulla stessa rete.
2. Selezionare la foto o il documento che si desidera stampare e scegliere la stampante.
3. Confermare le impostazioni e procedere alla stampa.
Per stampare senza accedere alla rete, vedere Connessione della stampante in modalit wireless senza
router a pagina 40 per ulteriori informazioni.
Se si in viaggio, possibile stampare un documento inviando una e-mail con l'app ePrint alla stampante
ePrint abilitata. Per ulteriori informazioni, consultare la Stampa con HP ePrint a pagina 29.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP Mobile Printing ( www.hp.com/go/mobileprinting ).
Stampa con AirPrint

La stampa mediante AirPrint di Apple supportata per iOS 4.2 e Mac OS X 10.7 o versioni successive. AirPrint
consente di stampare in modalit wireless sulla stampante da iPad (iOS 4.2), iPhone (3GS o versioni
successive) o iPod Touch (terza generazione o versioni successive) nelle seguenti applicazioni per dispositivi
mobili:
ITWW Stampa da dispositivo mobile 17

Posta
Foto
Safari
Applicazioni di terze parti supportate, ad esempio Evernote
Per utilizzare AirPrint, verificare quanto segue:
La stampante e il dispositivo Apple devono essere collegati alla stessa rete del dispositivo abilitato per
AirPrint utilizzato. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di AirPrint e sui prodotti HP compatibili con
AirPrint, visitare il sito www.hp.com/go/mobileprinting .
Caricare carta corrispondente alle impostazioni carta della stampante.
Stampare utilizzando il Max dpi

Utilizzare la modalit Max dpi per stampare immagini nitide e di alta qualit sulla carta fotografica.
La stampa in modalit Max dpi richiede pi tempo della stampa con altre impostazioni, e richiede un'ampia
disponibilit di spazio sul disco rigido.
Per stampare in modalit Dpi max (Windows)

4. Fare clic sulla scheda Carta/qualit.
5. Nell'elenco a discesa Supporto, selezionare il tipo di carta e la qualit di stampa desiderati.
6. Fare clic sul pulsante Avanzate.
7. Nell'area Caratteristiche della stampante, selezionare S nell'elenco a discesa Stampa in max dpi.
8. Selezionare un formato carta nell'elenco a discesa Formato.
9. Fare clic su OK per uscire dalle opzioni avanzate.
10. Confermare l'Orientamento nella scheda Layout, quindi fare clic su OK per avviare la stampa.
Per stampare utilizzando la funzione Dpi max (OS X)

3. Impostare le opzioni di stampa.
a. Selezionare il formato di carta adatto nel menu a comparsa Formato carta.

b. Dal menu a comparsa, selezionare Tipo di carta/Qualit, quindi selezionare le seguenti

impostazioni:
Tipo carta: il tipo di carta appropriato
Qualit: Max dpi
4. Selezionare eventuali altre impostazioni di stampa desiderate, quindi fare clic su Stampa.
Suggerimenti per la riuscita della stampa

Utilizzare i seguenti suggerimenti per stampare correttamente.
Suggerimenti per inchiostro e carta

Utilizzare cartucce d'inchiostro originali HP. Le cartucce di inchiostro originali HP sono progettate e
testate su stampanti HP per consentire di produrre ogni volta risultati eccezionali.
Verificare che le cartucce di inchiostro abbiano sufficiente inchiostro. Per visualizzare i livelli stimati di
inchiostro, toccare (Inchiostro) nella schermata iniziale.
Per ulteriori informazioni sull'uso delle cartucce vedere Suggerimenti per l'uso delle cartucce
a pagina 37.
Caricare una risma di carta, non solo un foglio. Utilizzare carta dello stesso formato nuova e non
stropicciata. Accertarsi che la carta caricata sia di un solo tipo.
Regolare le guide della larghezza della carta nel vassoio in modo che aderiscano ai supporti. Verificare
che le guide di larghezza della carta non pieghino il supporto nel vassoio della carta.
Impostare la risoluzione e il formato della carta in funzione del tipo e del formato della carta caricata
nel vassoio carta.
Istruzioni per eseguire la stampa di buste dal computer. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Suggerimenti sulle impostazioni della stampante

Nella scheda Carta/qualit selezionare il tipo di carta e la qualit di stampa appropriate dall'elenco a
discesa Supporto nell'area Selezione vassoio, quindi selezionare la qualit di stampa appropriata
nell'area Impostazioni della qualit.
Selezionare le dimensioni della carta appropriate dall'elenco del menu a discesa Formato carta, nella
finestra di dialogo Opzioni avanzate. Per accedere alla finestra di dialogo Opzioni avanzate fare clic sul
pulsante Avanzate nella scheda Layout o Carta/qualit.
Per modificare le impostazioni di stampa predefinite, fare clic su Stampa & Scansione , quindi su
Imposta preferenze nel software della stampante.
A seconda del sistema operativo in uso, eseguire una delle procedure elencate di seguito aprire il
software della stampante:
ITWW Suggerimenti per la riuscita della stampa 19

Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello schermo, fare
clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona con il nome della
stampante.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Dal desktop del computer, fare clic su Start,
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic su HP ENVY 4520 series, quindi su HP ENVY
4520 series.
Per stampare un documento in bianco e nero, fare clic sulla scheda Avanzate. Dal menu a discesa
Stampa in scala di grigi, selezionare Solo inchiostro nero, quindi scegliere OK.
Consigli per le impostazioni della stampante(OS X)

Nella finestra di dialogo Stampa, utilizzare il menu a comparsa Formato carta per selezionare le
dimensioni della carta caricata nella stampante.
Nella finestra di dialogo Stampa, scegliere il riquadro Tipo di carta/qualit per selezionare il tipo di
carta e la qualit desiderate.
Per stampare un documento in bianco e nero utilizzando solo inchiostro nero, scegliere Tipo di carta/
qualit, fare clic sul triangolo di espansione Opzioni per i colori e selezionare Scala di grigi dal menu di
scelta rapida Colore.
Note
Le cartucce di inchiostro originali HP sono progettate e testate su stampanti e tipi di carta HP per
consentire di produrre ogni volta risultati eccezionali.
NOTA: HP non garantisce la qualit o l'affidabilit dei materiali di consumo non HP. Gli interventi di
assistenza o riparazione del prodotto resi necessari a seguito dell'uso di materiali non HP non sono
coperti dalla garanzia.
Se si ritiene di aver acquistato una cartuccia originale HP, visitare il sito Web:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente
informativo.
NOTA: Quando viene visualizzato un messaggio che avverte che il livello di inchiostro basso, sarebbe
meglio disporre di una cartuccia di ricambio in modo da evitare ogni possibile ritardo nella stampa. Non
necessario sostituire le cartucce finch la qualit di stampa accettabile.
Le impostazioni software definite nel driver si applicano solo alla stampa, non alla copia o alla
scansione.
possibile stampare il documento su entrambi i lati del foglio.

4 Copia e scansione
Copia di documenti
Scansione
Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione
Copia di documenti
Il menu Copia sul display della stampante consente di selezionare agevolmente il numero di copie e la
stampa a colori o in bianco e nero per la copia su carta comune. possibile anche accedere facilmente alle
impostazioni avanzate, ad esempio per modificare il tipo e il formato carta, regolare il livello dei toni scuri e
ridimensionare la copia.
Per eseguire una copia lato singolo
1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro del piano di
scansione.
2. Indicare il numero di copie e le altre impostazioni.
Nella schermata iniziale, toccare Copia . Selezionare il numero di copie desiderato.
Toccare (Impostazioni) per specificare il formato, il tipo, la qualit e altre impostazioni della
carta.
Se l'opzione Fronte/retro impostata su ON, toccarla per selezionare OFF.
Toccare il pulsante (Indietro) per tornare al menu Copia.
3. Toccare Avvio nero o Avvio colore per avviare il processo di copia.
Per eseguire una copia fronte/retro

scansione.
2. Indicare il numero di copie e le altre impostazioni.
Nella schermata iniziale, toccare Copia . Selezionare il numero di copie desiderato.
Toccare (Impostazioni), scorrere le opzioni, quindi toccare Ridimensiona e verificare che sia
selezionato Effettivo.
NOTA: La funzione di stampa fronte/retro non funziona se stata selezionata l'opzione Adatta
alla pagina.
Se l'opzione Fronte/retro impostata su OFF, toccarla per selezionare ON.

Nella schermata Impostazioni, specificare il formato carta, la qualit o altre impostazioni.
Toccare (Indietro) per toccare alla schermata Copia.
3. Toccare Avvio nero o Avvio colore per avviare il processo di copia.
4. Quando richiesto, caricare il secondo originale e toccare OK.
ITWW Copia di documenti 21

Scansione
possibile eseguire la scansione di documenti, foto e altri tipi di carta, quindi salvarli nel computer. Una volta
abilitata la scansione a computer, possibile avviarla dal display della stampante o dal software della
stampante sul computer.
NOTA: Alcune funzioni di scansione sono disponibili solo in seguito all'installazione del software della
stampante HP.
Scansione a computer
Esecuzione della scansione tramite Webscan
Modifica delle impostazioni di scansione (Windows)
Creazione di un nuovo collegamento per la scansione (Windows)
Scansione a computer
Prima di eseguire una scansione su computer, verificare di avere gi installato il software della stampante HP
consigliato. La stampante e il computer devono essere collegati e accesi.
Inoltre, sui computer Windows, il software della stampante deve essere in esecuzione prima che venga
avviata la scansione.
Per abilitare la funzionalit Scansione su computer (Windows)
La funzionalit Scansione su computer abilitata per impostazione predefinita. Seguire le istruzioni qui di
seguito se la funzionalit stata disabilitata e si desidera abilitarla di nuovo.
1. A seconda del sistema operativo in uso, eseguire una delle procedure descritte di seguito per aprire il
software della stampante HP:
Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia gi nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start,
selezionare il nome della stampante, quindi fare clic su Utilit.
Windows 8: nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota dello
schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, selezionare il nome della
stampante, quindi fare clic su Utilit.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: dal desktop del computer, fare clic su Start,
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella in cui si trova la stampante.
2. Nella sezione Scansione , selezionare Gestisci scansione a computer.
3. Fare clic su Attiva.
Per abilitare la funzionalit Abilita scansione a computer (OS X)
La funzionalit Scansione su computer abilitata per impostazione predefinita. Seguire le istruzioni qui di
seguito se la funzionalit stata disabilitata e si desidera abilitarla di nuovo.
1. Aprire HP Utility.
2. In Impostazioni di scansione fare clic su Scansione su computer.
3. Verificare che l'opzione Abilita scansione su computer sia selezionata.
22 Capitolo 4 Copia e scansione ITWW

Per acquisire un originale dal pannello di controllo della stampante
scansione.
2. Toccare Scansione .
3. Toccare un computer su cui eseguire la scansione.
4. Scegliere il tipo di scansione desiderato.
5. Toccare OK.
Per eseguire la scansione di un documento o foto su un file (Windows)

scansione.
2. Fare doppio clic sull'icona della stampante sul desktop oppure effettuare una delle seguenti operazioni
per aprire il software della stampante:
Windows 8: nella schermata Start, fare clic con il tasto destro del mouse su un'area vuota dello
stampante.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: sul desktop del computer, fare clic su Start,
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella della stampante, quindi
selezionare l'icona con il nome della stampante.
3. Nel software della stampante, fare clic su Scansione di un documento o una foto .
4. Selezionare il tipo di scansione desiderato e fare clic su Scansione .
Scegliere Salva come PDF per salvare il documento (o la foto) come file PDF.
Scegliere Salva come JPEG per salvare la foto (o il documento) come file di immagine.
NOTA: Fare clic sul collegamento Altro nell'angolo superiore destro della finestra di dialogo della
scansione per esaminare e modificare le impostazioni delle scansioni.
Per maggiori informazioni, vedere Modifica delle impostazioni di scansione (Windows) a pagina 24.
Se Mostra visualizzatore dopo la scansione selezionato, sar possibile effettuare regolazioni
all'immagine digitalizzata nella schermata di anteprima.
Per eseguire la scansione di un originale dal software della stampante HP (OS X)

1. Aprire HP Scan.
HP Scan si trova nella cartella Applicazioni/Hewlett-Packard nel livello superiore del disco rigido.
2. Scegliere il tipo di profilo di scansione desiderato e seguire le istruzioni sullo schermo.
ITWW Scansione 23
Le informazioni sull'utilizzo del software HP Scan sono disponibili online. Per istruzioni su come effettuare le
seguenti attivit:
personalizzazione delle impostazioni di scansione, ad esempio il tipo di file immagine, risoluzione di
scansione e livelli di contrasto.
scansione su cartelle di rete e unit cloud.
anteprima e adattamento delle immagini prima della scansione.
Esecuzione della scansione tramite Webscan

WebScan una funzionalit del server Web incorporato che consente di acquisire sul computer fotografie e
documenti dalla stampante utilizzando un browser Web.
Questa funzionalit disponibile anche se nel computer non installato il software della stampante.
NOTA: La funzionalit Webscan disattivata per impostazione predefinita. possibile abilitarla dal server
Web incorporato (EWS).
Se non si riesce ad aprire Webscan nel server Web incorporato (EWS), l'amministratore della rete potrebbe
averlo disattivato Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di rete o la persona che ha
configurato la rete.
Per abilitare Webscan

1. Apertura del server web incorporato. Per maggiori informazioni, vedere Apertura del server Web
incorporato a pagina 44.
2. Fare clic sulla scheda Impostazioni .
3. Nella sezione Sicurezza, fare clic su Impostazioni di amministrazione.
4. Selezionare WebScan per abilitare WebScan.
5. Fare clic su Applica quindi OK .
Per eseguire la scansione con Webscan
Webscan offre le opzioni di scansione essenziali. Per ulteriori opzioni o funzionalit di scansione, eseguire la
scansione dal software della stampante HP.
scansione.
2. Apertura del server web incorporato. Per maggiori informazioni, vedere Apertura del server Web
incorporato a pagina 44.
3. Fare clic sulla scheda Scansione .
4. Fare clic sulla scheda Webscan nel riquadro a sinistra, modificare le impostazioni, quindi fare clic su
Avvio scansione
Modifica delle impostazioni di scansione (Windows)

possibile modificare singolarmente tutte le impostazioni di scansione oppure salvare le modifiche per
utilizzarle regolarmente. Tali impostazioni includono opzioni quali formato e orientamento della pagina,
risoluzioni di scansione, contrasto e percorso della cartella per le scansioni salvate.

scansione.
stampante.
4. Fare clic sul collegamento Altro nell'angolo in alto a destra della finestra di dialogo HP Scan.
A destra viene visualizzato il riquadro delle impostazioni dettagliate. Nella colonna a sinistra vengono
riepilogate le impostazioni correnti per ogni sezione. La colonna a destra consente di modificare le
impostazioni nella sezione evidenziata.
5. Fare clic su ogni sezione a sinistra del riquadro delle impostazioni dettagliate per esaminare le
impostazioni della sezione specifica.
Utilizzare i menu a discesa per esaminare e modificare la maggior parte delle impostazioni.
Alcune impostazioni consentono una maggiore flessibilit grazie alla visualizzazione di un nuovo
riquadro. Tali impostazioni sono contrassegnate da + (segno pi) a destra dell'impostazione. Per
tornare al riquadro delle impostazioni dettagliate, necessario accettare o annullare le modifiche in
questo riquadro.
6. Una volta terminata la modifica delle impostazioni, effettuare una delle seguenti operazioni.
Fare clic su Scansione . Una volta terminata la scansione, viene richiesto di salvare o rifiutare le
modifiche al collegamento.
Fare clic sull'icona Salva a destra del collegamento, quindi fare clic su Scansione .
Le informazioni sull'utilizzo del software HP Scan sono disponibili online. Per istruzioni su come effettuare le
seguenti attivit:
personalizzazione delle impostazioni di scansione, ad esempio il tipo di file immagine, risoluzione di
scansione e livelli di contrasto.
scansione su cartelle di rete e unit cloud.
anteprima e adattamento delle immagini prima della scansione.
Creazione di un nuovo collegamento per la scansione (Windows)

possibile creare un collegamento personalizzato per semplificare la scansione. Ad esempio, per effettuare
abitualmente scansioni e salvataggio di foto in formato PNG anzich in JPEG.
scansione.
ITWW Scansione 25
stampante.
4. Fare clic su Crea nuovo collegamento per la scansione .
5. Inserire un nome descrittivo, scegliere un collegamento esistente su cui basare il nuovo collegamento e
fare clic su Crea .
Ad esempio, se si sta creando un nuovo collegamento per le foto, scegliere Salva come JPEG o Invia
tramite e-mail come JPEG . In questo modo saranno disponibili le opzioni per utilizzare la grafica
durante la scansione.
6. Modificare le impostazioni del nuovo collegamento in base alle proprie esigenze, quindi fare clic per
salvare l'icona a destra del collegamento.
NOTA: Fare clic sul collegamento Altro nell'angolo superiore destro della finestra di dialogo della
scansione per esaminare e modificare le impostazioni delle scansioni.
Per maggiori informazioni, vedere Modifica delle impostazioni di scansione (Windows) a pagina 24.
Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e

scansione
Per eseguire copie e scansioni di qualit, seguire le seguenti istruzioni:
Pulire la superficie di scansione e il retro del coperchio. Lo scanner considera qualunque cosa si trovi
sulla superficie di scansione come parte dellimmagine.
Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro della
superficie di scansione.
Se si desidera eseguire una copia di grandi dimensioni da un originale di formato ridotto, eseguire la
scansione dell'originale sul computer, ridimensionare l'immagine utilizzando il software di
scansione HP, quindi stampare una copia dell'immagine ingrandita.
Per regolare la dimensione di scansione, il tipo di output, la risoluzione di scansione o il tipo di file,
avviare la scansione dal software della stampante.
Per evitare errori nella scansione (testo non corretto o mancante), impostare correttamente i valori di
luminosit nel software.
Se si desidera effettuare la scansione di un documento di pi pagine in un singolo file, anzich su pi
file, avviare la scansione da software della stampante invece di selezionare Scansione dal display della
stampante.

5 Utilizzare Web Services
Quali sono i servizi Web Services?

Configurazione di Web Services
Stampa con HP ePrint
Utilizzo di Supporti HP
Utilizzare il sito web HP Connected
Rimozione di Web Services
Consigli per l'utilizzo di Web Services
Quali sono i servizi Web Services?

ePrint
HP ePrint un servizio gratuito di HP che consente di stampare dalla stampante dotata di funzionalit
HP ePrint in qualunque momento e da qualsiasi luogo. semplice quanto l'invio di un messaggio e-mail
all'indirizzo e-mail assegnato alla stampante quando si attivano i servizi Web sulla stampante. Non
sono necessari driver o software particolari. Se si in grado di inviare una e-mail, si in grado di
stampare da qualunque luogo tramite ePrint .
Una volta registrato un account su HP Connected ( www.hpconnected.com ), possibile effettuare
l'accesso per visualizzare lo stato dei lavori ePrint , gestire la coda di stampa ePrint , controllare gli
utenti autorizzati all'uso dell'indirizzo e-mail ePrint per stampare e ricevere assistenza per ePrint .
Supporti HP
I supporti HP consentono di individuare e stampare facilmente contenuti Web preformattati,
direttamente dalla stampante. anche possibile acquisire e archiviare digitalmente sul Web i propri
documenti.
I supporti HP forniscono inoltre una vasta gamma di contenuti, inclusi buoni sconto dei negozi, attivit
per la famiglia, notizie, viaggi, sport, cucina, fotografia e altro ancora. anche possibile visualizzare e
stampare le immagini online dai siti di foto pi diffusi.
Alcuni supporti HP consentono inoltre di programmare la consegna del contenuto di un'applicazione alla
propria stampante.
I contenuti preformattati appositamente per la stampante garantiscono l'assenza di testi e immagini
troncati e di pagine extra contenenti solo una riga di testo. In alcune stampanti, possibile scegliere il
tipo di carta e la qualit di stampa dalla schermata dell'anteprima di stampa.
Configurazione di Web Services

Prima di configurare Web Services, verificare che la stampante sia collegata a Internet tramite una
connessione wireless.
Per configurare Web Services, utilizzare uno dei seguenti metodi:
ITWW Quali sono i servizi Web Services? 27

Per configurare Web Services mediante il pannello di controllo della stampante
1. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Supporti HP.
2. Toccare Abilita Web Services.
3. Toccare Accetta per accettare i termini di utilizzo di Web Services e abilitarli.
4. Nella schermata Aggiornamento automatico , toccare S per consentire alla stampante di verificare
automaticamente la presenza di aggiornamenti di prodotto e installarli.
NOTA: Se disponibile un aggiornamento, la stampante scaricher e installer l'aggiornamento e

quindi verr riavviata. Per configurare Web Services sar necessario eseguire nuovamente le istruzioni
sin dal passaggio 1.
NOTA: Se vengono richieste le impostazioni proxy e se la rete utilizza impostazioni proxy, seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare un server proxy. Se non si dispone delle
informazioni necessarie, contattare l'amministratore di rete o la persona che ha configurato la rete.
5. Quando la stampante collegata al server, viene stampata una pagina di informazioni. Seguire le
istruzioni presenti sulla pagina di informazioni per completare la configurazione.
Per configurare Web Services mediante il server Web incorporato (EWS)

1. Aprire l'EWS. Per maggiori informazioni, vedere Apertura del server Web incorporato a pagina 44.
2. Fare clic sulla scheda Web Services .
3. Nella sezione Impostazioni Web Services , fare clic su Configura , quindi su Continua e seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo per accettare le condizioni di utilizzo.
4. Se richiesto, scegliere di consentire alla stampante di verificare la disponibilit di eventuali
aggiornamenti e di installarli.

quindi verr riavviata. Eseguire nuovamente le operazioni dal passaggio 1 per configurare Web Services.
istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare un server proxy. Se non si dispone delle
informazioni necessarie, contattare l'amministratore di rete o la persona che ha configurato la rete.
Per configurare Web Services tramite il software della stampante HP (Windows)
1. Aprire il software della stampante HP. Per maggiori informazioni, vedere Aprire il software della
stampante HP (Windows) a pagina 11.
2. Nella finestra visualizzata, fare doppio clic su Stampa & Scansione , quindi selezionare Connetti
stampante al Web in Stampa. Viene aperta la pagina iniziale della stampante (server Web incorporato).
3. Fare clic sulla scheda Web Services .
4. Nella sezione Impostazioni Web Services , fare clic su Configura , quindi su Continua e seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo per accettare le condizioni di utilizzo.
5. Se richiesto, scegliere di consentire alla stampante di verificare la disponibilit di eventuali
aggiornamenti e di installarli.
28 Capitolo 5 Utilizzare Web Services ITWW

quindi verr riavviata. Per configurare Web Services sar necessario eseguire nuovamente le istruzioni
sin dal passaggio 1.
istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare un server proxy. Se non si dispone di tali
informazioni, contattare l'amministratore di rete o la persona che ha configurato la rete wireless.
Stampa con HP ePrint

HP ePrint un servizio gratuito di HP che consente di stampare dalla stampante abilitata per ePrint da
qualunque luogo in cui sia possibile inviare un messaggio e-mail. sufficiente inviare documenti e foto
all'indirizzo e-mail assegnato alla stampante quando stato abilitato Web Services. Non sono necessari
ulteriori driver o applicazioni.
La stampante deve avere una connessione di rete wireless a Internet. Non possibile utilizzare HP
ePrint tramite un collegamento USB a un computer.
possibile che gli allegati vengano stampati in modo diverso da come appaiono nel programma
software che li ha creati, in funzione dei font originali e delle opzioni di layout utilizzate.
Con HP ePrint sono compresi aggiornamenti gratuiti del prodotto. Per abilitare alcune funzionalit
possono essere necessari determinati aggiornamenti.
Una volta effettuata la registrazione di un account HP Connected (www.hpconnected.com), possibile
accedere per visualizzare lo stato dei lavori HP ePrint, gestire la coda della stampante ePrint, stabilire quali
utenti possono utilizzare l'indirizzo e-mail di ePrint per stampare, nonch ottenere assistenza per ePrint.
Prima di utilizzare ePrint, verificare quanto segue:
La stampante collegata a una rete attiva con accesso a Internet.
Web Services attivato. In caso contrario, ne verr richiesta l'attivazione.
Per stampare un documento con ePrint da qualunque luogo
1. Abilitare Web Services.

a. Nella schermata iniziale, toccare l'icona ( ePrint ).
b. Accettare le condizioni di utilizzo, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per
abilitare Web Services.
c. Stampare la pagina informativa di ePrint, quindi seguire le istruzioni riportate nella pagina per
effettuare la registrazione per un account ePrint.
2. Trovare il proprio indirizzo e-mail ePrint.
a. Toccare l'icona ( ePrint ) nella schermata iniziale.
b. Toccare (Impostazioni Web Services).
c. Nel menu Impostazioni Web Services, toccare Visualizza indirizzo e-mail.

3. Invio alla stampante di un documento tramite e-mail per stamparlo.
ITWW Stampa con HP ePrint 29

a. Creare una nuova e-mail e allegare il documento da stampare.
b. Inviare il messaggio all'indirizzo e-mail della stampante.
La stampante provveder a stampare il documento allegato.
NOTA: Il server ePrint non accetta lavori di stampa via e-mail se nei campi "A" o "Cc" sono inclusi pi
indirizzi e-mail. Inserire solo l'indirizzo e-mail HP ePrint nel campo "A" e non inserire alcun indirizzo e-
mail negli altri campi.
NOTA: Il messaggio e-mail viene stampato non appena ricevuto. Come per tutte le e-mail, non vi alcuna
garanzia sull'effettiva ricezione n sul momento in cui verr ricevuta. possibile controllare lo stato della
stampa su HP Connected (www.hpconnected.com).
NOTA: I documenti stampati con ePrint possono apparire diversi dall'originale. Stile, formattazione e
posizione del testo possono essere diversi dal documento originale. Per documenti che richiedono una
stampa di qualit pi elevata (ad esempio i documenti legali), si consiglia di stampare dall'applicazione
software del computer, che offre un controllo maggiore sul risultato di stampa.
Fare clic qui per ottenere ulteriori informazioni online.
Utilizzo di Supporti HP
Attivando Supporti HP, un servizio gratuito di HP, possibile stampare dal Web senza usare un computer.
possibile stampare pagine da colorare, calendari, puzzle, ricette, mappe e molto altro, in base alle
applicazioni disponibili nel proprio paese o nella propria regione.
Consultare il sito Web HP Connected per maggiori informazioni e i termini e le condizioni specifiche:
www.hpconnected.com .
Utilizzare il sito web HP Connected

Utilizzare il sito Web gratuito HP Connected di HP per impostare una maggiore sicurezza per HP ePrint e
indicare gli indirizzi e-mail che sono autorizzati a inviare e-mail alla stampante. anche possibile ottenere
aggiornamenti sui prodotti, ulteriori applicazioni e altri servizi gratuiti.
Consultare il sito Web HP Connected per maggiori informazioni e i termini e le condizioni specifiche:
www.hpconnected.com .

1. Sul display del pannello di controllo della stampante, toccare ( ePrint ), quindi (Impostaz. Web
Services).
2. Toccare Rimuovi Web Services.
3. Per confermare, toccare S.
Consigli per l'utilizzo di Web Services

Per stampare le applicazioni e utilizzare HP ePrint tenere conto dei suggerimenti riportati di seguito.
30 Capitolo 5 Utilizzare Web Services ITWW

Suggerimenti per la stampa di applicazioni e l'uso di HP ePrint
Come condividere le foto online e ordinare delle stampe. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Informazioni sulle applicazioni per la stampa di ricette, coupon e altri contenuti dal Web. Fare clic qui
per ulteriori informazioni.
ITWW Consigli per l'utilizzo di Web Services 31

6 Utilizzo delle cartucce
Controllo dei livelli di inchiostro stimati

Sostituire le cartucce
Ordinare le cartucce di inchiostro
Modalit di utilizzo con una sola cartuccia
Informazioni sulla garanzia della cartuccia
Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi
Suggerimenti per l'uso delle cartucce
Controllo dei livelli di inchiostro stimati

Per controllare i livelli di inchiostro stimati dal pannello di controllo della stampante
Nella schermata iniziale, toccare (icona Inchiostro) per visualizzare i livelli di inchiostro stimati.
Per controllare i livelli di inchiostro dal software della stampante (Windows)

1. Aprire il software della stampante HP.
2. In software della stampante, fare clic su Livelli d'inchiostro stimati.
Per controllare i livelli di inchiostro da Utility HP
1. Apertura di Utility HP.

Utility HP si trova nella cartella Hewlett-Packard della cartella Applicazioni nel livello superiore del
disco rigido.
2. Selezionare HP ENVY 4520 series dall'elenco dei dispositivi sul lato sinistro della finestra.
3. Fare clic su Stato materiali.
Vengono visualizzati i livelli stimati d'inchiostro.
4. Fare clic su Tutte le impostazioni per ritornare al pannello Informazioni e assistenza.
NOTA: Se stata installata una cartuccia ricaricata o rifabbricata oppure se la cartuccia stata gi utilizzata
in un'altra unit, l'indicatore del livello d'inchiostro potrebbe risultare impreciso o non disponibile.
NOTA: Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente
informativo. Quando viene visualizzato un messaggio che avverte che il livello di inchiostro basso, sarebbe
meglio disporre di una cartuccia di ricambio in modo da evitare ogni possibile ritardo nella stampa. Non
necessario sostituire le cartucce fino a quando la qualit di stampa non risulta insoddisfacente.
NOTA: Durante il processo di stampa, l'inchiostro delle cartucce viene utilizzato in diversi modi, inclusi il
processo di inizializzazione, che prepara l'unit e le cartucce per la stampa e la fase di manutenzione della
testina, che mantiene puliti gli ugelli e garantisce che l'inchiostro scorra senza problemi. Nella cartuccia
rimangono residui di inchiostro anche dopo l'utilizzo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web
www.hp.com/go/inkusage.
32 Capitolo 6 Utilizzo delle cartucce ITWW

Sostituire le cartucce
Per sostituire le cartucce
1. Controllare che la stampante sia accesa.

2. Rimuovere la vecchia cartuccia
a. Aprire lo sportello di accesso.
b. Aprire il fermo sull'alloggiamento della cartuccia.

c. Estrarre la cartuccia dall'alloggiamento.
3. Inserire una nuova cartuccia.

a. Rimuovere la cartuccia dalla confezione.
ITWW Sostituire le cartucce 33

b. Rimuovere il nastro di plastica utilizzando la linguetta.
c. Inserire la nuova cartuccia nellalloggiamento e chiudere il fermo fino a quando non scatta in
posizione.
4. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce.
NOTA: HP software della stampante suggerisce di allineare le cartucce quando si stampa un

documento dopo avere installato una cartuccia nuova.
Ordinare le cartucce di inchiostro

Prima di ordinare le cartucce, verificare il codice corretto della cartuccia.
Rilevare il codice della cartuccia sulla stampante

Il codice della cartuccia indicato sullo sportello di accesso della cartuccia.

Individuare il codice della cartuccia in software della stampante
1. A seconda del sistema operativo in uso, eseguire una delle procedure elencate di seguito aprire il
software della stampante:
stampante.
2. Il numero corretto della cartuccia viene visualizzato utilizzando questo collegamento.
In software della stampante, fare clic su Acquista, quindi su Acquista materiali di consumo online.
Per conoscere i codici di ordinazione delle cartucce di stampa
1. Apertura di Utility HP.
NOTA: Utility HP si trova nella cartella Hewlett-Packard della cartella Applicazioni nel livello
superiore del disco rigido.
2. Fare clic sull'opzione Informazioni.

Vengono visualizzati i codici di ordinazione delle cartucce di stampa.
3. Fare clic su Tutte le impostazioni per ritornare al pannello Informazioni e assistenza.
Per ordinare i materiali di consumo originali HP per l'unit HP ENVY 4520 series, visitare il sito www.hp.com/
go/supplies . Se richiesto, scegliere il proprio paese/regione, quindi seguire i prompt per individuare le
cartucce adatte alla stampante utilizzata.
NOTA: In alcuni paesi/regioni non possibile ordinare cartucce d'inchiostro online. Se il prodotto desiderato
non disponibile nel proprio paese/regione, comunque possibile visualizzare le informazioni sui materiali
di consumo e stampare un elenco utile come riferimento per l'acquisto presso il distributore HP di fiducia.
Modalit di utilizzo con una sola cartuccia

Selezionare la modalit a cartuccia singola per utilizzare la HP ENVY 4520 series con una sola cartuccia di
inchiostro La modalit a cartuccia singola viene attivata quando una cartuccia di inchiostro viene rimossa dal
carrello delle cartucce. Quando la modalit a cartuccia singola attiva, la stampante pu copiare documenti,
foto e stampare i lavori provenienti dal computer.
NOTA: Quando la HP ENVY 4520 series in modalit a cartuccia singola, sul display della stampante viene
visualizzato un messaggio. Se viene visualizzato il messaggio con due cartucce installate, verificare che il
nastro di protezione in plastica sia stato rimosso da entrambe le cartucce. Quando il nastro in plastica copre i
contatti della cartuccia, la stampante non pu rilevare che la cartuccia installata.
Uscire dalla modalit a singola cartuccia

Per uscire dalla modalit a singola cartuccia, installare due cartucce di inchiostro in HP ENVY 4520
series.
ITWW Modalit di utilizzo con una sola cartuccia 35

Informazioni sulla garanzia della cartuccia
La garanzia relativa alle cartucce di HP applicabile quando le cartucce vengono utilizzate nella periferica di
stampa HP designata. Questa garanzia non copre le cartucce di inchiostro HP che sono state ricaricate,
rigenerate, rimesse a nuovo, utilizzate in modo improprio o manomesse.
Durante il periodo di garanzia, la cartuccia risulta coperta a patto che l'inchiostro HP non sia rovinato e non
sia stata superata la data di "fine garanzia". La data di fine garanzia, in formato AAAA/MM pu essere
individuata sulla cartuccia come mostrato di seguito:
Per una copia della Garanzia limitata HP per la stampante, vedere la documentazione stampata fornita con il
prodotto.
Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi

Le cartucce HP utilizzate con questa stampante contengono un chip di memoria che guida nelle operazioni
della stampante. Inoltre, questo chip di memoria registra un insieme limitato di informazioni in forma
anonima sull'utilizzo della stampante, che potrebbe includere: il numero di pagine stampate utilizzando la
cartuccia, la copertura delle pagine, la frequenza di stampa e le modalit di stampa utilizzate.
Queste informazioni consentono ad HP di progettare le stampanti future per soddisfare le necessit dei
clienti. I dati raccolti dal chip di memoria della cartuccia non contengono informazioni che possono essere
utilizzate per identificare un cliente o utente della cartuccia o la sua stampante.
HP raccoglie un campione dei chip di memoria dalle cartucce restituite ad HP tramite il programma di ritiro e
riciclo HP gratuito (HP Planet Partners: www.hp.com/recycle ). I chip di memoria di questo campionamento
vengono letti e studiati al fine di migliorare le stampanti HP future. I partner HP che aiutano a riciclare questa
cartuccia potrebbero avere accesso a questi dati.
Terzi che dispongono della cartuccia potrebbero avere accesso alle informazioni anonime sul chip di
memoria. Se si preferisce non consentire l'accesso a queste informazioni, possibile rendere il chip
inoperabile. Tuttavia, una volta reso inoperabile, la cartuccia non pu pi essere utilizzata in una stampante
HP.
Se si desidera non fornire queste informazioni in forma anonima, possibile renderle inaccessibili
disattivando il chip di memoria per non consentire la raccolta delle informazioni sull'utilizzo della stampante.
Per disattivare la funzione relativa alle informazioni di utilizzo

1. Dal pannello di controllo della stampante, toccare Configura .
2. Toccare Preferenze .
3. Scorrere completamente l'elenco delle opzioni e disattivare l'opzione Invia informazioni sull'utilizzo.
NOTA: possibile continuare ad utilizzare la cartuccia nella stampante HP anche se si disattiva la capacit
del chip di memoria di raccogliere le informazioni relative all'utilizzo del prodotto.

Suggerimenti per l'uso delle cartucce
Attenersi ai seguenti suggerimenti per lavorare con le cartucce:
Per proteggere le cartucce dal rischio di essiccarsi, spegnere sempre la stampante utilizzando il
pulsante Attivato e attendere che la spia si spegna.
Non aprire e cartucce e non rimuovere il nastro protettivo fino a quando non si pronti ad installarle.
Lasciando il nastro protettivo sulle cartucce si riduce l'evaporazione dell'inchiostro.
Inserire le cartucce negli alloggiamenti appropriati. Far corrispondere il colore e l'icona di ogni cartuccia
con il colore e l'icona di ogni alloggiamento. Accertarsi che le cartucce si aggancino nella posizione
corretta.
L'allineamento automatico dopo l'installazione della nuova cartuccia. L'allineamento pu anche
essere effettuato in seguito, in caso di righe indistinte o frastagliate. Per ulteriori informazioni,
consultare la Risoluzione dei problemi legati alla qualit di stampa a pagina 56.
Quando nella schermata Livelli di inchiostro stimati viene mostrata una o entrambe le cartucce in
esaurimento, procurarsi delle cartucce di ricambio per evitare ritardi nelle stampe. Non necessario
sostituire le cartucce finch la qualit di stampa accettabile. Per ulteriori informazioni, consultare la
Sostituire le cartucce a pagina 33.
Se si rimuove una cartuccia dalla stampante per qualsiasi motivo, riposizionarla appena possibile. Fuori
dalla stampante e senza protezione le cartucce iniziano a essiccarsi.
ITWW Suggerimenti per l'uso delle cartucce 37

7 Collegamento della stampante
Sono disponibili ulteriori impostazioni avanzate nella home page della stampante (EWS). Per maggiori
informazioni, vedere Apertura del server Web incorporato a pagina 44.
Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless
Connessione della stampante in modalit wireless senza router
Cambiare le impostazioni di rete
Strumenti di gestione avanzata della stampante (per stampanti in rete)
Suggerimenti per la configurazione e l'utilizzo di una stampante di rete
Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless

Operazioni preliminari
Configurazione della stampante per la rete wireless
Modifica del metodo di connessione
Test della connessione wireless
Attivazione e disattivazione della funzionalit wireless della stampante
Operazioni preliminari
Verificare quanto segue:
La rete wireless configurata e funzionante.
Che la stampante e i computer che la utilizzano siano sulla stessa rete (subnet).
Durante il collegamento della stampante, potrebbe venire richiesto di immettere il nome della rete wireless
(SSID) e una password wireless.
Il nome di rete o SSID identifica una rete wireless.
La password wireless impedisce ad altri di connettersi alla rete wireless senza autorizzazione. A
seconda del livello di sicurezza necessario, la rete wireless pu utilizzare una passphrase WPA o una
chiave WEP.
Se dal momento della prima configurazione della rete wireless non stata pi apportata alcuna variazione al
nome della rete o alla chiave di sicurezza, in alcuni casi l'uno e l'altra sono riportati sul retro o sul lato del
router wireless.
Se non si riesce a trovare il nome della rete o la password oppure queste informazioni sono state
dimenticate, vedere la documentazione fornita con il computer o il router wireless. Se non si riesce a trovare
queste informazioni, contattare l'amministratore della rete o la persona che ha configurato la rete wireless.
38 Capitolo 7 Collegamento della stampante ITWW

Configurazione della stampante per la rete wireless
Utilizzare l'Installazione guidata wireless dal display del pannello di controllo della stampante per
configurare la comunicazione wireless.
NOTA: Per continuare, esaminare prima i vari punti dell'elenco Operazioni preliminari a pagina 38.
1. Dal pannello di controllo della stampante, toccare ( Wireless ).
2. Toccare ( Impostazioni ).
3. Toccare Installazione guidata wireless.

4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare limpostazione.
Modifica del metodo di connessione

Una volta installato il software della stampante HP e collegata la stampante al computer, possibile
utilizzare il software per modificare il tipo di connessione (ad esempio, da una connessione USB a una
connessione wireless).
Per passare da una connessione USB a una rete wireless (Windows)

Per continuare, esaminare prima i vari punti dell'elenco Operazioni preliminari a pagina 38.
1. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:
Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia gi nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start,
selezionare il nome della stampante, quindi fare clic su Utilit.
Windows 8: nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota dello
schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, selezionare il nome della
stampante, quindi fare clic su Utilit.
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella in cui si trova la stampante.
2. Fare clic su Software & configurazione stampante.
3. Selezionare Converti una stampante con collegamento USB in wireless. Seguire le istruzioni
visualizzate sullo schermo.
Per passare da un collegamento USB a un collegamento wireless

1. Connessione della stampante a una rete wireless.
2. Utilizzare HP Setup Assistant in Applicazioni/Hewlett-Packard/Device Utilities per impostare la
connessione wireless per la stampante.
Ulteriori informazioni sul passaggio da una connessione USB a una connessione wireless. Fare clic qui
per ulteriori informazioni. Al momento, questo sito Web potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
Test della connessione wireless

Stampare il rapporto di test wireless per informazioni sulla connessione wireless della stampante. Il rapporto
di test wireless fornisce le informazioni relative allo stato della stampante, all'indirizzo MAC hardware e
all'indirizzo IP. Se la stampante collegata ad una rete, il rapporto di test mostra i dettagli relativi alle
impostazioni di rete.
ITWW Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless 39

Per stampare il rapporto sul test della rete wireless
1. Sul pannello di controllo della stampante, toccare ( Wireless ), quindi ( Impostazioni ).
2. Toccare Stampa rapporto

3. Toccare Report di test wireless.
Attivazione e disattivazione della funzionalit wireless della stampante

La spia Wireless blu sul pannello di controllo della stampante accesa quando la funzionalit wireless della
stampante attiva.
2. Toccare per attivare o disattivare la funzione Wireless. Se la stampante non configurata per la
connessione a una rete, con l'attivazione della funzionalit wireless viene avviata automaticamente
Installazione guidata wireless.
Connessione della stampante in modalit wireless senza router

Con Wi-Fi Direct, possibile stampare in modalit wireless da computer, smartphone, tablet o altro
dispositivo con funzionalit wireless, senza alcuna necessit di collegarsi a una rete wireless esistente.
Linee guida per l'uso di Wi-Fi Direct

Assicurarsi che il computer o il dispositivo portatile disponga del software necessario:
Se si usa un computer, assicurarsi di aver installato il software della stampante fornito con la
stampante.
Se il software della stampante HP non installato nel computer, stabilire prima una connessione
Wi-Fi Direct, quindi installare il software della stampante. Selezionare Wireless per il tipo di
connessione, quando richiesto dal software della stampante.
Se si usa un dispositivo portatile, assicurarsi di aver installato un'applicazione di stampa
compatibile. Per maggiori informazioni sulla stampa con dispositivi portatili, visitare
www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Accertarsi che Wi-Fi Direct sia attivato per la stampante.
possibile attivare Wi-Fi Direct in due modi diversi:
Modalit automatica: consente a tutti i dispositivi mobili di connettersi alla stampante.
Modalit manuale: richiede una conferma sul pannello di controllo della stampante prima che ai
dispositivi mobili sia consentito connettersi alla stampante. Questa modalit dotata di un
maggior livello di sicurezza. Prima di stabilire la connessione, sono necessari ulteriori conferme o
PIN.
La stessa connessione di Wi-Fi Direct pu essere utilizzata da un massimo di cinque computer e
dispositivi portatili.
Wi-Fi Direct pu essere utilizzata anche quando la stampante collegata a un computer tramite cavo
USB o a una rete tramite connessione wireless.
Wi-Fi Direct HP non pu essere utilizzata per collegare a Internet un computer, un dispositivo mobile o
una stampante.

Per attivare Wi-Fi Direct
1. Dal pannello di controllo della stampante, toccare (Wi-Fi Direct).
2. Toccare ( Impostazioni ), quindi toccare Wi-Fi Direct per attivarla.
3. Toccare ( Indietro ).
Viene visualizzato il menu Dettagli Wi-Fi Direct con relativi nome e password.
SUGGERIMENTO: Wi-Fi Direct pu anche essere attivato dal server EWS. Per ulteriori informazioni
sull'utilizzo del server EWS, consultare la sezione Apertura del server Web incorporato a pagina 44.
Per stampare da un dispositivo mobile con funzionalit wireless che supporta Wi-Fi Direct
Assicurarsi di aver installato la versione pi recente del plugin di HP Print Service sul dispositivo mobile in
uso. Il plugin pu essere scaricato dallo store delle applicazioni Google Play.
1. Assicurarsi di aver attivato Wi-Fi Direct sulla stampante.
2. Attivare Wi-Fi Direct sul dispositivo mobile. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione fornita
con il dispositivo mobile.
3. Dal dispositivo mobile in uso, selezionare un documento da un'applicazione che supporta la stampa,
quindi selezionare l'opzione che consente di stampare il documento.
Viene visualizzato l'elenco delle stampanti disponibili.
4. Dall'elenco delle stampanti disponibili, scegliere il nome Wi-Fi Direct visualizzato, ad esempio DIRECT-
**- HP ENVY-4520 (dove ** sono i caratteri univoci che identificano la stampante), quindi seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo della stampante e del dispositivo mobile.
5. Stampare il documento.
Per stampare da un computer con funzionalit wireless (Windows)

2. Attivare la connessione Wi-Fi del computer. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione
fornita con il computer.
NOTA: Se il computer non supporta la connessione Wi-Fi, non sar possibile utilizzare Wi-Fi Direct.
3. Dal computer, stabilire la connessione a una rete. Utilizzare il processo normalmente in uso per
collegarsi a un hotspot o rete wireless. Scegliere il nome della connessione Wi-Fi Direct dall'elenco delle
reti wireless visualizzato, ad esempio DIRECT-**- HP ENVY-4520 (dove ** corrisponde ai caratteri
univoci per identificare la stampante e XXXX indica il modello della stampante).
Quando viene richiesto, immettere la password per Wi-Fi Direct.
NOTA: To find the password, touch (Wi-Fi Direct) on the Home screen.
4. Procedere al passaggio 5 se la stampante stata installata e collegata al computer tramite rete

wireless. Se la stampante stata installata e collegata al computer con un cavo USB, seguire la
procedura di seguito per installare software della stampante utilizzando la Wi-Fi Direct HP.
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:
ITWW Connessione della stampante in modalit wireless senza router 41

Windows 8,1: fare clic sul pulsante freccia gi nell'angolo inferiore sinistro della schermata
Start, selezionare il nome della stampante, quindi fare clic su Utilit.
Windows 8: nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota
dello schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, selezionare il nome
della stampante, quindi fare clic su Utilit.
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella in cui si trova la
stampante.
b. Fare clic su Software & configurazione stampante, quindi fare clic su Collega nuova stampante
c. Quando viene visualizzata la schermata del software Opzioni di connessione, selezionare
Wireless.
Selezionare il software della stampante HP dall'elenco di stampanti rilevate.
d. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
5. Stampare il documento.
Per stampare da un computer con funzionalit wireless (OS X)

2. Attivare il Wi-Fi sul computer.
Per maggiori informazioni, consultare la documentazione fornita da Apple.
3. Fare clic sull'icona Wi-Fi e scegliere il nome per la Wi-Fi Direct, ad esempio DIRECT-**- HP ENVY-4520
(dove ** sono i caratteri univoci che identificano la stampante).
Quando viene richiesto, immettere la password Wi-Fi Direct.
NOTA: Per individuare la password, toccare (Wi-Fi Direct) nella schermata iniziale.
4. Aggiungere la stampante.
a. Apertura di Preferenze di sistema .
b. In base al sistema operativo in uso, fare clic su Stampa & Scansione o Stampanti e scanner .
c. Fare clic su + sotto l'elenco delle stampanti a sinistra.
d. Selezionare la stampante nell'elenco delle stampanti individuate (nella colonna destra accanto al
nome della stampante compare la parola Bonjour) e fare clic su Aggiungi.
Cambiare le impostazioni di rete

Dal pannello di controllo della stampante, possibile configurare e gestire la connessione wireless ed
eseguire diverse operazioni di gestione della rete, tra qui la visualizzazione e la modifica delle impostazioni di
rete, il ripristino delle impostazioni di rete predefinite e l'attivazione o disattivazione della funzionalit
wireless.
ATTENZIONE: Le impostazioni di rete vengono fornite per comodit dell'utente. Tuttavia, consigliabile
non modificare alcune di tali impostazioni, se non si esperti (ad esempio, le impostazioni relative a velocit
di connessione, impostazioni IP, gateway predefinito e impostazioni del firewall).

Per stampare una pagina di configurazione di rete
1. Nella schermata iniziale, toccare (Wireless), quindi ( Impostazioni ).
2. Toccare Stampa rapporti, quindi toccare Pagina configurazione di rete.
Per modificare le impostazioni IP
Il valore predefinito per le impostazioni IP Auto, che consente di definire automaticamente le impostazioni
IP. Gli utenti avanzati che desiderano utilizzare impostazioni diverse (ad esempio indirizzo IP, subnet mask o
il gateway predefinito), possono apportare le dovute modifiche manualmente.
ATTENZIONE: Prestare particolare attenzione durante l'assegnazione manuale di un indirizzo IP. Se

durante l'installazione si immette un indirizzo IP non valido, i componenti di rete non saranno in grado di
connettersi alla stampante. Per evitare errori, attendere che la stampante si connetta alla rete e ottenga un
indirizzo IP automaticamente. Una volta configurate le impostazione per subnet mask, gateway predefinito e
indirizzo DNS, possibile modificare l'indirizzo IP della stampante configurandolo manualmente.
1. Nella schermata iniziale, toccare (Wireless), quindi ( Impostazioni ).
2. Toccare Impostazioni avanzate.

3. Toccare Impostazioni IP.
Viene visualizzato un messaggio di avviso, secondo il quale modificando l'indirizzo IP la stampante
verr rimossa dalla rete.
4. Toccare OK per continuare.
5. Auto viene selezionato per impostazione predefinita. Per modificare manualmente le impostazioni,
toccare Manuale, quindi immettere le informazioni appropriate per le seguenti impostazioni:
Indirizzo IP
Subnet Mask
Gateway predefinito
Indirizzo DNS
6. Apportare le modifiche desiderate, quindi toccare Applica.
Strumenti di gestione avanzata della stampante (per stampanti

in rete)
Per visualizzare o cambiare alcune impostazioni pu essere necessaria una password.
NOTA: possibile aprire e utilizzare il server Web incorporato senza essere connessi a Internet. Tuttavia,
alcune funzionalit non saranno disponibili.

Casella strumenti (Windows)
HP Utility (OS X)
Apertura del server Web incorporato
Informazioni sui cookie
ITWW Strumenti di gestione avanzata della stampante (per stampanti in rete) 43

Casella strumenti (Windows)
La Casella degli strumenti fornisce informazioni sulla manutenzione della stampante.
NOTA: La Casella degli strumenti pu essere installata dal CD del software HP se il computer soddisfa i
requisiti del sistema. I requisiti del sistema sono disponibili nel file Leggimi, incluso nel CD del software della
stampante HP fornito in dotazione.
Per aprire la Casella degli strumenti

1. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:
stampante.
2. Fare clic su Stampa & Scansione .
3. Fare clic su Esegui manutenzione stampante.
HP Utility (OS X)
HP Utility include strumenti per la configurazione delle impostazioni di stampa, la calibrazione della
stampante, l'ordinazione online dei materiali di consumo e la ricerca dei siti Web che contengono
informazioni di assistenza.
NOTA: Le funzionalit disponibili in Utility HP dipendono dalla stampante selezionata.

Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente informativo.
Quando viene visualizzato un messaggio di avviso di inchiostro in esaurimento, consigliabile avere a
disposizione una cartuccia sostitutiva per evitare possibili ritardi nella stampa. Non necessario sostituire la
cartuccia finch la qualit di stampa accettabile.
Fare doppio clic su HP Utility nella cartella Hewlett-Packard in Applicazioni al livello superiore del disco
rigido.
Apertura del server Web incorporato

possibile accedere al server Web incorporato tramite rete o Wi-Fi Direct.
Per aprire il server Web incorporato tramite rete
NOTA: La stampante deve essere in rete e deve avere un indirizzo IP. L'indirizzo IP della stampante pu
essere individuato premendo l'icona Wireless o stampando una pagina di configurazione della rete.
in un browser Web supportato sul computer in uso, digitare l'indirizzo IP o il nome host assegnato alla
stampante.
Ad esempio, se l'indirizzo IP 192.168.0.12, digitare il seguente indirizzo nel browser Web: http://
192.168.0.12.

Per aprire il server Web incorporato utilizzando Wi-Fi Direct
1. Nella schermata iniziale, toccare (Wi-Fi Direct).
2. Se lo stato di Wi-Fi Direct Off, toccare ( Impostazioni ), quindi toccarlo per attivare Wi-Fi Direct.
3. Dal computer wireless, attivare la modalit wireless, cercare il nome Wi-Fi Direct e connettersi, ad
esempio: DIRECT-**- HP ENVY-4520 (dove ** sono i caratteri univoci che identificano la stampante).
Quando viene richiesto, immettere la password Wi-Fi Direct.
4. Nel browser Web del computer supportato, digitare il seguente indirizzo: http://192.168.223.1.
Informazioni sui cookie

Il server Web incorporato (EWS) inserisce file di testo di piccole dimensioni (cookie) sul disco rigido durante la
navigazione. Tali file consentono al server EWS di riconoscere il computer alla successiva esplorazione. Ad
esempio, se stata configurata la lingua EWS, un cookie consente di memorizzare la lingua selezionata, in
modo che al successivo accesso a EWS, le pagine siano visualizzate in tale lingua. Alcuni cookie (ad esempio,
il cookie che memorizza le preferenze specifiche del cliente) vengono memorizzati nel computer fino a
quando non si procede alla cancellazione manuale.
possibile configurare il browser per accettare tutti i cookie oppure per avvisare l'utente ogni volta che viene
offerto un cookie, consentendo di decidere quali cookie accettare o rifiutare. anche possibile utilizzare il
browser per rimuovere i cookie indesiderati.
NOTA: A seconda della stampante in uso, se si sceglie di disabilitare i cookie verranno disabilitate anche
una o pi delle seguenti funzioni:
Rientro nell'applicazione esattamente nel punto da cui si usciti (particolarmente utile quando si
utilizzano procedure guidate di installazione)
L'utilizzo dell'impostazione della lingua del browser EWS
Personalizzazione della pagina Pagina iniziale di EWS
Per informazioni su come cambiare la privacy e le impostazioni dei cookie e su come visualizzare o eliminare i
cookie, consultare la documentazione disponibile con il browser Web.
Suggerimenti per la configurazione e l'utilizzo di una stampante

di rete
Utilizzare i seguenti suggerimenti per configurare e utilizzare una stampante di rete.
Durante la configurazione della stampante nella rete wireless, verificare che il router sia acceso. La
stampante cerca i router wireless, quindi elenca sul display i nomi di rete trovati.
Per verificare la connessione wireless sulla stampante, toccare (Wireless) sul pannello di controllo
per aprire il menu Wireless. Se lo stato della connessione wireless Off, toccarla per attivarla.
Installazione guidata wireless viene avviata automaticamente. Seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo per configurare la connessione wireless della stampante.
Se il computer connesso a una rete privata virtuale (VPN) occorre scollegarlo prima di poter accedere a
un qualunque dispositivo sulla propria rete, come la stampante.
Ulteriori informazioni sulla configurazione della rete e della stampante per la stampa wireless. Fare clic
qui per ulteriori informazioni.
Come trovare le impostazioni di sicurezza della rete Fare clic qui per ulteriori informazioni.
ITWW Suggerimenti per la configurazione e l'utilizzo di una stampante di rete 45

Informazioni su Print and Scan Doctor (solo Windows) e altri suggerimenti sulla risoluzione dei
problemi. Fare clic qui per ottenere ulteriori informazioni online.
Come passare da una connessione USB a una wireless. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Come gestire il firewall e i programmi antivirus durante la configurazione della stampante. Fare clic qui
per ulteriori informazioni.

8 Risolvere un problema

Problemi di inceppamento e alimentazione della carta
Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro
Errori di stampa
Problemi di copia
Problemi di scansione
Problemi relativi alla rete e alla connessione
Problemi legati all'hardware della stampante
Assistenza HP
Problemi di inceppamento e alimentazione della carta

Quale operazione effettuare?
Rimozione della carta inceppata

Risoluzione dei problemi legati Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP.
all'inceppamento della carta.
Istruzioni per rimuovere l'inceppamento nella stampante o nell'alimentatore automatico di
documenti e risoluzione dei problemi legati alla carta o all'alimentazione della carta.
NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in
tutte le lingue.
Per la rimozione degli inceppamenti, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali.
Gli inceppamenti della carta possono verificarsi in diversi punti all'interno della stampante.
ATTENZIONE: Rimuovere immediatamente l'inceppamento della carta per non danneggiare la testina di
stampa.
Per eliminare un inceppamento interno
ATTENZIONE: Non tirare la carta inceppata dalla parte anteriore della stampante. Seguire invece la
procedura indicata di seguito per eliminare l'inceppamento. Cercando di estrarre la carta inceppata dalla
parte anteriore della stampante, la carta potrebbe strapparsi e frammenti della stessa rimanere all'interno
della stampante; tutto questo potrebbe causare ulteriori inceppamenti in seguito.
1. Controllare il percorso della carta all'interno dell'unit.

a. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce.
ITWW Problemi di inceppamento e alimentazione della carta 47

b. Rimuovere il coperchio del percorso della carta.
c. Sollevare l'accessorio fronte/retro e rimuovere la carta inceppata.
d. Reinserire il coperchio del percorso della carta. Accertarsi che scatti in posizione.
48 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

e. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce.
f. Toccare OK sul pannello di controllo per continuare il lavoro corrente.

2. Se il problema persiste, controllare il carrello delle cartucce di stampa all'interno della stampante.
ATTENZIONE: Durante il processo, evitare di toccare il cavo collegato al carrello di stampa.
a. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce.
b. In caso di carta inceppata, spostare il carrello di stampa all'estrema destra della stampante,
afferrare la carta con entrambe le mani e tirarla verso di s.
ATTENZIONE: Se la carta si strappa mentre la si rimuove dai rulli, controllare che non ne
rimangano frammenti all'interno della stampante.
Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta dalla stampante, possibile che si verifichino altri
inceppamenti.
c. Spostare il carrello all'estrema destra della stampante ed eseguire la stessa operazione descritta
nel passaggio precedente per rimuovere i frammenti di carta.
d. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce.
e. Toccare OK sul pannello di controllo per continuare il lavoro corrente.

Per visualizzare la procedura sul display della stampante, toccare ? nella schermata iniziale, toccare
Video di istruzioni, quindi Elim. incepp. carrello.
3. Se nonostante ci il problema persiste, controllare l'area del vassoio.
a. Estrarre il vassoio carta per estenderlo.
ITWW Problemi di inceppamento e alimentazione della carta 49

b. Ruotare lateralmente la stampante con cautela in modo da poter accedere alla parte inferiore.
c. All'interno della stampante controllare lo spazio vuoto sede del vassoio di alimentazione. Se viene
individuata della carta inceppata, raggiungerla in sede, afferrarla con entrambe le mani e tirarla
verso di s.
ATTENZIONE: Se la carta si strappa mentre la si rimuove dai rulli, controllare che non ne
rimangano frammenti all'interno della stampante.
Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta dalla stampante, possibile che si verifichino altri
inceppamenti.
d. Riportare con cautela la stampante nella posizione originaria.

e. Reinserire il vassoio carta.
f. Toccare OK sul pannello di controllo per continuare il lavoro corrente.
Consigli per evitare gli inceppamenti

Per evitare inceppamenti della carta, attenersi alle indicazioni riportate di seguito.
Rimuovere spesso il materiale stampato dal vassoio di uscita.
Verificare che la carta su cui si sta stampando non sia stropicciata, piegata o danneggiata.
Evitare che la carta si pieghi o si arricci conservando tutta la carta inutilizzata in un sacchetto a chiusura
ermetica riutilizzabile.
Non utilizzare carta troppo spessa o sottile per la stampante.
Verificare che i vassoi siano caricati correttamente, evitando di inserire una quantit eccessiva di fogli.
Per ulteriori informazioni, vedere Caricare i supporti a pagina 8.
Verificare che la carta caricata sia adagiata correttamente nel vassoio di alimentazione e che i margini
non siano spiegazzati o strappati.
Non abbinare diversi tipi e formati di carta nel vassoio di alimentazione; l'intera risma di carta nel
vassoio di alimentazione deve essere dello stesso tipo e dello stesso formato.

Regolare le guide di larghezza della carta nel vassoio di alimentazione in modo che aderisca alla risma
di carta. Verificare che le guide della larghezza della carta non pieghino i fogli nel vassoio di
alimentazione.
Non forzare troppo la carta all'interno del vassoio di alimentazione.
Se si stampa su entrambe le facciate del foglio, non stampare immagini dai colori saturati su fogli di
poco spessore.
Utilizzare i tipi di carta consigliati per la stampante. Per maggiori informazioni, vedere Informazioni di
base sulla carta a pagina 6.
Se la carta nella stampante sta per terminare, attendere che si esaurisca completamente prima di
inserirne di nuova. Non caricare la carta mentre in corso un'operazione di stampa.
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta

Quale tipo di problema si verificato?
La carta non viene prelevata dal vassoio
Assicurarsi che la carta sia caricata nel vassoio. Per maggiori informazioni, vedere Caricare i
supporti a pagina 8. Sfogliare la risma di carta prima del caricamento.
Assicurarsi che le guide della larghezza della carta siano regolate in corrispondenza degli appositi
segni del vassoio corrispondenti al formato caricato. Verificare inoltre che le guide di carta siano a
contatto della risma, senza comprimerla.
Assicurarsi che la carta inserita nel vassoio non sia piegata. Stirare i fogli piegandoli nella direzione
opposta a quella dell'arricciatura.
Le stampe risultano inclinate
Assicurarsi che la carta caricata nel vassoio di alimentazione sia allineata alle guide di larghezza
della carta. Se necessario, estrarre il vassoio di alimentazione dalla stampante e ricaricare
correttamente la carta, assicurandosi che le guide della carta siano correttamente allineate.
Caricare la carta nella stampante solo quando la stampa non in corso.
Vengono prelevate pi pagine alla volta
Assicurarsi che le guide della larghezza della carta siano regolate in corrispondenza degli appositi
segni del vassoio corrispondenti al formato caricato. Verificare inoltre che le guide di larghezza
carta siano a contatto della risma, senza comprimerla.
Assicurarsi di non aver sovraccaricato il vassoio.
Per ottenere le migliori prestazioni ed efficienza, utilizzare carta HP.
Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro

Risoluzione dei problemi relativi alle cartucce dinchiostro
Se si verifica un errore dopo l'installazione di una cartuccia o se un messaggio segnala un problema con la
cartuccia, provare a rimuovere le cartucce d'inchiostro, verificando che il nastro protettivo in plastica sia
stato rimosso da ogni cartuccia, quindi reinserire le cartucce. Se il problema persiste, pulire i contatti della
cartuccia. Se il problema persiste, provare a sostituire le cartucce d'inchiostro. Per ulteriori informazioni sulla
sostituzione delle cartucce d'inchiostro, vedere Sostituire le cartucce a pagina 33.
ITWW Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro 51

Per pulire i contatti delle cartucce
ATTENZIONE: La procedura di pulizia potrebbe impiegare alcuni minuti. Verificare che le cartucce
d'inchiostro siano state reinserite nel prodotto nel minor tempo possibile. Si consiglia di non lasciare le
cartucce di inchiostro fuori dal dispositivo per pi di 30 minuti. Le cartucce di inchiostro potrebbero
danneggiarsi.
1. Controllare che la stampante sia accesa.

2. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce.
3. Rimuovere la cartuccia di stampa indicata dal messaggio di errore.

4. Tenere la cartuccia ai lati con la parte inferiore rivolta verso l'alto ed individuare i contatti elettrici della
cartuccia di inchiostro. I contatti elettrici sono rappresentati da puntini color oro sulla cartuccia di
inchiostro.
1 Contatti elettrici
5. Pulire i contatti esclusivamente con un panno umido che non lasci pelucchi.
ATTENZIONE: Toccare solamente i contatti e non macchiare di inchiostro le altre parti della cartuccia.
6. Dall'interno della stampante, individuare i contatti nella cartuccia di stampa I contatti si presentano
come una serie di puntini color oro posizionati in corrispondenza dei contatti della cartuccia di
inchiostro.
7. Utilizzare un batuffolo asciutto o un panno che non lasci lanugine per pulire i contatti.
8. Reinserire la cartuccia di inchiostro.
9. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce e verificare che il messaggio di errore sia scomparso.
10. Se il messaggio di errore appare nuovamente, spegnere il prodotto e riaccenderlo.
NOTA: Se una cartuccia d'inchiostro causa dei problemi, rimuoverla e utilizzare la modalit cartuccia
singola per stampare con HP ENVY 4520 series con una sola cartuccia di stampa.
Risoluzione dei problemi di incompatibilit delle cartucce d'inchiostro

La cartuccia d'inchiostro non compatibile con la stampante. Sostituirla con una nuova cartuccia d'inchiostro.
Per maggiori informazioni, vedere Sostituire le cartucce a pagina 33.

Errori di stampa
Risoluzione dei problemi dovuti all'impossibilit di stampare la pagina

HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercher di diagnosticare e risolvere i problemi
automaticamente.
Risoluzione dei problemi legati Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP.
all'impossibilit di eseguire lavori di stampa
Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non risponde o non stampa.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
Per i problemi legati all'impossibilit di stampare, consultare la sezione della Guida con le
istruzioni generali
Risolvere i problemi di stampa
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Se ancora non
possibile eseguire la stampa, seguire le seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
1. Controllare i messaggi di errore visualizzati sul display della stampante e risolvere i problemi seguendo
le istruzioni visualizzate sullo schermo.
2. Se la stampante collegata al computer con un cavo USB, scollegare e ricollegare il cavo USB. Se il
computer collegato alla stampante con una connessione wireless, verificare che la connessione
funzioni.
3. Verificare che la stampante non sia in pausa o offline
Per verificare che la stampante non sia in pausa o offline

a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:
Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della schermata
per aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello
di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di
controllo, quindi su Stampanti.
Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su
Stampanti e fax.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante, oppure fare clic con il pulsante destro del mouse su
tale icona e selezionare Stampa in corso per aprire la coda di stampa.
c. Sul menu Stampante, verificare che non ci siano segni di spunta accanto a Interrompi stampa o
Utilizza stampante non in linea.
d. Qualora siano state apportate delle modifiche, provare a stampare di nuovo.
4. Verificare che la stampante sia impostata come stampante predefinita.
ITWW Errori di stampa 53

Per verificare che la stampante sia impostata come stampante predefinita
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue:
Stampanti e fax.
b. Verificare che la stampante corretta sia impostata come stampante predefinita.
Accanto alla stampante predefinita presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o
verde.
c. Se la stampante impostata come stampante predefinita non quella corretta, fare clic con il tasto
destro del mouse sulla stampante corretta e selezionare Imposta come predefinita.
d. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.
5. Riavviare lo spooler di stampa.
Per riavviare lo spooler di stampa
Windows 8.1 e Windows 8

i. Puntare o toccare l'angolo in alto a destra dello schermo per aprire la barra Charms, quindi
fare clic sull'icona Impostazioni.
ii. Fare clic o toccare Pannello di controllo, quindi fare clic o toccare su Sistema e protezione.
iii. Fare clic o toccare Strumenti di amministrazione, quindi fare doppio clic o toccare due volte
Servizi.
iv. Fare clic con il pulsante destro del mouse o toccare tenendo premuto Servizio spooler di
stampa, quindi fare clic su Propriet.
v. Nella scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato Automatico.
vi. Se il servizio non in esecuzione, in Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere OK.
Windows 7
i. Dal menu Start di Windows, fare clic su Pannello di controllo, Protezione sistema, quindi su
Strumenti di amministrazione.
ii. Fare doppio clic su Servizi.
iii. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa, quindi fare clic su
Propriet.
iv. Sulla scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato Automatico.
v. Se il servizio non in esecuzione, sotto a Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere
OK.

Windows Vista
i. Dal Start di Windows, fare clic su Pannello di controllo, Protezione sistema, quindi su
Strumenti di amministrazione.
ii. Fare doppio clic su Servizi.
iii. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa e quindi fare clic su
Propriet.
iv. Sulla scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato Automatico.
v. Se il servizio non in esecuzione, sotto a Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere
OK.
Windows XP
i. Dal menu Start di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del
computer.
ii. Fare clic su Gestione, quindi su Servizi e applicazioni.
iii. Fare doppio clic su Servizi, quindi su Spooler di stampa.
iv. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa, quindi su Riavvia per
riavviare il servizio.
b. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.
6. Riavviare il computer.
7. Eliminare i lavori dalla coda di stampa.
Per cancellare la coda di stampa

Stampanti e fax.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.
c. Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i documenti di
stampa, quindi fare clic su S per confermare.
d. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a stampare dopo il
riavvio.
e. Verificare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi provare a
stampare di nuovo.
Per verificare l'alimentazione e ripristinare la stampante

1. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla stampante.

1 Connessione dell'alimentazione alla stampante
2 Connessione alla presa di corrente
2. Osservare l'interno della stampante e verificare la presenza di una spia verde che indica che la
stampante riceve energia elettrica. Se la spia non accesa, accertarsi che il cavo sia correttamente
collegato al computer oppure utilizzare un'altra presa di corrente.
3. Controllare il pulsante di accensione della stampante. Se non illuminato, la stampante spenta.
Premere il pulsante di accensione per accendere la stampante.
NOTA: Se la stampante non riceve corrente elettrica, collegarla ad un'altra presa di corrente.
4. Con la stampante accesa, scollegare il cavo di alimentazione dal lato della stampante sotto lo sportello
di accesso della cartuccia.
5. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.
6. Attendere almeno 15 secondi.
7. Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa a muro.
8. Ricollegare il cavo di alimentazione sul lato della stampante sotto lo sportello di accesso alla cartuccia.
9. Se la stampante non si accende automaticamente, premere il pulsante di accensione.
10. Riprovare a utilizzare la stampante.
Risoluzione dei problemi legati alla qualit di stampa

Istruzioni dettagliate per risolvere la maggior parte dei problemi legati alla Per risolvere online i problemi legati alla qualit di
qualit di stampa stampa.
Per la risoluzione dei problemi legati alla qualit si stampa, consultare la sezione della Guida
con le istruzioni generali
NOTA: Per evitare problemi di qualit di stampa, spegnere sempre la stampante utilizzando il pulsante
Attivato , quindi attendere che la spia del pulsante Attivato si spenga prima di togliere la spina di
alimentazione. Questo consente alla stampante di spostare le cartucce in una posizione protetta per evitare
che si secchino.
Per migliorare la qualit di stampa

1. Assicurarsi di utilizzare solo cartucce di inchiostro HP originali,
2. Controllare il software della stampante per assicurarsi di aver selezionato il tipo di carta appropriato dal
menu a discesa Supporti e la qualit di stampa desiderata dal menu a discesa Impostazioni della
qualit.

Nel software della stampante, fare clic su Stampa & Scansione , quindi su Imposta preferenze per
accedere alle propriet di stampa.
3. Controllare i livelli di inchiostro stimati per determinare il grado di esaurimento della cartuccia. Per
maggiori informazioni, vedere Controllo dei livelli di inchiostro stimati a pagina 32. Se il livello di
inchiostro basso, sostituire le cartucce.
4. Controllare il tipo di carta
Per qualit di stampa ottimale, utilizzare carta di alta qualit HP o tipi di carta conformi allo standard
ColorLok. Per maggiori informazioni, vedere Informazioni di base sulla carta a pagina 6.
Assicurarsi sempre che la carta su cui si sta stampando sia priva di grinze. Per ottenere risultati ottimali
nella stampa di immagini, utilizzare Carta fotografica ottimizzata HP.
Conservare la carta speciale nella confezione originale o in una busta di plastica sigillabile su una
superficie piana, in un luogo fresco e asciutto. Quando si pronti per la stampa, rimuovere soltanto la
carta che si intende utilizzare immediatamente. Una volta terminata la stampa, reinserire la carta
fotografica non utilizzata nella busta di plastica. Ci previene l'arricciamento della carta fotografica.
5. Allineamento delle cartucce.
Per allineare le cartucce da software della stampante
NOTA: L'allineamento delle cartucce garantisce stampe di alta qualit. La HP All-in-One invita ad
allineare le cartucce ogni volta che si installa una nuova cartuccia. Se si rimuove e si inserisce
nuovamente la stessa cartuccia di inchiostro la HP All-in-One non richieder l'allineamento delle
cartucce. La HP All-in-One ricorda i valori di allineamento per quella cartuccia di inchiostro per cui il
riallineamento non necessario.
a. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.
b. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per
aprire l'unit software della stampante:
Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia gi nell'angolo inferiore sinistro della schermata
Start e selezionare il nome della stampante.
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro del mouse su un'area vuota
dello schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare il
nome della stampante.
c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa & Scansione , quindi su Esegui manutenzione
stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.
d. In Casella strumenti stampante, fare clic su Allinea cartucce d'inchiostro nella scheda Servizi
dispositivo. La stampante stampa un foglio di allineamento.

e. Caricare il foglio di allineamento delle cartucce con il lato da copiare rivolto verso il basso e
nell'angolo anteriore destro della superficie di scansione.
f. Seguire le istruzioni sul display della stampante per allineare le cartucce. Riciclare o gettare la
pagina di allineamento delle cartucce.
Procedura per eseguire l'allineamento delle cartucce dal display della stampante
a. Caricare carta bianca comune nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di alimentazione.
b. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Strumenti .
c. Toccare Allinea stampante, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
6. Stampare una pagina di diagnostica se il livello di inchiostro delle cartucce non basso.
Per stampare una pagina di diagnostica dal software della stampante

d. Fare clic su Stampa informazioni di diagnostica nella scheda Rapporti dispositivo per stampare
una pagina di diagnostica. Verificare le caselle di blu, magenta, giallo e nero sulla pagina di
diagnostica. Se si rilevano strisce nei campi colorati o in quello nero, o l'assenza di inchiostro
all'interno di essi, pulire automaticamente le cartucce.

Per stampare una pagina di diagnostica dal display della stampante
b. Dal pannello di controllo della stampante, toccare Strumenti .
c. Toccare Rapporto sulla qualit di stampa.
7. Pulire automaticamente le cartucce d'inchiostro se la pagina di diagnostica mostra delle striature o se le
caselle non sono uniformi.
Procedura per pulire le cartucce dal software della stampante

d. Fare clic su Pulisci cartucce nella scheda Servizi dispositivo. Seguire le istruzioni visualizzate
sullo schermo.
Per pulire le cartucce dal display della stampante

a. Caricare carta bianca comune nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di alimentazione.
b. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Strumenti .
c. Toccare Pulizia cartucce e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Se la pulizia delle cartucce non risolve il problema, contattare il supporto HP. Andare a www.hp.com/
support . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilit che possono essere di aiuto nella
soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare
clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Per migliorare la qualit di stampa (OS X)

1. Accertarsi che nella stampante siano installate cartucce originali HP
2. Accertarsi di aver selezionato correttamente il tipo di carta e la qualit di stampa nella finestra di
dialogo Stampa.
3. Controllare i livelli di inchiostro stimati per determinare il grado di esaurimento della cartuccia.
Se l'inchiostro delle cartucce risulta in esaurimento, prevederne la sostituzione.
4. Controllare il tipo di carta
Per ottenere qualit di stampa ottimale, utilizzare carta HP di alta qualit o tipi di carta conformi agli
standard ColorLok. Per maggiori informazioni, vedere Informazioni di base sulla carta a pagina 6.

Assicurarsi sempre che la carta su cui si sta stampando sia priva di grinze. Per ottenere risultati ottimali
nella stampa di immagini, utilizzare Carta fotografica ottimizzata HP.
Conservare la carta speciale nella confezione originale o in una busta di plastica sigillabile su una
superficie piana, in un luogo fresco e asciutto. Quando si pronti per la stampa, rimuovere soltanto la
carta che si intende utilizzare immediatamente. Una volta terminata la stampa, reinserire la carta
fotografica non utilizzata nella busta di plastica. Ci previene l'arricciamento della carta fotografica.
5. Allineamento delle cartucce di stampa.
Allineamento delle cartucce

a. Caricare una risma di carta comune bianca in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.
b. Apertura di Utility HP.
c. Selezionare HP ENVY 4520 series dall'elenco dei dispositivi sul lato sinistro della finestra.
d. Fare clic su Allinea.
e. Fare clic su Allinea e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
f. Fare clic su Tutte le impostazioni per ritornare al pannello Informazioni e assistenza.
6. Stampare una pagina di prova.
Per stampare una pagina di prova

d. Fare clic su Aggiungi pagina.
e. Fare clic sul pulsante Stampa pagina di prova e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Verificare la pagina di prova per individuare eventuali sbavature nel testo e nelle caselle colorate.
Se si rilevano sbavature o assenza di inchiostro in parti delle caselle, eseguire la pulizia automatica
delle cartucce.
7. Se la pagina di diagnostica mostra sbavature o porzioni di testo o delle caselle colorate mancanti
eseguire la pulizia automatica delle cartucce.
Pulizia automatica della testina di stampa

d. Fare clic su Pulisci testine di stampa.

e. Fare clic su Pulisci e seguire le istruzioni riportate sullo schermo.
ATTENZIONE: Pulire la testina di stampa solo se necessario. Le operazioni di pulizia non

necessarie consumano inchiostro e accorciano la durata della testina di stampa.
NOTA: Se la qualit di stampa resta scadente anche dopo aver eseguito la pulitura, provare ad
eseguire l'allineamento della stampante. Se i problemi di qualit di stampa persistono anche dopo
la pulizia e l'allineamento, contattare l'assistenza HP.
f. Fare clic su Tutte le impostazioni per ritornare al pannello Informazioni e assistenza.
Pulizia delle macchie d'inchiostro sulle stampe

Se la stampa presenta macchie di inchiostro, per le stampe successive provare a utilizzare la funzione Pulisci
macchie dal display della stampante. Questa procedura richiede diversi minuti per essere portata a termine.
Durante la pulizia occorre caricare fogli di carta interi che saranno spostati automaticamente. In questa fase
normale udire rumori meccanici.
1. Caricare carta bianca comune nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di alimentazione.
2. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Strumenti .
3. Toccare Pulisci macchie pagina, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
NOTA: inoltre possibile eseguire la stessa operazione dal software della stampante HP o dal server Web
incorporato (EWS). Per accedere al software o al server Web incorporato, vedere Aprire il software della
stampante HP (Windows) a pagina 11 o Apertura del server Web incorporato a pagina 44.
Problemi di copia
Risoluzione dei problemi di Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP.
copia
Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non crea le copie o se la qualit di stampa scadente.
tutte le lingue.
Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione a pagina 26
Problemi di scansione
HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercher di diagnosticare e risolvere i problemi automaticamente.
Risoluzione dei problemi di Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP.
scansione
Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non crea le scansioni o se la qualit delle scansioni
scadente.
Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione a pagina 26
ITWW Problemi di copia 61

Problemi relativi alla rete e alla connessione
Risoluzione dei problemi legati alla connessione wireless

Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.
HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercher di diagnosticare e risolvere i problemi automaticamente.
Utilizzare la procedura guidata Risoluzione dei problemi legati alla connessione wireless, se non si mai riusciti a collegare la
di risoluzione dei problemi stampante alla rete o se al momento il collegamento non disponibile.
online HP
Risoluzione dei problemi legati al firewall o all'antivirus, se si sospetta che impediscano al
computer di collegarsi alla stampante.
Per la risoluzione dei problemi legati alla rete wireless, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali
Controllare la configurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless per facilitare la diagnosi dei
problemi di connessione alla rete.
2. Toccare Stampa rapporti. quindi toccare Pagina configurazione di rete o Stampa rapporto test
wireless.
Individuazione delle impostazioni di rete per la connessione wireless

Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.
HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor in grado di indicare il nome di rete (SSID) e la
password (chiave di rete).
Utilizzare la procedura guidata di Informazioni sull'individuazione del nome di rete (SSID) e della password wireless.
risoluzione dei problemi online HP
Risoluzione dei problemi legati alla connessione Wi-Fi Direct

Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei Risoluzione dei problemi legati a Wi-Fi Direct o informazioni sulla
problemi online HP configurazione di Wi-Fi Direct.
tutte le lingue.
Per la risoluzione dei problemi legati a Wi-Fi Direct, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali
1. Controllare la stampante per verificare che Wi-Fi Direct sia attivo.

a. Dal pannello di controllo della stampante, toccare (Wi-Fi Direct).
b. Se lo stato Off, toccare (Impostazioni Wi-Fi Direct) e attivare Wi-Fi Direct.
2. Attivare la connessione Wi-Fi dal computer wireless o dal dispositivo mobile, cercare il nome Wi-Fi
Direct e connettersi.
3. Quando viene richiesto, immettere la password Wi-Fi Direct.
4. Se si usa un dispositivo portatile, assicurarsi di aver installato un'applicazione di stampa compatibile.
Per maggiori informazioni sulla stampa con dispositivi portatili, visitare www.hp.com/global/us/en/
eprint/mobile_printing_apps.html.
Problemi legati all'hardware della stampante

SUGGERIMENTO: Eseguire HP Print and Scan Doctor per diagnosticare e risolvere automaticamente
problemi di stampa, scansione e copia. L'applicazione disponibile solo in alcune lingue.
La stampante si spegne improvvisamente

Controllare l'alimentazione e le connessioni.
Verificare che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica funzionante.
Lo sportello di accesso alle cartucce aperto

Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce prima di avviare la stampa.
Allineamento delle cartucce non riuscito

Se il processo di allineamento non riesce, verificare di aver caricato carta comune bianca nuova nel
vassoio di alimentazione. Se nel vassoio di alimentazione caricata carta colorata, la procedura di
allineamento delle cartucce avr esito negativo.
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario pulire la testina di stampa o un sensore potrebbe
essere difettoso.
Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP. Aprire la pagina
all'indirizzo www.hp.com/support . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilit che
possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto,
selezionare il paese/regione e fare clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere
assistenza tecnica.
Risoluzione di un errore della stampante

Spegnere e riaccendere la stampante. Se questo tentativo non risolve il problema, contattare HP.
Per ulteriori informazioni su come contattare l'assistenza HP, vedere Assistenza HP a pagina 64.
ITWW Problemi legati all'hardware della stampante 63

Assistenza HP
Per gli aggiornamenti pi recenti e informazioni sul supporto, visitare il HP ENVY 4520 series sito Web del
supporto tecnico www.hp.com/support. Il supporto online HP offre un'ampia gamma di opzioni per
l'assistenza tecnica alle stampanti:
Driver e download: download di driver e aggiornamenti del software, nonch manuali e documentazione del
prodotto forniti in dotazione con la stampante.
Forum del supporto HP: visitate i forum del supporto HP per ottenere risposte alle domande e ai problemi pi
comuni. possibile visualizzare le domande inserite da altri clienti HP oppure accedere e inserire le proprie
domande e commenti.
Risoluzione dei problemi: utilizzare gli strumenti online HP per individuare la propria stampante e trovare le
soluzioni consigliate.
Contatta HP
Per ottenere assistenza da un rappresentante del supporto tecnico HP per risolvere un problema, visitate il
sito Web di contatto del supporto tecnico. Le seguenti opzioni di contatto sono disponibili gratuitamente per i
clienti che usufruiscono di una garanzia valida (il supporto con l'ausilio di un responsabile del supporto
tecnico HP per i clienti che non dispongono di garanzia potrebbe richiedere il pagamento di una tariffa):
Chatta con un responsabile del supporto online HP.
Chiama un responsabile del supporto HP.
Quando si contatta il supporto HP, prepararsi a fornire le seguenti informazioni:

Nome del prodotto (situato sul prodotto, ad esempio HP ENVY 4520)
Numero di prodotto (situato all'interno dello sportello di accesso alle cartucce)
Numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)
Registrazione stampante
Effettuando la registrazione, possibile usufruire di un servizio veloce, un'assistenza pi efficiente e
notifiche sui prodotti. Se non stata ancora effettuata la registrazione nel corso dell'installazione del
software, possibile effettuarla all'indirizzo http://www.register.hp.com.

Altre garanzie
A costi aggiuntivi sono disponibili ulteriori programmi di assistenza per l'unit HP ENVY 4520 series. Visitare il
sito www.hp.com/support , selezionare il proprio paese/regione e lingua, quindi esaminare le opzioni della
garanzia estesa disponibili per la stampante in uso.
ITWW Assistenza HP 65
A Informazioni tecniche
In questa sezione vengono fornite le informazioni sulle specifiche tecniche e le normative internazionali
relative all'unit HP ENVY 4520 series.
Per le altre specifiche, consultare la documentazione stampata fornita con l'unit HP ENVY 4520 series.
avvisi della Hewlett-Packard Company
Caratteristiche tecniche
Programma per la protezione dell'ambiente
Informazioni sulle norme vigenti
avvisi della Hewlett-Packard Company

Le informazioni qui contenute sono soggette a modifiche senza preavviso.
Tutti i diritti riservati. La riproduzione, l'adattamento o la traduzione del presente materiale proibita senza
previo consenso scritto di Hewlett-Packard, salvo per i casi consentiti dalle leggi sul copyright. Le uniche
garanzie per i servizi e prodotti HP sono espresse nelle informazioni di garanzia fornite con tali prodotti e
servizi. Il presente documento non costituisce alcuna garanzia aggiuntiva. HP non responsabile degli
eventuali errori tecnici o editoriali ovvero delle omissioni contenute nel presente documento.
2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Microsoft, Windows , Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 sono marchi
registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti.
Caratteristiche tecniche
Questo capitolo riporta tutte le specifiche tecniche relative allunit HP ENVY 4520 series. Per ulteriori
specifiche del prodotto, vedere la scheda tecnica in www.hp.com/support .
Requisiti di sistema
Specifiche ambientali
Specifiche di stampa
Specifiche di scansione
Specifiche per la copia
Resa delle cartucce
Risoluzione di stampa
Informazioni vocali
Requisiti di sistema
I requisiti di sistema e del software sono contenuti nel file Readme.
66 Appendice A Informazioni tecniche ITWW

Per informazioni sulle future versioni del sistema operativo e sull'assistenza, visitare il sito HP all'indirizzo
www.hp.com/support .
Specifiche ambientali
Intervallo di temperatura operativa consigliato: da 15 a 32 C
Intervallo di temperatura operativa supportato: da 5 a 40 C
Umidit: dal 20% all'80% di umidit relativa senza condensa (consigliata); 28 C punto di condensazione
massimo
Intervallo di temperatura consentito per la conservazione: -Da -40C a 60C
In presenza di elevati campi elettromagnetici, possibile che il funzionamento dell'unit HP ENVY 4520
series venga lievemente alterato.
HP consiglia l'utilizzo di un cavo USB lungo al massimo 3 m(10 piedi) per ridurre le interferenze
provocate dai campi elettromagnetici di una certa intensit.
Specifiche di stampa
La velocit di stampa varia in base alla complessit del documento.
Metodo: getto termico d'inchiostro
Lingue: PCL3 GUI
Specifiche di scansione
Risoluzione ottica: fino a 1200 dpi
Risoluzione hardware: fino a 1200 x 1200 dpi
Risoluzione avanzata: fino a 1200 x 1200 dpi
Profondit in bit: colori a 24 bit, scala di grigi a 8 bit (256 livelli di grigio)
Massima dimensione dal piano di scansione: 21,6 x 29,7 cm(8,5 x 11,7 pollici)
Tipi di file supportati: BMP, JPEG, PNG, TIFF, PDF
Versione Twain: 1,9
Specifiche per la copia

Elaborazione digitale delle immagini
Il numero massimo di copie varia a seconda del modello.
La velocit di copia varia a seconda del modello e della complessit del documento.
Resa delle cartucce

Per ulteriori informazioni sulle rese delle cartucce, visitare il sito www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Risoluzione di stampa
Per un elenco delle risoluzioni di stampa supportate, visitare il sito Web del supporto tecnico HP ENVY 4520
series all'indirizzo www.hp.com/support.
Per informazioni sulla stampa utilizzando il dpi massimo, vedere Stampare utilizzando il Max dpi a pagina 18.
ITWW Caratteristiche tecniche 67

Informazioni vocali
Se si dispone di accesso a Internet, possibile ottenere informazioni vocali visitando il sito Web HP.
Programma per la protezione dell'ambiente

Hewlett-Packard si impegna a fornire prodotti di alta qualit che non rechino danni all'ambiente. Questo
prodotto stato progettato in modo da facilitarne il riciclaggio. Il numero dei materiali utilizzati stato
ridotto al minimo, garantendo comunque un prodotto di funzionalit e affidabilit elevate. I vari materiali
sono stati utilizzati in modo da poterli separare facilmente. Gli elementi di fissaggio e altri tipi di connessione
sono facilmente individuabili e possono essere rimossi con normali utensili. I componenti principali sono stati
progettati in modo da consentirne facilmente lo smontaggio e la riparazione.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP relativo alla protezione dell'ambiente:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html.
Consigli per la protezione dell'ambiente
Utilizzo della carta
Componenti in plastica
Schede dati sulla sicurezza dei materiali
Programma di riciclaggio di forniture per stampanti a getto d'inchiostro HP
Consumo energetico
Smaltimento delle apparecchiature da rottamare da parte degli utenti
Sostanze chimiche
Smaltimento delle batterie (Taiwan)
Avviso relativo alla batteria per il Brasile
Avviso sui materiali in perclorato (California)
EPEAT
Direttiva della Commissione della Comunit Europea 1275/2008
Tabella delle sostanze/elementi pericolosi e relativo contenuto (Cina)
Vincoli imposti alle sostanze nocive (Ucraina)
Vincoli imposti alle sostanze nocive (India)
Marchio CEL (China Energy Label) per stampanti, fax e fotocopiatrici
Consigli per la protezione dell'ambiente

HP si impegna ad aiutare i clienti a ridurre il loro impatto sull'ambiente. Visitare il sito Web HP Environmental
Programs and Initiatives per maggiori informazioni sulle iniziative per l'ambiente di HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Utilizzo della carta

Il prodotto adatto a utilizzare carta riciclata conforme alle normative DIN 19309 ed EN 12281:2002.

Componenti in plastica
I componenti in plastica di peso superiore a 25 grammi sono contrassegnati secondo gli standard
internazionali per facilitarne l'identificazione e il riciclaggio quando il prodotto viene smaltito.
Schede dati sulla sicurezza dei materiali

Le schede dati sulla sicurezza dei materiali (MSDS) sono disponibili sul sito Web HP:
www.hp.com/go/msds
Programma di riciclaggio di forniture per stampanti a getto d'inchiostro HP

HP si impegna nella protezione dell'ambiente. Il programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP a
getto d'inchiostro disponibile in molti paesi e regioni e consente di riciclare gratuitamente le cartucce di
stampa e le cartucce d'inchiostro utilizzate. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web indicato di seguito
all'indirizzo:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consumo energetico
I dispositivi di stampa e di imaging Hewlett-Packard contrassegnati dal logo ENERGY STAR sono certificati
dall'Agenzia statunitense per la protezione dell'ambiente. I dispositivi di imaging con certificazione ENERGY
STAR presenteranno il seguente marchio:
Ulteriori informazioni sui modelli dei prodotti di imaging con certificazione ENERGY STAR sono disponibili
all'indirizzo: www.hp.com/go/energystar
Smaltimento delle apparecchiature da rottamare da parte degli utenti

Questo simbolo indica di non smaltire il prodotto con gli altri rifiuti domestici.
responsabilit dell'utente smaltire le apparecchiature dismesse consegnandole al punto di
raccolta designato per il riciclaggio dei rifiuti elettrici o elettronici. Per ulteriori informazioni,
contattare il servizio di smaltimento rifiuti locale o visitare http://www.hp.com/recycle.
Sostanze chimiche
HP si impegna a fornire ai propri clienti informazioni sulle sostanze chimiche contenute nei propri prodotti
nella misura necessaria a soddisfare i requisiti legali, ad esempio REACH (normativa CE N. 1907/2006 del
Parlamento Europeo e del Consiglio). Un rapporto delle informazioni chimiche per questo prodotto
disponibile all'indirizzo: www.hp.com/go/reach.
ITWW Programma per la protezione dell'ambiente 69

Smaltimento delle batterie (Taiwan)
Avviso relativo alla batteria per il Brasile
Avviso sui materiali in perclorato (California)
EPEAT
Direttiva della Commissione della Comunit Europea 1275/2008

Per i dati relativi all'alimentazione del prodotto, compreso il consumo elettrico del prodotto in standby in rete
in caso di connessione di tutte le porte cablate e attivazione di tutte le porte di rete wireless, fare riferimento
alla sezione P14 Informazioni aggiuntive della Dichiarazione ECO IT del prodotto allindirizzo www.hp.com/
hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html.

Tabella delle sostanze/elementi pericolosi e relativo contenuto (Cina)
Vincoli imposti alle sostanze nocive (Ucraina)
Vincoli imposti alle sostanze nocive (India)
ITWW Programma per la protezione dell'ambiente 71

Marchio CEL (China Energy Label) per stampanti, fax e fotocopiatrici
Informazioni sulle norme vigenti

La stampante soddisfa i requisiti degli enti normativi del proprio paese/regione.
Numero di modello normativo
Specifica FCC
Avviso per gli utenti residenti in Corea
Dichiarazione di compatibilit VCCI (Classe B) per gli utenti residenti in Giappone
Comunicazione relativa al cavo di alimentazione per gli utenti residenti in Giappone

Dichiarazione sulle emissioni acustiche per la Germania
Copertura lucida delle periferiche intermedie per la Germania
Dichiarazione di conformit
Avviso per gli utenti della rete telefonica statunitense: requisiti FCC
Avviso per gli utenti della rete telefonica canadese
Avviso per gli utenti della rete telefonica tedesca
Informazioni sulle norme vigenti per i prodotti wireless
Numero di modello normativo

Al prodotto viene assegnato un numero che consente di identificare le norme di conformit a esso applicabili.
Il Numero di modello normativo del prodotto SDGOB-1501. Questo numero non deve essere confuso con il
nome commerciale (HP ENVY 4520 All-in-One series e cos via) o con il codice prodotto (Da F0V63 a F0V74 e
cos via).
Specifica FCC
ITWW Informazioni sulle norme vigenti 73

Dichiarazione di compatibilit VCCI (Classe B) per gli utenti residenti in Giappone
Comunicazione relativa al cavo di alimentazione per gli utenti residenti in

Giappone
Dichiarazione sulle emissioni acustiche per la Germania
Copertura lucida delle periferiche intermedie per la Germania

Dichiarazione di conformit

Avviso per gli utenti della rete telefonica statunitense: requisiti FCC

Avviso per gli utenti della rete telefonica canadese
Avviso per gli utenti della rete telefonica tedesca
Informazioni sulle norme vigenti per i prodotti wireless

Questa sezione contiene le seguenti informazioni sulle norme vigenti in materia di prodotti wireless:
Esposizione ai campi a radiofrequenza
Avviso per gli utenti residenti in Brasile
Avviso per gli utenti residenti in Canada
Avviso per gli utenti residenti a Taiwan

Avviso per gli utenti residenti in Messico
Avviso per gli utenti in Giappone
Esposizione ai campi a radiofrequenza
Avviso per gli utenti residenti in Brasile

Avviso per gli utenti residenti in Canada
Avviso per gli utenti residenti a Taiwan

Avviso per gli utenti residenti in Messico
Avviso per gli utenti in Giappone

Indice analitico
A G pannello di controllo della stampante

Accesso facilitato 2 garanzia 65 impostazioni di rete 42
alimentazione individuazione 3
risoluzione dei problemi 63 H piano di scansione
ambiente HP Utility (OS X) individuazione 3
Programma per la protezione apertura 44 prelievo di pi pagine, risoluzione dei
dell'ambiente 68 problemi 51
specifiche ambientali 67 I problemi di alimentazione carta,
icone di stato 5 risoluzione 51
C impostazioni Pulsante ? 5
carta rete 42 pulsanti, pannello di controllo 4
HP, ordine 7 impostazioni IP 43
pagine inclinate 51 inceppamenti R
rimozione inceppamenti 47 eliminazione 47 requisiti di sistema 66
risoluzione dei problemi di tipi di carta sconsigliati 8 reti
alimentazione 51 informazioni sulle norme vigenti configurazione della
scelta 8 72, 77 comunicazione wireless 38
cartucce di inchiostro 4 informazioni sulle regolamentazioni illustrazione connettore 4
Collegamento tramite USB numero di modello normativo impostazioni IP 43
porta, individuazione 3 73 modifica impostazioni 42
comunicazione wireless informazioni tecniche Riciclaggio
informazioni sulle norme informazioni di stampa 67 cartucce d'inchiostro 69
vigenti 77 requisiti di sistema 66 risoluzione dei problemi
comunicazioni wireless specifiche ambientali 67 alimentazione 63
configurazione 38 specifiche di scansione 67 la carta non viene prelevata dal
connessione USB specifiche per la copia 67 vassoio 51
porta, posizione 4 ingresso di alimentazione, pagine inclinate 51
connettori, posizione 4 posizione 4 prelievo di pi pagine 51
copia interferenze radio problemi di alimentazione carta
specifiche 67 informazioni sulle norme 51
vigenti 77 stampa 63
D
disallineamento, risoluzione dei O S
problemi OS X scansione
stampa 51 HP Utility 44 da WebScan 24
due lati, stampa 16 specifiche di scansione 67
P scansione Web 24
E pannello di accesso posteriore scansione, piano
entrambi i lati, stampa 16 illustrazione 4 individuazione 3
pannello di controllo server Web incorporato (Embedded
F icone di stato 5 Web Server, EWS)
fronte/retro, stampa 16 pulsanti 4 scansione Web 24
funzioni del pannello di spie luminose 4 siti web
controllo 4 informazioni sull'accesso
pulsanti 4 facilitato 2
ITWW Indice analitico 81

software
scansione Web 24
software stampante (Windows)
apertura 11, 44
informazioni su 44
spie luminose, pannello di
controllo 4
stampa
fronte/retro 16
risoluzione dei problemi 63
specifiche 67
supporti
stampa fronte/retro 16
suppoto tecnico alla clientela
garanzia 65
V
vassoi
eliminazione inceppamenti
carta 47
illustrazione delle guida di
larghezza della carta 3
individuazione 3
risoluzione dei problemi di
alimentazione 51
vassoio di uscita
individuazione 3
82 Indice analitico ITWW

HP Envy 4520

Caricato da

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HP Envy 4520

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Formati disponibili

HP ENVY 4520 All-in-One series

2 Informazioni preliminari ................................................................................................................................ 2

4 Copia e scansione ........................................................................................................................................ 21

5 Utilizzare Web Services ................................................................................................................................ 27

6 Utilizzo delle cartucce .................................................................................................................................. 32

7 Collegamento della stampante ..................................................................................................................... 38

8 Risolvere un problema ................................................................................................................................. 47

Appendice A Informazioni tecniche .................................................................................................................. 66

Indice analitico ............................................................................................................................................... 81

Utilizzo dell'unit HP ENVY 4520 series

Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

2 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

2 Pellicola del coperchio

4 Sportello di accesso alle cartucce

5 Coperchio del percorso della carta

7 Pulsante On (denominato anche pulsante di alimentazione)

9 Display della stampante

11 Guide di larghezza della carta

12 Vassoio della carta

13 Sportello del vassoio carta

ITWW Parti della stampante 3

1 Alimentazione. Usare solo il cavo di alimentazione fornito da HP.

2 Porta USB posteriore

Pannello di controllo e spie di stato

Numero Nome e descrizione

1 Pulsante Accesa : consente di accendere o spegnere la stampante.

2 Pulsante Indietro: consente di tornare alla schermata precedente.

3 Pulsante ?: consente di aprire il menu Guida per l'operazione corrente.

6 Spia wireless: Indica lo stato della connessione wireless della stampante.

4 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Icone sul display del pannello di controllo

ITWW Pannello di controllo e spie di stato 5

Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

Tipi di carta consigliati per la stampa

6 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Stampa per uso quotidiano

Come ordinare le forniture di carta HP

ITWW Informazioni di base sulla carta 7

Suggerimenti per la scelta e l'uso della carta

Per caricare carta di formato piccolo

8 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

Per caricare carta di formato standard

ITWW Caricare i supporti 9

4. Spingere indietro il vassoio della carta e chiudere lo sportello.

Caricamento degli originali

1. Sollevare il coperchio dello scanner.

10 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

3. Chiudere il coperchio dello scanner.

Aprire il software della stampante HP (Windows)

ITWW Aprire il software della stampante HP (Windows) 11

Per impostare il tempo della modalit di sospensione

2. Toccare Risparmio energia.

12 Capitolo 2 Informazioni preliminari ITWW

ITWW Modalit silenziosa 13

La maggior parte delle impostazioni di stampa vengono gestite automaticamente dall'applicazione.

Stampa dei documenti

Per stampare un documento (Windows)

Per stampare documenti (OS X)

14 Capitolo 3 Stampa ITWW

Scegliere il formato della carta.

Stampa delle foto

Per stampare una foto dal software della stampante (Windows)

Per stampare foto dal computer (OS X)