EToro EU Terms and Conditions Italian Translation Update 30 August 2022

ETORO - EUROPE
Condizioni Generali per il cliente
Luglio 2023
Grazie per aver creato un account eToro. La versione più recente delle presenti Condizioni Generali è stata
aggiornata e pubblicata il 12 Luglio 2023 e descrive i vari servizi da noi offerti. Consigliamo di stamparne e
conservarne una copia.
PARTE 1 - IL VOSTRO RAPPORTO CON NOI ............................................................................ 4

1. CHI SIAMO............................................................................................................. 4
2. I NOSTRI SERVIZI .................................................................................................. 4
3. STATO DI REGOLAMENTAZIONE DEI NOSTRI SERVIZI ................................................ 5
4. LIMITAZIONI AI NOSTRI SERVIZI ............................................................................. 5
5. I RISCHI PRINCIPALI DELL’UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI .......................................... 6
6. BEST EXECUTION ................................................................................................... 7
7. CONFLITTI DI INTERESSE ........................................................................................ 8
8. COME PROTEGGIAMO IL VOSTRO DENARO ................................................................ 8
9. COME PRESENTARE UN RECLAMO ............................................................................. 8
10. COMUNICARE CON VOI............................................................................................ 9
PARTE 2 - COME FUNZIONANO I NOSTRI SERVIZI .................................................................10
11. CLASSIFICAZIONE DEI CLIENTI ...............................................................................10
12. COME APRIRE E MANTENERE L’ACCOUNT ETORO .......................................................10
13. MANTENERE SICURO IL VOSTRO ACCOUNT ETORO ....................................................11
14. COME VERSARE E PRELEVARE DENARO DALL’ACCOUNT ETORO ...................................11
15. COME TRATTIAMO IL VOSTRO DENARO ....................................................................13
16. QUANDO IL VOSTRO DENARO NON È PIÙ IL DENARO DEL CLIENTE .............................15
17. CONCLUSIONE DI OPERAZIONI - QUOTAZIONI .........................................................15
18. CONCLUSIONE DI OPERAZIONI - EFFETTUAZIONE DI UN ORDINE ...............................16
19. CONCLUSIONE DI OPERAZIONI - MODIFICA DELL’ORDINE, ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
O MANCATA ACCETTAZIONE DELL’ORDINE DA PARTE NOSTRA ....................................17
20. REGISTRI DELLE OPERAZIONI .................................................................................18
21. COMMISSIONI E COSTI ..........................................................................................18
22. REGISTRAZIONE DELLE VOSTRE COMUNICAZIONI CON NOI .......................................19
23. REGOLE DI TRADING..............................................................................................19
24. LA COMMUNITY ETORO E LE INFORMAZIONI SULLA PIATTAFORMA ETORO ...................21
PARTE 3 - I NOSTRI DIRITTI E I VOSTRI DIRITTI IN SPECIALI CIRCOSTANZE ...........................23
25. RESPONSABILITÀ IN CASO DI DANNO ......................................................................23
26. CHIUSURA O BLOCCO DELL’ACCESSO AL VOSTRO ACCOUNT ETORO E/O AI SERVIZI ....23
27. DIRITTO DI COMPENSAZIONE, VINCOLI E DIRITTI DI GARANZIA ................................24
28. EVENTO RILEVANTE ...............................................................................................24
29. EVENTI DI FORZA MAGGIORE .................................................................................25
30. PRESE D’ATTO, DICHIARAZIONI E GARANZIE ............................................................26
PARTE 4 - TERMINI LEGALI GENERALI ..................................................................................28
31. SUCCESSIONE NELLA VOSTRA POSIZIONE ...............................................................28
32. CESSIONE E NOVAZIONE ........................................................................................28
33. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI E/O DEI NOSTRI SERVIZI ............................28
34. NULLITÀ PARZIALE ................................................................................................29
35. PROPRIETÀ INTELLETTUALE ....................................................................................29
36. DATI PERSONALI E PRIVACY ...................................................................................30
37. MARKETING E PROMOZIONI ....................................................................................30
38. COMUNICAZIONE E INFORMATIVA REGOLAMENTARE .................................................30
39. FISCALITÀ ............................................................................................................31
40. DIRITTI DI TERZI ..................................................................................................31
41. LEGGE APPLICABILE E REGOLAMENTAZIONE .............................................................31
42. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE ...............................................................31
ALLEGATO A - TRADING IN CFD...........................................................................................32
1
1. COS'È IL TRADING IN CFD? .................................................................................32
2. IL NOSTRO SERVIZIO DI TRADING DI CFD .........................................................32
3. LIMITAZIONI AL NOSTRO SERVIZIO DI TRADING IN CFD ..................................32
4. I RISCHI PRINCIPALI DEL TRADING IN CFD .......................................................32
5. BEST EXECUTION ................................................................................................33
6. CONFLITTI DI INTERESSE ...................................................................................34
7. USO DELLA LEVA FINANZIARIA E DEL MARGINE.................................................34
8. EFFETTUARE UN ORDINE ....................................................................................35
9. CHIUSURA AUTOMATICA DEGLI ORDINI .............................................................35
10. COMMISSIONI E COSTI .......................................................................................35
11. EVENTI RELATIVI ALLA SOCIETÀ ........................................................................35
APPENDICE 1 ....................................................................................................................37
TRADING DI CFD IN RELAZIONE A CRIPTOASSET ..................................................................37
1. IL SERVIZIO DI TRADING DI CFD SU CRIPTOASSET ...........................................37
2. I RISCHI PRINCIPALI DI TRADING DI CFD SU CRIPTOASSET .............................37
3. I NOSTRI DIRITTI E I VOSTRI DIRITTI IN CIRCOSTANZE SPECIALI ...................38
ALLEGATO B – INVESTIRE IN TOTAL RETURN SWAPS .............................................................40
IL PRESENTE ALLEGATO B STABILISCE LE CONDIZIONI SPECIALI CHE SI APPLICANO AL TRADING
IN TRS SULLA PIATTAFORMA ETORO. I TERMINI DEL PRESENTE ALLEGATO B VI SI
APPLICANO IN AGGIUNTA ALLE CONDIZIONI GENERALI, CHE SI APPLICANO A TUTTI I
NOSTRI SERVIZI. IL PRESENTE ALLEGATO B NON SI APPLICA AL TRADING IN CRYPTO CFD,
CHE SONO SOGGETTI AI TERMINI PREVISTI NELL’ALLEGATO A E NELL’APPENDICE 1
ALL’ALLEGATO A. I TERMINI IN MAIUSCOLO DEL PRESENTE ALLEGATO B AVRANNO LO
STESSO SIGNIFICATO AD ESSI ATTRIBUITO NELLE CONDIZIONI GENERALI. QUALORA UN
TERMINE DEL PRESENTE ALLEGATO RISULTASSE IN CONTRASTO CON O DIFFERISSE DA
UN TERMINE DELLE CONDIZIONI GENERALI, SI APPLICHERÀ IL PRESENTE ALLEGATO B.
...........................................................................................................................40
1. COSA SONO I TRS?..............................................................................................40
2. IL PREZZO D’ACQUISTO DEI TRS ........................................................................40
3. RISOLUZIONE .....................................................................................................40
4. IL NOSTRO SERVIZIO DI TRADING IN TRS .........................................................41
5. LIMITAZIONI AL NOSTRO SERVIZIO DI TRADING IN TRS ..................................41
6. I RISCHI PRINCIPALI DEL TRADING IN TRS .......................................................41
7. BEST EXECUTION ................................................................................................43
11. I NOSTRI DIRITTI E I VOSTRI DIRITTI IN CIRCOSTANZE SPECIALI ...................43
ALLEGATO C - INVESTIRE IN TITOLI ....................................................................................45
1. IL NOSTRO SERVIZIO DI TRADING DI TITOLI ....................................................45
2. RESTRIZIONI AL NOSTRO SERVIZIO DI TRADING DI TITOLI .............................45
3. I RISCHI PRINCIPALI DEL TRADING DI TITOLI ..................................................46
4. MIGLIORE ESECUZIONE ......................................................................................46
8. REGOLAMENTO ...................................................................................................47
9. DEPOSITO ...........................................................................................................47
10. EVENTI RELATIVI ALLA SOCIETÀ ........................................................................48
11. EFFETTO DELLA RISOLUZIONE ............................................................................49
12. POSSIAMO PRESTARE I VOSTRI TITOLI ..............................................................50
APPENDICE 1 ....................................................................................................................51
CIRCOSTANZE IN CUI I SERVIZI DI TRADING DI TITOLI SONO DIFFERENZIATI ........................51
ALLEGATO D - TRADING IN CRIPTOASSET ............................................................................52
1. IL NOSTRO SERVIZIO DI TRADING DI CRIPTOASSET .........................................52
2. PROTEZIONE DELL’INVESTITORE E INDENNIZZO ...............................................52
3. RESTRIZIONI AL NOSTRO SERVIZIO DI TRADING DI CRIPTOASSET...................53
4. IMMISSIONE DEGLI ORDINI ...............................................................................53
2
5. UTILIZZO DELLA LEVA FINANZIARIA E OPERAZIONI TRAMITE MARGINE...........54
6. TRASFERIMENTO DI CRIPTOASSET .....................................................................55
7. I RISCHI PRINCIPALI DEL TRADING DI CRIPTOASSET .......................................56
8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ ....................................................................58
10. STAKING (BLOCCO) ............................................................................................60
12. REGOLAMENTO ...................................................................................................61
13. DEPOSITO ...........................................................................................................61
14. I NOSTRI DIRITTI E I VOSTRI DIRITTI IN CIRCOSTANZE PARTICOLARI ............62
APPENDICE 1 ....................................................................................................................65
SITUAZIONI IN CUI I SERVIZI DI TRADING DI CRIPTOASSET SONO DIFFERENZIATI .................65
ALLEGATO E - COPY TRADING .............................................................................................66
1. COS’È IL COPY TRADING .....................................................................................66
2. IL NOSTRO SERVIZIO DI COPY TRADING ............................................................66
3. CLASSIFICAZIONE DELLA NEGOZIAZIONE ..........................................................66
4. STATO DI REGOLAMENTAZIONE DEL SERVIZIO DI COPY TRADING E VALUTAZIONE
DELL’IDONEITÀ...................................................................................................67
5. LIMITAZIONI AL NOSTRO SERVIZIO DI COPY TRADING .....................................67
6. I RISCHI PRINCIPALI DEL COPY TRADING .........................................................68
10. I NOSTRI DIRITTI E I VOSTRI DIRITTI IN CIRCOSTANZE PARTICOLARI ............69
11. RESPONSABILITÀ ...............................................................................................70
3
PARTE 1 - IL VOSTRO RAPPORTO CON NOI
1. Chi siamo
1.1 Le presenti Condizioni Generali, le quali includono gli Allegati, i consensi da voi espressamente forniti
di volta in volta e tutta la documentazione citata, compresa l’Informativa Generale sui Rischi, la Politica
sui conflitti di interesse, la Best execution e politica di gestione degli ordini e l’Informativa sulla privacy,
costituiscono l’accordo tra voi (“Cliente”, “voi”), eToro (Europe) Limited (“eToro Europe”, ”noi”). Tale
documentazione è collettivamente denominata il “Contratto”. Accettate espressamente i termini del
Contratto, la quale accettazione sarà presunta anche in caso di accesso e utilizzo dei nostri Servizi
(“Servizi”, come descritti nella successiva clausola 2) da parte vostra.
1.2 Siete responsabili di controllare periodicamente il nostro sito web al fine di consultare la versione più
aggiornata delle Condizioni Generali. Vi invitiamo a contattarci in caso di domande. I nostri recapiti
sono specificati alla successiva clausola 10 – “Comunicare con voi“.
1.3 eToro (Europe) Limited è autorizzata e regolamentata dalla Cyprus Securities Exchange Commission
(“CySec”) con il numero di riferimento 109/10. Il suo numero di registrazione è HE 200585 e la sua
sede legale e sede principale si trova al KIBC (Kanika International Business Center) 7° piano, 4 Profiti
Ilias Street, Germasogia 4046, Limassol, Cipro.
1.4 Si riportano di seguito i recapiti della CySec:
Indirizzo dell’ufficio: 19 Diagorou Str. CY-1097 Nicosia, Cipro
Telefono: +357 22506600
Indirizzo postale: Casella postale 24996, 1306 Nicosia, Cipro
2. I nostri Servizi
2.1 eToro mette a disposizione una piattaforma di trading digitale accessibile tramite un’applicazione mobile
e/o web, permettendo di:
(a) negoziare contratti per differenza (“CFD”);
(b) negoziare swap relativi a criptoasset (total return swap) (“TRS”);
(c) investire in titoli;
(d) negoziare criptoasset; eToro non offre servizi di criptoasset non derivati ai residenti tedeschi
che sono diventati clienti di eToro ai sensi del presente Contratto (o di una versione precedente
del presente Contratto) il 13 Luglio 2023 o successivamente;
tali servizi denominati “Servizi di Trading”; e
(e) negoziare CFD e TRS, investire in titoli e/o negoziare criptoasset, copiando trading di altri clienti
che fanno trading sulla piattaforma eToro, oppure copiando trading di un portafoglio creato da
eToro, tali servizi denominati “Servizi di Copy Trading”.
2.2 eToro fornisce anche servizi di deposito per le vostre operazioni di trading e copia.
2.3 Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per “Servizi” si intendono di tutti i nostri servizi come descritti
sopra, i quali includono i Servizi di Trading, i Servizi di Copy Trading, i servizi di deposito e gli altri
servizi correlati.
2.4 Alcune delle condizioni del presente Contratto si applicano solo a determinati Servizi. Se non utilizzate
tali Servizi, le relative condizioni saranno escluse dal rapporto contrattuale tra voi e eToro. Sebbene
cerchiamo di indicare con chiarezza quali condizioni si applicano ai singoli Servizi, vi invitiamo a
contattarci in caso di qualsiasi dubbio a riguardo
2.5 Le Parti da 1 a 5, così come gli Allegati si applicano ai Servizi offerti al voi come segue:
4
Parti da 1 a 5: applicabili a tutti i clienti di eToro Europe
Allegato A: applicabile ai Clienti che fanno trading di contratti per differenza (“CFD”)
Allegato B: applicabile ai Clienti che negoziano TRS
Allegato C: applicabile ai Clienti che investono in titoli o negoziano titoli
Allegato D: applicabile ai Clienti che negoziano criptoasset
Allegato E: applicabile ai Clienti che utilizzano il servizio di Copy Trading
3. Stato di regolamentazione dei nostri Servizi
Servizi di Trading e Valutazione di Adeguatezza
3.1 I Servizi di Trading rappresentano un servizio di mera esecuzione. Ciò significa che sarete responsabili
di tutte le decisioni di investimento e di tutte le azioni relative alle operazioni effettuate, incluse, a titolo
non esaustivo, l’apertura o la chiusura, o la mancata apertura o chiusura delle singole operazioni. Le
quantità negoziate per vostro conto, anche in qualità di soggetto principale o agente, sono indicate
negli Allegati rispettivamente applicabili ai Servizi utilizzati.
3.2 Attraverso i nostri Servizi di Trading, vi è data la possibilità di fare trading su prodotti complessi, per
esempio i CFD o TRS. Prima della conclusione di operazioni su prodotti complessi, eToro è tenuta a
valutare se il prodotto è adatto al singolo Cliente (la “Valutazione di Adeguatezza”). Per fare ciò,
otteniamo e analizziamo le informazioni fornite dai Clienti sulle loro conoscenze ed esperienze di
investimento in relazione a tali prodotti.
3.3 Quando riteniamo che il prodotto complesso non sia adeguato, o il Cliente non ci fornisce le informazioni
necessarie per condurre la Valutazione di Adeguatezza, potremmo decidere di non permettere il trading
di tali strumenti o di trasmettere al Cliente un’avvertenza in relazione al trading degli stessi.
Servizi di Copy Trading e Valutazione di Idoneità
3.4 I Servizi di Copy Trading rappresentano una forma limitata di gestione patrimoniale su base
discrezionale. Ciò significa che, prima di poter effettuare un trading copia, dovremo valutare l’idoneità
dei nostri servizi rispetto al singolo Cliente (la “Valutazione di Idoneità”). Tale valutazione avviene
raccogliendo e analizzando le informazioni fornite dai Clienti sulle loro conoscenze ed esperienze di
investimento in copy trading, sui loro obiettivi di investimento, compresa la tolleranza al rischio, e la
situazione finanziaria, compresa la capacità di sostenere finanziariamente perdite coerenti con
l’obiettivo di investimento.
3.5 Quando riteniamo che i Servizi di Copy Trading non siano adatti a voi all’esito della Valutazione di
Idoneità, in conformità con i nostri obblighi ai sensi della Legge Applicabile e delle nostre politiche e
procedure interne, o se non ci fornite le informazioni necessarie per condurre la Valutazione di Idoneità,
non sarete autorizzati a effettuare operazioni di copy trading sulla piattaforma eToro.
3.6 eToro si riserva di aggiornare periodicamente la Valutazione di Idoneità. Se le conoscenze, esperienze,

situazione finanziaria o obiettivi di investimento del Cliente, compresa la sua tolleranza al rischio,
mutano, il Cliente è invitato a comunicarcelo, in modo che possiamo aggiornare la vostra Valutazione
di Idoneità.
Informazioni fornite da voi
3.7 Accettate e date atto che la Valutazione di Adeguatezza e/o la Valutazione di Idoneità sono effettuate
sulla base delle informazioni e dei documenti da Voi forniti, e che possiamo fare affidamento sulle
informazioni e sui documenti da Voi forniti e non siamo responsabili per eventuali danni o perdite che
possono derivare da eventuali imprecisioni. Inoltre, vi impegnate a comunicarci immediatamente
qualsiasi modifica alle informazioni e ai documenti da voi fornite e a fornire informazioni aggiornate,
accurate e complete per consentirci di condurre ogni Valutazione di Adeguatezza e/o Valutazione di
Idoneità, su nostra ragionevole richiesta.
4. Limitazioni ai nostri Servizi
5
4.1 Non forniamo raccomandazioni d’investimento personalizzate o consigli in materia di investimenti o
consulenza fiscale. Qualsiasi spiegazione o informazione che vi forniamo nell’ambito di una operazione,
o di copy trade, o sull’esecuzione dell’operazione o del copy trade non è da intendersi, e non deve
essere considerata come una consulenza.
4.2 La piattaforma di trading eToro non è una borsa o un mercato regolamentato. Ciò significa che:
(a) è possibile effettuare operazioni e investimenti solo con noi sulla piattaforma, e non con terzi;
(b) tutte le operazioni aperte sulla nostra piattaforma devono essere chiuse sulla nostra piattaforma;
(c) tutti i prodotti acquistati sulla nostra piattaforma possono essere venduti solo sulla nostra
piattaforma, e non su una piattaforma di terzi;
(d) in genere non sarà possibile trasferire i prodotti sul proprio account eToro, dal proprio account
eToro o a terzi in qualsiasi momento. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di consentire e sostenere
tale funzionalità a nostra discrezione, inclusa, ad esempio, la possibilità di trasferire alcuni
prodotti tra il vostro account eToro e i portafogli elettronici gestiti da una collegata di eToro
Europe; e
(e) i nostri prezzi saranno diversi dai prezzi forniti da altri broker, il prezzo di mercato, così come i
prezzi correnti su qualsiasi borsa o piattaforma di trading.
4.3 Pertanto, acconsentite espressamente all’esecuzione degli ordini al di fuori di un mercato regolamentato,
di un sistema multilaterale di negoziazione o di un sistema organizzato di negoziazione, secondo le
modalità descritte nei presenti Condizioni Generali, nel relativo Allegato e nella Politica di esecuzione
alle migliori condizioni possibili e di gestione degli ordini.
4.4 Possiamo non fornire tutti i nostri Servizi ai clienti domiciliati in alcuni Paesi a causa di restrizioni ai
sensi della Legge Applicabile, o di restrizioni ai sensi delle nostre politiche interne (“paesi soggetti a
restrizioni”). Se siete residenti in un paese soggetto a restrizione, potreste avere accesso ad alcuni
dei nostri Servizi, ma non a tutti i nostri Servizi. Possiamo modificare di tanto in tanto l’elenco dei paesi
soggetti a restrizioni, così come i Servizi disponibili in un paese soggetto a restrizioni. Per ulteriori
informazioni, vi preghiamo di contattarci, i nostri recapiti sono disponibili alla clausola 10 – “Comunicare
con voi“.
4.5 Non accetteremo richieste per conti eToro da parte di residenti domiciliati in Canada, o residenti o
cittadini degli Stati Uniti d’America, così come di altri paesi ai sensi della Legge Applicabile, o delle
nostre politiche interne a seconda dei casi (“paesi soggetti a blocco”). Di tanto in tanto possiamo
modificare l’elenco dei paesi soggetti a blocco. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci. I
nostri dati di contatto sono disponibili alla clausola 10 - – “Comunicare con voi“.
4.6 I nostri Servizi potrebbero non essere disponibili in un paese soggetto a blocco. Se si viaggia in un
paese soggetto a blocco, è possibile che non si abbia accesso al proprio account eToro o a uno qualsiasi
dei nostri Servizi. Tale restrizione si applica anche se non si risiede normalmente nel paese soggetto a
blocco. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dall’impossibilità del Cliente di accedere
alla piattaforma eToro perché si trova in un paese soggetto a blocco, o se causate da circostanze al di
fuori della nostra sfera di controllo.
5. I rischi principali dell’utilizzo dei nostri Servizi
5.1 Il rischio di utilizzare i nostri Servizi consiste nella possibilità di perdere tutto il denaro versato sul
proprio account eToro. Pertanto, non si dovrebbe negoziare o investire denaro che non ci si può
permettere di perdere. È importante che comprendiate appieno i rischi prima di decidere di fare trading
con noi, alla luce delle vostre risorse finanziarie, del vostro livello di esperienza e della vostra
propensione al rischio. Se necessario, dovreste chiedere consiglio a un consulente finanziario
indipendente.
5.1 I rendimenti effettivi e le perdite da voi subite varieranno a seconda di molti fattori, tra cui, a titolo
esemplificativo, l’andamento del mercato, i movimenti del mercato e le dimensioni del vostro trade.
5.2 Il valore dei vostri investimenti può salire o scendere.
5.3 Le prestazioni passate non sono una guida per le prestazioni future.
6
5.4 Il vostro account eToro e i nostri Servizi sono forniti in dollari statunitensi. Ciò significa che le operazioni
con eToro comportano un rischio di cambio intrinseco, a meno che tutto il denaro che si immette e si
preleva dal proprio account eToro sia in dollari USA.
5.5 Maggiori informazioni sui rischi associati all’utilizzo di ciascuno dei Servizi sono riportate in ogni Allegato,
nell’Informativa Generale sui Rischi e sul nostro sito web.
Piattaforma di trading digitale
5.6 Quando si effettuano negoziazioni su una piattaforma digitale, quale la piattaforma eToro, si incorre
nel rischio di perdere denaro:
(a) il guasto del vostro computer/mobile/dispositivo digitale (compresa la batteria);
(b) una connessione internet debole, o una connessione mobile debole, il che significa che potreste
non essere in grado di connettervi alla piattaforma di trading eToro, o se siete in grado di
connettervi potrebbe esserci un ritardo;
(c) l’hacking o l’uso di software dannoso che consente a terzi di accedere alle vostre informazioni
e/o ai vostri beni;
(d) il dispositivo è incompatibile con la piattaforma di trading eToro o con le specifiche di sistema,
anche a causa di impostazioni o specifiche di sistema non corrette;
(e) il guasto o il malfunzionamento di eToro o del vostro hardware o software; e/o
(f) il mancato rispetto della eToro Security Guidance, disponibile sul sito web
https://www.etoro.com/customer-service/etoro-security-guidelines/.
5.7 Alcune delle funzionalità disponibili sulla piattaforma di trading eToro potrebbero non essere disponibili
se si accede alla piattaforma da dispositivo mobile.
Obbligo di monitorare le proprie operazioni
5.8 Se ritenete di avere un ordine o un’operazione che non viene visualizzato sulla piattaforma di trading
eToro, o di avere qualsiasi altro problema con qualsiasi ordine o trade, contattateci immediatamente.
6. Best execution
6.1 Siamo tenuti ad adottare misure sufficienti per ottenere il miglior risultato possibile per voi, in modo
coerente, nel fornire i nostri Servizi. La nostra Best Execution e politica di gestione degli ordini stabilisce
le procedure che seguiamo e i fattori di mercato rilevanti di cui teniamo conto nell’ambito del nostro
obbligo di best execution. Tale politica, che può essere modificata all’occorrenza, è parte del nostro
Contratto stipulato con voi ed è disponibile sul nostro sito web.
6.2 Siamo consapevoli che la best execution sia quella che produce il miglior risultato finanziario possibile
per voi, e che il “miglior risultato finanziario possibile” è il miglior risultato possibile in combinazione in
tutte le vostre operazioni. Ciò significa che alcune operazioni, prese singolarmente, possono essere
meno favorevoli. Laddove riteniamo ragionevolmente che sia nell’interesse generale di tutti i nostri
clienti, possiamo combinare il vostro ordine con i nostri ordini o con quelli di altri clienti, oppure
possiamo dividere i vostri ordini. I migliori interessi non sono determinati esclusivamente dal prezzo, e
riteniamo importanti anche altri fattori, quali la velocità dell’operazione e la probabilità di successo
dell’operazione. L’aggregazione o il frazionamento degli ordini può portare ad ottenere, in alcune
occasioni, condizioni o prezzi più favorevoli e, in altre occasioni, condizioni o prezzi meno favorevoli
che se il vostro ordine fosse stato eseguito separatamente.
6.3 Monitoriamo regolarmente l’efficacia della nostra Politica di esecuzione alle migliori condizioni possibili
e di gestione degli ordini per assicurarci di ottenere sempre i migliori risultati per voi.
7
7. Conflitti di interesse
7.1 Siamo tenuti ad agire nel vostro interesse quando forniamo i nostri Servizi. Tuttavia, è possibile che si
verifichino casi in cui i vostri interessi sono in conflitto con i nostri interessi o con quelli di un altro
cliente. Ad esempio:
(a) possiamo eseguire operazioni di hedging prima o dopo aver effettuato un’operazione con voi
per gestire il nostro rischio in relazione alla stessa, che può avere un impatto sul prezzo che
pagate o ricevete per tali operazioni, e manterremo gli utili generati da tale operazione di
hedging. Tuttavia, non siamo tenuti a coprire le operazioni se non lo vogliamo;
(b) possiamo stipulare accordi con terzi, o con altri clienti, in cui effettuiamo pagamenti a loro
favore o riceviamo da loro pagamenti in base alla vostra attività o volume di scambi, laddove
tali accordi siano consentiti dalla Legge Applicabile. Tali pagamenti possono includere sconti,
commissioni, differenziali allargati e partecipazione agli utili;
(c) possiamo fornire, pagare o ricevere onorari, commissioni o benefici non monetari laddove tali
pagamenti siano consentiti dalla Legge Applicabile;
(d) possiamo condividere le spese di negoziazione con le nostre società collegate o ricevere da esse
un compenso per le operazioni effettuate per vostro conto;
(e) possiamo essere la controparte nelle operazioni da voi concluse; e
(f) siamo responsabili della fissazione del prezzo degli strumenti e dei prodotti che possono essere
negoziati sulla piattaforma eToro. Ciò significa che i nostri prezzi saranno diversi dai prezzi
forniti da altri broker e dal prezzo di mercato, così come i prezzi attuali su qualsiasi borsa o
piattaforma di trading.
7.2 Abbiamo messo in atto una serie di politiche interne e di accordi per aiutare a gestire eventuali conflitti,
come indicato nella nostra Politica sui Conflitti d’Interesse, disponibile sul nostro sito web. Inoltre, i
potenziali conflitti relativi al trading di cui sopra sono soggetti a un criterio oggettivo dettagliato che è
esposto nella nostra Politica di esecuzione alle migliori condizioni possibili e di gestione degli ordini.
8. Come proteggiamo il vostro denaro
8.1 eToro Europe è coperto dal Fondo di compensazione degli investitori di Cipro (“Fondo”). In caso di
fallimento, il Fondo può restituire il vostro denaro fino a € 20.000 o, come può essere aggiornato di
volta in volta. Per ulteriori informazioni sul Fondo, visitate il nostro sito web agli indirizzi
https://www.etoro.com/customer-service/regulation-license/ e https://www.cysec.gov.cy/en-
GB/complaints/tae/.
8.2 È importante notare che la protezione del Fondo si applica esclusivamente ai prodotti regolamentati.
Ciò significa che qualsiasi operazione di criptoasset, incluso copy trading di criptoasset, non è protetta,
ma le operazioni su titoli e copy trading di titoli e le operazioni su CFD e copy trading di CFD sono
protette, così come sono protette le operazioni su TRS e copy trading to TRS
9. Come presentare un reclamo
9.1 Se non siete soddisfatti di un Servizio o se qualcosa è andato storto, contattateci e cercheremo di
rimediare. Potete contattarci direttamente attraverso:
(a) la sezione “Help” della nostra piattaforma, dove troverete anche la nostra procedura di reclamo;
oppure
(b) la sezione servizio clienti del nostro sito web all’indirizzo https://www.etoro.com/customer-
service/.
9.2 Per ulteriori informazioni sulla nostra procedura di gestione dei reclami, visitate il nostro sito web
all’indirizzo https://www.etoro.com/customer-service/regulation-license/.
9.3 Se non siete ancora soddisfatti di come abbiamo gestito il vostro reclamo, potete rivolgervi al Financial
Ombudsman della Repubblica di Cipro o al CySEC o ai tribunali competenti. Per ulteriori informazioni
su tali soluzioni alternative, consultare la nostra procedura di gestione dei reclami.
8
10. Comunicare con voi
Come possiamo contattarvi
10.1 Acconsentite espressamente all’utilizzo della nostra piattaforma o del nostro sito web www.etoro.com,
come riteniamo opportuno, per fornirvi informazioni su “chi siamo” e le modifiche a tali informazioni
(incluse le modifiche al nostro Contratto e alla nostra Best execution e Politica di gestione degli ordini).
10.2 Possiamo anche comunicare con voi attraverso il nostro sito web e le nostre applicazioni, per e-mail,
telefono, fax, posta, newsletter, lettera, chat elettroniche e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
Utilizzeremo i dati di contatto che ci avete fornito all’apertura del vostro account eToro, e come da voi
aggiornati.
10.3 Se i vostri dati cambiano, compreso l’indirizzo e-mail, i numeri di contatto, il nome, l’indirizzo di casa,
il paese di residenza o la nazionalità, dovete comunicarcelo il prima possibile. Se non ci mettere al
corrente, potreste non ricevere informazioni importanti da noi.
10.4 Il nostro Contratto con voi, e tutte le informazioni, dichiarazioni e comunicazioni tra voi e noi, saranno
in lingua inglese e comunicheremo in inglese. Se vi forniamo documenti in un’altra lingua, e c’è
un’incongruenza, prevarrà la versione inglese.
Nostri contatti
10.5 Se avete domande sul Contratto, o desiderate parlare con noi, potete contattarci nelle seguenti
modalità:
Telefono +357 25262100
Online https://www.etoro.com/customer-service/
Posta eToro Europe, KIBC (Kanika International Business Center) 7° piano, 4 Profiti Ilias
Street, Germasogia 4046, Limassol, Cipro
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PARTE 2 - COME FUNZIONANO I NOSTRI SERVIZI
11. Classificazione dei clienti
11.1 Vi classificheremo come clienti al dettaglio ai fini dei Servizi. Ai clienti al dettaglio viene garantito il
massimo livello di protezione ai sensi della Legge Applicabile.
11.2 Potete chiederci di riclassificarvi come un altro tipo di cliente, ma non saremo obbligati a farlo. Se si
viene riclassificati come clienti professionali, si rischia di perdere alcune tutele. In tali circostanze, vi
forniremo un Avviso per la categorizzazione dei clienti, con l’indicazione delle tutele normative che
manterrete, oltre a quelle che perderete. Qualora un termine dell’Avviso per la categorizzazione dei
clienti sia in conflitto con, o diverso da, un termine del presente Contratto, si applicherà Avviso per la
categorizzazione dei clienti.
12. Come aprire e mantenere l’account eToro
Richiedere un account
12.1 Per richiedere un account eToro, dovrete compilare un modulo di richiesta online e fornirci le
informazioni da noi richieste, in modo che possiamo identificarvi, verificare la vostra identità e condurre
controlli sulle frodi, controlli sulle sanzioni, controlli anti-riciclaggio e anti-terrorismo e qualsiasi altro
controllo imposto dalla Legge Applicabile, compreso, a titolo esemplificativo, il Foreign Account Tax
Compliance Act (“FATCA”), come previsto dalle nostre procedure interne. Ciò significa che vi
chiederemo di fornirci le informazioni di identificazione personale, i paesi in cui siete residenti a fini
fiscali, la conferma se siete o meno cittadini statunitensi o se il vostro luogo di nascita si trova negli
Stati Uniti o qualsiasi altra informazione che sarà richiesta ai sensi della Legge Applicabile.
12.2 Dovrete anche fornirci informazioni in modo che possiamo valutare se i Servizi di Trading e i Servizi di
Copy Trading sono adatti a voi. Per maggiori informazioni sulle Valutazioni di Adeguatezza e sulle
Valutazioni di Idoneità, fare riferimento alla clausola 3– “Error! Reference source not found.”.
12.3 Se effettuate una richiesta per un account eToro per conto di una società, è necessario avere il potere
di stipulare contratti, compreso il presente Contratto, per conto di tale società.
12.4 Se avete più di un account eToro, possiamo combinare i vostri account eToro in uno solo. Possiamo
anche porre dei limiti al numero di account eToro che potete detenere, così come al numero di account
eToro che una famiglia può detenere.
12.5 eToro Europe è una società interamente controllata da eToro Group Limited, società non regolamentata
nelle Isole Vergini britanniche. Se aprite un account eToro ma non avete versato denaro sull’account o
se effettuate negoziazioni utilizzando un “account demo”, sarete un cliente di eToro Group Limited. Ciò
significa che non potrete beneficiare delle tutele a disposizione dei clienti di eToro Europe, che è un
soggetto regolamentato, fino a quando non accrediterete denaro sul vostro account.
Collegamento a un metodo di pagamento
12.6 Per poter versare denaro sul tuo account eToro, dovrai collegare il tuo account eToro a un conto
corrente, a una carta di debito, a una carta di credito, a un portafoglio elettronico o ad altri mezzi di
pagamento da noi approvati. Noi lo chiamiamo il vostro metodo di pagamento. Possiamo consentirvi di
collegare più di un metodo di pagamento, ma non siamo obbligati a farlo. Possiamo accettare diversi
metodi di pagamento in diversi paesi.
12.7 Il metodo di pagamento deve appartenere a voi, e deve essere intestato a voi. Non accettiamo denaro
da persone che non siete voi. Possiamo richiedervi di fornirci i documenti per verificare i dati e la
titolarità del vostro metodo di pagamento. Se non possiamo verificare i dettagli del vostro metodo di
pagamento, o se non possiamo verificare che il metodo di pagamento vi appartenga, non sarete in
grado di versare denaro sul vostro account eToro, e quindi non potrete utilizzare i nostri Servizi.
12.8 Possiamo elaborare i vostri versamenti e prelievi e ci riserviamo il diritto di utilizzare portafogli
elettronici e conti di elaborazione dei pagamenti gestiti da una collegata di eToro Europe. Nella misura
consentita dalla Legge Applicabile, se l'utente preleva fondi dal proprio conto eToro per versarli su un
altro conto gestito da un'entità dell'eToro Group, incluso un portafoglio elettronico (cripto, in moneta
avente corso legale o qualsiasi altro portafoglio), possiamo, a nostra esclusiva discrezione, dare
istruzioni all'entità di eToro Group di annullare il prelievo (e girare nuovamente il denaro sul conto
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originario, soggetto alle presenti Condizioni Generali, ivi incluso qualsiasi diritto di compensazione),
congelare o bloccare ogni altro prelievo nella misura in cui abbiamo evidenza di una violazione delle
presenti Condizioni Generali, comprese le eventuali regole di trading (ai sensi della clausola 23 –
"Regole di trading"). Nel caso in cui un’altra società parte dell’eToro Group abbia il diritto di recuperare
una qualsiasi somma di denaro ad essa dovuta, possiamo, nella misura consentita dalla Legge
Applicabile, assistere tale società parte dell’eToro Group nell’esercizio dei propri diritti in merito al
recupero delle somme dovute, anche trasferendo denaro dal saldo disponibile del vostro conto eToro a
tale società parte dell’eToro Group. Cercheremo di avvisare l’utente quando faremo ciò, ma vi potrebbe
essere ragioni legali che ce lo impediscono.
Informazioni
12.9 Possiamo, all’occorrenza, richiedere ulteriori informazioni e/o documentazione (anche come previsto
dalle normative antiriciclaggio e da qualsiasi altra normativa analoga a noi applicabile (“AML”), così
come per le misure antifrode o qualsiasi altra procedura interna correlata), o chiarimenti su informazioni
e/o documentazione che ci avete fornito.
12.10 Qualora un’informazione che ci avete fornito ai sensi della presente clausola 12 - – “Come aprire e
mantenere l’account eToro” subisca variazioni, dovete comunicarcelo, per iscritto, il più presto possibile
e non oltre 30 giorni dopo che il cambiamento ha avuto luogo.
12.11 Le informazioni che ci fornite devono essere complete, accurate e non fuorvianti. Se non ci fornite le
informazioni richieste, o se fornite informazioni inesatte, incomplete o fuorvianti, non saremo in grado
di aprire un account eToro per voi, o, se avete già un account eToro, possiamo congelare, bloccare o
chiudere il vostro account eToro.
13. Mantenere sicuro il vostro account eToro
13.1 Se accettiamo la vostra richiesta, apriremo un account eToro per voi. Dovrete scegliere un nome utente
e una password per accedere al vostro account eToro e possiamo richiedere anche altri dettagli di
sicurezza.
13.2 È vostra responsabilità prendere tutte le misure ragionevoli per mantenere il vostro account eToro
sicuro. Ad esempio, dovrete mantenere segreti i vostri dati di sicurezza, come il vostro nome utente e
la vostra password. È necessario selezionare una password che non sia facile da indovinare (ad esempio
utilizzando una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli) e che sia una
password unica per il proprio account eToro. Si consiglia di non riutilizzare una password
precedentemente utilizzata per altre piattaforme/servizi. Dovrete anche applicare l’autenticazione a
due fattori al vostro account per mantenere il vostro account sicuro.
13.3 Dovrete modificare immediatamente i vostri dati di sicurezza e contattarci il prima possibile se ritenete
che qualcun altro li conosca.
13.4 Possiamo bloccare l’accesso al vostro account eToro o bloccare l’accesso ai nostri Servizi se lo riteniamo
necessario per motivi di sicurezza o legali. Ad esempio, se pensiamo che qualcuno possa avere accesso
o stia usando il vostro account eToro senza il vostro permesso.
13.5 Possiamo contattarvi per fornirvi nuovi dati di sicurezza, o contattarvi per chiedervi di modificare i vostri
dati di sicurezza.
13.6 Non dovete concedere a terzi (inclusi i minori) alcun accesso e/o controllo sul vostro account eToro. Se
decidete di dare ad un’altra persona l’accesso e/o il controllo del vostro account eToro, lo fate a vostro
rischio e pericolo e non saremo responsabili delle decisioni di tale terzo. Ad esempio, se effettuano delle
transazioni o copy trading e si verificano delle perdite, non vi rimborseremo quel denaro. Ci riserviamo
il diritto di annullare o rifiutare gli ordini effettuati da terzi per motivi di sicurezza e/o legali.
14. Come versare e prelevare denaro dall’account eToro
Versamento di denaro (“versamenti”)
14.1 Potete versare denaro sul vostro account eToro utilizzando uno dei vostri metodi di pagamento (a cui
abbiamo fatto riferimento nella clausola 12 - – "Come aprire e mantenere l’account eToro"). Non
accettiamo contanti o assegni.
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14.2 Se il vostro metodo di pagamento ci addebita una commissione, per esempio un bonifico bancario o
una commissione di elaborazione del pagamento o una conversione di valuta, potremmo addebitarvi
una “commissione di trasferimento”. Le nostre commissioni di trasferimento sono indicate sul nostro
sito web.
14.3 Il vostro denaro apparirà sul vostro account eToro non appena saremo sicuri che proviene da voi e
quando ogni altro controllo richiesto dalla Legge Applicabile (inclusi, ma non solo, i requisiti
antiriciclaggio) è stato completato.
14.4 Possiamo porre un limite alla quantità di denaro che potete versare sul vostro account eToro. Vi faremo
sapere in anticipo se agiremo in tal senso.
14.5 Possiamo restituire il denaro accreditato da un metodo di pagamento che non è intestato a voi. Se ci
vengono addebitate commissioni per la restituzione del vostro denaro, dedurremo un importo pari a
tale commissione dal denaro che restituiremo.
Prelevare denaro (“prelievi”)
14.6 Potete prelevare denaro dal vostro account eToro inviandolo al metodo di pagamento da cui proviene,
ai sensi di qualsiasi Legge Applicabile e di qualsiasi restrizione normativa applicabile (incluse le
restrizioni antiriciclaggio), che potrebbe impedirci di inviarlo a tale metodo di pagamento. Possiamo
consentirvi di prelevare denaro per mezzo di un metodo di pagamento alternativo anche intestato a
voi, ma solo dopo aver accertato che il metodo di pagamento alternativo appartiene a voi ed è stato
da noi approvato (ai sensi di qualsiasi Legge Applicabile e di qualsiasi restrizione normativa applicabile,
incluse le restrizioni antiriciclaggio).
14.7 Potrete non essere in grado di prelevare denaro dal vostro account eToro se ciò comporta fondi
insufficienti nel vostro account eToro per pagare eventuali transazioni non regolate e/o commissioni o
spese applicabili.
14.8 Per proteggere il vostro denaro contro le frodi, possiamo porre un limite a quanto può essere prelevato
dal vostro account eToro. L’importo minimo per ogni prelievo è indicato sul nostro sito web. Tuttavia,
se si chiude l’account eToro in conformità alla clausola 26 – “Chiusura o blocco dell’accesso al vostro
account eToro”, tale restrizione non si applica.
14.9 Possiamo addebitarvi una tassa ogni volta che prelevate denaro. Le nostre commissioni sono disponibili
sul nostro sito web.
14.10 Elaboreremo una richiesta di prelievo valida e completa entro la fine del giorno lavorativo successivo.
La nostra elaborazione può essere ritardata o declinata, ove imposto dalla Legge Applicabile, anche se
abbiamo un problema di antiriciclaggio. Possiamo, o possiamo anche non essere in grado, di
comunicarvi le ragioni di tale ritardo o tale rigetto. Da notare che, una volta che la vostra richiesta di
prelievo è stata processata, potrebbero essere necessari alcuni giorni per elaborare i pagamenti per
aggiornare il saldo del vostro account, a seconda della politica e delle procedure dell’elaborazione dei
pagamenti.
14.11 Se prelevate denaro dal vostro account eToro dopo le 11.00 EET, o in un giorno non lavorativo,
possiamo non elaborare la vostra richiesta di prelievo fino al giorno lavorativo successivo. Giorno
lavorativo indica un giorno dal lunedì al venerdì, ma non un giorno festivo.
Convertire il vostro denaro in dollari statunitensi
14.12 Il denaro che versate sul vostro account eToro deve essere in sterline inglesi, euro, dollari statunitensi
o in un’altra valuta da noi approvata. Convertiremo tutto il denaro in dollari statunitensi.
14.13 A ogni prelievo di denaro dal vostro account eToro, convertiremo i dollari statunitensi nella valuta da
voi scelta e vi addebiteremo una commissione. Le nostre commissioni per la conversione del denaro
sono disponibili sul nostro sito web. Tale clausola non si applica se il vostro prelievo è in dollari
statunitensi.
14.14 Siete responsabili del rischio di cambio di valuta estera derivante da qualsiasi conversione di denaro in
o da dollari statunitensi in o dal vostro account eToro.
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15. Come trattiamo il vostro denaro
15.1 In conformità alla clausola 16 – “Quando il vostro denaro non è più il denaro del cliente”, il denaro che
versate sul vostro account eToro sarà trattato come “denaro del cliente” in conformità alla
regolamentazione del CySEC“.
15.2 I Servizi includono il trading di criptoasset. I criptoasset non sono prodotti regolamentati e quindi
qualsiasi somma di denaro detenuta in relazione a un trading o copy trading di criptoasset non sarà
soggetta alla regolamentazione CySEC, ove non diversamente specificato. Tuttavia, cercheremo di
proteggere il vostro denaro in conformità alle migliori prassi di mercato. Inoltre, mentre i TRS (che
sono disponibili solo per i clienti domiciliati in determinate giurisdizioni) sono prodotti regolamentati, il
prezzo di acquisto che ci pagate per un TRS è dovuto e pagabile a noi come prezzo di acquisto del
prodotto e pertanto qualsiasi somma di denaro che ci pagate o che deduciamo dal vostro account in
relazione al prezzo di acquisto di un’operazione TRS o di una copy trading TRS non sarà detenuta come
denaro del cliente ai sensi della regolamentazione CySEC, a meno che non sia diversamente indicato.
15.3 In conformità al regolamento del CySEC, separeremo il denaro dei clienti dal nostro denaro mettendolo
in un conto corrente separato presso una banca di comprovata reputazione “conto per il denaro dei
clienti”. Il regolamento del CySEC ci consente di detenere il denaro dei vostri clienti e quello di altri
clienti insieme nello stesso conto cliente “Account Omnibus”.
15.4 Possiamo detenere denaro dei clienti in conti correnti nello Spazio economico europeo (“SEE”).
Possiamo anche detenere denaro dei clienti in conti correnti in un altro paese al di fuori del SEE. Ciò
significa che a tali banche possono essere applicate norme, regolamenti e leggi diverse, il che significa
che in caso di insolvenza, il denaro in un conto cliente detenuto presso quella banca può essere trattato
in modo diverso rispetto al denaro detenuto presso una banca del SEE.
15.5 Non siamo responsabili per l’insolvenza, gli atti o le omissioni di qualsiasi banca, anche se sceglieremo
con ragionevole accuratezza con quale banca aprire un conto per il denaro dei clienti.
15.6 A meno che non accettiamo di farlo separatamente con voi, non vi pagheremo gli interessi sui fondi dei
clienti in nostro possesso, e se gli interessi vengono accumulati su tali fondi, non saranno considerati
parte dei fondi dei clienti e non saranno accreditati sul vostro account.
15.7 Potremo consentire ad un terzo di detenere il vostro denaro ai fini di una transazione per voi. Tale terzo
può includere una collegata di eToro Europe o un soggetto terzo, ad esempio una borsa, o una clearing
house, e può anche detenere il vostro denaro in un Account Omnibus. Se agiamo in tal senso,
adotteremo misure ragionevoli per assicurarci che il vostro denaro sia trattato come denaro del cliente,
ove applicabile ma non saremo responsabili per eventuali atti od omissioni di tali terzi.
15.8 In caso di insolvenza o di qualsiasi altra procedura analoga in relazione a un soggetto terzo incaricato
di detenere il denaro dei clienti, avremo solo un credito non garantito nei confronti della parte per conto
vostro e degli altri nostri clienti. Ciò significa che sarete esposti al rischio che il denaro da noi ricevuto
da tale parte non sia sufficiente a soddisfare le vostre richieste di risarcimento e quelle di tutti gli altri
clienti con crediti relativi all’account in questione.
Mettere il vostro denaro in un fondo del mercato monetario riconosciuto
15.9 Invece di detenere il vostro denaro in un conto bancario, possiamo mettere il vostro denaro in quote o
azioni di un fondo del mercato monetario riconosciuto. Il vostro denaro non sarà, quindi, detenuto come
denaro dei clienti in conformità al regolamento del CySEC applicabile in materia di tutela dei fondi del
cliente ma le quote o azioni saranno detenute come valori in deposito in conformità al regolamento del
CySEC applicabile in materia di deposito sicuro. In conformità al regolamento del CySEC, separeremo
le quote o azioni del fondo del mercato monetario riconosciuto dal nostro.
15.10 Non vi pagheremo alcun interesse maturato sulle quote o azioni del fondo del mercato monetario
riconosciuto.
15.11 Gli investimenti in fondi del mercato monetario riconosciuto sono considerati a basso rischio. Tuttavia,
in caso di fallimento del fondo del mercato monetario riconosciuto, con conseguente perdita di denaro,
possiamo restituire il denaro, anche se non siamo tenuti a farlo ai sensi della Legge Applicabile.
15.12 Acconsentite espressamente a che il suo denaro venga investito in un fondo di mercato monetario
riconosciuto. Il vostro consenso è una condizione necessaria per potervi fornire i nostri Servizi. Qualora
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non prestiate il vostro consenso o cambiaste idea, vi chiediamo di comunicarcelo per iscritto e vi
aiuteremo a chiudere il vostro account eToro.
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16. Quando il vostro denaro non è più il denaro del cliente
16.1 Possiamo utilizzare il denaro del vostro account eToro per pagare le commissioni, i costi o le spese che
diventano esigibili ivi incluso il prezzo di acquisto di qualsia operazione TRS o copy trading TRS doveste
fare con noi. Nel caso in cui effettuiate una transazione, tutte le commissioni, i costi e gli oneri relativi
a tale transazione diventeranno esigibili immediatamente dopo l’esecuzione, e pertanto, a quel punto,
dedurremo la relativa somma dal vostro account eToro. Il denaro dovuto non sarà più trattato come
denaro del cliente in conformità alla Legge Applicabile.
16.2 Tale condizione si applica solo se siete stati classificati come “clienti professionali”: A seguito di
un’adeguata divulgazione dei rischi da parte nostra nei vostri confronti, possiamo convenire
separatamente che: (a) non saremo in possesso del denaro da voi versato sul vostro account eToro in
conformità al regolamento sul denaro del cliente e la Legge Applicabile; e (b) tale denaro ci sarà
trasferito a titolo di piena ed esclusiva titolarità, e libero da qualsiasi gravame, diritto di garanzia,
vincolo o altra restrizione, al fine di garantire o coprire i vostri obblighi presenti, futuri, reali, contingenti
o prospettici nei nostri confronti (“contratto di trasferimento della proprietà”). Poiché il titolo di
proprietà del denaro è passato a noi, non avrete più un diritto di proprietà su quel denaro e possiamo
occuparcene noi stessi, e vi classificherete come un nostro creditore generale. Il contratto di
trasferimento della proprietà deve essere stipulato utilizzando il formato concordato eToro e firmato da
voi, e può esserci fornito per posta, e-mail o tramite la piattaforma eToro.
16.3 Possiamo corrispondere il denaro del vostro account eToro a un ente di beneficenza se non avete
effettuato l’accesso al vostro account eToro per 6 anni. Ciò significa che non tratteremo più il vostro
denaro come denaro del cliente. Cercheremo di contattarvi per restituirvi il vostro denaro prima di
procedere in tal senso. Se ci contattate dopo che il denaro è stato dato in beneficenza, ve lo restituiremo.
16.4 Qualora trasferiamo/vendiamo la nostra attività ad altri soggetti, in conformità al regolamento CySEC:
(a) vi informeremo prima del trasferimento;
(b) tratteranno il vostro denaro trasferito in conformità al regolamento sul denaro del cliente o, se
non trattano il vostro denaro come denaro del cliente, eserciteremo la dovuta professionalità,
cura e diligenza nel valutare se applicheranno misure adeguate per proteggere il vostro denaro;
e
(c) acconsentite al trasferimento del vostro denaro. Se non volete che il vostro denaro venga
trasferito ad un’altra persona, contattateci e vi aiuteremo a chiudere il vostro account eToro.
17. Conclusione di operazioni - Quotazioni
17.1 La piattaforma eToro visualizzerà il prezzo indicativo di acquisto e il prezzo di vendita per ogni prodotto,
ossia fornirà una “quotazione”. Una quotazione non è un’offerta di acquisto o vendita di prodotti da
parte nostra. In genere non forniamo quotazioni per telefono, ma possiamo farlo a nostra discrezione.
17.2 Siamo responsabili della definizione del prezzo degli strumenti e dei prodotti che possono essere
negoziati sulla piattaforma eToro. Ciò significa che le nostre quotazioni saranno diverse dai prezzi forniti
da altri broker, dal prezzo di mercato, nonché dai prezzi correnti su qualsiasi borsa o piattaforma di
trading.
17.3 Sebbene, quando forniamo una quotazione, possiamo prendere in considerazione il prezzo che
riceviamo da un broker, dal mercato, o da qualsiasi borsa o piattaforma di trading, non abbiamo alcun
obbligo in tal senso, e non abbiamo alcun obbligo di garantire che le quotazioni che forniamo rientrino
in una specifica percentuale di tale prezzo.
17.4 Qualora i prezzi su un mercato, una borsa o una piattaforma di trading siano distorti, ad esempio
durante un picco di prezzo a breve termine, o durante i periodi di asta pre-mercato, post-mercato o
infragiornalieri, possiamo prevedere prezzi analoghi nelle nostre quotazioni, ma non abbiamo alcun
obbligo in tal senso.
17.5 Quando il mercato o la borsa sottostante sono chiusi, le nostre quotazioni possono prevedere quello
che riteniamo essere il prezzo denaro e lettera corrente del prodotto in questione o, qualora stiate
negoziando un CFD o TRS, del prodotto sottostante, in quel momento, ma non abbiamo alcun obbligo
in tal senso.
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17.6 Le quotazioni sono aggiornate costantemente, il che significa che il prezzo di acquisto o di vendita può
variare tra il momento in cui l’ordine viene effettuato e il momento viene evaso. Vi comunicheremo il
prezzo al quale il vostro ordine è stato evaso.
18. Conclusione di operazioni - Effettuazione di un ordine
18.1 Quando utilizzate i nostri Servizi di Trading o Servizi di Copy Trading, effettuerete un ordine. Un ordine
è qualsiasi richiesta di acquisto o di vendita di prodotti finanziari, che può includere un ordine a prezzo
limitato, un ordine stop loss e/o un ordine take profit o qualsiasi altro ordine disponibile di volta in volta
sulla piattaforma di trading. Dovremo quindi accettare il vostro ordine per far sì acquisti efficacia. Si
prega di leggere la clausola 19 – “Conclusione di operazioni - Modifica dell’ordine, annullamento
dell’ordine o mancata accettazione dell’ordine da parte nostra”, che spiega quando è possibile
modificare o annullare l’ordine, nonché quando potremmo non accettare l’ordine o annullare l’ordine.
18.2 Per quanto riguarda specificamente gli ordini stop loss, siete consapevoli che possiamo modificare i
tassi di stop loss, che accetteremo a nostra esclusiva discrezione (anche in relazione alle posizioni
aperte), e che potremmo darvi un preavviso molto breve delle modifiche ai tassi stop loss, o che, a
causa di un Evento Rilevante, potremmo non essere in grado di darvi alcun preavviso. Eserciteremo il
nostro diritto di modificare i limiti di stop loss in conformità alla Legge Applicabile.
18.3 Potete effettuare un ordine utilizzando la nostra piattaforma. In genere non accettiamo ordini per
telefono, ma possiamo farlo a nostra discrezione.
18.4 Evaderemo gli ordini ricevuti dal vostro account eToro e che riteniamo ragionevolmente che provengano
da voi, o che siano stati da voi autorizzati. Si prega di fare attenzione quando si effettua un ordine. Se
effettuate ordini involontariamente o per errore, ad esempio se effettuate più ordini identici,
supporremo che lo abbiate fatto di proposito e li evaderemo senza verificare con voi l’eventuale errore.
18.5 Una volta accettato l’ordine, lo evaderemo secondo le istruzioni specifiche da voi impartite. Ciò
costituisce un’operazione. Le istruzioni disponibili sulla nostra piattaforma possono cambiare di volta in
volta, ma possono includere ordini di mercato, ordini a prezzo limitato, take profit e stop loss. Per
ulteriori informazioni su come è possibile effettuare un ordine, sulle istruzioni che si possono dare e su
come possiamo evadere l’ordine, si prega di leggere la nostra Best Execution e Politica di gestione degli
ordini.
18.6 Non possiamo garantire che il vostro prezzo di evasione corrisponda al prezzo dell’ordine, anche nel
caso in cui abbiate effettuato un ordine a prezzo limitato, un ordine take profit e/o stop loss. Questo
perché il mercato può essere volatile e/o il prezzo può essere aumentato o diminuito tra il momento
l’ordine viene effettuato (o il momento in cui l’ordine a prezzo limitato, l’ordine take profit e/o stop loss
è stato attivato) e il momento in cui l’ordine viene evaso. Ciò è noto come slippage. Quando ciò accade,
evaderemo il vostro ordine al miglior prezzo successivo e in conformità con la nostra Best executione
Politica di gestione degli ordini.
18.7 Qualora abbiate effettuato un ordine:
(a) in momenti in cui il mercato del sottostante è sospeso (ad esempio, durante il fine settimana o
in orari non di mercato, sospensione a causa delle condizioni di mercato o di qualsiasi altro
evento in cui il mercato del sottostante è sospeso), e/o
(b) durante il periodo in cui il mercato era aperto, ma il vostro ordine viene attivato poco dopo una
sospensione,
allora l’ordine applicabile che avete effettuato sarà evaso non appena ragionevole, date le circostanze,
quando il trading riprenderà. Non garantiamo che il vostro ordine sarà evaso al primo prezzo di mercato
sottostante disponibile all’inizio del trading o all’interno di un intervallo specifico rispetto ad altri prezzi
di mercato che potrebbero essere disponibili per voi da altre fonti. Non siamo responsabili di eventuali
danni o per altre pretese che potreste avere in relazione a tali ordini.
18.8 Evaderemo gli ordini ricevuti durante le ore di trading. Prodotti diversi hanno orari di trading diversi e
questi sono disponibili sul nostro sito web. È vostra responsabilità assicurarvi di essere a conoscenza
degli orari di trading del prodotto che state negoziando. Possiamo accettare di evadere gli ordini al di
fuori dell’orario di lavoro, a nostra discrezione.
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18.9 Nel caso in cui l’ordine venga effettuato al di fuori dell’orario di mercato, o nel caso in cui il prodotto
che state negoziando abbia un mercato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma il vostro ordine venga effettuato
in un periodo in cui il trading è limitato (ad esempio durante il fine settimana), la disponibilità delle
diverse funzionalità che possiamo fornire nell’ambito dei nostri Servizi, comprese le istruzioni che potete
dare in relazione a una compravendita, può essere ritardata o può non essere disponibile. Non siamo
responsabili di eventuali perdite derivanti dall’impossibilità di accedere o fornire determinate
funzionalità e istruzioni di trading.
19. Conclusione di operazioni - Modifica dell’ordine, annullamento dell’ordine o mancata

accettazione dell’ordine da parte nostra
19.1 Potete chiedere di annullare o modificare un ordine che non abbiamo evaso. Tuttavia, non possiamo
garantire che saremo in grado di soddisfare la vostra richiesta. Questo dipenderà dal prodotto che state
negoziando e se state usando i nostri Servizi di Copy Trading. Per ulteriori informazioni in merito, si
prega di leggere l’Allegato applicabile al vostro ordine.
19.2 Non siamo tenuti ad accettare ogni ordine effettuato e ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine
o operazione. Qualora abbiamo accettato il vostro ordine non siamo tenuti a completare/evadere ogni
ordine. Di seguito forniamo un elenco non esaustivo di esempi di situazioni in cui potremmo non
accettare, non evadere o completare, o annullare un ordine:
(a) se riteniamo ragionevolmente che la sicurezza del vostro account eToro sia a rischio, o se
nutriamo perplessità quando a un uso non autorizzato o fraudolento del vostro account eToro.
Questo potrebbe accadere se pensiamo che qualcuno stia usando il vostro account eToro senza
la vostra autorizzazione;
(b) se non avete abbastanza denaro sul vostro account eToro per coprire l’importo massimo di
perdita associato al vostro ordine, più le relative spese e oneri e il margine applicabile;
(c) se riteniamo ragionevolmente che vi sia un errore nel vostro ordine. Ad esempio, se avete
effettuato un ordine di insolite dimensioni e non l’avete mai fatto prima;
(d) se l’ordine da voi richiesto è insolito o per volumi esagerati;
(e) se vi è un errore con la quotazione che abbiamo fornito. Ad esempio, se la quotazione è

manifestamente diversa dal prezzo di mercato, dai prezzi sulle borse, dai prezzi sulle
piattaforme di trading, e/o se la quotazione è chiaramente in perdita;
(f) se vi è un cambiamento nella Legge Applicabile, il che significa che l’ordine non è più conforme
alla Legge Applicabile, compreso il caso in cui il prodotto sottostante il vostro ordine sia
altrimenti impattato da sanzioni, norme antiriciclaggio o qualsiasi altro requisito normativo, di
autoregolamentazione o di autorità governativa applicabile che ci impedisca, in base alle nostre
politiche interne e a nostra discrezione, di eseguire il vostro ordine;
(g) se vi è un “Evento relativo alla Società” - si prega di fare riferimento all’Allegato A – Trading
in CFD, e all’Allegato C – Investire in titoli per maggiori informazioni sugli eventi relativi alla
società;
(h) in caso di richiesta di scambio o raccomandazione di annullamento dell’ordine;
(i) in caso di violazione delle regole di trading. Le nostre regole di trading sono riportate alla
clausola 23 – “Regole di trading“;
(j) qualora si verifichi un “Evento Rilevante”. Per Evento Rilevante si intende quanto riportato
alla clausola 28 – “Evento Rilevante“; e/o
(k) qualora si verifichi un “Evento di Forza Maggiore”. Per Evento di Forza Maggiore si intende
quanto riportato alla clausola 29 – “Eventi di Forza Maggiore”.
19.3 Possiamo, a nostra sola discrezione, porre dei limiti alle dimensioni minime e/o massime degli ordini
che accettiamo sulla nostra piattaforma, così come al numero/quantitativo degli ordini che accettiamo
dai nostri clienti o dal conto del cliente.
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19.4 Qualora non accettiamo il vostro ordine, non completiamo/evadiamo il vostro ordine o lo annulliamo,
vi informeremo rendendo disponibili tali informazioni sulla nostra piattaforma di trading, a meno che
non vi sia un motivo ai sensi di legge per cui non possiamo fornirvi queste informazioni. Se vi abbiamo
addebitato un costo come parte dell’ordine, rimborseremo il denaro sul vostro account eToro. Se non
vi sono stati costi o spese, allora non riceverete un rimborso.
19.5 Se abbiamo evaso il vostro ordine, e quindi un’operazione ha avuto luogo, possiamo adottare azioni
correttive e modificare l’operazione, o annullare l’operazione, secondo gli scenari elencati nella
precedente clausola 19.2. Vi informeremo degli errori rendendo disponibili le informazioni sulla nostra
piattaforma di trading, incluse le azioni correttive che intendiamo intraprendere.
19.6 Non saremo responsabili di eventuali danni da voi subiti a seguito di azioni o omissioni da parte nostra
in conformità alla presente clausola 19 – “Conclusione di operazioni - Modifica dell’ordine, annullamento
dell’ordine o mancata accettazione dell’ordine da parte nostra”.
20. Registri delle Operazioni
20.1 Le informazioni sulle vostre attività di trading, che includono i registri delle operazioni che avete
concluso, le vostre posizioni aperte, il margine, i saldi di cassa e altre informazioni sulle vostre
operazioni e ordini, sono disponibili online sul vostro account eToro (“Informazioni sull’Account”). Il
vostro account eToro sarà aggiornato entro e non oltre 24 ore dallo svolgimento di qualsiasi attività.
Potrete filtrare tali informazioni in diversi modi, ad esempio su base mensile. Non siamo tenuti a fornire
tali informazioni in forma cartacea o via e-mail.
20.2 Se ritenete che vi sia un problema con le vostre Informazioni sull’Account, vi preghiamo di contattarci
il più presto possibile e non oltre 48 ore dopo il giorno in cui le Informazioni sul l’Account sono pubblicate.
In caso contrario, le Informazioni sull’Account saranno la prova definitiva delle vostre operazioni, delle
operazioni concluse, delle vostre posizioni aperte, del margine e dei saldi di cassa.
20.3 Siamo tenuti a conservare la vostra documentazione, incluse le Informazioni sull’Account, per almeno
cinque anni dopo la chiusura del vostro account eToro. Questo periodo può essere prorogato dalla
Legge Applicabile o da un accordo scritto tra le parti. Tali registri saranno di nostra esclusiva proprietà.
21. Commissioni e costi
21.1 Vi addebiteremo una commissione per ogni ordine che evaderemo per voi. Si tratta del “differenziale”.
Il differenziale consiste nella differenza tra il prezzo di vendita e quello di acquisto. Il differenziale è
diverso per ogni tipo di prodotto e servizio e può essere reperito sul nostro sito web. Stimeremo
l’importo totale del differenziale che si applica ogni volta che si effettua un ordine. Non possiamo fornirvi
un importo esatto in quanto il differenziale può variare tra il momento l’ordine viene effettuato e il
momento in cui viene evaso.
21.2 I differenziali che addebitiamo possono variare a causa delle condizioni di mercato. Ad esempio, vi
possono essere casi in cui le condizioni di mercato fanno sì che i differenziali si estendano oltre i
differenziali tipici visualizzati sul nostro sito web e/o sulla nostra piattaforma. Ad esempio, per alcuni
strumenti possiamo offrirvi la possibilità di operare in orari fuori da quelli di apertura dei mercati. In
questi casi, lo spread applicato alle operazioni effettuate durante le ore al di fuori da quelle di apertura
dei mercati può essere più ampio di quello che avremmo applicato a tali operazioni durante le ore di
apertura dei mercati. Applichiamo spread più ampi nelle ore le ore al di fuori da quelle di apertura dei
mercati per tenere conto della minore liquidità del mercato e della potenziale maggiore volatilità degli
strumenti in questione.
21.3 In particolare, in relazione alle operazioni TRS e alle operazioni di copy trading TRS, il prezzo pagato
per il prodotto sarà basato sul prezzo del criptoasset sottostante più una commissione. La commissione
tipica per le operazioni TRS e le operazioni di copia TRS può essere trovata sul nostro sito web
all'indirizzo http://www.etoro.com/en/customer-service/fees/.
21.4 Potremmo addebitarvi una commissione quando versate denaro nel vostro account eToro, o prelevate
denaro dal vostro account eToro, come specificato nella clausola 14 – “Come versare e prelevare denaro
dall’account eToro”, ricomprendendo le seguenti ipotesi:
(a) in caso di versamento di denaro sul vostro account eToro, se il vostro metodo di pagamento ci
addebita una commissione, ad esempio un bonifico o una commissione di elaborazione del
pagamento, potremmo addebitarvi una commissione di trasferimento;
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(b) in caso di restituzione del denaro proveniente da un metodo di pagamento che non è a vostro
nome, se ci viene addebitata una commissione per la restituzione del vostro denaro, dedurremo
un importo pari a tale commissione dal denaro che restituiremo;
(c) in caso di prelievo di denaro dal vostro account eToro, potremmo addebitarvi una commissione;
e
(d) qualora dovessimo necessitare di convertire il vostro denaro in dollari USA, vi addebiteremo
una commissione.
21.5 Potremmo anche addebitarvi una commissione mensile di inattività, nel caso in cui non vi sia stata
alcuna attività di trading sul vostro account eToro per almeno 12 mesi. La nostra commissione di
inattività è disponibile sul nostro sito web.
21.6 Le commissioni di cui sopra si applicheranno a tutti i nostri servizi. Tuttavia, per servizi specifici,
possono essere applicate anche altre commissioni. Ad esempio, in caso di trading in CFD, potremmo
anche addebitarvi una commissione overnight/commissioni di prestito (per maggiori informazioni,
leggere l’Allegato A -Trading in CFD). Inoltre, in caso di trading di criptoasset, potremmo addebitarvi
una commissione di trasferimento e/o una commissione di blockchain (per ulteriori informazioni,
leggere l’Allegato D - Trading in Criptoasset).
21.7 Per maggiori informazioni su commissioni, oneri, tariffe e costi che si applicano ai nostri Servizi, si
prega di leggere l’Allegato che si applica al Servizio utilizzato, nonché il nostro sito web all’indirizzo
http://www.etoro.com/en/customer-service/fees/. Di tanto in tanto possiamo aggiornare le nostre
commissioni, oneri, costi e spese. È vostra responsabilità tenervi aggiornati su eventuali modifiche e di
essere a conoscenza delle commissioni, degli oneri, dei costi e delle spese che si applicano alle vostre
operazioni e ai Servizi che utilizzate.
21.8 Date atto che tutti gli importi a noi dovuti saranno detratti dal saldo del vostro account eToro.
22. Registrazione delle vostre comunicazioni con noi
Accettate che possiamo registrare qualsiasi conversazione telefonica, e-mail e chat avvenuta con voi,
nonché qualsiasi altra forma di comunicazione, attività e operazione tra voi e noi, e che le registrazioni
possono essere utilizzate come prova in qualsiasi procedimento relativo al nostro Contratto con voi, a
qualsiasi ordine da voi impartito e/o alle operazioni effettuate. Tali registri saranno di nostra esclusiva
proprietà.
23. Regole di trading
23.1 Vi sono regole che dovete seguire quando utilizzate i nostri servizi. Tali regole sono le seguenti:
(a) non potete fare reverse engineering o evitare misure di sicurezza sulla piattaforma di trading;
(b) non potete utilizzare alcun software, intelligenza artificiale, altissima velocità o inserimento di
dati di massa che possa manipolare, giocare, abusare o dare un vantaggio sleale quando
utilizzate i nostri sistemi o Servizi;
(c) non potete concludere operazioni che manipolano la nostra piattaforma, ad esempio effettuando
un’operazione di acquisto e una di vendita per lo stesso prodotto o per un prodotto analogo,
nello stesso momento o in un momento analogo;
(d) non potete effettuare operazioni o combinazioni di operazioni, come la detenzione di posizioni
lunghe e corte nello stesso o in strumenti analoghi in momenti analoghi, sia da parte vostra
autonomamente che di concerto con altri, anche tra account collegati, o account detenuti presso
diversi enti all’interno del Gruppo eToro, che, nel loro complesso o separatamente, hanno lo
scopo di manipolare la piattaforma di trading eToro a scopo di lucro;
(e) non potete agire in modo sleale, abusivo, manipolativo o illegale quando utilizzate i nostri
Servizi, ad esempio tramite scalping;
(f) non potete effettuare operazioni finalizzate a sfruttare errori nei prezzi e/o concludere
operazioni a prezzi fuori mercato; e/o
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(g) il vostro ordine non deve violare le regole di borsa o le leggi, i regolamenti o le regole sui titoli
o sulle materie prime e/o essere destinato a frodare o manipolare il mercato.
23.2 Qualora voi guadagniate denaro violando le regole di cui sopra, potremmo non pagarvi o, se abbiamo
pagato quel denaro, potremmo detrarlo dal vostro account eToro.
23.3 In caso di violazione di una qualsiasi delle regole di cui sopra, registreremo tale violazione. Possiamo
anche annullare i vostri ordini, congelare, bloccare e/o cessare i nostri Servizi, il vostro account eToro
e/o il nostro Contratto con voi. Possiamo, ma non siamo tenuti, darne comunicazione a voi, ai sensi di
qualsiasi Legge Applicabile.
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24. La Community eToro e le informazioni sulla piattaforma eToro
24.1 Quando si apre un account eToro, si avrà accesso alla “Community eToro”, un luogo dove i trader
eToro possono condividere informazioni tra di loro e con noi. Avrete anche accesso alle informazioni
che mettiamo a disposizione sulla piattaforma eToro.
Contenuti che pubblicate sulla Community eToro
24.2 Quando pubblicate contenuti sulla Community eToro dovrete seguire le “Linee Guida Community”
disponibili sul nostro sito web. Le Linee Guida Community indicano il tipo di pubblicazioni consentite e
non consentite.
24.3 Oltre alle Linee Guida Community:
(a) dovete assicurarvi che tutti i contenuti da voi pubblicati appartengano a voi o che abbiate il
diritto di pubblicare tali informazioni e che non violiate i diritti alla privacy, i diritti di pubblicità,
i diritti d’autore, i diritti contrattuali o qualsiasi altro diritto di qualsiasi individuo, né facciate
commenti dispregiativi, diffamatori o comunque critici nei confronti di qualsiasi persona o ente.
Sarete responsabili di qualsiasi danno derivante da qualsiasi violazione del diritto d’autore, di
marchi o di altri diritti di proprietà di qualsiasi individuo o ente, e di qualsiasi altro danno o
perdita derivante da qualsiasi contenuto da voi pubblicato;
(b) non potete pubblicare alcuna informazione personale o di sicurezza su voi stessi, sul vostro
account eToro, o su chiunque altro o sul loro account eToro, e non dovete cercare di ottenere
le informazioni personali o di sicurezza di altri soggetti;
(c) non potete fornire consulenza in materia di investimenti, servizi di gestione del portafoglio o
qualsiasi altro tipo di servizio che richieda l’autorizzazione di un’autorità di regolamentazione;
(d) non potete divulgare il fatto che eToro Europe o chiunque nel Gruppo eToro approvi o garantisca
i vostri contenuti;
(e) non potete pubblicizzare o promuovere un’altra attività o servizio, o qualsiasi tipo di contenuto
commerciale, incluso lo spam; e
(f) non potete pubblicare nulla che sia abusivo, incitante, diffamatorio, molesto, offensivo,
insultante, sessualmente esplicito, offensivo, razzista, scortese, incitante all’odio, minaccioso,
violento o illegale.
24.4 Possiamo esaminare e monitorare la vostra attività e i vostri post sulla Community eToro. In caso di
violazione di una qualsiasi delle regole di cui sopra o delle Linee Guida Community, registreremo tale
violazione e rimuoveremo il post senza previa comunicazione nei vostri confronti. Possiamo anche
bloccare il vostro account eToro, o risolvere il nostro Contratto con voi - di questo sarete informati. Ai
sensi della Legge Applicabile potremmo anche essere tenuti a informare le autorità di regolamentazione
o le autorità governative in merito a una violazione e ad assisterle in qualsiasi indagine relativa a
violazioni.
24.5 Pubblicando contenuti sulla Community eToro, voi ci concedete specificamente una licenza non
esclusiva, irrevocabile, trasferibile, trasferibile, concedibile in sub-licenza, priva di royalty e globale per
l’utilizzo, la copia, il deposito di duplicati, la presentazione e/o la pubblicazione di tutti o parte dei vostri
contenuti, e saremo liberi di utilizzare tali contenuti, in qualsiasi modo o mezzo di comunicazione, senza
restrizioni e senza alcuna attribuzione o royalty o altro compenso per voi, inclusi, a titolo meramente
esemplificativo, il nostro sito web, la pubblicità, la stampa e i giornali.
Contenuti che noi pubblichiamo, o che un altro trader pubblica, sulla Community eToro o rende
disponibile sulla piattaforma eToro
24.6 Non dovete prendere decisioni di investimento sulla base delle informazioni fornite dai singoli trader
(che possono essere anonimi o non identificabili), come ad esempio i dettagli delle operazioni effettuate
o le opinioni da loro espresse sulla piattaforma eToro. I contenuti della piattaforma di social trading di
eToro generati dai membri della comunità di eToro non contengono consigli o raccomandazioni o
approvazioni da o per conto di qualsiasi entità del Gruppo eToro.
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24.7 Possiamo pubblicare informazioni quali notizie, titoli, grafici, link ad altri siti web, newsletter o
informazioni di altre persone, prezzi di mercato per diversi prodotti in tempo reale o in ritardo, prezzi
di mercato di apertura e di chiusura delle borse di terzi, il prezzo di mercato più alto e più basso delle
borse di terzi, i volumi di mercato stimati ed effettivi e la dimensione, il numero e l’esistenza di offerte
e offerte di mercato correnti in un determinato giorno, sulle borse di terzi (noi li chiamiamo “Dati di
Mercato”).
24.8 I Dati di Mercato possono essere prodotti da una borsa o da un altro terzo (ad esempio, fornitori di
servizi di informazione che non sono borse) che vi trasmettiamo. In questo scenario, i Dati di Mercato
appartengono alla borsa o al terzo (a seconda dei casi) e voi accettate di (a) rispettare tutte le leggi,
le regole e i regolamenti applicabili all’accesso o all’utilizzo dei Dati di Mercato; (b) utilizzare i Dati di
Mercato solo per i vostri scopi di trading; e (c) cessare qualsiasi utilizzo dei Dati di Mercato al momento
della risoluzione del presente Contratto per qualsiasi motivo. Stipuliamo accordi adeguati con le borse
interessate per vostro conto in relazione al corretto utilizzo dei vostri Dati di Mercato.
24.9 Noi, o le borse interessate, o i terzi che forniscono i Dati di Mercato, non garantiamo che i Dati di
Mercato da noi forniti siano sempre accurati, corretti o aggiornati, anche se prenderemo misure
ragionevoli per assicurarci che lo siano. Si rileva che i Dati di Mercato non costituiscono una consulenza
finanziaria e non siamo responsabili di alcuna azione da voi intrapresa o non intrapresa sulla base di
tali Dati di Mercato. Se volete utilizzare le informazioni per aiutarvi nelle vostre decisioni d’investimento,
lo fate a vostro rischio e pericolo.
24.10 Non dovete condividere le informazioni che abbiamo pubblicato al di fuori della Community eToro. In
particolare, non dovete ridistribuire i prezzi che vi mettiamo a disposizione a qualsiasi altro soggetto,
sia che tale ridistribuzione sia per scopi commerciali o di altro tipo.
22
PARTE 3 - I NOSTRI DIRITTI E I VOSTRI DIRITTI IN SPECIALI CIRCOSTANZE
25. Responsabilità in caso di danno
25.1 Ai sensi della successiva clausola 25.2, eToro Europe e i suoi dipendenti, agenti, delegati o consociate
non saranno responsabili in relazione a:
(a) azioni o omissioni da parte nostra in conformità con i nostri diritti ai sensi del presente Contratto,
anche ai sensi della clausola 19 – “Conclusione di operazioni - Modifica dell’ordine, annullamento
dell’ordine o mancata accettazione dell’ordine da parte nostra”, della clausola 27 – “Diritto di
compensazione, vincoli e diritti di garanzia”, della clausola 28 – “Evento Rilevante”, e della
clausola 29 – “Eventi di Forza Maggiore”;
(b) eventi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, incluso qualsiasi “Evento di Forza
Maggiore” che si verifichi, come definito nella clausola 29 – “Eventi di Forza Maggiore”;
(c) azioni intraprese da qualsiasi ente governativo o di regolamentazione, autorità giudiziaria,

ritardi tecnici, malfunzionamenti tecnologici, perdita di dati e registrazioni, distruzione di
hardware;
(d) azioni da parte nostra a seguito di una violazione del Contratto da parte vostra;
(e) azioni o omissioni di terzi, anche per qualsiasi informazione fornita da terzi;
(f) azioni da parte nostra ai sensi della Legge Applicabile;
(g) danni, costi, perdite, passività, richieste di risarcimento o spese sostenute o subite da voi,
direttamente o indirettamente ai sensi del presente Contratto o in relazione allo stesso;
(h) danni, costi, perdite, passività, richieste di risarcimento, o spese sostenute o subite da voi,
direttamente o indirettamente, nell’ambito o in connessione con il trading su una piattaforma
digitale, come stabilito nelle precedenti clausole 5.6 o 5.7, e nelle successive clausole 25.3 e
33.6; e
(i) danni, costi, perdite, passività, richieste di risarcimento o spese sostenute o subite da voi,
direttamente o indirettamente, nell’ambito di o in relazione a qualsiasi manutenzione pianificata
o essenziale dei nostri sistemi, che include la piattaforma di trading eToro.
25.2 In deroga a quanto precede:
(a) siamo responsabili dei danni da voi subiti solo nella misura in cui tali danni sono conseguenza
di colpa grave, dolo e/o frode da parte nostra; e
(b) nulla nel presente Contratto esclude o limita la nostra responsabilità nei vostri confronti in
relazione a qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della Legge
Applicabile.
25.3 I Servizi, la nostra piattaforma e le informazioni che forniamo nella Community eToro e sulla nostra
piattaforma, sono forniti “nello stato di fatto” e “in quanto disponibili”, senza alcuna dichiarazione
o garanzia di alcun tipo, incluso il fatto che saranno senza interruzioni, senza errori, o che soddisfaranno
le vostre richieste individuali, o saranno compatibili con il vostro hardware o software, salvo quanto
diversamente stabilito nel presente Contratto.
26. Chiusura o blocco dell’accesso al vostro account eToro e/o ai Servizi
26.1 Potete chiudere il vostro account eToro in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail. Il vostro account
eToro sarà chiuso entro sette giorni dalla ricezione dell’e-mail. Potete anche chiudere il vostro account
eToro attraverso la sezione impostazioni della nostra piattaforma. Sebbene siete autorizzati a chiudere
il vostro conto in qualsiasi momento in conformità ai presenti Termini e Condizioni, dato che il prezzo
dei servizi dipende dalle fluttuazioni dei mercati finanziari che sono al di fuori del nostro controllo, non
avete diritto al recesso ai sensi della legge 242(I)/2004 sulla Commercializzazione a Distanza dei Servizi
Finanziari ai Consumatori.
23
26.2 Evaderemo e chiuderemo (a seconda dei casi) tutti gli ordini che avete effettuato prima di richiedere la
chiusura del vostro account in conformità con la precedente clausola 26.1. Possiamo, a nostra
discrezione, permettervi di effettuare nuovi ordini durante un periodo di sette giorni, e successivamente
evadere e/o chiudere (a seconda dei casi) tali ordini prima della scadenza di tale periodo di sette giorni.
Dovrete pagare le relative commissioni per ogni ordine che evadiamo o chiudiamo.
26.3 Se avete delle operazioni aperte, dovrete chiuderle. In caso contrario, chiuderemo tutte le vostre
operazioni quando chiuderemo il vostro account eToro. Non saremo responsabili dell’eventuale perdita
di denaro dovuta alla chiusura.
26.4 Potremo anche congelare, bloccare o chiudere i nostri Servizi e/o il vostro account eToro qualora:
(a) decidiamo di non fornirvi più Servizi;
(b) vi chiediamo di fornirci le informazioni ai sensi della clausola 12 – “Come aprire e mantenere
l’account eToro” , e/o della clausola 38 – “Comunicazione regolamentare”, per consentirci di
rispettare i nostri obblighi ai sensi della Legge Applicabile e/o delle procedure interne, e voi non
potete fornirci le informazioni, o non ce le fornite, o le informazioni che ci fornite sono imprecise,
incomplete o fuorvianti;
(c) in caso di violazione delle regole di trading. Le nostre regole di trading sono riportate alla
clausola 23 – “Regole di trading”;
(d) si verifica un “Evento Rilevante”. Per Evento Rilevante si intende quanto riportato alla clausola
28 – “Evento Rilevante”; e/o
(e) si verifica un “Evento di Forza Maggiore”. Per Evento di Forza Maggiore si intende quanto
riportato alla clausola 29 – “Eventi di Forza Maggiore”.
26.5 Adotteremo misure ragionevoli per fornirvi un preavviso adeguato in caso di congelamento, blocco o
chiusura dei nostri Servizi e/o del vostro account eToro. Tuttavia, vi potrebbero essere momenti in cui
ci viene richiesto di congelare, bloccare o chiudere i nostri Servizi e/o il vostro account eToro senza
preavviso. Agiremo in tal senso se riteniamo ragionevolmente che vi sia un rischio di sicurezza o di
regolamentazione, che abbiate violato il Contratto, che sia in corso un Evento di Forza Maggiore, che
siamo tenuti a farlo ai sensi della Legge Applicabile o ci è imposto da un’autorità di regolamentazione,
e/o che vi sia un’applicazione, un provvedimento, una delibera o un altro annuncio in relazione a una
liquidazione o a un fallimento in cui voi siete coinvolti.
27. Diritto di compensazione, vincoli e diritti di garanzia
27.1 Nella misura consentita dalla Legge Applicabile, abbiamo il diritto di dedurre (o compensare) qualsiasi
somma di denaro o passività a noi dovuta dal vostro account eToro e/o di chiudere le vostre posizioni
aperte, sia in perdita che in profitto, e successivamente liquidare il vostro account eToro per la passività
da voi dovuta. Qualora abbiate più di un account eToro, abbiamo il diritto di compensare qualsiasi
somma di denaro o passività a noi dovuta da un account eToro, con il denaro disponibile negli altri
account eToro, o con i proventi della vendita di prodotti che deteniamo per voi negli altri vostri account
eToro.
27.2 Nella misura consentita dalla Legge Applicabile, avremo un vincolo generale e un diritto di garanzia sui
prodotti che deteniamo per voi e sul denaro presente sul vostro account eToro, fino al pagamento di
qualsiasi somma di denaro, spese, oneri e passività a noi dovuti. Il vostro denaro continuerà ad essere
trattato come denaro del cliente, e i vostri asset continueranno ad essere trattati come asset del cliente,
in conformità con le presenti Condizioni Generali e con qualsiasi Allegato e regolamento CySEC
applicabile, fino al momento in cui si verifichi un “Evento Rilevante”, e qualora successivamente
decidiamo di esercitare i nostri diritti in base al vincolo generale e/o al diritto di garanzia. Per Evento
Rilevante si intende quanto riportato alla successiva clausola 28 – “Evento Rilevante”.
28. Evento Rilevante
28.1 Ognuno dei seguenti sarà un “Evento Rilevante”:
(a) voi non pagate entro sette giorni, su nostra richiesta, eventuali commissioni, oneri e/o passività
sul vostro account eToro;
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(b) viene avviato nei vostri confronti un procedimento di liquidazione o in fallimento, obbligatorio
o volontario, o viene avviata una procedura contro di voi, di richiesta o proposta di liquidazione
o fallimento, o in generale non siete in grado di pagare i vostri debiti alla scadenza (o lo
confermate per iscritto);
(c) siete oggetto di un provvedimento di amministrazione controllata o di un provvedimento

analogo, o viene nominato nei vostri confronti un curatore fallimentare o un soggetto analogo,
o vengono avviati procedimenti in relazione a uno qualsiasi dei vostri asset;
(d) riteniamo sia ragionevolmente necessario prevenire ciò che ragionevolmente riteniamo essere
o potrebbe essere una violazione di qualsiasi Legge Applicabile (inclusi, a titolo meramente
esemplificativo, gli abusi di mercato, la manipolazione del sistema o lo scalping);
(e) siete, o riteniamo ragionevolmente che siate, gravemente inadempienti rispetto a qualsiasi
termine del Contratto, inclusa qualsiasi dichiarazione rilevante falsa nei nostri confronti; e/o
(f) avete, o riteniamo ragionevolmente che abbiate, agito in modo sleale o abusivo, ad esempio,
violando le regole del commercio di cui alla clausola 23 – “Regole di trading”.
28.2 In caso di Evento Rilevante, se non diversamente prescritto dalla Legge Applicabile, possiamo, a nostra
assoluta discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, adottare una o più delle seguenti misure:
(a) chiudere tutte o una qualsiasi delle vostre posizioni aperte ai prezzi di mercato correnti;
(b) escutere il vincolo o la garanzia che abbiamo sui prodotti che deteniamo per voi e sul denaro
sul vostro account eToro; e/o
(c) chiudere il vostro account eToro.
29. Eventi di Forza Maggiore
29.1 Per “Evento di Forza Maggiore” si intende:
(a) incendio, sciopero, sommossa, disordine civile, atto terroristico, guerra o azione industriale;
(b) disastro naturale, quali inondazione, tornado, terremoto e uragano;
(c) epidemia, pandemia o emergenza sanitaria pubblica di interesse nazionale o internazionale;
(d) atti o regolamenti emanati da un governo, da un organismo o da un’autorità sovranazionale

che riteniamo ci impediscano di mantenere un mercato regolare in relazione agli strumenti
negoziati sulla piattaforma di trading;
(e) sospensione o chiusura di qualsiasi scambio;
(f) nazionalizzazione di qualsiasi scambio da parte di un governo;
(g) imposizione di limiti o termini inusuali da parte di un governo su qualsiasi strumento e/o suo
derivato negoziato sulla nostra piattaforma;
(h) abbandono o carenza di qualsiasi strumento che utilizziamo per fare le nostre quotazioni;
(i) eccessive variazioni del prezzo, dell’offerta o della domanda di qualsiasi prodotto. Possiamo
anche parlare di Evento di Forza Maggiore qualora prevediamo tali variazioni (entro limiti
ragionevoli);
(j) guasti tecnici nelle strutture di trasmissione, di comunicazione o informatiche, compresi i guasti
di alimentazione e i guasti elettronici o delle apparecchiature;
(k) mancato adempimento dei propri obblighi nei nostri confronti da parte di qualsiasi fornitore,
intermediario, agente, depositario, sub-depositario, dealer, borsa, clearing house o organismo
di regolamentazione;
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(l) fornitori di liquidità che non ci forniscono, o non sono in grado di fornirci, liquidità. La liquidità
descrive il grado in cui un prodotto può essere rapidamente acquistato o venduto ad un prezzo
che riflette il suo valore adeguato; e/o
(m) un evento che perturba in modo significativo il mercato, che potrebbe includere (a titolo
meramente esemplificativo) la chiusura prematura del trading sul mercato di un prodotto,
movimenti eccessivi del prezzo, dell’offerta o della domanda di un prodotto, sia esso
regolamentato o meno, a cui i nostri Servizi si riferiscono.
29.2 In caso di Evento di Forza Maggiore, la disponibilità e la velocità del nostro servizio, compresa la nostra
piattaforma, il sito web, l’evasione del vostro ordine, la disponibilità delle diverse funzionalità che
possiamo fornire come parte dei nostri Servizi, comprese le istruzioni che potete dare in relazione ad
un’operazione commerciale, nonché qualsiasi nostro obbligo ai sensi del presente Contratto può essere
ritardato, può non essere disponibile, o può non essere attuato. Non saremo responsabili nei vostri
confronti per i danni che ne derivano.
29.3 Se riteniamo, a nostro ragionevole giudizio, che si sia verificato o si stia verificando un Evento di Forza
Maggiore, possiamo apportare le seguenti modifiche al vostro account eToro senza preavviso:
(a) modifica ai vostri requisiti di margine, il che potrebbe significare che potreste dover fornire un
margine maggiore (per margine si intente quanto riportato all’Allegato A - Trading in CFD);
(b) limitazione della disponibilità di istruzioni che si possono impartire in relazione ad un ordine o
ad una compravendita;
(c) chiusura delle vostre transazioni aperte ad un prezzo che riteniamo ragionevolmente
proporzionato;
(d) modifica degli orari di trading di un prodotto; e
(e) annullamento di tutti gli ordini aperti o le transazioni che sono interessate dall’Evento di Forza
Maggiore.
Non saremo responsabili nei vostri confronti in caso di perdita di denaro.
29.4 Faremo il possibile per riprendere il normale svolgimento dei nostri Servizi successivamente al
verificarsi di un Evento di Forza Maggiore.
29.5 Vi informeremo per iscritto il prima possibile quanto al verificarsi di un Evento di Forza Maggiore.
30. Prese d’atto, dichiarazioni e garanzie
30.1 Prendete atto, dichiarate e garantite:
(a) di avere più di 18 anni e di avere la capacità per stipulare il presente Contratto;
(b) di essere autorizzati a stipulare un accordo giuridicamente vincolante con noi in conformità con
le leggi dell’ordinamento a voi applicabile.
(c) di essere gli unici responsabili della conformità, da parte vostra, alla Legge Applicabile nel vostro
ordinamento, comprese, a titolo meramente esemplificativo, tutte le restrizioni sul controllo dei
cambi che possono essere applicabili a voi, e di aver ottenuto l’approvazione necessaria per il
controllo dei cambi;
(d) di avere tutte le autorizzazioni necessarie e il potere di stipulare il presente Contratto e/o
utilizzare i Servizi;
(e) qualora siate una persona giuridica, un’associazione, un trust o una società di persone, di essere
validamente esistenti in conformità con la Legge Applicabile e di aver ottenuto tutti i necessari
consensi e autorizzazioni in base ai vostri documenti costitutivi o organizzativi;
(f) a meno che non abbiamo convenuto diversamente per iscritto, di agire per vostro conto e non
come agente, procuratore, fiduciario o rappresentante di qualsiasi altra persona;
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(g) che tutte le informazioni e i documenti che fornite sono veritiere, accurate, complete e non
fuorvianti;
(h) di non essere dipendenti di una borsa valori, di una società in cui una borsa valori detiene la
maggioranza del capitale sociale, membri di una borsa valori e/o di una società registrata in
una borsa valori o di una banca, di un trust o di una compagnia assicurativa che negozia in CFD
e/o nelle attività sottostanti da voi detenute;
(i) che la nostra valutazione del vostro utilizzo dei Servizi viene effettuata sulla base delle
informazioni e dei documenti da voi forniti; noi possiamo fare affidamento sulle informazioni e
sui documenti da voi forniti e non siamo responsabili di eventuali danni che possono derivare
da eventuali imprecisioni;
(j) che l’accesso e l’utilizzo dei nostri Servizi è consentito solo per il vostro vantaggio personale;
(k) che né la stipula del presente Contratto, né l’utilizzo dei Servizi, né l’impartire qualsiasi altra
istruzione violerà qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile a voi;
(l) che tutto il denaro che voi utilizzate e investite attraverso i Servizi non proviene in alcun modo
da traffico di droga, da rapimento, da attività terroristiche o da qualsiasi altra attività criminale
che sia illegale o possa essere considerata illegale da qualsiasi autorità competente;
(m) di non avere caricato o trasmesso, e di non intendere caricare o trasmettere, alcun codice
dannoso sulla piattaforma eToro, né utilizzato, o utilizzare, in altro modo alcun dispositivo
elettronico, software, algoritmo e/o metodo o strategia di trading che miri a manipolare
qualsiasi aspetto della piattaforma eToro o dei Servizi; e
(n) di utilizzare i Servizi da noi offerti ai sensi del presente Contratto in modo onesto, equo e in
buona fede.
30.2 In caso di violazione di qualsiasi garanzia o dichiarazione rilasciata ai sensi del presente Contratto,
possiamo chiudere gli ordini o le operazioni che avete effettuato e/o chiudere o congelare il vostro
account eToro. Potrete anche essere tenuti a manlevarci completamente a causa di eventuali violazioni
della Legge Applicabile da parte vostra.
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PARTE 4 - TERMINI LEGALI GENERALI
31. Successione nella vostra posizione
In caso di vostro decesso o interdizione, qualora i vostri eredi o rappresentanti legali desiderino
prelevare il saldo rimanente del vostro account eToro, devono fornirci i documenti legali ufficiali
debitamente autenticati dalle autorità competenti negli ordinamenti pertinenti. Consentiremo ai vostri
eredi legali o ai rappresentanti di prelevare il vostro denaro solo dopo aver controllato tali documenti
ed esserci assicurati che tali soggetti hanno i poteri a tal fine.
32. Cessione e novazione
32.1 Possiamo cedere, trasferire e/o novare le presenti Condizioni Generali e/o qualsiasi nostro diritto e/o
obbligo ad un’altra società adeguatamente regolamentata. In tal caso, vi informeremo con un preavviso
di 15 giorni. Faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che i vostri diritti in seguito a cessione e/o
novazione siano analoghi ai vostri diritti nei nostri confronti ai sensi dei Condizioni Generali e degli
Allegati. Noi riterremo che continuerete a utilizzare i Servizi come se accettaste la cessione e la
novazione, ma potete cancellare il vostro account eToro in qualsiasi momento.
32.2 Non potete cedere, trasferire e/o novare le presenti Condizioni Generali e/o qualsiasi vostro diritto e/o
obbligo ad un’altra persona, sia per effetto di legge o altrimenti, sia su base permanente o temporanea,
senza il nostro previo consenso scritto.
33. Modifica delle Condizioni Generali e/o dei nostri Servizi
33.1 Il nostro team di assistenza clienti non è autorizzato a modificare o a rinunciare ad alcun termine delle
presenti Condizioni Generali.
33.2 Possiamo apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali di volta in volta. Ad esempio, potrebbe
essere necessario aggiungere nuove condizioni o modificare le condizioni esistenti per riflettere le
modifiche apportate:
(a) alla nostra attività, ai nostri servizi o prodotti o alla relativa modalità di fornitura;
(b) ai sistemi che utilizziamo; e/o
(c) alla Legge Applicabile o a regolamenti o raccomandazioni del settore.
Possiamo anche apportare modifiche per motivi non indicati in questa sede.
33.3 Qualora aggiungiamo un nuovo termine o modifichiamo un termine esistente nelle presenti Condizioni
Generali, adotteremo misure ragionevoli per fornirvi un adeguato preavviso, anche attraverso il nostro
sito web. Riterremo che abbiate accettato le modifiche se continuate a utilizzare i Servizi anche dopo
la pubblicazione delle modifiche. Noi riterremo che continuerete a utilizzare i Servizi in caso di
accettazione delle modifiche, ma potete cancellare il vostro account eToro in qualsiasi momento.
33.4 Vi potrebbero essere momenti in cui non vi informiamo su una modifica delle presenti Condizioni
Generali, ad esempio in caso di modifica che non va a vostro svantaggio.
33.5 Una copia della versione più aggiornata delle presenti Condizioni Generali è disponibile sul nostro sito
web.
33.6 Possiamo modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, i nostri

Servizi, in tutto o in parte, con o senza preavviso. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento e per
qualsiasi motivo, di interrompere, riprogettare, modificare, potenziare, migliorare, aggiornare il
software relativo a, la piattaforma eToro e/o i Servizi, inclusi, a titolo meramente esemplificativo, la
struttura, le specifiche, il ‘look and feel’, la navigazione, le caratteristiche e altri elementi del software
e/o dei Servizi o di qualsiasi parte degli stessi. Voi accettate che non saremo responsabili nei vostri
confronti o nei confronti di terzi (per i quali potrebbe agire) in relazione a qualsiasi modifica,
sospensione o interruzione dei nostri Servizi, in tutto o in parte.
28
34. Nullità parziale
Qualora un tribunale o un’autorità competente ritenga che una qualsiasi parte delle presenti Condizioni
Generali sia invalida o inapplicabile, le parti rimanenti delle Condizioni Generali e degli Allegati
rimarranno efficaci a tutti gli effetti.
35. Proprietà intellettuale
35.1 Tutti i contenuti inclusi o resi disponibili attraverso i Servizi, inclusi, a titolo meramente esemplificativo,
tutti i diritti d’autore, marchi, brevetti, marchi di servizio, nomi di dominio, nomi commerciali, diritti su
disegni, codici software, icone, loghi, caratteri, layout, diritti sul know-how, segreti commerciali,
pulsanti, schemi di colore, grafiche e altri diritti di proprietà intellettuale (“Proprietà Intellettuale”)
sono di proprietà di eToro Europe, delle sue consociate o dei suoi licenziatari e sono tutelati dalle leggi
e dai trattati sulla proprietà intellettuale locali e internazionali.
35.2 Conformemente alle condizioni del presente Contratto, vi concediamo una licenza limitata per
l’installazione e l’utilizzo della piattaforma eToro, esclusivamente per uso personale e a vostro beneficio,
conformemente alle condizioni del presente Contratto.
35.3 Senza il nostro previo consenso scritto o salvo nei casi in cui sia stato concesso ai sensi delle presenti
Condizioni Generali, voi non potete:
(a) modificare, copiare, visualizzare, distribuire o sfruttare commercialmente qualsiasi Proprietà

Intellettuale o materiale (inclusi testo, video, audio o design dell’interfaccia utente) presente
nel contenuto di qualsiasi Servizio, anche nella piattaforma di trading;
(b) rimuovere qualsiasi avviso di proprietà da qualsiasi Proprietà Intellettuale;
(c) cercare di ricavare qualsiasi codice sorgente per la piattaforma di trading; e
(d) tentare di disattivare, bypassare, modificare, sconfiggere o altrimenti aggirare qualsiasi sistema
di protezione applicato o utilizzato come parte dei Servizi.
35.4 L’uso dei Servizi non vi concede alcun diritto diverso da quelli concessi ai sensi delle presenti Condizioni
Generali. Nulla di quanto contenuto nei nostri siti web o nelle comunicazioni a voi indirizzate potrà
essere interpretato come concessione, implicita o meno, di qualsiasi licenza o diritto di utilizzo di
qualsiasi Proprietà Intellettuale senza il nostro previo consenso scritto.
35.5 Qualora creiate un collegamento ipertestuale a uno o più dei nostri siti web, il collegamento ipertestuale
e il contesto in cui viene utilizzato non possono, senza il nostro previo consenso scritto, suggerire
un’approvazione, una sponsorizzazione o un’affiliazione con eToro Europe, le sue consociate o i suoi
Servizi, e non potete fare uso di alcuna nostra Proprietà Intellettuale diversa da quella contenuta nel
testo del collegamento ipertestuale.
35.6 Voi convenite di:
(a) adoperarvi per tutelare la nostra Proprietà Intellettuale da eventuali violazioni da parte vostra;
(b) non incentivare o assistere consapevolmente o incautamente terzi nella violazione della nostra
Proprietà Intellettuale; e
(c) comunicarci immediatamente qualora veniate a conoscenza di qualsiasi violazione o sospetta

violazione della nostra Proprietà Intellettuale, o qualora la nostra proprietà intellettuale sia
utilizzata in modo non autorizzato dalle presenti Condizioni Generali.
35.7 Qualora un software di terzi sia incluso nella piattaforma eToro, tale software di terzi sarà fornito nel
rispetto delle condizioni del presente Contratto. Siete tenuti a rispettare in toto le condizioni di qualsiasi
licenza software di terzi da noi fornita di volta in volta. Si prega di rilevare che non forniamo supporto
per software di terzi o informazioni fornite in merito.
35.8 In caso di risoluzione del presente Contratto per qualsiasi motivo, la licenza sarà revocata e voi dovrete
cessare di utilizzare la piattaforma eToro, nonché qualsiasi software di terzi incluso nella piattaforma
eToro.
29
35.9 Vi preghiamo di informarci per iscritto se incontrate problemi con la piattaforma eToro o se avete
suggerimenti per modifiche e miglioramenti. Possiamo apportare modifiche alla piattaforma eToro in
base ai vostri suggerimenti, ma non abbiamo alcun obbligo in tal senso. Eventuali modifiche e
miglioramenti apportati alla piattaforma eToro sulla base del vostro feedback saranno di nostra
esclusiva proprietà e dei nostri licenziatari.
36. Dati personali e privacy
36.1 Ci impegniamo a gestire le informazioni che vi riguardano in modo responsabile. Con la stipula del
presente Contratto, accettate di aver ricevuto una copia della nostra Informativa sulla Privacy,
disponibile anche sul nostro sito web. Utilizzeremo i vostri dati personali come indicato nella nostra
Informativa sulla Privacy; se avete domande sulle modalità in cui utilizziamo i vostri dati personali
potete contattarci a [email protected] come indicato nell’Informativa sulla Privacy.
36.2 Quando aprite un account eToro, il vostro nome utente, il vostro nome, la vostra immagine/avatar (se
fornito), l’elenco degli utenti che tv seguono, degli utenti che vi copiano, l’elenco degli utenti che seguite
o che copiate e qualsiasi stato/post/blog e qualsiasi altro contenuto che pubblichi sulla Community
eToro possono essere visti da altri trader. È possibile controllare chi vede queste informazioni gestendo
le impostazioni sulla privacy nel vostro account eToro.
36.3 Qualora utilizziate una delle nostre applicazioni fornite tramite i social network (quali Facebook, Twitter,
G+ ecc.), la nostra applicazione avrà accesso alle informazioni generali del vostro account del social
network che includono il vostro nome e il nome utente in tale social network, la foto del profilo e
qualsiasi altra informazione che avete condiviso con ‘tutti’ sul social network in questione. Ulteriori
informazioni possono essere raccolte in specifiche campagne di social network che saranno specificate
nelle condizioni applicabili a tale campagna.
36.4 Noi e le nostre consociate e agenti possiamo raccogliere, archiviare ed elaborare le informazioni ricevute
da voi o altrimenti in relazione ai Servizi allo scopo di rispettare la Legge Applicabile e/o la normativa
vigente, incluse le divulgazioni alle autorità governative. Al fine di adempiere ai nostri obblighi legali o
normativi, possiamo trasferire i vostri dati personali al di fuori del SEE. Per ulteriori informazioni sul
trasferimento dei vostri dati personali al di fuori del SEE, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.
37. Marketing e promozioni
37.1 Tutte le promozioni che offriamo avranno condizioni specifiche che si applicano a tale promozione.
Possiamo modificare, o smettere di fornire, una promozione, in conformità con le condizioni di tale
promozione. Qualsiasi beneficio che fa parte di una promozione si applicherà solo una volta per ciascun
account eToro, persona, famiglia e/o qualsiasi ambiente in cui i computer sono condivisi.
38. Comunicazione e informativa regolamentare
38.1 In caso di ordine a prezzo limitato in azioni ammesse al trading su un mercato regolamentato non
immediatamente evaso, acconsentite espressamente a che eToro non agevoli la prima evasione
possibile di tale ordine rendendolo pubblico in modo facilmente accessibile.
38.2 Laddove siamo soggetti agli obblighi di segnalazione ai sensi dell’articolo 9 del Regolamento sulle
infrastrutture del mercato europeo n. 648/2012 sugli strumenti derivati e di tutti i relativi regolamenti
delegati, integrativi o successivi EMIR, come modificati (“EMIR”) e ai sensi del regolamento CySEC
applicabile, abbiamo delegato alcune funzioni di segnalazione a un terzo elaboratore. Inoltre, accettate
e ci date istruzioni di eseguire per voi servizi di segnalazione delegati, come riteniamo opportuno, in
conformità con l’EMIR. Accettate di fornirci le informazioni da noi richieste per consentirci di adempiere
ai nostri obblighi ai sensi dell’EMIR.
38.3 Laddove siamo soggetti a comunicare i dettagli delle transazioni e i dettagli che vi concernono ad
un’autorità di regolamentazione, ai sensi del Regolamento n. 600/2014 (“MIFIR”), noto anche come
“comunicazione delle operazioni”, accettate di fornirci le informazioni da noi richieste per consentirci
di adempiere ai nostri obblighi.
38.4 Le parti acconsentono espressamente al trasferimento delle informazioni nella misura necessaria per
adempiere all’obbligo di segnalazione ai sensi dell’articolo 9 EMIR e del regolamento CySEC applicabile.
Tale trasferimento di informazioni comporterà la divulgazione dei dati relativi alle operazioni, compresi
i dati di portafoglio, il valore determinato per le operazioni, le garanzie depositate e l’identità delle parti.
La comunicazione è effettuata a un repertorio di dati sulle negoziazioni, all’Autorità europea degli
strumenti finanziari e dei mercati (“ESMA”) e/o a un terzo incaricato del trattamento delegato. Il
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repertorio di dati sulle negoziazioni o l’ESMA può trasmettere tali informazioni alle autorità nazionali di
vigilanza nei paesi in cui le leggi sulla privacy dei dati non offrono la stessa protezione prevista nella
Repubblica di Cipro.
38.5 Non vi assisteremo nell’adempimento degli obblighi di segnalazione che siete tenuti a rispettare ai sensi
della Legge Applicabile. Ciò include, a titolo meramente esemplificativo, la segnalazione regolamentare,
la segnalazione fiscale, la segnalazione della ricezione o del pagamento di specifiche valute.
39. Fiscalità
Tutti gli importi estratti dal vostro conto sono importi lordi, il che significa che non abbiamo riscosso,
detratto o pagato alcuna imposta per voi o per vostro conto. È vostra responsabilità calcolare e pagare
tutte le imposte applicabili dovute in conseguenza della vostra attività di trading sulla piattaforma eToro.
Tuttavia, possiamo trattenere e detrarre alla fonte qualsiasi imposta dovuta ai sensi della Legge
Applicabile a nostra esclusiva discrezione. Non avrete alcun diritto nei confronti di eToro Europe qualora
abbiamo effettuato tale deduzione. Qualora necessario, noi o le nostre consociate dedurremo e
comunicheremo la deduzione fiscale su base aggregata rispetto a tutti i nostri clienti. Nella misura in
cui ci richiedete di emettere il vostro rapporto personale specificando le imposte trattenute alla fonte
per vostro conto, possiamo addebitare sul vostro conto i nostri costi e le nostre spese in relazione alla
predisposizione e al deposito di tali rapporti, compresi le eventuali ulteriori depositi e gli addebiti in
ritardo.
40. Diritti di terzi
Un terzo non potrà beneficiare o far valere le presenti Condizioni Generali.
41. Legge applicabile e regolamentazione
41.1 Le presenti Condizioni Generali e tutti gli ordini e le operazioni sono soggetti a tutte le leggi e i
regolamenti applicabili, inclusi (a titolo meramente esemplificativo), il regolamento CySEC, gli statuti,
le norme interne, le norme, i regolamenti, le policy, le procedure e le interpretazioni di tutte le borse,
i mercati e le clearing house pertinenti in cui possiamo scegliere di sottoporre qualsiasi operazione a
hedging; e qualsiasi altro requisito normativo applicabile, di autoregolamentazione o di autorità
governative (“Legge Applicabile”).
41.2 Non saremo responsabili nei vostri confronti di qualsiasi azione, omissione, decisione o provvedimento
adottati ai sensi della Legge Applicabile. Possiamo anche intraprendere o omettere qualsiasi azione che
riteniamo ragionevole ai fini della conformità alla Legge Applicabile.
41.3 Qualsiasi riferimento a una persona nelle presenti Condizioni Generali include le persone giuridiche, le
associazioni prive di personalità giuridica, i trust, le società di persone e le persone fisiche.
42. Legge applicabile e foro competente
Alle presenti Condizioni Generali e agli Allegati si applicano le leggi di Cipro. Qualsiasi pretesa nei nostri
confronti può essere trattata presso i tribunali di Limassol, Cipro.
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ALLEGATO A - TRADING IN CFD
Il presente Allegato A stabilisce le condizioni speciali che si applicano al trading in CFD sulla piattaforma eToro.
Inoltre, i termini dell'Appendice 1 di questo Allegato A vi si applicano anche quando negoziate CFD in relazione
ai criptoasset. I termini del presente Allegato A (ivi inclusa l'Appendice 1 ove applicabile) vi si applicano in
aggiunta alle Condizioni Generali, valide per tutti i nostri servizi e non esclusivamente per trading in CFD. Il
presente Allegato A non si applica alle operazioni su TRS, che sono soggette alle disposizioni dell’Allegato B. I
termini in maiuscolo del presente Allegato A avranno lo stesso significato ad essi attribuito nelle Condizioni
Generali. Qualora un termine del presente Allegato risultasse in contrasto con o differisse da un termine delle
Condizioni Generali, si applicherà il presente Allegato A.
1. Cos'è il trading in CFD?
1.1 Un contratto per differenza (“CFD”) è un prodotto finanziario che consente di negoziare sui movimenti
di prezzo di un prodotto sottostante, ad esempio azioni, forex, indici, materie prime o criptoasset.
Quando negoziate un CFD, accettate di scambiare la differenza di prezzo di un prodotto sottostante tra
il momento in cui la vostra posizione viene aperta e quello in cui viene chiusa.
2. Il nostro servizio di trading di CFD
2.1 Quando vi forniamo i Servizi di Trading in CFD, possiamo operare in qualità di agente o su una base di
principale di confronto. Ciò significa che saremo la controparte delle vostre negoziazioni.
2.2 Nel caso in cui acquistiate e vendiate prodotti complessi, come i CFD, siamo tenuti a valutare
l’adeguatezza del prodotto tenendo conto delle vostre conoscenze ed esperienze di trading
(“Valutazione di Adeguatezza”). Si prega di fare riferimento alla clausola Error! Reference source
not found.Error! Reference source not found. delle Condizioni Generali per maggiori informazioni
su come effettuiamo la Valutazione di Adeguatezza.
2.3 Qualora valutiamo che il nostro servizio di trading in CFD non è adeguato per voi, procederemo a:
(a) fornirvi un adeguato avvertimento, dopo di che potrete decidere di continuare a vostro rischio
e pericolo; oppure
(b) bloccare la funzionalità di trading in CFD sul vostro account, in modo da non poter negoziare
CFD sulla piattaforma eToro.
2.4 Vi consentiamo di negoziare i CFD utilizzando la leva finanziaria. Fare trading con la leva finanziaria
significa che si può guadagnare denaro velocemente, ma che si può anche perdere denaro velocemente.
Potete ottenere maggiori informazioni su cosa sia la leva finanziaria, sui rischi del trading in CFD e sui
rischi della leva finanziaria nel paragrafo 4 - “I rischi principali del trading in CFD”, paragrafo 7 – “Uso
della leva finanziaria e del margine”, Informativa Generale sui Rischi sul nostro sito web.
2.5 Se siete un cliente retail, ci assicureremo che non perdiate più denaro di quello che avete versato sul
vostro account quando fate trading in CFD, come richiesto da qualsiasi Legge Applicabile. Ciò costituisce
“tutela del saldo negativo”.
2.6 Inoltre, se siete residenti in Francia, ci assicureremo che non perdiate più denaro di quello che avete
versato per un’operazione in CFD, come richiesto da qualsiasi Legge Applicabile.
3. Limitazioni al nostro servizio di trading in CFD
Quando negoziate un CFD, avrete un’esposizione economica al prodotto sottostante del CFD, ma non
ne avrete la proprietà legale. Ad esempio, se negoziate un CFD su azioni, non avrete i diritti che hanno
i proprietari legali, come i diritti di voto o i diritti ai dividendi. Tuttavia, possiamo effettuare
aggiustamenti se si verifica un “Evento relativo alla Società”. Vedi paragrafo 11- – “Eventi relativi
alla Società ” qui sotto per maggiori informazioni.
4. I rischi principali del trading in CFD
4.1 I CFD sono prodotti derivati complessi e presentano un elevato rischio di perdere rapidamente denaro
a causa della leva finanziaria (a prescindere dal prodotto sottostante). Il trading con la leva finanziaria
amplifica i vostri guadagni e le vostre perdite, per cui piccole variazioni di prezzo nel prodotto
sottostante possono portare a grandi perdite o guadagni. È quindi possibile che si possa perdere più
32
del proprio versamento in una negoziazione. Forniamo maggiori informazioni sulla leva finanziaria nel
paragrafo 7 - “Uso della leva finanziaria e del margine”.
4.2 Le attività sottostanti ai CFD sono spesso costituite da azioni, valuta estera, materie prime, criptoasset
e prodotti simili. I mercati di questi prodotti possono essere volatili, il che significa che i prezzi dei
prodotti possono cambiare rapidamente e sono quindi imprevedibili. Il trading di CFD in relazione ai
criptoasset può comportare un rischio maggiore rispetto al trading di CFD in relazione ad altri strumenti
finanziari. I rischi aggiuntivi associati alla negoziazione di CFD su criptoasset sono illustrati
nell'Appendice 1.
4.3 Dovete negoziare in CFD solo qualora:
(a) abbiate una sufficiente e rilevante conoscenza o esperienza nel trading in mercati volatili;
(b) capiate perfettamente come funzionano i CFD (compresi tutti i rischi e i costi associati), siete
consapevoli che l’uso del margine o della leva finanziaria crea maggiori rischi;
(c) stiate facendo trading con denaro che potete permettervi di perdere;
(d) abbiate un’elevata tolleranza al rischio;
(e) vogliate ottenere un’esposizione a breve termine su un prodotto/mercato;
(f) comprendiate che ci sono situazioni in cui saremo in grado di chiudere le vostre operazioni
senza preavviso o dandovi un preavviso molto breve;
(g) siate consapevoli che possiamo modificare i requisiti di margine a nostra esclusiva discrezione
(anche in relazione alle posizioni aperte), e che possiamo darvi un preavviso molto breve delle
modifiche agli stessi requisiti e che, a causa di un Evento Rilevante, potremmo non essere in
grado di darvi alcun preavviso. Eserciteremo il nostro diritto di modificare i requisiti di margine
in conformità alla Legge Applicabile;
(h) comprendiate che quando i requisiti di margine cambiano, non possiamo garantire che il prezzo
di esecuzione corrisponda al prezzo dell'ordine, anche quando abbiate effettuato un ordine a
prezzo limitato, un ordine take profit e/o stop loss; e
(i) abbiate tempo di gestire le vostre operazioni in modo attivo e capiate che la gestione attiva può
essere richiesta con un breve preavviso:
(i) a causa della volatilità del mercato sottostante, che sarà aumentata a causa della leva
finanziaria;
(ii) a seguito della modifica da parte nostra dei requisiti di margine, anche per le posizioni
aperte (come indicato sopra); e/o
(iii) come risultato del fatto che vi abbiamo dato un preavviso molto breve, o, a causa di un
Evento Rilevante, nessun preavviso, delle modifiche ai requisiti di margine (come
indicato sopra);
4.4 Prima di utilizzare i nostri Servizi, è necessario assicurarsi di aver compreso appieno i rischi connessi
e, se necessario, di ricevere un’adeguata consulenza professionale e indipendente in materia di
investimenti, finanziaria, legale, fiscale e di altri aspetti. Maggiori informazioni sui rischi associati al
trading in CFD sono riportate nella nostra Informativa Generale sui Rischi. Si consiglia di leggere il
presente documento e di comprendere appieno i rischi prima di stipulare il presente Contratto.
4.5 Si prega di fare riferimento alla clausola 5 delle Condizioni Generali , l’Informativa Generale sui Rischi,
il nostro sito web per maggiori informazioni sui principali rischi legati all’utilizzo dei nostri servizi.
5. Best Execution
Siamo tenuti a rispettare la nostra Best Execution e Politica di Gestione degli Ordini quando eseguiamo
le vostre negoziazioni. Si prega di fare riferimento alla clausola 6 delle Condizioni Generali per
informazioni su come ottemperiamo ai nostri obblighi di best executionnei vostri confronti.
33
6.1 Siamo tenuti ad agire nel vostro interesse quando forniamo i nostri servizi. Tuttavia, ci possono essere
casi in cui il vostro interesse è in conflitto con i nostri interessi o con quelli di un altro cliente. Ad
esempio, per quanto riguarda il trading in CFD:
(a) fissiamo sia il prezzo di vendita che il prezzo di acquisto dei CFD, entrambi quotati sulla nostra
piattaforma; e
(b) quando si effettua un’operazione con un CFD, possiamo o meno acquistare o vendere il prodotto
sottostante. Se acquistiamo il prodotto sottostante, possiamo avere dei diritti, ad esempio il
diritto di voto se siamo azionisti, che possiamo esercitare senza preavviso.
6.2 Si prega di fare riferimento alla clausola 7 delle Condizioni Generali per maggiori informazioni sui
conflitti di interesse che possono riguardare i nostri servizi.
7. Uso della leva finanziaria e del margine
7.1 Vi permettiamo di negoziare i CFD utilizzando la leva finanziaria. La leva finanziaria è una forma di
prestito che consente di versare solo una parte del costo dell’operazione in anticipo. Tale versamento
è denominato “margine” ed è utilizzato da noi come garanzia contro eventuali perdite che possono
verificarsi. Maggiore è la leva finanziaria, minore è il margine di cui si ha bisogno. Il denaro utilizzato
come margine non può essere prelevato dal vostro account.
7.2 Per i diversi prodotti sottostanti si applicano diversi tipi di leva finanziaria. La Legge Applicabile stabilisce
gli importi massimi di leva finanziaria (e quindi il requisito di margine minimo) che possiamo offrire.
Tuttavia, possiamo diminuire la leva (e quindi aumentare il requisito di margine) così come cambiare
la leva (e quindi cambiare il requisito di margine) che offriamo in qualsiasi momento, a condizione che
la leva non superi l'importo massimo della leva finanziaria, anche per quanto riguarda le posizioni
aperte come indicato nel paragrafo 4.3(g) di cui sopra. L’importo di leva finanziaria a cui si può accedere
in un determinato momento può essere visualizzato sul nostro sito web.
7.3 Se siete clienti retail, siamo tenuti per legge a limitare l’importo della leva finanziaria che potete
applicare a determinate operazioni e a fissare un requisito di margine minimo. I clienti professionali
non saranno soggetti a tali restrizioni. La natura di tali restrizioni dipenderà dal luogo in cui si è residenti
e probabilmente varieranno a seconda dell’attività sottostante che si sta negoziando. Nel caso in cui le
operazioni siano state eseguite con una leva finanziaria o un margine che non sono più consentiti nel
paese in cui vivete, possiamo chiudere una o tutte le vostre posizioni aperte senza ulteriore preavviso
e possiamo anche chiudere il vostro account eToro. Ciò può comportare un profitto o una perdita per
voi.
7.4 Calcoleremo il vostro margine relativamente ad ogni posizione. Il denaro disponibile come margine su
una posizione non può essere inferiore al 50% del denaro che potreste perdere su quella posizione
aperta in qualsiasi momento. Nel caso in cui non abbiate un margine sufficiente a disposizione,
potremmo richiedere un margine aggiuntivo per garantire le vostre negoziazioni. L’importo di denaro
che dovete avere a disposizione come margine può essere visualizzato sul nostro sito web.
7.5 È vostra responsabilità monitorare il denaro nel vostro account contro le vostre potenziali perdite, il
margine richiesto e se la vostra posizione è vicina al vostro livello di stop, in quanto non vi informeremo
quando ciò accade. Se non avete abbastanza denaro sul vostro account eToro per soddisfare il requisito
di margine su una certa posizione, dovrete:
(a) chiudere la vostra posizione aperta per evitare di perdere altro denaro;
(b) chiudere parzialmente le vostre posizioni; e/o
(c) regolare i vostri livelli di stop. La possibilità di regolare i vostri livelli di stop è subordinata alla
disponibilità di fondi adeguati sul vostro account.
7.6 A meno che non effettuiate uno o più passaggi di cui sopra, la vostra negoziazione sarà chiusa
indipendentemente dal denaro totale disponibile sul vostro account eToro o dalla performance e dal
saldo delle altre posizioni aperte. La vostra negoziazione verrà chiusa senza preavviso e senza la
possibilità di scegliere il momento della liquidazione. Possiamo, ma non siamo obbligati, a nostra sola
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discrezione, permetterti di aggiungere fondi nella posizione per evitare un'eventuale liquidazione
forzata dei tuoi criptoasset.
7.7 Possiamo modificare i nostri requisiti di margine e l’indice di leva finanziaria come indicato nei paragrafi
4.3(g) and 7.2. Un’esigenza di margine non ne preclude un’altra. Qualsiasi importo necessario per
soddisfare i nuovi requisiti deve essere soddisfatto nella valuta da noi specificata. L’adeguamento deve
essere effettuato immediatamente, a meno che non si specifichi una data e/o un’ora futura entro la
quale deve essere effettuato l’adeguamento
8. Effettuare un ordine
Si prega di fare riferimento alla clausola 18 delle Condizioni Generali per informazioni su come si può
effettuare un ordine e fornire istruzioni di trading sulla piattaforma eToro.
9. Chiusura automatica degli ordini
9.1 Possiamo chiudere i vostri ordini nell’eventualità in cui abbiate effettuato uno stop loss sulla vostra
negoziazione di CFD, e il prezzo stop sia stato raggiunto.
9.2 Possiamo chiudere i vostri ordini e le vostre negoziazioni in cui non disponete del margine richiesto sul
vostro account o non soddisfate i requisiti di margine, come descritto nel precedente paragrafo 7.1.
Potremmo farlo senza ulteriori avvisi, e ciò potrebbe dare luogo ad un profitto o una perdita.
9.3 Possiamo anche chiudere i vostri ordini in circostanze particolari, come descritto nel paragrafo 10.2 -
– “Eventi relativi alla Società di seguito, così come a causa di un Evento Rilevante, come definito nella
clausola 29 delle Condizioni Generali.
9.4 Si prega di fare riferimento anche alla clausola 19 delle Condizioni Generali per informazioni su altre
situazioni in cui possiamo chiudere i vostri ordini.
10.1 Per informazioni sulle commissioni e i costi che si applicano a tutte le operazioni sulla piattaforma eToro,
si prega di fare riferimento alla clausola 21 delle Condizioni Generali.
10.2 Come indicato sul nostro sito web e nella clausola 21 delle Condizioni Generali, nel caso in cui negoziate
con i CFD, addebiteremo o accrediteremo sul vostro account una tassa/accredito overnight/commissioni
di prestito ogni volta che terrete una posizione aperta dopo l’orario di trading, anche nei giorni festivi.
Nell’ipotesi in cui manteniate la vostra posizione durante il fine settimana, vi
addebiteremo/accrediteremo per tre notti le posizioni riportate. La commissione/accredito overnight
sarà prelevata/aggiunto dal saldo disponibile sul vostro account eToro. Il modo in cui viene calcolata la
commissione /accredito overnight sarà diverso a seconda del prodotto sottostante, dell’importo della
leva finanziaria utilizzata e del fatto che stiate effettuando un’operazione di acquisto o di vendita. Le/i
nostre commissioni/accrediti overnight sono soggetti a modifiche e possono essere visualizzati sul
nostro sito web, e la commissione overnight relativa al vostro ordine vi apparirà anche quando aprite
una posizione e sulla nostra pagina delle commissioni.
11. Eventi relativi alla Società
11.1 Un "Evento relativo alla Società" è un fatto che comporta una modifica di uno o più degli strumenti
finanziari. Esempi di Eventi relativi alla Società includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo,
consolidamenti azionari, frazionamenti azionari, riorganizzazioni, fusioni, offerte pubbliche di acquisto
(e simili), cambi di denominazione e rebranding, distribuzione di dividendi, manifestazione dello stato
di insolvenza, cancellazione dalla quotazione e cambiamenti alla Legge Applicabile o alla
regolamentazione.
11.2 Qualora un Evento relativo alla Società abbia un impatto sul prodotto sottostante di un CFD nel vostro
account eToro, faremo ogni ragionevole sforzo per adeguare le posizioni aperte su quel CFD, in modo
equo e in conformità con la prassi di mercato, e/o tenendo conto del trattamento che potremo ricevere
dalle nostre controparti o da qualsiasi terzo interessato e la deduzione di eventuali imposte applicabili.
Gli adeguamenti che effettuiamo dipenderanno dalle circostanze relative ad ogni evento, e sono a
nostra esclusiva discrezione, tuttavia non siamo obbligati a procedere in tal senso. Gli aggiustamenti
possono includere la modifica del prezzo o della quantità di CFD che avete sul vostro account in modo
tale da riflettere i diritti economici che avevate prima che si verificasse l’evento relativo alla società.
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11.3 Fermo restando il paragrafo 11.2 di cui sopra, ci riserviamo il diritto di chiudere le posizioni CFD aperte
nel caso in cui il prodotto sottostante sia influenzato in modo equo da un Evento relativo alla Società
(incluse le cancellazioni della quotazione e l'insolvenza), tenendo conto del trattamento che potremmo
ricevere dalle nostre controparti e/o da eventuali terzi interessati. A questo proposito, potremmo
effettuare qualsiasi aggiustamento necessario (al prezzo, alla quantità o qualsiasi altro adeguamento)
risultante dall'Evento relativo alla Società, a seconda dei casi. Possiamo chiudere le vostre posizioni
aperte prima o dopo il verificarsi di tali Eventi relativi alla Società, a nostra esclusiva discrezione.
11.4 Si prega di fare riferimento alla Parte 3 delle Condizioni Generali per ulteriori informazioni sui nostri
diritti e sui vostri diritti in circostanze particolari.
36
Appendice 1
Trading di CFD in relazione a criptoasset
1. Il servizio di trading di CFD su criptoasset
1.1 I nostri servizi possono permettervi di negoziare CFD in relazione a criptoasset utilizzando la leva
finanziaria che è soggetta ai termini dell'Allegato A e di questa Appendice 1. I nostri servizi possono
anche permettervi di negoziare criptoasset utilizzando la leva finanziaria che è, invece, soggetta ai
termini dell'Allegato D.
1.2 Se l'operazione effettuata riguarda un CFD in relazione a criptoasset, ciò sarà specificato sulla
piattaforma dell'operazione e/o sul vostro estratto conto.
2. I rischi principali di trading di CFD su criptoasset
2.1 Oltre ai rischi principali della negoziazione di CFD, come indicato nel paragrafo 4 dell'Allegato A, i
seguenti rischi principali si applicano in relazione alla negoziazione di CFD su criptoasset.
2.2 Come indicato nel paragrafo 4 dell'Allegato A, i CFD sono prodotti derivati complessi e comportano un
elevato rischio di perdere denaro rapidamente a causa della leva finanziaria (indipendentemente dal
prodotto sottostante). I criptoasset sono prodotti volatili, il che significa che i loro prezzi possono
cambiare rapidamente e non sono quindi prevedibili. La fluttuazione dei prezzi dei criptoasset, in
combinazione con l'uso della leva finanziaria, comporta che le transazioni in CFD su criptoasset possono
aumentare o diminuire significativamente di valore in qualsiasi momento, e questo può comportare la
perdita di tutto il capitale investito in tale transazione CFD su criptoasset. Pertanto, i CFD su criptoasset
comportano un rischio ancora maggiore di perdere denaro.
2.3 Come indicato al paragrafo 4 dell'Allegato A, dovreste fare trading di CFD solo avendo tempo sufficiente
per gestire le transazioni in modo attivo. Questo è ancora più importante quando si negoziano CFD su
criptoasset, a causa della volatilità dei criptoasset sottostanti, in combinazione con l'uso della leva
finanziaria. Se il mercato si muove contro la vostra posizione, potreste essere chiamati da noi a fornire
una quantità sostanziale di fondi di margine aggiuntivi, senza preavviso o con un preavviso molto breve,
al fine di mantenere la posizione. Laddove non forniate i fondi richiesti entro il tempo richiesto da noi,
la vostra posizione potrà essere liquidata in perdita.
2.4 Altri rischi importanti nel trading di CFD su criptoasset sono:
(a) in particolare durante i periodi di alto volume, illiquidità, rapido movimento o volatilità sul
mercato di qualsiasi criptoasset, il tasso di mercato effettivo al quale viene eseguito un ordine
di mercato o una negoziazione per un CFD su criptoasset può essere diverso dal tasso
prevalente indicato tramite i servizi di negoziazione CFD al momento del tuo ordine o
negoziazione;
(b) il tasso di mercato effettivo al quale viene eseguito un ordine di mercato o un'operazione per
un CFD su criptoasset, se i prezzi fluttuano in modo sostanziale, può essere diverso dal tasso
visualizzato sulla piattaforma eToro al momento in cui si effettua l'ordine;
(c) i criptoasset sono un tipo di prodotto unico, supportato dalla tecnologia e dalla fiducia degli
investitori, a differenza della maggior parte delle valute, che sono supportate da governi o altre
entità legali, o da materie prime come l'oro o l'argento. Questo significa che non esiste una
banca centrale che possa prendere misure correttive per proteggere il valore dei criptoasset, e
quindi il valore dei CFD su criptoasset;
(d) dato che i criptoasset sono prodotti virtuali, possono in qualunque momento essere "cancellati
dalla quotazione" o diventare non supportati, il che significa che non possono più essere offerti
per la vendita o lo scambio sui mercati. Se ciò accade, i CFD che fanno riferimento a tali
criptoasset cancellati dalla quotazione possono diventare privi di valore. Si prega di fare
riferimento al paragrafo 3 - "I nostri diritti e i vostri diritti in circostanze speciali" per ulteriori
informazioni su come possiamo trattare le posizioni in tali circostanze; e
(e) i criptoasset sono gestiti da protocolli software sottostanti. Non possediamo o controlliamo il
software sottostante i criptoasset, rispetto ai quali i CFD su criptoasset sono disponibili per la
negoziazione sulla nostra piattaforma. In generale, i protocolli software sottostanti sono “open
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source”, il che significa che chiunque può usarli, copiarli, modificarli e distribuirli. I protocolli
sottostanti che governano i criptoasset sono soggetti a improvvisi cambiamenti nelle regole di
funzionamento, noti come “Forks”. I Forks possono influenzare materialmente il modo in cui i
criptoasset vengono valutati, e quindi il modo in cui i CFD che fanno riferimento a quei
criptoasset vengono valutati, e possono creare un’estrema volatilità dei prezzi. I vostri e i nostri
diritti in caso si verifichi un Fork saranno spiegati in modo più dettagliato nel paragrafo 2.5 –
“.I nostri diritti e i vostri diritti in circostanze speciali”;
2.5 Dovreste considerare attentamente se il trading di CFD su criptoasset è adatto a voi, alla luce anche
della vostra situazione finanziaria. Dovreste assicurarvi di aver compreso appieno come funzionano i
criptoasset e i CFD (inclusi tutti i rischi e i costi ivi associati) e di essere consapevoli che l’uso del
margine o della leva finanziaria quando si effettua trading di CFD in relazione ai criptoasset comporta
rischi ancora maggiori rispetto all’uso del margine o della leva finanziaria quando si effettua trading di
CFD in relazione ad altri prodotti sottostanti.
3. I nostri diritti e i vostri diritti in circostanze speciali
3.1 Ci riserviamo il diritto di chiudere qualsiasi posizione CFD su criptoasset aperta, in modo equo e tenendo
conto del trattamento che possiamo ricevere dalle nostre controparti e/o da qualsiasi terzo qualora sul
criptoasset sottostante impattasse uno dei seguenti eventi:
(a) se il criptoasset sottostante viene eliminato, rimosso e/o cancellato da una qualsiasi delle borse
in cui è quotato;
(b) se ci rendiamo ragionevolmente conto che è probabile che il criptoasset sottostante venga
eliminato, rimosso e/o cancellato da una delle borse in cui è quotato;
(c) se non avete il margine richiesto sul vostro conto o non soddisfate i requisiti di margine. Si
prega di fare riferimento ai paragrafi 7.6, 7.7 e 9.2 dell’Allegato A;
(d) non supportiamo più la negoziazione di tale criptoasset sottostante per qualsiasi motivo;
(e) si è verificato un Evento Rilevante, come definito nella clausola 29 delle Condizioni Generali;
e/o
(f) si è verificato un Fork in relazione al criptoasset sottostante.
3.2 Se hai effettuato un ordine CFD su criptoasset quando il mercato del criptoasset sottostante era sospeso,
e/o quando il mercato era aperto, in ogni caso, il tuo ordine viene attivato poco dopo una sospensione,
allora eseguiremo l’ordine applicabile non appena sarà ragionevole in base alle circostanze quando le
negoziazioni riprenderanno. Non garantiamo che il vostro ordine verrà eseguito al primo prezzo di
mercato sottostante disponibile all’inizio della negoziazione o entro un intervallo specifico rispetto ad
altri prezzi di mercato che possono essere disponibili da altre fonti. Non siamo responsabili per qualsiasi
perdita o per altri reclami che potreste avere in relazione a tali ordini.
3.3 Quando fate trading con i CFD su criptoasset, siete consapevoli e accettate che non siamo responsabili
del funzionamento dei protocolli sottostanti e che non diamo alcuna garanzia sulla loro funzionalità,
sicurezza, affidabilità o disponibilità. Siete consapevoli e accettate inoltre che non abbiamo alcuna
responsabilità nei confronti di un ramo non supportato di un "forked" criptoasset.
3.4 Quando si verifica un Fork, può verificarsi una sostanziale volatilità dei prezzi con riferimento all'evento,
e noi possiamo sospendere temporaneamente la negoziazione di CFD che fanno riferimento al "forked"
criptoasset sulle piattaforme eToro (con o senza preavviso all'utente). Possiamo quindi, a nostra
discrezione:
(a) configurare o riconfigurare i sistemi;
(b) determinare quale dei "forked" criptoasset ha il consenso della maggioranza e offrire un
criptoasset CFD alternativo sulla nostra piattaforma di trading; e/o
(c) decidere di non supportare (o cessare di supportare) interamente il criptoasset CFD in questione.
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3.5 Nel caso in cui si verifichi una situazione che non è coperta dall'Allegato A o dalle Condizioni Generali,
risolveremo la questione sulla base della buona fede e dell'equità e, se opportuno, procedendo
coerentemente alla prassi di mercato.
3.6 Si prega di fare riferimento alla Parte 3 delle Condizioni Generali per ulteriori informazioni sui nostri
diritti e sui vostri diritti in circostanze speciali con riferimento a tutti i nostri servizi.
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ALLEGATO B – INVESTIRE IN TOTAL RETURN SWAPS
Il presente Allegato B stabilisce le condizioni speciali che si applicano al trading in TRS sulla piattaforma eToro.
I termini del presente Allegato B vi si applicano in aggiunta alle Condizioni Generali, che si applicano a tutti i
nostri servizi. Il presente Allegato B non si applica al trading in crypto CFD, che sono soggetti ai termini previsti
nell’Allegato A e nell’Appendice 1 all’Allegato A. I termini in maiuscolo del presente Allegato B avranno lo stesso
significato ad essi attribuito nelle Condizioni Generali. Qualora un termine del presente Allegato risultasse in
contrasto con o differisse da un termine delle Condizioni Generali, si applicherà il presente Allegato B.
1. Cosa sono i TRS?
1.1 I TRS sono un tipo di prodotto derivato che permette di negoziare sulla variazione di Prezzo di prodotti
sottostanti, alle seguenti condizioni:
(a) quando negoziate un TRS accettate di pagarci l'intero prezzo dei criptoasset sottostanti più una
commissione al momento della sottoscrizione del TRS (il "Prezzo di Acquisto del TRS") e in
cambio eToro si impegna a pagarvi l'intero prezzo del criptoasset sottostante alla cessazione
del TRS come indicato nel paragrafo 3 - "Risoluzione";
(b) il Prezzo di Acquisto del TRS è il Prezzo del TRS e è dovuto e corrisposto al momento della
sottoscrizione del TRS;
(c) un TRS è un prodotto non soggetto a leva finanziaria, il che significa che non vi è alcun margine
da pagare in qualsiasi momento; e
(d) un TRS non ha una data di scadenza stabilita, e può essere risolto in conformità del paragrafo
3 – “Risoluzione” di seguito.
1.2 Se la transazione effettuata è un TRS, questo sarà specificato sulla piattaforma di transazione e/o
sull'estratto conto e può dipendere, tra l'altro, dal tipo di posizione a cui si accede, dal paese di
residenza o dalla giurisdizione in cui forniamo servizi e dalla data in cui è stata effettuata la transazione.
2. Il Prezzo d’Acquisto dei TRS
2.1 Il Prezzo d’Acquisto dei TRS è il Prezzo che ci pagate per l'acquisto del prodotto TRS in cambio del
nostro accordo a pagarvi il prezzo del cryptoasset sottostante alla risoluzione del TRS come indicato
nel paragrafo 3 - "Risoluzione".
2.2 Il Prezzo di Acquisto del TRS sarà quotato sulla nostra piattaforma in conformità alla clausola 17 delle
Condizioni Generali. Il Prezzo di Acquisto del TRS è composto dal prezzo dei cryptoasset sottostanti al
momento in cui si entra nel TRS più una commissione in conformità alla clausola 21 delle Condizioni
Generali.
2.3 Detrarremo il Prezzo di Acquisto del TRS dal vostro conto eToro immediatamente dopo l'acquisto del
TRS e a quel punto tali somme cesseranno di essere trattate come denaro del cliente ai sensi della
clausola 16 delle Condizioni Generali. Pertanto, non riceverete alcuna protezione del denaro del
cliente in relazione al Prezzo di Acquisto del TRS. Ciò significa che quando acquistate un TRS,
vi assumete il rischio di insolvenza sulla capacità di eToro di soddisfare i propri obblighi di
pagamento nei vostri confronti relativi al TRS. Nel caso in cui eToro dovesse esseere
sottoposto ad una procedura di insolvenza, l'utente risulterebbe un creditore chirografario
rispetto ai crediti che gli sono dovuti relativi al TRS e potrebbe non ricevere indietro tutti o
alcuni dei crediti che gli sono dovuti relativi al TRS.
3. Risoluzione
3.1 I TRS non hanno una data di scadenza e, fatto salvo il paragrafo 11 - "I nostri diritti e i vostri diritti
in circostanze particolari" e il paragrafo 9 - "Effettuare un ordine", potete risolvere il TRS in
qualsiasi momento senza costi o spese aggiuntive seguendo le istruzioni indicate sulla nostra
piattaforma. Possiamo anche risolvere il TRS:
(a) se avete prefissato uno stop loss sulla vostra operazione TRS e questo è stato raggiunto;
(b) nelle ipotesi previste al paragrafo 11 - "I nostri diritti e i vostri diritti in circostanze
particolari"; e
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(c) nelle ipotesi previste alla clausola 19 delle Condizioni Generali.
3.2 Accettiamo di pagarvi il Prezzo di mercato del cryptoasset sottostante al momento della risoluzione, a
meno che non si applichi il paragrafo 11 - "I nostri diritti e i vostri diritti in circostanze particolari".
4. Il nostro servizio di trading in TRS
4.1 Nel fornirvi i servizi di trading di TRS, agiremo come committente principale. Ciò significa che saremo
la controparte dellle vostre operazioni.
4.2 Quando acquistate e vendete prodotti complessi, come i TRS, siamo tenuti a valutare l'adeguatezza del
prodotto tenendo conto delle vostre conoscenze ed esperienze di trading ("Valutazione di
Adeguatezza"). Per ulteriori informazioni sulle modalità di esecuzione della Valutazione di
Adeguatezza, si rimanda alla clausola 3 delle Condizioni Generali.
4.3 Se valutiamo che il nostro servizio di trading TRS non risulta appropriato per voi, provvederemo a:
(a) fornirvi un avviso adeguato, dopo il quale potrete decidere di continuare a vostro rischio e
pericolo; oppure
(b) bloccare la funzionalità di trading TRS sul vostro conto, in modo che non possiate negoziare
TRS sulla piattaforma eToro.
4.4 Quando acquistate un TRS non potete perdere più denaro del Prezzo di Acquisto del TRS, in quanto i
TRS sono prodotti senza leva finanziaria.
5. Limitazioni al nostro servizio di trading in TRS
5.1 Quando negoziate un TRS, avrete un'esposizione economica al prodotto sottostante il TRS, ma non
avrete la proprietà legale di alcun cryptoasset sottostante e non avrete i diritti che hanno i proprietari
legali, come il diritto di partecipare ai Servizi di Staking, come definito nel paragrafo 10 dell'Allegato D.
6. I rischi principali del trading in TRS
6.1 I TRS sono prodotti derivati complessi e comportano un rischio elevato di perdere rapidamente denaro
a causa della volatilità del mercato degli asset sottostanti. I criptoasset sono prodotti virtuali volatili, il
che significa che il prezzo dei prodotti può cambiare rapidamente ed è quindi imprevedibile e comporta
un rischio elevato di perdere rapidamente denaro. I prezzi possono fluttuare in modo significativo in
qualsiasi giorno. A causa di queste fluttuazioni di prezzo, il valore di chiusura del TRS può aumentare
o diminuire in modo significativo in qualsiasi momento, con conseguente perdita di tutto il capitale
investito in un TRS. Tuttavia, dato che i TRS sono prodotti senza leva finanziaria, non perderete più
denaro del Prezzo di acquisto del TRS.
6.2 I principali rischi quanto si fa trading con i TRS sono:
(a) In particolare durante i periodi di elevato traffico, illiquidità, rapido movimento o volatilità nel
mercato di qualsiasi criptoasset, il tasso di mercato effettivo al quale viene eseguito un ordine
di mercato o una negoziazione per un TRS può essere diverso dal tasso prevalente indicato
tramite i servizi di negoziazione TRS al momento dell'ordine o della negoziazione.
(b) Il tasso di mercato effettivo al quale viene eseguito un ordine di mercato o una negoziazione
per un TRS può essere diverso dal tasso visualizzato sulla piattaforma eToro nel momento in
cui l'utente effettua l'ordine, se i prezzi sono fortemente soggetti a fluttuazioni.
(c) I criptoasset sono una tipologia di prodotto unico, sostenuto dalla tecnologia e dalla fiducia, a
differenza della maggior parte delle valute, che sono sostenute da governi o altre entità legali,
o da materie prime come l'oro o l'argento. Ciò significa che non esiste una banca centrale che
possa adottare misure correttive per proteggere il valore dei criptoasset in caso di crisi o
emettere altra valuta. L'importo che accettiamo di pagarvi alla chiusura di un TRS è il prezzo di
mercato del criptoasset sottostante, pertanto una diminuzione del prezzo di mercato del
criptoasset sottostante comporterà una diminuzione del valore di chiusura del TRS.
(d) Poiché i criptoasset sono prodotti virtuali, possono essere "delistati" o non supportati in qualsiasi
momento, il che significa che non possono più essere offerti in vendita o scambiati sui mercati.
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In tal caso, i criptoasset sottostanti potrebbero perdere valore e ciò potrebbe comportare la
perdita di tutto il capitale investito in un TRS. Si prega di fare riferimento al paragrafo 11 - "I
nostri diritti e i vostri diritti in circostanze speciali" - per ulteriori informazioni su come
possiamo trattare le posizioni in tali eventi.
(e) I criptoasset sono gestiti da protocolli software sottostanti. Non possediamo né controlliamo il
software sottostante i criptoasset rispetto ai quali i TRS sono disponibili per la negoziazione
sulla nostra piattaforma. In generale, i protocolli software sottostanti sono "open source", il che
significa che chiunque può utilizzarli, copiarli, modificarli e distribuirli. I protocolli sottostanti
sono soggetti a cambiamenti improvvisi delle regole operative (chiamati "Forks"), e tali Forks
possono influenzare materialmente il valore, la funzione e/o persino il nome del cryptoasset
sottostante a cui si riferisce il TRS. Spieghiamo i vostri e i nostri diritti se si verifica un fork in
relazione a un criptoasset sottostante in modo più dettagliato nel paragrafo 11 - "I nostri
diritti e i vostri diritti in circostanze speciali".
(f) Come specificato nel precedente paragrafo 2.3, il Prezzo di Acquisto del TRS non sarà più
trattato come denaro del cliente quando sarà dedotto dal vostro conto eToro immediatamente
dopo l'acquisto del TRS. Pertanto, non riceverete alcuna protezione del denaro del
cliente in relazione al Prezzo di Acquisto del TRS (come spiegato ulteriormente nel
paragrafo 2.3 di cui sopra).
6.3 Dovreste negoziare TRS solo se:
(a) avete una conoscenza o un'esperienza sufficiente e pertinente in materia di trading sui mercati
volatili;
(b) avete il tempo di gestire le vostre transazioni su base attiva e siete consapevoli che la gestione attiva
può essere richiesta con breve preavviso a causa della volatilità del mercato sottostante;
(c) comprendete appieno il funzionamento dei TRS (compresi tutti i rischi e i costi associati), in
particolare siete consapevoli e comprendete che il Prezzo di Acquisto dei TRS non
beneficerà della protezione del denaro del cliente;
(d) state operando con denaro che potete permettervi di perdere;
(e) avete una tolleranza del rischio elevata;
(f) volete ottenere una esposizione a breve termine ai criptoasset;
(g) siete consapevoli che ci sono situazioni in cui saremo in grado di chiudere le vostre transazioni senza
darvi preavviso o con un preavviso molto breve; e
(h) comprendete appieno i rischi associati alla negoziazione di strumenti finanziari legati ai criptoasset e,
in particolare, avete una conoscenza o un'esperienza sufficiente e pertinente nella negoziazione di
criptoasset e strumenti finanziari legati ai criptoasset.
6.4 Dovete assicurarvi di aver compreso appieno i rischi connessi all'utilizzo dei nostri Servizi e, se
necessario, avvalervi di un'adeguata consulenza professionale indipendente in materia di investimenti,
finanziaria, legale, fiscale e altro. Ulteriori informazioni sui rischi associati alla negoziazione di TRS sono
contenute nelle nostre Avvertenze sui rischi. Dovete leggere questo documento e comprendere appieno
i rischi prima di sottoscrivere il presente Contratto.
6.5 Per maggiori informazioni sui principali rischi legati all'utilizzo dei nostri servizi, si prega di consultare
la clausola 5 delle Condizioni generali, l'Informativa Generale sui Rischi e il nostro sito web.
6.6 L'utente deve inoltre assicurarsi di comprendere appieno le differenze tra i TRS e altri prodotti offerti
da eToro, come i CFD. In particolare, in relazione ai TRS, l'utente non riceverà alcuna protezione del
denaro del cliente in relazione al Prezzo di Acquisto dei TRS (come spiegato ulteriormente nel
precedente paragrafo 2.3).
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7. Best execution
7.1 Siamo tenuti a rispettare la nostra procedura di Best Execution e di Gestione degli Ordini quando
eseguiamo le vostre negoziazioni. Determineremo il prezzo di mercato del cryptoasset sottostante ai
fini del presente Allegato B in conformità alla nostra procedura di Best Execution e di Gestione degli
Ordini. Si prega di fare riferimento alla clausola 6 delle Condizioni Generali per informazioni su come
ottemperiamo ai nostri obblighi di best execution nei vostri confronti.
8.1 Siamo tenuti ad agire nel vostro interesse quando forniamo i nostri servizi. Tuttavia, possono verificarsi
casi in cui i vostri interessi sono in conflitto con i nostri o con quelli di un altro cliente. Ad esempio, per
quanto riguarda la negoziazione di TRS:
(a) noi stabiliamo sia il prezzo di vendita che il prezzo di acquisto dei TRS, entrambi quotati sulla nostra
piattaforma;
(b) nel caso di una Fork, possiamo determinare quali criptoasset ”forked” trattare come criptoasset
sottostanti di qualsiasi TRS esistente da voi detenuto, come indicato nel paragrafo 11 – “I nostri diritti
e i vostri diritti in circostanze speciali”; e
(c) quando effettuate una transazione TRS, possiamo o non possiamo acquistare o vendere il prodotto
sottostante. Se acquistiamo il prodotto sottostante, possiamo acquisire dei diritti, ad esempio i diritti di
partecipazione, che possiamo esercitare senza informarvi.
8.2 Si prega di fare riferimento alla clausola 7 delle Condizioni Generali per ulteriori informazioni sui conflitti
di interesse che possono essere applicati ai nostri servizi.
9.1 Si prega di fare riferimento alla clausola 18 delle Condizioni Generali per informazioni su come si può
effettuare un ordine e fornire istruzioni di trading sulla piattaforma eToro.
10.1 Si prega di fare riferimento alla clausola 21 delle Condizioni Generali per informazioni sulle commissioni
e sui costi che si applicano a tutte le operazioni sulla piattaforma eToro.
10.2 Non vi addebiteremo alcuna tariffa/ accredito durante la notte in relazione al TRS.
11. I nostri diritti e i vostri diritti in circostanze speciali
11.1 Ci riserviamo il diritto di chiudere qualsiasi posizione TRS aperta, in modo equo e tenendo conto del
trattamento che possiamo ricevere dalle nostre controparti e/o da qualsiasi terza parte pertinente,
qualora il criptoasset sottostante sia colpito da uno dei seguenti eventi:
(a) se il criptoasset sottostante viene delistato, rimosso e/o cancellato da una qualsiasi delle borse
su cui è quotato;
(b) se veniamo ragionevolmente a conoscenza del fatto che il criptoasset sottostante potrebbe
essere delistato, rimosso e/o cancellato da una qualsiasi delle borse su cui è quotato;
(c) non supportiamo più la negoziazione di tale criptoasset sottostante per qualsiasi motivo;
(d) si è verificato un Evento Eccezionale, come definito nella clausola 29 delle Condizioni Generali;
e/o
(e) si è verificato un Fork in relazione alla criptovaluta sottostante.
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11.2 Se avete effettuato un ordine TRS quando il mercato del criptoasset sottostante è sospeso, e/o quando
il mercato era aperto, tuttavia il vostro ordine viene eseguito poco dopo una sospensione, allora
eseguiremo l'ordine corrispondente non appena è opportuno in base alle condizioni di mercato quando
le negoziazioni riprendono. Non garantiamo che il vostro ordine sarà eseguito al primo prezzo di
mercato sottostante disponibile all'inizio delle negoziazioni o entro un intervallo specifico rispetto ad
altri prezzi di mercato che potrebbero essere disponibili per voi da altre fonti. Non siamo responsabili
di eventuali perdite o di altre rivendicazioni che l'utente potrebbe avere in relazione a tali ordini.
11.3 Quando negoziate TRS, riconoscete e accettate che non siamo responsabili del funzionamento dei
protocolli sottostanti e che non garantiamo la loro funzionalità, sicurezza, affidabilità o disponibilità.
Riconoscete e accettate inoltre che non abbiamo alcuna responsabilità in relazione a un ramo non
supportato di un cryptoasset “forked”.
11.4 Se in qualsiasi momento la negoziazione sul mercato sottostante è sospesa di qualsiasi criptoasset che
costituisce il sottostante di un TRS, anche il TRS applicabile sarà sospeso e non sarete in grado di
risolvere il TRS fino a quando tale sospensione non sarà terminata e la negoziazione non sarà ripresa,
e non avremo alcun obbligo di effettuare alcun pagamento di risoluzione a vostro favore ai sensi del
paragrafo 3 - "Risoluzione" a meno che e fino a quando tale negoziazione non sarà ripresa e il TRS
non sarà risolto. Una volta revocata tale sospensione, qualsiasi ordine di risoluzione anticipata da voi
impartito in relazione al TRS sarà eseguito in conformità al paragrafo 11.2.
11.5 Quando si verifica una Fork, può verificarsi una sostanziale volatilità dei prezzi intorno all'evento e
possiamo sospendere temporaneamente la negoziazione di TRS che fanno riferimento al
criptoasset ”forked” sulle piattaforme di eToro (con o senza preavviso all'utente). Possiamo quindi, a
nostra discrezione:
(a) Configurare o riconfigurare i nostri sistemi;
(b) determinare quale criptoasset “forked” gode del supporto maggiore e offrire un TRS alternativo sulla
nostra piattaforma di trading e/o adattare il TRS esistente per fare riferimento al criptoasset forked che
determiniamo avere supporto maggiore; e/o
(c) decidere di non supportare (o di cessare di supportare) completamente il TRS colpito.
11.6 Nel caso in cui si verifichi una situazione non coperta dall'Allegato B o dalle Condizioni Generali,
risolveremo la questione sulla base della buona fede e dell'equità e, se del caso, adottando le misure
coerenti con la prassi di mercato.
11.7 Per ulteriori informazioni sui nostri diritti e sui vostri diritti in circostanze particolari, vi invitiamo a
consultare la Parte 3 Condizioni Generali per tutti i nostri servizi.
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ALLEGATO C - INVESTIRE IN TITOLI
Il presente Allegato C stabilisce le condizioni specifiche che vi saranno applicate quando investirete in titoli sulla
piattaforma eToro. Le condizioni contenute nel presente Allegato C vi si applicano in aggiunta alle Condizioni
Generali, valide per tutti i nostri servizi e non esclusivamente per il trading di titoli. I termini in maiuscolo
contenuti nel presente Allegato C avranno lo stesso significato ad essi attribuito nelle Condizioni Generali. Qualora
un termine del presente Allegato C risultasse in contrasto con o differisse da un termine delle Condizioni Generali,
si applicherà il presente Allegato C.
1. Il nostro servizio di trading di titoli
1.1 Potete acquistare e vendere azioni e quote di fondi indicizzati quotati (“ETF”) sulla nostra piattaforma,
nonché altri titoli che possiamo offrire di volta in volta.
1.2 Quando vi forniamo i servizi di trading di titoli possiamo operare in qualità di agente a titolo principale
o su una base principale di confronto. Ciò significa che saremo la controparte delle vostre negoziazioni.
1.3 Il presente Allegato si applica solo alle operazioni di acquisto effettuate senza leva finanziaria, incluse
le negoziazioni effettuate in base al nostro servizio di copy trading (sia le operazioni di CopyTrader che
quelle di CopyPortfolio) che sono indicate come tali sulla piattaforma di trading. Pertanto, i nostri servizi
di trading di titoli si differenziano a seconda del tipo di posizione che si effettua, del paese in cui si
risiede e del mercato in cui il titolo è negoziato. Di conseguenza, alcuni tipi particolari di negoziazioni
su titoli potrebbero non essere effettuate attraverso il nostro servizio di trading di titoli e saranno invece
effettuate come negoziazioni di CFD. Nell’Appendice del presente Allegato C abbiamo inserito un elenco
completo di tali negoziazioni e quale servizio alternativo sarà utilizzato. Il vostro estratto conto
includerà un’indicazione del tipo di operazione.
1.4 Quando si acquistano e vendono prodotti non complessi, ad esempio azioni, non siamo tenuti a valutare
l’adeguatezza del prodotto o del servizio che vi forniamo e in tal caso non beneficerete della protezione
della normativa CySEC sulla valutazione dell’adeguatezza.
1.5 I titoli, analogamente alle azioni, sono detenuti in deposito. Per maggiori informazioni si veda il
seguente paragrafo 9 - “Deposito”.
1.6 Potrebbe essere necessario fornire i vostri dati (compreso il vostro indirizzo e-mail) e i dati relativi alla
vostra partecipazione azionaria ai registri delle imprese. Negoziando titoli sulla nostra piattaforma,
prestate il consenso a fornire i vostri dati identificativi a qualsiasi fornitore di servizi della società che
ne faccia richiesta.
2. Restrizioni al nostro servizio di trading di titoli
2.1 Su vostra richiesta, possiamo fornire informazioni di mercato dettagliate e informazioni relative a
qualsiasi titolo. Tuttavia, non siamo obbligati a rivelarvi tali informazioni e, se vi forniamo tali
informazioni, esse non costituiscono una consulenza in materia di investimenti.
2.2 Non saremo responsabili nei vostri confronti per qualsiasi atto od omissione di terzi, incluse, a titolo
meramente esemplificativo, le informazioni fornite da terzi, salvo nel caso in cui avessimo agito in modo
colposo, fraudolento o doloso in relazione alla nomina del terzo.
2.3 La piattaforma di trading eToro non è una borsa o un mercato. Ciò significa che sulla piattaforma è
possibile effettuare operazioni di trading e investimenti solo con noi e non con terzi. Pertanto, i nostri
servizi sono limitati all’acquisto di un titolo sulla nostra piattaforma e alla vendita di tale titolo sulla
nostra piattaforma. Non sarete in grado di trasferire i titoli dal vostro account eToro, anche ai fini della
vendita di tale titolo su un’altra piattaforma o a un altro soggetto.
2.4 I “soggetti US” (come definiti dall’Internal Revenue Service “IRS”) non possono investire in titoli sulla
nostra piattaforma. Qualora dovessimo consentirvi di negoziare titoli e successivamente dovessimo
identificarvi come “soggetto US”, potremmo chiudere qualsiasi posizione aperta da voi detenuta e poi
bloccare o chiudere il vostro account eToro. Potremmo anche essere tenuti a detrarre l’imposta alla
fonte statunitense sul reddito e sui proventi lordi dei vostri investimenti in titoli statunitensi quotati
sulla nostra piattaforma.
2.5 Qualora non siate un soggetto US, vi chiederemo di firmare un modulo W-8BEN prima di accettare un
vostro ordine di investimento in azioni quotate negli Stati Uniti. Nell’eventualità in cui non ci abbiate
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fornito in precedenza un W-8BEN valido, e deteniate già azioni statunitensi, vi chiederemo di compilare
un W-8BEN. Qualora non restituiate il modulo W-8BEN firmato e compilato prima della data da noi
specificata, ci riserviamo il diritto di vendere le vostre azioni statunitensi. Avete costantemente l’obbligo
di informarci nell’eventualità in cui non siate più idonei per lo status di W-8BEN.
2.6 Applicheremo l’aliquota d’imposta predefinita applicata dalle autorità fiscali competenti.
3. I rischi principali del trading di titoli
3.1 Tutti i prodotti finanziari comportano dei rischi e anche il trading di prodotti non complessi, come i titoli,
avrà un certo grado di incertezza. I mercati dei titoli possono essere volatili, il che significa che i prezzi
dei titoli possono cambiare rapidamente, e quindi sono imprevedibili, il che significa che la negoziazione
di titoli non è adatta a tutti.
3.2 Prima di utilizzare i nostri Servizi, dovete assicurarvi di comprendere appieno i rischi che ne derivano
e, se necessario, di usufruire di un’adeguata consulenza professionale e indipendente in materia di
investimenti, finanziaria, legale, fiscale e di altri aspetti necessari. Maggiori informazioni sui rischi
associati al trading con i CFD sono riportate nella nostra Informativa Generale sui Rischi. Si consiglia
di leggere questo documento e di comprendere appieno i rischi prima di stipulare il presente Contratto.
3.3 Per ulteriori informazioni sui principali rischi derivanti dall’utilizzo dei nostri servizi si prega di fare
riferimento alla clausola 5 delle Condizioni Generali, all’Informativa Generale sui Rischi e al nostro sito
web.
4. Migliore esecuzione
Per informazioni su come ottemperiamo ai nostri obblighi di best execution nei vostri confronti si prega
di fare riferimento alla clausola delle Condizioni Generali.
Per informazioni su come gestiamo i conflitti di interesse che possono essere rilevanti per i nostri servizi
si prega di fare riferimento alla clausola 7 delle Condizioni Generali.
6.1 Per informazioni su come effettuare un ordine e fornire istruzioni di trading sulla piattaforma eToro si
prega di fare riferimento alla clausola 18 delle Condizioni Generali.
6.2 Eseguiamo i vostri ordini non appena ragionevolmente possibile, ma a volte si verificherà un ritardo tra
quando riceviamo il vostro ordine e quando siamo in grado di eseguirlo. Nel caso in cui si verifichi un
ritardo, ci può essere una differenza tra il prezzo di mercato dei titoli che avevate preventivato e il
prezzo di mercato in borsa, che può essere o meno a vostro vantaggio. La borsa non è tenuta ad
accettare il vostro ordine e non è tenuta ad eseguire il vostro ordine al prezzo che avevate preventivato.
6.3 Ogni ordine da voi effettuato è per voi vincolante anche nel caso in cui abbiate superato eventuali limiti
sulla nostra piattaforma, e dovete pagare immediatamente gli importi dovuti su qualsiasi operazione
una volta che l’operazione è stata effettuata.
6.4 Avete la responsabilità del controllo dei vostri ordini fino alla loro conferma o cancellazione, in quanto
potremmo non fornirvi un’esplicita notifica scritta. Dovreste contattarci immediatamente se non siete
sicuri dello stato di un ordine.
7.1 Per informazioni sulle commissioni e sui costi che si applicano a tutte le operazioni sulla piattaforma
eToro si prega di fare riferimento alla clausola 21 delle Condizioni Generali.
7.2 Potremmo addebitarvi la messa a disposizione di Dati di Mercato relativi ai titoli da parte nostra.
7.3 In caso di ritardo o di mancato regolamento di un’operazione, potete anche incorrere in spese
aggiuntive. Tali importi saranno a vostro carico e, se del caso, saranno detratti dal vostro account.
46
8. Regolamento
8.1 I vostri investimenti in titoli saranno regolati in conformità con i mercati locali. Questo avviene
generalmente su base T+2.
8.2 Se investite in un titolo, il corrispettivo dell’operazione e tutte le commissioni, le spese e le tasse

applicabili a tale operazione saranno detratte dal vostro account al momento dell’esecuzione
dell’operazione. Il titolo sarà disponibile per la vendita sul vostro account prima del regolamento
dell’operazione e il vostro conto rifletterà questo fatto. In caso di mancato regolamento dell’operazione,
possiamo annullare l’operazione, restituire le commissioni, gli oneri e le tasse per quell’operazione e
modificare il vostro account in modo che lo rifletta.
8.3 In caso di nostra insolvenza, potreste non avere la proprietà dei titoli che avete acquistato sulla
piattaforma eToro, nell’eventualità in cui non sia ancora avvenuto il regolamento. Ciò vale anche se i
titoli che avete acquistato sono indicati come disponibili sul vostro account eToro. In tali circostanze,
avrete diritto all’importo pagato per i titoli, che farà parte del vostro denaro dei clienti. Per maggiori
informazioni sul denaro dei clienti, si prega di fare riferimento alla clausola 15 delle Condizioni Generali.
8.4 Non siamo responsabili per eventuali perdite, costi o spese da voi subiti a causa di ritardi o cambiamenti
nelle condizioni di mercato prima dell’esecuzione di un ordine o prima del regolamento di un’operazione.
9. Deposito
9.1 Voi ci incaricate di detenere per vostro conto tutti i titoli che avete acquistato sulla nostra piattaforma
fino a quando non riceveremo ulteriori indicazioni da parte vostra per la vendita di quel titolo. Questo
si definisce “deposito” e significa che noi saremo il vostro “depositario”.
9.2 Deterremo i titoli per vostro conto in conformità con la Legge Applicabile, o possiamo provvedere
affinché i servizi di deposito siano forniti da un’altra società (questa viene denominata “sub-
depositario”). Non siamo responsabili per atti, omissioni, insolvenza o scioglimento del sub-
depositario, salvo che le perdite da voi subite non siano imputabili a truffa, dolo o colpa grave da parte
nostra.
9.3 Quando deteniamo tali titoli per vostro conto, adottiamo misure per garantire la loro protezione e per
salvaguardare i vostri diritti di proprietà, tra cui:
(a) tenere registri e contabilità che ci consentano di distinguere, in qualsiasi momento e senza
ritardi, gli asset detenuti per voi da quelli detenuti per qualsiasi altro cliente e dai nostri asset;
(b) mantenere i nostri registri e la nostra contabilità in modo da garantirne la correttezza e, in

particolare, la corrispondenza con i titoli detenuti per voi;
(c) effettuare, su base regolare, riconciliazioni tra i nostri registri interni e la nostra contabilità
interna e quelli dei sub-depositari; e
(d) adottare misure per garantire che i titoli depositati presso un sub-depositario siano identificabili
separatamente dai nostri asset o dagli asset del sub-depositario.
9.4 I registri dettagliati di tutti i vostri titoli detenuti dalla depositaria o dal sub-depositario saranno tenuti
da noi in ogni momento per dimostrare che i vostri titoli sono detenuti per vostro conto, a vostro
vantaggio, e non appartengono alla depositaria né ad alcun sub-depositario.
9.5 Impieghiamo tutta la competenza, la cura e la diligenza dovute durante la selezione, la nomina e il
controllo periodico del sub-depositario e sulle modalità di detenzione e tutela dei titoli.
9.6 Se i vostri titoli sono depositati in custodia presso un sub-depositario, è possibile che, nell’eventualità
in cui ciò sia richiesto dalla legge del paese in cui i titoli sono detenuti, il sub-depositario possa avere
un diritto di garanzia, un pegno o un diritto di compensazione sui vostri titoli che consenta a tale sub-
depositario di disporre dei vostri titoli, al fine di recuperare i crediti che non riguardano voi o la fornitura
di servizi a voi.
9.7 I vostri titoli saranno messi in comune con i titoli degli altri nostri clienti (da noi denominato “Account
Omnibus”) presso un terzo depositario a nome di eToro Europe per conto dei nostri clienti. In tal caso,
potrebbe non essere possibile separare i vostri titoli da quelli degli altri clienti.
47
9.8 In caso di insolvenza o di qualsiasi altra procedura analoga in relazione a tale terzo, potremmo avere
solo un credito non garantito nei confronti del terzo per conto del cliente, e il cliente sarà esposto al
rischio che il denaro da noi ricevuto dal terzo non sia sufficiente a soddisfare i crediti del cliente con i
crediti relativi all’account di riferimento. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite
che ne derivino.
9.9 Ciò significa altresì che qualora noi o il nostro terzo mandatario diventassimo insolventi, i vostri titoli
potrebbero non essere immediatamente identificabili tramite certificati distinti, documenti cartacei o
iscrizioni elettroniche equivalenti nel registro. Qualsiasi credito sarà, invece, verso l’Account Omnibus,
e quindi potrebbe essere necessario più tempo per noi per identificare quali titoli spettano a voi e quali
appartengono a un altro cliente. Poiché potrebbe essere necessario più tempo, questo potrebbe
aumentare il vostro rischio di perdere denaro. Inoltre, qualora vi sia un ammanco non riconciliato a
causa dell’inadempienza di un depositario, è possibile che partecipiate in via proporzionale a tale
ammanco.
9.10 Accettate che, a causa della natura delle Leggi Applicabili o delle pratiche di mercato nei paesi esteri,
può essere nel vostro interesse che i vostri titoli siano registrati o contabilizzati a nostro nome o a nome
del sub-depositario, del mandatario o di qualsiasi altro delegato. Qualora per noi non sia possibile
procedervi, in tal caso:
(a) i vostri titoli possono essere registrati o contabilizzati a nome della società/emittente, del sub-
depositario, del mandatario o di un eventuale delegato, a seconda dei casi;
(b) i vostri titoli non possono essere separati e identificabili separatamente dai titoli della
società/emittente, del sub-depositario, del mandatario o di un eventuale delegato; e
(c) di conseguenza, in caso di fallimento, le vostre garanzie potrebbero non essere così protette
dalle pretese avanzate per conto dei nostri creditori generali. Si prega di notare che quando
provvediamo affinché un terzo detenga i vostri titoli all’estero, potrebbero esserci requisiti legali
e normativi diversi da quelli vigenti nella Repubblica di Cipro.
9.11 Accettate di non tentare di vendere, ipotecare o comunque di trattare, anche in parte, i titoli che
deteniamo per voi.
9.12 Qualora non ci abbiate fornito istruzioni sui titoli del vostro account eToro (ad es. per la vendita dei
titoli) e non sia possibile per noi rintracciarvi, pur avendo adottato misure ragionevoli per farlo,
smetteremo di trattare i vostri titoli come asset del cliente dopo un periodo di tempo predefinito, in
conformità con la Legge Applicabile. Cercheremo di contattarvi prima di farlo.
10. Eventi relativi alla società
10.1 Un "Evento relativo alla Società" è un fatto che comporta una modifica di uno o più degli strumenti
finanziari. Esempi di Eventi relativi alla Società includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo,
consolidamenti azionari, frazionamenti azionari, riorganizzazioni, fusioni, offerte pubbliche di acquisto
(e simili), cambi di denominazione e rebranding, distribuzione di dividendi, manifestazione dello stato
di insolvenza, cancellazione dalla quotazione e cambiamenti alla Legge Applicabile o alla
regolamentazione.
10.2 Qualora un Evento relativo alla Società abbia un impatto su un titolo del vostro account eToro, faremo
ogni ragionevole sforzo per adeguare i titoli del vostro account in modo equo e in linea con la prassi di
mercato, a seconda delle circostanze di ogni evento e a nostra esclusiva discrezione, anche se non
siamo obbligati a farlo. Gli adeguamenti possono includere la modifica del prezzo o della quantità dei
titoli sul vostro account, per riflettere l’equivalente economico di tali diritti.
10.3 Fermo restando il paragrafo 10.2 di cui sopra, ci riserviamo il diritto di chiudere le posizioni aperte nel
caso in cui il prodotto sottostante sia influenzato in modo equo da un Evento relativo alla Società
(incluse le cancellazioni della quotazione e l'insolvenza), tenendo conto del trattamento che potremmo
ricevere dalle nostre controparti e/o da eventuali terzi interessati. A questo proposito, potremmo
effettuare qualsiasi aggiustamento necessario (al prezzo, alla quantità o qualsiasi altro adeguamento)
risultante dall'Evento relativo alla Società, a seconda dei casi. Possiamo chiudere le vostre posizioni
aperte prima o dopo il verificarsi di tali Eventi relativi alla Società, a nostra esclusiva discrezione.
10.4 Le misure da noi intraprese per adeguare i titoli del vostro account a seguito di un Evento relativo alla
Società possono creare per voi un obbligo fiscale. Possiamo dedurre le imposte quando effettuiamo gli
48
adattamenti, tuttavia sarà vostra responsabilità adempiere a tali obblighi se non effettuiamo tale
deduzione. Possiamo rivendicare o recuperare crediti d’imposta su dividendi o altri redditi su titoli.
10.5 Qualora deteniate titoli, come le azioni, che vi conferiscano il diritto di ricevere un dividendo o il
pagamento di interessi da una società, a condizione che abbiate detenuto tali azioni prima e alla relativa
data di stacco del dividendo, verseremo questi soldi sul vostro account eToro al momento della ricezione
da parte nostra. Possiamo dedurre da questo pagamento qualsiasi imposta applicabile, tuttavia sarà
vostra responsabilità adempiere a tali obblighi se non effettuiamo tale deduzione.
10.6 Qualora sia sospeso il mercato sottostante sul quale il vostro titolo è negoziato, non potrete piazzare
ordini di vendita su tali titoli e noi non potremo eseguire gli ordini di vendita che avete già piazzato su
tali titoli fino a quando il mercato non riprenderà le negoziazioni. Non possiamo garantire che il vostro
ordine sarà eseguito immediatamente quando il mercato riprenderà le negoziazioni, e potrebbe esserci
richiesto di attendere fino a quando non ci sarà abbastanza domanda per acquistare il vostro titolo.
10.7 Quando un Evento relativo alla Società dà luogo a un diritto frazionario a una parte di un titolo, faremo
ogni ragionevole sforzo per aggregare tali diritti frazionari e venderemo tali titoli frazionari e
accrediteremo sul vostro account un valore in denaro che può essere soggetto a determinate
commissioni e spese. Tuttavia, non siamo obbligati a farlo.
10.8 Nel caso in cui un Evento relativo alla Società, come i rimborsi parziali, riguardi alcuni, ma non tutti i
prodotti detenuti in un Account Omnibus, faremo ogni ragionevole sforzo per assegnare i prodotti
interessati ai clienti interessati in modo equo e in conformità con la prassi di mercato. Tuttavia, non
siamo obbligati a farlo.
10.9 Per certi strumenti provvederemo, tramite prestatori di servizi terzi, a supportare l’esercizio del diritto
di partecipazione nelle assemblee dei soci e votare, anche tramite delega. Per latri strumenti, al
momento non vi notificheremo né vi organizzeremo la partecipazione alle assemblee ordinarie annuali
o alle assemblee straordinarie relative ai vostri titoli, e/o a organizzare l’esercizio di qualsiasi diritto di
voto connesso ai titoli che deteniamo per vostro conto, sia esso esercitabile in occasione di
un’assemblea generale annuale o in altro modo. Non prenderemo mai iniziative discrezionali per
esercitare il diritto di voto relativo a titoli che deteniamo per vostro conto, anche se fossimo nella
possibilità di facilitare l’esercizio del vostro diritto di voto su tali titoli.
10.10 Nel caso in cui gli Eventi relativi alla Società riguardino alcuni, ma non tutti i titoli detenuti in un conto
collettivo, assegneremo i titoli in questione ai clienti interessati in modo equo e corretto, come
ragionevolmente riteniamo opportuno.
10.11 Poiché i vostri titoli saranno detenuti in uno o più conti collettivi, potrete ricevere dividendi o
distribuzioni al netto delle imposte applicabili che sono state pagate o trattenute a tassi meno
vantaggiosi di quelli che potrebbero essere applicati se i titoli fossero detenuti a vostro nome o non in
forma collettiva.
10.12 Ai sensi della Legge Applicabile, al verificarsi di determinati Eventi relativi alla Società, esiste la
possibilità che i titoli dell'utente o i prodotti correlati (ad esempio, le ricevute di deposito) possano
essere soggetti a conversione forzata in un prodotto finanziario alternativo. eToro non è obbligato a
facilitare tali conversioni, ma agirà in modo ragionevole e prenderà in considerazione il comportamento
adottato dalle nostre controparti rilevanti, come i sub-depositari, i vincoli normativi e i rischi e i costi
pertinenti, cercando di ottenere un trattamento equo.
10.13 Per ulteriori informazioni sui nostri diritti e sui vostri diritti in circostanze particolari, si prega di fare
riferimento alla parte 3 delle Condizioni Generali.
11. Effetto della risoluzione
11.1 Nel caso in cui risolviate il vostro rapporto con noi e ci forniate le istruzioni per la chiusura del vostro
account, provvederemo a vendere i vostri titoli non appena ragionevolmente possibile, in conformità
con il presente Allegato C e con le Condizioni Generali del vostro account e della registrazione presso
di noi. Deterremo i proventi della vendita come denaro del cliente su un account a vostro nome.
11.2 Per la vendita dei vostri titoli verranno addebitate le spese e qualsiasi altro onere e imposta applicabile.
49
11.3 In caso di vendita di titoli, è possibile che si verifichi un ammanco tra l’importo investito e l’importo che
si ottiene dopo la vendita. Non siamo responsabili di eventuali ammanchi. Eventuali ammanchi saranno
a vostro carico.
12. Possiamo prestare i vostri titoli
Date atto, accettate e ci autorizzate espressamente a prestare a terzi i titoli detenuti per vostro conto.
Se riceviamo un reddito o un compenso (comprese le commissioni di prestito titoli e gli interessi sulle
garanzie costituite), non siamo obbligati a trasferire tali redditi o compensi a voi. Nell’eventualità in cui
prestassimo i vostri titoli, ciò potrebbe limitare la vostra capacità di esercitare i diritti di voto (ove
esistenti) relativi a tali titoli. Tali prestiti, nella misura in cui vengono effettuati, saranno offerti in
conformità con le Leggi Applicabili.
50
Appendice 1
Circostanze in cui i Servizi di Trading di Titoli sono Differenziati
Impregiudicata la generalità del paragrafo precedente, anche se la vostra operazione può riguardare i titoli, non
eseguiamo le seguenti operazioni, attraverso il nostro servizio di trading di titoli:
(a) operazioni di acquisto di titoli effettuate con l’utilizzo della leva finanziaria;
(b) tutte le operazioni a breve termine;
(c) tutte le operazioni (incluse le operazioni di CopyTrader e di CopyPortfolio) effettuate dagli utenti
di alcuni paesi (a seguito di qualsiasi restrizione di liquidità o restrizione regolamentare o
qualsiasi altra ragione che sarà determinata da noi a nostra esclusiva discrezione), come di
volta in volta oggetto di modifica a nostra esclusiva discrezione. Tali operazioni verranno
indicate nella piattaforma di trading e nel tuo estratto conto come operazioni in CFD;
(d) tutte le operazioni su titoli quotati e negoziati in alcune borse valori, determinate da eToro a
sua esclusiva discrezione. Tali operazioni verranno indicate nella piattaforma di trading e nel
tuo estratto conto come operazioni in CDF;
(e) le operazioni in specifici titoli, secondo quanto stabilito da eToro a sua esclusiva discrezione.
Tali operazioni verranno indicate sulla piattaforma eToro e sul tuo estratto conto come
operazioni in CFD;
(f) copy trading (incluse sia le operazioni di CopyTrader che quelle di CopyPortfolio) in titoli
classificati come CFD nell’account dell’investitore copiato, inclusa qualsiasi modifica di tale
classificazione rispetto ai titoli sottostanti; e
(g) altre transazioni che non siamo in grado di eseguire come transazioni in titoli o che non vengono
eseguite come transazioni in titoli a nostra esclusiva discrezione. Tali transazioni saranno
indicate sulla piattaforma di trading e sul vostro estratto conto come transazioni in CFD.
In queste circostanze, eseguiremo l’operazione come un’operazione in CFD, piuttosto che come un
investimento in titoli. Pertanto, la vostra operazione sarà disciplinata dalle Condizioni Generali e
dall’Allegato A - Trading sui CFD, e non dal presente Allegato C - Investire in Titoli.
51
ALLEGATO D - TRADING IN CRIPTOASSET
Il presente Allegato D stabilisce le condizioni specifiche che vi saranno applicate per il trading di criptoasset sulla
piattaforma eToro. Le condizioni contenute nel presente Allegato D vi si applicano in aggiunta alle Condizioni
Generali, valide per tutti i nostri servizi e non esclusivamente per il trading di criptoasset. I termini in maiuscolo
del presente Allegato D avranno lo stesso significato ad essi attribuito nelle Condizioni Generali. Qualora un
termine del presente Allegato D risultasse in conflitto con o differisse da un termine delle Condizioni Generali, si
applicherà il presente Allegato D.
eToro non offre servizi di criptoasset non derivati ai residenti tedeschi che sono diventati clienti di eToro ai sensi
del presente Contratto (o di una versione precedente del presente Contratto) a partire dal 13 Luglio 2023.
1. Il nostro servizio di trading di criptoasset
1.1 Un “criptoasset” è un tipo di valuta o asset digitale decentralizzato che non è emesso da nessuna
banca centrale o emittente. Le tecniche di crittografia tecnologica sono utilizzate per produrre unità
della valuta o dell’asset e verificare il trasferimento di unità tra i proprietari del criptoasset.
1.2 Opereremo in qualità di vostro agente per le vostre operazioni di criptoasset. Ciò significa che daremo
istruzioni per la stipula di un’operazione con un broker di esecuzione per vostro conto. Il broker di
esecuzione può essere un’entità terza o una collegata di eToro o un’entità del Gruppo.
1.3 I criptoasset che offriamo per il trading possono cambiare di volta in volta. Per vedere quali criptoasset
sono offerti sulla nostra piattaforma di trading, visitate il nostro sito web
https://www.etoro.com/discover/markets/cryptoassets.
1.4 I nostri servizi di criptoasset si differenziano a seconda del tipo di posizione in cui si entra, del paese di
residenza e della data in cui si è entrati. Di conseguenza, alcuni particolari tipi di trading, tra cui le
negoziazioni aperte storiche, che coinvolgono criptoasset potrebbero non essere effettuate attraverso
il nostro servizio di trading di criptoasset e saranno invece effettuate come negoziazioni di CFD o TRS.
Se l'operazione effettuata è un CFD o un TRS su criptoasset, questo sarà specificato sulla piattaforma
dell'operazione e/o sul vostro estratto conto. Abbiamo riportato un elenco completo di queste
negoziazioni e quale servizio alternativo verrà utilizzato nell’Appendice 1 del presente Allegato D.
1.5 Se sei un cliente domiciliato/residente in Francia, troverà applicazione il presente paragrafo 1.5:
(a) eToro (Europe) Ltd. è registrata presso l'Autorité des Marchés Financiers ("AMF") come
fornitore di servizi di asset digitali ("DASP") per fornire (a) il servizio di custodia di asset digitali
per conto di un cliente; e (b) il servizio di acquisto o vendita di asset digitali in cambio di valuta
legale.
(b) L’AMF vigila sulla conformità di eToro (Europe) Ltd., che agisce in qualità di DASP, alle
normative francesi in materia di antiriciclaggio e lotta al finanziamento del terrorismo. Tuttavia,
eToro (Europe) Ltd. Non è soggetta alla supervisione delle attività commerciali da parte dell’AMF.
Ciò significa che per i servizi di asset digitali non esiste una vigilanza dei requisiti finanziari o
dei rischi aziendali e non esiste una specifica protezione dei consumatori in ambito finanziario.
1.6 Se sei un cliente domiciliato/residente in Olanda, troverà applicazione il presente paragrafo 1.6:
(a) eToro (Europe) Ltd. è registrata presso De Nederlandsche Bank N.V. ("DNB") come fornitore
di servizi di criptoasset.
(b) La DNB supervisiona la conformità di eToro (Europe) Ltd. con la legge sulla prevenzione del
riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo e la legge sulle sanzioni del 1977.
Tuttavia, eToro (Europe) Ltd. non è soggetta alla supervisione prudenziale della DNB o alla
supervisione delle attività commerciali da parte della Autorità olandese per i mercati finanziari
("AFM"). Ciò significa che per i servizi di criptoasset non esiste una vigilanza dei requisiti
finanziari o dei rischi aziendali e non esiste una specifica protezione dei consumatori in ambito
finanziario.
2. Protezione dell’investitore e indennizzo
2.1 Poiché i mercati dei criptoasset sono decentralizzati e non regolamentati, il nostro servizio di trading di
criptoasset è un servizio non regolamentato che non è regolato da un determinato quadro normativo
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europeo specifico. Ciò significa che non esiste una banca centrale che possa emettere più valuta o
adottare misure correttive per proteggere il valore dei criptoasset in caso di crisi.
2.2 Poiché i criptoasset non sono regolamentati, quando si utilizza il nostro servizio di trading di criptoasset
non si beneficerà delle protezioni disponibili per i clienti che beneficiano di servizi di investimento
regolamentati. Ad esempio, non avrete accesso al Fondo di Indennizzo degli Investitori per i Clienti
delle Imprese di Investimento Cipriote (“Fondo”) o all’Ombudsman finanziario della Repubblica di Cipro
per la risoluzione delle controversie.
2.3 Faremo il possibile per consentirvi di beneficiare delle regole relative all’esecuzione migliore e alla tutela
degli assets del cliente nella misura richiesta dalle norme applicabili.
2.4 Quale parte del servizio di trading dei criptoasset, possiamo fare affidamento su fornitori di servizi terzi
(incluse le società collegate) per acquistare o detenere i criptoasset per vostro conto. Tali terzi possono
avere sede al di fuori del SEE e/o possono essere non soggetti a regolamentazione.
3. Restrizioni al nostro servizio di trading di criptoasset
3.1 La piattaforma di trading eToro non è una borsa o un mercato. Ciò significa che è possibile effettuare
operazioni di trading di criptoasset solo con noi sulla piattaforma, e non con terzi. Non avrete inoltre il
diritto di voto, di detenere partecipazioni (a meno che diversamente previsto ai sensi del paragrafo 10
– Staking), di partecipare a qualsiasi evento o azione che possa avere luogo in relazione al servizio di
criptoasset. Pertanto, i nostri servizi sono limitati all’acquisto e alla vendita di criptoasset sulla nostra
piattaforma.
3.2 È possibile trasferire i criptoasset dal proprio account eToro a un account eToro X, come spiegato nel
paragrafo 6- “Trasferimento di criptoasset”. Questo servizio è soggetto a talune limitazioni, come
descritte al paragrafo 6 (che può essere modificato di volta in volta), e possiamo decidere di revocarlo
a nostra discrezione, salvo preavviso.
4. Immissione degli ordini
4.1 Si prega di fare riferimento alla clausola 18 delle Condizioni Generali per informazioni su come è
possibile effettuare un ordine e fornire istruzioni di trading sulla piattaforma eToro.
4.2 Ogni ordine da voi impartito sarà vincolante per voi, sebbene effettuando l’ordine potreste aver
superato eventuali limiti applicabili a voi o relativi ai vostri rapporti con noi.
4.3 Non siamo tenuti ad accettare ogni ordine da voi effettuato, o qualora avessimo accettato il vostro
ordine non saremmo tenuti a completare/eseguire ogni ordine. Ad esempio, potremmo non accettare
un ordine, non eseguire o completare un ordine, o annullare un ordine:
(a) per i motivi indicati nella clausola 19.2 delle Condizioni Generali;
(b) a causa delle dimensioni dell’ordine, ad esempio ordini di grandi dimensioni che non possono
essere eseguiti;
(c) perché non offriamo più il prodotto criptoasset;
(d) se non si dispone di un margine sufficiente per finanziare una negoziazione di criptoasset con
leva finanziaria; e/o
(e) perché superate qualsiasi limite applicabile a voi o relativo ai vostri rapporti con noi e ad altre
questioni che riguardano il trading in generale.
4.4 Come previsto dalla clausola 19.1 delle Condizioni Generali, potete richiedere di annullare o modificare
un ordine che non abbiamo eseguito. Tuttavia, non possiamo garantire che saremo in grado di eseguire
la vostra richiesta. Impregiudicata la presente clausola, non siamo responsabili nei vostri confronti
nell’eventualità in cui non fossimo in grado di eseguire la vostra richiesta. Date atto e accettate che:
(a) qualora un ordine non possa essere annullato o modificato, siete vincolati da qualsiasi
esecuzione dell’ordine originale;
53
(b) i tentativi di modificare o annullare e sostituire un ordine possono comportare una
sovraesecuzione dell’ordine o l’esecuzione di ordini duplicati. I nostri sistemi non impediscono
il verificarsi di tali sovraesecuzioni o duplicazioni, e pertanto siete responsabili di tutte queste
sovraesecuzioni o duplicazioni; e
(c) qualora effettuiate una richiesta di cancellazione, confermerete che la cancellazione si è

verificata prima di effettuare qualsiasi ordine di sostituzione.
4.5 Siete responsabili del controllo dei vostri ordini fino alla loro conferma o cancellazione, in quanto
potremmo non fornirvi un’esplicita comunicazione scritta. Dovreste contattarci immediatamente ove
non siate sicuri dello stato di un ordine.
4.6 Come previsto dalla clausola 18.5 delle Condizioni Generali, non possiamo garantire che il prezzo di
esecuzione corrisponda al prezzo dell’ordine. Questo è noto come slippage. Per chiarezza:
(a) qualora effettuiate un ordine di criptoasset (sia durante il normale orario di mercato che quando
il mercato è chiuso), accettate di pagare o ricevere il prezzo di mercato prevalente al momento
dell’esecuzione del vostro ordine di mercato. Siete consapevoli che il prezzo che pagate può
essere significativamente più alto o più basso di quanto avevate previsto al momento in cui
avete effettuato l’ordine, e quindi tali variazioni di prezzo possono essere a vostro favore o
esservi sfavorevoli; e
(b) non vi è alcuna garanzia che il vostro ordine venga eseguito in tutto o in parte. Qualora si
verificasse un ritardo per qualsiasi motivo, cercheremo di eseguire l’ordine non appena
ragionevolmente possibile. Date atto e accettate che il prezzo di mercato del criptoasset
potrebbe aver subito variazioni nel periodo di tempo che intercorre tra il ricevimento e
l’accettazione del vostro ordine da parte nostra e il nostro tentativo di eseguire l’ordine;
4.7 Date atto e accettate che ci riserviamo il diritto di far sì che qualsiasi vostro ordine di criptoasset venga
inviato per l’esecuzione verso una o più borse o fuori borsa, associazioni, reti di comunicazione
elettronica o mercati a nostra esclusiva discrezione.
4.8 Salvo diverso accordo, tutti gli importi da voi dovuti sono dovuti immediatamente e devono essere
pagati al momento della conclusione dell’operazione.
5. Utilizzo della leva finanziaria e Operazioni tramite Margine
5.1 Potete scambiare criptoasset pagando per intero la negoziazione, oppure possiamo permettervi di
scambiare criptoasset utilizzando una leva finanziaria per qualsiasi ordine di acquisto (“Operazione
tramite Margine”). La leva finanziaria è una forma di prestito che ti permette di depositare in anticipo
solo una parte del costo della tua operazione. Questo deposito è chiamato "margine" ed è usato da noi
come garanzia contro qualsiasi perdita potenziale in cui potreste incorrere. Maggiore è la leva finanziaria
utilizzata, minore è il margine necessario. Il denaro usato come margine non può essere prelevato dal
vostro conto.
5.2 Il trading con la leva finanziaria ingrandisce i tuoi guadagni e le tue perdite, quindi piccole variazioni di
prezzo della criptoasset possono comportare grandi perdite o guadagni. È quindi possibile che tu possa
perdere più del tuo deposito in un'operazione. Forniamo maggiori informazioni sui rischi del trading di
criptoasset, incluso il trading di criptoasset con leva finanziaria nel paragrafo 77 - "I rischi principali del
trading di criptoasset", nell'Informativa Generale sui Rischi e sul nostro sito web.
5.3 Stabiliremo l’idoneità alle Operazioni tramite Margine in base alle nostre procedure e ai nostri requisiti
interni e a nostra esclusiva e assoluta discrezione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la possibilità di
accedere alle Operazioni tramite Margine, anche in generale o in base alla specifica negoziazione, e per
qualsiasi motivo. Potremmo non fornirvi una comunicazione o una spiegazione del nostro rifiuto.
5.4 I criptoasset acquistati in un’Operazione tramite Margine e qualsiasi asset derivante da qualsiasi Fork
in relazione ad essa sono la nostra garanzia per il prestito che vi è stato concesso e per qualsiasi
commissione connessa dovuta. Qualora i criptoasset in tale Operazione tramite Margine diminuiscano
di valore, diminuisce anche il valore della garanzia a sostegno del vostro prestito, e di conseguenza
possiamo intervenire, come ad esempio vendere quei criptoasset per mantenere il capitale necessario.
Qualora tali criptoasset non siano sufficienti a coprire il vostro debito nei nostri confronti (incluse
eventuali commissioni), possiamo utilizzare a nostra esclusiva discrezione, in base a qualsiasi Legge
Applicabile, qualsiasi altro asset e/o fondo nel vostro account (inclusa la liquidazione di tali asset, ove
consentita dalla Legge Applicabile).
54
5.5 Non esiste un importo massimo di leva finanziaria applicabile prescritto dalla legge. L'importo della leva
finanziaria consentita (e quindi il margine richiesto) sarà determinato da noi a nostra esclusiva
discrezione. Possiamo diminuire la leva (e quindi aumentare il requisito di margine) così come cambiare
la leva (e quindi cambiare il requisito di margine) che offriamo in qualsiasi momento anche per qualsiasi
posizione aperta.
5.6 Possiamo modificare i requisiti di margine a nostra esclusiva discrezione (anche in relazione
alle posizioni aperte), e possiamo darvi un preavviso molto breve delle modifiche ai requisiti
di margine o, a causa di un Evento Rilevante, potremmo anche non essere in grado di darvi
alcun preavviso. Eserciteremo il nostro diritto di modificare i requisiti di margine in conformità alla
Legge Applicabile. Queste modifiche spesso hanno effetto immediato. Quando i requisiti di margine
cambiano, non possiamo garantire che il prezzo di esecuzione corrisponda al prezzo dell'ordine, anche
nel caso in cui abbiate abbiate effettuato un ordine a prezzo limitato, un ordine take profit e/o stop
loss.
5.7 Riconoscete che eToro non emetterà "margin calls" in relazione alle Operazioni tramite Margine. È
vostra esclusiva responsabilità monitorare in ogni momento l'importo depositato per le vostre
operazioni rispetto all'importo del margine che potrebbe rendersi necessario. È vostra esclusiva
responsabilità verificare se la vostra operazione sta per essere chiusa a causa del requisito di margine,
come sarà indicato nella Piattaforma di Trading.
5.8 Se trasferisci più fondi sul tuo conto per soddisfare un maggiore requisito di margine, non siamo
responsabili dei ritardi nel rilascio dei fondi destinati a soddisfare il requisito di margine, compresi, ma
non solo, le trattenute interne sui fondi che superano i limiti di verifica, i ritardi nel trasferimento di
fondi da conti esterni gestiti da istituti finanziari terzi e il mancato corretto instradamento dei fondi
attraverso le reti finanziarie. I fondi non conteranno per i requisiti di margine finché non saranno
rilasciati.
5.9 Se non riesci a soddisfare il requisito di margine, liquideremo la vostra Operazione tramite Margine in
modo da soddisfare i requisiti di margine senza preavviso e senza la possibilità di scegliere il momento
della liquidazione. Abbiamo la facoltà ma non l’obbligo, a nostra esclusiva discrezione, di consentirvi di
aggiungere fondi per evitare eventuali liquidazioni forzate dei vostri criptoasset.
5.10 Qualsiasi requisito di margine deve essere soddisfatto nella valuta e nei tempi da noi specificati (a
nostra esclusiva discrezione) o, qualora non sia specificato, immediatamente. Un determinato requisito
di margine non ne preclude uno diverso.
5.11 Il corrispettivo della liquidazione della garanzia sarà utilizzato in primo luogo per pagare gli interessi
prima del capitale. Qualsiasi prestito non pagato continuerà a maturare commissioni overnight fino a
quando l’importo del prestito non sarà stato pagato per intero.
5.12 Forniamo a tutti i clienti una tutela del saldo negativo. Ciò significa che la vostra passività complessiva
sul vostro Account è limitata ai fondi del vostro Account.
5.13 Oltre ai nostri diritti al paragrafo 14 - "I nostri diritti e i vostri diritti in circostanze speciali", ci riserviamo
il diritto di chiudere qualsiasi posizione aperta sulle Operazioni tramite Margine, in modo equo e tenendo
conto del trattamento che possiamo ricevere dalle nostre controparti e/o da qualsiasi terza parte
interessata se si è verificato un Evento Rilevante, come definito nella clausola 29 delle Condizioni
Generali.
5.14 Con la presente ci concedete il diritto di costituire in pegno, costituire nuovamente in pegno, ipotecare,
ipotecare nuovamente, riutilizzare, investire, separatamente o insieme al patrimonio di altri clienti, in
favore del broker o di altri (anche come parte delle nostre operazioni di finanziamento), qualsiasi
criptoasset o asset detenuto a vostro vantaggio da eToro come margine o garanzia. eToro è
irrevocabilmente nominato quale vostro procuratore ed è autorizzato, senza preavviso, a eseguire e
trasmettere qualsiasi documento, dare qualsiasi avviso e intraprendere qualsiasi azione per vostro
conto, compresa l’esecuzione, la trasmissione e il deposito dei rendiconti finanziari, secondo quanto
eToro ritenga necessario od opportuno per dimostrare o proteggere i nostri interessi rispetto a qualsiasi
garanzia. I nostri diritti ai sensi di questo paragrafo sono soggetti alla Legge Applicabile, e quindi non
eserciteremo i diritti se siete residenti in una giurisdizione che vieta di concederci tali diritti.
6. Trasferimento di criptoasset
6.1 Quando acquisti alcuni tipi di criptoasset sulla nostra piattaforma (ad eccezione delle Operazioni tramite
margine, come definite in questo prospetto), ti permettiamo di trasferire le tue criptoasset in un
55
portafoglio aperto a tuo nome presso eToro X Limited ("eToro X" o "eToro Wallet") nel rispetto del
paragrafo 6.2 di cui sotto. Ciò può dipendere anche dalla capacità di eToro X o di eToro Wallet di fornire
servizi nella giurisdizione in cui sei domiciliato. In questo scenario, i criptoasset saranno conservati nel
tuo eToro Wallet. Tuttavia, possiamo sospendere o interrompere questa funzione, con preavviso. Non
è possibile utilizzare questa funzionalità per trasferire criptoasset in portafogli detenuti da terze parti.
I criptoasset acquistati in una Operazione tramite Margine (vedi il paragrafo 5 - " Utilizzo della leva
finanziaria e Operazioni tramite Margine ") non hanno alcuna opzione di trasferimento.
6.2 Questo servizio di trasferimento dei tuoi criptoasset nell'eToro Wallet è soggetto a determinate
limitazioni e condizioni che eToro può stabilire di volta in volta. Cercheremo di avvisare a proposito di
tali limitazioni tempestivamente, nella misura in cui saremo ragionevolmente in grado di farlo. Le
limitazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tuo domicilio, la normativa
applicabile e qualsiasi debito che potresti avere nei confronti di eToro da saldare in anticipo rispetto al
trasferimento. Inoltre, non tutti i tipi di criptoasset sono supportati per questo servizio di trasferimento
e la tua capacità di trasferire le tue criptoasset e i tempi di tale trasferimento sono influenzati dal mezzo
di pagamento originale del tuo deposito, nonché da altri fattori quali le norme antiriciclaggio, le
procedure interne e i regolamenti applicabili. Ulteriori informazioni possono essere trovate qui: Crypto
FAQ e qui: Commissioni e limitazioni Crypto. Controlla anche sul nostro sito web se puoi aprire un eToro
Wallet nella tua giurisdizione.
6.3 I criptoasset che trasferite sul vostro account eToro Wallet non possono essere ritrasferiti sul vostro
account eToro e non potete cambiarli in valute (come dollari USA o sterline).
6.4 Qualora scegliate di aprire un account eToro X e ne utilizziate le funzionalità, incluso il trasferimento di
criptoasset dal vostro account eToro Wallet, in tal caso sarete soggetti alle distinte Condizioni Generali
di eToro X. Queste sono reperibili sul sito web di eToro X. Potremmo addebitare una commissione per
il trasferimento dei vostri criptoasset da noi a eToro X. Forniamo maggiori dettagli sulle commissioni
che possono esservi applicate quando fate trading o trasferite criptoasset nel paragrafo 11
"Commissioni e costi").
6.5 Nel caso in cui trasferiate i vostri criptoasset nel vostro portafoglio eToro Wallet, non potrete presentare
una richiesta di rimborso nei nostri confronti in relazione a tale trasferimento.
7. I rischi principali del trading di criptoasset
7.1 Il nostro servizio di trading di criptoasset e soprattutto il servizio di Operazioni tramite Margine non è
adatto a tutti. I criptoasset sono prodotti volatili, che significa che i prezzi dei prodotti possono cambiare
rapidamente e in maniera non prevedibile. I prezzi possono fluttuare in modo significativo in qualsiasi
giorno. A causa di tali fluttuazioni di prezzo, il valore delle vostre disponibilità può aumentare o
diminuire significativamente in qualsiasi momento, e ciò può comportare la perdita di tutto il capitale
che avete investito in un’operazione (il rischio di perdere soldi è maggiore nelle Operazioni tramite
Margine a causa della leva finanziaria).
7.2 Dovreste utilizzare il nostro servizio di trading di criptoasset (incluse le Operazioni tramite Margine)
solo se:
(a) avete sufficiente e pertinente conoscenza o esperienza nel trading in mercati volatili;
(b) fate trading con denaro che potete permettervi di perdere;
(c) avete una tolleranza al rischio elevata;
(d) volete ottenere un'esposizione a breve termine verso un prodotto/mercato; e
(e) avete il tempo di gestire le transazioni su base attiva e comprendete che una gestione attiva
può essere richiesta con poco preavviso a causa della volatilità del mercato dei criptoasset (che
sarà maggiore in relazione alle Operazioni tramite Margine).
7.3 I rischi più rilevanti nel trading di criptoasset (che sono ancora maggiori nelle Operazioni tramite
Margine) sono i seguenti:
(a) in particolare, durante i periodi di alto volume, illiquidità, rapide variazioni o volatilità del
mercato per qualsiasi criptoasset, il tasso di mercato effettivo al quale viene eseguito un ordine
56
o una negoziazione può essere diverso dal tasso prevalente indicato tramite i servizi di trading
di criptoasset al momento dell’ordine o della negoziazione;
(b) il tasso di mercato effettivo al quale viene eseguito un ordine di mercato o una negoziazione
può essere diverso dal tasso che viene visualizzato sulla piattaforma eToro nel momento in cui
si effettua l’ordine, qualora i prezzi fluttuino in modo significativo;
(c) i criptoasset sono un tipo di prodotto unico, supportato dalla tecnologia e dalla fiducia, a
differenza della maggior parte delle valute, che sono supportate dai governi o da altre entità
legali, o da materie prime come l’oro o l’argento. Ciò significa che non esiste una banca centrale
che possa adottare misure correttive per proteggere il valore dei criptoasset in una crisi;
(d) poiché i criptoasset sono prodotti virtuali, possono essere “cancellati dalla quotazione” o non
supportati in qualsiasi momento, il che significa che non possono più essere offerti in vendita o
scambiati sui mercati. Qualora ciò dovesse accadere, i criptoasset potrebbero diventare privi di
valore. Per maggiori informazioni sul modo in cui considereremo le vostre posizioni in tali eventi
si prega di fare riferimento al paragrafo 14;
(e) in determinate condizioni di mercato, può essere difficile o impossibile liquidare una posizione,
ad esempio quando il mercato raggiunge un limite di fluttuazione giornaliera del prezzo o
quando la liquidità del mercato è insufficiente;
(f) poiché i criptoasset sono asset digitali, esiste il rischio che terzi possano ottenere l’accesso non
autorizzato alle vostre informazioni e/o ai vostri asset;
(g) i criptoasset sono spesso scambiati utilizzando la tecnologia blockchain indipendente. L’utilizzo
di blockchain e di altre reti di terzi sarà soggetto ad eventuali cambiamenti e/o modifiche nei
loro sistemi e a qualsiasi Legge Applicabile che possa essere applicata ad essi. Non siamo
responsabili per qualsiasi malfunzionamento, errore, irregolarità o violazione di reti di terzi. Non
forniamo inoltre alcuna garanzia sui servizi forniti e sulla sicurezza delle reti di terzi;
(h) i criptoasset sono gestiti da protocolli software sottostanti. Non possediamo o controlliamo i
software sottostanti i criptoasset disponibili per il trading sulla nostra piattaforma. In generale,
i protocolli software sottostanti sono "open source", il che significa che chiunque può usarli,
copiarli, modificarli e distribuirli. I protocolli sottostanti sono soggetti a cambiamenti improvvisi
delle regole di funzionamento (chiamati “Fork”), e tali Fork possono influenzare in modo
significativo il valore, la funzione e/o anche il nome del criptoasset che deteniamo a vostro
beneficio. I vostri diritti e i nostri diritti nel caso in cui si verifichi un Fork sono illustrati più nel
dettaglio nel paragrafo 14 - “I nostri diritti e i vostri diritti in particolari circostanze”;
(i) possiamo eseguire gli ordini attraverso, o detenere criptoasset e valute con, un terzo. Tali terzi
potrebbero non essere soggetti bancari. Ciò significa che, in caso di fallimento, violazione o
cessazione dell’attività di una società che detiene le valute o i criptoasset, il vostro denaro e i
vostri asset non sono protetti come lo sarebbero se fossero detenuti da una banca. In
particolare, potremmo vantare per vostro conto solo un credito non garantito nei confronti di
quel terzo, il che significa che avete meno probabilità di recuperare il vostro denaro; e
(j) i criptoasset sono prodotti non regolamentati. Ciò significa che, quando si investe in criptoasset,
le perdite subite a causa del trading di criptoasset non saranno indennizzabili da parte dello
stato. Si prega di prendere visione del paragrafo 2 “Protezione dell'investitore e indennizzo” per
ulteriori informazioni in merito.
7.4 Dovreste quindi valutare con attenzione se il trading o il possesso di criptoasset sia adatto a voi,
considerando la vostra situazione finanziaria. Dovreste assicurarvi di comprendere appieno come i
cryptoasset funzionino (inclusi tutti i rischi ed i costi ivi associati) prima di utilizzare i nostri servizi di
trading di criptoasset.
7.5 Per ulteriori informazioni sui principali rischi derivanti dall’utilizzo dei nostri servizi si prega di fare
riferimento alla clausola 5 delle Condizioni Generali, all’Informativa Generale sui Rischi e al nostro sito
web.
Operazioni tramite Margine
57
7.6 In aggiunta a quanto sopra, dovreste negoziare Operazioni tramite Margine solo se avete il tempo di
gestire le operazioni su base attiva e comprendete che la gestione attiva potrà essere richiesta con
poco preavviso:
(a) a causa della volatilità del mercato dei criptoasset, che aumenterà a causa della leva finanziaria;
(b) come risultato della modifica da parte nostra dei requisiti di margine, anche per le posizioni
aperte (come indicato di seguito); e/o
(c) come risultato del fatto che vi abbiamo dato un preavviso molto breve, o a causa di un Evento
Rilevante nessun preavviso, delle modifiche ai requisiti di margine (come indicato di seguito).
7.7 Oltre ai rischi sopra evidenziati, i seguenti rischi sono specificamente connessi alle Operazioni tramite
Margine:
(a) Nelle Operazioni tramite Margine potete perdere più fondi di quelli che versate. La
fluttuazione dei prezzi dei criptoasset, in combinazione con l'uso della leva finanziaria, comporta
che la tua Operazione tramite Margine può aumentare o diminuire significativamente di valore
in qualsiasi momento, e questo può comportare una perdita di più del capitale che hai
originariamente investito in tale Operazione tramite Margine. Pertanto, le Operazioni tramite
Margine comportano un rischio ancora maggiore di perdere denaro, e il rischio di perdere più
denaro rispetto ai criptoasset senza margine.
(b) Possiamo procedere alla vendita forzata dei beni sul vostro account. Un crollo del valore
dei criptoasset acquistate con margine può richiedere l'aggiunta di fondi all'operazione per
evitare la vendita forzata di quei criptoasset o di altre attività nel vostro account.
Nell’eventualità in cui i criptoasset in una Operazione tramite Margine dovessero scendere al di
sotto dei requisiti di margine, avremo la facoltà di vendere i criptoasset del vostro account per
coprire il deficit di margine. Sarete anche responsabili di qualsiasi ammanco dell’account
successivamente a tale vendita.
(c) Possiamo vendere i vostri criptoasset senza contattarvi. Non siamo tenuti a contattarvi
per la validità di una richiesta di margine e possiamo liquidare i criptoasset nei vostri account
per soddisfare i requisiti di margine, anche vendendo immediatamente i criptoasset senza
fornirvi preavviso.
(d) Possiamo cambiare i requisiti di margine a nostra sola discrezione (anche in relazione
alle posizioni aperte), e potremmo darvi un preavviso molto breve. di modifiche ai
requisiti di margine o, a causa di un Evento Rilevante, potremmo non essere in grado
di darvi alcun preavviso . Eserciteremo il nostro diritto di modificare i requisiti di margine
secondo la Legge Applicabile. Tali modifiche spesso hanno effetto immediato. Quando i requisiti
di margine cambiano, non possiamo garantire che il prezzo di esecuzione corrisponda al prezzo
dell'ordine, anche nel caso in cui abbiate abbiate effettuato un ordine a prezzo limitato, un
ordine take profit e/o stop loss. Si prega di fare riferimento al paragrafo 5 - "Utilizzo della leva
finanziaria e operazioni con margine" per ulteriori informazioni sulle modifiche ai requisiti di
margine. Il vostro mancato soddisfacimento dei requisiti di margine può, come descritto sopra,
indurci a liquidare o a vendere i criptoasset o altri asset del vostro account. Non siamo
responsabili di ritardi nel versamento di fondi destinati a soddisfare la richiesta, compresi, a
titolo meramente esemplificativo, i ritardi nel trasferimento di fondi da conti esterni gestiti da
istituzioni finanziarie terze né del mancato invio dei fondi attraverso reti finanziarie. Finché non
verranno versati i fondi non saranno contabilizzati ai fini dei requisiti di margine.
8. Limitazione di responsabilità
8.1 I criptoasset sono asset estremamente speculativi che si basano su una serie di variabili esterne per la
loro esistenza e il loro valore. Di conseguenza, ci sono una serie di rischi e passività aggiuntive a cui si
è esposti quando si negoziano criptoasset. Il presente paragrafo illustra una serie di queste passività e
illustra le circostanze in cui, in base alla Legge Applicabile, non saremo responsabili per eventuali
perdite, costi o spese che doveste subire.
8.2 Non siamo responsabili nei vostri confronti nel caso in cui subiate una perdita, un costo o una spesa a
causa di:
(a) qualsiasi ritardo o modifica delle condizioni di mercato prima dell’esecuzione di un ordine o
prima del regolamento di un’operazione;
58
(b) qualsiasi ritardo o interruzione causata da virus informatici, spyware, scareware, cavalli di Troia,
worm o altri malware che possono colpire il computer o altre apparecchiature, qualsiasi attacco
informatico o qualsiasi attacco di phishing, spoofing o altri attacchi. Consigliamo l’uso regolare
di un software di screening e prevenzione dei virus affidabile e tempestivamente disponibile.
Dovete inoltre essere consapevoli che i servizi SMS e di posta elettronica sono vulnerabili agli
attacchi di spoofing e di phishing e dovete prestare attenzione nell’esaminare i messaggi che
affermano di provenire da noi;
(c) qualsiasi perdita causata da furto, rapina, furto con scasso o altra sottrazione criminale se un
computer, un sistema informatico, un programma di software per computer, un codice dannoso,
un virus o un processo informatico o qualsiasi altro sistema elettronico viene utilizzato per
compiere tali atti;
(d) qualsiasi perdita di qualsiasi tipo derivante da eventuali guasti di comunicazione, interruzioni,
errori, alterazioni o ritardi che si possono verificare durante il trading sulla piattaforma eToro,
indipendentemente dal modo in cui sono causati;
(e) qualsiasi perdita derivante da un guasto della rete del protocollo crittografico di un criptoasset;
(f) qualsiasi perdita causata da un depositario e/o da terzi;
(g) qualsiasi lucro cessante o danno causato da o connesso all’uso non autorizzato della piattaforma
o dei servizi eToro, anche nel caso in cui noi o uno dei nostri rappresentanti fossimo a
conoscenza o avremmo dovuto ragionevolmente essere a conoscenza della possibilità di tali
danni; e
(h) qualsiasi perdita di qualsiasi tipo, derivante da azioni intraprese in base a materiale o
informazioni presenti nella piattaforma di trading di eToro o nei siti web e/o nei sistemi di
blockchain.
8.3 Né eToro Europe, né le sue collegate e fornitori di servizi, né i loro rispettivi responsabili, direttori,
agenti, partner di joint venture, dipendenti o rappresentanti, saranno responsabili per importi superiori
al valore dei criptoasset attualmente depositati sul vostro account. Di conseguenza, ad esempio,
nell’eventualità in cui rivendicaste che non siamo riusciti ad elaborare correttamente un’operazione di
acquisto o di vendita, i vostri danni sono limitati a un valore non superiore a quello del criptoasset
supportato oggetto dell’operazione.
8.4 Inoltre, non assicuriamo né garantiamo che:
(a) la piattaforma di trading, e il server che la rende disponibile, siano privi di virus o errori, che il
relativo contenuto sia corretto, che sarà ininterrotto o che i difetti saranno corretti;
(b) il servizio sarà sempre disponibile;
(c) l’accesso al nostro sito web, a qualsiasi parte dei servizi, ai nostri termini e alle altre
informazioni da noi fornite o a qualsiasi parte dei nostri servizi sarà continuo, ininterrotto,
tempestivo o privo di errori; oppure
(d) i dati storici dei prezzi di criptoasset disponibili sulla piattaforma di trading siano corretti e/o
completi.
8.5 I servizi sono forniti “nello stato di fatto” e “in quanto disponibili” senza alcuna dichiarazione o
garanzia, sia essa espressa, implicita o legale. Entro i limiti previsti dalla Legge Applicabile, decliniamo
espressamente qualsiasi garanzia implicita di titolarità, commerciabilità, idoneità per un particolare
scopo e/o non violazione.
8.6 Per ulteriori informazioni sulle limitazioni generali della nostra responsabilità quando negoziate
utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi si prega di fare riferimento alla clausola 25 delle Condizioni
Generali.
59
Per informazioni su come è possibile effettuare un ordine e ricevere istruzioni di trading sulla
piattaforma eToro si prega di fare riferimento alla clausola 18 delle Condizioni Generali.
10. Staking (blocco)
10.1 Se possiedi criptoasset da noi, noi possiamo bloccarli (stake) tramite una "proof of stake" con un
network di una parte terza, attraverso servizi di blocco da noi forniti ("Servizi di Staking"). Si ha
"staking" quando i criptoasset sono detenuti in un portafoglio di criptoasset al fine di supportare
transazioni di una rete blockchain ("Criptoasset Bloccati"). In una rete di proof of stake, i validatori
sono selezionati tramite una formula basata sulla proprietà dei criptoasset sottostanti (contrariamente
ad una basata sulle quantità, conosciuta come "proof of work"). Si prega di visitare la pagina con le
informazioni sullo staking per avere ulteriori dettagli sul funzionamento della proof of stake.
10.2 Come parte del Servizio di Staking noi o qualunque parte terza nominata da noi bloccherà taluni
Criptoasset Bloccati (Staked Cryptoasset) per tuo conto, agendo come validatore in relazione alla rete
applicabile. Se noi o chiunque altro per nostro conto convaliderà con successo un blocco di transazioni
usando tali Criptoasset Bloccati, è garantito un premio dalla rete di criptoasset (un "Premio di Blocco").
Maggiori sono i Criptoasset Bloccati, più chance si avranno di ricevere un Premio di Blocco.
10.3 Quando compri o detieni un Criptoasset Bloccato da noi, tu consenti che tale Criptoasset Bloccato venga
bloccato, in tutto o in parte, da noi, a nostra esclusiva discrezione. Noi elencheremo i Criptoasset
Bloccati nella nostra pagina con le informazioni sullo staking (come da noi modificata di volta in volta).
10.4 Noi possiamo modificare o aggiornare i tuoi Criptoasset Bloccati in ogni momento e senza previa notifica.
Noi possiamo scegliere di ingaggiare fornitori per bloccare alcuni o tutti dei tuoi criptoasset. Noi non
rappresentiamo o garantiamo che:
(a) riceverai una determinata percentuale di qualunque Premio di Blocco;
(b) il blocco avverrà su base continuativa;
(c) il blocco avverrà senza interruzioni o senza errori, o che noi correggeremo tutti i difetti o
impediremo interruzioni o accessi di terze parti non autorizzate (e, nel caso di un'interruzione
di questo tipo, ciascun Criptoasset Bloccato potrà non generare Premi di Blocco); o
(d) nessun determinato criptoasset sarà bloccato o continuerà ad essere bloccato.
10.5 Noi possiamo scegliere di interrompere il blocco in ogni momento a nostra esclusiva discrezione.
10.6 Quando noi ti distribuiremo Premi di Blocco, proveremo a farlo al tasso previsto nella nostra pagina di
informazione sul blocco e solo dopo la ricezione dei medesimi da parte nostra. La percentuale e la
tempistica dei Premi di blocco:
(a) sarà determinata da noi a nostra esclusiva discrezione;
(b) sarà soggetta a costi e commissioni;
(c) varierà a seconda dei criptoasset bloccati; e
(d) sarà specificata nel tuo trading account.
10.7 Tu acconsenti al fatto che noi non garantiamo di distribuire Premi di Blocco e al fatto che, se lo faremo,
la percentuale di Premi di Blocco applicabile indicata nella nostra pagina di informazione sul blocco:
(a) sarà solo una stima e non sarà garantita;
(b) potrà cambiare in ogni tempo e a nostra esclusiva discrezione; e
(c) potrebbe essere superiore o inferiore rispetto al Premio di Blocco che riceviamo.
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10.8 Una determinazione da parte del terzo presso il cui network è avvenuto il "proof of stake" relativo
all'eventuale esito errato di tale Servizio potrebbe risultare in una "slashing penalty" e nel mancato
pagamento del relativo Premio di Blocco.
Noi faremo ogni sforzo ragionevole di tipo commerciale per assicurare che i tuoi criptoasset non saranno
soggetti a slashing penalty, ma nell'improbabile caso in cui lo saranno, noi sostituiremo prontamente i
tuoi criptoasset interessati senza costi addizionali a carico tuo, ad eccezione dei casi in cui la slashing
penalty risulti da:
(a) tue azioni od omissioni;
(b) ogni protocollo di manutenzione, errore di programma o altri tipi di errore;
(c) azioni di un hacker o di un altro soggetto in malafede; o
(d) eventi di forza maggiore.
11.1 Per maggiori informazioni sulle commissioni e sui costi che si applicano a tutte le operazioni sulla
piattaforma eToro si prega di fare riferimento alla clausola 21 delle Condizioni Generali.
11.2 Nell’eventualità in cui trasferiate il vostro criptoasset in un altro account, ad esempio un account gestito
da eToro X, vi addebiteremo una “commissione per il trasferimento”, e dovrete anche sostenere
una commissione di terzi denominata “commissione di blockchain”.
11.3 Nell’eventualità in cui vendiate dei criptoasset, il corrispettivo dell’operazione, al netto delle
commissioni e di tutte le spese e le imposte applicabili, sarà disponibile sul vostro account per il
reinvestimento, ma non potrete prelevarlo dal vostro account fino al regolamento dell’operazione.
11.4 Nell’eventualità in cui effettuiate un’Operazione tramite Margine, addebiteremo una commissione
overnight ogni volta in cui manterrete una posizione aperta dopo l’orario di negoziazione, anche nei
giorni festivi. Qualora manteniate la vostra posizione durante il fine settimana, vi addebiteremo una
commissione per due notti. La commissione overnight sarà prelevata dal saldo disponibile sul vostro
account eToro. Le modalità di calcolo della commissione overnight saranno diverse a seconda del
prodotto sottostante, dell’importo della leva finanziaria utilizzata e del fatto che stiate effettuando
un’operazione di acquisto o di vendita. Le nostre commissioni overnight sono soggette a modifiche e
sono consultabili sul nostro sito web, e la commissione overnight relativa al vostro ordine vi sarà
indicata anche quando aprite una posizione.
11.5 Potrete anche sostenere spese aggiuntive in caso di ritardato o mancato regolamento di un’operazione.
Tali importi saranno a vostro carico e, se del caso, saranno detratti dal vostro account. Questo può
accadere quando c’è una bassa domanda di un criptoasset che si intende negoziare sulla piattaforma,
il che significa che intercorre un periodo di tempo tra la scelta di vendere il criptoasset e l’acquisto del
criptoasset sulla piattaforma.
12. Regolamento
12.1 Non siamo responsabili di alcun ritardo nel regolamento di un’operazione derivante da circostanze a
noi non imputabili, o del mancato compimento da parte di qualsiasi altra persona o parte (voi compresi)
di tutte le misure necessarie per consentire il perfezionamento alla data di regolamento.
12.2 Possiamo rifiutarci di consentire un prelievo su qualsiasi account che avete aperto presso di noi, qualora
lasciaste fondi insufficienti nell’account per pagare eventuali operazioni non regolate. Nel caso in cui
effettuiate un pagamento sul vostro account e poi effettuiate un prelievo poco dopo, ci riserviamo il
diritto di ritardare il regolamento per un massimo di otto giorni lavorativi per garantire che il vostro
pagamento sia stato liquidato.
13. Deposito
13.1 I criptoasset non sono prodotti regolamentati e, pertanto, le negoziazioni o le copy trade relative ai
criptoasset non sono soggette alla Legge Applicabile sul deposito. Tuttavia, cercheremo di proteggere
i vostri asset in conformità alle migliori prassi di mercato e, per quanto possibile, in conformità alla
normativa CySEC. In particolare:
61
(a) possiamo nominare una collegata o un terzo per detenere i criptoasset per vostro conto, ed
impiegheremo una ragionevole diligenza e perizia nella selezione, nomina e revisione periodica
della società che nominiamo. In questa circostanza, i criptoasset possono essere detenuti nel
“portafoglio” della collegata o del terzo, o secondo altre modalità adeguate;
(b) noi, una collegata nominata, o un terzo nominato possiamo detenere i criptoasset che avete
acquistato sulla nostra piattaforma, fino a quando non riceviamo ulteriori istruzioni da voi per
vendere o trasferire quel criptoasset, nella misura in cui supportiamo tale funzionalità di
trasferimento;
(c) qualora noi, una nostra collegata nominata o un terzo nominato fossimo in possesso dei vostri
criptoasset, questi saranno messi in comune con i criptoasset degli altri nostri clienti (lo
definiamo “Account Omnibus”). L’utilizzo di un account omnibus comporta un rischio di
perdita. Tuttavia, la documentazione contabile completa di tutti i vostri criptoasset detenuti
presso di noi, una nostra collegata nominata o un terzo nominato, sarà costantemente
conservata per dimostrare che i vostri criptoasset sono detenuti per vostro conto al fine di
mitigare tale perdita; e
(d) poiché i vostri criptoasset sono detenuti in un Account Omnibus, qualora noi, una nostra
collegata nominata o un terzo nominato divenissimo insolventi, non potreste rivendicare alcun
diritto legale a uno specifico importo di denaro, o a una specifica quantità di criptoasset. Invece,
eventuali pretese saranno generalmente avanzate verso l’Account Omnibus. Qualora vi sia un
ammanco non riconciliato, potrete non ottenere per intero il criptoasset, o il valore del
criptoasset in moneta avente corso legale (ad esempio valute come il dollaro USA o la sterlina
inglese) e potrete condividere l’ammanco proporzionalmente con altri clienti.
14. I nostri diritti e i vostri diritti in circostanze particolari
14.1 Qualora effettuiate un ordine sulla nostra piattaforma di trading e successivamente uno o più dei
criptoasset che costituiscono l’oggetto del vostro ordine venga cancellato e/o non dovessimo
ulteriormente supportare il trading di tali criptoasset per qualsiasi motivo, in tal caso chiuderemo
immediatamente il vostro ordine dandovene comunicazione il prima possibile.
14.2 Qualora realizzassimo che un criptoasset da voi detenuto nel vostro account rischi di essere cancellato
dalla quotazione, rimosso e/o cancellato da una delle borse su cui è quotato e ritenessimo di non essere
in grado di negoziare tali criptoasset, ci riserviamo il diritto di vendere i criptoasset in questione per
vostro conto al momento e al prezzo, e secondo le modalità, che riterremo ragionevoli tenuto conto
delle circostanze, a nostra sola discrezione. Vi informeremo il prima possibile prima di vendere i vostri
criptoasset.
14.3 Qualora in qualsiasi momento la negoziazione sul mercato sottostante venga sospesa con riferimento
a qualsiasi criptoasset che costituisca l’oggetto del vostro ordine, anche l’ordine in questione sarà
sospeso e non sarete in grado di vendere eventuali criptoasset da noi detenuti per vostro conto fino a
quando non sarà terminata tale sospensione e non saranno riprese le negoziazioni.
14.4 Quando la sospensione di cui al paragrafo 14.3 sarà revocata, qualsiasi ordine da voi impartito in
relazione al criptoasset che è stato attivato sarà eseguito non appena sarà ragionevole tenuto conto
delle circostanze. Non possiamo garantire che il vostro ordine sarà eseguito al primo prezzo di Mercato
Sottostante disponibile o che sarà eseguito affatto.
14.5 Non possediamo né controlliamo il software alla base dei criptoasset disponibili per il trading sulla
nostra piattaforma. In generale, i protocolli software sottostanti sono “open source”, il che significa che
chiunque può usarli, copiarli, modificarli e distribuirli. I protocolli sottostanti che regolano i criptoasset
sono soggetti a cambiamenti improvvisi delle regole operative, noti come “Fork”. I Fork possono
influenzare in modo significativo il modo in cui i criptoasset sono valutati, la loro funzione e persino il
nome del criptoasset che deteniamo a vostro vantaggio, e possono creare un’estrema volatilità dei
prezzi.
14.6 Utilizzando il nostro servizio di trading di criptoasset, date atto e accettate che non siamo responsabili
del funzionamento dei protocolli sottostanti e che non diamo alcuna garanzia della loro funzionalità,
sicurezza, affidabilità o disponibilità. Date atto e accettate inoltre che non abbiamo alcuna
responsabilità con riferimento a un segmento non supportato di un criptoasset che ha subito un Fork.
14.7 Quando si verifica un Fork, possiamo sospendere temporaneamente il trading sulle piattaforme eToro
(con o senza preavviso). Potremo quindi, a nostra discrezione:
62
(a) configurare o riconfigurare i suoi sistemi;
(b) determinare quale dei criptoasset che hanno subito un Fork abbia il consenso della maggioranza
e offrire tale criptoasset sulla nostra piattaforma di trading; e/o
(c) decidere di non supportare (o di cessare di supportare) interamente il criptoasset che hanno
subito un Fork.
14.8 Nel caso di un Fork, date atto e accettate che possiamo decidere a nostra esclusiva discrezione di
modificare le disponibilità di criptoasset del vostro account in relazione a qualsiasi criptoasset da voi
detenuto. Tale modifica sarà calcolata da noi e sarà effettuata sulla base della buona fede, della
correttezza e, se del caso, adottando le misure in linea con la prassi di mercato e/o tenendo conto del
trattamento che potremo ricevere dalle nostre controparti o da qualsiasi terzo interessato. Possiamo
dedurre qualsiasi imposta applicabile, ma possiamo anche effettuare tali modifiche senza dedurre le
imposte che vi saranno applicate a seguito della rettifica. Ove non avessimo effettuato le deduzioni
fiscali per vostro conto sarete obbligati a pagare le imposte dovute.
14.9 Nel caso in cui vengano resi disponibili nuovi token / nuovi cryptoasset, sia attraverso un airdrop, un
Fork, o altro ("Nuovi Token"), l'utente riconosce e accetta che:
(a) non abbiamo alcun obbligo di informarvi di: (i) Nuovi Token, (ii) di un airdop o di un Fork o di
un altro scenario; o (iii) che l’airdrop o il Fork o altro scenario diano luogo a Nuovi Token;
(b) non abbiamo alcun obbligo di informarvi se: (i) raccoglieremo i Nuovi Token per vostro conto;
(ii) vi distribuiremo i Nuovi Token; e/o (iii) adegueremo le disponibilità del vostro conto in
relazione a qualsiasi Nuovo Token;
(c) possiamo decidere a nostra esclusiva discrezione, ma non abbiamo alcun obbligo di: (i)
raccogliere i Nuovi Token per vostro conto; (ii) distribuire i Nuovi Token a voi, e/o (iii) regolare
le disponibilità del vostro conto in relazione a qualsiasi Nuovo Token;
(d) laddove decidessimo di: (i) raccogliere Nuovi Token per vostro conto; (ii) distribuire Nuovi
Token a voi, e/o (iii) regolare le disponibilità del vostro conto in relazione a qualsiasi Nuovo
Token;
(i) abbiamo il diritto di determinare quali utenti di eToro, incluso lei, siano idonei a tale
raccolta, distribuzione e/o adeguamento;
(ii) abbiamo il diritto di scegliere le modalità e i tempi di tale raccolta, distribuzione e/o
aggiustamento;
(iii) non possiamo garantire che saremo in grado di raccogliere, distribuire e/o effettuare
aggiustamenti sul vostro conto eToro, per un importo pari a tutti i Nuovi Token che
sono rilevanti per voi, e pertanto decideremo a nostra esclusiva discrezione l’importo
dei Nuovi Token che apporteremo;
(iv) possiamo a nostra esclusiva discrezione decidere di: (i) raccogliere e distribuire i Nuovi
Token in un portafoglio di terzi di vostra proprietà; (ii) raccogliere e distribuire i Nuovi
Token sul vostro conto eToro; (iii) adeguare il saldo del vostro conto eToro per riflettere
il valore economico dei Nuovi Token (rappresentati in qualsiasi forma); e/o (iv) una
combinazione delle suddette azioni;
(v) possiamo o meno sostenere la deduzione di qualsiasi imposta applicabile dai Nuovi
Token, o aggiustamenti per vostro conto. Sarete obbligati a pagare le imposte di cui
siete responsabili nel caso in cui non abbiamo effettuato deduzioni fiscali per vostro
conto; e
(e) effettueremo le azioni di cui al presente paragrafo 14.9 in conformità alle Leggi Applicabili e
agiremo in modo ragionevole, tenendo conto della prassi di mercato, del comportamento tenuto
dalle nostre controparti e dai terzi interessati, dei vincoli normativi, dei rischi e dei costi
pertinenti, cercando di ottenere il vostro giusto trattamento.
14.10 Di regola non vi informeremo prima di apportare una modifica al vostro portafoglio ai sensi del
paragrafo 13,8. Pertanto, è necessario che vi informiate delle condizioni di mercato e dei Fork che
63
potrebbero verificarsi. Quando si verifica un Fork di rilevante entità, potrebbe esserci una significativa
volatilità dei prezzi in prossimità all’evento, e potremmo sospendere le negoziazioni ove non avessimo
prezzi affidabili dal mercato sottostante.
14.11 Nel caso in cui si verifichi una situazione non contemplata dall’Allegato, o dalle Condizioni Generali,
risolveremo la questione sulla base della buona fede e della correttezza e, se del caso, adottando misure
in linea con la prassi di mercato.
14.12 Per ulteriori informazioni sui nostri diritti e sui vostri diritti in circostanze particolari con riferimento a
tutti i nostri servizi si prega di fare riferimento alla Parte 3 delle Condizioni Generali.
64
Appendice 1
Situazioni in cui i Servizi di Trading di Criptoasset sono Differenziati
Anche se la vostra operazione può riguardare i criptoasset, non eseguiamo certe operazioni attraverso il nostro
servizio di trading di criptoasset.
Se la transazione verrà elencata come una transazione CFD o TRS, ciò sarà indicato sulla piattaforma
di trading e/o sull'estratto conto.
Se non eseguiamo la tua operazione attraverso il nostro servizio di trading di criptoasset, la tua
operazione sarà effettuata come una operazione CFD o TRS. Di conseguenza, dovresti fare riferimento
all'Allegato A - Trading CFD e all'Appendice 1 dell'Allegato A, o all’Allegato B - Trading TRS in relazioni
alle operazioni TRS, invece che a questo Allegato D – Trading di criptoasset laddove la tua operazione
rientri in una delle categorie sopra elencate.
Le seguenti operazioni sono eseguite come CFD o TRS:
(a) operazioni in cui si effettua una negoziazione short su criptoasset;
(b) le operazioni di copy trading di criptoasset (incluso il CopyPortfolio) classificate come CFD o
TRS nell’account dell’investitore copiato, salvo che non sia indicato diversamente nella
Piattaforma di Trading;
(c) tutti o alcuni tipi di transazioni in criptoasset (incluse le transazioni CopyTrader e CopyPortfolio
in cui si sta copiando una transazione in criptoasset o un portafoglio che include criptoasset)
effettuate da utenti di alcuni paesi (come risultato di qualsiasi restrizione di liquidità o
restrizione regolamentare o qualsiasi altro motivo che sarà determinato da noi, a nostra
esclusiva discrezione), come sarà modificato di volta in volta, a nostra esclusiva discrezione
(questo include anche la riclassificazione delle vostre transazioni aperte). Tali transazioni
saranno indicate nella piattaforma di trading e nel vostro estratto conto come transazioni in
CFD o transazioni in TRS;
(d) tutte le operazioni incrociate di criptoasset con altri criptoasset (ad es. ETH/BTC) e/o con valuta
(ad es. ETH/EUR, BTC/EUR).
Se una transazione viene eseguita come CFD o TRS sarà indicato sulla piattaforma di trading e/o
sull'estratto conto, e può dipendere, tra l'altro, dal tipo di posizione che si è stipulata, dal paese di
residenza o dalla giurisdizione in cui forniamo i servizi, e dalla data in cui si è stipulata la propria
operazione.
Questa non è una lista esaustiva quindi vi possono essere altre operazioni che non siamo in grado di
eseguire come operazioni di criptoasset (a nostra esclusiva discrezione), come sarà indicato nella
nostra piattaforma di trading e/o estratto conto.
65
ALLEGATO E - COPY TRADING
Il presente Allegato E stabilisce le condizioni speciali che vi saranno applicate quando utilizzerete la funzionalità
di copy trading sulla piattaforma eToro. Le condizioni contenute nel presente Allegato E vi si applicano in
aggiunta alle Condizioni Generali, valide per tutti i nostri servizi e non esclusivamente per il copy trading. I
termini in maiuscolo nel presente Allegato E avranno lo stesso significato ad essi attribuito nelle Condizioni
Generali. Qualora un termine del presente Allegato E risultasse in contrasto con o differisse da un termine delle
Condizioni Generali, si applicherà il presente Allegato E.
1. Cos’è il copy trading
1.1 Quando si utilizzano i servizi di copy trading, accettate di utilizzare i nostri servizi di gestione degli
investimenti.
1.2 La piattaforma eToro vi offre la possibilità di interagire, seguire e copiare altri trader, strategie e/o
portafogli utilizzando le informazioni, oltre a fornirvi “informazioni relative al social trading”. Le
informazioni relative al social trading includono informazioni dettagliate sull’account, sulle cronologie
di trading, sui profili di rischio e sulle altre informazioni relative ai trader, alle strategie e/o ai portafogli
di eToro che possono esservi utili per decidere se copiare o meno tali trader, strategie e/o portafogli di
eToro.
1.3 Il copy trading è una funzionalità di trading che permette di copiare l’account di altri trader. Lo si fa
copiando un account specifico di eToro trader o copiando un portafoglio (di seguito spieghiamo cosa
significa). Effettuando un ordine copia, ci autorizzate a ricreare automaticamente tale account per voi
nel vostro account eToro senza alcuna consultazione, autorizzazione o approvazione preliminare. Ciò
sarà fatto su base proporzionale con gli stessi prodotti e le stesse disposizioni di trading (salvo che tale
atto non sia in violazione della Legge Applicabile). Ad esempio, possiamo iniziare il copy trading,
interrompere il copy trading e/o mettere in pausa la copia del trader, dell’account, del portafoglio e/o
della strategia copiati e stabilire dei limiti a qualsiasi posizione, ecc.
1.4 Per ulteriori informazioni su come effettuare una copy trade sulla piattaforma eToro si prega di leggere
il paragrafo 2 - “Il nostro servizio di copy trading”, e il paragrafo 8 - “Effettuare un ordine”.
2. Il nostro servizio di copy trading
2.1 Offriamo un servizio di copia che consente di copiare le negoziazioni sulla piattaforma eToro in due
modi:
(a) CopyTrader: dove è possibile scegliere di copiare gli ordini in un account di un singolo trader
eToro. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al paragrafo 8 - “Effettuare un ordine”; e
(b) CopyPortfolio: dove si può scegliere di copiare un account che contiene un portafoglio di
prodotti e/o trader. Alcuni portafogli sono realizzati da noi e altri da terzi. Ogni portafoglio avrà
determinati profili e parametri che possono essere impostati manualmente o utilizzando
determinati algoritmi.
Maggiori informazioni sulla nostra funzionalità di copy trading sono disponibili sul nostro sito web.
2.2 Possiamo aggiornare o modificare la struttura e/o la composizione di una strategia nell’ambito della
funzionalità CopyPortfolio a nostra discrezione, senza preavviso. Questo si chiama “riequilibrio”.
3. Classificazione della negoziazione
3.1 Il servizio di copy trade può comportare la negoziazione di una serie di strumenti finanziari. Ogni
operazione aperta per vostro conto nell’ambito delle funzionalità CopyTrader o CopyPortfolio sarà di
regola classificata nella stessa classe di asset prevista nell’account copiato.
3.2 Se vi è impedito di negoziare una determinata classe di attività o un prodotto specifico a causa della
Legge Applicabile o di altri requisiti normativi o per qualsiasi altra ragione a discrezione di eToro, allora
adotteremo misure ragionevoli, laddove consentito dalla Legge Applicabile e laddove il nostro servizio
lo consenta a nostra esclusiva discrezione, per garantire che sul vostro conto venga aperta una
negoziazione equivalente o simile per sostituire la negoziazione limitata (ad esempio, sostituendo una
negoziazione di CFD con una negoziazione del prodotto sottostante o viceversa). Se sostituiamo
un'operazione per voi, non possiamo garantire che il rating di rischio e la performance economica
66
dell'operazione sostitutiva corrisponda a quella dell'operazione soggetta a restrizioni. Quando, a nostra
esclusiva discrezione, non sostituiamo un'operazione con un'operazione equivalente o simile per
qualsiasi motivo, la vostra performance economica, la composizione del portafoglio, il rating di rischio
e gli altri fattori relativi al vostro portafoglio potrebbero differire da quelli del trader eToro o del
CopyPortfolio che viene copiato.
3.3 Se non siamo in grado di accettare o eseguire il tuo ordine di copy trading perché ci è stato impedito
di consentirti di negoziare una determinata classe di attività o un prodotto specifico che fa parte
dell'ordine di copy trading, se ragionevolmente possibile, non eseguiremo la parte impattata dell'ordine
di copy trading ed eseguiremo la parte non impattata dell'ordine di copy trading. Se l'esecuzione in
questo modo non è possibile, non eseguiremo l'ordine di copy trading nella sua interezza. Esempi di
casi in cui potremmo impedirti di negoziare sono: se l'ordine di copia ti porta a negoziare in orari fuori
mercato e noi non lo supportiamo per l'ordine di copy trading, e/o se la negoziazione della classe di
attività o del prodotto specifico che fa parte dell'ordine di copy trading è limitata o proibita dalla Legge
Applicabile, dalle sanzioni, dalle norme anti-denaro e da qualsiasi altra autorità regolamentare,
autoregolamentare o governativa applicabile. In tal caso, l'ordine di copy trading o la parte impattata
dell'ordine di copy trading (a seconda dei casi) non sarà soggetta alla presente Tabella E e allo status
normativo qui descritto.
3.4 Per ulteriori informazioni si prega di leggere le Condizioni Generali e l’Allegato che si applica allo
strumento sottostante. L’Allegato A si applica ai CFD, l’Allegato B si applica ai TRS, l’Allegato C si applica
ai titoli e l’Allegato D si applica ai criptoasset.
4. Stato di regolamentazione del servizio di copy trading e valutazione dell’idoneità
4.1 La nostra funzionalità di copy trading può equivalere a una forma di gestione discrezionale degli
investimenti. Ciò significa che, prima di poter effettuare il copy trading, siamo tenuti per legge a
valutare se il copy trading è uno strumento di investimento adatto a voi e a quali condizioni (la
“Valutazione di Idoneità”). Il risultato della Valutazione di Idoneità è determinato dalle informazioni
e dai documenti da voi forniti, che potete aggiornare in qualsiasi momento.
4.2 Stabiliremo il vostro profilo d’investimento sulla base della vostra Valutazione di Idoneità, e la vostra
capacità di effettuare copy trade potrebbe essere limitata dalla vostra Valutazione di Idoneità.
Nell’eventualità in cui dovessimo stabilire che il copy trading non sia uno strumento di investimento
adatto a voi, i non vi sarà consentito l’accesso alle funzionalità di copy trading della piattaforma eToro.
Non siamo responsabili per eventuali perdite subite da voi a seguito della fornitura di informazioni false
o ingannevoli nell’ambito della vostra Valutazione di Idoneità, anche nel caso in cui ciò ci porti a creare
un profilo di investimento impreciso per voi.
4.3 Per maggiori informazioni sul modo in cui valutiamo l’idoneità si prega di fare riferimento anche alla
clausola 3 delle Condizioni Generali.
5. Limitazioni al nostro servizio di copy trading
5.1 Non forniamo raccomandazioni personalizzate di investimento, consulenza in materia di investimenti,

consulenza fiscale connessa o altre consulenze finanziarie connesse di qualsiasi tipo. Qualsiasi
spiegazione o informazione che vi forniamo nell’ambito di una copy trade o sull’esecuzione della copy
trade non è da intendersi e non deve essere considerata come una consulenza. Tali informazioni sono
fornite da noi esclusivamente a scopo informativo.
5.2 Dovreste utilizzare tutte le informazioni raccolte dal nostro sito web o le informazioni sul social trading
come punto di partenza per la vostra ricerca indipendente e per le vostre decisioni di investimento.
Tuttavia, non dovreste prendere decisioni di investimento sulla base delle informazioni fornite sulla
piattaforma eToro o sulla Community eToro.
5.3 Adotteremo misure ragionevoli per controllare la performance di qualsiasi trader copiato nell’ambito
della funzionalità CopyTrader, così come la performance delle diverse strategie di trading e dei
portafogli nell’ambito della funzionalità CopyPortfolio. Ci riserviamo il diritto di sospendere,
interrompere o bloccare:
(a) la copia di qualsiasi trader di eToro nell’ambito della funzionalità CopyTrader; e
(b) la copia di qualsiasi portafoglio di strategia di trading nell’ambito della funzionalità

CopyPortfolio.
67
6. I rischi principali del copy trading
6.1 Nel prendere la decisione di copiare uno o più trader, una strategia e/o un portafoglio specifici, dovreste
tenere conto della vostra situazione finanziaria, compresi i vostri impegni finanziari. Dovreste
comprendere che il copy trading è altamente speculativo e che potreste subire perdite significative che
superano l’importo utilizzato per copiare uno o più trader a seguito di quanto segue:
(a) comporterà l’esecuzione automatica delle operazioni di trading, con l’apertura e la chiusura
delle operazioni sul vostro account senza il vostro intervento manuale;
(b) se si modifica o si chiude manualmente un ordine generato dalla funzionalità CopyTrader,

si può ottenere un risultato significativamente differente rispetto al trader che si è copiato;
(c) non saranno aperte negoziazioni copiate per importi inferiori al minimo;
(d) se state copiando tutte le negoziazioni attualmente aperte, apriremo la vostra posizione al
miglior prezzo disponibile al momento della copia e non al prezzo al momento in cui la
negoziazione che si sta copiando è stata originariamente aperta;
(e) il cash-out e i prelievi da parte del trader copiato, la strategia e/o il portafoglio quando si
utilizza la funzionalità CopyTrader/CopyPortfolio possono anche generare un risultato
significativamente differente rispetto al trader copiato, in quanto possono incidere sulle
proporzioni di copy trading. Ciò è dovuto ad una serie di fattori diversi, tra cui il saldo
dell’account di partenza, la dimensione minima delle negoziazioni, le impostazioni
dell’account dell’investitore, le differenze di differenziali, gli interessi e il prezzo di
investimento al momento dell’investimento, e anche la differenza delle commissioni che
possono essere sostenute;
(f) seguire/copiare le decisioni di trading di trader inesperti e/o non professionisti;
(g) seguire/copiare i trader il cui scopo o intenzione finale o il cui status finanziario possa
differire dal vostro; e/o
(h) seguire e/o copiare i trader che trattano, o i CopyPortafogli che includono, prodotti soggetti
a restrizioni imposte dalla Legge Applicabile in relazione al vostro conto e se un'operazione
equivalente sostitutiva non può essere eseguita, ciò potrebbe comportare che la
performance economica, la composizione del portafoglio, il rating di rischio e altri fattori
relativi al vostro portafoglio si discostino dal portafoglio del trader copiato o dal
CopyPortafoglio.
6.2 Non siamo in grado di fornire alcuna garanzia in merito alla performance di un particolare investimento,
account, portafoglio o strategia. Per maggiori informazioni sui rischi connessi alla negoziazione di tale
prodotto, si prega di fare riferimento all’Allegato che si applica al prodotto sottostante che state
copiando.
6.3 Le performance passate, i punteggi di rischio, le statistiche e qualsiasi altra informazione relativa ai
trader di eToro nell’ambito della nostra funzionalità CopyTrader e/o CopyPortfolio, o di diversi portafogli
e strategie di trading nell’ambito della nostra funzionalità CopyPortfolio non sono indicatori affidabili
delle performance future. Non rappresentiamo né garantiamo che otterrete profitti o perdite simili a
quelli mostrati sul trader eToro o sul portafoglio che state copiando. Inoltre, non rappresentiamo né
garantiamo che il punteggio di rischio di un trader rifletta con precisione il rischio delle sue performance
future.
6.4 Per maggiori informazioni sui principali rischi derivanti dall’utilizzo dei nostri servizi si prega di fare
riferimento alla clausola 5 delle Condizioni Generali.
7.1 Siamo tenuti ad agire nel vostro interesse nel fornire i nostri servizi. Tuttavia, ci possono essere casi
in cui il vostro interesse sia in conflitto con i nostri interessi o con quelli di un altro cliente. Ad esempio,
per quanto riguarda il copy trading, possiamo compensare i trader eToro più popolari che voi e/o altri
hanno scelto di seguire e/o copiare.
68
7.2 Per maggiori informazioni sui conflitti di interesse che possono essere rilevanti per i nostri servizi si
prega di fare riferimento alla clausola 7 delle Condizioni Generali.
8.1 Prima di effettuare la copy trade, è necessario stanziare l’importo di denaro che si desidera destinare
alla copy trade. Tale importo sarà assegnato nelle operazioni nella stessa proporzione in cui è assegnato
nell’account copiato. Eseguiremo quindi automaticamente l’ordine per voi, il che significa che non
otterremo la vostra conferma prima di farlo. L’apertura di tali operazioni non richiede alcuna
consultazione, autorizzazione o approvazione preliminare. Non verranno aperte negoziazioni al di sotto
dell’importo minimo di negoziazione.
8.2 Ci sono una serie di restrizioni relative all’ordine quando si effettua il copy trading, tra cui l’importo
minimo e massimo che può essere investito in qualsiasi trader o portafoglio eToro che si copia, l’importo
minimo su qualsiasi singola copy trade, e il numero massimo di trader che si può copiare. Le restrizioni
sono riportate nel dettaglio sul nostro sito web.
8.3 Quando si utilizza il nostro servizio CopyTrader, è possibile scegliere di copiare:
(a) tutte le operazioni che sono attualmente aperte in un determinato account, nonché le nuove
operazioni che vengono aperte dopo aver iniziato a copiare il trader in tale account; oppure
(b) solo le nuove operazioni che vengono aperte dopo aver iniziato a copiare l’account del trader.
Ciò significa che non copieremo alcuna operazione sull’account del trader che sia stata
effettuata prima di questo momento.
8.4 Quando si utilizza il nostro servizio CopyPortfolio, la funzionalità di copy trading permette di copiare sia
le negoziazioni esistenti che quelle nuove.
8.5 Fermo quanto previsto dal paragrafo 3.2., qualora stiate copiando tutte le negoziazioni attualmente
aperte, apriremo la vostra posizione al miglior prezzo disponibile al momento della copia e non al prezzo
al momento in cui la negoziazione che si sta copiando è stata originariamente aperta. Se i mercati
rilevanti sono chiusi al momento della copia (per esempio durante una pausa di mercato) apriremo per
voi un ordine di mercato e, al momento della riapertura del mercato, il vostro ordine sarà eseguito al
primo prezzo disponibile.
8.6 Fermo quanto previsto dal paragrafo 3.2., qualora stiate copiando solo nuove negoziazioni:
(a) apriremo le vostre posizioni contemporaneamente alle negoziazioni che vengono copiate; e
(b) tutte le istruzioni e le azioni relative alla negoziazione copiata saranno automaticamente
replicate nel vostro account eToro (a seconda della dimensione della negoziazione come
spiegato in precedenza), inclusi stop loss, take profit e chiusura delle negoziazioni. Ad esempio,
se un trader che state copiando aumenta la sua stop loss aggiungendo più fondi al suo account,
in tal caso la vostra stop loss sarà automaticamente modificata per rifletterlo. Tuttavia,
l’importo della vostra posizione rimarrà lo stesso dell’importo iniziale.
8.7 Il servizio di copy trading ha una serie di altre funzionalità che possiamo mettervi a disposizione di
volta in volta. Tuttavia, possiamo aggiungere, rimuovere o modificare la disponibilità e le caratteristiche
di tali funzionalità, a nostra discrezione. Ciò può avere un impatto sul modo in cui potete utilizzare il
servizio di copy trading sulla nostra piattaforma, ad esempio con riferimento alla possibilità di copiare
tutte le operazioni o solo le nuove operazioni di un trader o di un portafoglio.
9.1 Quando effettuate una copy trade, vi addebiteremo le commissioni sulla stessa base di quelle
addebitate sull’account copiato per le stesse negoziazioni. Per ulteriori informazioni sulle commissioni
e sui costi connessi a tale copy trade, si prega di consultare l’Allegato che si applica al prodotto
sottostante che state copiando.
9.2 Per maggiori informazioni sulle nostre commissioni e sui nostri costi si prega di fare riferimento anche
alla clausola 21 delle Condizioni Generali.
10. I nostri diritti e i vostri diritti in circostanze particolari
69
Per ulteriori informazioni sui nostri diritti e sui vostri diritti in circostanze particolari, nonché sulla Parte
3 delle Condizioni Generali, si prega di fare riferimento all’Allegato che si applica al prodotto sottostante
che state copiando.
11. Responsabilità
In base alla Legge Applicabile, né eToro Europe né le sue collegate o terzi correlati saranno responsabili
per eventuali perdite derivanti da:
(a) misure intraprese da noi per eseguire le vostre istruzioni scritte o orali;
(b) decisioni o misure intraprese da un trader eToro che avete scelto di copiare, anche in relazione
ai Portafogli; e/o
(c) specifiche decisioni d’investimento o misure adottate od omesse in buona fede da qualsiasi
strategia di account o portafoglio copiato, compresi i portafogli da noi controllati.
70

EToro EU Terms and Conditions Italian Translation Update 30 August 2022

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Condizioni Generali per il cliente

PARTE 1 - IL VOSTRO RAPPORTO CON NOI ............................................................................ 4

1.4 Si riportano di seguito i recapiti della CySec:

Indirizzo dell’ufficio: 19 Diagorou Str. CY-1097 Nicosia, Cipro

Telefono: +357 22506600

Indirizzo postale: Casella postale 24996, 1306 Nicosia, Cipro

(a) negoziare contratti per differenza (“CFD”);

(b) negoziare swap relativi a criptoasset (total return swap) (“TRS”);

(c) investire in titoli;

tali servizi denominati “Servizi di Trading”; e

Allegato B: applicabile ai Clienti che negoziano TRS

Allegato C: applicabile ai Clienti che investono in titoli o negoziano titoli

Allegato D: applicabile ai Clienti che negoziano criptoasset

Allegato E: applicabile ai Clienti che utilizzano il servizio di Copy Trading

3. Stato di regolamentazione dei nostri Servizi

Servizi di Trading e Valutazione di Adeguatezza

Servizi di Copy Trading e Valutazione di Idoneità

3.6 eToro si riserva di aggiornare periodicamente la Valutazione di Idoneità. Se le conoscenze, esperienze,

Informazioni fornite da voi

4. Limitazioni ai nostri Servizi

5. I rischi principali dell’utilizzo dei nostri Servizi

5.2 Il valore dei vostri investimenti può salire o scendere.

Piattaforma di trading digitale

(a) il guasto del vostro computer/mobile/dispositivo digitale (compresa la batteria);

(e) il guasto o il malfunzionamento di eToro o del vostro hardware o software; e/o

Obbligo di monitorare le proprie operazioni

(e) possiamo essere la controparte nelle operazioni da voi concluse; e

8. Come proteggiamo il vostro denaro

9. Come presentare un reclamo

Come possiamo contattarvi

Telefono +357 25262100

11. Classificazione dei clienti

12. Come aprire e mantenere l’account eToro

Collegamento a un metodo di pagamento

13. Mantenere sicuro il vostro account eToro

14. Come versare e prelevare denaro dall’account eToro

Versamento di denaro (“versamenti”)

Prelevare denaro (“prelievi”)

Convertire il vostro denaro in dollari statunitensi

Mettere il vostro denaro in un fondo del mercato monetario riconosciuto

(a) vi informeremo prima del trasferimento;

17. Conclusione di operazioni - Quotazioni

18. Conclusione di operazioni - Effettuazione di un ordine

18.7 Qualora abbiate effettuato un ordine:

19. Conclusione di operazioni - Modifica dell’ordine, annullamento dell’ordine o mancata

(d) se l’ordine da voi richiesto è insolito o per volumi esagerati;

(e) se vi è un errore con la quotazione che abbiamo fornito. Ad esempio, se la quotazione è

(h) in caso di richiesta di scambio o raccomandazione di annullamento dell’ordine;

20. Registri delle Operazioni

21. Commissioni e costi

22. Registrazione delle vostre comunicazioni con noi

23. Regole di trading

Contenuti che pubblicate sulla Community eToro

24.3 Oltre alle Linee Guida Community:

25. Responsabilità in caso di danno

(c) azioni intraprese da qualsiasi ente governativo o di regolamentazione, autorità giudiziaria,

(f) azioni da parte nostra ai sensi della Legge Applicabile;

25.2 In deroga a quanto precede:

26. Chiusura o blocco dell’accesso al vostro account eToro e/o ai Servizi

(a) decidiamo di non fornirvi più Servizi;

27. Diritto di compensazione, vincoli e diritti di garanzia

28. Evento Rilevante

28.1 Ognuno dei seguenti sarà un “Evento Rilevante”: