Cynthia V. Flores Medina

Agencia Marítima Internacional S.A
Monitoreo y seguimientos de Embarques de Importacion y Exportacion.
Manejo de carga Marítima, Terrestre y Aérea.
Ventas.
Seguros, servicio de inspección, servicio VGM.
Elaboración de reportes.
Liquidación de embarques.
Desconsolidaciones de carga.
Actualización de documentos ante el MTI.
Actualización de documentos MGU ante Aduana.

Customer Service Export / Import / Inside Sales
Agencias Vassalli S.A
Atencion y servicio al cliente.
Exportaciones:
Proceso y control de elaboración de reservas (Confirmación BKK)
Conocimientos de itinerarios, rutas y servicios de ruta Marítima.
Elaboración de listas de carga, manifiesto de barcos, requerimientos de
aduana.
Seguimiento y actualizaciones de información de BKK.
Creación de códigos clientes y facilites.
Reporte de Facturacion y servicios de proveedores.
Notificaciones de arribo, actualizaciones y zarpe de buques.
Solicitudes y coordinaciones con predios y transportistas.
Monitoreo.
Elaboración de ordenes de compra y servicio.
Solución de problemas.
Importaciones:
Elaboración de listas de carga y manifiesto e importaciones
Avisos de llegada.
Facturacion de importación.
Transporte.
Control de Demoras y Sobreestadías.
Solución de problemas.
Ventas:
Conocimiento de servicios, rutas y restricciones.
Elaboración de cotizaciones.
Seguimiento de negociación de cotizaciones.
Comunicación fluida con clientes.

Supervisora Área Comercial
Agencias Vassalli, S.A.
Supervisión de servicio al cliente.
Verificar y asegurar que las reservas se procesen en el tiempo establecido
según KPI
Asegurar respuestas inmediatas a los clientes en cuanto a dudas, consultas
e inquietudes.
Asegurar que las reservas cumplan todos los requerimientos según
protocolo y contratos.
Supervisar que las operaciones terrestres.
Supervisión de procesos de solicitudes de equipos y recolectas.
Verificar que las solicitudes se realicen de acuerdo a proyecciones
mensuales.
Verificar y asegurar los tiempos de respuestas en envió de Bls y
correcciones de documentos.
Asegurar el envió en cortes de la información de barcos, listas de cargas y
manifiestos.
Asegurar la facturación oportuna y correcta de barcos.
Supervisión de importaciones.
Asegurar el envió de manifiesto a las autoridades.
Asegurar que el buque sea procesado correctamente, avisos de llegadas y
Facturacion.
Asegurar los procesos conforme requerimientos de aduana.
Seguimiento de cotizaciones y contratos.
Supervisión general con las autoridades en puerto, clientes, agencias
aduaneras, predios, transporte.
Asegurar la elaboración de reportes estadísticos.