Ferramenta de recusa automática de corrida mal paga vira dor de cabeça para a Uber

Com sede no Rio, o StopClub provê serviços e soluções para motoristas de aplicativo e criou a Calculadora de Ganhos com o MacroDroid, um aplicativo de código aberto que permite programar de forma simples funções automáticas em celulares Android. A ferramenta permite ao motorista saber de imediado o valor da corrida por quilômetro ou por minuto. Ele também pode programar uma funcionalidade de recusa automática de corridas, definindo o valor mínimo que considera justo.

Hoje quando surge uma corrida nas proximidades em que se encontra o motorista, ele recebe um aviso com a informação do preço final, da distância até o passageiro e da distância da corrida. Ele tem 7 segundos para aceitar ou recusar a corrida. Normalmente, os motoristas fazem o cálculo de cabeça, com base na experiência de viagens anteriores.

A Uber diz que a ação judicial visa "garantir a integridade da plataforma" e "manter a experiência dos usuários que buscam viagens em níveis satisfatórios". A empresa diz ainda que o uso de ferramentas automatizadas no lugar de interações humanas é proibido pelas regras da plataforma. "O funcionamento de robôs como esses viola os Termos Gerais de Uso da plataforma e prejudica usuários e motoristas parceiros, afetando a confiabilidade da plataforma como um todo."

A ferramenta do StopClub não é a única disponível na internet que dá transparência à informação do valor a ser pago por quilômetro ou por tempo.

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A Calculadora de Ganhos e a Recusa Automática do StopClub podem ser usadas em qualquer aplicativo de corrida, não apenas na Uber. A 99 começou recentemente a abrir a informação de preço por quilômetro ou por tempo, mas para algumas cidades apenas, geralmente fora dos grandes centros.

Na ação, a Uber acusa o StopClub de concorrência desleal e ganhos econômicos e de coletar dados de usuários e de viagens indevidamente, violando a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) — o que a empresa refuta. O app pede expressamente a retirada do ar das duas funcionalidades — a calculadora de ganhos e a recusa automática — e demanda uma indenização de R$ 100 mil por danos morais.

— Estão nos acusando de algo que a gente não faz. Nada vem para os nossos servidores e não monetizamos a ferramenta. Os dados ficam no celular do motorista — diz Luiz Gustavo Neves, CEO e fundador do Stop Club. — Essa ação é um atestado de que a Uber não tem interesse em dar transparência para o motorista — completa.