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Nascidas sob a classificação de clínicas populares, para atender as classes C e D que não tinham acesso aos planos de saúde, as empresas desse segmento cresceram, se transformaram em plataformas de serviços de saúde primário e secundário, com rede própria e conquistaram também a classe B, despertando o interesse das tradicionais operadoras da saúde suplementar que querem liberação para formatar produtos exclusivamente de consultas e exames para disputar espaço nesse mercado. Com dois milhões de usuários, sendo um milhão de assinantes de seus programas de cartões de descontos de serviços e produtos, dr.consulta, Clínica Vittá, SIMCo Healthcare, Salute e Segmedic constituíram a Associação Nacional das Empresas de Benefícios Primário e Secundário (Anebaps) como estratégia para dar um passo adiante.
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Em conversa com o blog, diretamente de uma ensolarada Viena, na Áustria, onde participa de um fórum da ONU sobre inteligência artificial, Massanori Shibata Jr, CEO do dr.consulta e presidente da nova associação, diz que o objetivo é obter ganhos de eficiência, com compras compartilhadas de insumos, contratações de serviços e criação de um padrão de atendimento, que no futuro permitirá o crossover de clientes entre as cinco empresa e pelos seus 76 serviços próprios de atendimento espalhados por São Paulo, Rio de Janeiro, Goiânia e Distrito Federal, Rio Grande do Sul e Ceará.
- Nosso mercado potencial são cem milhões de brasileiros que fazem gastos descoordenados na saúde privada e estão fora dos planos de saúde. Diferentemente de redes que fazem apenas a gestão de pagamentos a fornecedores, com cartões de descontos, temos rede própria, com informações que nos permitem ter mais eficiência no atendimento, evitar repetição de exames. Estamos trabalhando num manual de boas práticas para atendimento dos pacientes. No futuro, a ideia é oferecer produtos mais amplos, permitindo que nossos clientes usem a rede das empresas associadas - diz Shibata Jr, que já estuda a contratação de serviço de limpeza, manutenção, teleradiologia e teleconsulta de forma integrada.
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O tíquete médio das subscrições dessas empresas é de R$ 50. Em São Paulo, isso garante aos usuários serviços de saúde, em média, de 40% a 50% mais baratos do que os preços da saúde privada tradicional, diz o presidente da Anebaps. Segundo Shibata Jr, além de consultas e análises clínicas, as empresas associadas oferecem exames complexos de imagem como tomografias, endoscopias, colonoscopias.
Decisão do Superior Tribunal de Justiça (STJ) determinou a regulação e fiscalização do cartão de desconto na área da saúde. Procurada a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informou que opôs embargos de declaração à decisão, os quais ainda estão pendentes de julgamento. Por ora, portanto, não há nenhuma decisão da agência sobre a regulação do setor. Com mais de 20 anos de experiência na saúde suplementar, Shibata Jr., que foi vice-presidente da NotreDame Intermédica, vê com cautela perspectiva de regulação desse segmento:
- Ainda não fizemos essa discussão. Há uma grande pressão para a regulação do setor e a associação também vai atuar nesse debate. Mas ainda não sabemos qual é o caminho. A nossa preocupação é que a regulamentação não traga restrição de acesso, essa é a principal característica do nosso serviço, acesso de livre escolha pelo consumidor - afirma o CEO do dr. consulta e presidente da Anebaps.