RIO - Depois de 116 dias fechado por causa do novo coronavírus, o Walt Disney World, na Flórida, começa a receber visitantes novamente neste sábado, 11 de julho. A reabertura será feita em etapas: primeiro os parques Magic Kindgom e Animal Kingdom, e, no dia 15, EPCOT e Hollywood Studios. Entre filas para manter o distanciamento entre as pessoas, uso obrigatório de máscaras e limpeza reforçada das atrações, os frequentadores encontrarão muitas adaptações para o "novo normal".
Maior complexo de parques temáticos do mundo — com área equivalente a 15 mil campos de futebol —, o Walt Disney World usará protocolos de segurança sanitária já testados em outros resorts pelo mundo, como Disneyland Shanghai, em Xangai, na China, aberta há exatos dois meses, e Universal Orlando, que voltou a receber o público em geral 36 dias atrás. As novas normas também já haviam sendo aplicadas na área comercial Disney Springs, que reúne restaurantes e lojas, desde a reabertura da área, em 20 de maio.
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Mas como será visitar um parque temático em plena pandemia, ou no futuro próximo, pelo menos até que uma vacina contra a Covid-19 seja amplamente distribuída? A seguir, o que já sabemos sobre o assunto:
Como é feito o controle de entrada?
Para evitar a aglomeração em bilheterias, a orientação é que os parques temáticos agora só permitam a entrada de frequentadores com ingressos comprados com antecedência, pela internet.
Visitantes que apresentem algum sintoma de Covid-19 (mesmo os que poderiam ser apenas de uma gripe comum) não poderão entrar. Assim como os que tiveram contato com alguém infectado até 14 dias antes da visita. E todos têm sua temperatura corporal medida: quem estiver acima de 38°C (ou 100,4°F), volta para casa, ou hotel.
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Quais são as principais medidas de segurança sanitária dentro dos parques?
Todos os visitantes maiores de dois anos, assim como todos os funcionários e demais prestadores de serviços dos parques, devem usar máscaras o tempo todo, menos quando estiverem comendo ou bebendo, ou em áreas de piscinas e toboáguas — onde, inclusive, o acessório é contraindicado por oferecer riscos de afogamento.
Dispensadores de álcool em gel também devem ser espalhados por toda a área do parque, sobretudo nas entradas e saídas das atrações. Cartazes e avisos lembrando da importância de higienizar as mãos deverão estar sempre a vista de todos.
Os parques também precisam reforçar a limpeza e a sanitização das áreas comuns, sobretudo as superfícies de toque mais compartilhadas, como maçanetas, mesas, bancos. Os brinquedos devem ser limpos com muita frequência, de preferência a cada uso. Ou seja, ao final de cada ciclo de uma montanha-russa, por exemplo, funcionários devem limpar os carrinhos e as barras de segurança antes que os próximos visitantes embarquem. O mesmo vale para óculos 3-D, nas atrações em que eles forem usados.
Outra recomendação é que se evite ao máximo usar dinheiro em espécie dentro dos parques. O pagamento com cartões de crédito ou débito tem sido incentivado, principalmente com tecnologias sem contato, seja com aproximação de cartões, pulseiras e até mesmo via aplicativos.
Como evitar aglomerações e garantir o distanciamento social dentro dos parques?
A primeira medida adotada para evitar grandes aglomerações é limitar o número de visitantes. Em média, os parques têm aberto com 30% a 50% de sua capacidade. Ainda assim o número de pessoas circulando continua grande, por isso é preciso manter a atenção para evitar áreas mais aglomeradas.
Outra maneira encontrada para tentar garantir um espaço maior entre os frequentadores foi fazer marcações e sinalizações no piso, indicando onde cada um deve ficar enquanto espera numa fila, seja para entrar no complexo, numa atração, num restaurante ou até mesmo num banheiro. Filas, aliás, se tornaram ainda mais comuns neste momento.
Nos parques do Universal Orlando Resort, algumas atrações (como a montanha-russa The Incredible Hulk Coaster e as das áreas de Harry Potter) contam com uma fila virtual, que já havia sido implementada no parque aquático Volcano Bay, para evitar concentração de pessoas. É uma tendência que outras empresas do setor adotem essa tecnologia no futuro.
Outra medida que vem sendo aplicada é o bloqueio de assentos nos brinquedos, para que haja um espaçamento maior entre as pessoas nas atrações.
Nos restaurantes também há bloqueio de mesas, para evitar que os visitantes sentem muito próximos uns dos outros, o que acaba diminuindo a capacidade dentro do salão e, consequentemente, aumentando as filas do lado de fora. Por isso, o visitante que pretende ir a um restaurante específico, deve considerar fazer uma reserva com antecedência. Alguns parques estão adotando um sistema de pedido via aplicativo, ou substituindo os cardápios físicos por códigos QR, que podem ser lidos pelos smartphones.
Como ficam os encontros com os personagens?
O tradicional meet and greet, aquele momento em que o visitante posa ao lado de seu personagem favorito para uma foto, vai ficar bem diferente. A Disney anunciou que fará mudanças nesse tipo de interação. Os visitantes não poderão mais se aproximar dos personagens, e estes não ficarão mais em pontos fixos, mas circularão com mais frequência pelo parque, para que possam ser vistos a distância. Na Universal, ainda há pontos para meet and greet, mas não é permitido se aproximar mais de 1,5 metro do personagem.
Os desfiles com os personagens também estão suspensos dos parques da Disney, pelo menos por enquanto, assim como as queimas de fogos e shows de luzes, que costumam encerrar as atividades do dia. Esses eventos são os que mais provocam as aglomerações que tanto devem ser evitadas.