Quatro dicas para aprender a lidar com a geração Z

Esta é uma geração autodidata, que encontra tudo na Wikipédia, Youtube e pesquisas no Google. Para se comunicar com eles, invista no Twitter; abra fóruns de discussão que permitam que os usuários ajudem uns aos outros; e publique tutoriais no Youtube, canal usado pelo menos uma vez por semana por 93% da geração Z.

A geração Z processa informações mais rapidamente por estar exposta desde muito cedo ao universo digital, mas também apresenta o menor tempo de atenção. O que funciona? Vídeos de dez segundos, a marca de uma de suas plataformas favoritas, o Snapchat. Algumas lojas já utilizam o aplicativo para promover promoções relâmpago, por exemplo.

Esses jovens não compartilham apenas selfies, eles publicam suas exigências e preocupações. De revelações particulares ao engajamento com marcas utilizando vídeos de cinco segundos, eles são abertos sobre quem são e o que gostam. Ouvi-los com atenção é definitivamente a chave do sucesso.