RIO - Parcelamento de pacotes em 13 prestações, carência de 60 dias para começar a pagar, câmbio congelado na compra de passagens aéreas, seguro-saúde de graça em resorts e aluguel mensal de carros para viajar no fim de semana.
O setor de turismo recorreu a um arsenal de estratégias promocionais para elevar o faturamento à medida que as economias reabrem de forma gradual nos locais onde há estabilização de casos da Covid-19.
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Diante do xadrez imposto pela pandemia ao viajante brasileiro, que ainda é alvo de barreiras e restrições em diversos países, a principal aposta do setor é o turismo doméstico.
Levantamento da Booking.com mostra que capitais do país passaram a fazer parte dos planos de viagem de 83% dos entrevistados, o que significa um aumento em relação aos 68% do ano passado.
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Na lista de quem já faz planos de fazer as malas, o Nordeste ocupa lugar central. No site Kaiak, destinos na região ocupam dez dos 20 lugares mais buscados. Do exterior, apenas Lisboa desponta no ranking, em décimo quinto lugar.
Segundo a Associação Brasileira de Agências de Viagem (Abav), o setor, que passou por mudanças de regras de reembolso, atingiu 35% do volume de vendas registrado antes da pandemia. E, para crescer mais, as empresas organizam sua própria Black Friday, que começa no dia 2, com descontos de até 50%.
— O brasileiro hoje vem testando viagens curtas, com voos de duas horas ou perto de casa, e com duração de um fim de semana ou quatro dias. Ele vai e, quando vê que deu certo, começa a planejar algo maior, já que os protocolos de segurança estão bem implementados — disse Magda Nassar, presidente da Abav.
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Mudança de protocolos
Magda destaca a venda de vouchers de hotéis que podem ser usados por um ano, o aluguel mensal de carros para viagem nos fins de semana e a compra de passagens aéreas com diferentes limites de remarcação. A consultora de viagem Claudia Wischansky cita ainda o aumento do parcelamento de dez para 13 vezes.
Mas as promoções vêm com reforço de higienização. É o caso do Dom Pedro Laguna, em Fortaleza. Além de funcionar com capacidade reduzida, os hóspedes são perguntados sobre a procedência e possíveis situações de risco. O hotel opera com 100% da “nova capacidade” nos fins de semana.
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— A ideia é segurança. Por isso, temos controle de acesso de clientes às áreas públicas e sistema de pré-check in. Hoje, quase metade dos clientes é do Ceará. O restante vem de outros locais do país, um número que deve crescer nos próximos meses — disse Pedro Ribeiro, diretor do Dom Pedro Hotels.
Segundo Eduardo Fleury, diretor do site Kayak, além de São Paulo e Rio, que ocupam o topo do ranking de roteiros de viagem dos brasileiros, destinos como Recife, Fortaleza, Salvador, Maceió e Natal estão entre os mais buscados:
— Sem poder ir para o exterior, o brasileiro se volta para o turismo nacional. Por isso, teve empresa fazendo delivery de automóveis alugados na casa do cliente e descontos com programas de milhas. Resorts do Caribe ofereceram seguro-saúde de graça.
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A CVC, uma das maiores empresas do setor, decidiu contratar 150 voos que vão sair de São Paulo, do Sul e do Centro-Oeste para os principais destinos do Nordeste, com parcelamento em até 12 vezes e entrada para 60 dias.
A empresa antecipou sua promoção de Black Friday em duas semanas. Mariangela Botto, diretora da agência Só Viagens, destaca ainda a maior busca dos clientes por pousadas, em razão do preço menor.
— Desde que a curva de contaminação começou a apresentar estabilidade e os hospitais de campanha fecharam, a procura só aumenta. Além do Nordeste, destacaria as cidades da Serra Gaúcha, além de Rio, Angra dos Reis, Búzios e Cabo Frio — diz Mariangela.
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Nova rota para Nordeste
De olho no Nordeste, a TAP inicia no dia 2 um voo entre Maceió e Lisboa. A companhia aérea portuguesa tem visto aumento na demanda: o número de frequências entre Brasil e Europa subiu de 17 para 23 entre agosto e setembro.
Só no Rio, segundo o RIOgaleão, a TAP tem cinco voos semanais para Portugal. A taxa média de ocupação é de 70%.
— O setor de turismo foi um dos mais afetados, mas temos que continuar a ter os olhos voltados para o futuro e estar preparados para atender às necessidades das pessoas — afirma Mário Carvalho, diretor-geral da TAP no Brasil.
Luiz Cegato, gerente de Comunicação da Booking.com para América Latina, diz que os brasileiros querem agora conhecer o país e cita roteiros em Campos do Jordão e Ubatuba (SP), Rio, Porto de Galinhas (PE) e Gramado (RS).
— Incluímos um novo filtro chamado “medidas de saúde e segurança”. Dessa forma, o viajante pode encontrar as acomodações que implementaram e reforçaram seus protocolos de limpeza e segurança.
Segundo Roberto Haro Nedelciu, presidente da Braztoa, associação que reúne as operadoras de turismo, há sinais de recuperação, pois mais da metade das empresas já está vendendo 50% do volume registrado antes do início da pandemia, patamar que deve subir para 70% até dezembro.
— Hoje, 80% das vendas são para destinos nacionais. O turista está planejando viagens para fora do país apenas em 2021, que já conta com ofertas como câmbio congelado para driblar a alta das moedas.
O advogado Jusuvenne Zanini, do escritório N. Tomaz Braga & Schuch, lembra que há 44 países abertos. Mas a abertura vem com restrições e exigências. É o caso de países da União Europeia, como Portugal, onde só está liberada a entrada de residentes ou pessoas com nacionalidade portuguesa. Ainda assim, quem mora no Brasil, precisa fazer teste de PCR para Covid 72 horas antes de embarcar.
— São muitas as exigências, e as regras mudam o tempo todo — diz Zanini.
No Rio, alta no total de voos até dezembro
Um dos destinos preferidos pelo brasileiro, o Rio deve atrair mais turistas até o fim do ano. No aeroporto internacional, o volume de voos domésticos deve pular dos 752 em setembro para 1.230 em dezembro.
Mesmo considerando que a expansão se dá sobre uma base afetada pela pandemia, a variação representa um aumento de 63%. Entre as rotas internacionais, o número vai passar de 56 para 221, avanço significativo para o segmento mais afetado pela crise.
Segundo o RIOgaleão, a Gol terá em outubro 46% de sua malha aérea restabelecida. A Latam apresenta taxa de 21%. A Azul não informou seu plano de retomada de voos, segundo a concessionária.
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Com essa volta gradual, a taxa média de ocupação dos voos domésticos passou a ficar entre 70% e 80% este mês.
—Desde abril, adotamos medidas para garantir ao passageiro uma jornada confiável. Temos tecnologia de mapa de calor, que nos permite identificar aglomerações, e câmera de aferição de temperatura — diz Patrick Fehring, diretor de negócios do RIOgaleão.
Enquanto isso, os hotéis já reabriram, seguindo protocolos de segurança. O Sindicato dos Meios de Hospedagem do Rio de Janeiro (Hotéis Rio) diz que a taxa de ocupação varia entre 25%, durante a semana, e 45%, nos fins de semana.
Mas quem pensa em ir para o interior do Rio, onde as taxas de ocupação chegam a 50%, precisa ficar atento às medidas de restrição.
Segundo a ABIH-RJ, em Búzios as praias estão liberadas só entre segunda e sexta. Já em Cabo Frio, o uso das piscinas de hotéis e pousadas ainda está proibido e as praias seguem interditadas.
Em Arraial do Cabo, ônibus de turismo estão proibidos. A cidade tem barreiras sanitárias que só permitem acesso de carros com turistas que tenham reserva comprovada.
Angra do Reis e a Região Serrana já contam, em geral, com regras mais flexíveis, apenas com os hotéis operando com parte de sua capacidade.