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Pelo segundo ciclo consecutivo, a Unimed-Rio foi a operadora com o maior número de contratos com a venda suspensa pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Dos 32 planos que terão comercialização interrompida pela agência, 17 são da cooperativa. A proibição de venda de novos contratos valerá a partir de 29 de março.
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Ao todo, segundo a ANS, a Unimed-Rio tem 180 planos ativos e 105 suspensos por determinação da agência.
A medida divulgada nesta sexta-feira faz parte do programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento que verifica o acesso dos usuários às coberturas contratadas. Esse acompanhamento é feito pelas reclamações encaminhadas à agência sobre descumprimento dos prazos máximos para realização de consultas, exames e cirurgias ou negativa de cobertura assistencial.
Nesse ciclo foram analisados os dados do quatro trimestre de 2022 . Neste período a reguladora contabilizou 42.043 total de reclamações sobre assistência.
Com a suspensão a ANS busca proteger os 436.526 usuários desses contratos, já que o retorno da comercialização só é permitida quando se reestabelecer o padrão de atendimento aos consumidores que já fazem parte da base de clientes da operadora. Para os beneficiários dos planos com a venda suspensa, nada muda.
Clique aqui para a ver a lista completa dos planos.
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A cada trimestre a ANS reavalia os dados e aqueles planos que deixam de ser classificados como de risco à assistência a saúde de seus beneficiários voltam a ter a venda liberada. Nesse ciclo apenas sete voltaram a poder ser comercializados, seis deles são da Unimed-Rio.
Procurada, a Unimed-Rio ressalta que "a suspensão temporária de produtos não traz qualquer impacto para o atendimento aos seus clientes nem impede a comercialização dos produtos ativos, e reforça que vem trabalhando para normalizar a situação". Em nota, a cooperativa também destacou os planos com a venda reativada.
