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Após oito anos de briga judicial, a Claro pagou uma multa de R$ 8 milhões aplicada pelo Procon Carioca por problemas com o serviço de internet prestado pela empresa aos consumidores do Rio.
A multa foi derminada em 2015, mas a empresa recorreu ao Judiciário na tentativa de derrubá-la. Com a decisão final, o valor agora será incorporado ao Tesouro Municipal.
Segundo Igor Costa, diretor executivo do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, a decisão reforça a importância do cumprimento das diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC), principal objetivo da atuação do Procon.
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Ele destaca que é fundamental que o cidadão que tenha seus direitos desrespeitados registre sua reclamação no órgão de defesa do consumidor municipal, pois são essas queixas que municiam a entidade em sua atuação.
Procurada a Claro não quis comentar a decisão judicial.
