Esmaltec convoca recall de fogões de cinco e seis bocas por risco de incêndio

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"Apesar de seguirem as normas técnicas da ABNT, alguns modelos podem apresentar falha e comprometer o funcionamento seguro do produto e, em casos excepcionais, gerar risco de incêndio, com a possibilidade de danos materiais e de integridade física", explicou a empresa num anúncio em jornais de grande circulação.

A Esmaltec informou que, até o momento, não houve registro de nenhum incidente que tenha oferecido risco à integridade física de qualquer consumidor. Ao ser perguntada se o eletrodoméstico ainda estava à venda nas lojas e quantos fogões apresentavam o problema, a empresa não respondeu.

A verificação do número de série pode ser feita da etiqueta de identificação do produto localizada no painel traseiro. Os consumidores que adquiriram esses fogões precisam entrar em contato com a empresa para que seja feita a troca gratuita da presilha do tubo de ligação dos injetores. De acordo com a Esmaltec, a substituição da peça é feita em cinco minutos pela assistência técnica, na casa do cliente.

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Os consumidores afetados podem entrar em contato pelo telefone 0800-275-1414, pelo site www.esmaltec.com.br ou pelo e-mail [email protected].

A Esmaltec, no entanto, afirma que os fogões que já foram reparados estão com a indicação de "ok" junto ao código de barras da etiqueta de identificação (veja abaixo). Esses modelos não fazem parte do recall.