Americanas encerra serviço de televendas

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Ao tentar fazer a compra, o consumidor ouve a seguinte mensagem gravada: "Prezado cliente, nosso serviço de televendas foi encerrado. Você pode aproveitar as nossas ofertas no nosso aplicativo ou site. Obrigada."

Na terça-feira, conforme O GLOBO antecipou, a varejista já havia começado a cortar custos com pessoal e a interromper contratos com empresas que fornecem serviços terceirizados. A dívida da Americanas supera R$ 41 bilhões.

A empresa disse que atua nesse momento na “condução de seu processo de recuperação judicial, cujo um dos objetivos é garantir a continuidade das atividades da empresa, incluindo o pagamento dos salários e benefícios de seus funcionários em dia”.

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O plano de recuperação, segundo ela, definirá quais serão as ações da empresa para os próximos meses.

Segundo fontes, este plano inclui o fechamento de lojas, o que pode levar a demissões, como parte da redução de custos que terá de implementar enquanto negocia com credores um plano de reestruturação.

A Americanas informou na noite de ontem que discute com o seu trio de acionistas de referência, Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Carlos Alberto Sicupira, a negociação com bancos de um empréstimo na modalidade DIP (da expressão em inglês debtor in possession), espécie de empréstimo-ponte característico para empresas em recuperação judicial, no valor mínimo de R$ 1 bilhão.

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A ideia é dar fôlego às operações da empresa com a manutenção do fluxo de caixa. No entanto, a falta de garantias vem gerando impasse nas negociações, apontou uma pessoa com conhecimento das conversas.