Restrição ao Whatsapp e TikTok faz crescer número de empresas que fornecem celulares aos funcionários

O fenômeno, que começou durante a pandemia, aumentou recentemente graças a novas políticas de compliance em torno do uso do WhatsApp e do TikTok.

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Isso proporcionou um “vento favorável” para aumento de assinantes na AT&T, disse o diretor financeiro Pascal Desroches em uma conferência esta semana.

No mesmo evento, o diretor financeiro da T-Mobile US, Peter Osvaldik, disse que a contagem de clientes corporativos de sua empresa “cresceu a cada trimestre em 2022”.

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Os telefones são mais do que apenas um privilégio corporativo, disse a analista do Gartner Lisa Pierce. “Também se trata de controle” – é um meio de restringir ou bloquear aplicativos e manter os dados corporativos seguros, disse ela.

As empresas, especialmente as financeiras, estão cada vez mais preocupadas com a segurança de seus dados, e a Securities and Exchange Commission e a Commodity Futures Trading Commission ( reguladoras do mercado financeiro americano) intensificaram seu escrutínio sobre comunicações privadas não autorizadas em aplicativos como o WhatsApp e por e-mail pessoal.

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No final do ano passado, o Congresso, juntamente com vários estados, proibiu o TikTok, de propriedade da China, nos dispositivos dos funcionários do governo por questões de segurança nacional. Isso coloca as organizações na posição de exigir que seus funcionários removam aplicativos de telefones pessoais ou de oferecer um segundo dispositivo seguro.

"Parece que todo mundo tem dois telefones agora - em parte devido à indústria em que estamos inseridos e à necessidade de privacidade e segurança", disse Benjamin Bielawski, analista da Duff & Phelps Investment Management em Chicago.

Esse segundo dispositivo ajuda a explicar como as operadoras continuam acumulando milhões de novos assinantes muito depois do tempo em que o mercado móvel passou da saturação, com quase todos os adultos nos EUA possuindo pelo menos um telefone.

Com o vício em TikTok sendo uma preocupação, e GroupMe, WhatsApp e Twitter controlando otempo de tela, há um conflito potencial entre o trabalho e a vida pessoal sendo conduzidos no mesmo dispositivo.

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É por isso que Vincent Powell, gerente de contas da área da Baía de São Francisco, tem dois telefones, embora ocasionalmente receba olhares perplexos das pessoas ao pegar o segundo dispositivo para receber e-mails e mensagens de texto dos clientes.

“Gosto de ter minha vida pessoal mais ou menos em um e os negócios em outro”, disse ele.

Nem a AT&T nem a T-Mobile divulgam números de assinantes de telefones comerciais. A Verizon Communications e a Charter Communications são as duas únicas grandes operadoras que apresentam ganhos nas vendas de telefones comerciais. Ambos tiveram um crescimento de mais de 50% em clientes de aparelhos comerciais no ano passado.

Na sexta-feira, a Verizon promoveu Sowmianarayan Sampath, que anteriormente dirigia o grupo de negócios da empresa, para liderar sua unidade de consumo, a maior divisão da gigante sem fio.

O ressurgimento ocorre mais de uma década depois que a necessidade de dispositivos dedicados ao trabalho começou a diminuir. Depois que os telefones ficaram mais inteligentes e novos aplicativos puderam isolar atividades de trabalho e lazer, ter um segundo dispositivo era um custo desnecessário para as grandes empresas.

O domínio da Apple e da Samsung tornou mais uma vez mais fácil para as empresas escolher um dispositivo para seus funcionários, disse Maribel Lopez, analista da Lopez Research.