Itaú fora do ar hoje? App e site estão com instabilidade, e queixas chegaram a passar de 3 mil

Agora, por volta das 17h, o sistema voltou a funcionar, mas com instabilidade em pagamentos via Pix. A tela do aplicativo do Itaú informa ao cliente para não tentar fazer uma transferência na modalidade novamente, caso não funcione de primeira.

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O aplicativo do Bradesco também apresenta instabilidade. Às 12h30min, havia 388 reclamações no site Downdetector. Ao clicar no aplicativo, o consumidor não consegue digitar dados como número da agência e logo recebe uma mensagem dizendo “algo deu errado por aqui”.

O pico das reclamações contra o Itaú ocorreu por volta das 9h15. Inicialmente, o Downdetector registrava 4.093 queixas no pico. Depois, atualizou o número para 3.693 registros.

Por volta de 12h, o número de reclamações estava em pouco mais de 1.200. Naquele momento, quando se tenta fazer o login na página do banco na internet, aparecia a mensagem "Esta página não está funcionando".

Se a tentativa era feito pelo aplicativo, o aviso era "Houve um erro inesperado, por favor, tente novamente."

De acordo com o Downdetector, do total de notificações registradas no horário de pico, 69% eram referentes a login no aplicativo, 20% a operações no internet banking e 11% a transações com PIX.

Procurado, o Itaú Unibanco informou por meio de nota que estava "com instabilidade de origem interna em seus sistemas". O banco desculpou-se com os usuários.

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Além dos registros da plataforma Downdetector, internautas foram às redes reclamar da instabilidade. Muitos lembraram que hoje é o quinto dia útil do mês, dia que muitas pessoas recebem pagamento. E aproveitaram para fazer brincadeiras com o banco.

O Itaú acabou virando alvo de memes nas redes. Um usuário do X (ex-Twitter) postou a foto de Alice, criança que ficou famosa nas redes por falar palavras difíceis e que foi garota-propaganda do banco. A foto vem acompanhada da palavra 'Desespelo'.

Outro usuário colocou uma foto de uma mulher com um martelo, com a frase"Itaú arrume esse app agoraaa eu preciso pagar as minhas contas."

Uma internauta disse que ia chamar a polícia.

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