Great Place To Work: Capemisa conquista a primeira posição no ranking das médias empresas

O presidente da organização, Jorge de Souza Andrade, diz que os bons resultados são fruto de investimentos em tecnologia, foco em criatividade e inovação, além de capacitação e geração de conhecimento:

— Nosso trabalho objetiva tornar as relações mais dinâmicas e produtivas, utilizando o melhor que a tecnologia tem a oferecer, mas priorizando o atendimento humanizado. Isso leva a Capemisa a receber nota 9,7 na avaliação de satisfação pelo atendimento aos nossos clientes. E todo feedback recebido é utilizado como ferramenta para melhorias.

Hoje, a companhia tem 457 pessoas em home office, modelo que, para Andrade, oferece mais conforto, segurança e flexibilidade.

A Capemisa tem também investido no uso de inteligência artificial para monitorar a saúde mental, a fim de identificar precocemente sinais e atuar de forma preventiva. Além disso, passou a ser signatária da ONU Mulheres e do Pacto pela Equidade Racial, reforçando a valorização da diversidade e o incentivo à ascensão de mulheres negras a cargos de liderança. Hoje, elas ocupam 38% desse espaço.

A saúde física também é prioridade, com check-ups periódicos, apoio de nutricionistas, grupos de corrida e assessoria esportiva. No aniversário, cada um tem direito a uma folga, bem como no dia do aniversário dos filhos de até 11 anos.

A empresa também incentiva a educação formal (graduação e pós-graduação). Hoje, 96% dos funcionários têm nível superior completo ou em curso.

A companhia ainda faz reuniões mensais para a apresentação de resultados e discute melhorias, uma oportunidade para alinhar a equipe aos objetivos. Os dados do GPTW também são usados para a construção de planos de ação.

Para o presidente, o maior desafio é estimular as pessoas a sonharem alto. Segundo ele, a experiência e as observações acumuladas nos últimos 52 anos o ajudam a moldar uma cultura de respeito:

— Nós também queremos ser exemplo, que outras empresas copiem aquilo que a gente vem fazendo de bom e que sejam contagiadas a tornarem-se excelentes lugares para trabalhar.

Para a analista sênior Luciana Martins, de 48 anos, atuar em uma empresa que incentiva o desenvolvimento tem sido um fator-chave para se tornar uma profissional mais bem preparada.

— Recebo incentivos diários que me trazem confiança para desenvolver os projetos. Envolve algo muito importante que é o empoderamento, o ato de confiar no potencial de cada um — resume Luciana.

A Capemisa também tem grupos nos quais os funcionários podem debater temas como religiosidade e questões raciais, diz ela:

— Podemos ser quem somos e assumir nossa identidade sem qualquer receio.

Em uma empresa de sucesso, os funcionários e a cultura organizacional devem ser os principais ativos. É nisso que acredita a consultoria Visagio, criada em 2003, no Parque Tecnológico do Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de Engenharia, da Universidade Federal do Rio de Janeiro (Coppe/UFRJ). Ao longo dos anos, a companhia viu o seu modelo de atuação evoluir e se expandir globalmente. Hoje, está presente em cerca de 30 países com projetos aplicados em grandes organizações. E, no que depender do sócio Agapito Troina, o futuro será mais promissor:

— Estamos nos tornando um grupo cada vez mais global. Nos orgulhamos de ser uma empresa carioca que exporta talentos e transforma realidades empresariais, criando oportunidades para que indivíduos realizem grandes feitos e encontrem um ambiente propício para o crescimento.

A construção desse ambiente passa pelo desenvolvimento pessoal e profissional dos visagianos, como os funcionários gostam de ser chamados. Seja por meio de treinamentos oferecidos na universidade corporativa ou pelo incentivo à formação externa, o objetivo é criar oportunidades.

Ao longo do último ano, houve expansão para novos escritórios. As capitais Recife (PE) e Curitiba (PR) são exemplos desse crescimento. Enquanto a primeira visa a atender mais de perto a Região Nordeste, a segunda mira a Região Sul. Além disso, a Visagio estendeu a atuação na Austrália, onde já tinha projetos em execução, e em países da América Latina e da Europa.

— Nós dizemos que a cultura da Visagio é a cola que nos une, sem importar se estamos no Brasil ou fora — afirma Agapito Troina.

Há seis anos na empresa, a engenheira Carolina Padilha, de 25 anos, atua na área de Projetos de Negócios. Ela se mudou neste ano para Recife, onde ajudou a implantar o escritório. Segundo a funcionária, a Visagio chegou ao segundo lugar no ranking das Melhores Empresas Para Trabalhar, na categoria de médio porte, graças ao cuidado com as pessoas e às oportunidades de desenvolvimento:

— Existe uma preocupação genuína com as pessoas, programas de mentorias, feedbacks frequentes e uma transparência que fortalece as relações. Ao mesmo tempo, as oportunidades de crescimento nos tiram da zona de conforto, promovendo um ciclo contínuo de aprendizado. E aí a meritocracia é essencial, garantindo que todos saibam que o desempenho no trabalho é avaliado de forma justa.

Outro ponto valorizado é a flexibilidade. Troina enfatiza que a empresa busca compreender as necessidades de cada um, sem deixar de lado o foco no cliente, a ética e a responsabilidade.

O sócio conta que, no último ano, 70% dos funcionários receberam promoções com base em avaliações semestrais. E mais do que atrair profissionais bem preparados, os visagianos gostam de “lapidar diamantes brutos”. Mais de 300 eventos já foram realizados em universidades para aproximar quem está iniciando a carreira.

Além disso, a empresa fortaleceu o programa de formação Rocket Lab, com cursos gratuitos de gestão, negócios e tecnologia ministrados por colaboradores para profissionais de fora da empresa, que podem ser ou não contratados.

Ao longo dos 18 anos em que está na Equinix Brasil, Victor Arnaud acompanhou diversas transformações. Foram essas mudanças, observando as tendências do mercado, que fizeram a organização chegar à terceira posição do ranking GPTW Rio 2024, na categoria Médias Empresas, pelo segundo ano consecutivo. Hoje presidente da companhia, ele destaca como pontos fortes a comunicação aberta e a colaboração coletiva, aliadas a uma visão de longo prazo:

— Percebo que nossa cultura organizacional começa com um ambiente de colaboração. Além disso, construímos um espaço com líderes acessíveis para que a comunicação aconteça independentemente da hierarquia. Quanto mais o colaborador conversa com o gestor durante o ano, maior será a satisfação por entender melhor o propósito e o que deve ser feito para otimizar a sua produtividade e o seu desempenho.

Arnaud enfatiza ainda a importância de discutir planos de longo prazo e como isso contribui para a estabilidade e a retenção de talentos. Exemplo disso, diz ele, são os bônus que a empresa oferece quando os resultados são obtidos. Se tem o desempenho esperado, o funcionário é recompensado semestralmente com ações da empresa por quatro anos. Além disso, ele pode comprar, de seis em seis meses, os papéis com desconto:

— É uma forma de alinhar ao nosso propósito e oferecer estabilidade financeira.

A Equinix Brasil ainda garante licença-maternidade de 180 dias e paternidade flexível, de dois meses, que pode ser dividida em períodos de 15 dias. Também oferece treinamentos e parcerias com instituições como a Fundação Getulio Vargas (FGV), além de palestras.

Arnaud revela ainda que a empresa utiliza dados do GPTW e pesquisas internas para entender as necessidades:

— Leio os comentários para garantir que estamos aplicando ações efetivas de melhoria baseadas no feedback dos funcionários.

A gerente de projetos Úrsula Santos, de 35 anos, está há três na Equinix Brasil. Ela ingressou por meio de um programa que recruta atletas em fase de transição de carreira. A trajetória no hóquei de grama encontrou na cultura da empresa uma oportunidade.