WhatsApp libera pagamentos pelo aplicativo para pequenas empresas. Veja como pagar e receber

Como funciona na prática? Os usuários do WhatsApp já podem navegar por produtos e serviços, adicioná-los em um carrinho e realizar o pagamento dentro do próprio aplicativo de mensagens. Essa função está disponível desde ontem, após o Banco Central (BC) retirar as medidas que impediam esse tipo de transação no Brasil.

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Neste início de operação, os pagamentos serão disponibilizados para pequenas empresas que vendem pelo aplicativo de mensagens. No entanto, a Meta, diz que a funcionalidade estará disponível para organizações maiores nos próximos meses.

Antes da decisão do BC, apenas transferências bancárias podiam ser realizadas por meio do WhatsApp. Segundo a companhia, a experiência “será um divisor de águas para pessoas e pequenas empresas".

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As pequenas empresas e comerciantes precisam ter uma conta no WhatsApp Business, modalidade do aplicativo para negócios, e adicionar uma conta de um parceiro de pagamentos. Atualmente, apenas as redes Cielo, Mercado Pago e Rede operam no aplicativo.

Todos os pagamentos são processados por meio desses parceiros e, dependendo deles, pode demorar alguns dias até que a conta seja adicionada.

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Em seguida, é preciso criar um pedido para receber o pagamento de um cliente através do seguinte passo a passo:

• Toque no ícone de clipe > Pedido > Criar pedido
• Nessa página, você poderá selecionar os itens do catálogo desejados e adicioná-los ao carrinho. Caso ainda não tenha criado um catálogo, toque em "Adicionar item personalizado" para adicionar um novo produto ou serviço e incluir o preço correspondente. Assim que tudo estiver pronto, toque em "Adicionar ao pedido".
• Se desejar, toque em "Adicionar impostos, taxas ou desconto".
• Toque em "Enviar pedido" para remeter a fatura ao cliente.

Também é possível criar um pedido a partir de um carrinho enviado por um cliente. Após adicionar os itens desejados do catálogo ao carrinho, o cliente poderá enviar o carrinho para a empresa gerar um pedido e, assim, o cliente pode pagar diretamente no WhatsApp.

Para enviar um pagamento por produtos ou serviços a um comerciante ou prestador de serviço, o WhatsApp recomenda os seguintes passos:

• Toque em "Revisar" e pagar para revisar os dados do pedido.
• Depois de revisar os dados, toque em "Pagar" para escolher a forma de pagamento. Você pode pagar usando um cartão de débito, crédito ou múltiplo, ou siga as instruções da empresa para enviar o pagamento de outro modo.
• Se você escolher pagar com um cartão de débito, crédito ou múltiplo, confirme o cartão que você deseja usar e, em seguida, insira seu PIN ou biometria para enviar o pagamento.
• O status do pagamento será exibido na sua conversa com a empresa ou na página inicial do serviço de pagamentos.

Para enviar pagamentos, o celular deve ter o iOS, sistema operacional do iPhone, ou o Android versão 2.23.5 ou posterior ou a versão mais recente do WhatsApp. Você também precisa ter um cartão débito, crédito ou múltiplo emitido pelos bancos e redes participantes no Brasil: