Google expande uso de Inteligência Artificial em buscas e preocupa produtores de conteúdo

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O novo sistema será liberado para os usuários nos Estados Unidos a partir desta terça-feira. O objetivo é lançá-lo para mais países “em breve”, mas não existe uma data definida para a chegada ao Brasil. Até o fim do ano, a empresa espera que mais de um bilhão de pessoas que usam o buscador recebam as respostas geradas pela IA no topo das pesquisas, acima dos links.

O anúncio foi feito durante o Google I/O, evento mais importante no calendário da empresa. Na edição passada, a big tech havia apresentado o Gemini, família de modelos de inteligência artificial que tem sido implementada nas ferramentas do Google. Nesta terça, o CEO Sundar Pichai afirmou que mais de 2 bilhões de usuários de produtos da companhia já usam a IA.

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Na apresentação, Liz Reid, vice-presidente e chefe de pesquisa do Google, explicou que a integração de resultados da buscas com inteligência artificial generativa é uma forma de fazer com que a IA faça o “trabalho braçal” das pesquisas para o usuário. O recurso foi chamado de “AI Overview” (“Resumos de IA”, em português).

— Às vezes você quer uma resposta rápida, mas não tem tempo para analisar tudo que está por aí. Com os Resumos de IA, a Busca fará o trabalho para você.— afirmou Reid.

O Google já vinha testando uma forma de incluir a IA no resultado das buscas desde o ano passado, quando apresentou o SGE (Search Generative Experience). O sistema, no entanto, ficava em um ambiente de testes e não aberto para todos os usuários.

O fato de que as respostas formuladas pelo próprio Google ocuparão o espaço privilegiado da página de busca — empurrando para baixo os links — tem levantado preocupações entre aqueles que, de fato, produzem o conteúdo que alimenta a ferramenta. Desde que o Google começou a testar a IA, com o SGE, os produtores de conteúdo preveem que a mudança provocará uma redução no tráfego para outros sites. A lógica é que, ao receber o conteúdo feito pela IA, o usuário não acessaria os sites indicados na busca.

Publicações como o The Atlantic e Wall Street Journal destacaram que os editores de notícia poderiam perder entre 20% e 40% do tráfego gerado pelo Google. Para o The Washington Post, o SGE representa uma potencial ameaça à “sobrevivência de milhões de criadores e editores que dependem do serviço para obter tráfego”. Uma análise da Gartner, publicada no início do ano, prevê que o volume de tráfego nos mecanismos de busca tradicionais deve cair 25% até 2026 com a difusão de sistemas de IA generativa.

Também existem preocupações ligadas à precisão dos resumos feitos pela IA. A presidente da Federação Nacional dos Jornalistas (Fenaj), Samira de Castro, diz que a substituição da busca por sistemas de IA poderia “retirar da esfera pública o direito à informação de qualidade”.

— Por óbvio, há o impacto financeiro para as empresas jornalísticas, uma vez que os resumos vão evitar o contato do público com as informações apuradas e publicadas pela imprensa — ela diz. — Vão reduzir o público e, consequentemente, os anunciantes. Mas estamos falando de algo mais profundo que é o acesso à informação — completa.

A mudança também pode ter impactos relevantes em mercados que se formaram em torno da busca do Google, como o marketing digital e de estratégias de palavras-chave para que o conteúdo apareça nos resultados. Nesta terça, a revista Wired sintetizou o que pode significar a novidade: "É o fim da pesquisa do Google como a conhecemos", escreve a publicação.

Apesar de afirmar que a IA vai reforçar a entrega de tráfegos para uma diversidade maior de sites, a empresa não deu detalhes sobre os impactos previstos da mudança. Com mais de 90% de participação no mercado de buscas, o Google domina mundialmente o setor.

Os executivos da big tech afirmam que, na verdade, a mudanças vão apresentar uma "diversidade maior de sites" na busca. Reid disse que, a medida que o recurso for ampliado, a empresa vai se "concentrar no envio de tráfego de valor para editores e criadores". Ela também ressaltou que o resultado com IA não vai aparecer para todas as buscas. Consultas para sites específicos ou que tenham respostas curtas devem continuar a ter, como resultado, a resposta convencional.

— Como sempre, os anúncios continuarão a aparecer em espaços dedicados em toda a página, com rótulos claros para distinguir entre resultados orgânicos e patrocinados.— acrescentou a executiva.

De acordo com o Google, a mudança vai permitir que os usuários possam fazer perguntas mais complexas na Busca, ao invés de dividir as pesquisas em diversas consultas. Os links com resultados vão continuar a aparecer, mas depois do conteúdo criado pela IA, destaca a companhia. O mesmo vai acontecer com os anúncios.

Em alguns casos, o texto gerado por IA também vai sugerir links da web que corroboram a informação gerada automaticamente pelo sistema. Uma pequena flecha, quando ativada, mostra sugestões de links para aquele tema, segundo imagens divulgadas pela empresa do “AI Overview”.

No caso de buscas por locais, será possível procurar por detalhes mais específicos. Ao apresentar o "AI Overview", o Google deu exemplos de como isso vai acontecer. No lugar do usuário buscar por "novos estúdios de pilates" em uma determinada cidade, será possível pedir detalhes de locais por preços da matrícula ou a partir do tempo de caminhada de um determinado local.

— Você pode fazer perguntas mais complexas, com todas as nuances e ressalvas que você tiver em mente, tudo de uma vez só.— acrescentou a executiva.

A busca também vai passar a ter recursos de planejamento. Será possível pedir que o Google gere, por exemplo, "um plano de refeições de 3 dias para um grupo" ou um roteiro de viagem. A organização dos sites também vai mudar. "Ao invés de uma lista de links, você verá insights agrupados em títulos exclusivos gerados por IA", de acordo a executiva.

Segundo Pichai, a integração do Gemini na Busca eleva para "um novo nível" as transformações que vêm sendo feitas na ferramenta de pesquisa nos últimos 25 anos, com a combinação dos avanços mais recentes da empresa em IA e "décadas de experiência" que conectam usuários com informações na internet.

— É o capítulo mais emocionante da Buscas até agora — afirmou o executivo.

Os rumores sobre como o Google iria incluir a IA generativa na Busca começaram há mais de um ano, depois que a OpenAI lançou o ChatGPT, em novembro 2022, e abriu a porta para a corrida do Vale do Silício para o lançamento de sistemas similares. O Google, no entanto, mantinha o Gemini, seu modelo de IA, separado do buscador. A integração da IA generativa nas buscas representa a mudança mais significativa feita pela empresa, em anos, em seu serviço de maior popularidade e lucratividade.

O próximo salto que a empresa deve dar, agora, é o de possibilitar buscas com vídeos. O recurso, que será aberto em fase de testes nos EUA, vai permitir que os usuários carreguem um vídeo e façam uma pergunta em cima dele. Na demonstração da ferramenta,uma pessoa filma toca-discos quebrados e perguntar ao Google por que uma peça não fica no devido lugar. Em seguida, o AI Overview apresenta respostas possíveis para o problema.

Durante o Google I/O A empresa também apresentou uma nova versão do Gemini, o Gemini 1.5 Flash, que promete ser mais veloz e eficiente do que o Gemini 1.5 Pro, e fez demonstrações de aplicações de imagem e áudio com o Gemini.

A aplicação da IA generativa para outros apps do Google também avançou, com um painel do Gemini que vai aparecer no e-mail e nas ferramentas de produtividade da companhia, como o Docs e o Drive. Em português, os usuários do Gmail também poderão começar a usar o Gemini diretamente no Docs e no Gmail, com um recurso que irá ajudar a criar e alterar textos.

No Gmail, o Google anunciou também anunciou a expansão dos recursos de IA para mais idiomas. Nas próximas semanas, a função “Ajude-me a escrever”, chegará no Gmail e no Documentos para espanhol e português.

O recurso integra o Gemini no e-mail e no Docs, com um novo botão. Com isso, os usuários podem pedir para a IA gerar um texto do zero ou trazer sugestões para aprimorar um conteúdo. O sistema será disponibilizado para usuários que usam a versão corporativa do Gmail ou que assinam o plano Google One AI Premium.

Entre as novidades em inglês, está ainda a integração do Gemini no aplicativo do Gmail. A IA vai poder analisar conversas e fornecer uma visão resumida das mensagens diretamente pelo app.

Segundo a empresa, “em breve”, o Gemini também vai oferecer sugestões de respostas aos e-mails . Outra nova função anunciada hoje, que ainda será disponibilizada, é uma ferramenta de “perguntas e respostas” no aplicativo do Gmail. Ainda não há uma data para liberação dos recursos, que serão para Android e iOS.

O Google também apresentou, no I/O, avanços na integração das ferramentas do Workspace, como Drive e Docs, ao Gemini 1.5 Pro, modelo de IA mais avançado da empresa. A empresa, desde o lançamento do Gemini (antes chamado de Bard), tem trabalhando para integrar o Gemini a todos os seus apps de trabalho.

A novidade é que, a partir de hoje, os usuários assinantes ou que usam os serviços corporativos do Workspace vão contar o Gemini em uma barra lateral. A IA irá interagir diretamente nos aplicativos do Gmail, Docs, Slides, Tabelas e Drive.

Com a atualização, será possível fazer perguntas específicas sobre conteúdos de e-mails recebidos e enviados, além de pedir informações e a criação de conteúdo com materiais disponíveis em todos os sistemas.

A ideia é que toda a navegação no Worksapce (que reúne as ferramentas de trabalho do Google) esteja acessível pelo Gemini, com a versão Gemini 1.5 Pro, versão mais recente da IA do Google. Além de criar conteúdos, a inteligência artificial também poderá executar ações dentro dos aplicativos do Google.

A aba lateral com o Gemini começa a chegar a partir de hoje para os assinantes do Google One AI Premium, mas apenas em inglês. Ainda não há data para a função ser lançada em português.

Em um exemplo sobre o funcionamento da ferramenta, na prática, o Google cita a possibilidade de microempresário poder pedir ao Gemini para rastrear todos os recibos recebidos no e-mail e depois organizá-los em uma pasta no Drive, categorizando as informações em uma tabela.