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Os trabalhadores de TI que passaram longas horas tentando restaurar o serviço de computador após uma interrupção global na semana passada receberam um cartão-presente de US$ 10 (R$ 56,55) da CrowdStrike Holdings, empresa de cibersegurança cuja atualização defeituosa desencadeou o caos.
Em um e-mail ontem, o Diretor de Operações Comerciais Daniel Bernard disse que a empresa reconhece que causou "trabalho adicional" para os profissionais de cibersegurança e TI que ajudaram os clientes da CrowdStrike a se recuperarem. "E por isso, enviamos nossos sinceros agradecimentos e desculpas pelo inconveniente", disse ele no e-mail, que foi revisado pela Bloomberg News.
A mensagem, que inclui um código para um crédito do Uber Eats, diz: "Para expressar nossa gratidão, seu próximo café ou lanche noturno está por nossa conta!"
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Uma porta-voz da CrowdStrike, Kirsten Speas, confirmou que os créditos foram enviados para "colegas de equipe e parceiros que têm ajudado os clientes através desta situação", mas disse que eles não foram enviados para "clientes". Speas não detalhou quem recebeu os cartões-presente ou quantos foram enviados.
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Telas mostram mensagens de erro em meio a uma interrupção global no Aeroporto Internacional Indira Gandhi, em Nova Delhi — Foto: AFP
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Os passageiros esperam para fazer o check-in no Aeroporto Internacional de Hong Kong, já que algumas companhias aéreas recorrem ao check-in manual devido a uma interrupção mundial da Microsoft — Foto: AFP
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Bug causou uma interrupção global afetando os aeroportos de diversos países — Foto: AFP
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Passageiros lotam saguão de aeroporto internacional de Manila após 'apagão global' — Foto: Ted ALJIBE / AFP
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Terminais de pagamento e sistemas de celulares fora do ar em supermercado de Sydney — Foto: Saeed KHAN / AFP
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Passageiros ficam do lado de fora do aeroporto de Roterdã devido a um bug que causou uma interrupção global — Foto: AFP
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Balcão de check-in fechado devido a um bug que causou uma interrupção global, no Aeroporto Schiphol de Amsterdã — Foto: AFP
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Saguão lotado em aeroporto internacional de Manila — Foto: AFP
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Apagão global — Foto: Yik Yeung-man/Bloomberg
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Pane em sistema da Crowdstrike causa apagão cibernético global — Foto: Bloomberg
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o Bradesco apresentou cerca de 1.063 notificações relacionadas aos problemas apresentados pelo aplicativo às 07h03 desta sexta-feira — Foto: Elaine Neves
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Apagão cibernético global paralisa voos, afeta finanças e telecomunicações — Foto: Reprodução X/@itsajchan
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Funcionários de companhia aérea em Hong Kong fazem check-in manual após pane global — Foto: AFP
O gesto, que foi relatado anteriormente pelo TechCrunch, foi recebido com certo desprezo nas redes sociais.
Uma pane causada por uma atualização em um software da empresa CrowdStrike causou a interrupção nos sistemas de informática globais na última sexta-feira, impedindo voos nos Estados Unidos, prejudicando as transmissões de televisão no Reino Unido e impactando as telecomunicações na Austrália, entre outros problemas. No Brasil, alguns bancos foram afetados.
Hoje, a empresa disse que um bug em um mecanismo de segurança permitiu que dados defeituosos fossem enviados aos clientes em uma atualização malfeita, causando o colapso da semana passada.
