Alerta de golpe: criminosos usam site falso da Light para enganar consumidores na emissão de boleto

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A Light presta serviços em 31 municípios dos 92 existentes do Rio, entre eles a capital. Segundo a empresa, os criminosos pagaram anúncios para poder aparecer no topo do ranking dos buscadores. O site tenta imitar o oficial da empresa, mas não tem o botão de acessibilidade e o endereço eletrônico não possui o domínio "light.com". Ao emitir um boleto no site falso, o beneficiário não é a empresa e sim os criminosos, que ficam com todo o valor pago da conta falsa.

"A Light informa, por preocupação com os seus clientes, que foi identificado um site externo, sem qualquer ligação com a empresa, que está imitando a agência virtual da companhia. pesar de ser um problema externo, sobre o qual a empresa não tem controle, a Light já abriu um boletim de ocorrência na Polícia Civil e acionou o Google para denunciar a publicidade que leva até o site falso", diz trecho da nota da empresa.

Veja na íntegra a nota do GOOGLE

Temos políticas robustas que proíbem anúncios que tentam confundir as pessoas ou que exibam conteúdo enganoso sobre produtos, serviços e empresas. Por exemplo, nossa política proíbe a falsificação de identidade de marcas ou empresas. Quando identificamos violações às nossas políticas, agimos imediatamente. Qualquer pessoa pode denunciar um anúncio que acredite que viole as políticas do Google por meio de nossa Central de Ajuda.

Veja como evitar o golpe:

• Acesse o endereço seguro e verificado da Agência Virtual da Light, onde é possível emitir a segunda via de conta e outros serviços. O endereço é https://agenciavirtual.light.com.br/ . Repare que a indicação de site seguro está presente no site da agência virtual, que é o protocolo HTTPS no início da URL e um cadeado identificando a proteção;
• Um dos canais oficiais de comunicação entre a Light e seus clientes é a Lia, a representante virtual da empresa no WhatsApp, que tem selo de verificação de autenticidade. Basta o consumidor salvar na agenda de contatos do celular o número 21-99981-6059 e falar com a Lia. Por meio dela, é possível obter, com segurança, a segunda via da conta de energia, trocar o nome do titular da fatura, renegociar dívidas com a empresa, etc
• Antes de realizar qualquer pagamento, confira o nome do beneficiário que está descrito no boleto. No caso da Light, o beneficiário correto é LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE S A;
• Caso o cliente cai neste tipo de golpe, ele deverá entrar em contato com sua agência de relacionamento bancário para abertura de contestação/reclamação, uma vez que o comprovante enviado favorece a outra empresa, e não à Light.