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Oi Jesus,

As compras Preply funcionam por meio de assinaturas mensais, ou compras de horas de pelo menos 6h com algum professor com quem você já tenha tido uma aula teste. No entanto, caso você não deseje mais as horas compradas, você pode pedir o reembolso das horas não usadas. Veja mais informações no link : https://help.preply.com/en/articles/4182750-purchasing-lesson-packages

Hi Brenda, For sove this question the better option is to contact the Preply Support Team:

1. Live chat tool (the “?” sign in the bottom right corner)
2. E-mail: support@preply.com

For more information check this page: https://help.preply.com/en/articles/4966680-how-subscriptions-work

Best Regards

Olá! Tendo em vista um ensino efetivo e progressivo nas aullas de inglês, a Preply sugere, no mmínimo, 3 vezes na semana com duração de 50 minutos. Logo, isto cria um padrão coerente de ensino e aprendizagem, a saber, você chegará aos resultados desejados em menos tempo.

Hi Gabriel,

Preply says "The refund option will only be available during a period of 90 (ninety) days starting from the date when the payment was made. In case you found the tutor unsuitable or your lesson did not take place, but you forgot to claim your refund during the stated period, you can still use these funds and transfer hours to any other tutor.". https://help.preply.com/en/articles/4179289-rules-for-students

For better solving this question you can contact the Preply Support Team:

1. Live chat tool (the “?” sign in the bottom right corner)
2. E-mail: support@preply.com

For more information check this page: https://help.preply.com/en/articles/4966680-how-subscriptions-work

Best Regards

Olá Alex.

Para poder obter a ajuda de que necessita, vou orientá-lo. No lado direito do seu Painel de Preply, verá um ponto de interrogação "?". É a ferramenta de chat online.

Clique nesse ícone e entre em contacto com o Serviço de Preply Online. OU, envie-lhes um e-mail para " support@preply.com ".

Diga-lhes tudo o que está relacionado com o problema que enfrenta e eles encontrarão definitivamente uma solução para o seu problema.

Boa sorte.

Bom dia Ricardo!

Todas as aulas que você contratar e fizer o pagamento, estas devem ser pagas diretamente pela plataforma Preply e quanto ao recebimento de comprovante de pagamento, entre em contato com a Preply pelos canais de comunicação, mas primeiro verifique na seção perguntas frequentes pelo link a seguir: https://preply-tutors-academy.thinkific.com/pages/faqs Espero que possa esclarecer sua dúvida.

Olá Isabela, Como está, tudo bem? Infelizmente essa hipótese não está disponível:

  https://help.preply.com/pt-BR/articles/4182750-compra-de-pacotes-de-aulas
  

A Preply oferece atualmente pacotes de 6,12 e 20 horas.

Se conhecer alguém que gostaria de aprender Inglês comigo, aqui fica a minha página:

https://preply.com/en/tutor/1213781

English: I'm an experienced ESL teacher, and I have taught thousands of students from different ages/levels.

olá tudo bem? Atualmente sou professora de Inglês, gostaria de agendar uma aula experimental para nos conhecermos melhor? Até breve!