Saiba como solicitar recursos adicionais ao seu chefe para apoiar a defesa do paciente e melhorar o atendimento ao paciente em sua função de saúde.

If the additional resources are approved, continuously evaluate their impact and effectiveness. Gather feedback from patients, advocates, and other stakeholders. Be willing to adjust strategies or reallocate resources as needed to optimize the patient advocacy program. By taking a strategic, data-driven approach and clearly communicating the benefits, you can make a compelling case for investing in patient advocacy resources. Effective advocacy requires adequate support to ensure patients receive the care and assistance they need.

Carefully evaluate the current patient advocacy resources and identify gaps or areas that require more support. Consider factors like: Caseload and capacity of current advocates Unmet needs of patients that could be addressed with more resources Opportunities to expand advocacy services to new patient populations

Last updated on 3 de jul. de 2024

Veja como você pode discutir a necessidade de recursos adicionais com seu chefe para apoiar a defesa do paciente.

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Compreender a importância da defesa do paciente é crucial, pois envolve representar e promover os interesses dos pacientes dentro do sistema de saúde. Quando você está em uma função que requer defender os pacientes, você pode achar que precisa de recursos adicionais para desempenhar suas funções de forma eficaz. Discutir essa necessidade com seu chefe pode ser assustador, mas com a abordagem certa, pode levar a mudanças positivas que beneficiam tanto os pacientes quanto a organização de saúde. O artigo a seguir irá guiá-lo pelas etapas para comunicar efetivamente a necessidade de mais recursos para apoiar a defesa do paciente.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 3 contribuições. Saiba mais

Hamze Salhab

MSF International Mobile Staff | Registered Nurse | Emergency Specialist | Patient Safety Specialist

1 Avaliar as necessidades

Antes de abordar seu chefe, reserve um tempo para avaliar minuciosamente os recursos específicos necessários para melhorar a defesa do paciente. Olhar para a situação atual sob múltiplos ângulos, considerando as necessidades imediatas e de longo prazo dos pacientes. Há lacunas nos serviços ou suporte que poderiam ser preenchidas com pessoal adicional, melhor tecnologia ou mais materiais educacionais? Ter uma compreensão clara e detalhada dessas necessidades ajudará você a apresentar um caso convincente de por que esses recursos são necessários e como, em última análise, eles servirão à missão da organização de fornecer um excelente atendimento ao paciente.

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Hamze Salhab

MSF International Mobile Staff | Registered Nurse | Emergency Specialist | Patient Safety Specialist
Carefully evaluate the current patient advocacy resources and identify gaps or areas that require more support. Consider factors like: Caseload and capacity of current advocates Unmet needs of patients that could be addressed with more resources Opportunities to expand advocacy services to new patient populations

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2 Criar um plano

Depois de identificar os recursos necessários, desenvolva um plano estratégico descrevendo como eles serão utilizados e os resultados esperados. Esse plano deve incluir um processo passo a passo para implementação, possíveis desafios e soluções e um cronograma para quando você antecipa ver resultados. Demonstrar visão de futuro e uma estratégia bem pensada não só mostrará ao seu chefe que você é proativo, mas também que está comprometido em aproveitar ao máximo quaisquer recursos adicionais fornecidos.

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3 Reúna apoio

Criar uma coalizão de suporte dentro de sua organização pode fortalecer significativamente sua solicitação. Converse com colegas que entendem a importância da defesa do paciente e reúna seus insights e endossos. Se outras pessoas da sua equipe de saúde também reconhecerem a necessidade de recursos adicionais, sua voz coletiva pode adicionar peso à sua proposta. Apresentar uma frente unida mostra que a necessidade vai além de sua perspectiva pessoal, refletindo uma necessidade organizacional mais ampla.

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Yuan-Tao H.

Patient Experience, Clinical Trials, Advocacy, Health Technology Assessment, Qualitative Researcher
Creating alliances within an organization is challenging, especially when departments have distinct KPIs and cultures. A proposal generated through cross-departmental negotiation is typically easier to approve but involves a complex process, including multiple objectives to satisfy various departments' interests. It's crucial to involve patient representatives or advocacy organizations to understand patients' true priorities, helping establish consensus on the implementation roadmap. Ensuring patient voices are heard and their priorities reflected in the proposal is essential for meaningful advocacy. The allocation of advocacy funds across different objectives, even after approval, requires negotiation and process management expertise.

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4 Benefícios atuais

Quando você discutir a necessidade de recursos com seu chefe, concentre-se em como eles beneficiarão a organização e melhorarão os resultados dos pacientes. Explique como recursos adicionais de defesa podem levar a uma maior satisfação do paciente, melhor adesão aos planos de tratamento e potencialmente até melhores resultados de saúde. Enfatize que investir na defesa do paciente não é apenas atender às necessidades imediatas, mas também melhorar a reputação e a posição da organização na comunidade de saúde.

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5 Custos de endereço

É essencial abordar o aspecto financeiro do seu pedido. Esteja preparado para discutir os custos associados aos recursos adicionais e tenha um plano de como eles podem ser integrados ao orçamento atual. Se possível, sugira possíveis medidas de redução de custos em outros lugares que possam compensar as novas despesas. Ser sincero sobre os custos e mostrar que você considerou as implicações financeiras demonstra responsabilidade e ajuda a construir confiança com seu chefe.

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6 Acompanhar

Após a discussão inicial, certifique-se de acompanhar seu chefe. Forneça qualquer informação adicional que eles possam ter solicitado e ofereça-se para responder a outras perguntas. Mantenha a conversa em andamento, verificando periodicamente sobre a solicitação e mantendo um diálogo aberto. A persistência é fundamental e, ao revisitar regularmente o tema, você está mostrando que a defesa do paciente continua sendo uma prioridade para você e deve ser para a organização também.

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7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

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Hamze Salhab

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1 Avaliar as necessidades

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3 Reúna apoio

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