Como você mede o valor de um lead de publicidade de mídia social para vendas sociais?

1 Defina seus objetivos

Antes de medir o valor de um lead de publicidade de mídia social, você precisa definir suas metas e objetivos. O que você está tentando alcançar com seus anúncios de mídia social? Você está procurando reconhecimento de marca, tráfego no site, geração de leads ou conversões? Dependendo de seus objetivos, você precisará de diferentes métricas e ferramentas para acompanhar e avaliar seus resultados. Por exemplo, se o seu objetivo é gerar leads, convém medir métricas como impressões, cliques, custo por lead e qualidade do lead.

2 Escolha suas plataformas

O próximo passo é escolher as plataformas de mídia social certas para suas campanhas de vendas sociais. Diferentes plataformas têm públicos, recursos e custos diferentes. Você precisa considerar onde seus clientes-alvo estão, que tipo de conteúdo eles consomem e como eles interagem com os anúncios. Por exemplo, o LinkedIn é uma plataforma popular para vendas sociais B2B, pois permite que você segmente profissionais por setor, cargo e habilidades. Facebook e Instagram são mais adequados para vendas sociais B2C, pois oferecem formatos mais visuais e envolventes, como stories e vídeos.

3 Configurar rastreamento e atribuição

Depois de escolher suas plataformas e metas, você precisa configurar o rastreamento e a atribuição para seus leads de publicidade de mídia social. Rastrear significa coletar e analisar dados sobre o desempenho de seus anúncios e como seus leads se comportam. Atribuição significa atribuir crédito às fontes e canais que influenciaram seus leads e conversões. O rastreamento e a atribuição podem ajudá-lo a medir o valor de um lead de publicidade de mídia social, mostrando quanto custou, quão qualificado era e qual era a probabilidade de converter.

4 Usar um sistema CRM

Uma das melhores maneiras de rastrear e atribuir seus leads de publicidade de mídia social é usar um gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) sistema. Um sistema de CRM é um software que ajuda você a gerenciar suas interações com seus leads e clientes. Ele pode ajudá-lo a armazenar e organizar seus dados de leads, segmentar e pontuar seus leads, automatizar seu acompanhamento e nutrição e medir seu desempenho de vendas. Um sistema de CRM também pode se integrar com suas plataformas de mídia social e outras ferramentas, como e-mail marketing, análise da web e páginas de destino, para fornecer uma visão holística do seu funil de vendas sociais.

6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?