Aprenda as etapas para identificar, documentar, denunciar e defender o paciente quando seus direitos são violados em um ambiente de saúde.

There is never a time that is acceptable to have a patient’s rights violated Vulnerable people at different stages in their illness , conscious or unconscious. Adult or Pediatric, elderly . Sick patients are vulnerable people My point is an I stand firm Stop this violation at all costs immediately. Use the Chanel of communication/open door policy . Escalate it to the highest level . The evidence should be documented and sent formally with relevant cc as the process of communication is in progress . Always ensure the facts Add the supporting policy Inform all the necessary stakeholders holders that the process will continue Keep communication specific and clear and inform the relevant authorities as needed Advocate

Last updated on 3 de abr. de 2024

O que você faz se os direitos de um paciente estão sendo violados em um ambiente de saúde?

Alimentado por IA e pela comunidade do LinkedIn

Como advogado do paciente, você tem um papel crucial na proteção dos direitos e interesses das pessoas que você serve. No entanto, às vezes você pode encontrar situações em que os direitos de um paciente estão sendo violados em um ambiente de saúde. Isso pode ser devido a negligência, abuso, discriminação ou outras formas de má conduta. O que você faz se testemunhar ou suspeitar de tais violações? Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema e dar suporte ao seu cliente.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 4 contribuições. Saiba mais

1 Identificar a violação

Identificar o direito específico que está sendo violado e a origem da violação é o primeiro passo para proteger os direitos do paciente. Esses direitos são fundamentados em princípios legais e éticos que asseguram respeito, dignidade, autonomia e qualidade da assistência. Exemplos incluem o direito ao consentimento informado e recusa de tratamento, privacidade e confidencialidade das informações de saúde, acesso e cópia de seus registros médicos, participar da tomada de decisões e planejamento de cuidados, reclamar e buscar resolução de queixas e estar livre de abuso, negligência e exploração. Você pode encontrar mais informações sobre os direitos do paciente de várias fontes, como a Declaração de Direitos do Paciente, HIPAA, ADA e os padrões da Joint Commission. Também é importante estar familiarizado com as políticas e procedimentos do ambiente de saúde onde você trabalha ou visita.

Adicione sua opinião

Sandy Krokaugger, CSPO, CPM

ITD Product Owner @ CommonSpirit Health | Certified in Product Management
Denunciar contribuição
Though I work in Healthcare, I don’t engage with patients directly. That said, I am a caregiver and for me, it’s about education, knowing our rights, and making informed decisions. It shouldn’t be all on the provider to protect patients. Caregivers and patients have a duty to protect themselves, too.

Traduzido

Gostei

Irrelevante

2 Documentar a violação

O próximo passo é documentar a violação da forma mais precisa e objetiva possível. Você deve registrar a data, hora, local e detalhes do incidente, bem como os nomes e papéis das pessoas envolvidas. Você também deve coletar qualquer evidência que apoie sua reivindicação, como registros médicos, fotografias, vídeos ou declarações de testemunhas. Você deve manter sua documentação confidencial e segura, e evitar compartilhá-la com qualquer pessoa que não esteja autorizada ou envolvida no processo de resolução.

Adicione sua opinião

Michael Elwan

Advocate & Speaker for Lived Experience, Diversity & Inclusion | Uplifting Marginalised Communities| PhD Candidate in Mental Health | BCom (Accounting), MBA (Distinction), MSocWrk | Views Are My Own
Denunciar contribuição
Documenting a violation meticulously underscores the importance of accountability and evidence in addressing issues, particularly in settings where the integrity and safety of individuals are at stake. The emphasis on accuracy and objectivity is crucial, as it ensures the reliability of the documentation, a cornerstone in the process of seeking justice or resolution. By recording specific details such as date, time, location, and the individuals involved, you lay a groundwork that is not only comprehensive but also respectful of the facts, devoid of bias or ambiguity.

Traduzido

Gostei

Irrelevante

3 Denuncie a violação

O terceiro passo é denunciar a violação à autoridade ou órgão competente. Dependendo da natureza e gravidade da violação, talvez seja necessário notificar o profissional de saúde ou membro da equipe responsável, seu supervisor ou gerente, o departamento de relações com o paciente ou de melhoria da qualidade, o conselho de licenciamento ou órgão de acreditação, uma agência estadual ou federal e/ou uma agência legal ou de aplicação da lei. É importante seguir as diretrizes e procedimentos de relatório de cada entidade e manter um registro de seu relatório e qualquer resposta ou feedback que você receber. Além disso, informe seu cliente sobre suas ações e seus direitos e opções.

Adicione sua opinião

Michelle Harmon

Healthcare Executive, clinician and executive behavior strategist, business consultant, start ups, mid size, large scale technology firms, coach, talent strategist
(editado)
Denunciar contribuição
Guys I am in healthcare for over 30 years: when are we going to start talking about protecting the clinician? Have you been in an inner-city hospital? A Safetynet hospital? In an ER in a safety net in a downtown city? We need to have laws protecting clinicians now as well I just feel like this is very behind the times.

Traduzido

Gostei

Irrelevante

4 Advogar para o paciente

O passo final é defender o paciente e o resultado desejado. Você deve se comunicar com seu cliente e ouvir suas necessidades, preferências e objetivos. Você também deve educá-los sobre seus direitos e responsabilidades e capacitá-los a falar e participar do processo de resolução. Você deve apoiá-los no acesso a recursos e serviços que possam ajudá-los a lidar e se recuperar da violação. Você também deve monitorar o progresso e os resultados do processo de resolução e acompanhar as partes relevantes, se necessário. Você também deve avaliar seu próprio desempenho e buscar feedback e apoio de seus colegas ou mentores.

Adicione sua opinião

5 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

Adicione sua opinião

Tracy Pillay

Director of Nursing Critical Care
Denunciar contribuição
There is never a time that is acceptable to have a patient’s rights violated Vulnerable people at different stages in their illness , conscious or unconscious. Adult or Pediatric, elderly . Sick patients are vulnerable people My point is an I stand firm Stop this violation at all costs immediately. Use the Chanel of communication/open door policy . Escalate it to the highest level . The evidence should be documented and sent formally with relevant cc as the process of communication is in progress . Always ensure the facts Add the supporting policy Inform all the necessary stakeholders holders that the process will continue Keep communication specific and clear and inform the relevant authorities as needed Advocate

Traduzido

Gostei

Irrelevante

Defesa de pacientes

+ Siga

Classificar este artigo

Criamos este artigo com a ajuda da IA. O que você achou?

É ótimo Não é muito bom

Denunciar este artigo

Ver todos

O que você faz se os direitos de um paciente estão sendo violados em um ambiente de saúde?

1

2

3

4

5

1 Identificar a violação

2 Documentar a violação

3 Denuncie a violação

4 Advogar para o paciente

5 Veja o que mais considerar

Defesa de pacientes

Classificar este artigo

Agradecemos seu feedback

Outros artigos sobre Defesa de pacientes

Leitura mais relevante

O que você faz se os direitos de um paciente estão sendo violados em um ambiente de saúde?

1

2

3

4

5

1 Identificar a violação

2 Documentar a violação

3 Denuncie a violação

4 Advogar para o paciente

5 Veja o que mais considerar

Defesa de pacientes

Classificar este artigo

Agradecemos seu feedback

Conhecer outras competências