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O Fórum Brasileiro de Fidelização da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização) chegou à sua 7ª edição, consolidando-se como o principal ponto de encontro dos grandes nomes do setor de fidelidade no Brasil. 💡Por que participar? Além de oferecer um conteúdo cuidadosamente desenvolvido para gerar insights e aprendizados valiosos, o evento é um ambiente ideal para networking, parcerias e grandes negócios. Reuniremos em um só lugar diversos especialistas, executivos e empreendedores para compartilharem desafios, experiências e tendências que estão transformando o setor. 📌 Saiba como participar, passando a imagem para o lado! Esperamos você lá! #ABEMF #mercadosdefidelização #empresasdefidelização 

O meio justifica o fim! No dia 20/06/2024, palestrei no evento Connection +, para um grupo de mais de 80 empresários. Na palestra, trouxe de forma prática a Jornada do Cliente, que é o passo a passo que todo cliente percorre da tomada de consciência de que a empresa existe até o processo de compra e pós-venda. Então ensinei de forma didática tudo que uma empresa precisa aprender sobre o cliente e qual jornada ele percorre para que a empresa, de forma intencional, possa conduzí-lo até a compra e como realizar um pós-venda assertivo. É sobre não olhar apenas para o resultado, mas para o MEIO e as causas que geram o resultado! A empresa precisa ter mapeado quem é o seu cliente ideal, entender qual jornada ele percorre, para que possa trazê-lo com assertividade na jornada da sua empresa. Vendas é um processo técnico e qualquer empresa que quer vender em alta performance precisa construir esse processo! #vendas #palestra #resultado #jornadadocliente #altaperformance

E vc aí achando que é só vender, vender, e vender🥱... A empresa que entende que precisa agregar valor/conceito à sua marca, já entendeu o jogo!🤑🤑🤑 #socialmediamarketing #empreendedorismo #socialmedia

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