ProTeste - Ed n274 - Novembro 2006 PDF
ProTeste - Ed n274 - Novembro 2006 PDF
04 www.deco.proteste.pt
VÍRUS DAS REPARAÇÕES
Abrimos-lhe as portas da nossa página na Internet.
CONSUMO
> Aquecer a água e a casa: qual o sistema mais barato?
> Combustível: qual o carro mais barato?
> Electricidade: que potência contratar? Tarifa simples ou bi-horária?
> Pegada ecológica: como melhorar o meu impacto ambiental?
> Rede fi xa: preço de uma chamada e qual o tarifário mais barato?
> Telemóveis: qual o plano de tarifário mais adequado?
DINHEIRO
> Cash-back: como usar o cartão de crédito sem pagar juros?
> Comprar e vender casa: que custos?
> Contas à ordem: qual o melhor banco?
> Crédito à habitação e pessoal: qual o banco mais barato?
> Direitos de quem presta assistência à família
> Imposto municipal sobre imóveis: quanto pagarei?
> Imposto municipal sobre as transmissões: quanto pagarei? Arquivo > Dossiês > Memória: exercícios e dicas para melhorar
> Poupanças: quanto renderão no futuro?
> Seguro automóvel: qual o mais barato?
> Subida da taxa de juro: qual a prestação da minha casa?
> Taxa anual de encargos efectiva global (TAEG): como calcular?
TELEMÓVEIS E ECRÃS LCD E PLASMA
SAÚDE
> Álcool: calcule a sua taxa
> Analgésicos: a dose certa para o seu filho À SAÍDA DO LABORATÓRIO
> Calorias: qual a quantidade certa? Para que tenha acesso a informação sempre actualizada de produtos
> Cancro da pele: teste o seu risco
com uma evolução muito rápida, publicamos os resultados dos testes a
> Doenças cardiovasculares: qual o meu risco?
telemóveis, máquinas digitais, televisores, gravadores de DVD e outros
> Fumar: nível de dependência e quanto poupo se parar?
produtos de electrónica no nosso sítio, mesmo à saída do laboratório.
> Memória: teste o seu estado
Pode assim estar a par das últimas novidades e ver as Escolhas Acerta-
> Osteoporose: quando fazer o exame?
das, bem como as características dos modelos testados.
> Peso: a mais ou a menos?
> Próstata: terei problemas?
Antes de visitar as lo-
> Rinite alérgica e asma: teste o seu risco jas, consulte os nossos
> Sono: sofre de sonolência? guias de compras: es-
clareça alguns termos
técnicos, saiba o que
TESTES COMPARATIVOS ter em atenção e que ti-
Actualizamos regularmente os resultados dos nossos testes na Net. po de modelo e funções
> Computadores portáteis são adequados para as
> Gravadores de DVD suas necessidades.
> Leitores de MP3 Se não tem acesso à Net,
> Máquinas fotográficas digitais contacte para a linha
> Máquinas de lavar roupa e loiça azul do nosso Serviço de
> Telemóveis Informações (808 200
> Televisores LCD e plasma 145) ou para o 21 841 08
58, se ligar a partir de
www.deco.proteste.pt um telemóvel. N Ferramentas > Testes comparativos
Cozinhas
e saladas por
melhorar
Janelas sem redes de protecção Pragas e insectos Caixote do lixo destapado Fonte possível de Tecto sujo Revela falta de cuidado a limpar
podem entrar sem pedir licença contaminação após a confecção das refeições as instalações
A Muito bom
COMIDA NO ENSINO PRÉ-ESCOLAR: RESULTADOS DO TESTE
B Bom
C Médio Funcionamento
Análises laboratoriais
(higiene e conservação)
D Medíocre
Locais de manipulação
pessoal (mãos)
microbiológica
dos alimentos
dos utensílios
Menu mensal
GLOBAL
Sobremesa
e vestiário
alimentar
pessoal
Salada
Prato
Sopa
Total
Total
100
Nome da escola e localidade
0
Lisboa
Escola Técnica e Liceal Salesiana Santo António do Estoril A A A A B A AFB CFD A n.a. A A A AFB
Porto
Centro Social e Paroquial Santissímo Sacramento Porto B C B C D E CFD BFC A n.a. A n.a. A BFC
Lâmpadas sem protecção Em caso de quebra, os Sistema de ventilação sujo Promove a deposição de Prateleiras com ferrugem Revelam má manutenção
vidros podem cair na comida ou magoar alguém poeiras sobre os alimentos do armazém
>>
terem acesso directo à cozinha, algo que neste critério. Detectámos microrganismos Queluz. Daí a importância de limpar os
detectámos também no Jardim-de-infância que provam que não se faz uma limpeza utensílios que entram em contacto com os
de Cabêda. Esta é uma falha inadmissível, adequada aos utensílios. Mais grave é a alimentos.
que requer obras. Outras situações exigem presença de E.coli, bactéria reveladora de > A segurança dos géneros alimentícios en-
este tipo de intervenção, como o pavimento contaminação fecal, encontrada num prato contra-se “à mercê” dos funcionários que
difícil de limpar e a falta de vestiários e de analisado no Colégio Galáxia Branca, em com eles lidam. O perigo de contaminar
armários ou de condições para guardar os >>
bens pessoais dos funcionários.
Lavatórios sem água quente nem escova de
unhas e utilização de toalhas de pano são
lacunas que exigem sobretudo mais disci-
EMENTAS MAIS SAUDÁVEIS
plina do órgão de gestão. > A carne, os fritos, as gorduras, os doces e refrigerantes vieram roubar es-
> Inexistência de um plano de limpeza e de- paço aos legumes, à sopa, ao peixe e à fruta. As consequências estão à
sinfecção das superfícies e dos utensílios, vista: a obesidade tem uma grande prevalência a partir dos 3 anos.
limpeza insuficiente dos equipamentos e Analisámos o menu mensal das 30 escolas e concluímos que, apesar de
utilização de panos com aspecto sujo são haver aspectos a aperfeiçoar, há um esforço por se fazer ementas mais sau-
algumas das razões que nos levaram a pe- dáveis: redução da batata frita, correcta utilização dos fritos e recurso co-
nalizar seis estabelecimentos: três na Gran- medido aos doces. O excesso de carnes vermelhas e o défice de peixe, de
de Lisboa e três no Grande Porto. leguminosas na sopa e de legumes no prato, são opções a ser melhoradas.
> Uma criança entre os 3 e os 7 anos precisa, em média, de 1400 kcal por
Mas outras situações merecem críticas: a
dia. Um almoço deve conter entre 350 e 400 kcal. Mas descobrimos valores
higiene inaceitável do acto que envolve a
extremistas, na ementa diária: cerca de 150 kcal por dose no Infantário Do-
colocação da comida nos pratos, devido à remi 2 (Campanhã) e 1000 kcal na EB Vasco da Gama (Lisboa).
forte possibilidade de contaminação dos > Enquanto no Colégio Luso Francês, no Porto, a sopa de legumes pesava
alimentos, a substituição do óleo de fritura 75 gramas, a de “coração e feijão” do Infantário Barbosa du Bocage, na Bo-
apenas quando já tem um aspecto quei- avista, ascendia aos 319 gramas. O recomendado oscila entre os 150 e os
mado, a não verificação das temperaturas 200 gramas (cerca de 2 conchas).
dos produtos refrigerados e congelados na > O prato principal não deverá exce-
altura da recepção e a ausência de termó- der 230 ou 290 gramas: 80 ou 100 de
metros para medir as temperaturas das câ- carne ou peixe; 70-90 de batata, ar-
maras de refrigeração e congelação. roz, massa ou leguminosas; e 80-100
de legumes crus ou confeccionados.
> Nenhum dos 30 estabelecimentos visita-
Encontrámos disparidades: mais de
dos revelou problemas ao nível da higiene
350 gramas (frango assado com ba-
pessoal dos funcionários (entre outros, in- tata frita) na EB Vasco da Gama, e
dumentária, consultas médicas e feridas 80 gramas (frango assado com espar-
protegidas). Mas tal não evitou problemas guete) da escola António Nobre, em
ao nível da análise realizada às mãos. Matosinhos. Na primeira, a dose de
batatas fritas, de mais de 150 gramas,
Talheres e mãos sem higiene é inconcebível. Algumas refeições têm
> Analisámos pratos, colheres e garfos em excesso de sal, chegando quase aos
cada visita, os frigoríficos, onde se con- 6 gramas diários, teor máximo reco-
servam alimentos em geral, e onde tam- mendado. Certas refeições são muito Em 2005, analisámos as ementas
gordurosas e com teores muito baixos de 200 escolas e descobrimos
bém se incluem as saladas e sobremesas. fritos e doces a mais
de fibra.
No global, nove escolas (três na Grande Lis-
boa e seis no Grande Porto) não passaram
PROTESTE 274 Novembro 2006 11
visitámos 30 escolas higiene das refeições e equilíbrio nutricional
CONSUMIDORES EXIGEM
As saladas nem sempre são lavadas e desinfectadas de forma > No global, a higiene e conservação
dos alimentos não cria problemas sus-
adequada. A conservação é descurada: registámos uma ceptíveis de pôr em risco a saúde das
temperatura de 21,5 graus centígrados crianças. As falhas residem, sobretudo,
na lavagem pouco cuidada das saladas
e, nalguns casos, de falta de higiene a
como uma regra prioritária para assegurar a Além disso, detectámos microrganismos conservar e preparar os alimentos.
devida segurança alimentar. potencialmente patogénicos, bastante mais
> Após a nossa visita, o estabelecimento preocupantes: Clostridium perfringens, em > Muitas vezes, o incumprimento dos re-
António Nobre, em Matosinhos, comunicou- teores elevados (mas não perigosos), na quisitos mínimos ao nível, por exemplo,
-nos que iria proceder a obras estruturais, Voz do Operário, em Lisboa. Também en- da higiene do equipamento e dos uten-
apostar na formação e implementar novos sílios, resulta do desconhecimento dos
contrámos E.coli, indicador de falhas de
trabalhadores. Por isso, as direcções
sistemas de controlo interno. higiene, em concentrações superiores ao
das escolas devem promover acções de
admissível, nas fundações Adolfo Vieira de
formação esclarecedoras.
Saladas mal lavadas Brito (Lisboa) e Couto (Vila Nova de Gaia).
> Os surtos de intoxicações alimentares, > A provável má confecção ou contamina- > A avaliação do menu mensal revelou
que por vezes surgem em lares, escolas ou ção posterior do prato principal, por termos melhorias face ao estudo a 3 mil emen-
jardins-de-infância, e cujas más novas nos encontrado um teor superior ao desejável tas escolares que realizámos em 2005
chegam através dos jornais, rádios e televi- de microrganismos a 30°C, no Externato da (PRO TESTE n.º 261). Mas há arestas a li-
sões, estão relacionadas com o desconheci- Luz, em Lisboa, provocou a nota negativa a mar: excesso de carnes vermelhas, pou-
mento ou a não aplicação de regras básicas este estabelecimento. ca frequência de peixe e de legumes.
de higiene. Para avaliarmos a higiene e con- > Das cinco escolas que serviram sobreme- A utilização menos regular de batatas
servação dos alimentos, retirámos amostras fritas como acompanhamento e de do-
sa no dia da nossa inspecção, uma (Colégio
ces como sobremesa são progressos a
da sopa, do prato de carne ou de peixe, da Paulo VI, em Gondomar) revelou proble-
salientar. A bem da saúde das nossas
salada e da sobremesa (quando não era mas. Encontrámos, na mesma sobremesa,
crianças.
fruta). Em Rio Tinto, no Jardim-de-infância bactérias indicadoras de uma má higiene,
Mãos Dadas, não havia sopa disponível na como E.coli.
>>
Embora os operadores anun- > As redes de 3,5G mostram-se a rede revela-se mais instável. estão longe de garantir uma
ciem uma velocidade máxima ainda muito instáveis. O nível TMN e Vodafone ficaram pelo velocidade constante e próxima
quatro vezes e meia superior de sinal e a velocidade variam valor médio de 350 Kbps. da anunciada. De facto, feitas
à rede 3G, os valores máximos bastante consoante o local on- Estas velocidades foram medi- as contas, quase nunca conse-
que obtivemos ficam muito de se acede. Se compararmos das em Lisboa e devem ser vis- guiram atingir metade da velo-
aquém do publicitado. os quatro operadores, os melho- tas como um indicador de qua- cidade máxima publicitada.
Os valores médios também dei- res resultados de velocidade de lidade destes serviços. Valores > Na hora de contratar um
xam bastante a desejar, apesar download são os do Kanguru, diversos poderão ser regista- serviço, lembre-se de que es-
de ser notória uma melhoria onde registámos uma média de dos noutros locais de acesso. tá previsto um período experi-
em relação aos serviços de ter- 450 Kbps. A média do Zapp foi Contudo, demonstram que os mental. Este varia consoante o
ceira geração. sensivelmente a mesma, mas serviços móveis de 3,5G ainda operador, 15 dias no Kanguru,
1 GB DE TRÁFEGO DESCARREGADO
Perfil Oni OniDuo 512k Rápido 19,95 19,95
ARTelecom TV.NET.TEL 2 Mb 20,00 20,00
> 10 álbuns de música, 100 fotografias, 1 demo de jogo
Zapp Express L 25,00 25,00
Comentário Kanguru Light 29,90 29,90
TMN Banda Larga 29,90 29,90
> Se considerarmos apenas as mensalidades de Internet, os opera-
dores fixos oferecem, em geral, mais velocidade a um preço mais Vodafone Banda Larga 640 Kbps 29,90 29,90
vantajoso. Contudo, como estão quase sempre associados a outros Clix ADSL 4 Megas 29,90 29,90
serviços (pelo que acresce o custo com a assinatura da linha telefó- Simplesnet 512K 2 Gb (zona ADSL PT) 19,90 15,32 35,22
nica ou da televisão), os serviços móveis tornam-se mais atractivos TVTel Jetsonic 3M/128 Kbits 19,50 15,90 35,40
para quem só quer ter Internet. São apenas batidos pelos serviços Bragatel b net 1 15,41 21,30 36,71
de acesso directo Oni e ARTelecom. Cabovisão Net 512K 19,83 22,45 42,28
PluriNET P2 22,50 21,30 43,80
Internet móvel Internet fixa Netcabo 256 30,38 22,50 52,88
NetMadeira Zzt Tempo 33,00 20,56 53,56
Assinatura da linha telefónica Serviço de televisão
Custo mensal em euros
5 GB DE TRÁFEGO DESCARREGADO
Perfil Oni OniDuo 5Mb Mega Rápido 29,89 29,89
Clix ADSL 4 Megas 29,90 29,89
> 3 filmes, 20 álbuns de música, 200 fotografias, 5 demos de jogos
ARTelecom TV.NET.TEL 5 Mb 35,00 35,00
TVTel Jetsonic 3M/128 Kbits 19,50 15,90 35,40
Comentário
Kanguru Xpress 39,90 39,90
> Se considerarmos apenas as mensalidades de Internet, os opera-
TMN Banda Larga Plus 39,90 39,90
dores fixos oferecem, em geral, mais velocidade a um preço mais
Vodafone 3G Banda Larga 1.8 Mbps 39,90 39,90
vantajoso. No entanto, como estes estão quase sempre associados
a outros serviços (pelo que acresce o custo com a assinatura da li- PluriNET P2 22,50 21,30 43,80
nha telefónica ou da televisão), os serviços móveis tornam-se mais Zapp Express XL 5 Gb 45,00 45,00
atractivos para quem só quer ter Internet. São apenas batidos por OniDuo 5 Mb Mega Rápido (zona ADSL PT) 29,89 15,32 45,21
quatro serviços de acesso fixo. Bragatel b net 2 28,00 21,30 49,30
NetMadeira NetTotal 35,34 20,56 55,90
Internet móvel Internet fixa Cabovisão Net 2 Mbit 35,59 22,45 58,04
Netcabo 4 Megas 35,59 22,50 58,09
Assinatura da linha telefónica Serviço de televisão
Custo mensal em euros
PERGUNTAS FREQUENTES
Dois meses após a liberalização do mercado eléctrico em Por-
tugal continental, muito há a esclarecer sobre os novos servi-
ços de fornecimento. Damos-lhe resposta a algumas questões.
Para mais informações, consulte o folheto distribuído nesta
edição para o continente.
Quando e como posso mudar de fornecedor?
Para já, só pode mudar para o EDP5D, o único serviço dispo- Decorridos quase dois meses Mudar agora
nível do mercado liberalizado. Novos fornecedores só deverão após a liberalização do merca- só para mais caro
surgir a partir de Janeiro. Nessa altura, analise as várias pro- do eléctrico para consumo das > De momento, há apenas dois
postas e contacte o que lhe parecer mais vantajoso. Este en- famílias no continente, pouco fornecedores para consumo do-
carregar-se-á dos procedimentos necessários à mudança. ou nada mudou. méstico: o recente EDP5D (com
Apesar de já ser possível que a opção “tarifário verde”), no
Que critérios devo analisar na escolha de um novo serviço? outras empresas comerciali- mercado liberalizado, e o ser-
Ao comparar opções, considere, pelo menos, 5 critérios:
zem electricidade, tal não de- viço já disponibilizado pela
1. plano de preços e sua evolução no tempo (os operadores
ve acontecer antes do início EDP Distribuição, no mercado
poderão lançar campanhas promocionais para angariar novos
do próximo ano. Isto porque o regulado. O primeiro dirige-se a
clientes);
2. condições e modo de pagamento; actual nível de preços, mantido famílias com uma potência mí-
3. periodicidade da facturação; artificialmente abaixo do seu nima contratada de 6,9 kVA.
4. outros serviços oferecidos; verdadeiro custo, impede que > Para ajudá-lo a saber se o
5. condições para rescindir o contrato. outros fornecedores consigam, mesmo compensa, traçámos
para já, apresentar preços mais um perfil de utilização de uma
Quantas vezes posso mudar de fornecedor? vantajosos. Assim, só a partir família e fizemos as contas.
Num ano, poderá mudar de serviço quatro vezes, não sendo de 2007, quando este meca- Tomámos como exemplo um
cobrado qualquer encargo por isso. nismo de protecção dos preços casal com dois filhos e uma
ficar sem efeito, são de esperar potência contratada de 6,9
Ao mudar de fornecedor, é preciso substituir o contador?
outros fornecedores. Entretanto kVA. Esta assegura o uso em
Não é preciso mudar o contador, porque este é da proprieda-
e para marcar presença, a EDP simultâneo de um televisor e
de do distribuidor (EDP) e não do fornecedor.
lançou o serviço EDP5D. leitor de DVD, de um computa-
EDP5D
EDP5D
800 800
Factura anual (€)
600 600
500 500
3 500 4 000 4 500 5 000 5 500 6 000 3 500 4 000 4 500 5 000 5 500 6 000
Consumo anual (kWh) Consumo anual (kWh)
Com a tarifa simples, um consumidor que optar por contratar Na tarifa bi-horária, a diferença de preços entre o serviço de EDP
o serviço EDP5D verá a sua factura anual aumentar entre 2,5 e Distribuição e o novo EDP5D é mais evidente. O último é sempre
3,3%, consoante o seu nível de consumo. Quanto maior for o mais caro: entre 6,3 e 13%, consoante o consumo anual.
gasto de electricidade, mais caro fica o novo serviço. Por exemplo, para o perfil de utilização traçado, optar pelo novo
Por exemplo, para o perfil de utilização que traçámos, optar pelo serviço da EDP fará engordar a factura anual em mais de 66
EDP5D implica pagar mais cerca de 20 euros por ano. euros, o que representa um aumento de 10,4 por cento.
32 visitados, 29 chumbados
Quando o computador avariar, fica entregue a si próprio.
Muita incompetência, peças boas trocadas e facturas inúteis
para reclamar são as falhas mais graves que encontrámos
Faltam cinco dias para o fim
do prazo de entrega daquele
trabalho importante. Ao ligar o
seu computador, verifica que
este não dá sinal de vida.
É o desespero. Se não tem ne-
nhum especialista por perto, o
próximo passo é procurar um
serviço de reparação. E rápido.
Mas encontrar um competente
e honesto pode não ser tare-
fa fácil. Os nossos estudos a
vários serviços de assistência
técnica mostram que, antes
de pedir uma reparação, deve
estar preparado para tudo: do
desconhecimento das regras
de instalação de programas e
substituição desnecessária de
peças à cobrança de trabalhos
não efectuados e até a um
aparelho arranjado com novas
falhas.
Depressa e bem...
> Se, antes de optar por um
serviço, quiser analisar o preço,
tem pouca liberdade de esco-
lha. Ao entregar um aparelho
avariado, o técnico tem de exa-
miná-lo e fazer um diagnóstico
para nos dar um valor. Este or-
çamento é quase sempre pago,
quando a reparação não é acei-
te. Nestes casos, pedir uma se-
gunda opinião pode sair caro.
> Mesmo tendo sido poucos os
reparadores que indicaram o
preço na altura da entrega do
APRECIAÇÃO GLOBAL
Mau
Tempo de reparação
ao leitor de CD/DVD
ligação do cabo IDE
chave de instalação
n.a. Não se aplica descrevem a reparação a outras
sistema operativo
outros problemas
PREÇO (€)
Julho que inventam.
de 2006
> Se as facturas cumprissem as
Factura
nossas exigências, mais quatro
total
Nome e morada
serviços teriam sido aprovados,
ESTIN - Estudo e Informática, Lda.
A A A A A A A A 78,65
pois foram irrepreensíveis no
Rua Aires de Ornelas, 93 r/c, Porto
seu trabalho: a Inforvouga, a
PC.Clinic - Rep. e Manutenção de Computadores, Lda.
B A A A A A A A 38,00 SOSPC, a Chip7, de Perafita, e
Amoreiras Shopping, Loja 1037, Lisboa
Suprides Lisboa, S.A.
B A A A A A A A 40,00
a Vobis. Porém, apresentaram
Rua Francisco Metrass, 107, Lisboa (1)
facturas incompletas, ainda que
Inforvouga - Computadores e Serviços, Lda.
A E A A A A A E 25,00 fiscalmente válidas.
Rua Capitão Pizarro, 12, Aveiro
SOSPC Centro de Saúde Informático
A E A A A A A E 29,00 > Pior foram os últimos serviços
Rua Dr. Luís A. Duarte, 20, Vale das Flores, Coimbra
no quadro, que nos engana-
Chip7 - Computadores, Multimédia e Serviços, S.A.
B E A A A A A E 35,00 ram. Na PC.Clinic, em Loures,
Rua Óscar da Silva, 3047, Perafita (Matosinhos) (1)
Vobis
D E A A A A A E 75,80 na PC.Clinic, na Senhora da
C. C. Vasco da Gama, Loja 2115, Lisboa (1)
Hora e na PC Service, na Ama-
MARLEC - Engenharia de Computadores
B A A E E A E E 67,75 dora, cobraram-nos um “pacote
Rua Francisco Sá Carneiro, 16 - A, Loja A, Amadora
CPRI - Casa Profissionais de Reparação Informática, Lda.
B A E A A A E E 75,70 de sistema operativo” quando,
Travessa Dr. Augusto Martins, 51, Loja B, Nogueira, Maia
na verdade, instalaram o mes-
Webmestra, Lda.
A E A E A A E E 25,00 mo sistema, utilizando a chave
R. Ribeiro dos Reis, Lt 1, Lj 1 A, Mem-Martins, Sintra
Electroplus - Electrónica, Lda.
A E A E A A E E 30,25 do cliente.
Rua da Matinha, Lote 5, cv, Quinta da Matinha, Leiria
>>
formando que só poderia insta- Preços em alta > No geral, verificámos que
lar o sistema operativo com o > Todos os computadores ti- mais caro pode não significar PARA SABER MAIS
CD original ou comprando um nham as mesmas avarias. Con- melhor qualidade. Na Webmes-
novo CD e respectiva licença. tudo, os reparadores optaram tra pagámos € 25, mas não > Como fazer cópias de segu-
> Quando entregamos o com- por diferentes soluções. instalaram o sistema operativo rança: PRO TESTE n.º 270,
putador para arranjar, o mínimo Alguns serviços substituíram com a chave fornecida. Junho de 2006.
> Reparação de microondas:
que se espera é que regresse peças boas, outros não insta- Em comparação, a A.V.I. Elec-
PRO TESTE n.º 260, Julho
com os problemas resolvidos e laram o sistema operativo com trónica (mais cara) cometeu es- de 2005.
sem novas falhas. Ora, neste a chave do cliente e até houve se mesmo erro e ainda acres- > Computadores multimédia:
teste, quatro reparadores con- quem só resolvesse a segunda centou outras falhas que justi- PRO TESTE n.º 259, Junho
seguiram acrescentar avarias. avaria. Noutros casos, apenas ficariam entregar novamente a de 2005.
Placas de rede sem as drives fizeram o diagnóstico. máquina para arranjo.
instaladas, disco rígido com a > Mesmo entre os 10 serviços
alimentação desligada e por- que fizeram um bom trabalho
tas USB frontais sem funcionar técnico encontramos preços
foram alguns dos casos, que desde os € 25 aos 95 euros.
obrigavam a nova reparação. > Se considerarmos apenas a
> Contas feitas, apenas 10 re- qualidade da reparação, por CONSUMIDORES EXIGEM
paradores resolveram as duas € 25, a Inforvouga fez um tra-
avarias do modo correcto e balho exemplar. Mas falhou na > Desconhecimento das regras de ins-
sem novas imperfeições. factura. talação de programas, substituição de
peças não avariadas, facturas de traba-
lhos de reparação não realizados, com-
putadores com novos problemas: este é
o retrato dos serviços de reparação de
8 TRUQUES PARA NÃO SER ENGANADO computadores.
> É sempre útil fazer regularmente cópias de segurança dos seus documentos.
Em caso de avaria, se possível, elimine do disco os ficheiros confidenciais ou > Dos 32 serviços testados, apenas 3 fi-
de natureza pessoal. zeram um bom trabalho, foram rápidos
> Antes de deixar o seu computador em quaisquer mãos, procure a garantia do e apresentaram uma factura completa:
aparelho. Para evitar uma busca interminável, guarde toda a documentação e os com todos os elementos obrigatórios,
programas do computador num único local. Se ainda não passaram dois anos mas também com a identificação do
(ou mais, se lhe deram um prazo de garantia maior) depois da compra e, entre- computador e a descrição adequada da
tanto, não fez nenhum arranjo ou alterações em terceiros, leve-o a um serviço intervenção realizada.
de assistência da marca. Não paga nada pela reparação, se o problema não re-
sultar de mau uso. > Muitos dos problemas encontrados
> Antes de mandar reparar, peça um orçamento e pergunte se este será cobra- podem ter origem na falta de formação
do, caso decida não avançar com a reparação. ou na formação inadequada dos técni-
> Informe-se das condições e deixe o seu con- cos. É urgente, por isso, que este sector
tacto telefónico: avise o técnico de que repara- garanta instrução adequada aos seus
ção ou troca de peças não prevista, alterações profissionais. Ganha-se em qualidade
no orçamento ou na data de entrega, têm de no serviço prestado.
ser-lhe comunicadas antes.
> Mostre que é um cliente atento. Se substitu- > O consumidor tem também um papel
írem peças, diga que quer as usadas. decisivo. Não se deixe intimidar pelo
> Exija um comprovativo de depósito do apa- mundo das novas tecnologias.
relho, com a identificação do reparador, do As regras são as mesmas para qualquer
computador (marca e número de série) e seus reparação. Peça sempre uma factura
acessórios (se for o caso) e a data de entrega. discriminada. Quando solicitada, os re-
Enquanto o aparelho estiver à sua guarda, o paradores são obrigados a passá-la.
serviço é responsável por ele. Se se recusarem, peça de imediato o
> No levantamento e antes de pagar, veri- livro de reclamações. A fiscalização a
fique na presença do técnico se existe al- esse nível, pela Autoridade de Seguran-
Se sentir os seus direitos ça Alimentar e Económica, é essencial.
gum problema. Se houver, solicite logo a sua ameaçados, exija o livro
correcção. E peça uma factura discriminada. de reclamações Serviços precisam de um verdadeiro
choque tecnológico.
com a Higiene Pública, Empresa O “biodiesel” também já chegou dos STCP, no Porto, e dos TUB,
Municipal, e os Serviços Munici- ao Norte do país. No início deste em Braga. Existem no mercado PARA SABER MAIS
palizados de Sintra. ano, a sociedade Ecoparque BRA- algumas marcas de carros ligei-
Quem vive nos concelhos de Ma- VAL (que gere os resíduos urba- ros adaptados ao GNC, mas os > Combustível e emissão de
fra e de Sintra, por exemplo, já nos, na zona do Baixo Cávado) e postos de abastecimento que gases: PRO TESTE n.º 272,
não estranha encontrar, ao lado os Transportes Urbanos de Braga existem são privados, limitados Setembro de 2006.
dos ecopontos, o “oleão”, para (TUB, empresa municipal) apre- a autarquias e empresas. O único > Incentivos fiscais em equi-
depositar o óleo usado nas co- sentaram o seu projecto. Com o posto público situa-se em Braga. pamentos ecológicos: DI-
zinhas dos cidadãos. O óleo é, mesmo método de produção, o Quanto ao Hidrogénio, durante o NHEIRO & DIREITOS n.º 75,
depois, tratado e misturado no biocombustível será utilizado, já projecto europeu CUTE (Clean Ur- Maio de 2006.
gasóleo. Evitam-se, assim, pro- em 2007, nos veículos da TUB, ban Transport for Europe), circu- > Energia do sol, vento e
blemas de saneamento, com o da Empresa de Águas, Efluentes laram no Porto, em 2004 e 2005, água: PRO TESTE n.º 265,
Janeiro de 2006.
seu tratamento nas estações de e Resíduos de Braga (AGRERE), três autocarros dos STCP, que uti-
tratamento de águas residuais. bem como nas frotas municipais lizavam pilhas de combustível.
Num futuro próximo, também em dos seis concelhos da BRAVAL
Sintra, irá avançar a produção (Braga, Póvoa de Lanhoso e Viei-
local de biodiesel, dado que o ra do Minho, entre outros).
projecto “BioDieNet” teve “luz
verde”. Em números, os objecti- Energias com futuro
vos são a instalação de 12 unida- O Gás Natural Comprimido (GNC)
des de produção, 30 postos de
CONSUMIDORES EXIGEM
é, sobretudo, utilizado nos ve-
abastecimento e a utilização de ículos de transporte público,
biodiesel em 2500 viaturas. como os da Carris, em Lisboa, > Combustíveis alternativos ainda são
duas palavras estranhas para muitos
consumidores. Contudo, gás natural e
biodiesel vão-se tornando familiares.
No caso do gás natural, por exemplo,
NA CIDADE, as experiências em algumas empresas
COM AS NOVAS nacionais de transporte público, como a
Carris e os STCP, revelaram-se positivas.
ENERGIAS
> Existem no mercado veículos de diver-
Em Portugal, existem automóveis sas marcas, adaptados a essa forma de
“alternativos”. O Honda Civic Ima energia, com preços semelhantes aos
(em cima) e o Toyota Prius são
alguns dos híbridos disponíveis.
convencionais e com as mesmas carac-
O Volkswagen Touran (ao centro) terísticas. Até a lei já contempla a sua
funciona a gás natural e a utilização e de outras energias alternati-
gasolina (bi-fuel). vas, como comprova o Decreto-lei apro-
Este tipo de veículos são também
vado em Março deste ano.
produzidos por marcas como Fiat,
Opel e Volvo. A conversão do
motor a gasolina para gás natural > Os veículos eléctricos também podem
também é possível ser um valioso contributo. O Governo
deve, por isso, garantir que a produção
de energia eléctrica para esses veículos
seja feita com tecnologias “limpas”.
Com o aproximar do Inverno, as que melhor concilia as suas seu caso. Estas são determina- tes necessidades da casa, por
famílias portuguesas procuram necessidades e carteira, desen- das com base nas característi- exemplo, de água quente.
soluções para aquecer a casa volvemos, o simulador “Quanto cas da casa, preço e custo de Neste novo simulador, disponí-
com a maior eficácia e a menor custa aquecer a minha casa?”. instalação e manutenção dos vel no nosso sítio da Internet
despesa. Assim, o simulador de custos equipamentos. Pode ainda fi- (www.deco.proteste.pt), já utili-
Para ajudar o consumidor a de aquecimento permite que car a saber, para cada solução zamos a actual regulamentação
separar o trigo do joio e optar cada utilizador conheça as op- apresentada, qual a repartição dos edifícios como base para
pelo sistema de aquecimento ções mais vantajosas para o de consumos para as diferen- os cálculos das necessidades
de aquecimento e de arrefeci-
mento.
Esta nova versão permite ain-
WWW.DECO.PROTESTE.PT da a possibilidade de serem
contabilizados os custos de ar-
refecimento e as emissões de
2.º passo dióxido de carbono produzidos
Solução mais barata pelos aparelhos. Na hora de
Depois de incluídos os dados pedidos no formulário, o simulador calcula os custos associados às opções comprar, esta última informa-
disponíveis para as suas necessidades. Estas são apresentadas por ordem crescente de custos, de modo ção ajuda o consumidor a fa-
a que possa avaliar qual a mais barata. zer, além da tradicional opção
Para o nosso cenário, por exemplo, a solução mais barata corresponde à utilização de termoventiladores económica, uma escolha am-
e de esquentador a gás. biental. Aproveitámos também
para tornar mais fácil e intuitivo
Refrescar a casa o preenchimento do formulário.
Além dos sistemas de aquecimento, pode também de-
As necessidades de aqueci-
terminar quanto gastaria, por ano, se incorporasse um
mento são calculadas segundo
sistema de arrefecimento. Neste simulador, considerá-
a metodologia apresentada na
mos o aparelho de ar condicionado split moral.
recente revisão do Regulamen-
to das Características de Com-
portamento Térmico dos Edifí-
cios. Para os resultados serem
Um lar amigo do ambiente o mais fiáveis e aproximados
Como todos os aparelhos para da realidade, este simulador
aquecer e arrefecer a casa são é frequentemente revisto. Isto
responsáveis pela emissão di- permite actualizar factores que
recta ou indirecta de dióxido estão em constante mudança.
de carbono, este simulador
por exemplo, as tarifas energé-
indica ainda o sistema mais
ticas e o custo dos sistemas de
amigo do ambiente, tendo em
conta o seu consumo e fonte aquecimento. P
de energia. Assim, além de
uma escolha baseada na pou-
pança, pode também ponderar
o critério ambiental.
DICAS DE PREVENÇÃO
Face aos conhecimentos científicos actuais, não – conservar adequadamente os alimentos, não
existem riscos imediatos para a saúde, pelo os guardando durante muito tempo;
que os consumidores não terão de alterar os – não cozinhar os alimentos em excesso (por
seus hábitos alimentares. No entanto, indica- exemplo, no churrasco);
mos-lhe algumas medidas de carácter geral que – depois de abrir uma lata ou um frasco, antes
pode seguir no dia-a-dia: de consumir, deixe os alimentos assim por al-
– optar por uma alimentação variada e equili- guns instantes, de modo a que uma parte dos
brada; furanos possa evaporar.
>>
alimentação. A Autoridade Eu- quantidade de furanos no café.
ropeia para a Segurança dos Estes resultados poderão estar
Alimentos (EFSA) nomeou um relacionados com o tipo de ca-
painel de especialistas para fé tradicionalmente consumido
estudar o assunto. O objecti- pelos portugueses.
vo é melhorar os métodos de Também verificámos que a CONSUMIDORES EXIGEM
análise e realizar mais pesqui- presença é mais elevada na
sas sobre os furanos (sobre a versão expresso, tanto consu- > Não existem dúvidas quanto à presença dos
sua formação e presença nos mida em estabelecimentos de furanos na nossa alimentação. Os resultados
alimentos, a exposição através restauração como usada pelos do nosso estudo são, por isso, um alerta para
do consumo, a eventual toxici- portugueses na sua casa. os consumidores. Mesmo assim, não reflectem
dade, a influência do modo de Uma explicação possível será o a repartição nem a quantidade de furanos que
preparação e o papel dos hábi- facto de, na variante expresso, absorvemos através da alimentação. E também
não é possível, com base nos conhecimentos
tos alimentares). haver maior concentração de
actuais, prever o risco associado ao consumo
> Os resultados serão, depois, café. Mesmo assim, os resulta-
dos alimentos analisados.
reunidos numa base de dados, dos obtidos não são suficien-
que dará origem a um plano de tes para colocarmos objecções > Para uma sólida interpretação dos resultados,
acção. Mas, para que tal venha ao seu consumo. os consumidores exigem que sejam feitas mais
a ser uma realidade, a coopera- > Quanto às conservas e aos pesquisas e aceleradas as já em curso.
ção entre os Estados-membros boiões de comida para bebés
é fundamental. que analisámos, todos os pa- > Os consumidores reclamam ainda a participa-
íses obtêm valores semelhan- ção activa das entidades europeias e nacionais,
Mais furanos no café tes. Estão, portanto, em linha para determinar os riscos e estabelecer o que
> Como pode ver no quadro da com os registados pelos inves- cada ser humano pode ingerir sem prejudicar a
sua saúde. Estaremos atentos e aqui lhe dare-
página anterior, Portugal foi o tigadores americanos e euro-
mos conta dos seus desenvolvimentos.
país onde detectámos maior peus noutros estudos.
n.º de conectores
Equipamento
Outras (5)
com RGB
plasma
LCD
Marca e modelo
Philips 32 PF 5321/12 (1) 1367x768 V 80 2 1 2 V B F G,H,I BFC BFC BFC AFB n.a. C
Grundig Vision II - 32LXW 82-9620 Dolby 1366x768 V 81 2 2 V V (6) A V G,H,I C CFD C CFD C C
Consumo
PREÇO
APRECIAÇÃO
Julho de 2006
GLOBAL
Facilidade de utilização
(entre... e...)
Velocidade de zapping
Reflectividade do ecrã
Qualidade do som
funcionamento
stand-by
100
0
E B D A C A E B 2 355,00 - 2 900,00
E B D A C A E B 1 946,00 - 2 399,00
DESCUBRA AS DIFERENÇAS
> Os televisores testados diferenciam-se pelas características do seu ecrã.
O nível de luminância nos plasmas é reduzido, pelo que a sua utilização
em salas com luz natural abundante os faz perder visibilidade.
Já os LCDs podem ser utilizados nestas condições, porque têm um nível
de luz mais elevado, idêntico ao dos televisores tradicionais.
Concentre-se na imagem. A reflexão do ecrã e o ângulo de
> A reflexão do ecrã tem também influência na qualidade de imagem dos visão fazem a diferença na hora de escolher um bom modelo
televisores. Os plasmas são mais reflectivos que os LCDs. Por isso, devem
ser colocados num sítio em que não apanhem luz directa, proveniente,
por exemplo, de uma janela ou candeeiro.
> O ângulo de visão é, por sua vez, mais amplo nos plasmas. Este cri-
tério é decepcionante nos modelos LCD, já que, por exemplo, quando o
espectador se senta lateralmente em relação ao aparelho, não consegue
ver bem a imagem. Em alguns casos, é evidente a perda de luminosidade
e a distorção das cores.
Modelos que gravam em DVD, cartões de memória Maker, de origem com o Windo-
ws XP. Se preferir um programa
e discos rígidos internos ameaçam a cassete. mais completo, conte gastar, no
mínimo, 80 euros.
Mas a Mini-DV resiste como a melhor opção
DVD pouco prático
> Nalguns casos, o DVD ven-
Nada melhor do que um pas- Agora, estará a cassete Mini- ceu como suporte de gravação,
www.deco.proteste.pt
seio à beira-mar para dar asas -DV moribunda? Antes de esco- também à custa do sucesso
Consulte os 1202 ao seu instinto cinematográ- lher, lembre-se de que a qua- dos leitores nas salas de estar.
preços que recolhe- fico. Acompanhado pela mais > O vídeo é gravado no mes-
lidade dos aparelhos não de-
mos em 127 lojas
de 14 distritos fiel das assistentes técnicas: a pende do seu suporte, mas da mo formato dos clássicos DVD
sua câmara de filmar. própria câmara. Por isso, hoje, (MPEG 2), mas os discos usa-
A tecnologia traz à luz do dia ainda se justifica investir num dos são mais pequenos.
novos modelos que parecem desses modelos. O DVD-R, aceite por todos os
decididos a relegar a Mini-DV modelos testados, é gravável
para a história. Nos anos 90, Poupe nos consumíveis uma única vez. Por isso, só é
as câmaras Mini-DV fizeram fu- > O orçamento já não é razão indicado para quem não quer
ror. Aparelhos menos pesados para deixar de fazer filmes. editar as suas filmagens.
e mais compactos, qualidade Os preços dos aparelhos têm > Os aparelhos da Panasonic e
de imagem inédita e possibi- vindo a descer e também não da Hitachi utilizam como supor-
lidade de fazer montagens e são os suportes de gravação te regravável o DVD RAM. Este
cópias sem perder qualidade que vão arruiná-lo: por uma tem dois lados, cada um com
eram alguns dos atractivos que hora de “filme”, gasta cerca de 18 minutos de vídeo em alta
assinaram a certidão de óbito € 5, com a cassete Mini-DV. qualidade (comparável à das
das antigas Hi-8. > Para reutilizar a sua cassete, Mini-DV). Assim, para gravar no
lado B, tem de retirar o disco e leitores de DVD, gravam cerca Escolha Acertada. Com essa ca-
virá-lo. Pouco prático na “hora de 20 minutos em cada lado, pacidade pode registar mais de
H”. Além disso, ainda que per- na qualidade máxima. sete horas de filme.
mita fazer a edição na própria Muito menos do que as cas- > Quase todas as câmaras de
câmara (apagar ou combinar setes Mini-DV (60 ou 80 minu- vídeo testadas permitem tam-
trechos, por exemplo), este for- tos). Um labirinto sem muitas bém tirar fotografias e gravá-las
mato não é aceite por muitos saídas, portanto. em cartões de memória, tal co-
leitores. > Existem câmaras que gravam mo numa máquina fotográfica
PARA SABER MAIS
> A pensar nisso, todas as câ- em cartões de memória, por digital. Contudo, a qualidade
maras do nosso teste que gra- vezes, também com uma me- das imagens não é boa: muitas
vam em DVD RAM aceitam ou- mória interna, mas não as in- câmaras não calculam bem o > Televisores: LCD e plasma,
na página 31 desta edição.
tro tipo de DVDs regraváveis. cluímos neste teste. valor da exposição. As resolu- > Como fazer as ligações na
> No caso do DVD-RW, antes de ções podem ir até aos 5 mega- sua câmara: PRO TESTE
começar a filmar, deve formatá- À medida do talento pixéis, mas resultam do trata- n.º 255, Fevereiro de 2005.
lo para o chamado video mode > Alguns modelos possuem um mento electrónico da imagem > Guia prático: Conheça o
(modo de vídeo) ou para o vi- disco rígido de 20 e 30 GB, (interpolação). A resolução real mundo do digital.
deo recording mode (modo de mas custam mais do dobro da é geralmente mais baixa.
gravação de vídeo). No primei- >>
ro, o seu leitor da sala acolherá
de bom grado o DVD, mas não
será possível eliminar da câma-
ra as cenas indignas do seu ta-
lento. No segundo modo, pode FUTURO EM ALTA DEFINIÇÃO
fazer edição na câmara, mas o
seu leitor não reconhecerá fa- A Sony HDR-HC3 (entre € 1290 e € 1590) avança o futuro das câmaras de filmar
cilmente o DVD. Terá de utilizar digitais: a gravação em alta definição (HDV). Trata-se de um modelo que tam-
a câmara como leitor. bém utiliza a cassete Mini-DV, mas com uma resolução de imagem muito
superior (1920 x 1080). A resolução PAL (720 x 576), utilizada pelas
> O DVD+RW funciona sempre
outras câmaras do teste, fica-se pelas 576 linhas horizontais.
em video mode e, por isso, só
Para conseguir tirar partido da maior resolução, tem de utilizá-
permite fazer alterações bási- la junto com um bom televisor LCD ou plasma.
cas no próprio aparelho. Mas é Num televisor normal, a resolução é sempre limitada
lido pela maioria dos leitores. para PAL e será inútil optar pelas gravações em al-
> Reproduzir directamente as ta definição.
suas obras-primas no leitor de Em comparação com os aparelhos testados, a
DVD é uma vantagem das câ- Sony HDR-HC3 obriga a um maior desembolso.
maras que gravam nesse for- Contudo, se possui um ecrã LCD ou plasma e
mato, se não faz questão de quer ter a melhor qualidade de imagem e de
editar as imagens. Os DVDs som, num equipamento fácil de utilizar, esta é Sony HDR-HC3 Com este modelo,
uma opção a ponderar. ganha em qualidade de imagens
mais vulgares (DVD-R, DVD-RW),
reconhecidos pela maioria dos
PROTESTE 274 Novembro 2006 37
Panasonic NV-GS500EG-S Panasonic NV-GS300EG-S Canon MVX4i Panasonic NV-GS180EG-S
M Melhor do Teste
N Escolha Acertada
CÂMARAS DE VÍDEO DIGITAIS : CARACTERÍSTICAS E RESULTADOS DO TESTE
L Escolha Económica
Capacidade do zoom
B Bom
C Médio
iluminação fraca
do monitor LCD
com microfone
tipo aceite (4)
D Medíocre Suporte de gravação
estabilizador
(megapixéis)
incorporado
luz artificial
de imagem
Volume (3)
luz natural
E Mau
Dimensão
resolução
n.a. Não se aplica
óptico
USB
Marca e modelo
Panasonic NV-GS500EG-S Mini-DV 670 JJJJJ SD 4,0 2.0 C JJJJ 12 A,C,D BFC B B B C
Panasonic NV-GS300EG-S Mini-DV 540 JJJJ SD 3,0 2.0 C JJJJ 10 A,C,D B B B B C
Canon MVX4i Mini-DV 490 JJJ SD (5) 4,0 2.0 C JJJ 10 A,B AFB AFB B B C
Panasonic VDR-D300EG-S DVD-R/-RW/RAM (8cm) 660 JJJJ SD 3,0 2.0 C JJJJ 10 C B BFC B B C
Sony DCR-SR90 Disco rígido 30GB 615 JJJJ 3,0 (6) 2.0 C JJJJ 10 C BFC B B A C
Sony DCR-DVD505 DVD-R/-RW/+RW (8cm) 630 JJJJ MS Duo 4,0 2.0 C JJJJJ 10 B,C BFC BFC B B C
Panasonic NV-GS180EG-S Mini-DV 490 JJJ SD 2,3 2.0 C JJJ 10 D BFC C C A C
Sony DCR-HC46 Mini-DV 450 JJ MS Duo 1,0 2.0 C JJJJ 12 A,C,D BFC C B A C
Sony DCR-HC94 Mini-DV 560 JJJ MS Duo 3,0 1.1 C JJJJ 10 C,D C C B B C
Sony DCR-DVD405 DVD-R/-RW/+RW (8cm) 600 JJJJ MS Duo 3,0 2.0 C JJJJ 10 B,C BFC B A C D
JVC GZ-MG505 Disco rígido 30GB 510 JJJ SD 5,0 2.0 n.a. JJJJ 10 C C BFC D B C
Canon DC40 DVD-R/-RW (8cm) 540 JJJ Mini-SD 4,0 2.0 C JJJJ 10 C B BFC C B D
Canon DC10 (1) DVD-R/-RW (8cm) 450 JJ Mini-SD 1,2 2.0 C JJJ 10 BFC BFC C B C
Canon MVX460 Mini-DV 435 JJ SD 1,0 1.1 C JJJJ 20 A,B,C B C C D C
Canon MVX450 Mini-DV 435 JJ SD 1,0 1.1 C JJJJ 20 C B C C D C
JVC GZ-MG77 Disco rígido 30GB 435 JJ SD 2,0 2.0 n.a. JJJJ 10 C BFC C D C C
Sony DCR-DVD304 DVD-R/-RW/+RW (8cm) 450 JJJ MS Duo 1,0 C JJJJ 12 C C C C A C
Panasonic VDR-D150EG-S DVD-R/-RW/RAM (8cm) 550 JJJ SD 0,3 2.0 C JJJ 30 C C C B C
Canon MV950 Mini-DV 450 JJ SD 0,8 1.1 C JJJJ 25 C BFC C C C D
Canon MV900 Mini-DV 445 JJ C JJJJ 25 C BFC C C C D
Sony DCR-HC35 Mini-DV 470 JJ 1.1 C JJJ 20 A,D C C C D C
Canon MV930 Mini-DV 450 JJ SD 1,0 1.1 C JJJJ 25 C C C C D D
Canon DC100 DVD-R/-RW (8cm) 465 JJ 0,8 (6) C JJJJ 25 C C C C D C
Panasonic NV-GS27EG-S Mini-DV 425 JJJ 1.1 PB JJJ 30 D C CFD C D C
Hitachi DZ-BX 35 DVD-R/-RW/+RW/RAM (8cm) 490 JJJ SD 0,3 C JJJJ 25 C C C C C C
Sony DCR-DVD105 DVD-R/-RW/+RW (8cm) 440 JJJ 0,3 (6) C JJJ 20 C CFD C B D
JVC GZ-MG21 (1) Disco rígido 20GB 400 JJ SD 0,3 2.0 n.a. JJJ 32 C C D D D C
JVC GZ-MG37 Disco rígido 30GB 405 JJ SD 0,3 2.0 n.a. JJJJ 32 C C D D D C
JVC GR-D360 E Mini-DV 490 JJ SD 0,3 1.1 C JJJ 32 C DFE D C D
JVC GR-D340 EK Mini-DV 485 JJ C JJJ 32 C DFE D C D
Samsung VP-DC165W DVD-R/-RW/+R(DL)/+RW (8cm) 500 JJJ MS / SD 0,5 2.0 C JJJ 33 B,D CFD E D B D
Samsung VP-DC163 DVD-R/-RW/+R(DL)/+RW (8cm) 500 JJJ MS / SD 0,5 2.0 C JJJ 33 D CFD E D B D
(1) Modelo em fase final de comercialização. (2) Incluindo bateria, cartão de memória e pega para transporte. (3) Quanto mais J , maior é o aparelho. (4) SD = Secure Digital; MS = Mem
(6) Valores de resolução correspondem à gravação em disco rígido ou em DVD. (7) Outras possibilidades: A = entrada DV; B = entrada analógica de vídeo; C = monitor LCD em formato 16:9;
>>
> A ligação por USB 2.0 permite co realmente útil, onde a am- > No som, os resultados não
transferir rapidamente os víde- pliação é feita pelas lentes. são brilhantes. Numa altura em
os, tal como acontece se utili- No digital, o software do apa- que as câmaras estão perto de
zar uma ligação DV. O USB 1.1. relho amplia as imagens, mas caber na palma da mão, o mi-
é melhor para transferir fotogra- estas perdem nitidez. crofone fica próximo de alguns
fias ou vídeos comprimidos. > Todas as câmaras do teste mecanismos internos que pro-
> No zoom, os fabricantes anun- permitem filmar em formato duzem ruídos mecânicos (como
ciam grandes valores, porque 16:9 ou em 4:3. Só pode usu- o zoom óptico e o funciona-
multiplicam o zoom óptico pelo fruir do formato 16:9, com um mento da cassete, se for o ca-
Sony DCR-HC46 digital. O zoom óptico é o úni- televisor dessas dimensões. so). Alguns modelos têm uma
ligação para microfone externo,
que pode atenuar os ruídos.
> Presente em todas as câma-
REPRESENTANTES
dade ras do teste, o monitor LCD
Facilidade de utilização
som
Qualidade do monitor
Autonomia da bateria
CANON 21 324 28 30
www.seque.pt
PREÇO mas devora a bateria. Por isso,
APRECIAÇÃO HITACHI 21 843 64 10
Julho de 2006
Equipamento
GLOBAL
Fotografias
http://jspt-jvc-europe.com
0
Lentas e ruidosas
Os modelos testados continuam a ter programas
longos e consumos elevados. Se optar pela nossa
Escolha Acertada, pode poupar 600 euros
Pode não vê-las mas elas exis-
tem, ou não fossem já um dos
electrodomésticos mais frequen-
tes nas cozinhas actuais.
Testámos 14 máquinas de lavar
loiça que ficam totalmente in-
tegradas, ou seja, de fora pare-
cem um simples armário.
Estes aparelhos são os mais
apetecíveis do ponto de vista
estético e revelam ser, na maio-
ria dos casos, fáceis de utilizar.
Os programas de lavagem eco-
nómicos são muito demorados,
enquanto que os gerais, apesar
de mais curtos, têm um consu-
mo de energia elevado.
Rapidez ou poupança
> Para avaliar os aparelhos,
testámos o seu comportamento
em dois programas.
O geral (universal, normal, au-
to, entre outras designações,
consoante as marcas) que lava
entre 50 e 65°C e o económico
(bio, eco, etc.) que utiliza uma
temperatura mais baixa (50°C).
Nas máquinas, Miele G 1470
SCVi e Whirpool ADG 7557 só
foi avaliado o primeiro.
No caso da Miele o programa
geral é automático. A própria
máquina permite adaptar a
www.deco.proteste.pt
Consulte os 640
preços que recolhe-
mos em 100 lojas
de 12 distritos
Whirlpool Whirlpool
ADG 9148/ 1 ADG 7557
M Melhor do Teste
MÁQUINAS DE LAVAR LOIÇA ENCASTRÁVEIS: CARACTERÍSTICAS E RESULTADOS DO TESTE
N Escolha Acertada
L Escolha Económica EQUIPAMENTO PROGRAMA GERAL SEGUNDO PROGRAMA (ECO, BIO, ETC.)
A Muito bom lavagem lavagem
regulação do cesto superior
B Bom
duração duração
Facilidade de utilização
C Médio
arranque programado
D Medíocre
Desempenho total
tempo (minutos)
tempo (minutos)
E Mau
n.a. Não se aplica
apreciação
apreciação
consumo
consumo
secagem
secagem
eficácia
eficácia
brilho
brilho
Marca e modelo
na parte de cima da porta, pelo desvantagem, sobretudo para programa que está em curso
que terá de prestar mais aten- quem prefere fazer as lavagens termine, desperdiçando água e REPRESENTANTES
ção a estes indicadores. à noite, de modo a usufruir da electricidade.
AEG-ELECTROLUX/
tarifa bi-horária (quando a elec- ZANUSSI 21 440 39 00
Máquinas barulhentas tricidade é mais barata). Poupe quase 600 euros www.electrolux.pt
> A maioria das máquinas tes- A Ariston LI 700 plus é, de to- > Os preços das máquinas en- ARISTON/INDESIT 21 723 47 00
www.ariston.pt
tadas são fáceis de utilizar. das, a máquina mais barulhen- castráveis variam muito. Se op-
BALAY/BOSCH/
Integrados no armário, estes ta (E). tar pela Whirpool ADG 9148/1
SIEMENS 21 425 06 00
electrodomésticos até passa- > Quanto à protecção contra (a partir de € 480), a nossa Es- www.balay.pt/bosch.pt/siem-
riam despercebidos, não fosse inundações, todos os apare- colha Acertada, em detrimento nes.pt
o ruído que provocam. lhos estão equipados com uma da Miele G 1470 SCVi vai não FAGOR 21 424 74 00
Este aspecto pode ser uma bomba que retira a água, quan- só poupar 583 euros, como www.fagor.pt
das Bosch e Teka que não fo- cionários para fazer a monta-
100
0
MUDAR O MUNDO
A venda de produtos certificados é reduzida, mas cresce todos
os anos. Eis um resumo dos principais conceitos envolvidos.
> Desenvolvimento sustentável. Visa satisfazer as necessidades
das populações sem prejudicar o ambiente e, assim, o futuro
da Humanidade (combate à pobreza, perda de biodiversidade,
aquecimento global, etc.).
> Responsabilidade social das empresas. As empresas respei-
tam de forma voluntária e transparente critérios ambientais,
sociais e económicos, não só ao nível interno, como também
implicando os intervenientes na cadeia de produção. Os nos-
sos inquéritos junto dos consumidores mostram que estes se
interessam cada vez mais sobre o tema.
> Comércio justo. Assenta em três pilares: pagamento de um
preço justo aos produtores; contratos a longo prazo entre estes
e os importadores; e pagamento antecipado das encomendas.
> Consumo responsável. A voracidade do consumo nos paí-
ses ocidentais traz, muitas vezes, a destruição dos recursos
das regiões mais pobres e uma maior carga horária e piores
condições de segurança para os trabalhadores. O consumo
responsável vai além da qualidade dos produtos, implicando
escolhas baseadas em critérios ambientais e sociais.
Todos responsáveis
> Atribuir fundos ou patrocinar PARA SABER MAIS
iniciativas junto das populações
Portugal mais ético
dos países pobres não basta. > Responsabilidade social As empresas portuguesas começam a aderir aos diversos códigos
Se o ditado chinês fosse rees- das empresas do sector do de conduta que permitem receber certificações e rotulagem na
crito, diria que é mais susten- café: PRO TESTE n.o 272, área ambiental e social. Destacam-se as seguintes.
Setembro de 2006.
tável ensinar a pescar do que
> Calçado desportivo e cho-
entregar o peixe sem contra- colate: PRO TESTE n.o 266, Eco Management And Audit Scheme (EMAS)
partidas. A nova dinâmica nas Fevereiro de 2006. > Minimizar o impacto ambiental das empresas, se
relações exige que produtores, > Chocolate preto: PRO TESTE necessário, indo além das exigências legais.
empresas e consumidores pas- n.o 262, Outubro de 2005. > Mais de 50 certificações (têxteis, pasta de papel,
sem a ter objectivos comuns. hotelaria, electrodomésticos e cimentos).
> As alterações climáticas têm
demonstrado de modo brutal a SA8000
necessidade de mudanças nos Falta de transparência > Respeitar as condições de trabalho ao longo da ca-
deia de produção.
processos produtivos. Um dos > Nem sempre as empresas co-
> Ainda só 3 certificações (construção, transportes e
pilares dos novos conceitos é a municam as suas políticas de
alimentação).
adopção de práticas de protec- responsabilidade e, quando o
ção do ambiente (menos emis- fazem, clareza e transparência Forest Stewardship Council (FSC)
sões de gases, maior controlo não são a regra. Esta é a con- > Garantir que as florestas são geridas de forma sus-
de recursos hídricos, etc.). clusão de uma pesquisa pelos tentável.
> Além disso, se querem fazer sítios na Net das empresas por- > Mais de uma dezena de empresas da pasta de pa-
a diferença no plano social, tuguesas com maior volume de pel certificadas.
as empresas devem recusar a vendas. Algumas anunciam ac-
mão-de-obra infantil, dar con- ções na área social, ignorando Rótulo ecológico
dições de segurança e higiene, o ambiente. Outras confundem > Reduzir o impacto ambiental ao longo da cadeia de
pagar preços dignos e evitar a responsabilidade social com produção, contribuindo para o desenvolvimento sus-
discriminação salarial com ba- patrocínio e mecenato. tentável.
se no sexo, raça ou religião. > Ainda assim, o mercado está > Produtos certificados nos sectores das tintas, têxteis
> Os consumidores, por sua a mexer e os nossos empre- e hotelaria.
vez, podem fazer escolhas res- sários já perceberam o poder
ponsáveis, preferindo os artigos dos consumidores nas relações
Rótulo de comércio justo
> Assegurar, entre outros, um preço mínimo aos pro-
cujo processo de produção res- comerciais e que, para serem
dutores.
peite o ambiente e os direitos bem sucedidos, têm de ir mui-
> Vários produtos em lojas de comércio justo.
dos trabalhadores e exigindo to além da simples venda de
informação das empresas. produtos.
CONSUMIDORES EXIGEM
MENSAGENS
FRAUDULENTAS
> O Instituto do Consumidor aler-
ta para um esquema fraudulento
que tem vindo a ser efectuado
através da Internet. A entidade
avisa que estão a ser enviadas
mensagens para as caixas de
correio electrónicas de clientes
BARULHO
(particulares e colectivos) de ins-
tituições de crédito que se refe-
FORA DE
rem a uma alegada “reactivação HORAS
das contas”.
> Através da utilização indevida
do nome e do logótipo de uma
Medimos o ruído
instituição bancária, a mensagem junto a 15 vias
solicita que seja preenchido um de grande tráfego e
formulário de confirmação dos os resultados foram
dados da respectiva conta.
> O Instituto do Consumidor ensurdecedores
chama assim a atenção do pú-
blico para o que parece ser um
esquema fraudulento, destinado > Na TESTE SAÚDE n.º 63, de Ou- de Junho e Julho. A lei estabe- > O combate ao ruído de tráfego
tubro, seleccionámos 15 zonas, lece que, em zonas mistas (com rodoviário está a cargo das au-
a obter dados pessoais e confi-
perto de habitações e vias de habitações, comércio e serviços), toridades locais. Medidas como
denciais.
trânsito intenso, distribuídas por o ruído ambiente global não po- promover a utilização de trans-
O Instituto do Consumidor reco-
Porto, Lisboa e Albufeira. de ser superior a 65 DB(A). portes públicos, condicionar a
menda, acima de tudo, que não
Aí medimos os níveis de ruído, No período nocturno entre a utilização de vias com grande
preencham o formulário e que se
durante os períodos diurno e meia noite e as 7 horas, o limite afluência de trânsito, trocar os
certifiquem, junto das respecti-
nocturno nos passados meses é de 55 decibéis. pavimentos das estradas por as-
vas instituições, sobre a veraci-
Em 13 dos 15 locais, concluímos falto mais suave e instalar bar-
dade das mensagens recebidas.
que não eram cumpridos os li- reiras acústicas nas bermas das
mites de ruído ambiente exterior vias podem fazer toda a diferen-
durante a noite (55 dB(A)) e que ça. As empresas de construção
seis ultrapassam os 65 dB(A) du- devem, por sua vez, garantir que
rante o dia. as habitações cumpram os requi-
Em Miraflores (Oeiras), durante sitos obrigatórios de isolamento
CASTANHAS 24 horas, junto a prédios novos acústico.
QUENTES E BOAS e considerados de qualidade su- > Dormir é uma necessidade bio-
> Com o Outono chega a época perior, o nível sonoro à noite ex- lógica, que permite restabelecer
das castanhas. Este é um fruto cede o valor legal. Os principais o nosso organismo. Uma noite
muito popular, sobretudo na al- culpados pelo intenso ruído nos mal dormida pode ter conse-
tura do São Martinho. locais avaliados são a A1, a 2.ª quências durante o dia: sono-
> Cruas, secas, assadas ou cozi- circular, o IC19, a A5, CRIL, entre lência, dores de cabeça, falta de
das, as castanhas são nutritivas outros. concentração e irritabilidade são
e contêm uma boa quantidade de Em Barcarena (Oeiras), junto à alguns dos problemas. À noite
vitamina B1 e de sais minerais. A9, os níveis legais são cumpri- o ruído pode, muitas vezes, ser
O fruto do castanheiro pode ser dos, devido à barreira acústica causado por acontecimentos iso-
utilizado na culinária, a acompa- que reduz as emissões de ruído. lados, mas mais preocupante é
nhar os assados, por exemplo. No Porto, a zona que mais in- quando este se torna um hábi-
Rica em hidratos de carbono e fracções comete é a da Boavista. to incontornável. Os casos mais
com alto teor de água, a casta- A principal fonte de ruído é o graves têm surgido junto às prin-
nha é pobre em gordura mas de tráfego da VCI, em que os níveis cipais vias de tráfego e nos gran-
Grande parte dos portugueses
difícil digestão. convive com o ruído ilegal atingem à noite os 61,3 dB(A). des centros urbanos. P
> Um consumidor bem infor- uma destas situações. Infeliz- mostrar-lhe como colocar por
mado está mais protegido, pois mente, não há soluções fáceis, escrito as suas queixas e reivin-
pode defender-se de forma mais mas com o nosso guia prático dicações, através de exemplos
eficaz. Depois de conhecer os 200 Modelos de Cartas pode sa- simples, mas rigorosos.
seus direitos, é importante saber ber como proceder perante qual- Sugerimos que comece por ler o
exigir, de forma clara e precisa, quer um destes problemas. capítulo Como defender os seus
que estes sejam respeitados. > O livro apresenta 200 exem- direitos? Aí encontrará conselhos
Para isso, não basta ter razão. plos de como solucionar, de práticos gerais e úteis para diver-
Na maioria das situações, é pre- forma eficaz, alguns conflitos do sas situações.
ciso fazer com que os outros per- quotidiano. E é acompanhado > No índice dos modelos de
cebam que temos razão. por uma ferramenta multimédia cartas encontra de forma rápida
> Um acidente de automóvel muito útil: um CD-ROM que o a carta que pretende. Mas não
numa bela manhã de domingo, ajudará a encontrar facilmen- deixe de ler o texto introdutório
uma avaria num aparelho acaba- te os documentos que procura, de cada uma delas. O seu caso,
do de comprar ou uma intoxica- adaptá-los à sua situação e im- mesmo que lhe pareça seme- Encomendas
ção alimentar no seu restaurante primi-los num abrir e fechar de lhante, pode não estar sujeito Telefone: 808 200 146
Correio electrónico:
favorito: de um momento para o olhos. aos mesmos prazos ou à mesma [email protected]
outro, pode ser confrontado com > Este guia prático pretende lei do exemplo dado no livro. P Loja virtual: www.deco.proteste.pt/loja
MAIS RECICLAGEM
PRECISA-SE
> Portugal é o país que recicla
menos lixo dentro da União Eu-
ropeia a Quinze. Um estudo da
British Institute for Public Policy
Research avança que apenas 3%
do lixo que produzimos é recicla-
NUMA SALA MUITO do. Em contrapartida, os portu-
gueses são o segundo povo que
PERTO DE SI menos lixo produz entre os paí-
ses analisados: um total de 434
Para melhor usufruir quilos anuais por pessoa.
do seu conjunto de
cinema, ajudamos-lhe
a instalá-lo
em sua casa COMIDA SAUDÁVEL
NA ESCOLA
> Assistir a um bom filme é sem- TV > As novas regras para uma ali-
pre aliciante para os amantes de mentação saudável nas escolas
cinema. Melhor ainda se o pude- excluem os fritos e limitam a
rem fazer no conforto do lar. Central Receptor Sub- oferta de chocolates, bolos, ge-
woofer
Para recriar o efeito cinematográ- l Fr lados, entre outros, nos seus bu-
nta a dironta
fico na sua sala de estar, pode Fro uerd eit l fets (bares) e máquinas de venda
esq a
comprar um kit de cinema em ca- automática.
sa (veja o nosso último teste na > O Ministério da Educação pre-
edição n.º 273, de Outubro). A tende avançar com as novas re-
forma como este é instalado po- gras alimentares nas escolas,
de fazer toda a diferença na hora ainda este ano lectivo. E avança
de ver o seu filme preferido. SISTEMA CLÁSSICO que será o início de um esforço
> Alguns fabricantes dão suges- continuado que exige um forte
tões para a disposição das co- empenhamento dos pais (ver
lunas do kit de cinema em casa, também página 8 desta edição).
pelo que deve começar por ex-
perimentá-las.
Para um som de maior qualida-
Tras
de, as colunas devem ser coloca- eira dire eira
Trasuerda ita
das à mesma distância do local esq CORREIO MAIS LEVE
de audição (em princípio, o sofá) > Se está farto da publicidade
e à altura dos ouvidos. endereçada que todos os dias en-
Uma correcta disposição de todas as colunas
Estas devem estar espalhadas requer paciência e um bom ouvido chem a sua caixa de correio, con-
pela sala, numa espécie de cír- tacte a Associação Portuguesa de
culo em relação ao ponto de re- Marketing Directo (Apartado 310,
cepção do som. 2796-094, Linda-a-Velha).
> Por vezes as colunas traseiras para que seja uniforme. Estes televisor, ao mesmo nível das > Assim, passará a constar de
são colocadas junto ao sofá, ajustes requerem alguma paci- restantes colunas do conjunto. uma lista de oposição e terá a
muito mais próximas que as res- ência e bom ouvido. Alguns apa- > Alguns fabricantes anunciam garantia de que, pelo menos as
tantes. Para evitar que o som de relhos trazem um microfone que que o subwoofer (coluna dos empresas associadas da entida-
cada coluna chegue em alturas regula de forma automática estes sons graves) pode ser posta em de, não voltarão a incomodá-lo.
diferentes, regule os tempos de elementos. qualquer local. Mas o melhor sí- Outra solução passa por contac-
atraso. O volume terá também A coluna central deve ser colo- tio é, de facto, junto ao televisor, tar directamente a empresa que
que ser regulado em cada uma cada por cima ou por baixo do entre as colunas da frente. P lhe envia a correspondência.
Ex.mo Sr.,
No dia 1 de Setembro, acordámos
ação
que, até ao final daquele mês, a
do telhado da minha moradia.
19 MESES SEM GÁS
sua empr esa proce deria à repar
lhos ainda estão bastante atra- Em Julho de 2004, o nosso leitor A.T., de Sintra, celebrou um contrato
Já estamos em Novembro e os traba
sados, pelo que chove dentro de
casa. de fornecimento com a Lisboagás. Mas, em meados de Outubro de
de
vária ordem, pois, não só tenho 2005, ainda não tinha sido contactado, para combinarem uma data
O atraso causa-me prejuízos de ões em resta urantes com
iares e fazer refeiç
habitar em casa de famil para a instalação das tubagens. O leitor escreveu à Lisboagás, dando
liário e demais recheio estão a
alguma regularidade, como o mobi 10 dias para regularizar a situação e contactou-nos, pedindo ajuda.
que pass a.
degradar-se a cada dia
r que a obra seja concluída até ao Apesar da insistência, só em Janeiro deste ano, recebemos notícias.
Assim, venho por este meio exigi
30 de Nove mbro , reser vando-me desde já o direito de Dizia que, segundo os seus registos, o cliente teria desistido, pelo que
próximo dia
de outra empr esa, impu tando a V. Ex.a os respecti-
solicitá-la junto entretanto tiver de gastar não tinha sido prevista a instalação de infra-estruturas na sua casa.
bem como os mont antes que
vos custos, Acrescentava que tinha contactado A.T. e que, como este mantinha
devido ao atras o na refer ida obra.
o interesse no contrato, prometia o início das obras para a primeira
Sem outro assunto, subscrevo-me,
quinzena de Janeiro. Mas só em Fevereiro o leitor teve a instalação
Manuel Calado concluída e inspeccionada. É inadmissível que A.T. tenha ficado durante
19 meses sem um serviço público e essencial. Em casos idênticos,
envie uma carta registada, com aviso de recepção, expondo os factos
A construção desta piscina foi uma sucessão de erros, que se traduziu
no desrespeito brutal pelos prazos. Para resolver casos idênticos, e dando um prazo. Se não obtiver resultados, contacte-nos, para que
siga este modelo de carta possamos pressionar a empresa e chegar a um desfecho positivo. N
EVENTOS DESPORTIVOS:
COMIDA COM PROBLEMAS
O panorama da comida servida em acon-
tecimentos desportivos não é famoso.
A revista australiana para a defesa do
consumidor, Choice, na sua edição de
Agosto, foi a seis destes eventos e en-
controu alguns problemas. Embora a
maioria da comida fosse segura, em 5
www.poupanca.proteste.pt das 84 amostras de comida testada ha-
via bactéria em níveis preocupantes que indicam descuido nas
> Quer rentabilizar as suas pou- ceira, o nosso portal permite a práticas de manuseamento dos alimentos. Alguns locais precisam
panças e não sabe qual a melhor pesquisa de vários canais, entre de melhorar tais aspectos para evitar problemas futuros.
forma? Ou pretende investir em os quais acções, fundos, rendi-
acções, mas não tem tempo pa- mento garantido e onde investir.
ra pesquisar a opção mais rentá- Aliás, os três primeiros dão-lhe PIMENTOS COM PESTICIDAS
vel? Além de poder consultar as resposta a questões prementes, A revista suíça de defesa dos consumido-
nossas publicações (POUPANÇA como as melhor acções a com- res, J’Achète Mieux, testou, em Setembro,
QUINZE e POUPANÇA ACÇÕES), prar, os fundos a subscrever e 15 amostras de pimentos de várias lojas,
pode aceder ao nosso portal fi- os depósitos a prazo mais ren- com o objectivo de saber se tinham pesti-
nanceiro na Internet (www.pou- táveis. cidas. Os resultados, mesmo assim, não
panca.proteste.pt) para saber > Acedendo ao canal Onde in- foram muito preocupantes: sete amos-
quais as decisões mais acerta- vestir, e com base nas suas res- tras não tinham resíduos. Contudo, um
das a tomar. Toda a informação postas, é possível saber qual o pimento de agricultura biológica tinha
é actualizada diariamente. investimento mais indicado para resíduos acima do permitido, o que pode
> Com o objectivo de dar os me- o seu perfil, de acordo com os significar que foi contaminado por produtos de agricultura tradi-
lhores conselhos na área finan- produtos disponíveis. P cional. Já em 2002 (PRO TESTE n.º 223) testámos pêras e tomates
e, na altura, encontrámos resíduos de pesticidas, embora dentro
de níveis aceitáveis.