La marque employeur est un élément clé d’une bonne gestion des ressources humaines. C’est un des leviers d’une stratégie globale qui permet d’attirer, retenir et fidéliser les meilleurs profils. Pourtant, le concept de marque employeur reste peu appliqué, car mal compris.
Recruitee by Tellent vous explique simplement ce qu’est la marque employeur et ses enjeux. Vous aurez ainsi toutes les cartes pour améliorer votre marque employeur à travers les 6 étapes que nous vous recommandons. Rendez vos collaborateurs fiers de travailler dans votre entreprise !
Qu’est-ce que la marque employeur ?
Définition de la marque employeur
Une définition simple de la marque employeur pourrait être la suivante : c’est l’ensemble des stratégies et actions mises en place par une entreprise pour se positionner comme un employeur attractif.
La marque employeur, une histoire de perception
La marque employeur correspond aussi à la perception que les employés, les candidats et le grand public ont de votre entreprise en tant que lieu où travailler. L’image de marque employeur influence directement cette perception en façonnant la manière dont les employés actuels et potentiels voient l’entreprise.
C’est donc une combinaison :
- des expériences vécues par les employés actuels,
- de l’image projetée par l’entreprise,
- et de la façon dont cette image est perçue par les talents visés.
Les 3 cibles principales de la marque employeur
Pour développer une marque employeur efficace, vous devrez vous concentrer sur ces trois cibles principales :
- Les collaborateurs actuels : vos employés actuels sont les ambassadeurs de votre marque employeur. Leur satisfaction et leur engagement sont essentiels pour maintenir une image positive de l’entreprise. Si vos collaborateurs sont heureux et motivés, ils parleront positivement de votre entreprise, ce qui attirera naturellement de nouveaux talents.
- Les candidats potentiels : attirer les meilleurs candidats est un objectif clé de la marque employeur. Les profils ciblés recherchent des entreprises où ils se sentent valorisés et où ils voient des opportunités de développement et de progression. La mise en avant d’offres d’emploi dans les newsletters, sur les réseaux sociaux et sur les sites carrières peut attirer des candidats potentiels. Cette stratégie de marketing RH aide aussi à attirer des candidats qualifiés qui sont en phase avec les valeurs de votre entreprise.
- Les clients et partenaires : bien que souvent négligés, les clients sont également une cible importante. Une entreprise perçue positivement par ses employés est souvent vue favorablement par ses partenaires commerciaux. De plus, une bonne réputation en tant qu’employeur peut renforcer la fidélité des clients. En effet, ils préfèrent acheter auprès d’entreprises qui traitent bien leurs salariés.
Pourquoi développer sa marque employeur ?
Pour renforcer l’attractivité et la rétention des talents
Travailler sur votre marque employeur est crucial pour attirer et retenir les meilleurs talents. Une stratégie solide est essentielle pour séduire les candidats potentiels et fidéliser les collaborateurs.
Pour se démarquer de la concurrence
Une marque employeur forte vous permet de vous démarquer de la concurrence et de séduire des candidats qualifiés qui cherchent plus qu’un simple emploi. En effet, près d’un cadre sur quatre déclare se sentir davantage attiré par un poste dont les missions sont utiles pour l’entreprise ou la société. La rémunération n’est un critère décisif que pour un cadre sur deux.
De plus, la fidélisation a un impact fort sur le turnover et permet de maintenir un haut niveau de satisfaction et de productivité au sein de votre équipe.
Quel est l’impact d’une mauvaise marque employeur
À l’inverse, une mauvaise marque employeur peut avoir des conséquences désastreuses. Si votre entreprise est perçue négativement, vous aurez du mal à attirer des candidats de qualité.
De plus, vos employés actuels pourraient perdre leur motivation et chercher des opportunités ailleurs. Cela augmentera le nombre de départs et affectera, en plus, la performance globale de votre entreprise.
L’influence de la marque employeur en chiffres
Les chiffres suivants montrent à quel point la marque employeur peut influencer votre capacité à attirer et retenir des talents :
- 95 % des candidats se renseignent sur l’entreprise avant même de postuler à l’offre d’emploi. Cela signifie que votre image en ligne doit être irréprochable, sous peine de “démotiver” les candidats potentiels.
- 60 % des candidats ont déjà vécu une mauvaise expérience de recrutement. Une mauvaise expérience de recrutement peut donc ternir votre réputation et dissuader d’autres candidats de postuler.
- 64 % des candidats évitent les produits d’une entreprise avec laquelle ils ont vécu une mauvaise expérience. Cela montre que l’impact d’une mauvaise marque employeur va au-delà du recrutement et peut affecter directement vos ventes.
- Une mauvaise réputation en ligne peut réduire le taux de candidats à 10%. Si les candidats perçoivent votre entreprise négativement, ils seront moins enclins à postuler.
- Les candidats font trois fois plus confiance à vos employés pour connaître la réalité de la vie d’entreprise. Il est donc essentiel que vos employés actuels soient satisfaits afin qu’ils parlent positivement de votre entreprise.
Les 3 piliers d’une marque employeur solide et pérenne
Pour ne pas bâtir une marque employeur semblable à un colosse aux pieds d’argile, voici les trois piliers incontournables d’une marque employeur pérenne :
- Les valeurs de l’entreprise : c’est le message que vous souhaitez véhiculer auprès de vos candidats et de vos collaborateurs. Votre identité et vos valeurs doivent être définies avec toutes les personnes qui participent à la vie de votre entreprise… Et donc pas uniquement les managers !
- Le recrutement : c’est le premier contact de vos collaborateurs avec votre entreprise. De la définition du besoin à l’onboarding en passant par l’offre d’emploi, chaque étape du processus de recrutement est l’occasion de faire bonne impression.
- La proposition de valeur employeur : c’est ce que vous proposez à vos salariés en échange de leur travail. Cela comprend non seulement la rémunération, mais aussi d’autres facteurs tels que la reconnaissance, les opportunités de montée en compétences et un bon équilibre professionnel-personnel.
Comment développer votre marque employeur en 6 étapes ?
Pour une marque employeur qui “marque” les esprits, inutile de déployer des stratégies farfelues.
Au contraire, une stratégie solide constitue la garantie de séduire les candidats potentiels, fidéliser les collaborateurs et améliorer l’expérience collaborateur à chaque étape. Voici les 6 étapes à suivre pour éviter cela :
1. Travaillez sur vos valeurs
Les valeurs d’une entreprise sont cruciales pour attirer des candidats qui partagent votre vision et votre culture d’entreprise. Les ressources humaines jouent un rôle essentiel dans la définition de ces valeurs, en veillant à ce qu’elles soient alignées avec la stratégie d’attraction et de rétention des talents. En mettant en avant des valeurs fortes, vous créez une identité distincte et attirante. Par exemple, des valeurs fortes telles que la diversité et l’inclusion sont particulièrement attractives pour de nombreux candidats.
- 67% des demandeurs d’emploi déclarent qu’une équipe diversifiée est un facteur important lorsqu’ils examinent les entreprises et les offres d’emploi.
2. Soignez le contenu de votre site web
Votre site carrière est souvent le premier point de contact entre les candidats potentiels et votre entreprise. Assurez-vous que vos offres d’emploi sont bien optimisées pour attirer des candidats. Le travail sur le référencement naturel de vos offres d’emploi est également déterminant pour qu’elles soient facilement trouvées par les candidats qualifiés.
Par ailleurs, veillez bien à ce que chacune de vos offres disponibles sur votre site carrière contient des informations complètes et à jour sur votre entreprise, y compris vos valeurs, votre mission, vos engagements et votre culture. Des vidéos, des photos des membres de vos équipes mais aussi les chiffres témoignant de la vitalité de votre entreprise permettront à vos futures recrues de se projeter.
- Insérez des moyens simples de vous contacter via un formulaire de contact accessible en seulement quelques clics.
3. Rédigez des offres attrayantes
Les offres d’emploi doivent être détaillées et engageantes pour attirer les meilleurs talents. Elles doivent clairement expliquer :
- les tâches,
- les compétences requises,
- l’expérience souhaitée et/ou indispensable,
- le lieu de travail,
- et les raisons de rejoindre cette entreprise.
Votre offre d’emploi est aussi une opportunité de mettre en avant les éléments qui rendent unique votre entreprise sur le marché du travail. Vos candidats comprennent alors plus facilement pourquoi ils devraient choisir de travailler chez vous.
4. Investissez les réseaux sociaux
Maintenir une présence active sur les réseaux sociaux est essentiel pour développer votre marque employeur. Une gestion efficace de ces plateformes peut considérablement renforcer votre image de marque. Ces plateformes sont désormais incontournables pour recruter et toucher un large public.
Les réseaux sociaux sont une vitrine, mais qui ne doit pas être en décalage avec l’arrière-boutique… Assurez-vous que vos divers contenus reflètent la culture et les véritables valeurs de votre entreprise.
💡Découvrez notre table ronde sur la marque employeur organisée dans le cadre de notre évènement TGTHR by Tellent !
5. Soignez votre image sur le long terme
L’image de marque employeur peut grandement influencer la perception des candidats potentiels. Une image dégradée impacte la compétitivité et peut dissuader des candidats de postuler. 33% des candidats refusent une place dans une entreprise où l’image est dégradée. Il est donc essentiel de travailler continuellement sur l’image de votre entreprise.
- Incitez les salariés sortants à laisser un avis sur Glassdoor par exemple, à l’issue de processus d’offboarding afin d’améliorer la perception de votre entreprise.
"Une bonne marque employeur on dit souvent qu'elle doit refléter à l'extérieur ce qui se passe vraiment à l'intérieur de l'entreprise." Charlène Hemery, Fondatrice de Talent Catcher.
6. Prenez soin de vos collaborateurs actuels
Les employés satisfaits et heureux sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque employeur. Les ressources humaines ont un rôle crucial à jouer. Ce sont eux qui veillent à la mise en place des politiques de bien-être des employés, afin que chacun se sente valorisé et bien dans son environnement de travail :
- Proposez des avantages tels que des horaires flexibles, des espaces de détente, et une atmosphère chaleureuse (si votre organisation le permet).
- Communiquez sur les actions entreprises en faveur du bien-être de vos employés afin d’aider les candidats potentiels à se projeter dans votre entreprise.
Conclusion
Pour bâtir une marque employeur solide, vos stratégies doivent avant tout être authentiques et ciblées. En suivant les six étapes présentées et en respectant les principes de base d’une image de marque forte, vous pourrez non seulement attirer les meilleurs talents, mais aussi fidéliser vos collaborateurs actuels.
Vous vous assurez aussi de renforcer la réputation de votre entreprise alors que le marché du travail est de plus en plus concurrentiel. Vous ferez alors en sorte que chacun soit motivé et fier de contribuer à la réussite de l’entreprise. Cela sera sans doute la meilleure récompense que vous pourriez espérer.
